Dasar Teori Dampak . Pelayanan Akuntabilitas Akuntabilitas Tanpa adanya Kesehatan - Tanggung interaksi adalah akuntabilitas, pasien
dan jawab pertukaran sosial rawat jalan tidak
dua arah yang terlayani Pengobat- menuntut dan yang an gigi menjadi tanggung dan mulut jawabnya (mulgan, dasar 2003) .
Nasionalisme Menurut Damien Tanpa Nasionalisme,
-Bahasa Kingsbury dokter gigi akan indonesia dinyatakan bahwa kesulitan sebagai bahasa bahasa Indonesia berkomunikasi komunikasi. menjadi salah satu menggunakan instrumen utama bahasa daerah untuk menyatukan dengan penduduk bangsa (LAN,2014) asli menyebabkan perawatan tidak bisa berjalan lancar.
Etika Publik Etika dipandang Jika tidak bersikap
-Sopan santun sebagai karakter baik dan sopan, akan -Menghargai atau etos dapat menyinggung komunikasi individu/kelompok perasaan orang lain. berdasarkan nilai- akibatnya akan nilai dan norma- terjadi permusuhan norma luhur (Azyurmardi A, 2012 Komitmen Mutu Keberhasilan Tanpa menggunakan -Pelayanan pelayanan Standard Operating sesuai SOP ditentukan adanya Procedure (SOP) desain dan standar dapat menimbulkan pelayanan yang mal praktek. tepat (Zulian Y.,2010) Anti Korupsi Jika tidak jujur maka -Jujur akan merugikan masyarakat dan akan mencemarkan nama baik korps Pegawai Republik Indonesia. 2. Melayani Akuntabilitas Jika tidak atau -Tanggung bertanggung jawab, menerima konsultasi jawab pasien dari poli lain dari poli lain yang dikonsulkan (lintas program) akan mengeluh karena tidak terlayani. Nasionalisme Adanya diskriminasi -Tidak akan menyebabkan diskriminasi pelayanan tidak optimal. Etika Publik Rahasia pasien yang -Menjaga tidak dijaga akan rahasia pasien menyebabkan pasien tidak mempercayai dokter yang merawat. Komitmen Mutu Jika data pasien tidak -Profesionalisme dicatat dalam rekam medik, dokter akan kesulitan mengetahui riwayat penyakit dan pengobatan.sebelum nya. Anti Korupsi Jika tidak adil, akan - Adil menyebabkan ketidakpuasan pasien akan pelayanan. 3. Melakukan Akuntabilitas Memberikan ANEKA tidak catatan pelayanan sesuai diterapkan maka medik dengan tanggung sitem pendataan pasien jawab tidak sistematis rawat jalan Nasionalisme Menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar Etika Publik Meminta ijin dengan sopan dan ramah Komitmen Mutu Menjelaskan perkembangan dan memberitahukan kondisi pasien Anti Korupsi Tidak menarik biaya dari pasien BPJS 4. Melakukan Akuntabilitas Bertanggung jawab ANEKA tidak pemeliharaa dalam melakukan diterapkan maka n kesehatan anamnesa, derajat kesehatan anak pemeriksaan fisik, anak akan menurun menegakkan diagnosa dan memberikan terapi sehingga meningkatkan derajat kesehatan anak Nasionalisme Tidak membeda- bedakan pasien berdasarkan suku, agama, ras dan status sosial Etika Publik Ramah, tidak menggunakan baju dan perhiasan yang mencolok Komitmen Mutu Pemberian obat sesuai dengan berat badan (sesuai SOP), peresepan obat rasional Anti Korupsi Tidak menarik biaya dari pasien BPJS 5. Melakukan Akuntabilitas Melakukan ANEKA tidak tugas on koordinasi dengan diterapkan maka call tenaga kesehatan pelayanan kesehatan yang bertugas/ jaga tidak dapat dilakukan dalam melayani sehingga pasien IGD menurunkan derajat Nasionalisme Menggunakan kesehatan bahasa Indonesia masyarakat sekitar yang baik dan benar Etika Publik Melakukan komunikasi efektif dan sopan Komitmen Mutu Memberikan instruksi sesuai SOP Anti Korupsi Tidak mengambil keuntungan bagi pihak yang tidak berkepentingan serta koordinasi untuk menuliskan keterangan meliputi tanggal, jam dan terapi yang diberikan pada catatan medik pasien 6. Melakukan Akuntabilitas Dapat menggali ANEKA tidak tindakan informasi/ diterapkan maka darurat anamnesa, pelayanan darurat medik/P3K pemeriksaan fisik, medik sehingga tidak menegakkan dapat diagnosa, dan menyelamatkan mampu melakukan pasien tindakan darurat medik Nasionalisme Tidak membeda- bedakan pasien berdasarkan suku, agama, ras dan status sosial serta menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar Etika Publik Memberikan KIE dengan sopan, meminta ijin dengna sopan Komitmen Mutu Sesuai SOP (sesuai kompetensi) Anti Korupsi Menarik biaya sesuai dengan perda yang berlaku 7. Melakukan Akuntabilitas Jujur dan ANEKA tidak pelayanan bertanggung jawab diterapkan maka medik dalam anamnesa, derajat kesehatan umum rawat pemeriksaan fisik, masyarakat menurun jalan tingkat menegakkan pertama diagnosa dan memberikan terapi sesuai standar pelayanan puskesmas Nasionalisme Menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar Etika Publik Memperlakukan pasien dengan ramah, sopan, meminta ijin serta memberikan informasi dengan benar Komitmen Mutu Pemberian obat rasional Anti Korupsi Tidak menarik biaya dari pasien BPJS 8. Melakukan Akuntabilitas Bertanggungjawab ANEKA tidak kunjungan/ dalam melakukan diterapkan maka visite pada anamnesa, hilangnya pasien pemeriksaan fisik, kepercayaan pasien rawat inap menegakkan terhadap dokter diagnosa dan memberikan terapi sehingga meningkatkan derajat kesehatan pasien Nasionalisme Menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar Etika Publik Meminta ijin dengan sopan dan ramah Komitmen Mutu Menjelaskan perkembangan dan memberitahukan kondisi pasien Anti Korupsi Tidak menarik biaya dari pasien BPJS