DESIGN AND EVALUATION

MANAGEMENT CONTROL SYSTEM

 Introduction
Manajer bertanggungjawab untuk mengendalikan
organisasi dan manajer harus meningkatkan efektivitas
sistem control organisasi
Seperti melakukan banyak hal untuk meningkatkan
efektivitas sistem control mereka

Mengontrol adalah langkah terakhir manajemen

o Dimana penilaian rencana kerja dilaksanakan
o Tindakan menghindar (dari risiko) diambil
Memahami apa yang diinginkan dan apa yang dimungkinkan

Pemahaman yang lebih baik tentang tujuan dan strategi:

Menghasilkan satu set yang lebih besar dari alternative control

yang layak

Memberikan peluang yang lebih baik untuk dapat menerapkan

setiap alternative dengan erat

Mengurangi kemungkinan menciptakan masalah perpindahan

perilaku
 Memahami apa yang
diinginkan dan apa yang
dimungkinkan
• Apa yang diinginkan didefinisikan dalam
hal tindakan yang diinginkan

• Penting untuk mengidentifikasi

tindakan-tindakan utama yang harus
dilakukan untuk memberikan
probabilitas keberhasilan terbesar
 Keputusan 1: Pilihan Kontrol

Berbagai jenis control manajemen tidak

sama efektifnya dalam mengatasi setiap
masalah control manajemen

Dalam memutuskan di antara banyak alternative

control manajemen, manajer juga harus
mempertimbangkan control personel atau
budaya
Kontrol ini cukup 01 memahami apa yang
dibutuhkan
hanya jika karyawan
02 Mampu melakukan
dengan baik

03 Didukung oleh struktur

dan system organisasi
yang diperlukan

04 Termotivasi untuk
berkinerja baik tanpa
bantuan tambahan
 Keuntungan control tindakan
Cenderung mengarah pada
Merupakan bentuk control paling
dokumentasi akumulasi
langsung 70% pengetahuan tentang apa
yang paling berhasil

Content Here
Content Here

Meningkatkan prediktabilitas tindakan dan

Merupakan cara yang mengurangi jumlah arus informasi antar
organisasi yang diperlukan untuk mencapai
efisien untuk membantu 55% upaya yang terkoordinasi
koordinasi organisasi
Kekurangan dari control tindakan
Ada kecenderungan untuk focus
Sering menghambat
pada tindakan yang diketahui atau
kreativitas, inovasi, dan
Ada batasan ditetapkan yang kurang penting
adaptasi karena karyawan
kelayakan yang yang mudah dipantau, sehingga
bereaksi terhadap control
parah berpotensi menyebabkan
tindakan dengan menjadi
perpindahan perilkau
pasif

Dapat menyebabkan Dapat

kecerobohan menyebabkan Beberapa control
Akuntabilitas tindakan tindakan negative tindakan, terutama yang
membutuhkan tinjauan
preaksi cukup mahal
Keuntungan control hasil

A
Dapat memberikan control yang efektive bahkan dimana
pengetahuan tentang tindakan apa yang diinginkan kurang A

Perilaku karyawan dapat dipengaruhi bahkan ketika

mereka diberi otonomi yang signifikan B

Biasanya menghasilkan komitmen dan motivasi

karyawan yang lebih besar karena kebutuhan pribadi
tingkat yang lebih tinggi turut berperan
C B C
Dapat memberikan Pelatihan di tempat kerja. Karyawan
dapat belajar dengan melakukan dan membuat D
kesalahan

Murah dalam pelaksanaan

D E
E
 Kekurangan dari control hasil

Biasanya memberikan Target kinerja sebagai

Keterampilan dan upaya karyawan bagian dari system control
indikasi hasil yang baik
tidak berpengaruh saling bersaing
apakah tindakan sudah benar

Motivasi untuk mencapai Target hanya

target menjadi sulit dilakukan dengan Tidak semua karyawan
menerka saja menyukai target yang
diberikan
Keputusan kedua: Pilihan ketatnya kendali
Haruskah kontrol ketat atau longgar?
Tiga pertanyaan mendasar

Apa manfaat Berapa apakah ada

potensial biaya yang efek
dari control dibutuhkan samping
ketat yang
berbahaya

11
 Haruskah control ketat atau longgar
Kontrol ketat sangat bermanfaat di area paling kritis

Potensi manfaat dari control yang tepat lebih tinggi ketika

kinerjanya buruk
Kontrol tindakan yang ketat kemungkinan akan menyebabkan
perpindahan perilaku dan menghambat kreativitas
Kontrol ketat-lepas simultan juga terbukti berfungsi

Kontrol yang ketat harus digunakan pada beberapa tindakan

kunci atau hasil yang memiliki dampak potensial terbesar
pada keberhasilan organisasi
Content E
Modern PowerPoint
Presentation
 Beradaptasi untuk berubah

Pertumbuhan organisasi mendorong control

manajemen ke arah peningkatan formalisasi
prosedur
 Untuk tujuan Akuntabilitas tindakan dan
atau pengembangan sistem informasi
 Yang lebih rumit untuk tujuan control hasil
 Menjaga focus perilaku
• Manfaat dan efek samping dari control
manajemen tergantung pada bagaimana
karyawan akan bereaksi terhadap control
yang sedang dipertimbangkan
• Tidak ada satu bentuk control yang optimal
dalam semua keadaan atau kondisi
 Mempertahankan control yang baik
Ada beberapa penyebab kegagalan MCS
1) Pemahaman yang tidak sempurna tentang pengaturan
dan atau efek dari control manajemen dalam pengaturan
itu. Ini sering dikaitkan dengan pertumbuhan yang cepat
2) Kecenderungan manajemen untuk menundukkan
penerapan control manajemen yang baik untuk tuntutan
bisnis lainnya
3) Beberapa MCS yang tampaknya tidak memadai mungkin
sebenarnya cukup efektif karena mereka meminimalkan
beberapa efek samping yang berbahaya
Kontrol yang tampaknya cukup longgar memiliki beberapa
manfaat seperti kreativitas tinggi, semangat kerjasama yang
sehat, atau biaya yang rendah.
THANK YOU