Tujuan pembelajaran

Memahami faktor manusia dan hubungannya dengan keselamatan pasien

Pengetahuan persyaratan

menjelaskan arti dari istilah faktor manusia

menjelaskan hubungan antara faktor manusia dan keselamatan pasien

Persyaratan kinerja

menerapkan faktor manusia berpikir untuk lingkungan kerja Anda

defenisi faktor manusia (human factor)

- studi tentang semua faktor yang membuat lebih

mudah untuk melakukan pekerjaan dengan cara yang benar ,

- diterapkan ditempat kerja

- juga kadang-kadang dikenal sebagai ergonomi

Faktor manusia (human factor)

Pentingnya mempelajari tentang human factor telah di terapkan sejaka lama , terutama
dalam bidang penerbangan dan nuklir

Penting dalam perawatan kesehatan?

Baru-baru ini telah diakui sebagai bagian penting dari keselamatan pasien

Penyebab terbesar bagi Kejadian buruk yang terjadi di pelayanan kesehatan

Semua pekerja perawatan kesehatan perlu memiliki pemahaman dasar tentang prinsip-
prinsip faktor manusia (human factor)

Ahli faktor manusia

perbaikan desain di tempat kerja dan peralatan yang sesuai kemampuan manusia
dan keterbatasan

membuatnya lebih mudah bagi para pekerja untuk mendapatkan pekerjaan yang
dilakukan dengan cara yang benar

penurunan kemungkinan kesalahan yang terjadi

Kisaran pekerja
faktor manusia baik desain dalam perawatan kesehatan menampung seluruh rentang pe
kerja

bukan hanya tenang, beristirahat berpengalaman klinis

juga bagi pekerja perawatan

kesehatan yang berpengalaman yang mungkin ditekankan, lelah dan bergegas

Contoh

memesan obat secara elektronik

memberikan informasi

memindahkan pasien

jika semua tugas ini dapat dilakukan dengan mudah pada pelayanan kesehatan maka
keselamatan pasien dapat di tingkatkan

LASA

Perawatan kesehatan yang semakin komplkes

Faktor manusia

Mengakui bahwa sifat umum manusia yang mungkin saja melakukan kesalahan ,

mengasumsikan bahwa kesalahan akan terjadi

mendesian berbagai hal di tempat kerja dengan tujuan agar dapat meminimalisir
kesalah yang terjadi pada saat bekerja

***

Peluang atau sumber kesalahan yang terdapat pada tempat layanan kesehatan

obat-obatan LASA

Desain peralatan: misalnya pompa infus

**

Konteks perawatan kesehatan

Ketika kesalahan terjadi di tempat kerja konsekuensi nya adalah dapat membawa
dampak buruk bagi pasien

situasi yang relatif unik untuk sebuah pelayanan kesehaatan

***
Salah satu definisi "kesalahan manusia," adalah "human nature"

Kesalahan adalah sesuatu yang tak terelakkan atau tak bisa dihindaari , namun bisa
diminimalisir

***

Apakah yang dimaksud dengan kesalahan?

kegagalan tindakan yang direncanakan untuk mencapai hasil yang diinginkan

penyimpangan antara apa yang sebenarnya dilakukan dan apa harus dilakukan

Definisi yang mungkin lebih mudah untuk diingat adalah:

"Melakukan hal yang salah ketika bermaksud untuk melakukan hal yang benar."

***
Situasi yang terkait dengan peningkatan risiko kesalahan
Kurangnya jam terbang / skill *
kurangnya pengalaman *
kekurangan waktu
pemeriksaan yang tidak memadai
minim prosedur
kekurangan SDM

***

Fakktor-faktor yang mempengaruhi terjadinya kesalahan

kapasitas memori yang terbatas

dan akan semaakin bertambah jika:
kelelahan
stres
kelaparan
penyakit
bahasa atau faktor-faktor budaya
sikap-sikap yang berbahaya