Teori Perilaku Konsumen

Dengan Pendekatan
Cardinal Dan Ordinal
Tampilkan judul lengkap

Diunggah oleh Ervi Nur Mubdini

 0 penilaian · 269 tayangan · 12 halaman

Judul yang ditingkatkan AI

Informasi Dokumen 
TEORI PERILAKU KONSUMEN DENGAN PENDEKATAN …

Unduh
Judul Asli 
TEORI PERILAKU KONSUMEN DENGAN PENDEKATAN CARDINAL DAN
ORDINAL

Hak Cipta
© © All Rights Reserved

Format TersediaTEORI PERILAKU KONSUMEN DENGAN

PDF, TXT atau baca online dari CARDINAL
PENDEKATAN Scribd DAN ORDINAL

Bagikan dokumen Ini


Facebook

Twitter


Email Disusun Oleh : Ervi Nur Mubdini
NIM : 2103010070025
Kelas : AK101
Dosen Pengampu : Yuannisa Aisanafi, S.E, M.S.Ak
Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas? Laporkan Dokumen Ini

UNIVERSITAS SIBER ASIA

Program Studi Akuntansi

Tahun 2023

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

Kata Pengantar

Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT karena atas segala rahmat-Nya makalah
ini dapat diselesaikan dengan baik. Saya mengucapkan banyak terima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu dalam penyusunan makalah ini.

Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas 1 mata kuliah Ekonomi Mikro dengan judul
“Teori Perilaku Konsumen dengan Pendekatan Marginal dan Original”. Saya berharap
makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Saya menyadari banyak kekurangan dalam
penulisan makalah ini. Maka dari itu saya berharap kritik dan sarannya agas saya dapat
membuat makalah dengan lebih baik lagi. Terima kasih

Ervi Nur Mubdini

Yogyakarta, 12 Januari 2023

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

Daftar Isi

Kata Pengantar ...................................................................................................................................... i

Daftar Isi ................................................................................................................................................ ii
BAB I ...................................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ................................................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................................................... 1

1.3 Tujuan .......................................................................................................................................... 1

BAB II .................................................................................................................................................... 2
PEMBAHASAN .................................................................................................................................... 2
2.1 Teori Perilaku Konsumen .......................................................................................................... 2
2.2 Pendekatan Cardinal/Marginal Utility ......................................................................... ............. 2
2.2 Pendekatan Ordinal/Kurva Indiferen ....................................................................................... 5
BAB III................................................................................................................................................... 8
PENUTUP .............................................................................................................................................. 8
3.1 Kesimpulan............................................................................................................................ 8
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................................ 9

ii

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam kegiatan ekonomi masyarakat melakukan kegiatan produksi, kegiatan konsumsi,
dan kegiatan pertukaran. Kegiatan ekonomi muncul akibat adanya kebutuhan manusia.
Kebutuhan akan terpenuhi jika seseorang mengkonsumsi barang/jasa yang ia butuhkan.
Konsumen akan menentukan jumlah barang yang akan dikonsumsi berdasarkan jumlah
pendapatannya.

Perilaku konsumen adalah suatu proses yang dilalui oleh seseorang/organisasi dalam
kurun waktu tertentu untuk meneliti, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang
produk atau layanan pasca konsumen untuk memenuhi kebutuhan mereka baik jangka pendek
maupun jangka panjang. Perilaku konsumen menjadi dasar bagi konsumen untuk membuat
keputusan pembelian sebuah produk. Panjangnya proses yang dilalui oleh konsumen dalam
berperilaku tergantung pada jenis barang dan jasa yang akan dipilih

Terdapat dua pendekatan dalam teori perilaku konsumen yaitu pendekatan cardinal/
marginal utility dan pendekatan ordinal. Pendekatan cardinal/ marginal utility beranggapan
bahwa kepuasan konsumen dapat diukur dengan uang atau satuan lain. Sedangkan pendekatan
ordinal beranggapan bahwa kepuasan konsumen dapat dikatakan lebih tinggi atau lebih rendah
tanpa mengatakan berapa harga lebih tinggi atau lebih rendah.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah dalam penyusunan makalah ini adalah sebagai berikut:

1. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen?
2. Apa pengertian dari pendekatan cardinal/marginal utility?
3. Apa pengertian dari pendekatan ordinal/kurva indiferen?

1.3 Tujuan
Tujuan dari penyusunan makalah ini adalah sebagai berikut:
1. Dapat memahami apa yang dimaksud dengan teori perilaku konsumen
2. Dapat memahami pendekatan cardinal/marginal utility
3. Dapat memahami pendekatan ordinal/kurva indiferen

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

BAB II

PEMBAHASAN
2.1 Teori Perilaku Konsumen
Menurut Leon Schiffman dan Leslie Kanuk perilaku konsumen adalah proses seorang
konsumen dalam membuat keputusan untuk membelanjakan sumber daya yang mereka miliki
berupa waktu, uang serta tenaga untuk mendapatkan barang yang akan dikonsumsi.

