NAMA : JEFRY MAULANA

NIM : C1C018027

RESUME SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

DESAIN DAN EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN
MANAJEMEN

1. Desain dan Evaluasi Sistem Pengendalian Manajemen

SPM tidak dapat didesain atau dievaluasi tanpa pemahaman keinginan
perusahaan. Tujuan dan yang pentingnya, strategi yang berasal dari pemahaman
yang tepat mengenai tujuan perusahaan yang memberikan petunjuk penting
mengenai tindakan yang diharapkan. Pemahaman yang baik untuk hal tesebut
menghasilkan alternatif pengendalian yang lebih besar, memberikan kesempatan
yang lebih baik dan memperkecil timbulnya masalah perilaku.

2. PENGENDALIAN PERSONEL/KULTURAL SEBAGAI SEBUAH

PERTIMBANGAN AWAL

Pengendalian tindakan merupakan bentuk pengendalian yang paling langsung

berusaha mempengaruhi perilaku karyawan dengan cara memastikan karyawan
bertindak sesuai yang diinginkan organisasi. Pengendalian tindakan terdiri dari 4
bentuk dasar, yaitu :

1. Pembatasan perilaku adalah bentuk negatif dari pengendalian tindakan.

Organisasi melakukan pembatasan bagi karyawan untuk melakukan hal
yang tidak seharusnya.
2. Review pratindakan ini dilakukan saat proses perencanaan dan
penganggaran, dengan review atas rencana tindakan kemudian
 menyetujui/tidak rencana tersebut, memodifikasi rencana atau meminta
mengubah rencana, sebelum melakukan persetujuan.
3. Akuntabilitas tindakan biasanya diimplementasikan dengan negative
reinforcement, yaitu tindakan lebih sering dihubungkan dengan hukuman
daripada reward.
4. Redundansi dilakukan dengan menugaskan lebih banyak karyawan/mesin
untuk mengerjakan tugas melebihi yang dibutuhkan.

3. PERSONNEL CONTROL/PENGENDALIAN PERSONEL

Pengendalian personel berusaha untuk membangun kecenderungan karyawan
untuk mengendalikan/memotivasi dirinya sendiri. Tujuan pengendalian personel :

1. Memastikan karyawan mengetahui apa yang diinginkan organisasi

2. Memastikan tiap karyawan dapat bekerja dengan baik, dan memiliki
kemampuan yang cukup untuk melaksanakan pekerjaan mereka dengan
baik.
3. Meningkatkan kemungkinan tiap karyawan melaksanakan pengawasan
pada dirinya sendiri.

4. KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN PENGENDALIAN TINDAKAN

Pengendalian tindakan memiliki keunggulan dan kelemahan. Berikut adalah

beberapa keunggulan pengendalian tindakan :

1. Pengendalian tindakan cenderung membawa pada dokumentasi akumulasi

pengetahuan mengenai apa yang paling baik.
2. Dalam bentuk kebijakan dan prosedur, pengendalian tindakan merupakan
cara yang efisien untuk membantu koordinasi perusahaan.
3. Dalam bentuk perusahaan birokratis, pengendalian tindakan merupakan
elemen kunci dalam artian yang positif, yaitu dalam keadaan standarisasi
dan kerutinan merupakan ciri perusahaan yang diinginkan.

Kelemahan pengendalian tindakan :

 1. Adanya pembatasan kemungkinan yang sangat tegas.
2. Sebagian besar pengendalian tindakan sering kali mematahkan kreativitas,
inovasi, dan adaptasi. .
3. Akuntabilitas tindakan, dapat menyebabkan kecerobohan. Karyawan yang
terbiasa bekerja dengan seperangkat peraturan kerja yang stabil cenderung
berhemat.

Keunggulan dan Kelemahan Pengendalian Hasil

Pengendalian hasil memiliki keunggulan dan kelemahan. Berikut adalah beberapa

keunggulan pengendalian hasil :

1. Keunggulan yang paling umum adalah feasibility. Pengendalian hasil

dapat menjadi pengendalian yang efektif bahkan ketika kurangnya
pengerahuan mengenai tindakan yang diinginkan.
2. Perilaku karyawan dapat dipengaruhi bahkan ketika karyawan
memperoleh otonomi yang signifikan.
3. Biayanya relatif murah.

4. SIMULTANEOUS TIGHT-LOOSE CONTROLS

Ada kemungkinan untuk mendekati jenis simultaneous tight-loose control

yang sama meskipun tidak ada kultur perusahaan yang kuat. Hal ini dapat dicapai
dengan menggunakan pengendalian ketat pada beberapa tindakan kunci atau hasil
yang berpengaruh paling besar terhadap keberhasilan perusahaan. Pengendalian
seharusnya lebih dilakukan terhadap bagian yang secara strategis penting daripada
bagian yang kurang penting, tanpa memerhatikan seberapa mudahnya
mengendalikan bagian yang kurang penting.

5. TETAP FOKUS PADA PERILAKU

 Apa yang membuat analisis pengendalian manajemen menjadi sulit adalah
bahwa manfaat dan efek sampingnya tergantung pada bagaimana karyawan akan
bereaksi terhadap pengendalian yang sedang digunakan.

6. MEMPERTAHANKAN PENGENDALIAN YANG BAIK

Pemahaman yang tidak sempurna mengenai situasi tersebut seringkali

dikaitkan dengan pertumbuhan yang cepat dan atau perubahan transformasional
pada pasar mereka. Pertumbuhan yang cepat dan perubahan transformasional
seringkali menimbulkan masalah pengendalian karena hal ini menyebabkan faktor
kunci yang perlu dikendalikan dengan ketat berubah.