�

Hello!
M Arfakhsyadz Rasqi

120110160059
Ayu Annisa Prianti

120110180008
�
Inka Faradilla Putri

120110180013
Nabila Yasmina Murtasiah

120110180068

Southwest Airlines
 1
PROFIL Place your screenshot here

PERUSAHAAN

2
 2
KASUS
Penerapan strategi yang dilakukan oleh Southwest
yang berbeda dengan perusahaan penerbangan yang
lainnya

3
Analysis Strategy 3
TOWS MATRIX
Strength Weakness
Internal

Eksternal

Opportunities Strategy SO Strategy WO

Strategy ST Strategy WT
Threat

4
 COMPETITIVE ADVANTAGE
Basis yang digunakan ialah diferensiasi dimana perusahaan melakukan diferensiasi penawaran
produk yang dihasilkan oleh unit bisnis sehingga menciptakan sesuatu yang dipandang oleh
4
pelanggan sebagai sesuatu yang unik dan basis biaya rendah ialah penekanan atau
peminimalisasian biaya

Strategi yang diimplementasikan Southwest melalui basis tersebut untuk membangun

competitive advantage-nya :

1. Online Ticketing Strategy : 46% dari pendapatan penumpang Southwest Airlines dihasilkan dari pemesanan tiket online
melalui southwest.com

2. Tempat Duduk dan Awak Kabin (Limited Customer Services ) :Untuk alasan effisiensi, para penumpang tidak dapat
memilih tempat duduk, Southwest telah mengatur agar setiap kursi dapat diisi tanpa ada yang tersisa

3. pendekatan “short-haul” atau trayek pendek :(waktu penerbangan rata-rata 55 menit) dan “poin to point” atau titik ke titik
(misal Dallas ke Houston dan LA ke Phenix)
📌 Sistem Pengendalian Manajemen 5
1. Seleksi penerimaan karyawan baru di interview sesuai dengan rumpun pekerjaannya.
2. Sistem Kontrol dengan Melembagakan Kebijakan Budaya Kerja
3. Sistem Kontrol Formal dengan Gaya Manajemen yang Walking Around

📌 Rekomendasi
1. Membenahi strategi kebijakan pilot indepanden dan pembatasan jam terbang.
2. Melakukan penerbangan di luar Amerika Serikat, untuk mengambil pangsa pasar khususnya pada
negara berkembang yang sangat sensitif terhadap harga.
3. Memperhatikan pengendalian dan perawatan pada pesawatnya.
4. Mengantisipasi akan meningkatnya biaya.
KESIMPULAN
Thanks!
Any questions?