MATA KULIAH

INTELIJEN KOMPETITIF

DOSEN PENGAMPU :
Dosen Pengampu : Dr. ACHMAD SANUSI, MSPA., CfrA.
 TUGAS INDIVIDU

STRATEGIC INTELLIGENCE
PTE. LIMITED (A)
-TOM GLEAVE-

Oleh : BINSAR H. SIANTURI / 1806257726

 A. PENDAHULUAN
Pada Juni 2000, Simon Cartledge, redaktur pelaksana Strategic Intelligence Pte. Limited
(SI), sedang merenungkan tantangan yang dia hadapi dalam membangun layanan intelijen
bisnis online baru yang berfokus pada perkembangan ekonomi baru di kawasan Asia. Sebagai
orang utama yang bertanggung jawab untuk mengembangkan inisiatif di SI yang berhubungan
dengan Internet, Cartledge diharapkan untuk merancang, mengembangkan, dan mengelola
layanan informasi dan analisis bisnis yang akan melengkapi penawaran yang berorientasi
pada peristiwa dan penelitian yang ada di SI. Setelah satu bulan beroperasi, ia cukup puas
dengan konten yang ia dan timnya kembangkan untuk layanan ini. Namun, beberapa masalah
besar mengenai bagaimana layanan baru dapat dieksploitasi perlu diselesaikan dengan cepat
karena diharapkan dapat berkontribusi sekitar 25 persen dari total pendapatan perusahaan di
tahun berikutnya.
Salah satu masalah utama yang perlu ditangani Cartledge adalah audiens yang akan
ditargetkan. Meskipun dia paham tentang perlunya mengembangkan akun perusahaan untuk
mengembangkan basis pelanggan yang dapat diandalkan, dia kurang paham tentang cara
mengejar kelompok pelanggan lain, seperti pengguna rumahan dan akademisi. Penargetan
kelompok-kelompok tersebut, pada gilirannya, mengangkat masalah kemungkinan kebutuhan
untuk membentuk struktur penetapan harga variabel untuk memastikan bahwa SI
mendapatkan minat dari para pengguna ini.
Selain itu, pertimbangan tentang bagaimana menghasilkan pendapatan non-
berlangganan melalui penggunaan berbagai skema periklanan dan sponsor juga perlu
dipikirkan. Mengingat bahwa perusahaan masih dalam proses mengembangkan kesadaran
merk yang lebih besar di Asia, masalah tentang upaya iklan dan promosi apa yang harus
digunakan untuk mendukung layanan masih perlu diselesaikan. Cartledge mengantisipasi
bahwa ini akan memerlukan beberapa solusi kreatif karena perusahaan tidak memiliki
anggaran pemasaran yang cukup besar.
 2
B. PEMBAHASAN
1. Gambaran Umum Perusahaan
Strategic Intelligence (SI) adalah perusahaan riset dan media baru yang berbasis di
Singapura yang berspesialisasi dalam memberikan informasi dan analisis ekonomi dan politik
yang berbasis di Asia. Misi perusahaan adalah menjadi penyedia wawasan ekonomi dan politik
yang unggul di Asia. Untuk tujuan ini, ia menawarkan analisis industri dan negara yang
mendalam, sambil mempertahankan fokus yang kuat pada dampak yang dimiliki internet dan
informasi ekonomi baru terhadap bisnis di kawasan ini.
SI didirikan pada Februari 1998 oleh Anthony Venus yang saat itu berusia 26 tahun.
Perusahaan ini lahir pada masa ketika banyak ekonomi Asia tenggelam dalam resesi
mendalam yang disebabkan oleh krisis keuangan di seluruh wilayah yang dimulai pada Juli
1997. Sebelumnya, Venus bekerja untuk Economist Intelligence Unit (EIU) di Singapura,
berbagai laporan spesifik industri dan negara yang terkait dengan Asia Tenggara disusun dan
diterbitkan. EIU adalah anak perusahaan dari Economist Group yang berbasis di London,
penerbit majalah Economist yang sangat dihormati dan operator Konferensi Economist. The
Economist Group, pada gilirannya, 50 persen dimiliki oleh Pearson Group PLC, perusahaan
yang sama yang memiliki surat kabar Financial Times yang dihormati. Ketika krisis keuangan
di Asia semakin dalam pada akhir 1997, Pearson Group memutuskan untuk menutup kantor
Financial Times di Singapura serta memberhentikan beberapa staf di kantor Economist Group
setempat.
Dalam membentuk usaha baru, Venus mengakui keterbatasan pengalamannya dan
karena itu berusaha menyatukan para veteran berpengalaman dari industri intelijen dan
konferensi untuk menjadi karyawan dan mitra investasi. Ia juga merekrut kelompok beragam
yang terdiri dari sekitar 40 ekonom terkemuka, akademisi dan penasihat kebijakan dari seluruh
wilayah untuk memberikan SI intelijen tepat waktu dan relevan. Kelompok ini, yang dikenal
sebagai Club of Asia, dipandang oleh SI sebagai faktor pembeda utama berhadapan dengan
pesaing lain yang dihadapinya di wilayah tersebut. Ini karena tidak ada organisasi sejenis
lainnya di Asia yang menyatukan sekelompok ahli terkemuka yang dapat dipanggil untuk
memberikan saran tentang kondisi lokal di negara-negara tertentu. Sementara anggota Club
secara teratur berkontribusi pada SI dengan berbicara di konferensi, menulis artikel atau
menjawab pertanyaan klien SI, mereka terus memenuhi posisi penuh waktu yang tidak terkait
langsung dengan perusahaan.
3
SI mulai dengan menyelenggarakan konferensi bisnis dan menyediakan layanan
penelitian khusus untuk banyak klien yang sama yang menghadiri Konferensi Ekonom. Dalam
mengembangkan bisnis konferensinya, SI mengadakan acara-acara tertentu pada waktu yang
hampir bersamaan dan di kota-kota yang sama dengan pemimpin industri yang sedang
menjabat. Terobosan besar perusahaan terjadi pada bulan Agustus 1998 ketika
menyelenggarakan konferensi "Prakiraan Bisnis Asia" pertama yang diadakan di Singapura.
Pembicara utama pada acara tersebut adalah Paul Krugman, ekonom Amerika terkenal yang
naik pangkat setelah esai sebelumnya The Myth of the Asian Miracle (diterbitkan dalam
majalah Luar Negeri) memperingatkan krisis keuangan yang akan datang di wilayah tersebut.
Setelah krisis berlangsung, popularitas Krugman melonjak di media internasional, dengan
beberapa komentator menyebutnya sebagai "peramal ekonomi." Konferensi ini dianggap
sukses, karena lebih dari 450 eksekutif membayar sekitar US $ 800 masing-masing untuk
menghadiri acara tersebut. Selain itu, sejumlah liputan pers positif tentang peristiwa tersebut,
sebagian besar disebabkan oleh penampilan Krugman.
Keberhasilan konferensi pertama SI, ditambah dengan minat dari klien Economist Group
sebelumnya, memberikan manajemen kepercayaan diri untuk memperluas operasinya. Ini
mengarah pada pendirian kantor-kantor baru di Hong Kong, Beijing, Shanghai, dan Jakarta,
sementara kantor aslinya dipindahkan dari Chinatown Singapura ke jantung distrik keuangan
kota. Pada awal tahun 2000, perusahaan mengumumkan niatnya untuk membuka kantor baru
di Seoul, Tokyo, Sydney dan Taipei pada tahun 2001. Dalam menjelaskan rencana ekspansi
bullish perusahaan, CEO Venus menyatakan:
"Sebagian besar Asia benar-benar bangkit kembali [dari krisis keuangan]. Aktivitas
pengembangan bisnis sedang ramai, baik dari startup di sektor teknologi dan bisnis
tradisional sekarang dalam mode ekspansi lagi. Tujuan kami adalah untuk berkembang
sangat cepat untuk menjadi penyedia regional dari Intelijen bisnis Asia untuk komunitas
bisnis global. Ketika ekonomi Asia sedang membangun kembali, permintaan hanya akan
 meningkat, misalnya usulan masuknya Cina ke dalam WTO akan berpotensi
menggandakan permintaan untuk intelijen bisnis dan analisis di sana."1

