HUBUNGAN RESPONSE TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT

KECEMASAN PASIEN KATEGORI TRIAGE KUNING DI

INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH Dr. SOEDIRMAN KEBUMEN

SKRIPSI
Sebagai Persyaratan Untuk Mencapai Derajat Sarjana S-1
Minat Utama Program Studi Ilmu Keperawatan

Diajukan Oleh :
BANGKIT FAIQ SEPTIAN
A11200760

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN MUHAMMADIYAH
GOMBONG
2016
 HALAMAN PERSETUJUAN

SKRIPSI

HUBUNGAN RESPONSE TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT

KECEMASAN PASIEN KATEGORI TRIAGE KUNING DI
INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH Dr. SOEDIRMAN KEBUMEN

Telah disetujui dan dinyatakan Telah Memenuhi Syarat

untuk diujikan pada tanggal 11 Juni 2016

Pembimbing,

Pembimbing I Pembimbing II

(Dadi Santoso, S.Kep.Ns,M.Kep) (Barkah Waladani, S.Kep.Ns)

Mengetahui
Ketua Program S1 Keperawatan
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Muhammadiyah Gombong

(Isma Yuniar, S.kep.Ns, M.Kep)

ii
 HALAMAN PENGESAHAN

SKRIPSI

HUBUNGAN RESPONSE TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT

KECEMASAN PASIEN KATEGORI TRIAGE KUNING DI
INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH Dr. SOEDIRMAN KEBUMEN

Yang disiapkan dan disusun oleh :

BANGKIT FAIQ SEPTIAN
A11200760
Telah dipertahankan didepan Dewan Penguji pada tanggal 11 Juni 2016

Susunan Dewan dan Anggota Penguji :

1. Podo Yuwono, M.Kep.Ns, CWCS (Penguji I) : ...............................

2. Dadi Santoso, S.Kep.Ns, M.Kep (Penguji II) : ...............................

3. Barkah Waladani, S.Kep.Ns (Penguji III) : ...............................

Mengetahui
Ketua Program S1 Keperawatan
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Muhammadiyah Gombong

(Isma Yuniar, S.Kep.Ns, M.kep)

iii
 PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi yang saya ajukan tidak
terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu
Perguruan Tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau
pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara
tertulis digunakan sebagai rujukan dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar
pustaka.

Gombong, Juni 2016

Bangkit Faiq S
NIM : A11200760

iv
PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN
STIKES Muhammadiyah Gombong
Skripsi , Juni 2016
Bangkit Faiq Septian1), Dadi Santoso, S.Kep.Ns, M.Kep2), Barkah Waladani,
S.Kep.Ns3)
HUBUNGAN RESPONSE TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT
KECEMASAN PASIEN KATEGORI TRIAGE KUNING DI
INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH Dr. SOEDIRMAN KEBUMEN
xvi + 50 halaman + 2 gambar + 6 tabel + 8 lampiran

ABSTRAK
Latar Belakang: Response time merupakan kecepatan penanganan pasien
dihitung sejak pasien datang sampai dilakukan penanganan. Kejadian yang sering
terjadi di IGD adalah response time penanganan gawat darurat yang lama bisa
menimbulkan kecemasan pasien, triage di IGD mempunyai kategori warna dan
Patient Acuity Scale (PACS) yaitu merah atau P1 (gawat darurat), kuning atau P2
(gawat tidak darurat/darurat tidak gawat), hijau atau P3 (tidak gawat dan tidak
darurat), hitam atau P0 (meninggal sebelum sampai di IGD/DOA(Death of
Arrival). Tujuan: Untuk mengetahui hubungan response time perawat dengan
tingkat kecemasan pasien kategori triage kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman
Kebumen. Metode: Penelitian menggunakan metode korelasi dengan pendekatan
cross sectional. Sampel berjumlah 40 yang diambil secara Accidental sampling.
Data dianalisa menggunakan analisa deskriptif dan uji bivariat Rank spearman.
Hasil: Observasi Response Time Perawat dalam tindakan keperawatan kategori
Triage Kuning, cepat ada 30 responden (75%), lambat ada 10 responden (25%).
Tingkat kecemasan pasien kategori Triage Kuning, tidak ada kecemasan ada 8
responden (20%), kecemasan ringan ada 17 responden (42,5%), kecemasan
sedang ada 12 responden (30%), kecemasan berat ada 3 responden (7,5%).
Kesimpulan: Ada hubungan response time perawat dengan tingkat kecemasan
pasien kategori triage kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen.
(p=0.005(<α 0,01)

Kata kunci : Response Time, Kecemasan, Triage Kuning

1)
Mahasiswa STIKES Muhammadiyah Gombong
2)
Dosen STIKES Muhammadiyah Gombong
3)
Dosen STIKES Muhammadiyah Gombong

v
BACHELOR OF NURSING PROGRAM
Muhammadiyah Health Science Institute Gombong

Research, June 2016

Bangkit Faiq Septian1), Dadi Santoso, S.Kep.Ns, M.kep2), Barkah Waladani,
S.Kep.Ns3)

CORRELATION BETWEEN NURSES’ RESPONSE TIME AND

THE LEVEL OF PATIENTS’ ANXIETY WHO HAD YELLOW
TRIAGE CATEGORY IN EMERGENCY ROOM OF Dr.
SOEDIRMAN STATE HOSPITAL OF KEBUMEN
xvi + 50 pages + 2 pictures + 6 tables + 8 appendices

