TUGAS UJIAN TENGAH SEMESTER

BISNIS INTERNASIONAL

PERUSAHAAN IKE DALAM BISNIS INTERNASIONAL

Disusun oleh :

A.Arifa Rofi Ilmiyatil Hasana ( 170810301110 )

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS JEMBER

2019
1. Berdasarkan artikel di atas dapatkah Anda menjelaskan profil bisnis IKEA dan apa
yang menjadi kekuatan usaha utamanya? Apakah ada kelemahan yang Anda evaluasi
dari bisnis IKEA ini? Berikan pendapat Anda!

IKEA adalah sebuah perushaan ritel perabot untuk rumah dari Swedia. Pada
musim dingin 2004, terdapat 202 toko IKEA di 32 negara di berbagai belahan dunia
dengan sekitar 20 lagi yang akan dibuka pada 2005.Perusahaan ini didirikan Ingvar
Kamprad pada 1943 saat ia berusia 17 tahun yang sekarang sudah menjadi salah satu
orang terkaya di dunia. IKEA adalah singkatan dari namanya, Ingvar Kamprad;
tempat ia dilahirkan, Elmtaryd; dan desanya, Agunnaryd.ola.

Awalnya, IKEA menjual berbagai barang, dari pulpen, dompet, bingkai foto,
hingga jam tangan. Perabotan mulai masuk ke dalam daftar pada 1947 dan IKEA
mulai merancang sendiri pada 1955.

Penjualan pada mulanya dilakukan melalui pos dan kemudian sebuah toko
dibuka di Älmhult yang kemudian menjadi model toko IKEA untuk selanjutnya. Pada
23 Maret 1963, toko IKEA pertama di luar Swedia dibuka di Asker, dekat Oslo,
Norwegia.

Alasan-alasan IKEA masuk Indonesia yaitu memperluas jaringan usaha di

benua Asia khususnya Asia Tenggara dan karena Indonesia telah menjadi negara
pasar global. Bisnis internasional pun tidak bisa dihindari lagi karena Indonesia telah
menjadi negara pasar global, sehingga Indonesia pun tak luput menjadi sasaran
perusahaan asing.

Kekuatan yang dimiliki perusahaan IKEA yaitu:

1. Produk
Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh.
Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa
mengurangi kualitas.
2. Toko
Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang minim.
Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk
ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall
tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan
dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk
melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang agak kecil.
Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-
hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula
restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas.
3. Harga rendah
Harga rendah tidak menarik kecuali itu merupakan nilai terbaik untuk uang. Di sinilah
IKEA mampu membuat perbedaan nyata. IKEA berkomitmen untuk memiliki
hubungan baik dengan pemasok dan dapat membeli quaility baik, desain ekonomis
diproduksi yang dibeli dalam jumlah besar untuk menjaga harga turun. Dengan
demikian hal ini dapat mengurangi biaya transportasi dan perakitan.
4. Fungsi
Produk IKEA didasarkan pada pendekatan fungsional untuk desain. IKEA desain
berarti produk yang menarik, praktis dan mudah digunakan. Mereka tidak memiliki
fitur yang tidak perlu, mereka memberikan solusi asli untuk kebutuhan home
furnishing khusus dan terbuat dari bahan yang paling cocok untuk tujuan mereka.
5. Kualitas yang tepat
Kualitas produk harus sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan. Misalnya tidak
ada kebutuhan untuk panel belakang mahal di rak buku jika alternatif yang lebih
murah melakukan pekerjaan yang baik yang selama rak buku digunakan untuk tujuan
itu dimaksudkan untuk. Produk IKEA dikenakan tes ketat untuk memastikan bahwa
mereka memenuhi standar keselamatan nasional dan internasional.
6. Nyaman belanja
Toko IKEA menawarkan "segala sesuatu di bawah satu atap", sebagian besar tersedia
untuk segera dibawa pulang. IKEA menawarkan layanan di mana Anda
membutuhkannya, tetapi memungkinkan pelanggan untuk membuat sebagian besar
keputusan sendiri. Ini berarti bahwa kita harus membuatnya mudah untuk memilih
produk yang tepat dengan menampilkan mereka dengan benar, menggambarkan
mereka secara akurat dan memiliki kebijakan pengembalian sederhana.
7. Ruang majalah
Ini adalah majalah IKEA Eropa yang tersedia di semua toko di Eropa. Hal ini juga
dikirimkan kepada 150.000 Depan pemegang Kartu IKEA di Inggris. Ini berisi fitur
gaya hidup pada pelanggan IKEA dan bagaimana mereka hidup, berita produk, dan
tips dan ide untuk rumah. Demikian pula untuk katalog, ini diproduksi terpusat, tetapi
setiap negara memiliki kontrol dari jumlah halaman untuk berkomunikasi negara
mereka pesan tertentu.
8. Komunikasi dan desain interior
Com-in adalah "unik" sumber daya yang bekerja secara aktif untuk mengamankan
keunggulan kompetitif kami melalui pengembangan konsep IKEA ritel dan toko
sebagai media. Semua Com-spesialis yang baik dari latar belakang desain interior
atau visual merchandising, dan bertanggung jawab untuk presentasi atau produk kami
menawarkan menggunakan semua media presentasi kisaran saat ini dan
teknik. Komite, di departemen memberikan inspirasi toko dan vitalitas dan bekerja
sama dengan penjualan toko dan tim logictics untuk memastikan pelanggan kami
selalu melihat sesuatu yang baru dan menarik, dan ingin kembali lagi dan lagi.
9. Strategi pemasaran
Sukses Ikea didasarkan pada strategi pemasaran utama yang tetap sama di seluruh
dunia, yang meliputi sebuah katalog yang dicetak dalam 17 bahasa, untuk 28 negara,
dan penggunaan warna-warna bendera Swedia biru dan kuning di logo Ikea. Ini
dikombinasikan dengan penekanan pada kebebasan dan pilihan pelanggan dalam hal
membeli dan mengambil produk rumah, dan harga murah dimaksudkan untuk
menciptakan "penjualan" mentalitas di kalangan pelanggan.
Strategi harga yang agresif ditambah, dengan katering jajaran produk yang luas untuk
setiap gaya hidup potensial dan tahap kehidupan konsumen, terbaik dapat meringkas
resep perusahaan untuk sukses. Fakta bahwa Ikea menargetkan semua kelompok
umur dan rumah tangga membuat sebuah proposisi menarik bagi spektrum yang luas
dari konsumen domestik, khususnya di kalangan pasar ritel tertekan, seperti Eropa
saat ini.

Kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan IKEA:

Sementara merek internasional ada tingkat ketergantungan pada pasar Eropa
dengan 90% dari toko yang berbasis di Eropa dan sisanya di seluruh Amerika, Timur
Tengah dan Asia.
Walaupun modelnya mempromosikan harga rendah telah diidentifikasi ada
tingkat rendah terkait layanan pelanggan, ini menunjukkan ada kebutuhan untuk
bekerja pada pelayanan untuk memastikan pengalaman belanja yang lengkap dan
memastikan bisnis yang berulang dalam basis pelanggan.
 Sebagai reaksi terhadap pergerakan pasar pengembangan E-commerce telah
diperlukan untuk bersaing dalam dunia teknologi modern namun ada juga menjadi
pertimbangan gerakan ke ritel multi-channel bergerak menjauh dari visi mendasar dari
pelanggan bisa melihat dan menyentuh produk.
Dalam produk di IKEA memang murah namun ada beberapa konsumen di
indonesia yang memberikan kritikan atas mahalnya biaya pengirimin dn harus
menunggu giliran untuk dikirimkan (apabilamenggunakan jasa kirim dari ikea)

2. IKEA merambah bisnis di berbagai negara di dunia dari awalnya hanya berada di
Swedia. Adakah aspek lingkungan yang perlu diperhatikan dalam bisnis seperti ini?
Berikan pendapat Anda dan hubungkan dengan materi perkuliahan yang telah Anda
peroleh!

Bisnis internasional diartikan sebagai aktifitas berupa transaksi bisnis diantara

dua negara atau lebih yang melibatkan pihak-pihak individu, perusahaan, kelompok
perusahaan, atau agen-agen internasional. Bisnis internasional berbeda dari bisnis
domestik, karena bisnis internasional harus berhadapan dengan tantangan-tantangan
dari tiga lingkungan.Dalam tulisan ini, akan dibahas juga tiga lingkungan yang sangat
penting dalam bisnis internasional, antara lain:

1. Lingkungan eksternal adalah lingkungan yang berada di luar perusahaan yang

tidak secara langsung mempengaruhi bisnis atau perilaku suatu perusahaan.
Perusahaan relatif tidak bisa mempengaruhi lingkungan eksternal ini. Contoh
lingkungan eksternal:
a) Lingkungan Budaya : budaya yang berbeda antar negara membuat sebuah bisnis
internasional harus memodifikasi perilakunya di negara satu dengan yang lain.
b) Lingkungan Ekonomi, antara lain : Tingkat inflasi (inflation rate), Tingkat
pengangguran (unemployment rate), GDP (Gross Domestic Product), Tingkat suku
bunga (interest rate), dan Perbandingan aliran modal yang masuk (capital inflow)
dengan aliran modal yang keluar (capital outflow), Tingkat pertukaran mata uang
dengan mata uang asing (foreign exchange), serta Efisiensi pasar modal (capital
market efficiency).
c) Lingkungan Hukum dan Politik : Kelengkapan Undang- undang yang terkait
dengan bisnis, Penyesuaian Undang- undang dengan kondisi terkini, Upaya
pelaksanaan Undang- undang, Risiko politik (political risk) suatu negara.
d) Lingkungan Keadaan Alam : Keanekaragaman dan jumlah kekayaan alam, Upaya
pelestarikan kekayaan alam, Upaya pengambilan kekayaan alam.
 e) Teknologi : hal terdiri dari Penemuan dan cara berproduksi barang dalam suatu
negara atau temapt yang baru mejadi lebih baik
f) Lingkungan Hubungan Internasional : Keterbukaan hubungan kerjasama
(terutama hubungan bisnis) dengan Negara lain serta Hambatan dalam
hubungan kerjasama dengan negara lain.
2. Lingkungan Internal
Lingkungan Internal adalah lingkungan yang berada didalam perusahaan dan
mempengaruhi secara langsung bisnis. Perusahaan sangat bisa mempengaruhi
lingkungan internalnya. Contoh lingkungan internal: Karyawan, peralatan dan
mesin, modal, bahan baku, barang dalam proses, barang jadi, serta sistem
informasi dan administrasi.

3. Adakah tantangan dari lingkungan bisnis yang dihadapi IKEA saat ini seperti
persaingan dengan perusahaan lain yang telah ada (seperti Informa) maupun pemain
baru dalam pasar? Jelaskan tantangan tersebut dan bagaimana dampaknya terhadap
bisnis global yang dihadapi IKEA?

Tantangan dalam dunia bisnis itu pasti ada,apa lagi ditamah dengan
banyaknya pengusaha-pengusaha muda yang cukup kreatif dalam berbisnis.
Kehadiran informa merupakan tantangan tersendiri bagi IKEA. Sebab dengan
hadirnya Informa menandakan bahwa IKEA harus berbagai pangsa pasar kepada
Informa, namun dalam berbisnis IKEA tidaklah kalah saing dengan Informa, IKEA
memiliki banyak keutamaan yang membuatnya menonjol diandingkan dengan
perusahaan-perusahaan furniture lainnya.
Beberapa keutamaan yang dimiliki IKEA yakni Produk IKEA dikenal dengan
rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA
adalah mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa mengurangi kualitas. Hal ini
bisa dilihat di toko-toko IKEA dan di katalognya dalam bentuk pertanyaan seperti
"Mengapa IKEA menjualnya tanpa dirakit?" atau "Mengapa IKEA membuat sesuatu
dalam jumlah besar?", toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar
dengan jendela yang minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar
pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk,
kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk
mengambil perabot yang akan dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat
mengarahkan pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai
 jalan pintas yang agak kecil. Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang
pamer (show room) dan market-hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA
store sendiri terdapat pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso
Swedia yang khas, IKEA memiliki merek yang dikenal secara internasional yang kuat
menarik kelompok kunci pelanggan demografis, model bisnis IKEA adalah unik
dalam konstruksi dan eksekusi dengan kompetisi langsung.
Dari kelebihan yang dimiliki perusahaan IKEA tersebut bisa menjadikan
IKEA mampu bersaing dalam pasar. Intinya dalam berbisnis itu kita harus bisa tampil
bereda,kita mampu mengetahui kebutuhan pasar,dan kita tau bahagaimana cara
memasarkannya dengan baik atau dengan memberikan servise yang baik pada
pelanggan. Karna dalam berbisnis tujuan kita adalah seanyaak mungkin mendapatkan
konsumen dengan syarat kualitan produk tetap dijaga agar konsumen tidak lari ke
pesaing kita.

