PRESENTASI KELOMPOK 2

SISTEM INFORMASI MANJEMEN

Kadek Dedy.M Wayan Heri Risky

Moh. Faisal Winda Vionia
Ramadhan

Helda Febriani
 Pokok pembahasan

Bagaimana sistem perusahaan dapat membantu perusahaan untuk mencapai keunggulan operasional

Bagaimana system manajemen rantai pasaokan dapat mengordinasikan perencanaan, produksi , dan logistic dengan
pemasok

Bagaimana system manajemen hubungan pelanggan dapat membantu perusahaan untuk mencapai kedekatan
dengan pelanggan

Apakah tantangan – tantangan yang di sebabkan oleh aplikasi perusahaan

Bagaimana aplikasi -aplikasi perusahaan dapat mengambil manfaat dan teknologi – teknologi baru
 sistem perusahaan dapat membantu perusahaan untuk mencapai keunggulan operasional

Adapun proses bisnis yang di dukung oleh system perusahaan yaitu antara lain:

● Proses keuangan dan akutansi

Meliputi jurnal umum, utang usaha, piutang usaha, aset tetap, peramalan dan pengelolan kas, akuntansi biaya
produk, akuntansi pusat biaya, akuntansi aset, akuntansi pajak, manajemen kredit, dan pelaporan keuangan.
● Proses sumber daya manusia
perencanaan dan pengembangan kinerja pegawai, akuntansi tunjangan, penelusuran pelamar, manajemen waktu,
kompensasi, perencanaan tenaga kerja, manajemen kinerja, dan pelaoran biaya perjalanan.
● Proses manufaktur dan produksi
Meliputi pengadaan, manajemen persediaan, pembelian, pengiriman, perencanaan produksi, penjadwalan
produksi,perencanaan kebutuhan material, pengendalian mutu, distribusi, penyelenggaraan transportasi, serta
pemeliharaan pabrik dan perlengkapan.
 Lanjutan……

Proses penjualan dan pemasaran

Meliputi pemrosesan pesanan,penetapatan, kontrak, konfigurasi produk, penetapan harga,
penagihan, pemeriksaan kredit, manajemen insentif dan komisi, serta perencanaan penjualan.

System perusahaan menyediakan informasi yang jauh lebih berharga untuk

meningkatkan pengambilan keputusan manajemen. Kantor pusat perusahaan memiliki akses
untuk memperbaharui setiap saat data mengenal penjualan,persediaan dan produksi, serta
menggunakan informasi untuk menciptakan peramaian penjualan dan produksi yang lebih
akurat.

 
Bagaimana system manajemen rantai pasaokan dapat mengordinasikan perencanaan, produksi , dan
logistic dengan pemasok

Rantai pasokan perusahaaan adalah Rantai Pasokan perusahaan merupakan jaringan organisasi
dan proses bisnis dari pengadaan bahan mentah, mengubah bahan mentah menjadi barang setengah
jadi atau barang jadi, dan mendistribusikannya ke pelanggan. Pertama barang berbentuk bahan
mentah,Ketika bergerak melalui rantai pasokan ,diubah menjadi setengah jadi ( juga dianggap sebagai
komponen atau bagian) dan akhirnya menjadi barang jadi. Rantai pasokan menjadi penghubung antara
pemasok, pabrik, pusat distribusi, toko eceran, dan pelanggan untuk menyediakan produk. Bahan
baku, informasi dan pembayaran mengalir melalui rantai pasokan dua arah.
Salah satu hal yang terpenting dan kompleks adalah bahwa fungsi dari perencanaan rantai
pasokan adalah perencanaan permintaan ( demand planning), yaitu menentukan berapa banyak produk
yang diperlukan perusahaan untuk memenuhi semua permintaan pelanggannya. Perangkat lunak
seperti JDA, SAP, dan Oracle semuanya menawarkan solusi dalam manajemen rantai pasokan
 LANJUTAN…..

Agar proses rantai pasokan bisa berjalan dengan lancar, maka tiga komponen dalam manajemen
rantai pasokjuga harus berlangsung baik. Tiga komponen manajemen rantai pasok yang dimaksud
yakni:

◍ Upstream Supply Chain Management adalah proses dimana perusahaan mendapat pasokan dari
luar perusahaan berupa bahan baku untuk melakukan produksi.
◍ Internal Supply Chain Management adalah tahap selanjutnya dimana bahan baku yang telah
diterima lalu diproses dan diproduksi menjadi bahan jadi.
◍ Downstream Supply Chain Management merupakan proses pendistribusian produk yang telah jadi
kepada konsumen melalui distributor.
Bagaimana system manajemen hubungan pelanggan dapat membantu perusahaan untuk mencapai
kedekatan dengan pelanggan

