PENDAHULUAN
Jamu adalah sebutan untuk obat tradisional dari Indonesia. Belakangan populer dengan
sebutan herba atau herbal. Jamu dibuat dari bahan-bahan alami, berupa bagian dari
tumbuhan seperti akar-akaran, daun-daunan dan kulit batang, buah. Jamu biasanya terasa
pahit sehingga perlu ditambah madu sebagai pemanis agar rasanya lebih dapat ditoleransi
peminumnya. Jamu tradisional merupakan obat yang diracik secara tradisional dan sangat
berguna untuk kesehatan. Saat ini jamu tradisional mungkin kehadirannya sudah digantikan
dengan obat-obatan modern. Tapi sebenarnya jamu tradisional tidak kalah khasiatnya dengan
obat-obatan jaman sekarang bahkan lebih baik. Saat ini banyak pabrik yang memproduksi
jamu tradisional dalam bentuk kemasan sehingga sangat mudah untuk digunakan.
PT Sido Muncul merupakan suatu perusahaan manufaktur yang cukup besar dalam
industri jamu dan obat-obatan tradisional. PT Sido Muncul berlokasi di kawasan industri
daerah Desa Diwak, Kecamatan Bergas, Kabupaten Semarang, Jawa Tengah. Dengan produk
pertama dan menjadi andalan, Jamu Tolak Angin, produk jamu buatan Ibu Rakhmat mulai
mendapat tempat di hati masyarakat sekitar dan permintaannya pun selalu meningkat.
Perusahaan yang kini sudah berhasil masuk Bursa Efek Indonesia sejak Desember 2013
itu dilalui melalui perjalanan yang cukup panjang. Berawal dari keinginan pasangan suami
istri Siem Thiam Hie yang lahir pada tanggal 28 Januari 1897 dan wafat 12 April 1976
bersama istrinya Ibu Rakhmat Sulistio yang terlahir pada tanggal 13 Agustus 1897 dengan
nama Go Djing Nio dan wafat 14 Februari 1983, memulai usaha pertamanya dengan
membuka usaha Melkrey, yaitu usaha pemerahan susu yang besar di Ambarawa.
Pada tahun 1928, terjadi perang Malese yang melanda dunia. Akibat perang ini, usaha
Melkrey yang mereka rintis terpaksa gulung tikar dan mengharuskan mereka pindah ke Solo,
pada 1930. Tanpa menyerah, pasangan ini kemudian memulai usaha toko roti dengan nama
Roti Muncul. Lima tahun kemudian, berbekal kemahiran Ibu Rakhmat Sulistio (Go Djing
Nio) dalam mengolah jamu dan rempah-rempah, pasangan ini memutuskan untuk membuka
usaha jamu di Yogyakarta. Tahun 1941, mereka memformulasikan Jamu Tolak Angin yang
saat itu menggunakan nama Jamu Tujuh Angin. Ketika perang kolonial Belanda yang kedua
pada tahun 1949, mereka mengungsi ke Semarang dan mendirikan usaha jamu dengan nama
Sido Muncul, yang artinya "impian yang terwujud". Di Jalan Mlaten Trenggulun No. 104
itulah, usaha jamu rumahan dimulai dengan di bantu oleh tiga orang karyawan.
Pada tahun 1951, keluarga Ny. Rahkmat Sulistioningsih (Go Djing Nio) pindah ke
Semarang, dan di sana mereka mendirikan pabrik jamu secara sederhana namun produknya
diterima masyarakat secara luas. Karena semakin bersarnya usaha keluarga ini, maka
modernisasi pabrik juga merupakan suatu hal yang mendesak. Pada 1984, PT. Sido Muncul
memulai modernisasi pabriknya, dengan merelokasi pabrik sederhananya ke pabrik yang
representatrif dengan mesin-mesin modern.
Pada 11 November 2000, PT Sido Muncul kembali meresmikan pabrik baru di Ungaran
yang lebih luas dan modern. Peresmian dilakukan oleh Menteri Kesehatan waktu itu, dan
pada saat itu pula PT Sido Muncul memperoleh 2 penghargaan sekaligus, yakni Cara
Pembuatan Obat Tradisional yang Baik (CPOTB) dan Cara Pembuatan Obat yang Baik
(CPOB) setara dengan farmasi, dan sertifikat inilah yang menjadikan PT. SidoMuncul
sebagai salah satu pabrik jamu berstandar farmasi.