4
Pada bulan Mei 2000, SI menyelesaikan dua perjanjian kepemilikan saham terpisah
dengan investor luar. Yang lebih kecil dari dua kesepakatan tersebut melihat perkembangan
teknologi dan perusahaan mitra, Internet Holdings Inc., mengakuisisi satu persen saham SI
untuk jumlah yang tidak diungkapkan. Strategi yang mendasari inkubator yang berbasis di
London adalah untuk membangun jaringan kolaboratif di antara portofolio investasinya dalam
berbagai bisnis yang berhubungan dengan teknologi. Kesepakatan yang lebih besar
melibatkan Jupiter Communications (Jupiter), sebuah perusahaan riset perdagangan Internet
AS terkemuka yang membeli 15 persen saham di perusahaan itu seharga US $ 3,5 juta. Jupiter
memiliki kantor di New York, London, San Francisco, Stockholm, Sydney dan Tokyo dari mana
ia memberikan informasi dan analisis tradisional dan online tentang tren industri internet dan
praktik terbaik. Kemitraan baru ini dimaksudkan untuk memberi kedua belah pihak posisi yang
lebih kuat untuk berkembang di Asia; Namun, dampak penuh aliansi tetap tidak jelas dalam
hal tingkat kerjasama yang diharapkan antara kedua pemain.

