Nama : Ahmad Kurniawan Gea

NIM : 19108040044
Kelas : SPM B

REVIEW PRESENTASI
(Sistem Pengendalian Manajemen Southwest Airline)

INDIKATOR DESKRIPSI PENILAIAN

Jenis perusahaan dan Southwest airlines adalah perusahaan penerbangan Asal
aktivitasnya Amerika Serikat yang didirikan oleh Rollin King dan Herb
Kelleher dan merupakan salah satu perusahaan penerbangan
terbesar di amerika serikat. Southwest yang bergerak di jasa
penerbangan berbiaya rendah, telah menjadi inspirasi bagi
banyak maskapai di seluruh dunia, model bisnisnya pun banyak
ditiru oleh maskapai berbiaya rendah yang lain. Southwest
menerapkan strategi yang menggabungkan kemampuan pegawai
dan kesiapan pesawat dengan cara mengurangi waktu singgah
pesawat di daratan (pesawat diusahakan terbang selama
mungkin dalam sehari, dan berhenti di bandara tidak terlalu
lama).

Masalah yang terjadi 1. Persaingan dengan meskapai lain yang mengutamakan

kemewahan pelanyanan, sabagai perusahaan
penerbangan yang berfokus kepada pelayanan tetapi
dengan di iringi kebijakan penghematan cost, bagaimana
cara Southwest Airlines bersaing dengan perusahaaan
penerbangan lainnya?
2. Bahan bakar adalah elemen terpenting di dalam industri
trasportasi, apalagi penerbangan yang cost bahan
bakarnya dinilai lebih mahal, bagaimana Southwest
Airlines mengatasi nya?
3. Keamanan sangat di perhitungkan di dalam industri
penerbangan, terutama pilot dan pegawai teknis sebagai
pilar nya, seperti apa langkah penanganan Southwest
Airlines?
4. Cara apa yang di gunakan Southwest Airlane
menerapkan beberapa cara supaya karyawan tetap loyal
di perusahaan tersebut?
5. Keterlambatan penerbangan dan pendaratan pesawat
sering menjadi keluha konsumen, bagaimana strategi
Southwest Airlines?

Pengendalian yang 1. Online ticket strategy

dilakukan oleh
perusahaan 40% pendapatan perusahaan didapat melalui
pemesanan penumpang melalui southwest.com,
strategi ini dinilai efektif karena dapat mencapai 50%
lebih tinggi daripada pencapaian perusahaan
 penerbangan yang lain
2. Tempat duduk pelanggan menggunakan sistem
limited customer service
yaitu pelanggan tidak dapat memilih tempat duduk
secara pribadi tujuannya agar southwest dapat
mengisi seluruh tempat duduk tanpa ada kursi tersisa
3. Low Cost dan efisiensi bahan bakar
Perusahaan mengupayakan efisiensi bahan bakar
menggunakan strategi lindung nilai dan juga
perusahaan memasang Sayap pada ujung sayap agar
pesawat lebih aerodinamis dan kini juga sedang
menguji pesawat dengan bahan baku yang lebih
ringan, Southwest juga terkenal dapat menghemat
bahan bakar karena dapat mengunci harga bahan
bakar ketika harga pasar tinggi
4. Selanjutnya yaitu dengan manajemen SDM yang
mendukung dan mengapresiasi budaya kerja keras,
energi tinggi, rasa senang otonomi lokal dan
kreativitas karyawan
5. Diferensiasi bandara
yaitu dengan memilih bandara yang tingkat
penerbangannya kurang padat sehingga Southwest
Airlines dapat lebih cepat melakukan take off dan
landing pesawat sehingga penumpang merasa lebih
nyaman
6. Perekrutan pilot independen yang tidak merupakan
anggota serikat penerbangan nasional
7. Pemberian insentif
Perusahaan membuat kebijakan bagi hasil berupa
saham kepada karyawan sehingga karyawan juga
merasa seperti memiliki perusahaan dan merupakan
bagian dari perusahaan Sehingga karyawan dapat
bekerja lebih efektif dan efisien agar sama-sama
dapat membangun perusahaan

Keefektifan - Penjualan tiket perusahaan meningkat secara

pengendalian yang signifikan sebesar 50% sejak menggunakan strategi
dilakukan tiket online
- Dengan pemasangan sayap pada ujung sayap
membuat pesawat lebih aerodinamis dan dapat
menghemat bahan bakar
- Membuat karyawan memiliki etos kerja yang tinggi
melalui program bagi hasil saham dan gaji yang
tinggi
- Take off pesawat dan landing lebih cepat karena
pemilihan bandara yang tidak ramai
- Kepuasan konsumen yang lebih tinggi karena
pelayanan yang baik oleh karyawan dan maskapai
 tidak menggunakan pilot yang terikat oleh perusahaan
manapun sehingga pilot lebih profesional

Saran untuk perusahaan - Walaupun perusahaan mengusahakan penghematan cost,

jangan sampai ada penurunan pada kualitas keamanan
dan fasilitas, banyak meskapai yang murah sering
terlibat kecelakaan fatal, hal ini harus di hindari, terbukti
dengan Southwest pernah mengalami beberapa
kecelakaan, hal ini bisa menjadi pelajaran karena
kepercayaan konsumen adalah penjualan perusahaan
yang bergerak dalam sektor servis dan jasa

Kesimpulan Southwest Airlines adalah perusahaan penerbangan asal

Amerika Serikat yang didirikan oleh Rollin King dan Herb
Kelleher dan merupakan salah satu perusahaan penerbangan
terbesar di amerika serikat. Southwest yang bergerak di jasa
penerbangan berbiaya rendah penerapan strategi yang berbeda
tersebut diantaranya adalah memberikan penawaran
penerbangan jarak dekat dengan tarif rendah dan berfrekuensi
tinggi, pengaturan tempat duduk yang telah ditetapkan,
menggunakan bandara yang kurang padat, pembelian tiket
online melalui soutwest.com, memrekrut pilotnya secara
independen sehingga tidak terikat dengan serikat nasional yang
mann ini dapat membuat jam terbang lebih tinggi dan lebih
profesional, mentreatment karyawan seolah ikut memiliki
perusahaan dengan penerapan strategi ini Southwest dapat
menjadi perusahaan penerbangan tersukses di Amerika serikat.

Tampilan presentasi Tampilan presentasi sederhana dengan mengguanakan animasi

yang cukup menarik, materi yang di gunakan cukup baik
meskipun banyak pengulangan materi yang sama dalam vidio
nya.
Kelebihan isi presentasi Menggunakan animasi menurut saya cukup menarik dan materi
yang cukup padat.
Kekurangan isi Suara yang di gunakan berubah-ubah, terkadang suaranya besar
presentasi dan terkadang suara yang terdengar berbisik lalu banyak suara
aneh yang mungkin gangguan suara lain saat merekam, adanya
pengulangan materi yang sama sehingga kurang menarik dan
tidak efisien.