KUISIONER

SURVEY KEPUASAAN PENGGUNA LABORATORIUM JURUSAN KEBIDANAN POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES DENPASAR
TAHUN 2016

Berilah tanda silang (X) pada kolom yang tersedia untuk jawaban yang sesuai dengan pendapat saudara, yaitu :
Sangat Puas, Puas, Kurang Puas, dan Tidak Puas
KATEGORI PENILAIAN
NO JENIS ITEM PENILAIAN TIDAK KURANG CUKUP SANGAT
PUAS
PUAS PUAS PUAS PUAS
A MANAJEMEN LABORATORIUM
Pengaturan penggunaan ruangan laboratorium sesuai
1
dengan kebutuhan pengguna
2Pengaturan distribusi alat dan bahan memadai
3Pengaturan pengamprahan bahan habis pakai
4Pengaturan pengamprahan dan pengembalian alat
5Jumlah petugas laboratorium cukup memadai
PENILAIAN TERHADAP KETERSEDIAAN ALAT
B
DAN BAHAN LABORATORIUM
Ketersedian alat dan bahan sesuai dengan cakupan program
1
studi
Sistem peminjaman dan pengembalian alat cukup efektif
2
dan efisien
Penataan alat laboratorium cukup rapi dan mudah
3
ditemukan
Jumlah penambahan alat dan bahan baru setiap tahun
4
selalu ada dan mencukupi
PENILAIAN TERHADAP SARANA PRASARANA
C
LABORATORIUM
1 Tata letak lemari penyimpanan alat sudah diatur rapi
Ruangan laboratorium memiliki penerangan dan sirkulasi
2
udara yang bagus dan nyaman
3 Ruangan laboratorium selalu bersih dan rapi
4 Keamanan tempat penitipan tas/barang
5 Kebersihan kamar mandi/WC
Secara keseluruhan pengaturan ruangan di laboratorium
6
cukup baik
PENILAIAN TERHADAP PELAYANAN PETUGAS
D
LABORATORIUM
1 Petugas selalu tersenyum ketika memberikan pelayanan

Petugas selalu bersikap adil, sopan, ramah dan cekatan

2
dalam memberikan layanan pada pengguna
Petugas selalu bersedia membantu pengguna mencari
3
informasi mengenai alat ataupun bahan laboratorium
4 Petugas memahami akan kebutuhan pengguna
Pakaian petugas selalu rapi dan penampilan menarik dalam
5
memberikan pelayanan
 Secara keseluruhan layanan yang diberikan oleh petugas
6
cukup baik

SARAN-SARAN :
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
KOMENTAR :
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI SAUDARA
Denpasar,...................................2016
Petugas Survey,

...........................................................
...........................................................