ABSTRACT
Background: Nurses’ response time is the speed of patient handling calculated
from the patients’ arrival until they get medical treatment. Late response time at
emergency room result in the increasing of patient anxiety. There are four color
categories of triage and Patient Acuity Scale (PACS) i.e. red or P1 (severe),
yellow or P2 (moderate), green of P3 (minimal), and black or P0 (Death of
Arrival/DOA). Objective: To determine correlation between nurses’ response time
and the level of patient anxiety who had yellow triage category in emergency
room of Dr. Soedirman state hospital of Kebumen. Methods: This study used
correlational method with cross-sectional approach. There were 40 samples taken
by Accidental Sampling technique. Data were analysed by descriptive analysis
and test of correlation using Spearman rank. Results: Nurses’ response time
observation in medical treatment who had yellow triage category, 30 respondent
(75%) quickly, 10 respondent (25%) slowly. The level of patients anxiety who had
yellow triage category, 8 respondent (20%) no anxiety, 17 respondent (42,5%)
mild anxiety, 12 respondent (30%) there are anxiety, 3 respondent (7.5%) there
are heavy anxiety. Conclusions: There was correlation nurses’ response time and
the level of patients anxiety who had yellow triage category in emergency room of
Dr. Soedirman State Hospital of Kebumen. (p=0,005 < α(0,01)

Keywords : Response Time, Anxiety, Yellow Triage.

1)
Bachelor nursing student Muhammadiyah Health Science Institute Of Gombong
2)
The first reasearch consultant Muhammadiyah Health Science Institute Of Gombong
3)
The second reasearch consultant Muhammadiyah Health Science Institute Of Gombong

vi
 MOTTO

Cintailah dan sayangilah kedua orang tuamu,,

peganglah teguh nasehat yang telah ajarkan

kepadamu,, karena orang tua itu selalu memberikan

yang terbaik untuk putra putrinya,, hapuskan lah air

mata orang tua dengan kebahagiaan dengan penuh

rasa cinta,, karena kasih sayang mereka akan selalu

ada dan tak akan pernah hilang..

Berusahalah dalam setiap keadaan apapun,, biasakan

selalu bersyukur..

Berusaha,, berdoa,, dan selalu berikhtiar..

vii
 HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan mengucapkan puji syukur kepada Alloh SWT dan atas

dukungan dan do’a dari orang-orang tercinta, akhirnya skripsi ini
dapat dirampungkan dengan baik dan tepat pada waktunya. Oleh
karena itu, dengan rasa bangga dan bahagia saya khaturkan rasa
syukur dan terimakasih saya kepada :

Alloh SWT, karena hanya atas izin dan karunianya lah skripsi ini
dapat dibuat dan selesai pada waktunya. Puji syukur yang tak
terhingga pada Alloh SWT penguasa alam yang meridhoi dan
mengabulkan segala do’a.

Bapak dan Ibuku, yang telah memberikan dukungan moril maupun

materi serta do’a yang tiada henti untuk kesuksesan saya, karena
tiada kata seindah lantunan do’a dan tiada do’a yang paling
khusuk selain do’a yang terucap dari orang tua. Ucapan
terimakasih saja takkan pernah cukup untuk membalas kebaikan
orang tua, karena itu terimalah persembahan bakti dan cintaku
untuk kalian bapak ibuku.

Bapak dan Ibu Dosen pembimbing, penguji dan pengajar, yang

selama ini telah tulus dan ikhlas meluangkan waktunya untuk
menuntun dan mengarahkan saya, memberikan bimbingan dan
pelajaran yang tiada ternilai harganya, agar saya menjadi lebih
baik. Terima kasih banyak Bapak dan Ibu dosen

Saudara saya, yang senantiasa memberikan dukungan, semangat,

senyum dan do’anya untuk keberhasilan ini, cinta kalian adalah
memberikan semangat yang menggebu, terima kasih untuk kalian.

Teman teman, tanpa semangat, dukungan dan bantuan kalian

semua terima kasih untuk canda tawa, tangis, dan perjuangan
yang kita lewati bersama. Dengan perjuangan dan kebersamaan
kita pasti bisa terus maju! Semangat!!

Terimakasih yang sebesar-besarnya untuk kalian semua, akhir kata

saya persembahkan skripsi ini untuk kalian semua, orang-orang
yang saya sayangi. Dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan
berguna untuk kemajuan ilmu pengetahuan di masa yang akan
datang, amin.

viii
 KATA PENGANTAR

Penulis ucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, yang mana merupakan salah satu syarat untuk
memperoleh Sarjana Keperawatan, selama dalam penyusunan skripsi yang
berjudul ” Hubungan Response Time Perawat dengan Tingkat Kecemasan Pasien
Kategori Triage Kuning di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah
Dr. Soedirman Kebumen ” penulis banyak mendapatkan bantuan moril maupun
materil dari berbagai pihak, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima
kasih kepada :
1. M. Madkhan Anis, S.Kep.Ns, selaku Ketua STIKes Muhammadiyah
Gombong.
2. Isma Yuniar, S.Kep.Ns, M.kep, selaku Ketua Program Studi S1 Keperawatan
STIKes Muhammadiyah Gombong.
3. Dadi Santoso, S.Kep.Ns, M.Kep, selaku pembimbing satu yang telah banyak
memberikan waktu pemikiran, perhatian, pengarahan dalam membimbing
penulis untuk penyusunan skripsi ini.
4. Barkah Waladani, S.Kep.Ns, selaku pembimbing dua yang telah banyak
memberikan waktu pemikiran, perhatian, pengarahan dalam membimbing
penulis untuk penyusunan skripsi ini.
5. Seluruh dosen dan staff progam S1 keperawatan STIKes Muhammadiyah
Gombong.
6. Direktur RSUD Dr. Soedirman Kebumen yang baik hati, sudah mengijinkan
penulis untuk melakukan penelitian diIGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen.
7. Kepala Ruang IGD Dr. Soerdirman Kebumen Bapak Joko Mardiyono, S.kep,
seluruh perawat dan staff IGD Dr. Soedirman Kebumen yang baik, ramah
kepada penulis dan sudah membantu saat melakukan penelitian disana.
8. Kedua orang tuaku dan Kakak sepupu yang selalu memberikan doa, biaya,
dukungan dan semangat sehingga skripsi ini bisa terselesaikan.

