MANAJEMEN STRATEGI REKRUTMEN

KARYAWAN PT SHAFIRA TOUR AND

TRAVEL SURABAYA

Oleh:

Mochammad Siradjul Fa’izin (B04219021)

Dosen Pembimbing:

1. Achmad Murtafi Haris, Lc., M.Fil.I.

(197003042007011056)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL
SURABAYA
2024
 MOTTO PERSEMBAHAN :

Bekerjalah kamu maka Allah dan rosul dan orang mukmin

akan melihat pekerjaanmu itu, dan kamu akan dikembalikan
kepada Allah yang mengetahui akan yang ghaib dan nyata, lalu
diberitakan kepadamu apa yang telah kamu kerjakan.
(QS. At – Taubah :105)
Work then Allah and the messenger and the believers will see
your work. And you will be returned to Allah who knows the
unseen and the real, then he will report to you what you have
done.

ii
 Kata Pengantar

Puji syukur dipanjatkan kepada Allah SWT atas rahmat,

taufiq, dan hidayah – NYA, sehingga skripsi saya yang
berjudul – Manajemen Strategi Rekrutmen Karyawan PT.
Shafira Tour and Travel Surabaya dapat diselesaikan. Skripsi
ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar
sarjana ilmu sosial (S. Sos)
Penelitian ini dilaksanakan pada tanggal 4 Desember
2022 s/d 8 Mei 2024 di kantor PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya. Penulis ini juga memahami bahwa penelitian dan
penulisan skripsi tidak akan terselesaikan tanpa adanya
dukungan, arahan, nasihat, dan kerja sama dari berbagai pihak.
Maka pada momen ini, penulis mengucapkan ribuan terima
kasih kepada :
1. Untuk kedua orang tua saya yang telah membiayai
jenjang perkuliahan saya S1, meskipun hanya
sampai semester 5 saja, akan tetapi tidak
mengurangi semangat saya dalam meraih gelar
sarjana dan saya yakin dengan doa beliau demi
anaknya.
2. Bapak Ahmad Khairul Hakim, S. Ag, M.Si selaku
ketua prodi Manajemen Dakwah yang telah
memberi izin untuk melaksanakan peneliti skripsi
ini.
3. Bapak Dr. H. Ahmad Murtafi Harits, M. Fil,I selaku
dosen pembimbing yang telah memberikan
bimbingan sekaligus arahan dalam menyelesaikan
penelitian skripsi ini.
4. Segenap dosen dan tenaga pengajar prodi
Manajemen Dakwah UIN Sunan Ampel Surabaya
yang telah memberikan banyak ilmu dalam proses
penyusunan penelitian skripsi ini.
iii
5. Ibu Novi selaku kepala HRD PT. Shafira Tour and
Travel Surabaya serta karyawan Shafira tour and
Travel Surabaya yang telah memberi izin dan
membantu peneliti selama proses penelitian skripsi
ini dikantor Shafira.
6. Teman – teman seperjuangan terutama teman teman
prodi Manajemen Dakwah, teman organisasi, dan
calon istri saya Lutfiatus Sa’adah. Yang telah
memberikan support, motivasi, pengalaman dan
mendoakan sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini
7. Lastly, I wanna thank me for working hard to
complated this thesis research. I thank myself for
trying to finish my thesis without stopping. No day
spent without learning, and I belive my current
efforts and hard work will be replaced by my
success in the future.

iv
 DAFTAR ISI

Halaman Judul ...............................................................

Motto ...............................................................................ii
Pernyataan Keaslian Skripsi ........................................
Kata Pengantar ..............................................................iii
Daftar Isi .........................................................................v
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .....................................................1
B. Rumusan Masalah ................................................8
C. Tujuan Penelitian .................................................9
D. Manfaat Penelitian ...............................................9
E. Definisi Konsep…………………………………10
BAB II KAJIAN TEORI
A. Kerangka Teori ....................................................16
1. Manajemen Strategi .......................................16
2. Rekrutmen ......................................................21
3. Rekrutan Karyawan .......................................24
4. Manajemen Strategi rekrutmen karyawan
dalam perspektif islam ...................................31
5. Penelitian terdahulu yang relevan ..................36
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Pendekatan dan Jenis Penelitian ..........................40
B. Lokasi dan Objek Penelitian ................................41
C. Jenis sumber data .................................................41
D. Tahap-tahap penelitian .........................................43
E. Teknik Pengumpulan data ....................................45
F. Teknik Validitas Data ..........................................46
G. Teknik Analisis Data ...........................................47
H. Jadwal Penelitian .................................................47
BAB IV HASIL PENELITIAN
v
 A. Gambaran umum objek penelitian .......................48
B. Penyajian data ......................................................55
C. Analisis data .........................................................68

BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................71
B. Saran ..........................................................................72
C. Hambatan dan Kendala .............................................73
D. Keterbatasan Penelitian .............................................73
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................74
LAMPIRAN .........................................................................77

vi
 ABSTRAK

Muchammad Siradjul Fa’izin (B04219021),

Manajemen Strategi Rekrutmen Karyawan PT. Shafira Tour
And Travel Surabaya.

Penelitian ini oleh (Muchammad Siradjul Fa’izin,

Manajemen Dakwah) yang berjudul Manajemen Strategi
Rekrutmen Karyawan PT Shafira Tour and Travel Surabaya
menggunakan pendekeatan kualitatif deskriptif. Sumber data
yang diperoleh dari hasil wawancara pegawai PT. Shafira Tour
and Travel Surabaya. Data tersebut diperoleh dengan cara
wawancara, hasil observasi, dan hasil pengujian. Dari hasil
studi lapangan dan analisis pembahasan mengenai manajemen
srategi rekrutmen karyawan di PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya bahwa manajemen strategi rekrutmen karyawan di
PT. Shafira Tour and Travel Surabaya sudah berjalan dengan
baik, perusahaan ini menggunakan strategi rekrutmen
karyawan guna mempermudah proses rekrutmen karyawan
pada perusahaan ini, tidak hanya itu dalam proses rekrutmen
karyawan pada perusahaan ini menyusun strategi terbuka atau

vii
siapa saja bisa mendaftarkan diri menjadi karyawan pada
perusahaan ini. Akan tetapi juga harus memenuhi persyaratan –
persyaratan yang telah dirancang oleh perusahaan tersebut.
Setelah itu karyawan yangtelah lolos akan diuji coba selama
tiga bulan, dari situ perusahaan juga mengamati kinerja
karyawan tersebut apakah sudah layak apa belum menjadi
karyawan di perusahaan PT. Shafira Tour and Travel Surabaya.
Kata kunci : Manajemen Strategi, Rekrutmen Karyawan, PT.
Shafira Tour and Travel.

viii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Manajemen adalah fungsi untuk mencapai
sesuatu melalui kegiatan orang lain dan mengawasi
usaha – usaha individu untuk mencapai tujuannya.
Menurut G.R Terry manajemen adalah suatu proses
atau kerangka kerja, yang melibatkan bimbingan atau
arahan suatu kelompok orang – orang kearah tujuan
organisasi atau perusahaan. Ataupun manajemen
juga dapat dipahami dari sudut seni (art) atau suatu
ilmu pengetahuan. Seni adalah suatu pengetahuan
bagaimana cara mencapai hasil yang di inginkan.
Pengertian manajemen dapat juga ditinjau dari tiga
pengertian yaitu manajemen sebagai proses,
manajemen sebagai kolektifitas, dan manajemen
sebagai ilmu (science) atau seni.1
Manajemen strategis adalah suatu alternatif
yang semestinya dapat menjadi jalan keluar dari
berbagai permasalahan yang menggeluti dunia
perusahaan atau organisasi saat ini. Setiap
perusahaan dihadapkan dua jenis lingkungan, yaitu
1
(Sagala 221–22)
1
 lingkungan internal dan lingkungan eksternal.2
Manajemen strategis tidak hanya sebuah
perencanaan atau planing saja akan tetapi mencakup
bagian – bagian yang lebih dalam dan juga luas.
Sebuah perusahaan atau organisasi memiliki banyak
bagian dengan strukturnya masing – masing, dan
tentunya memiliki tujuan yang berbeda. Agar dapat
mewujudkan tujuannya, perusahaan atau organisasi
mengambil keputusan yang telah disepakati bersama
guna menjadikan perusahaan atau organisasi tersebut
bisa berkembang lebih baik.3
Pengelolahan sumber daya manusia (SDM)
adalah hal yang penting dalam mencapai tujuan.
Pemimpin perusahaan atau organisasi mengharapkan
kinerja yang baik dari anggota atau karyawannya
dalam mengerjakan tugas – tugas yang diberikan
oleh perusahaan atau organisasi. Perusahaan atau
organisasi menyadari bahwa sumber daya manusia
2
Iskandar, “Penerapan Manajemen Strategi Dalam Peningkatan Mutu
Madrasah”. Hal 269.
3
Muhammad Mi’rojul Mukmin Ismail, Skripsi “(manajemen strategi
rekruitmen di masjid al-falah darmo surabaya.pdf 1) (Surabaya: UINSA,
2019), Hal 1.

2
 (SDM), merupakan modal dasar untuk bisa
mengembangkan perusahaan atau organisasi menjadi
lebih baik. Maka dari itu pemimpin perusahaan atau
organisasi harus memahami manajemen strategi
yaitu: perencanaan, pengadaan, pengarahan,
pengembangan, pemeliharaan, dan pemberhentian.
Agar perusahaan atau organisasi dapat mengelolah
sumber daya manusia (SDM) dengan efektif.4

Rekrutmen karyawan atau anggota menurut Siagin

(2006), adalah suatu proses, mencari, dan menarik
pelamar untuk dipekerjakan dalam suatu perusahaan
atau organisasi. Sedangkan definisi lain menurut
Listiana (2014), rekrutmen adalah proses yang
menghasilkan suatu kelompok pelamar yang sudah
memenuhi persyaratan untuk pekerjaan perusahaan
atau organisasi. Berdasarkan pengertian diatas
rekrutmen merupakan usaha yang dilakukan
perusahaan atau organisasi untuk memperoleh
sumber daya manusia (SDM), yang dibutuhkan
untuk mengisi jabatan – jabatan tertentu yang masih

4
Etikawati dan Udjang, "Strategi Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja
Karyawan", Vol.4, No.1, 2016, Hal 10.

