1. Industry Competitors
Unsur analisis Lima Kekuatan ini menangani efek perusahaan pesaing di lingkungan industri.
Dalam kasus McDonald's, kekuatan persaingan kompetitif yang kuat didasarkan pada faktor
eksternal berikut:
• Jumlah perusahaan yang tinggi
• Agresivitas perusahaan yang tinggi
• Biaya beralih rendah
Industri restoran makanan cepat saji memiliki banyak perusahaan dengan berbagai ukuran,
seperti rantai global seperti restoran makanan cepat saji McDonald's dan lokal. Juga, sebagian
besar perusahaan menengah dan besar secara agresif memasarkan produk mereka. Selain itu,
pelanggan McDonald's mengalami biaya switching yang rendah, yang berarti mereka dapat
dengan mudah berpindah ke restoran lain, seperti Wendy's Dengan demikian, unsur analisis
Lima Kekuatan McDonald's ini menunjukkan bahwa persaingan adalah salah satu kekuatan
eksternal yang paling signifikan dalam bisnis ini.