ix
9. Pak dan Bu de yang perhatian, mendengarkan dan memberi motivasi tentang
skripsi ini dan akhirnya bisa terselesaikan.
10. Teman-teman saya yang sering bercanda, belajar, bermain bersama Aditya
Dwi, Aditya Tri, Honi, Satria, Ardi, Baequni, Bagus, Dedi, Dewangga, Didit,
Atmojo, Farid, Oril, Irman berkat dukungan serta doa yang diberikan untuk
dapat menyelesaikan skripsi ini.
11. Seluruh teman-teman mahasiswa-mahasiswi S1 keperawatan angkatan 2012
yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu.

Gombong, Juni 2016

Penulis

x
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.............................................................................................i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING.......................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN.....................................................................iii
PERNYATAAN...................................................................................................iv
ABSTRAK............................................................................................................v
ABSTRACT.........................................................................................................vi
MOTTO................................................................................................................vii
PERSEMBAHAN...............................................................................................viii
KATA PENGANTAR..........................................................................................ix
DAFTAR ISI........................................................................................................xi
DAFTAR TABEL................................................................................................xiv
DAFTAR BAGAN..............................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN.......................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang..............................................................................................1
B. Rumusan Masalah.........................................................................................3
C. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Umum...........................................................................................3
2. Tujuan Khusus..........................................................................................3
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Praktis.........................................................................................3
2. Manfaat Teoritis........................................................................................3
E. Keaslian Penelitian....................................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Pustaka ......................................................................................... 6
1. Response Time
a. Pengertian ............................................................................................ 6
b. Faktor Yang Mempengaruhi Response Time ...................................... 7

xi
 2. Cemas (Ansietas)
a. Pengertian ............................................................................................ 7
b. Tingkat Ansietas dan Karakteristik ..................................................... 8
c. Faktor Pencetus Ansietas .................................................................... 11
d. Mekanisme Koping Terhadap Ansietas .............................................. 11
3. Triase
a. Pengertian ............................................................................................ 13
b. Survey Primery,Resusitasi dan Pemeriksaan Penunjang .................... 14
c. Survey Sekundery,Pemeriksaan Penunjang dan Evaluasi ................... 17
d. Tujuan Triase ...................................................................................... 17
e. Klasifikasi dan Penentuan Prioritas .................................................... 17
f. Proses Triase ........................................................................................ 19
4. Response Time dengan Tingkat Kecemasan ............................................ 21
B. Kerangka Teori ............................................................................................ 23
C. Kerangka Konsep......................................................................................... 24
D. Hipotesis ..................................................................................................... 24
BAB III METODE PENELITIAN
A. Metode Penelitian ....................................................................................... 25
B. Populasi dan Sampel
1. Populasi.....................................................................................................25
2. Sampel......................................................................................................25
C. Waktu dan Tempat Penelitian
1. Waktu........................................................................................................26
2. Tempat......................................................................................................26
D. Variabel Penelitian
1. Variabel Bebas..........................................................................................26
2. Variabel Terikat........................................................................................26
E. Definisi Operasional .................................................................................... 27
F. Instrumen Penelitian .................................................................................... 28
G. Uji Validitas dan Reabilitas Instrumen........................................................ 28

xii
 H. Tehnik Pengumpulan Data .......................................................................... 29
I. Analisa Data
1. Analisa Univariat......................................................................................30
2. Analisa Bivariat........................................................................................31
J. Pengolahan Data .......................................................................................... 31
K. Etika Penelitian.............................................................................................33
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Hasil dan Penelitian ..................................................................................... 34
1. Analisa Univariat Karakteristik Responden............................................ 34
2. Analisa Bivariat Hasil Penelitian ............................................................ 36
B. Pembahasan ................................................................................................. 37
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .................................................................................................. 45
B. Saran ............................................................................................................ 45
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................47
LAMPIRAN

xiii
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Kebutuhan Rasa Aman yang Bebas dari Cemas ......................................... 13
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ..................................................................... 27
Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden ........................................... 34
Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Response Time .......................................................... 35
Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Tingkat Kecemasan .................................................. 35
Tabel 4.4 Hubungan Response Time dengan Tingkat Kecemasan ............................. 36

xiv
 DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Kerangka Teori .......................................................................................... 23