Menurut Philip Kotler dan Kevin Keller perilaku konsumen merupakan bagaimana
seseorang individu maupun kelompok dalam mempertimbangkan, memilih, membeli,
memanfaatkan, hingga melakukan evaluasi sebuah produk dalam rangka memenuhi kebutuhan
mereka.

Menurut John C. Mowen dan Michael Minor perilaku konsumen menjelaskan bagaimana
proses seorang konsumen dalam menentukan keputusan terhadap sebuah produk mulai dari
menerima, membeli, memanfaatkan, dan menentukan barang atau jasa yang digunakan.

Berdasarkan pernyataan di atas teori perilaku konsumen adalah sebuah teori yang
mempelajari tentang bagaimana seorang konsumen mencari, memilih, membeli,
menggunakan, serta mengevaluasi produk dan jasa yang digunakan untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen ini dijadikan sesbagai dasar bagi konsumen
untuk membuat keputusan dalam pembelian sebuah produk.

Teori perilaku konsumen ini dijelaskan dengan teori utility/kepuasan yang menyebabkan
seseorang konsumen ingin membeli barang. Teori pendekatan cardinal atau Marginal Utility
adalah pendekatan mengenai tingkat kepuasan konsumen dapat diukur dengan angka 1, 2, 3, 4
dan setersunya. Teori pendekatan ordinal adalah dinilai berdasarkan pada sumsi bahwa
kepuasan setiap konsumen tidak dapat dikuantitatifkan dan setiap konsumen memiliki tingkat
kepuasan yang berbeda-beda.

2.2 Pendekatan Cardinal/Marginal Utility

Nilai guna atau utility adalah kepuasan konsumen yang didapatkan dari barang-barang yang
dikonsumsi. Pada pendekatan cardinal kepuasan konsumen dapat menggunakan anggapan
bahwa kepuasan dapat diukur dengan satuan artinya jika kepuasan itu semakin tinggi maka
nilai guna /utility juga akan semakin tinggi. Berlaku hukum Goosen (Law of Diminishing
Marginal Utillity), yaitu semakin banyak suatu barang yang dikonsumsikan, maka tambahan
kepuasan (Marginal Utility) yang diperoleh dari setiap tambahan yang dikonsumsikan akan
menurun. Kemudian konsumen selalu berusaha mencapai kepuasan total maksimum.

Berdasarkan anggapan di atas, maka kita harus membedakan antara total utility dan
marginal utility. Total utility adalah jumlah seluruh kepuasan yang didapatkan dari konsumsi
sejumlah barang tertentu. Sedangkan marginal utility adalah pertambahan atau pengurangan
kepuasan akibat dari pertambahan atau pengurangan konsumsi suatu barang tertentu.

Contoh sederhananya adalah ketika seorang konsumen A menyukai sate ayam, maka ia
akan mendapatkan kepuasan setelah mengkonsumsi satu porsi sate ayam. Setelah itu kembali
mengkonsumsi tiga porsi sate ayam. Maka, marginal utility menunjukkan tambahan kepuasan
yang diterima oleh konsumen A setelah mengkonsumsi sate ayam porsi pertama, kedua, dan

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

-58% -75%

-10% -15%

ketiga. Ketika seseorang mengkonsumsi suatu barang/jasa secara berulang maka kepuasan
yang ia dapatkan akan semakin berkurang. Faktor inilah yang menjadi dasar Law of
Diminishing Marginal Utility.

Berdasarkan gambar 1 di atas di atas dapat dijelaskan bahwa saat konsumen A

mengkonsumsi sate ayam pada porsi pertama mendapatkan total utility sebesar 15, dan saat
mengkonsumsi porsi kedua total utility naik menjadi 22 kemudian total utility meningkat lagi
saat mengkonsumsi porsi ketiga menjadi 26.

Sedangkan berdasarkan gambar 2 di atas marginal utility setiap penambahan jumlah

konsumsi akan menurun. Ketika konsumen A mengkonsumsi satu porsi sate ayam A
memperoleh marginal utility sebesar 15 kemudian turun menjadi 7 saat mengkonsumsi porsi
kedua dan turun lagi menjadi 4 saat mengkonsumsi porsi ketiga.

Untuk memahami perilaku konsumen melalui pendekatan marginal utility, kita dapat
melihat gambar di bawah ini.

Dipercayai oleh lebih dari 1 juta anggota

Coba Scribd GRATIS selama 30 hari untuk mengakses

lebih dari 125 juta judul tanpa iklan atau gangguan!

Mulai Coba Gratis

Batalkan Kapan Saja.

