Praktik Manajemen di

Bab 4 Lingkungan Global

 Bekerja Bersama
Orang-orang dari Budaya Lain
1. Sadarilah tingkat keterbukaan dan
kepercayaan dalam pengalaman lintas budaya
Anda sendiri.
2. Asumsikan perbedaan, sampai terbuktinya
kesamaan.
3. Kedepankan deskripsi, ketimbang interpretasi
atau evaluasi.

2
 Bekerja Bersama
Orang-orang dari Budaya Lain
4. Tampilkan empati.
5. Perlakukan interpretasi awal Anda sebagai
hipotesis sementara.
6. Didik diri Anda sendiri tentang isu-isu dan
pendekatan lintas budaya.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 3

 Bagaimana
Perspektif Global Anda?
• Parokialisme: Memandang dunia semata-
mata melalui pandangan dan perspektif diri
sendiri, tak menyadari bahwa orang lain
memiliki cara hidup/kerja yang berbeda-beda.
– Pandangan etnosentris: Jenis parokialisme yang
memercayai bahwa pendekatan dan praktik kerja
di negara asal adalah yang terbaik.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 4

 Bagaimana
Perspektif Global Anda?
• Pandangan polisentris: Manajer di negara
tuan rumah mengetahui pendekatan dan
praktik kerja yang terbaik bagi bisnisnya.
• Pandangan geosentris: Berorientasi-dunia,
berfokus memanfaatkan pendekatan dan
individu terbaik dari seantero dunia.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 5

 Persekutuan Perdagangan:
Uni Eropa
• Uni Eropa (European Union—EU)
beranggotakan 27 negara demokratis—8
negara sedang dalam proses penerimaan
sebagai anggota.
– Tujuh belas negara telah mengadopsi euro,
semua negara anggota baru wajib mengadopsinya.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 6

 Persekutuan Perdagangan:
NAFTA
• NAFTA (North American Free Trade
Agreement) terus menambah kekuatan
Kanada, Meksiko, dan Amerika Serikat dalam
perekonomian global.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 8

Persekutuan Perdagangan:
Perjanjian Lain di Amerika Latin
• CAFTA (Central America Free Trade
Agreement) masih berusaha diberlakukan,
seperti halnya proposal FTAA (Free Trade
Area of the Americas).
• Mercosur (Southern Common Market—pasar
bersama wilayah Amerika Selatan) cenderung
mengambil peran penting baru.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 9

 Persekutuan Perdagangan:
ASEAN
• ASEAN (Association of Southeast Asian
Nations) adalah aliansi dagang beranggotakan
10 negara di Asia Tenggara.
– Wilayah ini tetap berperan penting dalam
perekonomian global.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 10

 Aliansi-aliansi Dagang Lain
• Uni Afrika (African Union)
• Masyarakat Afrika Timur (EAC)
• SAARC (South Asian Association for
Regional Cooperation)

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 12

 Mekanisme
Perdagangan Global
• Perdagangan global antarnegara tidak terjadi
dengan sendirinya.
– Ketika isu-isu perdagangan muncul, sistem
perdagangan global memastikan bahwa
perdagangan tetap efisien dan efektif.
– Intervensi pemerintah serta mekanisme
perdagangan dan keuangan telah membantu
mencegah krisis potensial.
Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 13
 Organisasi Perdagangan
Dunia
• Organisasi Perdagangan Dunia (WTO–
World Trade Organization): Organisasi global
beranggotakan 153 negara yang mengurus
aturan mengenai perdagangan antarnegara.
– Untuk mengawasi risiko perdagangan bebas, WTO
berperan penting memonitor dan mempromosikan
hubungan-hubungan dagang.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 14

 Dana Moneter Internasional
• Dana Moneter Internasional (IMF—
International Monetary Fund) adalah
organisasi beranggotakan 188 negara, yang:
– Mempromosikan kerjasama moneter internasional
– Memberikan saran, pinjaman, dan bantuan teknis

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 15

 Grup Bank Dunia
• Grup Bank Dunia (World Bank Group):
Grup beranggotakan lima lembaga terkait erat
yang menyediakan bantuan keuangan dan
teknis untuk negara-negara berkembang.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 16

Organisasi untuk Kerja Sama
Ekonomi & Pembangunan
• Organisasi untuk Kerja Sama Ekonomi dan
Pembangunan (OECD—Organization for
Economic Cooperation and Development)
membantu 30 negara anggotanya dengan
dukungan finansial, untuk:
– Mencapai pertumbuhan ekonomi berkelanjutan
– Menyediakan lapangan kerja

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 17

 Organisasi Internasional:
Perusahaan Multinasional
• Perusahaan multinasional (multinational
corporation—MNC) adalah jenis perusahaan
internasional yang menjalankan operasi di
banyak negara.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 18

 Perusahaan Multinasional:
Multidomestik & Global
• Organisasi multidomestik: Jenis MNC yang
mendesentralisasikan manajemen/keputusan
lainnya pada negara lokal (pandangan
polisentris).
• Organisasi global: Jenis MNC yang
mensentralisasikan manajemen dan keputusan
lainnya (pandangan etnosentris).