Berdasar gambar diatas dapat dilihat bahwa PT.Sidomuncul Tbk dengan sertifikat ini
yang di berikan oleh pemerinta dapat ditempatkan sejajar dengan industri farmasi. Sertifikat
ini pula yang membuat PT.Sidomuncul Tbk menjadi satu-satunya perusahaan jamu
berstandar farmasi.
Lokasi pabrik sendiri terdiri dari bangunan pabrik seluas 7 hektare, lahan Agrowisata
,1,5 hektare, dan sisanya menjadi kawasan pendukung lingkungan pabrik. Pada tanggal 10
Februari 2010 telah dilakukan peletakan batu pertama pembangunan pabrik bahan baku
herbal seluas 3.000 m2.
Logo Jamu Sido Muncul yang berupa ibu dan anaknya adalah gambar Ny. Rahkmat
Sulistio, pendiri Jamu Sido Muncul beserta cucunya, Irwan Hidayat, saat itu berusia 4 tahun.
Irwan Hidayat sejak tahun 1972 sampai sekarang adalah Presiden Direktur PT Sido Muncul.
Beragamnya produk maupun jasa yang ditawarkan oleh perusahaan membuat dunia
persaingan semakin hiper kompetisi, karena mereka harus terus bersaing dalam memperoleh,
mengembangkan dan mempertahankan konsumen yang dimilikinya. Keadaan ini menuntut
perusahaan harus dapat bertahan selama mungkin dengan mengungguli pesaing yang ada di
pasar. Peran dari kompetensi yang dimiliki Sido Muncul adalah dalam rangka meningkatkan
produknya didukung oleh karyawan yang mempunyai keahlian. Sumber daya manusia yang
berkualitas, mempunyai agrowisata yang digunakan untuk mengoleksi tanaman dan
perusahaan Sido Muncul merupakan perusahaan jamu pertama di Indonesia, sehingga
perannya dapat menghasilkan produk yang berkualitas dan tetap menjadi pemimpin pasar
jamu tradisional terbesar. Dalam menghadapi persaingan industri Sido Muncul perlu
mengetahui daya saing dari merek produk Sido Muncul melalui ekuitas mereknya yang masih
belum dimilikinya.
Dengan cara inilah perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan citra produk
yang dihasilkan produk Sido Muncul yang nantinya harus dilakukan berbagai upaya dan
strategi pemasaran dari produk Sido Muncul. Sido Muncul memproduksi berbagai macam
produk yang beredar di pasaran, di antaranya: jamu, jamu instan, food supplement, dan lain-
lain. Harga produk-produk sido muncul sangat terjangkau oleh semua lapisan masyarakat.
Distribusi produk-produk sido muncul terjangkau diseluruh Indonesia di perkotaan maupun
di pedesaan. Dalam meningkatkan produknya Sido Muncul didukung oleh karyawan yang
mempunyai keahlian. Untuk meningkatkan kemampuan para karyawannya diberikan
kesempatan mengikuti pelatihan kursus maupun seminar.
Saat ini PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk didukung lebih dari 3000
karyawan dengan tingkat pendidikan bervariasi dan ditempatkan sesuai dengan keahlian,
kemampuan dan kapasitasnya masing-masing. Sebagai pendukung perusahaan ini juga
memiliki tenaga ahli dari berbagai disiplin ilmu, seperti biologi, ekonomi, farmasi, pertanian,
hukum, teknologi pangan, teknik kimia, teknik elektro, dll.
Sebagai perusahaan yang bahan bakunya tanaman, PT. Industri Jamu dan farmasi Sido
Muncul Tbk tidak ingin kehadirannya menghasilkan limbah yang dapat merusak alam,
sehingga berupaya untuk melestarikan aneka tanaman obat yang ada di Indonesia. Untuk
menangani limbah cair, di lokasi pabrik dipasang instalasi pengolahan air limbah sehingga air
limbah dapat diolah menjadi air yang bisa digunakan untuk menyirami tanaman. Sedangkan
limbah padat dari buangan sisa ekstraksi akan diolah menjadi pupuk organik, yang bisa
digunakan untuk memupuk tanaman.