B. Mengorganisasi Produk dan Layanan di Sekitarnya

Dalam hal struktur kepemilikan, kantor Singapura, Hong Kong, Beijing, dan Shanghai
sepenuhnya dimiliki oleh SI. Kantor Jakarta adalah perusahaan patungan yang setara antara
SI dan konsultan penelitian yang dimiliki dan dikelola oleh Dr. J. Scott Younger, ketua dewan
direktur SI. Profitabilitas dihitung berdasarkan empat lini produk dan layanan yang berbeda
dari perusahaan sebagai berikut:
1. Strategic Intelligence : Asia diluncurkan pada Mei 2000 sebagai pusat sumber daya
intelijen bisnis online perusahaan. Data, informasi, dan analisis yang diberikan kepada
pelanggan melalui situs web strategicintelligence.com terbagi dalam tiga kategori:
a. Analisis Asia menyediakan harian artikel pendek terkait dengan lingkungan bisnis Asia,
dengan fokus khusus pada dampak yang dimiliki teknologi informasi dan e-commerce

1 Company Press Release — April 05, 2000. www.strategicintelligence.com.

 di kawasan tersebut. Studi kasus yang menggambarkan bagaimana perusahaan
mengatasi realitas ekonomi baru di Asia;
b. Country Analysis adalah serangkaian pandangan ekonomi dan politik bulanan untuk
12 ekonomi terbesar di Asia. Sejarah 10 tahun dari indikator ekonomi utama
disediakan untuk masing-masing negara, bersama dengan prakiraan ekonomi regional
tingkat makro;

5
c. Artikel Pilihan mengeksplorasi masalah-masalah utama yang dihadapi Asia dan ditulis
oleh komentator terkemuka seperti ekonom Paul Krugman (Universitas Princeton) dan
Jeffery Sachs (Universitas Harvard) dan ilmuwan politik Samuel Huntington
(Universitas Harvard). Tim peneliti in-house SI, serta anggota Club of Asia, juga
menulis beberapa artikel.
2. Acara Khas : adalah konferensi satu hari (seperti seri Prakiraan Bisnis Asia) yang
menampilkan pemikir ekonomi, politik dan bisnis terkemuka dari seluruh dunia, serta
anggota Club of Asia. Tujuan dari setiap pertemuan adalah untuk mengeksplorasi dan
menjelaskan kekuatan yang menentukan arah masa depan ekonomi Asia. Peristiwa
tersebut diadakan di kota-kota di mana SI memiliki kantor dan biasanya menarik lebih
dari 300 eksekutif yang membayar rata-rata US $ 900 untuk hadir. Selain biaya
pendaftaran, SI mendapatkan sponsor untuk mendukung konferensi dari beberapa
perusahaan terkemuka, seperti AT&T, MasterCard, dan Sun Microsystems. Sebagai
imbalan untuk pembayaran tunai mulai dari US $ 15.000 hingga US $ 50.000, sponsor ini
menempatkan logo perusahaan mereka di semua materi promosi, termasuk promosi
online SI di mana hotlink ke masing-masing situs Web sponsor tersedia. Selain itu, setiap
sponsor mendirikan stand promosi di acara-acara tersebut sehingga perwakilan
perusahaan dapat berinteraksi dengan delegasi konferensi.
3. Forum Eksekutif : menawarkan para eksekutif tingkat atas kesempatan untuk membahas
masalah strategis dan operasional dengan rekan-rekan mereka dan tim peneliti SI, serta
anggota Club of Asia yang relevan. Setiap forum diketuai oleh anggota jaringan SI dan
dipasarkan sebagai kesempatan untuk partisipasi interaktif dengan tujuan eksplisit
menghasilkan kesimpulan yang praktis dan dapat ditindaklanjuti. Pertemuan diadakan
setiap bulan di sembilan negara Asia dan dibatasi untuk anggota yang menjabat sebagai
CEO, direktur pelaksana atau posisi yang setara. Setiap pertemuan biasanya
 berlangsung setengah hari dan berfokus pada negara atau masalah tertentu. Setelah
pertemuan, tim peneliti SI menghasilkan ringkasan dari diskusi yang terjadi dan dikirim
melalui email. Biaya berlangganan tahunan untuk menghadiri forum adalah US $ 5.000.
Termasuk dalam harga adalah berlangganan satu tahun ke layanan intelijen bisnis online
SI (Strategic Intelligence - Asia) serta satu tiket gratis ke Acara Tanda Tangan.