3
 kosong. Selain itu rekrutmen juga merupakan usaha
mengatur komposisi sumber daya manusia (SDM)
secara seimbang sesuai tuntunan penyeleksian.5
Menurut Hasibuan, karyawan adalah setiap
orang yang bekerja dengan menjual tenaganya baik
fisik ataupun pikiran untuk perusahaan. Dan
memperoleh balasan jasa yang sesuai dengan
perjanjian awal kontrak kerja perusahaan tersebut.
Sedangkan menurut kamus besar bahasa Indonesia
karyawan yaitu orang yang bekerja pada suatu
perusahaan atau lembaga dengan mendapatkan
imbalan atau gaji.6
Rekrutmen karyawan adalah sebagai
pondasi sebuah perusahaan atau organisasi, hal ini
dikarenakan langkah awal yang dapat menentukan
apakah perusahaan atau organisasi tersebut dapat
berkembang dengan baik atau mengalami
keterpurukan. Oleh karena itu rekrutmen karyawan
atau anggota ini kunci awal untuk membuat
perusahaan atau organisasi dapat berkembang

5
Hidayatullah, "Rekrutmen Karyawan Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul
Yogyakarta Dalam Prespektif Manajemen Islam", Vol 14. No. 2, Hal 77.
6
Irawan dan Hasni "Sistem Penggajian Karyawan Pada LKP Grace
Education Center", Vol 1, No. 2, Hal 127.
4
dengan baik.
Alasan saya memilih penelitian ini
dikarenakan proses perekrutan dalam organisasi atau
perusahaan itu sangat penting, guna bisa mencapai
tujuan yang telah dirancang oleh organisasi atau
perusahaan tersebut. Manajemen strategi karyawan
ini sangat dibutuhkan dalam suatu organisasi atau
perusahaan tersebut, dan tentunya jika organisasi
atau perusahaan tersebut menerapkan manajemen
strategi rekrutmen karyawan mulai dari metode –
metode rekrutmen karyawan, maka organisasi atau
perusahaan tersebut akan mudah dalam mencapai
tujuan yang telah dirancangkan
Oleh karena itu, setiap perusahaan atau
organisasi membutuhkan karyawan atau anggota
yang memiliki kinerja yang baik, dengan cara
rekrutmen karyawan atau anggota di perusahaan atau
organisasi tersebut. Penarikan tenaga kerja atau
anggota merupakan proses pencarian calon karyawan
yang memnuhi persyaratan perusahaan atau
organisasi tersebut dalam jumlah yang dibutuhkan.
Baik dalam jangka pendek, menengah, maupun
panjang, guna memenuhi kebutuhan kualitas
5
 perusahaan atau organisasi.7 Rekrutmen dilakukan
untuk memenuhi kebutuhan sumber daya manusia
(SDM). Sebagai penunjang produktifitas perusahaan
atau organisasi agar mampu bersaing dengan
perusahaan atau organisasi lainnya.
PT. Shafira tour and travel adalah salah satu
perusahaan yang terletak di Surabaya, perusahaan ini
beridiri pada tahun 2001 yang didirikan oleh Bapak
Drs. H. Mohammad Ansor Alamsyah, MM. Pt.
Shafira tour and travel adalah salah satu perusahaan
yang bergerak di bidang pelayanan usaha perjalanan
wisata di Jawa Timur. Usaha yang dikembangkan
oleh PT. Shafira tour and travel ini diantaranya:
umroh dan haji, domestik dan internasional ticket,
hotel reservation, travel

document,domestik inbound tour, rent car, money

changer. PT.Shafira tour and travel memiliki sebuah
anak perusahaan yang dinamakan PT. Kopindo yang
berada di Jakarta. PT. Kopindo telah mendapatkan
ijin haji dari kementerian agama Republik Indonesia.
Sehingga para jamaah haji yang
7
Muhammad Mi’rojul Mukmin Ismail, Skripsi "Manajemen Strategi
Rekruitmen Di Masjid Al-Falah Darmo Surabaya”, (Surabaya: UINSA,
2019), Hal 2.
6
menggunakan jasa Shafira tour and travel berada
dibawah bendera PT. Kopindo. Shafira tour and
travel juga tercatat sebagai asosiasi muslim
penyelenggara umroh dan haji ampuh. Dan sudah
banyak jamaah haji dan umroh yang di bantu oleh
Shafira tour and travel ini.
PT. Shafira tour and travel juga memiliki
sturktur organisasi yang terdiri dari, pimpinan
perusahaan, pengelolah fungsi – fungsi
pengembangan perushaan, pengelolah fungsi
dukungan manajemen perusahaan, pengelolah
operasi layanan perushaan. Oleh karena itu Pt.
Shafira tour and travel memiliki manejemen strategi
yang bagus dalam rekrutmen karyawan, dan tentunya
perusahaan ini memiliki kualifikasi yang bagus
dalam merekrut karyawan. Agar dapat
mengembangkan perusahaan tersebut.

Oleh sebab itu karyawan yang hendak

mendaftarkan ke Shafira tour and travel harus
mempersiapkan kemampuan yang dibutuhkan oleh
PT. Shafira tour and travel. Pemimpin perusahaan
PT. Shafira tour and travel mempunyai manajamen
7
 strategi rekrutmen karyawan. Hal ini disebabkan
karena, karyawan perusahaan PT. Shafira tour and
travel mampu memberikan pelayanan yang baik
kepada para jamaah haji dan umroh.
Berdasarkan penjelasan diatas, pemimpin
dan karyawan perusahaan PT. Shafira tour and travel
sangat berpengaruh besar untuk mencapai tujuannya.
Oleh sebab itu disini peneliti tertarik untuk meneliti
manajemen strategi rekrutmen karyawan di PT.
Shafira tour and travel Surabaya.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan
diatas maka peneliti dapat merumuskan pokok masalah
penelitian ini adalah :
1. Bagaimana cara perumusan manajemen strategi
rekrutmen karyawan di PT. Shafira Tour and
Travel Surabaya?
2. Bagaimana evaluasi manajemen strategi rekrutmen
karyawan di PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya?
C. Tujuan Penelitian
Adapun Tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui perumusan manajemen strategi
8
 rekrutmen di PT. Shafira tour and travel Surabaya.
2. Untuk mengetahui cara evaluasi manajemen
stategi rekrutmen di PT. Shafira tour and travel
Surabaya.

D. Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian, peneliti berharap
penelitian yang dilakukan supaya bisa memberikan
manfaat. Manfaat tersebut adalah :
1. Manfaat Teoritis
a. Penelitian ini dilakukan agar dapat memberi
sumbangsih teori dan bisa memperkaya ilmu
pengetahuan, serta menambah wawasan yang luas
dalam prespektif manajemen di ranah teoritis.
b. Penelitian ini juga sebagai bentuk kontribusi
pengetahuan dan pemikiran bagi pembaca yang
berkaitan dengan manajemen strategi rekrutmen
karyawan.

2. Manfaat Praktis
a. Penelitian ini diharapkan bisa memberikan wawasan
baru, khususnya bagi penulis dalam memahami

9
 manajemen strategi rekrutmen karyawan di PT.
Shafira tour and travel Surabaya.
b. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan
pertimbangan dalam mengoptimalkan manajemen
strategi rekrutmen karyawan di PT. shafira tour and
travel Surabaya.

E. Definisi Konsep
a. Definisi Manajemen
Manajemen adalah suatu proses untuk
mengatur sesuatu yang dilakukan oleh sebuah
perusahaan atau organisasi untuk mencapai tujuan
yang telah ditetapkan. Secara etimologi, manajemen
dari bahasa Prancis kuno “management” yang
memiliki arti seni dalam mengatur dan
melaksanakan. Manajemen juga dapat di definisikan
sebagai upaya perencanaan, pengkoordinasian,
pengorganisasian, dan pengontrolan sumber daya
manusia (SDM) untuk mencapai tujuan secara
efisien dan efektif.

Menurut Mary Parker Follet, manajemen adalah

sebuah seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui

10
 orang lain. Dengan artian seorang manager yang
bertugas mengatur orang lain untuk mencapai
tujuan sebuah perusahaan atau organisasi.8
b. Definisi Strategi
Mac Donald mendefinisikan strategi sebagai “the art of
carring out a plan skillfully”. Strategi merupakan suatu
seni untuk melaksanakan sesuatu secara baik ataupun
terampil.9 Sedangkan menurut Ismail, strategi adalah
gambaran mengenai langkah – langkah yang akan
ditempuh atau cara – cara yang khusus untuk mencapai
tujuan di perusahaan atau organisasi tersebut.10
c. Definisi Rekrutmen
Rekrutmen adalah salah satu aktivitas penarikan karyawan
atau anggota di perusahaan atau organisasi. Sedangkan
pengertian rekrutmen sendiri adalah sebuah proses
pengumpulan sejumlah pelamar yang memiliki kualifikasi
yang dibutuhkan oleh perusahaan atau organisasi tersebut.
Rekrutmen juga merupakan serangkaian aktivitas untuk
mencari pelamar kerja dengan motivasi, kemampuan,

8
Burhanudi Gesi, Rahmat Laan, Fauziyah Lamaya "Manajemen Dan
Eksekutif", (Kupang: Universitas Muhamadiyah,2019), Vol 3,Hal 53.
9
Djalal,"Optimalisasi Pembelajaran Melalui Pendekatan, Strategi, Dan
Model Pembelajaran", Vol 2, Hal 33.
10
(Fanani 24).
11
 keahlian, dan pengetahuan. Adapun manfaat rekrutmen
adalah memiliki fungsi sebagai “the right man on the
rightplace”, ini menjadi pegangan bagi maneger atau
pemimpin dalam menempatkan posisi kinerja mereka.11
d. Definisi Karyawan
Menurut Hasibuan pengertian karyawan adalah setiap orang
yang bekerja dengan cara menjual tenaganya baik dari segi
fisik maupun fikiran, kepada perusahaan tersebut.12
Sedangkan menurut kamus besar bahasa Indonesia
karyawan merupakan orang yang sedang bekerja kepada
perusahaan atau lembaga. Seperti kantor, yayasan dan lain
sebagainya, dengan mendapatkan upah atau gaji yang
setimpal atau sesuai perjanjian diawal.

e. Definisi Shafira Tour and Travel

PT. Shafira tour and travel adalah salah satu perusahaan
yang terletak di Surabaya, perusahaan ini berdiri pada tahun
2001 yang didirikan oleh Bapak Drs. H. Mohammad Ansor

11
(Etikawati dan Udjang, "Strategi Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap
Kinerja Karyawan",(Yogyakarta: Universitas Mercu Buana,2016), Vol 4,
Hal 10 - 11.
12
Irawan dan Hasni "Sistem Penggajian Karyawan Pada LKP Grace
Education Center", Vol 1, No. 2, Hal 127.

12
 Alamsyah, MM. Pt. Shafira tour and travel adalah salah satu
perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan usaha
perjalanan wisata di Jawa Timur. Usaha yang dikembangkan
oleh PT. Shafira tour and travel ini diantaranya : umroh dan
haji, domestik dan internasional ticket, hotel reservation,
travel document,domestik inbound tour, rent car, money
changer.
PT. Shafira tour and travel memiliki sebuah anak
perusahaan yang dinamakan PT. Kopindo yang berada di
Jakarta. PT. Kopindo telah mendapatkan izin haji dari
kementerian agama Republik Indonesia. Sehingga para
jamaah haji yang menggunakan jasa shafira tour and travel
berada dibawah bendera PT. Kopindo. Shafira tour and
travel juga tercatat sebagai asosiasi muslim penyelenggara
umroh dan haji. Dan sudah banyak jamaah haji dan umroh
yang di bantu oleh shafira tour and travel ini. PT. Shafira
tour and travel ini juga mendapatkan rating sangat baik dan
sangat memuaskan dari para jamaah haji dan umroh.

F. Sistematika Pembahasan

Untuk dapat menghasilkan sebuah tulisan yang

13
teratur dan terarah, peneliti akan menguraikan secara
garis besar mengenai pokok pembahasan dalam setiap
bab penelitian, yaitu terdiri dari lima bab :
Pertama, berisikan tentang pendahuluan. Pada
bab ini akan diisi pendahuluan yang berisikan tentang
latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian,
manfaat penelitian, definisi operasional, kajian teori, dan
sistematika pembahasan.
Kedua, pada bagian ini berisikan tentang kajian
teori. Dimana yang penjelasan tersebut akan dijadikan
bahan acuan didalam menyusun panduan wawancara,
kerangka teori, kajian teoritik menurut prespektif islam,
dan penelitian terdahulu yang relevan.
Ketiga, pada bagian ini berisikan tentang metode
penelitian. Berisi penjelasan metode teknik yang akan
dilakukan dalam melaksanakan penulisan skripsi secara
rinci. Bagian ini juga membahas tentang pendekatan,
jenis penelitian, lokasi, jenis sumber data, teknik
pengumpulan, validitas, analisis, dan tahapan penelitian.