Dengan upaya penanganan limbah tersebut, diharapkan PT. Industri Jamu dan Farmasi
Sido Muncul Tbk akan menjadi perusahaan yang ramah lingkungan dengan lokasi seputar
pabrik menjadi asri berkat tanaman yang tumbuh subur.
Misi :
a) Meningkatkan mutu pelayan dibidang herbal tradisional.
b) Mengembangkan research / penelitian yang berhubungan dengan pengembangan
pengobatan dengan bahan alami.
c) Meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya membina kesehatan melalui
pola hidup sehat, pemakaian bahan-bahan alami dan pengobatan tradisional.
d) Ikut mendorong pemerintah / instansi resmi agar berperan dalam pengembangan
pengobatan tradisional.
Kemudahan sistem informasipun kini menjadi media pemanfaatan bagi sidomuncul untuk
dapat mendistribusikan produknya, yaitu dengan cara memberikan informasi di internet
bagaimana menjadi distributor sidomuncul.
Gambar 1.4
BAB II
PEMBAHASAN
PRODUCT
RELATIONSHIP
Bagan 1
a) Produk
Untuk strategi produk, perusahaan memberikan produk yang bervariasi dan berkualitas.
PT Sido Muncul memproduksi berbagai macam produk yang beredar di pasaran,
diantaranya :
1. Herbal Medicine (obat herbal)
Adapun Obat herbal yang ada pada sidomuncul adalah sebagai berikut :
a) Tolak Angin ( Tolak angin anak,cair,serbuk, flu dan serbuk)
b) Jamu (Pegal linu gingseng, pria perkasa ,sakit perut)
c) Jamu Komplit ( Jamu komplit sehat pria dan wanita, jamu komplit sakit
pinggang)
d) Anak sehat
2. Energy drink ( Minuman energi)
Adapun minuman energi yang ada pada sidomuncul adalah sebagai berikut:
a) Kuku bima energy
b) Cola Milk
3. Beverage & confectionary ( Minuman dan penganan)
Adapun produk minuman & penganan yang ada pada sidomuncul adalh sebagai
berikut:
a) Permen tolak angin
b) Kopi jahe sidomuncul
4. Supplementndan other ( suplemen dan lainnya)
Adapun produk suplemen yang ada pada sidomuncul adalah sebagai berikut :
a) sari kulit manggis
b) sari sirsak
5. Healty drink ( Minuman sehat)
Adapun Produk minuman kesehatan yang ada pada sidomuncul adallah sebagai
berikut :
a) Vitamin C 1000
b) Kunyit asam
c) Susu jahe sidomuncul
b) Price/harga
Untuk strategi harga, perusahaan menggunakan premium strategy (harga yang bisa di
jangkau oleh konsumen). Harga produk-produk PT Sido Muncul sangat terjangkau oleh
semua lapisan masyarakat.
c) Place/tempat
Untuk strategi tempat, perusahaan melakukan penjualan secara langsung dan melalui
agen, baik besar maupun kecil. Tempat produksi produk-produk PT Sido Muncul berada
di pabrik Sido Muncul yang beralamat di jalan Soekarno Hatta km 28 Kecamatan Bergas
– Klepu Semarang, Indonesia. Distribusi produk-produk Sidomuncul terjangkau di
seluruh Indonesia di perkotaan maupun di pedesaan.
d) Promotion/promosi
Untuk strategi promosi, perusahaan melakukan promosi yang mengarah pada kegiatan-
kegiatan seperti promosi pada acara konser musik, yang membuat merek dari prodak
tersebut lebih terkenal (above the line) dan kegiatan-kegiatan social seperti progam
beasiswa pendidikan, progam bakti lingkungan dan olah raga (below the line). Sido
Muncul melakukan promosi dengan melakukan :
- Program Desa Rempah yang dimulai pada tahun 2014 adalah gagasan terbaru dari
Sido Muncul sebagai program CSR di bidang pemberdayaan masyarakat yang unik
dan pertama di Indonesia. Keunikan program ini adalah selain memberi manfaat
ekonomi bagi warga desa, juga dapat mengurangi mata rantai proses produksi karena
Sido Muncul mendapat pasokan bahan baku yang siap olah. Semakin lambat suatu
sumber daya mengalami penyusutan, semakin bernilai sumber daya tersebut.
