MANAJEMEN KINERJA

1
 PENDAHULUAN
 KEBERHASILAN SUATU ORGANISASI SANGAT DITENTUKAN OLEH
KEMAMPUAN SEGENAP SUMBERDAYA MENGELOLA SELURUH
KEGIATAN DALAM ORGANISASI UNTUK MENCAPAI TUJUANNYA.
 TUJUAN YANG DIHARAPKAN UNTUK DICAPAI MENCERMINKAN
HASIL KERJA ATAU PRESTASI KERJA ATAU KINERJA SUATU
ORGANISASI, WALAUPUN KINERJA JUGA MENGANDUNG MAKNA
PROSES PELAKSANAAN KINERJA ITU SENDIRI.

B.B.S 2
MANAJEMEN KINERJA MERUPAKAN MUARA DARI
SEMUA JENIS MANAJEMEN, CAKUPANNYA SANGAT
LUAS, SEHINGGA UNTUK MEMAHAMINYA MASIH
DIPERLUKAN BANYAK REFERENSI LAIN.

pemimpin

organisasi tujuan Manajemen

diharapkan kinerja

B.B.S 3
MANAJEMEN

 SUATU SENI UNTUK MENDAPATKAN SEGALA SESUATU DILAKUKAN

MELALUI ORANG LAIN. PENDAPAT INI BERKEMBANG BERDASAR DENGAN
KENYATAAN BAHWA PEMIMPIN MENCAPAI TUJUAN ORGANISASI DENGAN
CARA MENGATUR ORANG LAIN UNTUK MELAKUKAN PEKERJAAN YANG
DIPERLUKAN, TANPA HARUS MELAKUKAN PEKERJAAN SENDIRI.
 SUATU PROSES PERENCANAAN, PENGORGANISASIAN, MEMIMPIN DAN
MENGAWASI PEKERJAAN ANGGOTA ORGANISASI DAN MENGGUNAKAN
SEMUA SUMBERDAYA ORGANISASI YANG DINYATAKAN DENGAN JELAS
(Stoner dan Freeman, 1992:4)

B.B.S 3 4
PERFORMANCE (KINERJA)
1. MERUPAKAN PROSES MAUPUN HASIL PEKERJAAN, PRESTASI KERJA
ATAU KINERJA.
2. KINERJA ADALAH TINGKAT PENCAPAIAN HASIL ATAS PELAKSANAAN TUGAS
TERTENTU

3. KINERJA ADALAH TENTANG MELAKUKAN PEKERJAAN DAN HASIL YANG

DICAPAI DARI PEKERJAAN TERSEBUT.
4. KINERJA ADALAH TENTANG APA YANG DIKERJAKAN DAN BAGAIMANA CARA
MENGERJAKANNYA.

5. KINERJA MERUPAKAN HASIL PEKERJAAN YANG MEMPUNYAI HUBUNGAN KUAT

DENGAN TUJUAN STRATEGIS ORGANISASI, KEPUASAN KONSUMEN DAN
MEMBERIKAN KONTRIBUSI EKONOM I (Armstrong dan Baron, 1998:15)

B.B.S 5
PENGERTIAN MANAJEMEN KINERJA
1. MERUPAKAN GAYA MANAJEMEN DALAM MENGELOLA
SUMBERDAYA BERORIENTASI PADA KINERJA YANG
MELAKUKAN PROSES KOMUNIKASI SECARA TERBUKA DAN
BERKELANJUTAN DENGAN MENCIPTAKAN VISI BERSAMA
DAN PENDEKATAN STRATEGIS SERTA TERPADU SEBAGAI
KEKUATAN PENDORONG UNTUK MENCAPAI TUJUAN
ORGANISASI.

