NAMA KURSUS

: KELAKUAN ORGANISASI (Organizational Behaviour) : PPB3013 : 3 : 120 jam : PPB1013 : Pertama/ Kedua i. ii. Mengenalpasti kelakuan organisasi pada peringkat individu, kumpulan dan organisasi. (C2) Membincangkan isu-isu semasa berkaitan kelakuan organisasi dalam pelbagai konteks. (C4, P4) Mempamerkan etika, sahsiah dan profesionalisme dalam pembentangan hasil tugasan kumpulan. (A5, P3, EM2) Mengaplikasi teori dan konsep kelakuan organisasi dalam menyelesaikan masalah berkaitan kelakuan organisasi. (C3, CT3)

KOD KURSUS KREDIT SLT PRASYARAT SEMESTER

HASIL : PEMBELAJARAN

iii.

iv.

SINOPSIS

: Kursus ini membincangkan bagaimana impak perlakuan individu maupun kumpulan (kelompok) di dalam organisasi serta kesannya terhadap keberkesanan dan prestasi organisasi. Perbincangan di peringkat individu merangkumi asas kelakuan individu seperti pembelajaran, nilai, sikap, dan kepuasan kerja, personaliti dan emosi, persepsi dan membuat

keputusan, dan motivasi. Manakala di peringkat kumpulan meliputi memahami kerja berpasukan, komunikasi, kepimpinan, kuasa dan politik, konflik dan perundingan. Analisis di peringkat organisasi pula meliputi aspek struktur organisasi, teknologi dan rekabentuk tugas, polisi sumber manusia, budaya organisasi, dan perubahan organisasi. (This course discusses on how the impact of individual performance or group (cluster) within the organization and its impact on the effectiveness and organisational performance. Discussion at the individual level include basis individual behavior such as learning, values, attitudes, and job satisfactory, personality and emotion, perception and decision making, and motivation. While at the group level, it covers understanding teamwork, communication, leadership, power and politics, conflict and consultation. Meanwhile, analysis in organization level covers the organisational structure aspect, technology and designing task, human resource policy, organizational culture, and organizational change). Jam KANDUNGAN : 1. Pengenalan Kepada Bidang Kelakuan Organisasi. 2 Asas Kelakuan Organisasi, Fungsi-fungsi Pengurusan, Peranan Pengurusan, Kemahiran Pengurusan, Aktiviti-aktiviti Pengurusan Yang Efektif dan Berjaya. 2. Asas Kelakuan Individu. 3 Kemampuan Intelektual, Kemampuan Fizikal, Kesesuaian Kerja-Kemampuan, Ciri-ciri Biografik,

Pembelajaran. 3. Sikap dan Kepuasan Kerja. 3 Komponen-komponen Sikap, Hubungan Kelakuan dan Sikap, Sikap Kerja Utama, Kepentingan Sikap Terhadap Kepelbagaian Kerja, Pengukuran Kepuasan Kerja, Sejauhmana Pekerja Berpuashati, Penyebab Kepuasan Kerja, Impak Kepuasan dan Ketidakpuasan Kerja Terhadap Kerja. 4. Personaliti dan Nilai. 3 Definisi Personaliti, Penentu Personaliti, Ciri-ciri Personaliti, Mengukur Personaliti, Personaliti Utama Yang Mempengaruhi Kelakuan Organisasi. Kepentingan Nilai, Jenis-jenis Nilai, Nilai Merentas Budaya, Hubungan Personaliti dan Nilai Terhadap Kerja. 5. Persepsi dan Membuat Keputusan. 3 Apa Itu Persepsi, Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi, Membuat Penilaian Terhadap Orang lain, Hubungan Diantara persepsi dan Pembuatan Keputusan Individu, Bagaimana Keputusan Dibuat, Etika dalam Pembuatan Keputusan. 6. Motivasi. 3 Definisi Motivasi, Teori-teori Motivasi, Motivasi Melalui Perubahan Persekitaran Tempat Kerja, Penglibatan Pekerja, Ganjaran Pekerja. 7. Emosi dan Mod. 3 Definisi Emosi dan Mod, Asas Emosi, Aspek Emosi,