- Program Go Green Sido Muncul, melalui program penghijauan di daerah-daerah
tandus atau pun pantai yang sering terkena erupsi, seperti berpartisipasi dalam
penanaman 10.000 bibit pohon mangrove pada saat memperingatan Maulid Nabi
Muhammad SAW di Pantai Moro Demak bulan April tahun 2012.
- Penanganan limbah di area lingkungan pabrik, untuk mengatasi masalah limbah cair,
dilokasi pabrik kami dipasang instalasi pengolahan air limbah sehingga air limbah
dapat diolah menjadi air untuk menyirami tanaman. Sedangkan limbah padat dari
buangan sisa ekstraksi akan diolah menjadi pupuk organik. Dengan upaya
penanganan limbah tersebut, diharapkan Sido Muncul menjadi perusahaan yang
ramah lingkungan. Setidaknya lokasi seputar pabrik pun akan lebih asri karena
tanaman yang tumbuh subur. Jika perusahaan besar mampu melakukan gerakan
hijau, tentu pada skala yang lebih kecil, bisa dilakukan hal yang sama.
f) Trust
Menimbulkan kepercayaan kepada masyarakat terhadap suatu produk tidaklah mudah,
diperlukan waktu bertahun-tahun untuk membangun kepercayaan masyarakat dalam
menghasilkan produk herbal yang berkualitas. Seperti yang dilakukan PT Sido Muncul,
untuk menghasilkan produk yang berkualitas, perusahaan tersebut terus berinovasi, serta
melakukan proses penelitian terus menerus yang tidak mengenal lelah untuk
menciptakan produk jamu bermutu tinggi, atas kerja keras tersebut, Sido Muncul banyak
menerima penghargaan salah satunya Corporate Reputation Award 2017. Dengan
diterimanya penghargaan ini, PT Sido Muncul terus mendapatkan kepercayaan dari
masyarakat akan kualitas produknya, sehingga citra baik perusahaan dapat tetap terjaga.
g) Relationship
Peningkatan hubungan dengan pelanggan menjadi salah satu faktor penting untuk tetap
mempertahankan loyalitas pelanggan tersebut. Hubungan yang dibina tidak hanya
sekedar hubungan jangka pendek, melainkan hubungan jangka panjang.Untuk
mewujudkan hal tersebut, perusahaan tidak hanya berorientasi pada transaksi penjualan
saja, melainkan menjalin hubungan jangka penjang dengan konsumen dan pelanggan.
Maka, pendekatanRelationship perlu diterapkan di dalam perusahaan.Relationship
marketing adalah cara usaha pemasaran pada pelanggan yang meningkatkan
pertumbuhan jangka panjang perusahaan dan kepuasan maksimum pelanggan. Pelanggan
yang baik merupakan suatu asset di mana bila ditangani dan dilayani dengan baik akan
memberikan pendapatan dan pertumbuhan jangka panjang bagi suatu perusahaan.
PT Sido Muncul melakukanrelationship marketing dengan mengadakan mudik
gratis bersama Sido Muncul. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk menjalin kedekatan
antara perusahaan dengan konsumen, serta untuk meningkatkan loyalitas konsumen
terhadap PT Sido Muncul
2.1.3 Keunggulan bersaing dari Segi Lingkungan Industri Jamu dan Farmasi
Sido Muncul mempunyai pemasok sendiri, oleh karena itu kekuatan daya tawar
menawar dari pemasok tidak begitu tinggi, sehingga hal ini menguntungkan perusahaan. Para
pemasok bahan baku Sido Muncul berasal dari para petani yang ada diseluruh nusantara
dengan standar kualitas yang baik. Pertimbangan yang mendorong perusahaan untuk
melakukan strategi ini adalah keinginan untuk menjamin produksi dengan meningkatkan
stabilitas dan kepastian pasokan, baik dalam hal kuantitas, kualitas maupun kontinuitas.