 2. UNTUK MENCIPTAKAN HUBUNGAN DAN MEMASTIKAN

KOMUNIKASI YANG EFEKTIF. MANAJEMEN KINERJA
MEMFOKUS PADA APA YANG DIPERLUKAN OLEH
ORGANISASI, MANAJER DAN PEKERJA UNTUK BERHASIL.
MANAJEMEN KINERJA ADALAH TENTANG BAGAIMANA
KINERJA DIKELOLA UNTUK MEMPEROLEH SUKSES

6
B.B.S
 MANAJEMEN KINERJA
perencanaan
kinerja

kompetensi pelaksanaan mengelola

kinerja produktivitas
pemberdayaan
mengelola
kompensasi review kinerja kualitas
pembinaan sdm
pengukuran
Kepuasan kerja kinerja

evaluasi kinerja

perbaikan kinerja
B.B.S 7
 MANAJER /
PIMPINAN

DIREKTORAT DIREKTORAT

SUB SUB SUB

DIREKTORAT DIREKTORAT DIREKTORAT

SEKSI

Faktor
intern
Kinerja
berpengaruh individu/pok/
perusahaan/
Faktor
organisasi
ekstern
B.B.S 8
 manajemen kinerja

organisasi kinerja

manajer organisasi

tujuan unit kerja

bawahan individu

B.B.S 9
 MENGELOLA SEGENAP SUMBERDAYA YANG DIPERLUKAN
UNTUK PENCAPAIAN TUJUAN ORGANISASI.
 KEJELASAN TUGAS BAWAHAN
 MEMPERKUAT DUKUNGAN BAWAHAN.

B.B.S 10
MANFAAT MANAJEMEN KINERJA
ORGANISASI :
1. MENYESUAIKAN TUJUAN ORGANISASI DENGAN TUJUAN TIM DAN
INDIVIDU
2. MEMPERBAIKI KINERJA
3. MEMOTIVASI PEKERJA
4. MENINGKATKAN KOMITMEN
5. MENDUKUNG NILAI-NILAI INTI
6. MEMPERBAIKI PROSES PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN
7. MENINGKATKAN DASAR KETERAMPILAN
8. MENGUSAHAKAN PERBAIKAN DAN PENGEMBANGAN BERKELANJUTAN
9. MENGUSAHAKAN BASIS PERENCANAAN
10. KARIR
11. MEMBANTU MENAHAN PEKERJA TERAMPIL UNTUK TIDAK PINDAH
12. MENDUKUNG INISIATIF KUALITAS TOTAL DAN PELAYANAN PELANGGAN
13. DAN MENDUKUNG PROGRAM PERUBAHAN BUDAYA.

11
MANAJER :
1. MENGUSAHAKAN KLARIFIKASI KINERJA DAN HARAPAN PERILAKU
2. MENAWARKAN PELUANG
3. MENGGUNAKAN WAKTU SECARA BERKUALITAS
4. MEMPERBAIKI KINERJA TIM DAN INDIVIDUAL
5. MENGUSAHAKAN PENGHARGAAN NON-FINANSIAL PADA STAFF
6. MENGUSAHAKAN DASAR UNTUK MEMBANTU PEKERJA YANG
KINERJANYA RENDAH
7. DIGUNAKAN UNTUK MENGEMBANGKAN INDIVIDU
8. MENDUKUNG KEPEMIMPINAN
9. PROSES MOTIVASI DAN PENGEMBANGAN TIM.

12
INDIVIDU :
1. MEMPERJELAS PERAN DAN TUJUAN
2. MENDORONG DAN MENDUKUNG UNTUK TAMPIL BAIK
3. MEMBANTU MENGEMBANGKAN KEMAMPUAN DAN KINERJA
4. PELUANG MENGGUNAKAN WAKTU SECARA BERKUALITAS
5. DASAR OBYEKTIVITAS DAN KEJUJURAN UNTUK MENGUKUR KINERJA
6. MEMFORMULASI TUJUAN
7. RENCANA PERBAIKAN CARA BEKERJA DIKELOLA DAN DIJALANKAN.

B.B.S 13
 KEJUJURAN,
 PELAYANAN,
 TANGGUNGJAWAB,
 DIRASAKAN SEPERTI BERMAIN,
 PERASAAN KASIHAN.
 PERUMUSAN TUJUAN,
 KONSENSUS DAN KERJASAMA,
 BERKELANJUTAN,
 KOMUNIKASI DUA ARAH,
 UMPAN BALIK

B.B.S 14
 KEJUJURAN, KEJUJURAN MENAMPAKKAN DIRI DALAM KOMUNIKASI
UMPAN BALIK YANG JUJUR DIANTARA MANAJER, PEKERJA DAN REKAN
SEKERJA. KEJUJURAN TERMASUK DALAM MENGEKSPRESIKAN
PENDAPAT, PENYAMPAIAN FAKTA, MEMBERIKAN PERTIMBANGAN DAN
PERASAAN.