4. Apakah peluang bisnis yang dimiliki IKEA hingga saat ini? Apakah menurut prediksi
Anda peluang ini akan tetap bertahan hingga beberapa waktu mendatang! Jelaskan
pendapat Anda!

Semakin berkembangnya zaman dan peradaban manusia, manusia semakin

berarsitektur. Manusia semakin menyadari pentingnya hunian tempat ia berada.
Karena rumah/ hunian bukan hanya sebuah bangunan (struktural), melainkan juga
tempat kediaman yang memenuhi syarat-syarat kehidupan yang layak, dipandang dari
berbagai segi kehidupan masyarakat. Tak jarang bahwa rumah (bangunan fisik),
penataan serta isi dari tempat tinggal dinilai sebagai representasi seseorang baik
secara ekonomi maupun sosial dalam kehidupan bermasyarakat. Berkembangnya
zaman menjadikan hunian bukan hanya sebagai tempat tinggal saja, melainkan
sebagai sebuah media representasi keadan sosial dan ekonomi seseorang, seperti yang
dikatakan “Rumah sebagai penunjang identitas keluarga (identity) yang diwujudkan
pada kualitas hunian atau perlindungan yang diberikan oleh rumah”
Dari penjelasan ini dapat diketahui bahwa masih banyak peluang yang dimiliki
oleh IKEA, apa lagi ditambah dengan semakin tahun semakin bertambah pula
masyarakatnya sehingga tidak dapat dipungkiri lagi bahwasanya akan bertambah pula
kebutuhan yang harus dipenuhi salah satunya adalah kebutuhan papan dalam hal ini
 adalah rumah yakni isi dari rumah atau furniture dalam rumah tersebut merupakan
kebutuhan bagi setiap manusia.
Namun peluang tanpa adanya kemampuan untuk memanfaatkan peluang
tersebut maka peluang tersebut hanya sebatas peluang saja tidak akan ada gunanya
untuk itu perlu adanya pengembangan atau inovasi-inovasi baru dalam pemasaran
produknya entah dari barang itu sendiri atau servise terhadap pelanggannya.

5. Apakah bisnis model yang diterapkan IKEA masih relevan untuk saat ini? Apakah
ada kelemahan sari sisi strategi yang diterapkan? Jika ya lakukan evaluasi dan apa
yang dapat Anda sarankan untuk hal ini!

IKEA memiliki keunggulan dalam membuat kebijakan mengenai koordinasi

dengan desain produk yang terintegrasi. Di industri, biasanya banyak pebisnis
furniture yang tidak memiliki persediaan yang banyak, memiliki toko sendiri, dan
memilih katalog sebagai media utama memberikan informasi kepada konsumen.
Semua kegiatan dan kebijakan saling terkait satu sama lain dan berbentuk rantai
kegiatan yang menyatu. Tentu saja ada beberapa kompetitor yang berusaha meniru
cara bisnis. Namun tidak ada satu pun yang berhasil meniru dengan baik. Perusahaan
lain tidak dapat hanya meniru salah satu atau sebagian praktek bisnis saja karena
hanya akan menambah pengeluaran tanpa ada nilai tambah yang seimbang. Sampai
saat ini, sejak IKEA menjadi pionir dari strategi bisnis ini belum ada satu perusahaan
pun yang dapat menyaingi keberhasilan bisnis ini.
Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa IKEA memiliki model
bisnis yang bagus serta strategi bisnis yang bagus pula sehingga sulit untuk ditiru.
Untuk saat ini model bisnis tersebut masih relevan untuk dipakai. Namun degan
perkembangan zaman maka perlu juga untuk mengupgrade model bisnisnya agar
tidak ketinggalan dari pesaing-pesaing yang lain.
Mengenai adakah kelemahan dari strategi yang dimiliki IKEA sendiri,maka
jawabannya adalah untuk saat ini menurut saya belum ada karena dari Banyak
literatur yang saya baca mereka masih menganggap bahwa IKEA masih menjadi
King of Furniture In The Word. Banyak sekali perusahaan yang lain yang ingin
meniru stategi yang dimiliki oleh IKEA namun mereka gagal. Hal ini membuktikan
bahwa staregi yang dimilki oleh IKEA masih bagus dan masih bisa dipakai dalam
bisnisnya.
6. Keputusan IKEA untuk memasuki pasar negara berkembang seperti Indonesia
tidaklah mudah. Menurut pendapat Anda, apakah dengan IKEA perlu terus berupaya
untuk ekspansi ke emerging market guna menambah pasar baru?