Keempat, berisikan tentang hasil penelitian. Bab

ini merupakan inti dari penelitian, dimana pada bagian
tersebut berisikan jawaban atas rumusan masalah
14
diantaranya objek penelitian, penyajian data, dan
pembahasan hasil penelitian. Pada bab ini juga
menyampaikan profil yang utuh dari obyek yang di
teliti.
Kelima, berisikan penutup dari penelitian ini.
Yang mana di dalamnya berisikan rangkuman dari
semua jawaban, pada bagian terakhir ini terdiri dari
kesimpulan, saran, rekomendasi, dan keterbatasan.

15
 BAB II
KAJIAN TEORI

A. Kerangka Teori
Kerangka teori adalah bagian dari penelitian
yang berfungsi untuk memfokuskan penelitian. Bagian
ini peneliti menganalisis masalah penelitian
menggunakan teori para ahli. Dan pada bagian ini ada
sebuah framework yang bertujuan untuk menjelaskan
alur masalah penelitian.

1. Manajemen Strategi

a. Definisi Manajemen Strategi

Manajemen strategi adalah seni dan
pengetahuan dalam merumuskan,
mengimplementasikan, serta menyelidiki keputusan
lintas fungsional yang dapat memungkinkan sebuah
organisasi untuk mencapai tujuan (Fred R,
David,2011;6). Manajemen strategi ini berfokus
pada proses penetapan tujuan perusahaan atau
organisasi, pengembangan kebijakan dan
perencanaan untuk mencapai tujuan sasaran, serta
mengalokasikan sumber daya untuk menerapkan
pencapain tujuan perusahaan atau organisasi.

16
 Adapun pengertian manajemen strategi menurut
para ahli sebagai berikut 13:

a. Thomas Wheelen manajemen strategi adalah

serangkaian keputusan manajerial dan
kegiatan yang dapat menentukan keberhasilan
perusahaan atau organisasi dalam jangka
panjang. Kegiatan ini mencakup perumusan
strategi atau perencanaan strategi,
pelaksanaan atau pengimplementasi, dan
evaluasi strategi.
b. Mulyadi (2001:40), manajemen strategi
adalah proses yang digunakan oleh manajer
dan karyawan atau pemimpin dan anggota
untuk mengimplementasikan dan
merumuskan strategi dalam penyediaan
customer value terbaik untuk mewujudkan
visi perusahaan atau organisasi.
c. Bambang Haryadi (2003:3), manajemen
strategi adalah suatu proses yang dirancang
secara sistematis oleh manajaemen untuk
merumuskan strategi, menjalankan dan
13
Hadi, " Model Manajemen Strategi Dakwah Di Era Konteporer". (Jember:
IAIN, 2019), Vol 7, No. 2, Hal 71.
17
 mengevaluasi strategi dalam bentuk
menyediakan nilai-nilai yang terbaik bagi
seluruh pelanggan dan mewujudkan visi suatu
perusahaan atau organisasi tersebut.

Dari pengertian menurut para ahli diatas dapat

disimpulkan bahwa manajemen strategi adalah seni
dan ilmu formulasi, implementasi, dan evaluasi
keputusan – keputusan yang bersifat fungsional.
Digunakan sebagai panduan bagi tindakan fungsi
sumber daya manusia (SDM), pemasaran
keuangan, produksi, dan lain – lain agar perusahaan
atau organnisasi dapat mencapai tujuan yang telah
dirancang.

Manajemen strategi jika dikaitkan dengan

sebuah perusahaan atau organisasi,maka memiliki
ruang lingkup yang sangat luas. Oleh sebab itu,
dalam mengkaji manajemen strategi harus
mengetahui beberapa komponen yang ada
didalamnya meliputi, formulating (perumusan),
implementing, (penerapan), evaluating, (evaluasi).

18
 b. Tujuan Manajemen Strategi
Menurut Suwandiyanto (2010:02), terdapat
empat tujuan dalam manajemen strategi yaitu14:
a. Mampu memberikan arah pencapaian tujuan
perusahaan atau organisasi. Dalam hal ini
manajer atau pemimpin harus mampu
menunjukkan kepada semua pihak kemana
arah tujuan perusahaan atau organisasi
tersebut. Dikarenakan dalam hal ini, arah
yang jelas dapat dijadikan landasan untuk
pengendalian dan pengevaluasian
keberhasilan perusahaan atau organisasi
tersebut.
b. Dapat membantu memikirkan kepentingan
dari berbagai pihak. Dalam hal ini setiap
perusahaan atau organisasi mempertemukan
kebutuhan dari berbagai pihak, pemasok,
karyawan, pemegang saham, pihak
perbankan, dan masyarakat luas lainnya
yang memegang peranan penting terhadap
kesuksesan atau kegagalan perusahaan atau

14
Hadi, " Model Manajemen Strategi Dakwah Di Era Konteporer". (Jember:
IAIN, 2019), Vol 7, No. 2, Hal 72.
19
 organisasi tersebut.
c. Dapat mengantisipasi setiap perubahan
kembali secara merata. Manajemen strategi
ini memungkinkan eksekutif puncak untuk
mengantisipasi perubahan dan menyiapkan
pedoman dan pengendalian. sehingga bisa
memperluas kerangka waktu atau berpikir
mereka secara prespektif serta memahami
kontribusi yang baik untuk hari ini dan hari
esok.
d. Dapat berhubungan dengan efisiensi dan
efektivitas. Tanggung jawab seorang
manajer perusahaan atau pemimpin
organisasi tidak hanya mengkonsentrasikan
kepada kemampuan atas keinginan efisiensi.
Akan tetapi, seorang manager perusahaan
atau pemimpin organisasi juga harus
mempunyai perhatian yang serius agar
seorangan karyawan perusahaan atau
anggota organisasi dapat melakukan job
descnya secara efektiv dan baik.

20
2. Rekrutmen
a. Definisi Rekerutmen
Rekrutmen di definisikan sebagai proses untuk
mendapatkan karyawan, dimana karyawan tersebut
memiliki kemampuan sesuai dengan kualifikasi dan
kebutuhan dari perusahaan tersebut. Rekrutmen juga
dapat diartikan sebagai proses untuk mencari orang
yang memiliki nilai yang tepat untuk dipekerjakan,
karena setiap perusahaan memerlukan kemampuan staff
yang baik dan berguna untuk menambah nilai
perusahaan.

Adapun pengertian rekrutmen menurut para ahli

sebagai berikut15:

a) Mardianto (2014:8), rekrutmen adalah sebagai

proses untuk mendapatkan calon karyawan yang
memiliki kemampuan yang baik dan tentunya bisa
mengembangkan perusahaan.
b) Naheed dan Amir (2012), rekrutmen diartikan
sebagai proses dalam mencari orang – orang yang
dinilai tepat untuk suatu pekerjaan diperusahaan.

15
(Aisyah dan Giovanni, "Pengaruh Proses Rekrutmen Dan Seleksi
Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Maya Pada Internasional, Tbk." Vol
1, No. 2, Hal 10.
21
 c) Omlo, Oginda, Oso (2012), rekrutmen adalah
pencarian kandidat karyawan perusahaan melalui
iklan dan metode, menyaring kandidat karyawan
perusahaan dengan wawancara dan tes. Kemudian
dipilih berdasarkan hasil tes tersebut apakah sudah
mampu memenuhi peran baru mereka secara
efisien.
b. Tujuan Rekrutmen
Tujuan rekrutmen digunakan agar bisa
mengetahui kelebihan dari seorang calon karyawan
untuk mendaftarkan diperusahaan. Adapun tujuan
rekrtumen adalah sebagai berikut16 :
1. Mampu menyediakan sekumpulan calon tenaga
karyawan yang dapat memenuhi persyaratan
perusahaan.
2. Dapat konsisten dalam menerapkan strategi,
wawasan dan nilai perusahaan tersebut.
3. Membantu mengurangi kemungkinan terjadinya
keluarnya karyawan yang belum lama mereka
bekerja.

16
(Eryana dan Indah,"Pengaruh Rekrutmen Dan Pengembangan Karyawan
Terhadap Kinerja Karyawan Di Radio Republik Indonesia (RRI)
Bengkalis." Vol 9, No. 1, ( Juni 2020 ) Hal 17.
22
 4. Mengkoordinasikan supaya prekrutan, program
seleksi, dan pelatihan dengan baik.
5. Memenuhi tanggung jawab suatu perusahaan agar
perusahaan tersebut dapat menciptakan kesempatan
kerja bagi karyawan
c. Dimensi Yang Mempengaruhi Rekrutmen
Dimensi pengaruh rekrutmen terhadap perusahaan
disebutkan antara lain : kebutuhan karyawan,
pemberian informasi, evaluasi, dan keputusan.
Sebagaimana dijelaskan sebagai berikut :
1. Kebutuhan karyawan, merupakan suatu organisasi
dimana organisasi tersebut melakukan rekrutmen
dengan alasan memerlukan tambahan karyawan
untuk mencapai tujuan perusahaan tersebut.
Pemberian informasi, merupakan langkah yang
dilakukan disuatu perusahaan untuk memberikan
suatu informasi kepada calon karyawan tentang
penerimaan karyawan.
2. Evaluasi, melakukan periksaan tentang syarat yang
dimiliki calon karyawan, apakah sudah dengan
yang ditentukan ataupun belum.
Adapun menurut Gibson ( 2009:82), dimensi
rekrutmen karyawan meliputi analisis formasi tentang
23
 kebutuhan tenaga kerja, mencari karyawan yang
berkualitas, melakukan evaluasi dan pengendalian
kebutuhan karyawan.17

3. Prekturan Karyawan

Prekrutan karyawan berpengaruh besar terhadap

banyaknya lamaran yang masuk ke dalam perusahaan
tersebut. Prekrutan karyawan pada sojourney creative
dibagi menjadi tiga bagian, proses prekerutan,
metode prekrutan, dan sumber prekrutan.

a. Proses Prekrutan

Proses prekrutan ini berlangsung dari

pencarian pelamar pekerjaan hingga pengajuan
lamaran ke perusahaan tersebut. Oleh karena itu
rekrutmen adalah sebagai salah satu kegiatan
manajemen sumber daya manusia (MSDM) yang
tidak bisa dilepaskan kaitannya dengan kegiatan
yang lain, seperti spesifikasi pekerjaan atau
jabatan sebagai analisis yang dapat memberikan
gambaran tentang suatu tugas – tugas pokok
yang harus dikerjakan.

