PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP JAMINAN ASURANSI ATAU

PERUSAHAAN
No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

SPO-23/PDS/020

001

1 dari 3

Ditetapkan
Direktur RS Bethsaida

Tanggal Terbit

SPO

03 Oktober 2012
Dr. Bina Ratna Kusuma Fitri,MM

Pengertian

Pendaftaran pasien baru rawat inap jaminan asuransi atau perusahaan adalah
suatu proses mendaftarkan pasien baru dengan melakukan input data identitas
pasien yang akan di rawat inap kedalam Hospital Information System (HIS) dan
asuransi atau perusahaan sebagai penanggung jawab yang akan membayar
transaksi rawat inap.

Tujuan

Kebijakan

1.

Agar tertib administrasi.

2.

Setiap pasien yang melakukan pelayanan di Bethsaida Hospital terdaftar dan

memiliki satu nomor rekam medis.

1. SK Direktur RS Nomor 224/SK/DIR/BETH/X/2013

Pelayanan PDS (Patient & Doctor Service).

Tentang

Kebijakan

2. SK Diretur RS Nomor Nomor 141/SK/DIR/BETH/I/2013 Tentang kebijakan

Pelayanan Rekam Medis
3. Undang - undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
4. Undang undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
5. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 129/Menkes/SK/III/2008 tentang
Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit.
Prosedur

1.

Lakukan salam Bethsaida/Paramount.

2.

Sapalah pasien atau keluarga pasien dengan penuh keramahan dan

kehangatan.

3.

Perkenalkan nama petugas yang melayani.

4.

Persilahkan pasien atau keluarga pasien untuk duduk.

5.

Tanyakan pada pasien atau keluarga pasien surat pengantar rawat inap dari
Dokter yang akan merawat.

6.

Arahkan pasien ke UGD atau rawat jalan bila pasien belum memiliki surat
pengantar rawat inap.

7.

Tanyakan kepada pasien atau keluarga pasien tentang surat jaminan atau
kartu asuransinya atau id card perusahaan.

8.

Cek apakah perusahaan atau asuransi yang digunakan pasien sudah

bekerjasama.

9.

Cek validitas kartu asuransi pasien / Surat jaminan yang harus sesuai
dengan kartu identitas pasien yang sah (KTP/SIM/PASPORT).

10. Cek kartu asuransi pasien / Surat jaminan apakah masih bisa digunakan
atau sudah exp date.

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP JAMINAN ASURANSI ATAU

PERUSAHAAN
No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

SPO-23/PDS/020

001

2 dari 3

11. Cek kartu asuransi pasien apakah dengan menggunakan show card atau
sistem swept (gesek).
12. Perhatikan manfaat benefit rawat inap yang tertera pada kartu asuransi
pasien.
13. Hubungi asuransi untuk konfirmasi benefit pasien.
14. Swept (gesek) kartu asuransi pasien sesuai mesin EDC dan masukan kode.
15. Baca dan cek kembali print out / struk hasil swept dari mesin EDC.
16. Ikuti ketentuan yang tertera pada print out / struk EDC.
17. Foto copy lah kartu asuransi pasien.
18. Jelaskan ruang perawatan yang tersedia di Bethsaida Hospital dan tanyakan
ruang perawatan yang diinginkan oleh pasien.
19. Konfirmasikan

ketersediaan

serta

kesiapan

kamar

pada

bagian

keperawatan.
20. Berikan dan jelaskan informasi perkiraan biaya operasi atau tindakan khusus
seperti Cath Lab dan Endoscopy apabila di dalam surat pengantar rawat
inap tersebut terdapat informasi tentang rencana tindakan.
21. Jelaskan kepada pasien atau keluarga pasien tentang tata laksana rawat
inap, meliputi Persetujuan Umum (General Concern), Hak dan Kewajiban
Pasien serta Identifikasi kebutuhan privasi pasien.
22. Tempelkan materai pada kolom tanda tangan pasien atau keluarga pasien
sebelum formulir tata laksana rawat inap ditandatangani.
23. Tanda tangani form tata laksana rawat inap oleh pasien atau keluarga pasien
dan petugas admission.
24. Jelaskan kepada pasien untuk pengisian formulir data pasien baru sesuai
dengan kartu identitas pasien (KTP / SIM / PASPORT).
25. Isilah Data pasien dengan benar meliputi Nama lengkap, Tempat tanggal
lahir, Jenis kelamin, Agama, Kewarganegaraan, Pendidikan, No tlp dan no
HP, Alamat dan identitas keluarga pasien atau penanggung jawab pasien.
26. Mintakan kartu identitas pasien untuk di foto copy pada belakang formulir
data pasien .
27. Konfirmasi kembali kepada pasien mengenai data yang telah diisi dan
pastikan seluruh data terisi dengan lengkap dan benar.
28. Input dan registrasikan data pasien ke dalam HIS (Hospital Information
System) dengan payer yang dipilih adalah sesuai dengan nama perusahaan
yang tertera pada surat jaminan dan kartu asuransi pasien.
29. Paraf dan tuliskan nama jelas disebelah tanda tangan pasien atau keluarga
pasien pada formulir data pasien.
30. Tuliskan nomor rekam medis pada formulir data pasien baru.

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP JAMINAN ASURANSI ATAU

PERUSAHAAN
No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

SPO-23/PDS/020

001

3 dari 3

31. Bubuhkan stempel Jaminan Asuransi/Perusahaan pada print out Patient

Admission.
32. Serahkan kepada kasir/billing rawat inap print out patient admission yang
berwarna biru.
33. Serahkan kepada kasir/billing rawat inap lembar estimasi biaya yang
berwarna biru bila pasien ada tindakan operasi atau tindakan khusus seperti
Cath Lab dan Endoscopy.
34. Cetak kartu pasien.
35. Siapkan berkas yang akan diberikan ke bagian keperawatan, seperti formulir
data pasien, formulir tata laksana rawat inap (Asli), print out Patient
Admission, Surat Pengantar Rawat Inap, gelang pasien yang sudah diberi
identitas.
36. Serahkan kepada pasien atau keluarga pasien KTP, kartu asuransi yang
sudah dipinjam, kartu berobat pasien dan copy tata laksana rawat inap.
37. Hubungi ruang perawatan bahwa pasien akan segera diantar.
38. Antarkan pasien ke ruang perawatan, tawarkan pasien apakah akan
menggunakan kursi roda atau berjalan kaki (lihat kondisi pasien).
39. Serah terimakan dengan perawat berkas yang telah disiapkan meliputi Form
Data pasien, Surat pengantar rawat inap, print out patient admission, Tata
laksana rawat inap dan gelang pasien.
Unit Terkait

Medical Record, Keperawatan, Penunjang Medik, Farmasi, Dokter dan Marketing