6
4. Layanan Penelitian Khusus : diberikan berdasarkan proyek untuk klien yang bersedia
membayar premi untuk intelijen industri, ekonomi, sosial-politik dan pasar yang sangat
spesifik. Proyek-proyek penelitian yang khas meliputi analisis pasar dan sektor untuk
berbagai industri, analisis lingkungan kebijakan, analisis dan peramalan khusus kawasan
dan negara, analisis persaingan dan analisis risiko politik-ekonomi. Biaya yang dikenakan
untuk layanan ini sangat beragam (dari US $ 10.000 hingga lebih dari US $ 100.000),
tergantung pada tingkat detail yang diperlukan oleh klien.

Dalam upaya untuk menghasilkan kesadaran yang lebih besar tentang portofolio layanan
perusahaan, SI telah menandatangani "perjanjian pertukaran" periklanan dengan penyedia
media yang berbeda. Salah satu perjanjian tersebut melibatkan kolaborasi dengan penyedia
berita bisnis dan keuangan, CNBC Asia, yang menyiarkan 20 juta pemirsa televisi di seluruh
Asia. Sebagai imbalan untuk paparan di semua acara SI dan memiliki logo perusahaan dan
hotlink ditempatkan di situs SI, CNBC Asia memberi SI tempat iklan reguler pada program-
programnya. Para eksekutif dan analis SI juga secara teratur diundang untuk menyampaikan
komentar tentang perkembangan terkini yang memengaruhi bisnis di Asia. Ikatan media lain
melibatkan Forbes Global, publikasi saudara Forbes, majalah bisnis populer yang berbasis di
A.S. Perjanjian tersebut memungkinkan SI untuk menempatkan iklan satu halaman penuh di
majalah secara gratis dengan imbalan Forbes Global mendapatkan paparan di semua acara
SI, serta logo tertaut yang ditempatkan di bagian bawah beranda SI.

C. Fokus Layanan
Sejak awal, SI telah banyak mengandalkan penelitian yang disesuaikan dan layanan
yang berorientasi pada peristiwa. Namun, pada awal 2000, manajemen memutuskan untuk
lebih menekankan pada pengiriman konten online, suatu langkah yang mengarah pada
penciptaan layanan Intelijen Strategis - Asia. Manajemen percaya bahwa ada daya tarik
khalayak luas untuk jenis kecerdasan dan analisis ini di seluruh Asia. Selain itu, layanan ini
diharapkan menghasilkan margin keuntungan yang lebih tinggi daripada layanan yang
berorientasi pada peristiwa, yang membutuhkan perencanaan logistik yang signifikan dan
memiliki biaya tetap yang tinggi, seperti katering hotel dan biaya pembicara yang seringkali
melebihi US $ 25.000.

7
Simon Cartledge bergabung dengan SI sebagai redaktur pelaksana pada Maret 2000,
dan dalam prosesnya menjadi yang terutama bertanggung jawab untuk merancang,
mengembangkan dan mengelola layanan online Strategic Intelligence - Asia. Sebelum
bergabung dengan SI, Cartledge menjalankan konsultasinya sendiri yang berfokus pada
Greater China (Big Brains Ltd.) di Hong Kong, yang ia bentuk setelah meninggalkan EIU pada
tahun 1998. Selama masa jabatan lima tahunnya di EIU, Cartledge menjabat sebagai editor-
in -curi (Asia). Dalam menggambarkan penentuan posisi dan tujuan layanan online baru,
Cartledge mengungkapkan:
"Tujuan kami adalah untuk mengisi ruang antara newsletter dan penyedia berita yang
lebih umum seperti Far Eastern Economic Review dan Reuters, sambil tetap fokus pada
perubahan yang terjadi di ekonomi baru Asia. Kami pikir kami dapat mencapai ini dengan
mengikat bersama-sama komponen analitik yang kuat untuk apa yang pada dasarnya
informasi komoditas, dan kemudian memberikan produk akhir online. Dengan mengambil
pendekatan ini, kami percaya kami bisa menjadi sistem peringatan dini bagi perusahaan
yang ingin melacak bagaimana IT dan Internet akan mempengaruhi bisnis mereka di
Asia."
Informasi yang digunakan untuk mendukung layanan online diperoleh dari berbagai
sumber internal dan eksternal. Terlepas dari tim editor, analis, dan peneliti internal, SI juga
menerima informasi dan analisis dari koresponden lepas yang berbasis di seluruh wilayah,
serta dari anggota Club of Asia. Catatan dan pidato yang diberikan oleh anggota Klub dan
pembicara utama di Acara Tanda Tangan perusahaan juga diposting secara online. Satu
pidato yang dilakukan oleh Samuel Huntington dilakukan dalam bentuk video, pada gilirannya
memungkinkan pelanggan online untuk melihat, secara langsung, sambutannya. Diharapkan
lebih banyak konten video akan tersedia di masa depan.
 Tim layanan pelanggan SI memberikan bantuan kepada semua pengguna baru layanan
dengan menawarkan demonstrasi situs Web satu-satu selama jam kantor. Untuk memastikan
bahwa pelanggan mendapat informasi setiap saat, staf editorial dan penelitian selalu dapat
dihubungi melalui email atau telepon seluler untuk menjawab pertanyaan atau mengklarifikasi
informasi apa pun yang dipublikasikan di situs Web.