17
Fijar Alamsyah,"Pengaruh Rekrutmen, Seleksi Dan Penempatan
Karyawan Terhadap Kerja Kualitas Ninja Xperess Tugu Utara". Hal 22.
24
 Proses rerkrutmen adalah suatu proses
mencari, menemukan, mengajak, dan
menetapkan sejumlah orang dari dalam
perusahaan maupun luar perusahaan. Dengan
karakteristik tertentu seperti yang telah
ditetapkan dalam perencanaan sumber daya
manusia (SDM). Hasil yang telah didapatkan
dari proses prekrutan karyawan ini adalah
sejumlah tenaga kerja yang sudah memasuki
proses seleksi.18

b. Metode Prekrutan

Metode prekrutan Soujourner Creative

Agency, menerapkan dua metode yakni metode
terbuka dan metode tertutup. Metode terbuka
dilakukan untuk mrekrutkan calon karyawan
dengan metode ini maka lebih banyak para
calon karyawan yang dapat diseleksi yang
sesuai dengan persyaratan perusahaan tersebut.
Sedangkan metode tertutup dilakukan untuk
mrekrut calon karyawan pada posisi – posisi
strategi, metode tertutup digunakan agar
18
Setiani, "Kajian Sumber Daya Manusia Dalam Proses Rekrutmen Tenaga
Kerja Di Perusahaan." Vol 1, Hal 39.
25
 mendapatkan calon karyawan yang lebih
berkualitas dan dapat dipercaya. Metode
tertutup biasanya diterapkan ketika penaikan
jabatan di perusahaan tersebut.19

c. Sumber Perekrutan

Setelah diketahui spesifikasi pekerjaan

karyawan yang dibutuhkan diperusahaan
tersebut, maka seorang manajerial menentukan
sumber – sumber prekrutan calon karyawan
sebagai berikut 20:
1. Sumber Internal, adalah karyawan yang
akan mengisi lowongan pekerjaan diambil
dari dalam perushaan tersebut. Dengan
cara memutasikan atau pemindahan
karyawan yang akan memenuhi kualifikasi
pekerjaaan jabatan tersebut. Pemindahan
karyawan itu baik bersifat vertikal, maupun
horizontal. Jika masih terdapat karyawan
yang memenuhi kualifikasi perusahaan,

19
(Furqan dan Siregar, " Analisis Perekrutan Dan Pengembangan Sumber
Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada IndustriI Kreatif AgensiI
Periklanan". Vol 2, Hal 221.
20
Setiani "Kajian Sumber Daya Manusia Dalam Proses Rekrutmen Tenaga
Kerja Di Perusahaan." Vol 1, Hal 42.
26
 sebaiknya diambil dari dalam perusahaan
khususnya untuk jabatan manajerial.
2. Sumber Eksternal, adalah prekrutan tenaga
kerja di luar perusahaan tersebut seperti,
kantor penempatan tenaga kerja, lembaga
pendidikan, rerfrensi karyawan atau
rekaman karyawan, serikat – serikat buruh,
pencangkokan dari perusahaan lain,
nepotisme dan leasing, pasar tenaga kerja
dengan cara memasang iklan pada media
masa, dan sumber sumber lainnya

d. Kendala-Kendala Dalam Perekrutan

Kendala dalam proses rekrutmen yang

dihadapi oleh setiap perusahaan tentunya
berbeda – beda, akan tetapi kendala dalam
proses rekrutmen karyawan ini pada umumnya
sebagai berikut :

a) Kebijakan Organisasi

Kebijaksanaan organisasi ini yang dapat

mempengaruhi prekrutan ini adalah
sebagai berikut

27
i. Kebijaksanaan kompensasi dan
kesejahteraan, jika suatu perusahaan
tersebut dapat memberikan
kompensasi dan kesejahteraan yang
cukup besar serta adil maka pelamar
yang serius akan semakin banyak.
Akan tetapi jika sebaliknya gaji dan
kesejahteraan karyawan rendah maka
pelamar menjadi semakin sedikit.
ii. Kebijakan promosi, apabila
kesempatan promosi diberikan cukup
luas maka pelamar semakin banyak.
Begitupun sebaliknya jika kesempatan
promosi sangat terbatas maka pelamar
perusahaan tersebut akan menjadi
sedikit. Promosi merupakan idaman
setiap karyawan, karena dengan
promosi status dan pendapatan akan
bertambah besar.

Kebijaksanaan status karyawan, jika

kebijaksanaan status karyawan
menjadi karyawan tetap maka pelamar
semakin banyak yang ingin menjadi
28
 karyawan diperusahaan tersebut.
Tetapi jika status karyawan hanya
sebatas harian atau honorer maka
pelamar yang ingin menjadi karyawan
diperusahaan tersebut menjadi sedikit.
iii. Kebijaksanaan sumber tenaga kerja,
jika tenaga kerja yang akan diterima
hanya bersumber dari tenaga kerja
lokal. Maka pelamar yang akan
mendaftarkan diri ke perusahaan
tersebut menjadi sedikit. Akan tetapi
jika tenaga kerja yang akan diterima
bersumber dari seluruh nusantara
maka pelamar yang akan
mendaftarkan diri ke perusahaan
tersebut menjadi banyak.

b) Persyaratan Jabatan

Jika persyaratan perusahaan semakin

banyak maka yang harus dimiliki oleh
pelamar akan menjadi sedikit. Akan tetapi
jika jumlah persyaratannya sedikit maka
yang akan mendaftar menjadi banyak.
29
c) Metode Pelaksanaan Perekrutan

Jika metode pelaksanaan perekrutan

semakin terbuka, maka pelamarnya akan
menjadi semakin banyak. Akan tetapi, jika
metode pelaksanaan perekrutan semakin
tertutup maka pelamarnya akan menjadi
sedikit.

d) Kondisi Pasar Tenaga Kerja

Jika kondisi pasar tenaga kerja semakin

banyak penawaran tenaga kerja maka akan
menjadi semakin banyak pula pelamar
yang serius. Akan tetapi, jika kondisi pasar
tenaga kerja semakin sedikit maka
penawaran tenaga kerja semakin sedikit.

e) Solidaritas Perusahaan

Solidaritas perusahaan dapat

didefinisikan sebagai besarnya
kepercayaan masyarakat terhadap
perusahaan tersebut, seperti besarnya
perusahaan tersebut. Jika solidaritas yang
30
 dimiliki perusahaan tersebut rendah maka
pelamarnya akan menjadi sedikit
dikarenakan tidak mendapat kepercayaan
yang besar dari masyarakat.21

4. Manajemen Strategi Rekrutmen Karyawan

Dalam Perspektif Islam

Dalam usaha mencari tenaga kerja Al-Quran

memberikan penjelasan bahwa standart seorang
untuk mendapatkan kerja adalah harus didasarkan
kepada keahlian serta kompetensi yang dimiliki oleh
seorang tersebut. Disamping itu seorang pekerja
harus memiliki sifat jujur dan amanah sebagaimana
yang telah dijelaskan Firmah Allah SWT didalam Al
– Qur’an sebagai berikut :

Artinya : Salah seorang dari kedua wanita itu

berkata : “ Ya bapakku ambillah ia sebagai orang
yang bekerja (pada kita), karena sesungguhnya orang
21
Setiani, "Kajian Sumber Daya Manusia Dalam Proses Rekrutmen Tenaga
Kerja Di Perusahaan." Vol 1 Hal 43.
31
yang paling baik yang kamu ambil untuk bekerja
(pada kita) ialah orang yang kuat lagi dapat
dipercaya”.(Q.S Al – Qoshos : 26). Ayat diatas
menerangkan bahwa seorang karyawan yang
dipekerjakan adalah karyawan yang kuat, pada zaman
nabi karyawan direkrut untuk menjadi panglima
perang. Kekuatan disini bermaksud merekrut orang
yang kuat dalam berperang, serta memiliki fisik yang
tannguh sehingga mereka mampu melaksanakan
tugas sebagai panglima perang dengan baik.
Sedangkan kuat pada zaman sekarang dapat diartikan
sebagai orang yang memiliki fisik yang tangguh baik
secara dhohir maupun bathin, karena dengan fisik
yang tangguh sseorang karyawan dapat
melaksanakan tugas dengan baik, sehingga
kinerjanya dapat dipertanggungjawabkan.

Implementasi ayat diatas pada masa sekarang

yaitu dengan adanya persyaratan yang memiliki
badan sehat jasmani dan rohani bagi pelamar, yang
akan dibuktikan dengan surat keterangan dari dokter
atau rumah sakit pemerintah. Persyaratan ini sudah
menjadi kewajiban bagi seorang pelamar pekerjaan

32
atau suatu hal yang tidak bisa ditinggalkan pada
proses rekrutmen karyawan diperusahaan tersebut.

Selain itu ayat diatas juga menerangkan tentang

seorang karyawan perusahaan yang sudah diterima
memiliki sifat jujur atau dapat dipercaya, yang
artinya seorang karyawan bisa menjalankan amanah
yang diberikan kepada perusahaan dengan baik.
Syarat ini juga menjadi persyaratan yang mutlak
dalam semua perusahaan maupun organisasi.
Karyawan yang amanah akan melaksanakan tugas
yang diberikan oleh perusahaan atau manajerial yang
sesuai dengan prosedur amanah perusahaan tersebut,
dan tentunya tidak diwarnai oleh unsur nepotisme,
tindak kedzaliman, intimidasi atau penipuan.

Merekrut karywan yang memiliki sifat amanah

juga sangat dianjurkan dalam agama islam.
Sebagaimana juga yang ditegaskan Rasulullah SAW,
didalam hadist yang diriwayatkan oleh Imam Bukhari
dari Abu Hurairah. Rasulullah bersabda :

33
 “Telah menceritakan kepada kami Muhammad
bin Sinan, telah menceritakan kepada kami Fulaih bin
Sulaiman telah menceritakan kepada kami Hilal bin
Ali dari Atho’ bin Yasar dari Abu Hurairah
Radlhiyallahu’anhu mengatakan ; Rasulullah
shallallhu ‘alaihi wasallam bersabda :“Jika amanat
telah disia – siakan, tunggu saja kehancuran yang
terjadi.” Ada seorang sahabat yang bertanya ;
“Bagaimana maksud amanat yang disia – siakan ?.”
lalu Rasulullah menjawab ; “Jika urusan diserahkan
bukan kepada ahlinya, maka tunggulah kehancuran
itu.” (H.R. Bukhari 6015)

Hadist diatas menjelaskan bahwa begitu

pentingnya sebuah perusahaan merekrut karyawan
yang memilik sifat amanat. Karyawan yang amanat
adalah karyawan yang tidak menyia – nyiakan apa
yang telah diamanatkan perusahaan kepada karyawan
tersebut. Oleh karena itu, seorang karyawan harus
bisa menjalankan tugas yang sesuai dengan apa yang
ditetapkan atau yang dibebankan kepada seorang
karyawan.

Selain itu hadist diatas juga menerangkan untuk

34
 setiap perusahaan agar merekrut karyawan yang
sesuai dengan bidang ilmu atau keahlian dengan
posisi yang dibutuhkan oleh perusahaan. Tujuannya
adalah agar dapat memposisikan seorang kaeryawan
yang sesuai dengan keahliannya, baik dari segi ilmu
maupun keterampilan yang dimiliki.

Sebagai implementasi dari hadist diatas pada

proses rekrutmen karyawan harus mencantumkan
syarat bidang keilmuan atau pendidikan pelamar yang
sesuai dengan posisi yang akan direkrut. Ataupun
mensyaratkan adanya pengalaman kerja pada bidang
yang sama, ada banyak ayat dan hadist bisa kita
jadikan pedoman dalam prekrutan karyawan.