Bagan 2.2 Kerangka konsep........................................................................................ 24

xv
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Ijin Pendahuluan

Lampiran 2 Surat Permohonan Ijin Penelitian
Lampiran 3 Lembar Persetujuan Responden
Lampiran 4 Lembar Observasi Respon time
Lampiran 5 Lembar Kuisioner
Lampiran 6 Analisa Data
Lampiran 7 Jadwal Kegiatan
Lampiran 8 Lembar Bimbingan

xvi
 1

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Masyarakat mengandalkan ruang gawat darurat untuk mencari
pengobatan dan perawatan medis (AHCA, 2007), baik itu pada kondisi
mengancam jiwa ataupun tidak. Pada pasien kronis dan tidak mengancam
jiwa yang berobat ke ruang gawat darurat dapat mengkonsumsi sumber daya
yang seharusnya digunakan untuk pasien akut dan mendesak (Afilalo, 2004;
Vertesi, 2004; Carret, 2007). Hal tersebut juga mengakibatkan pasien
menunggu untuk mendapatkan pelayanan medis (AHCA, 2007). Ketika
banyak pasien hadir secara bersamaan, triage merupakan fungsi penting di
IGD (ACEM, 2005). Triage akurat merupakan kunci untuk tindakan yang
efisien di IGD (Manitoba Helath, 2010). Sehingga urutan atau penanganan
pasien di IGD tidak serta merta berdasarkan urutan kedatangan apabila dalam
keadaan ramai. Seperti dalam Manitoba Health (2010) mengatakan bahwa
pasien dengan prioritas rendah akan menunggu lebih lama untuk penilaian
dan pengobatan.
Response time merupakan kecepatan dalam penanganan pasien dihitung
sejak pasien datang sampai dilakukan penanganan (Suhartati et. al, 2011).
Waktu tanggap pelayanan dapat dihitung dengan hitungan menit dan sangat
dipengaruhi oleh berbagai hal, baik mengenai jumlah tenaga maupun
komponen-komponen lain yang mendukung seperti layanan laboratorium,
radiologi, farmasi dan administrasi. Waktu tanggap dikatakan tepat waktu
atau tidak terlambat apabila waktu yang diperlukan tidak melebihi waktu rata-
rata standar yang ada (Haryatun dan Sudaryanto, 2008). Fenomena yang
sering terjadi di IGD terkait response time adalah kecemasan pasien tentang
penanganan gawat darurat. Karena kebanyakan pasien tidak tahu tentang
masalah triage di IGD sehingga pasien kadang berpikir bahwa penangananya
tidak cepat menyebabkan timbulnya kecemasan akan kesehatanya. Ada
beberapa warna dalam triage kegawatdaruratan di IGD bisa menggunakan
 2

kategori warna dan Patient Acuity Scale (PACS) yang terdiri dari 4 kategori
yaitu kategori merah atau P1(gawat darurat) dengan response time 0-5 menit,
kategori kuning atau P2(gawat tidak darurat / darurat tidak gawat) dengan
response time 5-15 menit, kategori hijau atau P3(tidak gawat dan tidak
darurat) dengan response time 30-45 menit, kategori hitam atau P0
(meninggal sebelum sampai di IGD / DOA (Death of Arrival) dengan
response time 30-60 menit (Depkes, 2009).
Suatu tindakan medis menyelamatkan jiwa dapat mendatangkan
kecemasan, karena terdapat ancaman integritas tubuh (de Araujo, 2014).
Kecemasan sendiri terkait dengan masalah kesehatan yang mendasarinya bagi
sejumlah besar orang. Kecemasan merupakan tanda dan gejala atau indikator
pertama bahwa anda memiliki penyakit medis. Dalam beberapa kasus pula,
kecemasan disebabkan oleh kondisi medis yang memerlukan perawatan
(Tirto Jiwo, 2012). Kecemasan merupakan reaksi terhadap penyakit karena
dirasakan sebagai suatu ancaman, ketidaknyamanan akibat nyeri dan
keletihan, perubahan diet, berkurangnya kepuasan seksual, timbulnya krisis
finansial, frustasi dalam mencapai tujuan kebingungan dan ketidakpastian
masa kini dan masa depan (Brunner & Suddarth, 2002). Sehingga dapat
disimpulkan bahwa apabila pasien tidak segera di lakukan tindakan medis
akan muncul rasa kecemasan karena sebagai ancaman untuk kesehatanya.
Disini kadang timbul rasa emosi dan cemas tentang tindakan medis yang
tidak kunjung dilakukan saat dilakukan triage.
Tahun 2007, data kunjungan pasien ke Instalasi Gawat Darurat di
seluruh Indonesia mencapai 4.402.205 pasien (13,3 % dari total seluruh
kunjungan di RSU) dengan jumlah kunjungan 12% dari kunjungan IGD
berasal dari rujukan dengan jumlah Rumah Sakit Umum 1.033 unit dari 1.319
unit Rumah Sakit yang ada. Jumlah yang signifikan ini kemudian
memerlukan perhatian yang cukup besar dengan pelayanan pasien gawat
darurat (Keputusan Menteri Kesehatan, 2009).
Berdasarkan hasil study pendahuluan pada tanggal 27 oktober 2015 di
IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen didapatkan data tiga bulan terakhir
 3

yang mendapat triage kuning sebanyak 203 (4,7%) pasien sedangkan triage
merah 128 (3,0%) pasien, sedangkan triage hijaun sebanyak 3.880 (91,03%)
pasien, dan dari jumlah pasien triage hitam 51 (1,1%) pasien. Dari kejadian
lapangan tersebut peneliti tertarik untuk melakukan penelitian berjudul
“Hubungan Response Time Perawat dengan Tingkat Kecemasan Pasien
Kategori triage kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen”
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, rumusan masalah dalam penelitian ini
adalah “Hubungan Response Time Perawat dengan Tingkat Kecemasan
Pasien Kategori triage kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen”
C. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Umum
Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan
response time perawat dengan tingkat kecemasan pasien kategori triage
kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen
2. Tujuan Khusus
a. Mengetahui karakteristik pasien dengan kategori triage kuning di IGD
RSUD Dr. Soerdirman Kebumen
b. Mengetahui response time perawat dalam tindakan keperawatan
kategori triage kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen
c. Mengetahui tingkat kecemasan pasien pada kategori triage kuning di
IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen
d. Mengetahui ada tidaknya hubungan response time dengan tingkat
kecemasan pasien kategori triage kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman
Kebumen.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Praktis
Hasil penelitian ini dapat digunakan untuk peningkatan pelayanan di
Instalasi Gawat Darurat tentang masing masing triage kegawatdaruratan
terutama triage kuning.
 4

2. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini dapat menambah pengetahuan tentang prioritas
penanganan pasien di IGD.
E. Keaslian Penelitian
Menurut sepengetahuan penulis, penelitian ini belum pernah dilakukan,
Adapun penelitian yang terkait adalah :
1. Vitrise Maatilu (2014) penelitian dengan judul “Faktor-Faktor yang
Berhubungan dengan Response Time Perawat pada Penanganan Pasien
Gawat Darurat di IGD RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”. Response
time tergantung kepada kecepatan yang tersedia serta kualitas pemberian
pertolongan untuk menyelamatkan nyawa/mencegah cacat. Tujuan
penelitian mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan Response
Time perawat pada penanganan pasien gawat darurat di IGD RSUP Prof.
Dr. R. D. Kandou Manado. Metode penelitian dengan pendekatan cross
sectional. Pemilihan sampel dengan purposive sampling sebanyak 30.
Variabel independen meliputi pendidikan, pengetahuan, lama kerja dan
pelatihan perawat. Instrumen penelitian menggunakan lembar observasi
dan kuesioner. Teknik analisa data uji chi square pada tingkat kemaknaan
95% (α 0,05). Hasil penelitian didapatkan sebagian besar perawat
memiliki Response Time >5 menit sebanyak 17 (56.7%). Uji statistik
menunjukkan tidak ada hubungan antara pendidikan (ρ 0.084),
pengetahuan (ρ 1.000), lama kerja (ρ 0.119), dan pelatihan (ρ 0.255)
dengan response time perawat. Kesimpulan Response time perawat dalam
penanganan kasus gawat darurat di IGD RSUP Prof Dr. R. D. Kandou
Manado rata-rata >5 menit. Tingkat pendidikan, pengetahuan, lama kerja
dan pelatihan tidak berhubungan dengan Response Time perawat pada
penanganan pasien gawat darurat di IGD RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou
Manado. Saran kepada profesi keperawatan agar mempertahankan
response time yang ada sehingga dapat meningkatkan pelayanan
keperawatan,Persamaan dalam pengumpulan data menggunakan kuisioner,
 5

dokumentasi dan Perbedaannya terletak pada jenis variabel, variabel pada

penelitian ini lebih khusus, jenis sampling yang digunakan.
2. Eko Widodo (2014) “Hubungan Response Time Perawat dalam
Memberikan Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan di IGD RS. Panti
Waluyo Surakarta” Kepuasan pelanggan/pasien ditentukan oleh pelayanan
yang salah satunya adalah waktu tangga (response time ) yang cepat dan
penganan yang tepat. Hal ini dapat mengurangi luasnya kerusakan organ
dalam dan juga menekan beban pembiayaan. Tujuan penelitian ini adalah
untuk melihat gambaran tentang hubungan antara response time perawat
dalam memeberikan pelayanan dengan kepuasaan pelanggan di IGD
RS.Panti Waluyo Surakarta. Metode penelitian yang digunakan pada
penelitian ini adalah metode deskriptif korelasi. Populasi yang digunakan
dalam penelitian ini adalah 1.600 pasien di IGD RS Panti Waluyo
Surakarta. Sampel yang digunakan adalah 95 pasien yang dipilih secara
random sampling. Instrumen yang digunakan adalah 95 pasien yang dipilih
secara random sampling. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini
adalah stopwatch/arloji untuk menghitung respon time dan kusesioner
kepuasan pelanggan yang terdiri dari 13 pernyataan mengenai harapan
yang dinginkan pasien/keluarga dan kenyataan yang dirasakan
pasien/keluarga setelah mendapatkan pelayanan di IGD. Hasil penelitian
menunjukan bahwa response time perawat di IGD RS. Panti Waluyo
Surakarta adalah sangat cepat. Kepuasan pelanggan menunjukan puas
terhadap pelayanan di IGD RS. Panti Waluyo. Ada hubungan antara
response time perawat dalam memberikan pelayanan dengan kepuasan
pelanggan di IGD RS.Panti Waluyo Surakarta dengan tingkat rendah (p
value 0.0042 koesfisien korelasi 0,029). Persamaan dalam penelitian,sama-
sama menggunakan pendekatan cross sectional dan Perbedaan,waktu dan
tempat penelitian, terletak pada variabel terikatnya pada penelitian ini
tingkat kepuasan pelanggan.
 1

DAFTAR PUSTAKA

A.Wiramihardja, Sutardjo. (2005). Pengantar psikologi klinis. Bandung : PT

Refika Aditama.

ACEM. (2005). Emergency Department Design Guidlines, G15. Third Section,

Australian College for Emergency Medicine

American College of Emergency Physician. (2008) Emergency Department

Crowding : High Impact Solution. http://ebook browse.com/emergency-
department-crowding-high-impact-solutions-acep-task-force-on-boarding-
april-2008-pdf-d319291546.
American Health Care Association. (2007). Report Of Findings Nursing Facility
Staffing Survey

Arikunto, S. (2006). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta :

Rineka Cipta.