Berdasarkan gambar 3 di atas dapat disimpulkan bahwa jika harga barang adalah Px maka
tingkat kepuasan maksimal konsumen tercapai ketika konsumsi sebesar X1(titik A). Pada harga
yang sama konsumsi dilakukan sebesar X3, maka kepuasan konsumen tidak akan maksimal
(titik B), karena konsumen dapat mengkonsumsi lebih banyak lagi. Kemudian juga saat
konsumsi seebesar X2, kepuasan tidak akan mencapai kepuasan maksimal, karena konsumen
mengeluarkan pengorbanan yang lebih besar (titik E) daripada yang ia dapatkan. Lalu jika
harga naik menjadi Px’, maka untuk mencapai tingkat kepuasan maksimal, konsumen harus
mengurangi konsumsi dari X1 menjadi X4.

Kesimpulannya total kepuasan maksimal hanya akan tercapai saat konsumsi unit terakhir
dari suatu barang mencapai titik yang sama dengan tambahan kepuasan maksimal dari
konsumsi unit terakhir tersebut. Jika barang yang dikonsumsi hanya satu barang maka dalam
persamaan adalah sebagai berikut:

Karena Px = MUx berarti jika MUx > Px seseorang dapat meningkatkan utilitinya dengan
mengkonsumsi barang X lebih banyak. Sebaliknya jika MUx < Px seseorang harus mengurangi
konsumsi barang X untuk meningkatkan utilitinya. Karena Px = MUx maka kurve marginal
utility sama dengan kurve permintaan konsumen yang menunjukkan tingkat pembelian barang
pada berbagai tingkat harga.

Jika barang yang dikonsumsi lebih dari satu maka persamaannya adalah sebagai berikut:

Persamaan ini juga disebut sebagai syarat keseimbangan/ekuilibrium konsumen dan dapat
dicapat dengan angaapan bahwa konsumen mempunyai uang yang cukup untuk dibelanjakan
setiap barang sampai marginal utilitu setiap barang sama dengan harga masing-masing barang.

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

2.2 Pendekatan Ordinal/Kurva Indiferen

Pendekatan ordinal atau analisis kurve indiferen didasarkan pada asumsi bahwa kepuasan
tidak dapat dikuantitatifkan dan tingkat kepuasan antar konsumen satu dengan yang lainnya
berbeda-beda dalam mengkonsumsi barang dalam jumlah dan jenis yang sama. Konsumen
bersifat rasional artinya akan memaksimalkan utility dengan pendapatan pada harga pasar
tertentu. Utility bersifat ordinal artinya konsumen cukup memberikan rangking atau peringkat
kombinasi mana saja yang ia sukai. Dan konsumen lebih menyukai lebih banyak atau semakin
banyak barang yang dikonsumsi maka semakin tinggi kepuasan yang dimilikinya.

Pendekatan kurve indiferen menekankan pada perbandingan kepuasan yang diperoleh

konsumen terhadap berbagai pilihan konsumsi tanpa perlu mengetahui seberapa besar
kepuasan itu sendiri. Atau Misalnya jika konsumsi barang X kebih memberikan kepuasan
daripada barang Y, maka nilai kepuasan barang X lebih besar dari barang Y. Dalam hal ini
konsumen berada dalam kondisi strongly prefer atau lebih memilih barang X daripada barang
Y. apabila nilai kepuasan barang X setara dengan barang Y, maka konsumen akan berada
diposisi indiferen atau menganggap kepuasan yang diperoleh dari barang X dan Y sama saja.
Jika konsumen lebih menyukai dan sekaligus merasa sama saja saat mengkonsumsi barang X
daripada barang Y, maka posisinya adalah barang X ≥Y. Di sini konsumen berada dalam posisi
softly prefer barang X daripada barang Y.

Terdapat beberapa ketentuan yang harus diperhatikan terkait dengan Kurva Indiferen yaitu:

1. Posisi Kurva Indiferen yang lebih tinggi selalu menjadi pilihan bagi konsumen, karena
menandakan kemampuan untuk mengkonsumsi lebih banyak barang dan pada saat yang
sama menghasilkan kepuasan yang leih tinggi.
2. Slope dari kurva indiferen selalu menurun atau negative. Misalnya jika konsumen
menyukai dua barang dan ia menghendaki untuk mengkonsumi lebih banyak barang X
maka ia harus mengkorbankan barang Y untuk diganti.
3. Kurva indiferen tidak mungkin bersilangan satu sama lain. Karena jika terjadi
demikian, maka kepuasan konsumen tidak akan konsisten.
4. Kurva indiferen semakin mendatar saat mendekati sumbu horizontal.

Berdasarkan kurva di atas titik A, B, C dan titik lain disepanjang kurva indiferen
menunjukkan pilihan konsumen atas konsumsi barang X dan barang Y yang memberikan

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

IKLAN Unduh untuk membaca bebas iklan.

Bagikan dokumen Ini

    

Anda mungkin juga menyukai

Dokumen 9 halaman

Konsep Teori Perilaku

Konsumen Pendekatan…
Kardinal
ismantoro isman
Unduh
Belum ada peringkat