5. Penelitian Terdahulu Yang Relevan

Penelitian terdahulu yang relevan memiliki

dengan peneliti saat ini adalah sebagai berikut:

a. Muhammad Alkirom Wildan, Ahmad Mustain

Saleh, Mochammad Ali Imron, ” Strategi
Rekrutmen Dalam Peningkatan Kinerja

35
 Karyawan Media Pers Indonesia”. Perbedaan
pada penelitian terdahulu dengan skripsi yang
akan di tulis oleh peneliti ini adalah membahas
tentang strategi rekrutmen karyawan
menggunakan metode tebuka dan (standart
operating procedure) telah ditetapkan. Dan
peneliti ini tidak menggunakan kriteria 7C
dalam prekrutan calon karyawan. Sedangkan
penelitian yang akan dilakukan peneliti ini
adalah manajamen strategi kayawan di PT.
Shafira Tour And Travel menggunakan metode
strategi rekrutmen karyawan..22

b. Holisatul Munawaroh, Amir, Ahmad hamdi,

“Strategi Rekrutmen Terhadap Sumber daya
Insani”. Perbedaan pada penelitian terdahulu
dengan skripsi yang akan di tulis oleh peneliti ini
adalah perusahaan ini membahas strategi
rekrutmen karyawan CV. Al – Mubarakah di
Kota Banyuwangi, metode strategi rekrutmen
yang digunakan di perusahaan ini adalah dengan
metode tertutup. Sedangkan penelitian yang akan

22
Wildan dkk,"Strategi Rekrutmen Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan
Media Pers Indonesia". Vol 1, Hal 7.
36
 dilakukan peneliti adalah manajemen strategi
rekrutmen karyawan di perusahaan PT. Shafira
Tour And Travel Surabaya.23

c. Muslimah, “Strategi Rekrutmen Dalam

Manajemen Sumber Daya Manusia”. Perbedaan
pada penelitian terdahulu dengan skripsi yang
akan di tulis ini, peneliti ini tentang strategi
rekrutmen karyawan dalam manajemen sumber
daya manusia. Sedangkan penelitian yang
dilakukan peneliti ini adalah manajemen strategi
rekrutmen karyawan di PT Shafira Tour And
Travel Surabaya.24
d. Ena Atika Wati, Raswan Udjang, “Strategi
Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja
Karyawan”. Perbedaan pada penelitian
terdahulu dengan skripsi yang akan di tulis ini,
membahas tentang pengaruh antara rekrutmen
dengan kinerja karyawan Pondok Pesantren
Wahid Hasyim Yogyakarta. Sedangkan
penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti ini

23
Holisatul Munawaroh dkk."Strategi Rekrutmen Terhadap Sumber Daya
insani". Vol 3, Hal 69.
24
Holisatul Munawaroh dkk."Strategi Rekrutmen Dan Manajemen Sumber
Daya Manusia". Vol 2, Hal 95.
37
 adalah manajemen strategi rekrutmen karyawan
di PT. Shafira Tour And Travel Surabaya.25
e. Amanudin, “Strategi Rekrutmen Karyawan
Dengan Pendekatan Work Analisys Untuk
Mendapatkan Karyawan Yang Tepat Dan
Berkualitas”. Perbedaan pada penelitian
terdahulu dengan skripsi yang akan di tulis ini
adalah, penelitan terdahulu membahas tentang
strategi rekrutmen karyawan dengan cara
pendekatan work analisys. Sedangkan penelitian
yang akan dilakukan peneliti ini adalah
manajemen strategi rekrutmen karyawan di PT.
Shafira Tour and Travel Surabaya.26

25
Etikawati dan Udjang, “Strategi Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap
Kinerja Karyawan”, Vol 4, Hal 22.
26
Amanudin," Strategi Rekrutmen Karyawan Dengan Pendekatan Work
Analisys Untuk Mendapatkan Karyawan Yang Tepat Dan Berkualitas". Vol
2, Hal 69
38
 BAB III
METODE PENELITIAN

A. Pendekatan dan Jenis Penelitian

Pada peneliti ini yang berjudul “Manajamen Strategi
Rekrutmen Karyawan Di PT. Shafira Tour and Travel”,
peneliti ini menggunakan metode pendekatan kualitatif
deskriptif. Sugiyono (2014), mengartikan penelitian
kualitatif adalah suatu metode peneliti yang
berlandaskan kepada filsafat postpositvme. Yang akan
digunakan untuk meneliti kondisi objek yang alamiah,
dimana seorang peneliti adalah sebagai instrumen kunci,
proses pengambilan sample data dilakukan secara
purposive dan snowbal, menggunakan teknik
pengumpulan dengan gabungan, analisis ini bersifat
induktif atau kualitatif.
Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan
bahwa penelitian kualitatif ini adalah metode yang
berlandaskan pada firasat postpositivme yang menekan
pada pola berpikir yang induktif guna mendapatkan hasil
data yang deskriptif. Tidak hanya berupa prosedur
statistika yang luarnya berupa kesimpulan makna yang
mendalam dari sekumpulan organisasi.27
27
Wijaya, “Analisis Data Kualitatif Model Spradley (Etnografi)", Hal 1.
39
B. Lokasi dan Objek Penelitian
Objek penelitian yang digunakan adalah PT.
Shafira Tour And Travel Surabaya. Alasan peneliti
memilih PT. Shafira Tour And Travel Surabaya.
C. Jenis dan Sumber Data
a. Jenis Data
Data adalah sekumpulan informasi yang didapatkan
oleh peneliti dengan cara mengamati objek atau datang ke
sumber objek tersebut. Dalam penelitian ini, peneliti akan
menggunakan jenis data kualitatif. Data kualitatif adalah
suatu tangkapan atas perkataan subjek penelitian dalam
bahasanya sendiri, pengalaman orang yang diterangka
secara mendalam, menurut makna kehidupan, pengalaman
dan interaksi sosial dari subjek penelitian itu sendiri. Hal
ini berbeda dari penelitian kualitatif yang membakukan
pengalaman responden ke dalam kategori peneliti
tersebut.28
b. Sumber Data
Berdasarkan kualitas data kepentingan dalam
mendukung keberhasilan peneliti adalah data ini
didapatkan dari sumber pegawai PT. Shafira Tour and

28
Wijaya, “Analisis Data Kualitatif Model Spradley (Etnografi)", Hal 1.
40
Travel Surabaya, dan literatur yang mendukung. Oleh
karena itu peneliti ini akan mengumpulkan dua jenis data
guna penelitian ini, yaitu data primer dan data sekunder.
a) Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh
langsung dari sebuah subjek penelitian. Data ini akan
dikumpulkan langsung dari sumber penelitian, data
primer ini berupa manajemen strategi rekrutmen
karyawan, dan apa saja yang telah direncanakan, dan
hal apa saja yang pernah dilakukan. Dari perencanaan
tersebut peneliti ini akan mengetahui tentang
bagaimana cara manajemen strategi rekrutmen
karyawan yang telah diterapkan dilapangan. Data
tersebut juga bisa diperoleh dengan cara wawancara,
hasil observasi, dan hasil pengujian. Data primer akan
menjadi lebih akurat dan dapat membantu dalam
menyajikan data secara terperinci.
b) Data sekunder
Data sekunder yang akan diperlukan dalam
penelitian ini memperoleh dari berbagai sumber yang
akan berkaitan, seperti halnya melalui literatur, artikel,
buku, website, jurnal yang terkait dengan penelitian ini
dan bisa untuk dipertanggung jawabkan. Selain itu
41
 peneliti ini juga dapat menambah pengetahuan dari
berbagai sumber, data laporan perusahaan.
D. Tahap-Tahap Penelitian
Pada penelian ini seorang peneliti akan membagi
menjadi dua tahapan, antara lain :
a. Tahapan pra penelitian
Pada tahapan penelitian ini seorang peneliti yang akan
dilakukan sebelum penelitian, yaitu :
a) Membuat rancangan penelitan, yang akan
mengemukakan suatu permasalahan yang diangkat
kedalam penelitian ini. Peneliti menentukan isi
permasalahan tersebut bisa dijadikan sebagai
penelitian atau tidak. Di dalam penelitian ini peneliti
akan mengumpulkan beberapa teori yang terkait
dalam permasalahan yang terjadi serta memahami
permasalahan tersebut. Tahap selanjutnya adalah
peneliti akan menyusun sebuah struktur daripada
fokus penelitian ini, kemudian peneliti akan
menjadikan untuk menyusun latar belakang masalah,
perumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat
penulisan, definisi konsep, dan yang terakhir adalah
kerangka teori.

42
 b) Menemukan objek penelitian, dalam penemuan objek
penelitian ini seorang peneliti fokus kepada apa yang
sedang diteliti, tempat yang akan dijadikan sebagai
objek penelitian ini harus memiliki hubungan dengan
permasalahan yang diteliti.
c) Membuat proposal penelitian, tanpa tersusunnya
proposal penelitian ini peneliti akan mengalami
beberapa kesulitan dalam melakukan penelitian
kualitatif karena dengan adanya proposal bisa
dijadikan sebagai bahan penelitian untuk kedepannya.
d) Perizinan, setelah proposal penelitian ini disusun maka
yang akan dilakukan peneliti ini adalah membuat surat
perizinan yang akan diberikan kepada PT. Shafira
Tour and Travel Surabaya. Agar perizinan yang telah
dibuat bisa menjadi objek penelitian ini supaya aman.
e) Membuat intrumen pertanyaan, pada tahap terakhir
dalam persiapan ini adalah peneliti akan membuat
pertanyaan dalam bentuk wawancara, serta peneliti
akan menyusun pertanyaan seputar topik yang akan
ditanyakan ke PT. Shafira Tour and Travel Surabaya.
b. Tahap pelaksanaan penelitian
Setelah peneliti melaksanakan rangkaian
kegiatan selanjutnya pada tahap pra penelitian dan
43
 mendapatkan izin. Peneliti akan langsung mendatangi
tempat penelitian, pada tahap ini peneliti melakukan
pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi,
dokumentasi.
c. Tahap Analisis Data
Pada tahap penelitian ini seorang peneliti akan
mengupas kembali data – data yang sudah diperoleh
dan data tersebut akan ditinjau untuk diambil guna
fokus penelitian ini. Kemudian data ini akan di susun
serta diberi keterangan yang akan dihubungkan dengan
teori ilmiah.
E. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data adalah tahapan terpenting dalam
penelitian ini, dikarenakan dengan adanya data yang valid
seorang peneliti akan mendapatkan kredibilitas yang tinggi.
Teknik pengumpulan data jenis penelitian kualitatif ini yaitu
wawancara, observasi, dan dokumentasi.

a. Wawancara
Wawancara adalah merupakan sebuah alat recheking
atau pembuktian terhadap informasi yang akan diperoleh
mengenai objek tersebut.29 Didalam penelitian ini peneliti
akan melakukan wawancara yang bertujuan untuk
29
Pupu Saiful Rahmat “Jurnal Penelitian Kualitatif." Vol 5 Hal 6.
44
 mendapatkan informasi yang terkait dengan pemahaman
tugas dan fungsi yang terkait PT. Shafira Tour And Travel
Surabaya.
b. Observasi
Observasi dapat di artikan sebagai ruang, tempat,
kegiatan, objek, perbuatan, dan kejadian atau peristiwa,
agar mendapatkan penyajian data yang realistik.30 Dalam
observasi ini peneliti juga meneliti kegiatan – kegiatan
yang telah di lakukan oleh PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya.
c. Dokumentasi
Dokumentasi adalah sejumlah data yang tersedia yang
berbentuk surat – surat, catatan harian, cinderamata,
laporan, artefak, foto, vidio, dan lain sebagainya.31 Dalam
penelitian ini, peneliti juga akan mengkaji dokumen –
dokumen yang telah di dapatkan.
F. Teknik Validitas Data
Validitas data adalah pembetulan data. Sebuah data
yang di kumpulkan menjadi proses yang sangat penting
di sebuah penelitian, data yang sah dan benar akan
menjadikan hasil penelitian yang benar. Data yang

30
Pupu Saiful Rahmat “Jurnal Penelitian Kualitatif." Vol 5 Hal 7.
31
Pupu Saiful Rahmat “Jurnal Penelitian Kualitatif." Vol 5 Hal 7.
45
 peneliti ambil ini berdasarkan dari hasil wawancara dan
hasil observasi lapangan.
G. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data menurut Noeng Muhadjir (1998:
104) adalah suatu proses mencari dan menata secara sistematis
informasi hasil observasi, wawancara dan dokumentasi agar
meningkatkan pemahaman peneliti tentang hal yang teliti dan
sebagai penemuan untuk orang lain.32Analisis data ini
dilakukan selama proses pengumpulan data di lapangan dari
awal sampai akhir. Di dalam nya terdapat gambaran tentang
objek yang akan diteliti sehingga bisa membantu peneliti saat
proses wawancara. Selama proses wawancara di lapangan
berlangsung peneliti akan meresume beberapa jawaban dari
narasumber dengan mengaitkan data sekunder.
H. Jadwal Penelitian
Nov Des Jan Feb