Asmadi. (2008). Tehnik Prosedural Keperawatan : Konsep Dan Aplikasi

Kebutuhan Dasar Klien. Jakarta : Salemba Medika

Canadian Association Emergency Physician and National Emergency Nurses

Affiliation. Joint Position statement on emergency derpartmen
overcrowding. (2012). Jurnal medicine of canadian

De. Araujo, L., Susilo, E., Widodo G. (2014). Hubungan Komunikasi Terapeutik
Perawat Dengan Kecemasan Pasien Di Ruang Triase Instalasi Gawat
Darurat Hospital Nacional Guido Valadares. Ungaran : Jurnal STIKES
Ngudi Waluyo.

Depkes RI. (2006). Sistem Penanggulangan Gawat darurat (SPGD). Jakarta :

Department Kesehatan.

Depkes RI. (2009). Petunjuk teknis penggunaan DAK bidang kesehatan. Jakarta :
Department Kesehatan.

Furwanti, E. (2014). Gambaran Tingkat Kecemasan Pasien Di Instalasi Gawat

Darurat RSUD Panembahan Senopati Bantul. Yogyakarta : Jurnal
Universitas Muhamadiyah

Green.L.V Soares J.Giglio J.F, Green R.A. (2006). Using Queueing Theory To
Increase The Effectiviness Of Emergency Department Provider Stafing.

Haryatun, N & Sudaryanto A. (2008). Perbedaaan Waktu Tanggap Tindakan

Keperawatan Pasien Cedera Kepala Kategori I-V di IGD RSUD Dr

47
 2

Moewardi . Berita ilmu keperawatan ISSN 1979-2697, Vol 1. No 2 Juni

2008. Hal 69-74.

Hasan. L. (2012). Hubungan Response Time Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di

Instalasi Gawat Darurat Badan Rumah Sakit Daerah Kabupaten Banggai.
Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran. Manado. Skripsi
(Tidak dipublikasikan).

Hawari, D. (2012). Manajemen stres, cemas, dan depresi. Ed 1. Cetakan 4.

FKUI, Jakarta

Hidayat, A Aziz. (2007). Metode Penelitian Keperawatan Dan Teknik Analisis

Data. Jakarta : Salemba Medika

Hidayati, H. (2014). Standar Pelayanan Kesehatan Pasien IGD di Rumah Sakit

Umum ABdul Wahab Sjahranie Samarinda. Ejournal Administrasi
Negara, 3, No 2, 653-665.

Iyer, P. (2004). Dokumentasi Keperawatan : Suatu Pendekatan Proses

Keperawatan. Jakarta : EGC

Kartikawati. (2011). Buku Jaringan Dasar-Dasar Keperawatan Gawat Darurat.

Jakarta : Salemba Empat

Kencana. (2012). hubungan antara persepsi pasien tentang perawat IGD RSUD
Wates Kulon Progo Yogyakarta dengan kecemasan pasien IGD RSUD
Wates Kulon Progo Yogyakarta. Yogyakarta : Jurnal Universitas Respati

Kepmenkes. (2009). Standar Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit. Jakarta
: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.

Kepemenkes RI No. 856. (2009). Standar IGD Rumah sakit. Menteri Kesehatan.
Jakarta.

Lumongga, Lubis Namora. (2007). Depresi Tinjauan Psikologis. Jakarta : Prenada

Media Group

Lutfa, & Malya. (2008). Faktor-faktor yang mempengaruhi kecemasan pasien

dalam tindakan kemoterapi di Rumah Sakit DR. Moewardi Surakarta.
ISSN 1979-2697, Vol. 1 No.4. 187-192

Manitoba Health. (2010). Disaster Management Model For The Health Sector.
Canada. Manitoba health

Mardapi, Djemari. (2003). Pedoman Umum Pengembangan Sistem Penilaian.

 3

Nanda International. (2013). Diagnosis Keperawatan Definisi dan Klasifikasi

2012-2014. Jakarta : EGC

Notoatmodjo, Soekidjo. (2012). Metode Penelitian Kesehatan, Edisi Revisis.

Jakarta : Rineka Cipta

Nursalam, S. (2008). Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu

Keperawatan. Jakarta : Salemba Medika Karta

Oman, Kathleen S. (2008). Panduan Belajar Keperawatan Emergensi. Jakarta :

EGC

Sabriyanti, (2012). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Ketepatan Waktu

Tanggap Penanganan Kasus Pada Response Time I Di Instalasi Gawat
Darurat Bedah Dan Non-Bedah RSUP DR.Wahidi Sudirohusodo, Jurnal
Universitas Hasanudin, Dalam http:// pasca.unhas.ac.id. Diakses 15 April
2016

Sabriyati,W,O,N,I. Islam, A.A, Gaau. S. (2007). Faktor yang berhubungan dengan

ketepatan waktu tanggap berdasarkan respon time di Instalasi Gawat
Darurat
Saryono. (2008). Metodologi Penelitian Keperawatan. Purwokerto : UPT
Percetakan dan Penerbitan UNSOED

Sundari, S. (2008). Kearah Memahami Kesehatan Mental. Yogyakarta : PPB FIP

UNY.

Setiadi. (2007). Konsep dan Penulisan Riset keperawatan. Yogyakarta : Graha

Ilmu

Suhartati, et al. (2011). Standar Pelayanan Keperawatan Gawat Darurat di

Rumah Sakit. Jakarta: Direktorat Bina Pelayanan Keperawatan dan
Keteknisan Medik Direktorat Jenderal Bina Upaya Kesehatan
Kementerian Kesehatan RI

Sutawijaya, R. B. (2009). Gawat Darurat, Aulia . Yogyakarta : Publishing.