8
D. Lingkungan Yang Kompetitif
Penerbit intelijen bisnis tertinggi di Asia adalah EIU, yang telah beroperasi di Singapura,
Hong Kong, Cina, dan Jepang selama lebih dari 10 tahun. Dari lokasi-lokasi ini, EIU
menghasilkan berbagai laporan industri dan negara, bersama dengan beberapa buletin
khusus. Laporan-laporan ini ditargetkan pada pelanggan korporat, serta lembaga akademik
dan penelitian. Informasi dalam laporan juga digunakan secara internal untuk mendukung
karyawan EIU yang berbicara di Konferensi Ekonom, serta dalam laporan yang dihasilkan oleh
Pyramid Research, anak perusahaan Grup Ekonom yang berspesialisasi dalam riset industri
telekomunikasi dan internet. Berlawanan dengan SI, sebagian besar intelijen yang digunakan
untuk menghasilkan publikasi EIU berasal dari jaringan luas pengumpul informasi lepas dan
penulis yang tersebar di seluruh wilayah. Kontribusi yang diajukan oleh freelancer ini dikirim
ke kantor EIU yang sesuai di mana informasinya diperiksa keakuratannya, diedit dan kemudian
diformat agar memiliki tampilan yang sama. Terlepas dari publikasi cetak, EIU juga
menawarkan laporan dan buletin kepada pelanggan pada CD-ROM, serta melalui Internet
melalui situs Web-nya, eiu.com. Pada 1999, EIU menghasilkan lebih dari US $ 20 juta
pendapatan di seluruh dunia dari produk dan layanan berbasis digital. 2
Pada bulan Mei 2000, EIU meluncurkan layanan yang berfokus Internet online sendiri,
ebusinessforum.com. Situs Web memungkinkan pengguna untuk memiliki akses ke lima
saluran yang terhubung, yang adalah sebagai berikut:

2 Pearson Group PLC — 1999 Annual Report.

  Thought Leadership memberikan komentar dan wawasan tentang isu-isu strategis
bagi eksekutif e-bisnis dari The Economist Group dan para pakar dan praktisi e-bisnis
terkemuka.
 Praktik Terbaik mempresentasikan lusinan studi kasus dari strategi e-bisnis yang
sukses di berbagai industri.
 Perkembangan Terkini menawarkan analisis tren dan perubahan e-bisnis di 195
negara.
 Penelitian dan Sumber Daya menyediakan penelitian dan survei terbaru dari The
Economist Group dan organisasi lain.

9
 "Melakukan bisnis elektronik di ..." menilai iklim bisnis elektronik di pasar utama dunia,
serta memberikan peringkat kesiapan bisnis elektronik EIU yang membandingkan dan
memberi peringkat 60 negara.