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 19

 Perusahaan Multinasional:
Organisasi Transnasional
• Organisasi transnasional/tanpa batas
wilayah (transnational/borderless
organization) adalah MNC berpandangan
geosentris, yang telah:
– Mengeliminasi halangan geografis artifisial
– Memanfaatkan praktik dan pendekatan kerja
terbaik tanpa mempertanyakan asal negara

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 20

 Cara-cara Go International:
Global Sourcing/Outsourcing
• Global sourcing/outsourcing: Praktik
pembelian bahan atau tenaga kerja dari
seantero dunia berdasarkan biaya terendah.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 21

 Cara-cara Go International:
Ekspor & Impor
• Ekspor:
Pembuatan produk secara domestik yang
kemudian dijual ke luar negeri.
• Impor:
Pembelian produk buatan luar negeri yang
kemudian dijual secara domestik.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 22

 Cara-cara Go International:
Licensing & Franchising
• Pemberian lisensi (licensing): Membuat atau
menjual produk perusahaan lain yang memberi
hak penggunaan merek, teknologi, atau
spesifikasi produknya.
• Pembentukan waralaba (franchising):
Menggunakan nama dan metode operasi dari
perusahaan lain.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 23

 Cara-cara Go International:
Aliansi & Patungan
• Aliansi strategis global: Rekanan
(partnership) antarorganisasi beda negara
yang berbagi sumber daya dan pengetahuan
untuk produk atau fasilitas.
• Usaha patungan (joint venture): Persetujuan
antarrekan untuk membentuk organisasi baru
dan independen untuk tujuan bisnis tertentu.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 24

 Cara-cara Go International:
Anak Perusahaan
• Anak perusahaan luar negeri (foreign
subsidiary): Investasi langsung di luar negeri
oleh suatu perusahaan, dengan cara
membentuk fasilitas/kantor yang baru dan
tersendiri.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 25

 Manajemen Global:
Lingkungan Politik/Hukum
• Perbedaan dengan lingkungan negara asal
• Stabilitas politik/hukum
• Iklim politik yang berisiko

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 26

 Manajemen Global:
Lingkungan Ekonomi
• Nilai tukar mata uang
• Tingkat inflasi
• Kebijakan perpajakan

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 27

 Manajemen Global:
Lingkungan Ekonomi
• Ekonomi pasar bebas (free market economy):
Sistem ekonomi di mana kebanyakan sumber
daya dimiliki dan diberdayakan oleh sektor
swasta.
• Ekonomi terencana (planned economy):
Sistem ekonomi di mana keputusan-keputusan
ekonomi ditetapkan oleh pemerintah pusat.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 28

 Visi Masa Depan
• Internet: Sebuah Kandungan yang
Diperlukan di dalam Dunia yang Global?
– Internet telah membuat jarak memendek dan dunia
mengecil.
– Statistik menunjukkan bahwa ada 2,4 miliar
pengguna Internet di seluruh dunia—hampir
sepertiga dari populasi dunia.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 29

 Manajemen Global:
Lingkungan Budaya
• Budaya nasional:
Prinsip dan sikap dari warga di negara tertentu,
yang membentuk perilaku dan keyakinan
mengenai hal-hal yang penting bagi mereka.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 30

 Menaksir Budaya:
Kerangka Kerja Hofstede
• Geert Hofstede mengidentifikasi lima dimensi
untuk memahami budaya suatu negara:
1. Individualisme-kolektivisme
2. Jarak kekuasaan
3. Penghindaran ketidakpastian
4. Prestasi-pengasuhan
5. Orientasi jangka-panjang/jangka-pendek

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 31

 Menaksir Budaya:
Kerangka Kerja GLOBE
1. Jarak kekuasaan 6. Kolektivisme
2. Penghindaran institusional
ketidakpastian 7. Diferensiasi gender
3. Asertivitas 8. Kolektivisme dalam-
4. Orientasi kemanusiaan kelompok

5. Orientasi masa depan 9. Orientasi kinerja

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 33

 Manajemen Global
dalam Dunia Masa Kini
• Tantangan-tantangan utama menjalankan
bisnis secara global di dunia masa kini:
– Keterbukaan, diasosiasikan dengan globalisasi dan
perbedaan budaya yang signifikan antarnegara.
– Mengelola tenaga kerja global, yang
mensyaratkan kecerdasan budaya dan pola pikir
global.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 34

Manajemen Global Masa Kini:
Kecerdasan Budaya
• Kecerdasan budaya (cultural intelligence):
Kewaspadaan budaya dan keterampilan
tentang sensitivitas.
1. Pengetahuan budaya sebagai konsep
2. Kewaspadaan (mindfulness)
3. Keterampilan perilaku

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 35

Manajemen Global Masa Kini:
Kecerdasan Budaya
1.Pengetahuan budaya sebagai konsep:
Perbedaan budaya, pengaruhnya ke perilaku.
2.Kewaspadaan (mindfulness): Mencermati
sinyal/reaksi di dalam situasi lintas budaya.
3.Keterampilan perilaku: Memanfaatkan
pengetahuan dan kewaspadaan untuk memilih
perilaku di dalam situasi tersebut.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 36

Manajemen Global Masa Kini:
Cara Berpikir Global
• Cara berpikir global (global mind-set):
Atribut yang memungkinkan pemimpin
menjadi efektif di dalam lingkungan lintas
budaya.

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 37

Cara Berpikir Global
?

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 38

 MELATIH KETERAMPILAN
Keterampilan Berkolaborasi
1.Cari minat bersama
2.Dengarkan orang lain
3.Cek pemahaman
4.Terima keragaman
5.Cari informasi pelengkap
6.Jangan mengambil sikap defensif

Bab 4 Praktik Manajemen di Lingkungan Global 39