Stuart and Sundeen. (2006). Buku Saku Keperawatan Jiwa Edisi 3. Jakarta : ECG

Sugiyono. (2007). Statistika untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta

Tim Pusbankes 118-persi DIY. (2015). Penanggulangan Penderita Gawat

Darurat (PPGD). Yogyakarta. TIM PUSBANKES 118-Persi DIY
 4

Untari, I & R. (2014). Faktor faktor yang mempengaruhi kecemasan pada usia
pertengahan dalam menghadapi proses menua.
http://www.stikespkumuhhamdiahsurakarta.ac.id diakses pada 15 april
2016

Wijaya, S. (2010). Konsep Dasar Keperawatan Gawat Darurat. Denpasar :

PSIK FK

Wilde E.T. (2000). Do Emergency Medical System Response Time matter for
health outcomes. New York : Columbia University.
 JADWAL KEGIATAN PENYUSUNAN SKRIPSI HUBUNGAN RESPONSE TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN
PASIEN KATEGORI TRIAGE KUNING DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD Dr. SOEDIRMAN KEBUMEN

Kegiatan 2015-2016 Oktober November September Desember Januari Februari Maret April Mei Juni
Minggu 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
Studi Pendahuluan
Penyusunan Proposal
Sidang Proposal
Penelitian
Analisa Data
Penyusunan Skripsi
Sidang Hasil
 SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN MUHAMMADIYAH GOMBONG
Jl. Yos Sudarso No. 461, Telp./Fax. (0287) 472433, 473750, Gombong, 54412
Website: www.stikesmuhgombong.com E-mail : stikesmuhgombong@yahoo.com

PERNYATAAN KESEDIAAN UNTUK IKUT PENELITIAN

(INFORMED CONSENT)

Setelah mendapat penjelasan tentang maksud dan tujuan serta memahami

penelitian yang dilakukan dengan judul “Hubungan Response Time Perawat dengan
Tingkat Kecemasan Pasien Kategori triage kuning di IGD RSUD Dr. Soedirman Kebumen”.
Dengan ini saya menyatakan kesediaan untuk berperan serta menjadi subjek penelitian
dan bersedia melakukan pemeriksaan sesuai dengan data yang diperlukan. Demikian
pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran tanpa ada paksaan dari pihak manapun.

Kebumen,

Peneliti Responden

Bangkit Fs
 LEMBAR OBSERVASI

A. Response Time

No. Innisial Perawat Response Time (waktu Ket. (cepat : < 15 menit,
tanggap) lambat : > 15 menit)
 LEMBAR KUISIONER

Nama : Pendidikan :

Umur : Jenis Kelamin :

Hamilton Rating Scale For Anxiety (HRS-A)

Silahkan anda memberi tanda √ di kolom isi sesuai dengan yang anda rasakan saat
ini.

No Gejala kecemasan Beri Tanda “√” Skor 0-4

1. Perasaan cemas (ansietas)
Firasat buruk
Takut akan pikiran sendiri
Mudah tersinggung
Mudah emosi
2. Ketegangan
Merasa tegang
Lesu
Mudah terkejut
Tidak bisa istirahat dengan tenang
Mudah menangis
Gemetar
Gelisah
3. Ketakutan
Pada gelap
Ditinggal sendiri
Pada orang asing
Pada kerumunan orang banyak
4. Gangguan tidur
Sukar memulai tidur
Terbangun malam hari
 Mimpi buruk
Mimpi yang menakutkan
5. Gangguan Kecerdasan
Daya ingat buruk
Sulit berkonsentrasi
Sering bingung
Banyak pertimbangan
6. Perasaan Depresi
Kehilangan minat
Sedih
Berkurangnya minat pada hobi
Perasaan berubah-ubah
7. Gejala Somatik (otot-otot)
Nyeri otot
Kaku
Kedutan otot
Gigi gemertak
Suara tak stabil
8. Gejala Sensorik
Telinga berdengung
Penglihatan kabur
Muka merah dan pucat
Merasa lemah
9. Gejala Kardiovaskuler
Denyut nadi cepat
Berdebar-debar
Nyeri dada
Rasa lemah seperti mau pingsan
10. Gejala Pernafasan
Rasa tertekan di dada
 Perasaan tercekik
Merasa nafas pendek
Sering menarik nafas panjang
11. Gejala Gastrointestinal
Sulit menelan
Mual muntah
Perut terasa penuh dan kembung
Nyeri lambung sebelum dan sesudah makan
12. Gejala Urogenitalia
Sering kencing
Tidak dapat menahan kencing
13. Gejala Otonom
Mulut kering
Muka kering
Muka berkeringat
Sakit kepala
Bulu roma berdiri
14. Apakah anda merasakan
Gelisah
Tidak tenang
Mengerutkan dahi muka tegang
Nafas pendek dan cepat
 LEMBAR KONSULTASI PROPOSAL

NAMA : Bangkit Faiq Septian

NIM : A11200760

PEMBIMBING : 1. Dadi Santoso S.Kep.Ns,M.Kep

2. Barkah Waladani S.Kep.Ns

No. Hari / Tanggal Revisi Ttd.

Pembimbing
FREQUENCIES VARIABLES=genre age pendidikan respon anxiety
/STATISTICS=STDDEV MINIMUM MAXIMUM SEMEAN MEAN MEDIAN MODE

/ORDER=ANALYSIS.

Frequencies

Notes

Output Created 27-Apr-2016 09:27:27

Comments

Input Data G:\job skripsi\analisa univariate_1.sav

Active Dataset DataSet1

Filter <none>

Weight <none>

Split File <none>

N of Rows in Working Data File 40

Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as
missing.