E. Menciptakan Pendapatan dan Kesadaran yang Lebih Banyak

Layanan online Strategic Intelligence - Asia didukung oleh dua aliran pendapatan utama:
langganan dan sponsor perusahaan. Dalam hal basis pelanggan, audiens utama yang
ditargetkan sejauh ini adalah eksekutif tingkat senior, peneliti dan analis perusahaan yang
bekerja untuk perusahaan multinasional yang didanai dengan baik. Ini berarti upaya
memfokuskan pada perusahaan yang berbasis di Singapura dan Hong Kong, karena kedua
kota tersebut berfungsi sebagai kantor pusat regional bagi banyak perusahaan multinasional
yang beroperasi di Asia. Meskipun terdapat kantor SI di Beijing dan Shanghai, Cartledge
memandang pasar raksasa yang berkembang itu sebagai tempat yang bagus untuk
mendapatkan intelijen bisnis, tetapi bukan pasar yang matang untuk menjualnya. Ini karena
sebagian besar perusahaan yang beroperasi di Cina cenderung menjadi "operasi manufaktur
mur dan baut" yang "tidak terlalu strategis." Dalam kasus Indonesia, di mana SI memiliki satu-
satunya kantor usaha patungan, negara tersebut telah mengalami ketidakstabilan politik yang
berkelanjutan sejak pemecatan paksa mantan Presiden Suharto pada Mei 1998. Mengingat
bahwa tidak ada resolusi yang jelas untuk masalah Indonesia, investasi dan kepentingan bisnis
di negara ini terbatas. Meskipun demikian, Cartledge memandang negara-negara seperti Cina,
Indonesia, Jepang, Korea, dan Taiwan memiliki potensi pengembangan pasar yang kuat di
masa depan. Namun, mengingat sumber daya terbatas yang tersedia baginya, ia merasa
bahwa fokus pada pasar Hong Kong dan Singapura akan menghasilkan paling cepat.
Sementara Cartledge mengakui bahwa masih terlalu dini untuk menentukan seberapa
sukses penargetan pelanggan korporat sejauh ini, ia mulai mempertimbangkan untuk
menargetkan pengguna individu juga. Ini karena jumlah akun berbasis rumah, meskipun
jumlahnya masih sedikit, adalah dua kali lipat dari perkiraan, meskipun tidak ada upaya khusus
untuk mengejar pengguna rumahan. Cartledge mengaitkan temuan ini dengan titik harga SI
yang lebih rendah yang awalnya dibebankan untuk akun berbasis rumah, yaitu US $ 490 per
tahun. Meskipun dia tetap optimis tentang kemungkinan peningkatan jumlah akun ini, dia
memiliki kekhawatiran yang mengganggu tentang keterjangkauan layanan, terutama karena
10
begitu banyak informasi tersedia secara gratis di Internet. Namun, ia percaya banyak
pengguna rumahan, terutama para profesional yang tertarik berinvestasi di Asia, bersedia
membayar mahal untuk intelijen yang fokus karena akan mengimbangi biaya peluang dari
waktu yang dibutuhkan untuk mencari di Internet untuk analisis ekonomi dan politik yang
relevan. Selain itu, dengan mempertahankan harga premium, SI akan lebih mampu
membedakan intelijennya dari banyaknya informasi komoditas yang tersedia bagi pengguna
rumahan. Namun, pada saat yang sama, Cartledge menyadari bahwa titik harga yang lebih
rendah kemungkinan akan menarik bagi pelanggan potensial yang lebih luas.
Opsi lain yang dipertimbangkan Cartledge adalah menargetkan perpustakaan universitas
dan juga siswa sekolah bisnis. Asia adalah rumah bagi ratusan universitas, dengan sebagian
besar negara memiliki setidaknya tiga sekolah multidisiplin yang memiliki reputasi baik di
kawasan ini. Cartledge merasa bahwa, dengan menargetkan siswa dan akademisi, ada
peluang untuk memperoleh sejumlah besar pengguna yang tertarik. Salah satu keprihatinan
utama yang ia miliki dalam mengejar target audiens ini adalah biaya. Sebagian besar
universitas dan mahasiswa di Asia secara signifikan memiliki lebih sedikit uang untuk
dibelanjakan daripada rekan-rekan mereka di Amerika Utara dan Eropa. Ini menyarankan
kepada Cartledge bahwa SI mungkin perlu menawarkan titik harga yang murah hati jika
diharapkan menghasilkan minat yang signifikan dari kelompok-kelompok ini. Oleh karena itu,
Cartledge mempertimbangkan untuk menjual lisensi ke perpustakaan universitas dengan
diskon 30 persen dari tarif yang dibebankan kepada klien perusahaan. Dia juga
mempertimbangkan kemungkinan menjual paket 5.000 identifikasi pengguna ke universitas
terpilih dengan tarif US $ 10 setiap tahun dengan imbalan akses ke pembaruan harian dan
analisis negara yang tersedia di layanan online. Dalam mempertimbangkan kemungkinan opsi-
opsi yang menghasilkan pendapatan ini, Cartledge mengakui bahwa terlalu banyak diskon
mungkin memberi kesan bagi komunitas akademik kesan bahwa SI adalah di bawah standar.
Ini adalah masalah penting karena EIU telah membangun basis yang kuat dengan komunitas
akademik di banyak bagian Asia. Untuk memperumit masalah lebih lanjut, Cartledge tahu
bahwa menjual ke universitas sering kali merupakan proses yang lambat dan kompleks karena
lapisan birokrasi yang terlibat, yang berarti bahwa SI dapat mengharapkan biaya penjualan
yang lebih tinggi dari rata-rata.