1 Tahap
Persiapan
a)
Penyusunan
matriks dan
pengajuan
judul
b) Pengajuan
32
Ahmad Rijali, "Analisis Data Kualitatif". Hal 86.
46
 proposal
skripsi
c) Ujian
proposal
skripsi
2 Tahap
Pelaksanaan
a)
Pengumpulan
data
b) Analisis
data
3 Tahap
penyusunan
laporan

47
 BAB IV
HASIL PENELITIAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Sejarah Shafira Tour and Travel

Gambar 4.1 logo Shafira Tour & Travel

PT. Shafira berdiri sejak tahun 2001 PT ini

berlokasi di Jalan Raya Juanda No. 1 Aloha, Surabaya
dengan SK Kementrian Agama SK DEPAG
NO:D/95/2015 ( Umroh ) dan SK DEPAG
NO:D/504/2014 ( Haji ). PT. Shafira Tour and Travel
ini telah berdiri lebih dari 15 tahun, dan juga memilik
19 cabang resmi yang berada di Jawa Timur dengan
kantor pusat yang berada di Ruko Juanda Bussiness
Center. PT. Shafira Tour and Travel didirikan oleh
48
 Bapak Drs. H. Mohammad Anshor Alamsyah, dengan
akte notaris Untung Darnoesoewirjo.
PT. Shafira Tour and Travel Surabaya juga
menjual dan mengadakan paket bimbingan umroh dan
haji, PT. Shafira Tour and Travel adalah Perusahaan
yang bergerak di bidang jasa ibadah haji dan umroh
yang memiliki Visi dan Misi, Adapun Visi dan Misi
PT. Shafira Tour and Travel Surabaya sebagai berikut.
2. Visi dan Misi
Adapun Visi PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya adalah “menjadikan tujuan utama para tamu
Allah sebagai penyedia layanan Haji dan Umroh
dengan mengedepankan kepuasan, kekhusyukan, dan
kenyamanan.” Sedangkan misi PT. Shafira Tour and
Travel adalah sebagai berikut :
a. Memberikan kemudahan bagi seluruh jamaah
dengan cara menghadirkan beberapa pilihan
layanan yang bervariasi seusai dengan kebutuhan
para jamaah.
b. Selalu memberikan kekhusyukan, kepuasan, dan
kenyamanan dalam perjalanan dengan
mengedepankan pelayanan prima.

49
 c. Menjadi penyelenggara umroh dan haji yang
amanah, dan professional yang focus pada
kepuasan pelanggan.
d. Mengembangkan wisata regular dan religi sebagai
sebuah alternatif perjalanan wisata bagi customer.
e. Memberikan kepuasan kepada para customer dan
mempertahankannya.
f. Menyelenggarakan perjalanan ibadah umroh dan
haji dengan kualitas yang terbaik guna mencapai
kesempurnaan ibadah.
3. Struktur Organisasi

50
 Gambar 4.2 : Sturktur Organisasi PT. Shafira Tour and
Travel Surabaya
Struktur organisasi ini sangat berpengaruh
perilaku individu dan kelompok yang terdapat pada
setiap organisasi atau kelompok, karena struktur
organisasi merupakan ciri – ciri dalam setiap organisasi
atau kelompok yang dapat digunakan untuk mengatur
atau membedakan bagian disetiap orang yang terlibat
dalam organisasi atau kelompok tersebut. Hal ini juga
sangat membantu agar terlaksananya tugas dan
wewenang dapat berjalan dengan baik sehingga
Perusahaan bisa melakukan persaingan dengan
Perusahaan yang sejejenisnya, serta dapat
meningkatkan penjualan, produksi, maupun mutu
pelayanannya.
4. Aktivitas
Adapun aktivitas PT. Shafira Tour and Travel ini juga
berkaitan dengan proses mempersiapkan beberapa
paket baik paket umroh, haji, ataupun haji plus, yang
kemudian akan mempromosikan paket tersebut.
e. Umroh
Umroh merupakan ibadah haji kecil dan waktu
pelasanaannya bisa sewaktu – waktu dan kapan

51
 saja selain pada bulan haji. Adapun program umroh
yang dilakukan di PT. Shafira Tour an Travel
antara lain:
a. Paket Umroh 9 hari super hemat
b. Paket Umroh 9 hari milenium
c. Paket Umroh 9 hari premium
d. Paket Umroh 13 hari super hemat
e. Paket Umroh 13 hari milenium
f. Paket Umroh 13 hari premium
Berikut adalah paket Umroh 9 hari dan 13 hari
di PT. Shafira Tour and Travel
1. Paket Umroh 9 Hari

1.) Paket Umroh 9 hari

52
 Gamar 4.3: paket Umroh 9 Hari
2. Paket Umroh 13 Hari

53
 Gambar 4.4 : Paket Umroh 13 Hari

Adapun fasilitas paket tambahan yang

ditawarkan oleh PT. Shafira Tour and Travel agar para
jamaahnya lebih nyaman dalam melaksanak ibadah
baik Haji maupun Umroh antara lain :

Gambar 4.5 : Fasilitas Opsional PT. Shafira

Dalam setiap paketnya PT.Shafira Tour and

Travel juga memiliki fasilitas yang berbeda mulai
harga, waktu pemberangkatan, dan juga kegiatan yang
dilakukan disana. Pada program Umroh ini PT. Shafira
tour and Travel Surabaya tidak membatasi jumlah
maksimal yang akan diberangkatkan. Apabila semakin
banyak maka akan menambah keunggulan untuk
Perusahaan.
f. Haji Plus
Haji plus tentunya berbeda dengan Haji regular,
karena setiap Perusahaan travel Haji dan Umroh
memiliki kuota jamaah yang akan diberangkatkan ke

54
 tanah suci. Sedangkan jumlah jamaah yang
diberangkatkan dari PT. shafira Tur and Travel
Surabaya ini tiap hari meningkat dan tentunya hal ini
sesuai dengan calon jamaah.
Hal yang menjadi perbedaan antara haji plus
dan haji regular adalah haji plus akan mendapatkan
fasilitas pelayanan yang sangat maksimal seperti
konsumsi dan lain sebagai nya, sedangkan haji regular
tetap mendapatkan fasilitas sama akan tetapi berbeda
dengan fasilitas
B. Penyajian Data
Di dalam penyajian data ini peneliti memamparkan
seluruh data yang telah di dapatkan melalui hasil wawancara,
observasi, serta dokumentasi terhadap Perusahaan PT. Shafira
Tour and Travel Surabaya. Alasan peneliti memilih narasumber
dibawah ini adalah karena mereka yang memiliki peran penting
di dalam perusahaan PT. Shafira Tour and Travel Surabaya.
Dan saya rasa dengan mewawancarai beliau adalah bentuk
upayah saya dalam mencari atau meneliti informasi yang
akurat mengenai PT. Shafira Tour and Travel Surabaya.
Berikut adalah hasil wawancara oleh peneliti :
Hari / Tanggal : Senin, 15 Januari 2024
a. NS 1 : Ayu Dirgantara Oktavinanda
55
 ( Kepala Rekrutmen Karyawan PT. Shafira )
b. NS 2 : Berlian Tarisya Putri
( Staff Rekrutmen Karyawan PT. Shafira )
c. NS 3 : Resa Salsa Pashiera
( Staff Media Rekrutmen Karyawan PT. Shafira )
d. NS 4 : Nurul Hidayah
( Staff Rekrutmen Karyawan PT. Shafira )
e. NS 5 : Nuril Kiftiyah
( Wakil Rekrutmen Karyawan PT. Shafira )
1. Manajemen Strategi Rekrutmen Karyawan di PT.
Shafira Tour and Travel Surabaya
Manajamen strategi adalah dapat di artikan sebagai
seni dan pengetahuan dalam merumuskan,
mengimplementasikan, serta menyelidiki keputusan lintas
fungsional yang dapat memungkinkan sebuah organisasi
untuk mencapai tujuan. Oleh karena itu manajemen
strategi rekrutmen karyawan ini sangat berpengaruh
terhadap Perusahaan PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya. Seperti yang di paparkan oleh beberapa para
narasumber sebagai berikut.
a) Manajemen strategi rekrutmen karyawan di PT
Shafira sejauh ini lebih membutuhkan calon
karyawan yang sudah memiliki gelar minimal Sarjana
56
 S1 sih mas, dan mengenai jurusan selama ini kita
lebih ke membebaskan kepada calon karyawan dari
lulusan apa aja asalkan memiliki ijazah S,1 dan kita
juga memiliki langkah – langkah dalam proses
rekrutmen karyawan seperti rencana rekrutmen,
pelaksanaan rekrutmen, dan evaluasi rekrutmen
karyawan. (NS:1)
Dari penjelasan narasumber 1 bahwasanya
strategi rekrutmen karyawan di PT. Shafira saat ini
mengutamakan calon karyawan yang memiliki gelar
Sarjana S1 serta mempunyai strategi dalam merekrut
karyawan dimulai dari perencanaan, pelaksanaan, dan
evaluasi dalam proses rekrutmen karyawan, dan ini
juga diperkuat oleh narasumber 2.
b) Strategi rekrutmen karyawan di Perusahaan ini
lebih focus ke calon karyawan yang bisa diajak
bekerja secara tim, mampu bekerja dibawah
tekanan, tekun, serta minimal memiliki ijazah
Sarjana S, serta kita juga akan membuat startegi
dalam proses rekrutmen karyawan demi
berkembangnya PT. Shafira ini mas. (NS:2)
Jadi PT. Shafira Tour and Travel Surabaya
ini juga memiliki langkah – langkah dalam proses
57
 prekrutan karyawan dimana strategi tersebut selain
minimal Sarjana S1 akan tetapi juga memiliki
langkah – langkah seperti pembuatan perencanaan,
pelaksanaan perencanaan, dan evaluasi setelah
pelaksanaan rekrutmen karyawan.
2. Metode Yang Digunakan Dalam Rekrutmen
Karyawan
Dalam merekrut karyawan tentunya memiliki
beberapa metode yang akan digunakan dalam proses
rekrutmen karyawan, seperti memanfaatkan media
social dalam proses rekrutmen karyawan karena
jaringan media social saat ini sangat berpengaruh
terhadap Perusahaan. Agar memudahkan Perusahaan
dalam pencarian karyawan yang bisa sesuai dengan
kriteria Perusahaan.
Selama ini metode yang digunakan di kantor
dalam proses rekrutmen karyawan adalah kita
menggunakan pamflet lalu kita sebarkan di media
social, terus kita juga bikin via email dan via barcode
mas, dimana apabila calon karyawan telah lolos dalam
tahap awal maka akan dipanggil ke kantor untuk
melakukan interview. (NS:1)