 PELAYANAN, SETIAP ASPEK DALAM PROSES KINERJA HARUS

MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA SETIAP STAKEHOLDER: PEKERJA,
MANAJER, PEMILIK DAN PELANGGAN. PRINSIP PELAYANAN MERUPAKAN
TANDA YANG PALING KUAT UNTUK PENGUKURAN, PERENCANAAN, DAN
COACHING PEKERJA.
 TANGGUNGJAWAB, MEMAHAMI DAN MENERIMA TANGGUNGJAWAB ATAS
APA YANG MEREKA KERJAKAN DAN TIDAK KERJAKAN UNTUK MENCAPAI
TUJUAN MEREKA. PEKERJA BELAJAR TENTANG APA YANG PERLU
MEREKA PERBAIKI.

B.B.S 15
 DIRASAKAN SEPERTI BERMAIN, MAKA DALAM MANAJEMEN KINERJA
ORANG MENDAPATKAN KEPUASAN DARI APA YANG MEREKA KERJAKAN.
APABILA TIDAK MENERAPKAN PRINSIP BERMAIN, MAKA BEKERJA AKAN
MENJADI BEBAN.

 PERASAAN KASIHAN, ADALAH PRINSIP BAHWA MANAJER MEMAHAMI

DAN EMPATI TERHADAP ORANG LAIN. KEBANYAKAN ORANG YANG
TIDAK MENUNJUKKAN RASA KASIHAN PADA ORANG LAIN JUGA SEDIKIT
SEKALI MERASA KASIHAN PADA DIRI MEREKA SENDIRI.

 PERUMUSAN TUJUAN, SESUAI DENGAN JENJANG ORGANISASI YANG

DIMILIKI, SELANJUTNYA TUJUAN YANG SUDAH DIRUMUSKAN TERSEBUT
DIRINCI LEBIH LANJUT MENJADI TUJUAN DITINGKAT YANG LEBIH
RENDAH, SEPERTI TUJUAN DIVISI, DEPARTEMEN, TIM DAN INDIVIDU.

B.B.S 16
 KONSENSUS DAN KERJASAMA, MENGANDALKAN KONSENSUS DAN
KERJASAMA ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN DARIPADA MENEKANKAN
PADA KONTROL DAN MELAKUKAN PAKSAAN.

 BERKELANJUTAN, MANAJEMEN KINERJA MERUPAKAN SUATU PROSES

YANG SIFATNYA BERLANGSUNG SECARA TERUS MENERUS,
BERKELANJUTAN, BERSIFAT EVOLUSIONER, DIMANA KINERJA SECARA
BERTAHAP SELALU DIPERBAIKI SEHINGGA SEMAKIN BAIK.
 KOMUNIKASI DUA ARAH, MAKA BAWAHAN LEBIH MEMAHAMI APA YANG
YANG DIINGINKAN ATASAN DAN ATASAN LEBIH MEMAHAMI APA YANG
TERJADI DAN YANG DIINGINKAN OLEH BAWAHAN.
 UMPAN BALIK, MEMUNGKINKAN PENGALAMAN DAN PENGETAHUAN YANG
DIPEROLEH DARI PEKERJAAN OLEH INDIVIDU DIPERGUNAKAN UNTUK
MEMODIFIKASI TUJUAN ORGANISASI.

B.B.S 17
sumberdaya
manusia fungsi POAC
individu/tim tujuan langsung

proses
masukan pelaksanaan keluaran manfaat

pengetahuan standart tidak

keterampilan langsung
kompetensi

B.B.S 18
 UNTUK CAPAI
SASARAN

VISI

MISI

JOB
DISCRIPTIONS

AKUMULASI
AKUMULASI KINERJA
KINERJA
KINERJA ORGANISASI
UNIT
INDIVIDU
ORGANISASI

B.B.S 19
 KINERJA
INDIVIDU

DIPENGARUI OLEH :

