STRATEGI KOMUNIKASI

DALAM PELAKSANAAN TINDAKAN KEPERAWATAN

“INJEKSI INTRAVENA”

A. Orientasi
1. Salam terapeutik
Selamat sore bu, perkenalkan nama saya perawat Ayu, saya perawat jaga
pada sore hari ini
2. Evaluasi/validasi
“Nama ibu siapa?”
“Apakah ibu ingat tanggal lahirnya?”
“Apakah boleh saya melihat gelang tangan ibu?”
3. Kontrak (tujuan, prosedur, waktu dan tempat)
“Apakah Ibu pernah alergi obat?”
“Ibu tepat jam 16:00 wita, saya akan memberikan ibu suntikan pereda
mual yang akan disuntikkan lewat vena di daerah pelipatan tangan kiri
ibu.”
“Tujuan dari tindakan ini adalah mengurangi mual yang ibu rasakan.”
“Saya akan melakukan tindakan ± 10 menit di ruangan 5044 ini.”
“Sebelum saya melakukan tindakan apakah ibu ada keluhan?”.

B. KERJA (langkah-langkah tindakan keperawatan): komunikasi saat melakukan

tindakan

1. “Baik, bu sebelum saya mulai apakah ada yang ingin ibu tanyakan?”
2. “Ibu saat ini ada keluhan yang ingin disampaikan kepada saya? Apa yang
Ibu rasakan saat ini?”
3. “Baik bu, saya tutup kordennya ya bu sebelum mulai”
4. “Saya mencuci tangan terlebih dahulu ya bu, setelah itu saya akan
menyiapkan dan memeriksa label obat yang saya akan suntikan pada sore
ini (berdasarkan prinsip 6B)
5. “Ibu saya akan pakai sarung tangan terlebih dahulu dan siap memberikan
suntikan obat ibu”
 6. “Ibu saya mulai ya, Ibu jangan tegang ya, obatnya akan saya masukan
melalui infus ibu, rileks saja”
7. “Sebelum saya masukan obatnya saya akan memasang pengalas dan
bersihkan terlebih dahulu area tempat memasukan obatnya.”
8. “Ibu relax ya, saya akan memasukan obatnya sekarang, agak terasa sedikit
tapi tidak sakit bu”
9. “Sekarang sudah selesai ya bu, saya akan membereskan alat-alat saya dan
mencuci tangan.

C. Terminasi
1. Evaluasi respon klien terhadap tindakan keperawatan
Subyektif: “ibu saya sudah selesai melakukan injeksi”
“Bagaimana rasanya bu?”
“Apakah ada gatal-gatal atau pusing?”
Obyektif: pasien tampak tenang
2. Kontrak waktu yang akan datang
“Ibu nanti jam 18.00 Wita saya akan datang kembali ke ruangan 5044 ini
untuk mengukur tekanan darah ibu.”
“Sebelum saya tinggalkan apakah ibu ada keluhan?.
“Apakah ibu ada pertanyaan?”
“Ok bu, selamat beristirahat!”