APAKAH ITU PERUBAHAN ?

• Perubahan adalah setiap

pergantian dalam karyawan,
struktur atau teknologi
KEKUATAN-KEKUATAN BAGI
PERUBAHAN

1. KEKUATAN EKSTERNAL

2. KEKUATAN INTERNAL
 Faktor Eksternal
yang Mempengaruhi Perubahan
Demografi
Sosial Hukum

? ?
Organisasi

Teknologi
Ekonomi

Politik
 KEKUATAN INTERNAL

1. STRATEGI
2. ANGKATAN KERJA
3. PERALATAN BARU
4. SIKAP KARYAWAN
 AGEN PERUBAHAN
• Orang-orang yang bertindak sebagai
katalisator dan mengelola perubahan
yang terjadi
• Agen perubahan meliputi :
1. Manajer
2. Konsultan
3. Karyawan
 2 PANDANGAN MENGENAI
PROSES PERUBAHAN :

1. METAFORA AIR YANG TENANG

2. METAFORA ARUS JERAM

Old Business Environment
New Business Environment
 METAFORA AIR YANG TENANG

MODEL TIGA LANGKAH LEWIN

PEMBEKUAN
PELELEHAN GERAKAN ULANG/
(unfreezing) (moving) PEMANTAPAN
(refreezing)
 MODEL TIGA LANGKAH
LEWIN :
• PELELEHAN (UNFREEZING) STATUS QUO adalah upaya
perubahan untuk mengatasi tekanan-tekanan baik dari
keengganan individual maupun konformitas kelompok

• MOVING : gerakan ke suatu keadaan baru

• MEMBEKUKAN ULANG (REFREEZAING) adalah

memantapkan suatu intervensi perubahan dengan
mempertimbangkan kekuatan dorong dan kekuatan
penahan
 KEKUATAN DORONG adalah kekuatan yang mengarahkan
perilaku menjauhi status quo
 KEKUATAN PENAHAN adalah kekuatan yang melindungi
gerakan menjauhi status quo
• Pencairan dapat dilakukan dengan :
1. Meningkatkan kekuatan pendorong,
yang mengarahkan perilaku itu menjahi
status quo
2. Meminimumkan kekuatan –kekuatan
pengendali yang menghambat
perpindahan dari keseimbangan yang
telah ada
3. Menggabungkan dua pendekatan tadi
 PENOLAKAN TERHADAP
PERUBAHAN
1. PENOLAKAN INDIVIDUAL
• SUMBER PENOLAKAN TERLETAK PADA
KARAKTERISTIK MANUSIAWI DASAR :
 KEBIASAAN
 KEAMANAN
 FAKTOR-FAKTOR EKONOMI
 RASA TAKUT AKAN HAL YANG TIDAK DIKETAHUI
 ALASAN SOSIAL (MIS: JABATAN PENUH DIMENSI
SOSIAL/STATUS SOSIAL)
 ALASAN KEKUASAAN (POST POWER SYNDROM)
 TEKNIK MENGURANGI
PENOLAKAN
1. Pendidikan dan
komunikasi
2. Partisipasi
3. Fasilitasi dan dukungan
4. Negosiasi
5. Manipulasi dan kooptasi
6. Paksaan
 APA YANG DAPAT DIUBAH OLEH PARA
AGEN PERUBAHAN
• PILIHAN PERUBAHAN

Apakah pilihan
Perubahan itu

Struktur Pengaturan
Teknologi Orang
fisik
APA YANG DAPAT DIUBAH OLEH
PARA AGEN PERUBAHAN ?
1. MENGUBAH STRUKTUR MENCAKUP :
 PEMBUATAN PERUBAHAN DALAM HUBUNGAN
WEWENANG
 MEKANISME KOORDINASI
 RANCANG-ULANG PEKERJAAN
2. MENGUBAH TEKNOLOGI MENCAKUP :
 MODIFIKASI DALAM CARA KERJA YANG
DIPROSES DAN DALAM METODE SERTA
PERALATAN YANG DIGUNAKAN
3.
3. MENGUBAH PENATAAN FISIK MENCAKUP :
 PENGUBAHAN RUANG DAN PENGATURAN
TATA LETAK DALAM TEMPAT KERJA
4. MENGUBAH ORANG YANG MENGACU PADA
PERUBAHAN SIKAP, KETRAMPILAN,
PENGHARAPAN. PERSEPSI DAN/ATAU
PERILAKU KARYAWAN
 MENGUBAH ORANG

 Pengembangan Organisasi : teknik

mengubah orang dan mutu hubungan
kerja antar pribadi
 TEKNIK-TEKNIK
PENGEMBANGAN ORGANISASI

PELATIHAN
KEPEKAAN

SURVEI
UMPAN PEMBENTUKAN
BALIK HUBUNGAN KERJA TIM
ANTAR PRIBADI
YANG LEBIH
EFEKTIF

PENGEM-
PROSES
BANGAN
KOMUNIKASI
ANTAR
KELOMPOK
 PERSOALAN-PERSOALAN KONTEMPORER
DALAM MENGELOLA PERUBAHAN

1. Apa yang dapat dilakukan para manajer

untuk mengubah budaya organisasi
apabila budaya tersebut tidak lagi
menopang misi organisasi itu ?
2. Bagaimana para manajer melakukan
program perubahan terus menerus
seperti manajemen kendali mutu ?
 PERSOALAN-PERSOALAN KONTEMPORER
DALAM MENGELOLA PERUBAHAN

1. Apa akibat perubahan struktur , teknologi

dan karyawan dikaitkan dengan usaha-
usaha rekayasa ulang dan
perampingaan ?
2. Apa yang dapaat dilakukan para manajer
untuk membantu karyawan –karyawan
menguasai stres yang diciptakan oleh
lingkungan yang bersaing saat ini?
 MENGUBAH BUDAYA
ORGANISASI
• MEMAHAMI FAKTOR-FAKTOR
SITUASIONAL :
1. Terjadinya suatu krisis yang dinamis
2. Pergantian pimpinan
3. Organisasi itu muida dan kecil
4. Budaya itu lemah
 JALAN MENUJU PERUBAHAN
BUDAYA
Melakukan suatu analisis budaya untuk
mengenali unsur budaya yang diperlukan
bagi suatu perubahan
Menerangkan sejelas-jelasnya kepada
para karyawan bahwa hilangnya hidup
organisasi benar-benar terancam bila
perubahan tidak terjadi
Menunjuk kepemimpinan baru yang
memiliki visi baru
 JALAN MENUJU PERUBAHAN
BUDAYA
Memprakarsai suatu reorganisasi
Memperkenalkan cerita dan upacara-
upacara baru untukmmenyampaikan visi
baru
Ubah proses pemilihan dan sosialiasi
serta ssistem evaluasi daan pemberian
imbalan untuk mendukung nilai-nilai baru