11
Anggaran pemasaran terbatas yang dimilikinya, ditambah dengan sifat non-tradisional
dari bisnis, memaksa Cartledge untuk mempertimbangkan jalan kreatif dan berbiaya rendah
untuk menghasilkan kesadaran yang lebih besar terhadap layanan online. Salah satu jalan
yang sedang ia kejar adalah kemungkinan perjanjian co-branding dengan Cable and Wireless
HKT, salah satu penyedia layanan telekomunikasi utama Hong Kong. Premis dari perjanjian
ini adalah untuk meminta perusahaan telekomunikasi mengirim masing-masing 6.000 klien
perusahaan blue-chip e-mail memperkenalkan SI dan memberikan sampel analisisnya. E-mail
juga akan mencakup identifikasi pengguna untuk uji coba tiga bulan gratis ke bagian analisis
harian dan negara dari layanan, serta hotlink yang akan membawa pengguna segera ke
halaman log-on SI.
Cartledge juga mempertimbangkan untuk membuat perjanjian sindikasi berbasis biaya
dengan beberapa portal navigasi terkemuka di kawasan itu, seperti Yahoo! Asia dan
LycosAsia, meskipun ia dengan mudah mengakui bahwa kesepakatan seperti itu akan sulit
untuk dinegosiasikan. Ini karena para pemain Internet profil tinggi ini, sambil menilai konten
berkualitas, biasanya tidak mau membayar untuk informasi dan analisis tersebut. Namun, pada
saat yang sama, Cartledge menyadari bahwa mendapatkan paparan pada situs Web Internet
dengan lalu lintas tinggi seperti itu berpotensi menguntungkan SI.
Pendekatan lain yang menurut Cartledge mungkin mendorong lebih banyak pengguna
korporat, individu, dan akademis untuk mendaftar untuk layanan ini adalah menawarkan uji
coba gratis selama 30 hari ke bagian pembaruan harian dan analisis negara, tetapi tidak untuk
artikel premium. Alasan untuk mengecualikan konten premium dalam contoh ini adalah sama
dengan untuk kemungkinan kesepakatan yang melibatkan portal. Dengan menawarkan uji
coba gratis, ia merasa bahwa selera untuk beberapa pengguna akan cukup diasah ke titik di
mana mereka tidak ingin tanpa konten yang dapat diandalkan yang disediakan SI setelah
periode uji coba berakhir. Lebih penting lagi, departemen penjualan internasional SI akan
diberikan petunjuk penjualan yang solid karena setiap pendaftar baru diharapkan memberikan
informasi kontak dasar tertentu untuk mendapatkan akses gratis ke situs Web. Ini akan
memberi staf penjualan peluang berharga untuk mempromosikan layanan perusahaan secara
silang.