Sido Muncul mendapatkan bahan baku yang diperoleh dari pengumpul dalam bentuk
kering yang berasal dari Wonogiri, Purwokerto, Ambarawa dan Jawa Timur. Bentuk bahan
baku berupa daun atau rimpang. Strategi untuk meningkatkan pengendalian atas pasokan
bahan baku, sumber daya atau jasa, karena perusahaan menguasai atau menjalin kerjasama
dengan pemasoknya dengan menjadi pemasoknya sendiri (Kuncoro, 2006). Proses pembelian
dilakukan setiap penen raya. Oleh karena itu Sido Muncul berusaha menjalin hubungan yang
baik dengan para pemasok supaya mereka tetap menjual hasil panennya.
2.2 Kelebihan atau keunikan strategi bersaing PT Sido Muncul dibanding Pesaingnya
PT Sido Muncul dapat bertahan sampai sekarang dikarenakan strategi bersaingnya
lebih unggul dibandingkan pesaingnya, diantaranya adalah :
- Sido Muncul telah berpengalaman dan focus dalam bidang obat-obat herbal, makanan
minuman kesehatan, dan pengolahan bahan-bahan alami selama 72 tahun.
- SidoMunculmempunyaiizinsebagaipabrikjamudanpabrikfarmasi yang
ramahlingkungan.SidoMunculadalahsatu-
satunyaperusahaanjamuyangmempunyaisertifikasidenganstandarfarmasi(CaraPembu
atanObatyangBaik-CPOB).
- SidoMunculmempunyaifasilitaspengolahanbahanbakusendiridenganbahan-bahanjamu
herbal yang sebagianbesarberasaldari supplier lokal, hasilkerjasamadengan 102
kelompoktani yang telahterjalinsejak 1994.
- Produk-
produkutamaSidoMuncultelahmelaluipenelitiandanmendapatsertifikatpenelitianuntuk
keamanandanujikhasiatsebagaibentuktanggungjawabSidoMunculkepadakonsumen.
- Produk-produkutamaSidoMunculadalahsalahsatupemimpinpasar.
- Sido Muncul mempunyai 108 distributor lokal yang telah dibangun sejak 1972, yang
sebagian berasal dari UKM dandistributor di beberapanegara.
- Sido Muncul mempunyai SDM yang loyal, berdedikasi, serta berpengalaman dalam
bidang research and development, danproduksi untuk industri bahan-bahan alami dan
makanan-minumankesehatan.
- Sido Muncul sangat peduli terhadap CSR, diantaranyaProgram Desa Rempah yang
dimulai pada tahun 2014. Keunikan program ini adalah selain memberi manfaat
ekonomi bagi warga desa, juga dapat mengurangi mata rantai proses produksi karena
Sido Muncul mendapat pasokan bahan baku yang siap olah, selain itu juga ada
program operasi mata katarak, dan program Go Green.
3.1 Kesimpulan
Perusahaan jamu SidoMuncul pada mulanya merupakan sebuah industri rumah tangga
yang dimulai pada tahun 1940 yang telah dikelola oleh beberapa karyawan dalam PT. Sido
Muncul memulai usahanya di kota Yogyakarta tentunya masih dikelola dengan cara yang
sangat sederhana dan tradisional.
Di tengah persaingan sektor Industri jamu yang semakin ketat, Sido Muncul telah
berhasil memiliki market share terluas dan reputasi yang baik sebagai industri jamu terbesar
di Indonesia. Keberhasilan yang telah dicapai saat ini tentunya tidak terlepas dari peran dan
pelaku pendiri industri ini.
Perkembangan produk herbal ini menjadikan PT.Sidomuncul Tbk terus ber inovasi dan
berusaha tetap memuaskan pelanggannya dengan berbagai produk – produk yang dihasilkan
dan dengan harga yang terjangkau. Disamping itu faktor persaingan yang sangat ketat dari
pabrik-pabrik herbal lain seperti PT.Bintang Toedjoe & PT.Deltomed Laboratories.
Pemenuhan keinginginan terhadap selera masyarakat, dimana masyarakat selalu
mengutamakan nilai guna atau kepercayaan terhadap khasiat suatu produk menjadi prioritas
utama dari obat-obatan herbal, tidak terkecuali PT.Sidomuncul Tbk yang selalu mencoba
berinovasi untuk meningkatkan jumlah penjualan.
http://belapramesti.blogspot.co.id/2015/02/laporan-kunjungan-industri.html
http://ghozalimuhamad91.blogspot.com
sidomuncul.id/
http://sidomunculherb.blogspot.co.id/
http://thefourmanagement.blogspot.com