Dalam mengenali pelanggan diperlukan manajemen hubungan pelanggan, karena hal ini sangat
membantu operasional perusahaan dalam berintegrasi dan beroperasi skala metropolitan atau bahkan
global. Dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (customer relationship management-CRM)
yang baik, menyediakan satu pandangan dari sisi perusahaan terhadap pelanggan yang berguna untuk
meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan.
Sistem manajemen hubungan pelanggan ( CRM) mengambil dan mengintregasikan data
pelanggan dari seluruh organisasi, mengonsolidasikan, menganalisis, lalu mendistribusikan hasilnya
kepada berbagai sistem dan titik sentuh pelanggan di seluruh perusahaan. Titik sentuh atau titik kontak
adalah metode interaksi dengan pelanggan, seperti telpon, e-mail, dan lain sebagainya. Sistem CRM
yang dirancang dengan baik menyediakan satu pandangan dari sisi perusahaan terhadap pelanggan,
yang berguna untuk meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan.
 Lanjutan…..

Kemampuan system manajemen hubungan pelanggan diantaranya :

◍ Sales force automation ( SFA)
SFA dalam sistem CRM menyediakan membantu staf penjualan dalam meningkatkan produktivitas
mereka dengan menitikberatkan usaha penjualan pada pelanggan yang paling menguntungkan, yaitu
yang merupakan kandidat terbaik untuk melakukan penjualan dan memberikan layanan.
◍ Layanan pelanggan
layanan pelanggan pada system CRM meyediakan informasi dan alat untuk meningkatkan efisiensi
para staff di pusat panggilan, pusat bantuan, dan pusat dukungan pelanggan. Modul ini juga
mempunyai kemampuan untuk mengarahkan dan mengelola permintaan layanan pelanggan.
◍ Pemasaran
Sistem-sistem CRM mendukung kampanye pemasaran langsung dengan menyediakan kemampuan
untuk mendapatkan prospek dan data pelanggan, untuk menyediakan informasi mengenai produk dan
layanan, untuk kualifikasi yang mengarahkan pada pemasaran yang ditargetkan dan untuk
menjadwalkan serta menelusuri surat atau surat pemasaran langsung.
 Apakah tantangan – tantangan yang di sebabkan oleh aplikasi perusahaan

• Kurangnya Keamanan dari Pekerja (Internal)

Bisa dikatakan masalah paling serius yang dihadapi oleh bisnis teknologi adalah keamanan pegawai. Menurut
 Cox BLUE, dibandingkan dengan ulah kecurangan orang dalam dan hacker yang mempunyai persentase dibawah
30% dalam menyumbang permasalahan perusahaan, masalah pegawai yang ceroboh justru menyumbang 48%
pelanggaran data. Para karyawan membawa data-data yang sensitif setiap waktu dan dapat dengan mudah kehilangan
mereka karena serangan phishing yaitu salah satu cybercrime dengan cara pengelabuhan untuk mendapatkan data-data
sensitif; password yang lemah, dan pengaksesan informasi dengan cara yang tidak sah. Bisa dikatakan masalah paling
serius
• Permasalahan Data Backup
Terkait dengan isu nomer 1 mengenai sekuritas atau keamanan, perencanaan data backup yang baik adalah bentuk
pertahanan untuk melawan serangan ransomware. Jika data ter-backup dan terlindungi, Anda dapat
menghindari ransom dan menggunakan backup untuk me-restart sistem Anda apabila ransomware menerobos
pertahanan Anda. Jika terjadi, mungkin beberapa data tetap akan hilang namun tidak semua, lebih baik tetap dapat
mengamankan beberapa dari pada hilang semua atau harus membayar ransom.
 Lanjutan….

◍ Data Hilang dan Downtime

Risiko kehilangan data adalah ancaman yang selalu dihadapi oleh bisnis. Beberapa penyebab
kehilangan data seperti:

◍ Listrik padam tiba-tiba

◍ Cyber attack
◍ Equipment malfunction
◍ Human error
Bagaimana aplikasi -aplikasi perusahaan dapat mengambil manfaat dan teknologi – teknologi baru

Manfaat perkembangan teknologi baru bagi perusahaan antara lain :

◍ Pertukaran dan penyampaian sebuah informasi menjadi lebih mudah dan cepat karena bisa saling
diintegrasikan
◍ Mempercepat proses produksi dan distribusi dalam aplikasi.
◍ Membantu alur kerja perusahaan yang lebih mudah dan terkontrol.
◍ Memastikan keamanan dan menghindari kesalahan, baik yang bersifat teknis maupun human
error.

Perkembangan informasi dan teknologi memang telah banyak membantu setiap pihak yang
terlibat di dalam perusahaan karena bisa memudahkan pekerjaan. Teknologi juga memungkinkan
pekerjaan bisa dikerjakan dengan cepat dan selesai tepat waktu