PENERIMAAN TELEPON

No. DOKUMEN No. Revisi Halaman

RSIA Alf Subtin
Jl. Anjuk Ladang No.21, Candirejo, 147/SPO/RSIA/X/2018 A 1/1
Loceret - Nganjuk

Tanggal Terbit Di Tetapkan

DIREKTUR RSIA ALF SUBTIN
STANDAR NGANJUK, 01 Oktober 2018
PROSEDUR
OPERASIONAL

01 Oktober 2018 dr. GAZALI RUSDI, Sp.OG

PENGERTIAN Suatu etika penerimaan informasi/berita lewat telepon
TUJUAN Untuk mewujudkan etika dan kejelsan menerima berita.
SK Direktur tentang Pedoman Pelayanan Instalasi Rawat Inap
KEBIJAKAN Ibu dan Anak Rumah Sakit Ibu Anak Alf Subtin Nganjuk nomor
: 100/SK/RSIA/X/2018.
1. Penerima mengangkat gagang telepon, ucapkan salam “RSIA
Alf Subtin” dan jawab dengan segera.
2. Penerima, menyebutkan nama dan tulislah pesan apabila
pengirim berita member pesan, catat dalam lembar formulir
atau kertas
PROSEDUR 3. Kemudian pesan yang dicatat tersebut sampaikan kepada yang
bersangkutan
4. Penerima setelah pembicaraan jangan lupa mengucapkan
salam “Terima Kasih”
5. Penerima meletakkan kembali gagang telepon pada
tempatnya, secara perlahan dan benar.
UNIT KERJA Semua unit