Konsoliasi
Konsoliasi >> usaha mempertemukan
dua pihak yang berkonflik dengan tujuan
untuk menemukan kesepakatan kedua
belah pihak.
Konsoliasi >> dilakukan oleh lembaga
tertentu di masyarakat. Lembaga
tersebut haruslah dari
jenis lembaga sosial. Adapun lembaga tsb
harus berfungsi efektif dalam mencegah
konflik.
Mediasi
Mediasi >> usaha yang tidak dilakukan oleh dua
pihak yang bertikai. Kedua pihak biasanya meminta
seseorang yang disebut sebagai mediator.
Mediator >> bersikap netral, bertugas
mempertemukan serta memberi masukan yang
tidak mengikat kepada kedua pihak, sehingga kedua
belah pihak mempunyai wewenang untuk
mengambil/tidak masukan dari mediator.
Mediasi terkadang bisa mengendalikan bahkan
menyelesaikan konflik antara kedua pihak, karena
mediasi dapat mencegah tindak irasional yang
mungkin dilakukan oleh kedua pihak.
Contoh : Penyelesaian konflik antara suami istri
dengan orang tua sebagai penengah dan pemberi
saran adalah contoh dari mediasi.
Arbitrasi