Emotional Intelligence
Intelligence
““EI
EI is
is aa multifactorial
multifactorial
array
array ofof interrelated
interrelated
emotional,
emotional,
personal,
personal, and and social
social
abilities
abilities that
that help
help us
us cope
cope
with
with daily
daily demands”
demands”
Ciarrochi
Ciarrochi
J.et.al.
J.et.al.
1.
1.Mengenalpasti
Mengenalpasti Emosi
Emosi
Persepsi
Persepsi Dan
Dan Luahan
Luahan
Kemampuan
Kemampuan melihat,
melihat,
mengenalpasti
mengenalpasti emosi
emosi di
di
•• MUKA
MUKA
•• NADA
NADA SUARA
SUARA
•• BAHASA
BAHASA BADAN
BADAN
Kekuatan untuk
menyedari
perasaan diri
Sendiri menyedari
perasaan yang
terjadi.
Kekuatan Letaresi Emosi
Kebolehan melebel emosi yang spesifik
pada diri sendiri dan orang lain.
Berkemampuan membincangkan
perasaan dan berkomunikasi dengan
jelas.
2.
2. Emosi
Emosi Pengendalian
Pengendalian
Pemikiran
Pemikiran
Kemampuan
Kemampuan mensepadukan
mensepadukan
perasaan
perasaan ke
ke dalam
dalam analisis,
analisis, reasoning
reasoning
menyelesaikan
menyelesaikan masalah,
masalah, dan
dan
membuat
membuat keputusan.
keputusan.
Berpotensi
Berpotensi perasaan
perasaan untuk
untuk
memandu
memandu memikirkan
memikirkan apa
apa
yang
yang penting.
penting.
3.Kefahaman Perasaan
Kemampuan untuk menyelesaikan
masalah emosi.
Kemampuan mengenalpasti dan memahami
saling hubungan antara perasaan, pemikiran
dan tingkahlaku.
Bagaimana ketiga-tiganya saling berkaitan.
Kemampuan untuk memahami nilai perasaan
dalam ikhtiar hidup.
4.Pengurusan
4. Pengurusan Perasaan
Perasaan
Keupayaan mengambil
Keupayaan mengambil tanggungjawab
tanggungjawab
terhadap perasaan
terhadap perasaan dan
dan kebahagian
kebahagian
sendiri.
sendiri.
Keupayaan menukar
Keupayaan menukar perasaan
perasaan negatif
negatif ke
ke
positif untuk
positif untuk belajar
belajar dan
dan berkembang.
berkembang.
Keupayaan membantu
Keupayaan membantu orang
orang lain
lain
mengenalpasti dan
mengenalpasti dan mendapat
mendapat keuntungan
keuntungan
daripada perasaannya.
daripada perasaannya.
Keupayaan mental yang merangkumi
sensitiviti perasaan kesedaran dan kemahiran
mengurus yang membantu memaksimakan
kesihatan jangka panjang dan kebahagiaan.
““The
The ability
ability to
to set
set and
and
achive your
achive your personal
personal
and professional
and professional goals,
goals,
whatever they
whatever they may
may be.”
be.”
IQ is a measure of an individual’s
intellectual, analytical,
logical and rational abilities.
As such, it’s concerned with verbal,
spatial, visual
and mathematical skills. It gauges
how readily we learn new things;
focus on tasks and exercises; retain
and recall objective imformation;
engage in a reasoning process;
manipulate numbers; think
abstractly as well
as analytically;and solve problems by
the application af prior knowledge.
All
All that’s
that’s fine,
fine, yet
yet every
every one
one knows
knows
people
people who who could
could send
send an
an IQ
IQ test
test
sky-high,
sky-high, but but who
who can’t
can’t quite
quite make
make
good
good in in either
either their
their personal
personal or or
working
working liveslives .. They
They rub
rub others
others thethe
wrong
wrong way; way; success
success just
just doesn’t
doesn’t
seem
seem to to pan
pan out.
out. Much
Much ofof the
the time,
time,
they
they can’t
can’t figure
figure out
out why.
why.
5 HAPPINESS
GE
NCE
SE
NE
T O L SS
ERE
LF
RA
L
CON L SE
E
TRO
4
AC
OPTIMISM
STR
L
U
MO
TU
IM P
ST R
OD
AL
ESS
MAN
IZA
AG E
ME N
TIO
T
INTRAPERSONAL 1
N
REA KECERDASAN EMOSI
L I TY
T ES EI / EQ
TING
SE
AS
IN
EM
LF
DE
SE
FLE
OT
XIBI
RE
PE
RT
L ITY
IO
TY
ND
GA
IV
I
NA
PRO IL
EN
THY
EN
BLE B
RD
M P A
L
SOL M A E
ES
T
INT
T
SE
VING P
S
A
LF
D ITY
ERP
A N S I B I L
RESPO
AW
S O C I A L
ERS
AR
3
EN
N SHIP ON
ES
L AT I O
S O NAL RE AL
S
P E R
INTER
2