1. DUKUNGAN ORGANISASI

2. PERANAN MANAJEMEN

3. KOMPETENSI INDIVIDU

B.B.S 20
 MODEL KINERJA INDIVIDU

KOMPETENSI INDIVIDU

KEMAMPUAN DAN
DUKUNGAN MANAJEMEN KINERJA
KETRAMPILAN. DUKUNGAN ORGANISASI INDIVIDU
HUBUNGAN INDUSTRIAL
PENGALAMAN KERJA
KEPEMIMPINAN STRUKTUR ORGANISASI
MOTIVASI, SIKAP DAN
ETOS KERJA TEHNOLOGI DAN
SARANA PRASARANA
SUASANA / KONDISI
KERJA

B.B.S 21
 PROSES MANAJEMEN KINERJA
tujuan

faktor eksternal
perencanaan
& internal review
implementasi pengukuran
sumberdaya
penilaian
umpan balik
prestasi kerja monitoring
kuantitas
kualitas evaluasi kerja
pembinaan
pemberdayaan
perbaikan
penghargaan rating kinerja

B.B.S 22
 SIKLUS MANAJEMEN
KINERJA

PEMBINA
AN

PENGUKU
RAN

PERENCA
EVALUASI NAAN

B.B.S 23
 SIKLUS MANAJEMEN KINERJA
MANAJEMEN KINERJA MERUPAKAN SIKLUS YG BERKELANJUTAN TERDIRI
DARI :

PERENCANAAN.
• MERUPAKAN TAHAP PERUMUSAN TUJUAN DAN SASARAN, PENENTUAN
TOLOK UKUR DAN METODA PENGUKURAN SERTA RENCANA
PENGORGANISASIAN, PENGANGGARAN DAN DUKUNGAN SDM.
TERDAPAT 3 KOMPONEN DALAM RENCANA KINERJA YAITU :
• URAIAN JABATAN ATAU URAIAN TUGAS (JOB DISCRIPTION) YG
MEMUAT DAFTAR SEMUA KEGIATAN YG HARUS DILAKUKAN DALAM
JABATAN TERSEBUT.
• SASARAN KINERJA
• RENCANA TINDAKAN KINERJA

B.B.S 24
• DALAM MERUMUSKAN RENCANA KINERJA PERLU ADANYA
ANALISIS JABATAN YG MELIPUTI :

• SASARAN YG INGIN DICAPAI,

• STANDAR PRESTASI KERJA,
• TINGKAT KESULITAN,
• PERSYARATAN KOMPETENSI YG HRS DIMILIKI
SESEORANG,
• IMBALAN JABATAN,
• TAHAP PROSES DAN PENJADWALAN YG AKAN DILAKUKAN.

25
 PEMBINAAN KINERJA
PEMBINAAN KINERJA BERTUJUAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA SETIAP
INDIVIDU, KELOMPOK ATAU UNIT KERJA SERTA MEINGKATKAN KINERJA
ORGANISASI SEMAKSIMAL MUNGKIN, YG DILAKUKAN DENGAN CARA :
• MENDORONG PEKERJA MEMAHAMI URAIAN TUGAS YG HRS DICAPAI
SERTA MEMAHAMI TANGGUNG JAWABNYA.
• MENDORONG PEKERJA MEMAHAMI SASARAN YG HRS DICAPAI
• MEMBANTU PEKERJA MEMAHAMI BAGAIMANA MELAKUKAN PEKERJAAN
• MEMBERDAYAKAN PEKERJA MELALUI BIMBINGAN, PENYULUHAN,
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN, ROTASI PENUGASAN
• MENUMBUHKAN MOTIVASI DAN ETOS KERJA
• MENYAMPAIKAN IKLIM KERJA YG KONDUSIF

B.B.S 26
 EVALUASI KINERJA
EVALUASI KINERJA MERUPAKAN SISTEM DAN CARA PENILIAN PENCAPAIAN
HASIL KERJA SUATU ORGANISASI DAN PENCAPAIAN HASIL KERJA SETIAP
INDIVIDU YG BEKERJA. TAHAPAN EVALUASI DAPAT DILAKUKAN ANTARA
LAIN :
• MENGUMPULKAN DAN MENYELEKSI INFORMASI
• MENDESKRIPSIKAN DAN MENGINTERPRESTASIKAN DATA
• MENGEMBANGKAN DAN MENGKAJI INFORMASI
• MENARIK KESIMPULAN

B.B.S 27