58
 Narasumber 3 juga menjelaskan bahwasanya
zaman sekarang ini sudah modern jadi lebih
memanfaatkan media social dalam promosi rekrutmen
karyawan, karena dengan ini jangkaun Perusahaan
dalam mencari calon karyawan yang bisa sesuai dengan
kemauan Perusahaan tersebut.
Perusahaan ini menggunakan metode dari
Perusahaan tersebut dimana kita akan membuat flayer,
pamflet yang nantinya akan kita sebarkan di platform
media social sih mas, dan didalam flayer atau pamflet
tersebut juga sudah tersedia tahapan – tahapan, atau
kriteria calon karyawan yang sedang dibutuhkan oleh
Perusahaan. (NS:3)
Jadi dari pemaparan narasumber 1 dan 3 dapat
disimpulkan metode yang mereka gunakan adalah
menggunakan metode terbuka. Dimana metode ini bisa
dijangkau oleh semua calon karyawan yang ingin
mendaftarkan diri ke Perusahaan tersebut. Dan juga
lebih memanfaatkan media social demi
mengembangkan Perusahaan PT. Shafira dalam proses
rekrutmen karyawan.
3. Perkembangan Manajemen Strategi Rekrutmen
Karyawan
59
 Didalam proses manajemen strategi rekrutmen
karyawan diperusahaan ini pasti mengalami
perkembangan, baik nantinya ada kekeliruan dalam
merancang strategi rekrutmen karyawan. Berikut
paparan dari narasumber 1.
Untuk perkembangan manajemen strategi
rekrutmen karyawan yang di terapkan di PT. Shafira
saat ini, alhamdulillah baik mas, karena kita strategi
rekrutmen karyawan yang kita terapkan sudah sesuai
dengan SOP KEMENDIKBUD mengenai aturan
Perusahaan dalam prekrutan calon karyawan mas.
Jadi kalau ditanya bagaimana perkembengannya kita
bisa jawab alhamdulillah sudah baik mas.(NS:1)
Seperti yang dijelaskan oleh narasumber 1,
bahwasanya perkembangan manajemen strategi
rekrutmen karyawan di PT. Shafira ini sudah baik
karena Perusahaan ini mengikuti aturan dari pemerintah
mengenai ketenagakerjaan. Jadi dalam proses
rekrutmen karyawan yang dilakukan di Perusahaan ini
cukup baik. Ini juga ditegaskan oleh narasumber 4
berikut paparannya.
Perkembangan strategi rekrutmen karyawan
saat ini diperusahaan kami bisa dikatakan cukup baik,
60
 karena sebelum kita mefikskan strategi rekrutmen
karyawan kita menyesuaikan dengan aturan dari
pemerintah dalam proses rekrutmen karyawan.(NS:4)
Dari penjelasan dua narasumber diatas dapat
dipastikan untuk perkembangan manajemen strategi
rekrutmen karyawan saat ini sudah berkembang cukup
baik karena Perusahaan ini menyesuaikan dari
pemerintah dalam proses prekrutan calon karyawan.
4. Kendala apa yang sering terjadi dalam proses
Rekrutmen Karyawan
Setiap Perusahaan pasti mengalami kendala –
kendala dalam kinerja Perusahaan tersebut. Kendala –
kendala tersebut harus segera diselesaikan agar
Perusahaan tersebut dapat berkembang dengan baik.
Dalam proses prekrutan karyawan di kantor ini,
alhamdulillah selama ini kita dari bagian proses
rekrutmen karyawan belum mengalami kendala –
kendala dalam proses rekrutmen karyawan mas,
karena selama ini calon karyawan dapat mengikuti
langkah – langkah atau ketentuan yang di terapkan
oleh Perusahaan. ( NS:3 )
Dari penjelasan narasumber 3, bahwasanya
selama ini PT. Shafira masih belum mengalami kendala
61
 – kendala dalam proses rekrutmen karyawan dan bisa
dikatakan strategi rekrutmen karyawan selama ini sudah
cukup baik. Karena Perusahaan ini sudah Menyusun
strategi rekrutmen karyawan dengan baik dan
menyesuaikan dengan standart SOP Pemerintah
mengenai calon karyawan.
5. Evaluasi yang dilakukan dalam Manajemen
Strategi Rekreutmen Karyawan
Didalam proses rekrutmen karyawan setiap
Perusahaan pasti memiliki evaluasi dalam proses
strategi rekrutmen karyawan. Adapun tujuannya
adalah untuk memperbaiki proses rekrutmen karyawan
pada Perusahaan ini.
Evaluasi tentunya pasti kita lakukan, nah
evaluasi dalam prekerutan calon karyawan adalah
kita dari bagian strategi karyawan kurang teliti dalam
cek perihal kefahaman calon karyawan dalam
mengopersaikan excel, Microsoft word, dll. Mungkin
itu mas yang perlu diperbaiki. ( NS:1)
Seperti yang dijelaskan oleh narasumber 1
bahwasannya evaluasi dalam proses rekrutmen
karyawan ini sangat penting. Karena sebagai calon
karyawan pasti ada yang masih belum memahami
62
 kinerja pada Perusahaan ini seperti bagaimana cara
membuat data – data dari computer. karena itu
berdampak pada pekerjaan yang akan dilakukan di
perusahaaan ini.
Berbicara soal evaluasi yang jelas kita dari
Perusahaan pasti melakukan evaluasi dalam proses
rerkrutmen karyawan ini diantaranya adalah seperti
lebih mengetahui keahlian dalam bidang
mengoperasikan software – software dalam computer
mas, seperti mengoperasikan Microsoft word dll.
Kalau mengenai strategi rekrutmen karyawannya
juga kita evaluasi seperti proses – proses yang akan
dilakukan calon karyawan. (NS:5)
Dari kedua nararasumber diatas disimpulkan
oleh peneliti bahwasanya evaluasi ini pasti dilakukan
dalam Perusahaan tersebut. Terutama yang perlu
dievaluasi dalam perihal keahlian calon karyawan
dalam mengoperasikan software, dan juga Perusahaan
ini mengevaluasi dalam proses rekrutmen karyawan
guna bisa mendapatkan karyawan yang sesuai
dengana Perusahaan ini.
6. Yang dilakukan Perusahaan jika karyawan tidak
memenuhi standart Perusahaan
63
 Setiap Perusahaan pasti memiliki standart dalam
kinerja karyawan agar dapat mencapai tujuan
perusahaan tersebut, jika setelah memasuki tahap
kelolosan pada proses karyawan maka Perusahaan
akan melakukan training pada karyawan tersebut.
Perusahaan ini jika mendapati karyawan yang
tidak sesuai dengan standart Perusahaan biasanya
kita setelah melakukan proses rekrutmen karyawan
maka karyawan yang telah lolos akan di training dulu
mas selama tiga bulan mas, dari situ nanti kita dari
Perusahaan bisa melihat apakah karyawan ini sudah
memenuhi standart Perusahaan atau belum gitu sih
mas.(NS;2)
Seperti yang dijelaskan oleh Narasumber 2
apabila Perusahaan PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya ini jika mendapati karyawan yang tidak
memenuhi standart Perusahaan maka akan di training
dulu selama tiga bulan. Jika selama tiga bulan
karyawan ini masih belum memenuhi standart
Perusahaan maka akan dikeluarkan dari Perusahaan
ini. Dan ini juga ditegaskan lagi oleh Narasumber 3
berikut paparannya.

64
 Sebenarnya yang dimaksud standart ini dari
segi mana mas ya, karena kita waktu pembukaan
rekrutmen karyawan tentunya kita juga memberikan
persyaratan persyaratan mas apabila dari awal sudah
tidak memenuhi standart persyaratan maka akan kami
tolak mas. Apabila dalam tidak memenuhi standart
persyaratannya adalah mengenai kinerjanya maka
kitab isa melihat dari masa training selama tiga bulan
tersebut mas, karena setelah melalui proses
rekrutmen karyawan ada tahap selanjutnya yaitu
masa training jika lolos keduanya maka kami akan
menjadikan karyawan tersebut pada Perusahaan ini
mas.(NS;3)
Jadi dapat disimpulkan dari penjelasan kedua
Narasumber diatas bahwa yang dilakukan Perusahaan
ini apabila menemukan calon karyawan yang tidak
memenuhi standart Perusahaan maka jika tidak
memenuhi standart pada proses pengumpulan berkas
calon karyawan maka calon karyawan ini tidak bisa
lanjut ke tahap selanjutnya. Dan apabila tidak
memenuhi standart Perusahaan pada masa training
tiga bulan maka karyawan ini tidak bisa menjad

65
 karyawan tetap Perusahaan PT. Shafira Tour and
Travel Surabaya atau nantinya akan dikeluarkan.
7. Hambatan apa yang sering terjadi di PT.Shafira
Tour and Travel Surabaya dalam proses
rekrutmen karyawan
Dalam proses rekrutmen karyawan setiap
Perusahaan pasti memiliki hambatan atau kendala
sebagaimana dalam Perusahaan PT. Shafira Tour and
Travel Surabaya ini. Sebagai mana yang di paparkan
oleh Narasumber empat.
Jadi mas untuk hambatan yang kami alami atau
Perusahaan ini dalam proses rekrutmen karyawan
adalah ada beberapa calon karyawan yang aplay
sejauh ini kebanyakan mereka bukan lulusan dari tour
and travel mas, jadi yang mau daftar kita bukanya
secara universal mas atau umum. (NS;4)
Seperti yang dijelaskan oleh Narasumber empat
bahwa hambatan yang mereka alami atau Perusahaan
ini alami dalam proses rekrutmen karyawan adalah
mereka harus memilih mana karyawan yang bisa
bekerja dalam urusan travel. Bahkan jika perlu mereka
juga memberi arahan bagaimana kinerja seorang

