Anda di halaman 1dari 40

IN-HOUSE TRAINING

SNI ISO/IEC 17020:2012


Penilaian kesesuaian – Persyaratan untuk
pengoperasian berbagai lembaga inspeksi
Pendahuluan ISO 17020:2012
ISO 17020:2012

ISO 17020: 2012 ini bertujuan untuk mempromosikan kepercayaan pada badan yang melakukan

inspeksi. Badan inspeksi melakukan penilaian atas nama klien, organisasi, atau pihak berwenang,

dengan tujuan memberikan informasi tentang kesesuaian barang yang diperiksa dengan

peraturan, standar, spesifikasi, skema inspeksi atau kontrak. Parameter pemeriksaan mencakup

hal-hal kuantitas, kualitas, keamanan, kesesuaian tujuan, dan kepatuhan keselamatan instalasi

atau sistem yang beroperasi.

Standar ini merupakan persyaratan umum dimana para badan organisasi tersebut diminta untuk

mematuhi agar layanan mereka diterima oleh klien dan oleh otoritas pengawas yang diselaraskan

dalam Standar ISO 17020: 2012.


ISO 17020:2012
Memperbaiki proses
pelayanan, sehingga
Memperbaiki sistem lebih "Customer Focus"
jaminan mutu Mengatur proses
untuk meningkatkan
sehingga kehandalan kerja yang lebih
kepuasan pelanggan
jasa inspeksi dapat di terdokumentasi
pertanggungjawabkan sehingga dapat
menjaga konsistensi
proses

KELEBIHAN / MANFAAT
(penerapan ISO 17020)
Kemandirian yang
dapat dipastikan dari
Memperbaiki citra dan Tugas dan tangung lembaga inspeksi
imej lembaga inspeksi jawab yang jelas dan dapat memperkuat
terdokumentasi kepercayaan klien
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
4.1 Ketidakberpihakan dan
ISO 17020:2012
Kemandirian
ISO 17020:2012
4.2 Kerahasiaan
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012
ISO 17020:2012

Anda mungkin juga menyukai