Menurut saya menbah pasar baru merupakan langkah yang harus dipikirkan
secara matang karena untuk memasuki suatu pangsa pasar yang baru apa lagi negara
baru yang pastinya banyak perbedaan yang akan ditemui. Sehingga jika ditanyakan
apakah perlu untuk menambah pasar baru pada emerging market atau pasar
berkembang maka hal pertama yang harus di lihat adalah apa yang akan di peroleh
jika kita membuka cabang disana,bagaimana input dan output yang akan diterima.
Pasar negara berkembang umumnya tidak memiliki tingkat efisiensi pasar dan
standar yang ketat di bidang akuntansi dan peraturan sekuritas untuk menjadi setara
dengan negara maju (seperti Amerika Serikat, Eropa dan Jepang), tetapi pasar negara
berkembang ini biasanya akan memiliki infrastruktur keuangan fisik termasuk bank ,
sebuah bursa saham dan mata uang bersatu.

7. Bagaimana pendapat Anda tentang adanya program CSR yang dilakukan oleh IKEA
dan dampaknya terhadap bisnis IKEA itu sendiri?

Program CSR yang dicanangkan oleh IKEA menurut saya sangat bagus,
sebab hal itu dapat membantu orang-orang sekitar yang berada di lingkup negara
bisnisnya. Jadi mereka tidak hanya fokus pada pendapatan laba perusahaannya tapi
juga berfikir untuk kemaslahatan sekitarnya juga. Contoh saja yang dalam tragedi
baru-baru ini di Indonesia, di Lombok dan Palu, IKEA terlibat bersama Hero, untuk
mengumpulkan dana dan produk untuk daerah-daerah tersebut termasuk selimut,
obat-obatan, air tawar, dokter, dll.
Lalu apa dampak terhadap bisnis IKEA,jawaannya yakni dampak yang
dihasilkan sangat baik dengan mereka ikut berpartisipasi dengan kegiatan-kegiatan
amal dan kegiatan sosial lainnya maka akan banyak orang yang akan mengetahui
IKEA. Sehingga dengan itu akan menambah konsumen mereka juga.
8. Apa kesimpulan yang Anda dapatkan setelah memahami kasus IKEA ini? Berikan
saran akademis sesuai materi perkuliahan yang telah Anda pelajari terkait bisnis
internasional IKEA!

Kesimpulan dari pembahasan perusahaan IKEA ini adalah Sebuah bisnis

pasti memiliki kelebihan dan kelemahnnya. Namun kelamahan dapat dipangkas jika
kita terus melakukan perbaikan dalam bisnis.Serta kelebihan dapat di dapat dengan
inovasi-inovasi baru yang dicanangkan oleh perusahaan agar perusahaannya
memiliki tempat dipasar dan guna memiliki perbedaan diantara pesainnganya atau
memiliki keunggulan lain dengan pesaingnya Tidak hanya itu suatu bisnis
internasional juga tidak semudah itu dijalankan, akan banyak sekali rintangan serta
tantangan yang harus dihadapi terutama dalam lingkungan baru atau dalam sebuah
negara baru. Karena setiap negara memilki karakteristiknya sendiri sehingga kita
harus pintar dalam bersosialisasi serta melakukan rencana-rencana guna bisa
mendapatkan pasar di dalam negara baru tersebut.Selain dalam hal lingkungan hal
yang bakalan dihadapi yakni pesaing-pesaing kita,kita harus mampu bersaing dengan
mereka, dengan apa? Dengan keunggulan-keunggulan serta keunikan yang kita
miliki sehingga kita mampu menarik konsumen contoh saja IKEA dia memiliki
motto dalam bisnisnya yakni mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa
mengurangi kualitas.
Selain terus meningkatkan performa perusahaan dengan cara terus
meningkatkan kualitas dan keunggulan produk perusahaan guna bisa mendapatkan
keuntungan yang maximal. Maka kita juga perlu melakukan CSR dimana hal ini
merupak bentuk kegiatan sosial dalam pertanggung jawaban perusahan terhadap
lingkungannya. Banyak cara yang dilakukan dalam pertanggung jawaban ini salah
satunya kemaren tragedi di Indonesia, di Lombok dan Palu, IKEA terlibat bersama
Hero, untuk mengumpulkan dana dan produk untuk daerah-daerah tersebut termasuk
selimut, obat-obatan, air tawar, dokter, dll.