12
F. Klub Pilihan Anggota Asia
Profesor Fan Gang adalah direktur Institut Riset Ekonomi Nasional, dan direktur Yayasan
Reformasi Tiongkok di Beijing. Dia juga menjabat sebagai profesor ekonomi di Akademi Ilmu
Sosial Tiongkok, tempat dia mendapatkan gelar doktor di bidang ekonomi. Dia pernah menjadi
tamu tamu di Biro Riset Ekonomi Nasional di Amerika Serikat dan di Universitas Harvard. Dia
berkonsultasi dengan berbagai departemen di pemerintah Cina, serta dengan Bank Dunia,
Program Pembangunan PBB dan Organisasi untuk Kerja Sama Ekonomi dan Pembangunan.
Profesor Takatoshi Ito adalah direktur Institute of Economic Research, seorang profesor
ekonomi di Universitas Hitotsubashi, dan profesor tamu di Universitas Tokyo. Dia juga
mengajar di Universitas Harvard dan di Universitas Minnesota. Dia menjabat sebagai
penasihat Dana Moneter Internasional dan bekerja dengan Institut Studi Moneter dan Ekonomi
Bank Jepang. Dia adalah editor jurnal "Ekonomi Jepang dan Internasional. Dia memiliki gelar
BA dan MA di bidang ekonomi dari Universitas Hitotsubashi, dan MA dan Ph.D. di bidang
ekonomi dari Universitas Harvard.
Syahrir adalah ketua Lembaga Penelitian dan Pengembangan Kajian Ekonomi di Jakarta,
dan mengetuai tim ahli untuk surat kabar harian Bisnis Indonesia. Dia juga presiden-direktur
Institute for Economic and Financial Research dan ketua Syahrir Securities. Dia menasehati
banyak perusahaan publik, bank dan organisasi media dan memberikan kuliah ekonomi di
Universitas Indonesia. Syahrir telah menulis lebih dari 50 buku, dan telah memperoleh gelar
Ph.D. dalam ekonomi politik dan pemerintahan dari Universitas Harvard.
Profesor Somjai Phagaphasvivat adalah seorang associate professor di fakultas ilmu
politik di Universitas Thammasat di Thailand. Dia memegang gelar Ph.D. dalam ilmu politik dari
Universitas Madrid dan Ph.D. di bidang ekonomi dari University of Nancy, Prancis. Dia
menjabat sebagai penasihat politik dan ekonomi untuk Komisi Ekonomi dan Sosial PBB untuk
Asia dan Pasifik, adalah penasihat Bursa Efek Thailand. Dia juga seorang penasihat perdana
menteri Thailand, Chuan Leekpai, dan anggota Senat Thailand.
Dato Tan Sri Noordin Sopiee adalah ketua dan CEO Institut Studi Strategis dan
Internasional Malaysia, dan ketua Komite Nasional Malaysia untuk Kerjasama Ekonomi
Pasifik. Dia bersama-sama mengetuai Dewan untuk Kerja Sama Keamanan di Asia-Pasifik
dan merupakan direktur eksekutif Dewan Bisnis Malaysia. Dia juga menjabat sebagai anggota
komite eksekutif Dewan Aksi Ekonomi Nasional, dan berada di dewan direksi beberapa
perusahaan terkemuka.
13
G. Pesaing Strategic Intelligent
a. Political Economic Risk Consultancy - Perusahaan yang berbasis di Hong Kong (didirikan
pada 1974) menghasilkan serangkaian publikasi cetak dan online yang berfokus pada
bagaimana variabel sosial-politik seperti korupsi, risiko hak kekayaan intelektual, kualitas
tenaga kerja mempengaruhi lingkungan bisnis di Asia. Publikasi termasuk:
 Asian Intelligence - buletin dua mingguan membahas korupsi, biaya bisnis,
nasionalisme, dan tren investasi asing di antara sembilan negara Asia. Biaya: US $
595 per tahun sudah termasuk laporan tercetak dan akses ke versi online.
 Laporan Risiko Komparatif - menawarkan pembaruan bulanan intensif data secara
online yang membandingkan berbagai variabel sosial-politik dan ekonomi di masing-
masing negara. Biaya: US $ 535 per negara.
 Laporan Risiko Negara - merinci bagaimana dan mengapa risiko bisnis berubah di
negara tertentu, dan perusahaan apa yang harus diwaspadai dalam waktu dekat dan
jangka menengah. Biaya: US $ 1.080 per tahun untuk akses on-line ke sembilan
negara yang dicakup, dengan ringkasan bulanan dan laporan triwulanan yang lebih
rinci disediakan.
b. Business Monitor International - Perusahaan riset yang berbasis di London didirikan pada
tahun 1984 dan berspesialisasi dalam memproduksi analisis ekonomi dan politik pada
ekonomi pasar yang sedang tumbuh. Pada tahun 1997, ia memenangkan Queen's Award
for Export Achievement.
  Asia Alert - buletin mingguan membahas perkembangan bisnis dan keuangan utama
di Asia. Biaya: US $ 1.470 untuk 48 masalah yang dikirim melalui faks atau email.
 Asia Monitor - ringkasan bulanan dari perkembangan utama di tiga sub-wilayah Asia.
(China dan Asia Utara, Asia Tenggara, India Subkontinen) Biaya: US $ 420 per edisi;
US $ 950 untuk tiga masalah.
 Prakiraan Negara - laporan tahunan menyediakan data dan analisis indikator
makroekonomi dan sektor industri utama dan prakiraan tiga tahun untuk masing-
masing Tiongkok, Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand atau Vietnam. Juga termasuk
daftar organisasi dan kontak utama pemerintah. Biaya per negara: US $ 485 laporan
tercetak; Versi CD-Rom US $ 675.

14
c. Economist Intelligence Unit (EIU) - anak perusahaan dari Economist Group yang berbasis
di London, yang juga memiliki Konferensi Economist, Riset Piramida, majalah Economist
dan beberapa publikasi terkait bisnis lainnya.
 Laporan Negara - profil kondisi politik, ekonomi dan kondisi bisnis di negara-negara
tertentu. Biaya per negara: US $ 425 setiap triwulan (termasuk 8 pembaruan
sepanjang tahun); Laporan tunggal US $ 195.
 Data Negara - data indikator ekonomi intensif dan perkiraan untuk negara tertentu.
Biaya: US $ 300 - 12 masalah per tahun per negara.
 Risiko Negara - penilaian risiko politik, ekonomi dan likuiditas di negara tertentu. Biaya
per negara: US $ 635 - pembaruan triwulanan ditambah bulanan.
 Laporan Industri - berfokus pada sektor otomotif, kesehatan dan telekomunikasi,
merinci ukuran pasar, lingkungan yang kompetitif dan tren demografis. Biaya: masing-
masing berkisar antara US $ 1.275 hingga US $ 3.500.