Engging Consumers

(Keterlibatan Konsumen)
Management Strategis

KELOMPOK 8

SUNARTI G2D123034
DWI OKTAVIANA DJALALI G2D123035
MUHAMMAD AHZAR RASYID ABURAERA G2D123052
 Pendahuluan

Keterlibatan konsumen merupakan pernyataan motivasi yang dapat digunakan untuk

memahami sikap konsumen terhadap produk. Dalam teori perilaku konsumen, sikap konsumen
menjadi salah satu aspek penting yang akan mempengaruhi keputusan konsumen dengan
mempertimbangkan setiap fungsi sikap yang muncul (Hasan, 2012).Namun sebagian besar
konsumen, sejauh ini, menganggap iklan mengganggu. Survei pada tahun 2016 menemukan
bahwa 90 persen konsumen melewatkan iklan video pra-putar— iklan yang dipaksakan oleh
situs seperti YouTube untuk Anda lihat sebelum Anda dapat menonton apa yang Anda inginkan.

Iklan ini berbentuk iklan banner di aplikasi game, iklan preroll di aplikasi entertaiment. Sebagai
konsumen, kami menerima iklan yang mengganggu sebagai biaya untuk mendapatkan konten
gratis. Namun apakah ada cara yang lebih baik untuk melakukan hal ini, Dengan keterlibatan
Konsumen Dalam Menyetir Strategi Digital apakah ada cara yang dapat membantu konsumen
dan merek?.Pertanyaan kritis inilah yang menjadi fokus pembaasan.
 Diskusi
Implikasi Keterlibatan Konsumen dalam Strategi Pemasaran Keterlibatan konsumen terkait dengan
aspek risiko, aspek pengenalan akan merek, aspek atribut serta hal-hal pribadi (personality) dari
konsumen.

Aspek risiko memiliki korelasi negatif dengan
keputusan beli konsumen. Perusahaan
diharapkan dapat memperkecil tingkat risiko
dalam pembelian produk. Hal ini dapat
dilakukan dengan pemberian informasi yang
tepat dan jelas kepada konsumen melalui
kemasan-labelling maupun program-program
pemasaran lainnya
Melibatkan konsumen dengan mengenalkan
program yang dirancang untuk melibatkan
konsumen, tentu saja hal ini juga berguna untuk
mendorong bisnis dengan membantu mitra yang
terjalin dengan bisnis lalu memposisikan merek
bisnis sebagai pilihan terbaik, sehingga
konsumen tidak berpikir berulang kali untuk
terlibat didalamnya.

Oleh karena itu, semakin tinggi risiko pembelian suatu produk maka semakin tinggi keterlibatan konsumen
dalam memutuskan pembelian. Kemudian Keterlibatan terhadap pesan merupakan ketertarikan konsumen
terhadap pesan, baik berupa iklan maupun pesan dalam bentuk lain (promosi penjualan, personal selling,
publisitas, dan hubungan masyarakat) yang disampaikan oleh produsen.
 Kesimpulan

Keterlibatan konsumen terhadap produk (product involvement) merupakan aspek

yang terjadi dalam diri konsumen. Aspek ini pada hakikatnya memiliki kaitan dengan
keputusan beli yang dilakukan konsumen. Konsumen dalam proses keputusan beli yang
dilakukannya memperhatikan aspek-aspek baik seperti manfaat produk, nilai produk,
kesesuaian personality, maupun aspek yang bersifat negatif seperti risiko, biaya
perolehan. Upaya pengurangan risiko dilakukan konsumen dengan pengumpulan
informasi dan pengenalan akan produk yang dibelinya. Perusahaan dapat menyesuaikan
strategi pemasarannya dengan memperhatikan berbagai aspek yang menjadi fokus
keterlibatan konsumen. Berdasar aspek keterlibatan konsumen, perusahaan dapat
menyusun strategi baik yang terkait dengan kualitas atribut produk, pencitraan merek
maupun penempatan pasar yang tepat dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan
penjualan.
Terima Kasih