Kesan Positif dan Negatif Mod, Sumber Emosi dan Mod, Emosi Pekerja, Kecerdasan Emosi. 8. Asas Gelagat Kumpulan dan Pasukan Kerja. 2 Definisi dan Pengkelasan Kumpulan, Peringkat Pembangunan Kumpulan, Peranan Kumpulan, Norma Kumpulan, Status Kumpulan, Saiz Kumpulan, Kekuatan Kumpulan, Pembuatan Keputusan Kumpulan, Perbezaan Kumpulan dan Pasukan, Jenis-jenis Pasukan, Pasukan Yang efektif, Pasukan dan Pengurusan Kualiti. 9. Komunikasi. 2 Definisi Komunikasi, Fungsi Komunikasi, Proses Komunikasi, Arah Komunikasi, Komunikasi Interpersonal, Komunukasi Organisasi, Saluran Komunikasi, Halangan Komunikasi Yang Efektif, Isuisu Semasa Dalam Komunikasi. 10. Kepimpinan. 2 Definisi Kepimpinan, Teori Sifat, Teori Kelakuan, Teori Kontijensi, Cabaran Pemimpian Semasa, Cabaran-cabaran Pemimpin. 11. Kuasa dan Politik Organisasi. 2 Definisi Kuasa dan Politik, Perbezaan Kepimpinan dan Kuasa, Asas-asas Kuasa. 12. Konflik dan Perundingan. 2 Definisi Konflik, Perubahan Pemikiran Tentang Konflik, Proses Konflik, Perundingan, Proses Perundingan, Isu Dalam Konflik. 13. Asas Kepada Struktur Organisasi. 2

Apa Itu Struktur Organisasi, Bentuk Organisasi, Perbezaan Struktur Ogranisasi.

Struktur

14. Budaya Organisasi. 3 Apa Itu Budaya Organisasi, Fungsi Budaya, Mencipta dan Mengekalkan Budaya, Bagaimana Pekerja Mempelajari Budaya, Mencipta Budaya Organisasi Beretika, Mencipta Budaya Responsif-Pelanggan. i. Polisi dan Amalan Sumber 2 Manusia. Amalan Pemilihan Pekerja, Program Latihan dan Pembangunan, Penilaian Prestasi, Menguruskan Kepelbagaian Dalam Organisasi. 16.Perubahan Organisasi dan Pengurusan Tekanan. 2 Tekanan Perubahan, Menguruskan Perancangan Perubahan, Halangan-halangan Perubahan, Menguruskan Tekanan, Memahami Tekanan dan Kesannya, Potensi Sumber Tekanan, Kesan Tekanan. 17. Isu-Isu Kelakuan Organisasi dalam Organisasi 3 Pendidikan di Malaysia. Isu-isu semasa Dalam Pendidikan, Hubungan Kelakuan Organisasi dan Organisasi Pendidikan. Jumlah PENILAIAN : Kerja Kursus Peperiksaan Akhir 60% 40% 42

RUJUKAN

: Ab. Aziz Yusof, (2003). Gelagat Organisasi: Teori, Isu, dan Aplikasi. Petaling Jaya: Prentice-Hall. Greenberg, J., & Baron, R.A., (2003). Behavior in Organizations (8th Ed). Upper Saddle River, NJ: PrenticeHall. Hellriegel, D., & Slocum, J.W. (2004). Organizational Behavior (10th Ed). Ohio, Thomson, South-Western. McShane,S.L, & Von Glinow, M., (2003). Organizational Behavior: Emerging Realities in Workplace Revolution (2nd Ed). New York: McGraw-Hill. Nelson D. L. & Quick J. C., (2006). Organizational Behavior (5th Ed). Thomson, South-Western. Robbins P.S., Judge T.A., (2007). Organizational Behavior (12th Ed). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice-Hall.