Cases Used Statistics are based on all cases with valid

data.

Syntax FREQUENCIES VARIABLES=genre age

pendidikan respon anxiety
/STATISTICS=STDDEV MINIMUM
MAXIMUM SEMEAN MEAN MEDIAN
MODE
/ORDER=ANALYSIS.

Resources Processor Time 00:00:00.016

Elapsed Time 00:00:00.013

[DataSet1] G:\skripsi\analisa univariate_1.sav

 Statistics

jenis kelamin umur responden tingkat pendidikan respon time tingkat kecemasan

N Valid 40 40 40 40 40

Missing 0 0 0 0 0

Mean .45 5.98 2.10 .75 1.25

Std. Error of Mean .080 .174 .070 .069 .138

Median .00 6.00 2.00 1.00 1.00

Mode 0 6 2 1 1

Std. Deviation .504 1.097 .441 .439 .870

Minimum 0 4 1 0 0

Maximum 1 8 3 1 3

Frequency Table

jenis kelamin

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid laki-laki 22 55.0 55.0 55.0

perempuan 18 45.0 45.0 100.0

Total 40 100.0 100.0

umur responden

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid dewasa awal 5 12.5 12.5 12.5

dewasa akhir 6 15.0 15.0 27.5

lansia awal 17 42.5 42.5 70.0

lansia akhir 9 22.5 22.5 92.5

manula 3 7.5 7.5 100.0

Total 40 100.0 100.0

 tingkat pendidikan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid SMP 2 5.0 5.0 5.0

SMA 32 80.0 80.0 85.0

diploma 6 15.0 15.0 100.0

Total 40 100.0 100.0

respon time

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid lambat 10 25.0 25.0 25.0

cepat 30 75.0 75.0 100.0

Total 40 100.0 100.0

tingkat kecemasan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid tidak ada 8 20.0 20.0 20.0

ringan 17 42.5 42.5 62.5

sedang 12 30.0 30.0 92.5

berat 3 7.5 7.5 100.0

Total 40 100.0 100.0

NONPAR CORR
/VARIABLES=respon anxiety
/PRINT=SPEARMAN TWOTAIL NOSIG

/MISSING=PAIRWISE.
Nonparametric Correlations

[DataSet1] G:\skripsi\analisa bivariate_1.sav

Correlations

respon time tingkat kecemasan

**
Spearman's rho respon time Correlation Coefficient 1.000 -.432

Sig. (2-tailed) . .005

N 40 40
**
tingkat kecemasan Correlation Coefficient -.432 1.000

Sig. (2-tailed) .005 .

N 40 40

**. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

LEMBAR OBSERVASI RESPONSE TIME PERAWAT IGD RSUD Dr. SOEDIRMAN KEBUMEN

No. Inisial Response Time(waktu) Pembulatan skor

1 Perawat Su 5 menit 28 detik 5 1.0 Keterangan :
2 Perawat Si 5 menit 37 detik 6 1.0 kode 0 = lambat, 1 = cepat
3 Perawat Si 5 menit 12 detik 5 1.0
4 Perawat Kh 6 menit 06 detik 6 1.0
5 Perawat Pu 6 menit 09 detik 6 1.0
6 Perawat kh 5 menit 14 detik 5 1.0
7 Perawat An 5 menit 22 detik 5 1.0
8 Perawat Dw 6 menit 08 detik 6 1.0
9 Perawat Dw 5 menit 32 detik 6 1.0
10 Perawat Ri 5 menit 26 detik 5 1.0
11 Perawat Su 5 menit 41 detik 6 1.0
12 Perawat Pu 15 menit 14 detik 15 0.0
13 Perawat Su 6 menit 23 detik 6 1.0
14 Perawat Pr 6 menit 27 detik 6 1.0
15 Perawat An 5 menit 22 detik 5 1.0
16 Perawat Pr 5 menit 21 detik 5 1.0
17 Perawat Pu 5 menit 27 detik 5 1.0
18 Perawat An 15 menit 29 detik 15 0.0
19 Perawat Tr 5 menit 43 detik 6 1.0
20 Perawat Wa 5 menit 17 detik 5 1.0
21 Perawat Kh 15 menit 15 detik 15 0.0
22 Perawat Pr 6 menit 29 detik 6 1.0
23 Perawat Ki 15 menit 14 detik 15 0.0
24 Perawat Ek 5 menit 21 detik 5 1.0
25 Perawat Ar 5 ment 23 detik 5 1.0
26 Perawat Ar 15 menit 24 detik 15 0.0
27 Perawat Ku 5 menit 26 detik 5 1.0
28 Perawat An 5 menit 27 detik 5 1.0
29 Perawat Dw 15 menit 15 detik 15 0.0
30 Perawat Ki 5 menit 13 detik 5 1.0
31 Perawat An 6 menit 17 detik 6 1.0
32 Perawat Ri 5 menit 15 detik 5 1.0
33 Perawat Ku 15 menit 22 detik 15 0.0
34 Perawat Di 15 menit 28 detik 15 0.0
35 Perawat Ar 15 menit 26 detik 15 0.0
36 Perawat Tr 15 menit 27 detik 15 0.0
37 Perawat Fe 5 menit 17 detik 5 1.0
38 Perawat Lu 5 menit 14 detik 5 1.0
39 Perawat Di 5 menit 16 detik 5 1.0
40 Perawat Ku 15 menit 26 detik 15 0.0
Keterangan :
kode 0 = lambat, 1 = cepat