66
karyawan pada dunia travel. Ini juga di tegaskan lagi
oleh Narasumber lima berikut paparannya.
Hambatan yang kita lalui selama ini tidak jauh
beda mas dengan yang di jelaskan teman saya tadi
mas, karena kita di sini dari Perusahaan Ketika open
rekrutmen karyawan kita tidak pernah membatasi mas
atau mereka harus lulusan dari bidang travel. Akan
tetapi kita tetap mencantumkan kriteria dan
persyaratan pada flayer open rekrutmen calon
karyawan dan apabila kita mendapati calon
karyawan yang sudah mempunyai pengalaman dalam
dunia travel maka kami akan mengutamakan yang
seperti itu mas, tap tetap kita liat kinerja nya dalam
masa training tiga bulan nanti mas. (NS;5)
Dari sini dapat di simpulkan bahwasanya
Perusahaan PT. Shafira Tour and Travel ini juga
memiliki hambatan dalam proses rekrutmen karyawan
dimana hambatan tersebut Perusahaan ini tidak bisa
mengutamakan calon karyawan yang sudah memiliki
pengalaman dalam dunia kerja dalam bidang travel.
Dikarenakan jika PT. Shafira Tour and Travel ini
membuka rekrutmen karyawan Perusahaan ini
membuka secara umum atau siapapun bisa
67
 mendaftarkan diri asalkan memenuhi persyaratan yang
telah dicantumkan di flayer yang dibuat.
8. Media Promosi yang digunakan PT. Shafira Tour
and Travel Surabaya
Setiap Perusahaan pasti memiliki tempat
promosi untuk mempromosikan Perusahaan nya.
Seperti Perusahaan PT. Shafira tour and Travel
Surabaya ini tentunya juga memiliki media atau
tempat dalam mempromosikan Perusahaan nya.
Sebagaimana yang telah dipaparkan oleh Narasumber
satu.
Jadi mas untuk media promosi kita selama ini
dalam proses rekrutmen karyawan kita mengunakan
full media social yang ada mas, jadi nanti tim
designer kami dari Perusahaan akan membuatkan
semacam flayer tentang open rekrutmen karyawan
yang nantinya kita akan menyeberkan ke media social
mas seperti web online dll. (NS:1)
Sebagaimana yang dijelaskan oleh Narasumber
satu bahwa Perusahaan PT. Shafira Tour and Travel
Surabaya ini dalam menginformasikan bahwa
Perusahaan ini sedang membuka rekrutmen karyawan
Perusahaan ini menggunakan media social. Karena
68
 Perusahaan ini memanfaatkan media social yang ada
dan juga karena faktor zaman moderenisasi jadi segala
info mengenai Perusahaan PT. Shafira Tour and
Travel Surabaya ini akan diumumkan melalui media
social.
C. Analisis Data
Berdasarkan sub bab penyajian data, penulis akan
merumuskan hasil dari tersebut. Dalam sub bab analisis data ini
penulis akan menjabarkan teori yang telah didapat dengan hasil
yang didapatkan secara langsung.
1. Perumusan manajemen strategi rekrutmen karyawan di PT.
Shafira Tour and Travel Surabaya. Setiap perusahaan pasti
memiliki perumusan manajemen strategi dalam proses
rekrutmen karyawan agar perusahaan tersebut bisa
berkembang dengan baik. Manajemen strategi rekrutmen
karyawan, juga sangat penting bagi perusahaan karena jika
perusahaan tidak memperhatikan manajemen strategi
rekrutmen karyawan ini, maka akan dapat dipastikan
mengalami banyak kesulitan atau hambatan dalam
mengembangkan perusahaan tersebut. PT. Shafira Tour
and Travel Surabaya dalam proses prekrutan karyawan
disini telah menyusun langkah – langkah dan juga
persyaratan agar calon karyawan bisa masuk menjadi
69
 karyawan di perusahaan ini. Dan tentunya PT. Shafira
Tour and Travel Surabaya ini juga akan menyesuaikan
kebutuhan karyawan yang ada di perusahaan tersebut.
2. Evaluasi manajemen strategi rekrutmen karyawan di PT.
Shafira Tour and Travel Surabaya Dalam hal ini setiap
perusahaan akan melakukan evaluasi dalam proses
prekrutan karyawan, karena evaluasi strategi rekrutmen
karyawan ini sangat penting bagi perusahaan. Adapun
tujuan evaluasi stratgei rekrutmen karyawan ini adalah
agar bisa memperbaiki calon karyawan yang akan masuk
pada perusahaan PT. Shafira Tour and Travel Surabaya.
Perusahaan ini akan mengevaluasi tentang keahlian calon
karyawan terutama dalam hal yang sedang dibutuhkan
dalam perusahaan tersebut.
Evaluasi strategi rekrutmen karyawan ini biasa dilakukan
pasca setelah proses prekrutan karyawan. Dan itu juga
akan meliputi strategi rekrutmen karyawan yang perlu
diperbaiki dalam proses prekrutan karyawan selanjutnya.

70
 BAB V
PENUTUP

A. Kesimpulan
1. Dari hasil studi lapangan dan analisis pembahasan
mengenai manajemen strategi rekrutmen karyawan di PT.
Shafira Tour and Travel Surabaya. Peneliti dapat memberi
kesimpulan bahwa manajemen strategi rekrutmen
karyawan di PT. Shafira Tour and Travel Surabaya sudah
berjalan dengan baik, perusahaan ini menggunakan strategi
rekrutmen karyawan guna mempermudah proses
rekrutmen karyawan pada perusahaan ini. Dan tidak hanya
itu dalam proses rekrutmen karyawan pada perusahaan
menyusun strategi terbuka atau siapa saja bisa
mendaftarkan menjadi karyawan pada perusahaan ini, akan
tetapi juga harus memenuhi persyaratan – persyaratan
yang telah dirancang oleh perusahaan ini. Dan setelah itu
karyawan yang telah lolos akan di uji coba atau masa
training selama tiga bulan dari situ perusahaan juga
mengamati kinerja karyawan tersebut apakah sudah layak
apa belum menjadi karyawan pada perusahaan PT. Shafira
Tour and Travel Surabaya.
2. Mengenai evaluasi perusahaan PT. Shafira Tour and
Travel Surabaya juga melakukan eveluasi dalam proses

71
 rekrutmen karyawan baik dari strategi rekrutmen karyawan
dan lain sebagainya. Dan ini dilakukan setiap setelah
proses rekrutmen karyawan berlangsung, karena akan di
buat perkembangan dalam proses manajamen strategi
rekrutmen karyawan yang akan datang. Evaluasi ini juga
menyangkut strategi rekrumen karyawan yang di susun
oleh perusahaan mulai dari langkah – langkah,
persyaratan, dan kinerja karyawan yang lolos atau yang
memasuki proses training dalam kurung waktu tiga bulan.
Pimipinan perusahaan akan memberikan evaluasi pada
karyawan serta motivasi agar tidak menyinggung perasaan
karyawan. Dan tentunya menggunakan bahasa yang
bijaksana sebagaiman seorang pemimpin, karena jika
karyawan mendapatkan evaluasi dari pimpinan
menggunakan bahasa yang bijaksana maka akan
menambah semangat kienrja karyawan tersebut.
B. Saran
Peneliti merasa perlu untuk menyampaikan saran
kepada PT.Shafira Tour and Travel Surabaya :Pertama,
mungkin dari proses pekrutan rekrutmen karyawan yang
dilakukan sekarang di perusahaan ini dikasih tambahan
mengutamakan calon karyawan yang mempunyai pengalaman

72
 dalam dunia tour and travel. Agar perusahaan tidak perlu kerja
dua kali untuk memilih calon karyawan.

C. Hambatan dan Kendala

Adapun hambatan atau kendala yang sering dialami
oleh perusahaan PT.Shafira Tour and Travel Surabaya adalah
perusahaan ini tidak bisa mengutamakan calon karyawan yang
memiliki pengalaman dalam bidang travel dikarenakan proses
rekrutmen karyawan yang dilakukan dalam perusahaan ini
adalah secara universal atau terbuka. Akan tetapi itu tidak
membuat menurun nya kualitas atau perkembangan perusahaan
tersebut sebab jika calon karyawan telah lolos akan di berikan
masa training tiga bulan.
D. Keterbatasan Penelitian
Didalam penelitian ini, peneliti sadar akan adanya
kekurangan dan keterbatasan dalam melakukan wawancara.
Dikarenakan ini bersifat privasi, dan pada saat itu semua staff
sedang sibuk melayani jamaah yang mau daftar ibadah umroh
dan haji. Oleh karena itu peneliti melakukan penggalian data
dengan berupa data yang sesuai dengan hasil wawncara yang
telah peneliti lakukan.

73
74
 DAFTAR PUSTAKA

---. “Strategi Rekrutmen Dan Seleksi Terhadap Kinerja

Karyawan.” Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis, vol. 4, no.
1, Februari 2016. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.26486/jpsb.v4i1.443.
2022, hlm. 75. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.56606/albama.v14i2.99.
Al-Hadarah, Januari 2019, hlm. 81. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.18592/alhadharah.v17i33.2374. 5-pak-
aman-jurnal-aufkarung.pdf.
Agusta, Oleh Ivanovich. Teknik Pengumpulan dan Analisis Data
Kualitatif. hlm. 11.
Aisyah, Nurul, dan Angelia Giovanni. “Pengaruh Proses
Rekrutmen (Porek) dan Seleksi terhadap Kinerja
Karyawan PT. BANK MAYA PADA INTERNASIONAL,
Tbk.” Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), vol. 1,
no. 2, Juni 2018, hlm. 8–18. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.36778/jesya.v1i2.17.
ALBAMA: JURNAL BISNIS ADMINISTRASI DAN
MANAJEMEN, vol. 14, no. 2, Oktober
Bachri, Bachtiar S. MEYAKINKAN VALIDITAS DATA
MELALUI TRIANGULASI PADA PENELITIAN
KUALITATIF. no. 1, 2010.
Crossref, Jurnal vol. 1, no. 1, April 2020, hlm. 1–7. DOI.org
https://doi.org/10.38076/ideijeb.v1i1.7.
Djalal, Fauza. Optimalisasi Pembelajaran Melalui Pendekatan,
Strategi, dan Model Pembelajaran. hlm. 22.
Eryana, Eryana, dan Anugrah Indah. “Pengaruh Rekrutmen Dan
Pengembangan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Di
Radio Republik Indonesia (RRI) Bengkalis.”
IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, vol. 9, no.

75
 1, Juni 2020, hlm. 15–24. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v9i1.207.
Etikawati, Ena, dan Raswan Udjang. “Strategi Rekrutmen Dan
Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan.” Jurnal Perilaku dan
Strategi Bisnis, vol. 4, no. 1, Februari 2016. DOI.org
(Crossref), https://doi.org/10.26486/jpsb.v4i1.443.
Fanani, Ahwan. “Mengurai Kerancuan Istilah Strategi dan
Metode Pembelajaran.” Nadwa: Jurnal Pendidikan Islam,
vol. 8, no. 2, Oktober 2014, hlm. 171–92. DOI.org
(Crossref), https://doi.org/10.21580/nw.2014.8.2.576.
Furqan, Said, dan Onan Marakali Siregar. “ANALISIS
PEREKRUTAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER
DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA INDUSTRI
Hadi, Sofyan. Model Manajemen Strategi Dakwah di Era
Kontemporer. no. 2, 2019, hlm. 10. Hidayatullah,
Hidayatullah, dkk. “REKRUTMEN KARYAWAN
RUMAH SAKIT NUR
HIDAYAH BANTUL YOGYAKARTA DALAM
PRESPEKTIF MANAJEMEN ISLAM.”
Holisatul Munawaroh, dkk. “STRATEGI REKRUTMEN
TERHADAP SUMBER DAYA INSANI.” Al-Idarah :
Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam, vol. 3, no. 1, Februari
2022, hlm. 55–73. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.35316/idarah.2022.v3i1.54-73.
Irawan, Muhammad Dedi, dan Laila Hasni. SISTEM
PENGGAJIAN KARYAWAN PADA LKP GRACE
EDUCATION CENTER. 2017, hlm. 12.
Iskandar, Jamaluddin. “PENERAPAN MANAJEMEN
STRATEGI DALAM PENINGKATAN
Jurnal-Penelitian-Kualitatif.pdf. Manajemen Dan Eksekutif.pdf.
KREATIF AGENSI PERIKLANAN: (Studi Kasus Pada
Sojourner Creative Agency manajemen strategi rekruitmen
di masjid al-falah darmo surabaya.pdf. Medan).”
76
 TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN
KEUANGAN, vol. 2, no. 6,
MUTU MADRASAH.” Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan,
vol. 1, no. 2, Desember 2017. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.24252/idaarah.v1i2.4270.
Rijali, Ahmad. “ANALISIS DATA KUALITATIF.”
Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, vol. 17, no.
Sagala, Syaiful. MANAJEMEN DAN KEPEMIMPINAN
PENDIDIKAN PONDOK PESANTREN. no. 2, 2015.
September 2022, hlm. 217–24. DOI.org (Crossref),
https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i6.286.
Setiani, Baiq. KAJIAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM
PROSES REKRUTMEN TENAGA KERJA DI
PERUSAHAAN. 2013, hlm. 7.
Wijaya, Hengki. Analisis Data Kualitatif Model Spradley
(Etnografi). hlm. 9.
Wildan, Muhammad Alkirom, dkk. “STRATEGI
REKRUTMEN DALAM PENINGKATAN KINERJA
KARYAWAN MEDIA PERS INDONESIA.” IDEI: Jurnal
Ekonomi & Bisnis.

77
 LAMPIRAN

A. Dokumentasi

G
ambar 4.6 Narasumber Karyawan PT. Shafira Tour & Travel

Gambar 4.7 Narasumber HRD PT. Shafira Tour & Travel

78