Chapter 1 Gambaran dari Perilaku Organisasi

Garis Besar Ch 1
• Apa itu Perilaku Organisasi?
• Perilaku Organisasi dan Proses Manajemen
• Perilaku Organisasi dan Pekerjaan Manajer
 Kontemporer Perilaku Organisasi
 Kontekstual Perspektif tentang Perilaku Organisasi
• Mengelola untuk Efektifitas

Arti dari Perilaku Organisasi

Studi tentang perilaku manusia dalam pengaturan organisasi, antarmuka antara perilaku
manusia dan organisasi, dan organisasi itu sendiri.

Bidang perilaku organisasi berusaha memahami perilaku manusia dalam pengaturan

organisasi, organisasi itu sendiri, dan antarmuka individu-organisasi. Seperti yang diilustrasikan
di sini, area-area ini sangat terkait. Jadi, meskipun mungkin untuk fokus hanya pada satu dari
perilaku membutuhkan pengetahuan tentang semua tiga wilayah.
PERILAKU ORGANISASI DAN PROSES MANAJEMEN

Manajer terlibat dalam empat dasar fungsi Merencanakan, Mengelola, Memimpin, dan

Mengontrol. Fungsi-fungsi ini diterapkan pada sumber daya manusia, keuangan, fisik,
dan informasi dengan mencapai tujuan akhir organisasi

PERILAKU ORGANISASI DAN TUGAS MANAJER

Peran Dasar Manager
Dalam sebuah organisasi, seperti dalam sebuah drama atau film, peran adalah peran yang
dimainkan seseorang dalam situasi tertentu. Manajer sering kali memainkan sejumlah peran
berbeda. Secara umum, seperti yang dirangkum dalam Tabel 1.1, ada sepuluh peran manajerial
dasar, yang dikelompokkan menjadi tiga kategori umum.

Kategori Peran Contoh

Interpersonal Sikap Pemimpin Mendatangi Upacara Pegawai yang
Pensiun
Pemimpin Mendorong Pekerja untuk
Meningkatkan Produktivitas
Hubungan Melakukan Koordinasi antara 2 Komite
Informasi Pemantauan Memindai Bisinis Mingguan
Penyebaran Mengirimkan catatan peraturan baru
Juru Bicara Memegang konferensi untuk
mengumumkan rencana baru
Pengambilan Pengusaha Mengembangkan produk baru
Keputusan Penanganan Gangguan Menyelesaikan masalah
Pengalokasi Sumber Daya Mengalokasi Biaya
Perunding Menetapkan Kontrak baru
Keterampilan Kritis Manajer
Elemen penting lainnya dari pekerjaan manajerial adalah penguasaan keterampilan yang
diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar dan mengisi peran mendasar. Secara umum, sebagian
besar manajer yang sukses memiliki kombinasi yang kuat antara keterampilan teknis,
interpersonal, konseptual, dan diagnostik.
1. Keterampilan Teknik
keterampilan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu dalam organisasi

2. Keterampilan Interpersonal
Manajer menggunakan Interpersonal Skills untuk berkomunikasi, memahami, dan
memotivasi individu dan kelompok.

3. Keterampilan Konseptual
Kemampuan manajer untuk berpikir secara abstrak

4. Keterampilan Diagnosa
memungkinkan manajer untuk lebih memahami hubungan sebab-akibat dan untuk
mengenali solusi optimal untuk permasalahan.

Kebanyakan manajer membutuhkan Keterampilan Teknik, Keterampilan

Interpersonal, Keterampilan Konseptual, dan Keterampilan Diagnosa, tetapi pentingnya
keterampilan ini bervariasi menurut tingkat dalam organisasi. Seperti yang diilustrasikan disini,
keterampilan konseptual dan diagnostik biasanya lebih penting bagi manajer puncak dalam
organisasi, sedangkan keterampilan teknis dan interpersonal mungkin lebih penting untuk lini
pertama manajer.
PERILAKU ORGANISASI KONTEMPORER
1. Karakteristik Lapangan
2. Konsep Lapangan

Karakteristik Lapangan
Manajer yang menggunakan konsep dan gagasan dari organizational behavior harus
menyadari bahwa ia memiliki interdisciplinary fokus dan berpikir deskriptif; yaitu, ia menarik
dari berbagai bidang lain dan mencoba menggambarkan perilaku

Dalam banyak hal, organizational behavior mensintesiskan beberapa bidang studi lainnya,
● Bidang Psikolog
● Bidang Sosial
● Bidang Antropologi (manusia dengan lingkungan)
● Bidang Politik
● Bidang Ekonomi
● Bidang Teknik
● Bidang Kesehatan

Konsep Lapangan
● Proses Individual,
● Proses Interpersonal,
● Proses Organisasi dan Karakteristik
 Perilaku organisasi yang menarik dan bidang studi yang kompleks. Konsep spesifik dan
topik yang membentuk bidang tersebut bisa dikelompokkan menjadi tiga kategori: individu,
interpersonal, dan proses organisasi
PERSPEKTIF KONTEKSTUAL TENTANG PERILAKU ORGANISASI
1. Sistem dan Perspektif Situasional
2. Interaksionisme: Orang dan Situasi

Perspektif Sistem

Menurut perspektif ini, sistem organisasi menerima empat jenis masukan dari
lingkungannya: material, manusia, keuangan, dan informasi. Manajer organisasi kemudian
menggabungkan dan mengubah masukan ini dan mengembalikannya ke lingkungan dalam
bentuk produk atau layanan, perilaku karyawan, keuntungan atau kerugian, dan informasi
tambahan. Kemudian sistem menerima umpan balik dari lingkungan mengenai keluaran ini. 
Perspektif Situasional

Sebuah perspektif yang diambil dari situasi dimana sebuah masalah yang mempunyai
jalan keluar terbaik kemudian dipertemukan dengan elemen suatu kondisi yang merubah jalan
keluar tersebut
Interaksionisme: Orang dan Situasi

Perspektif ini menjelaskan bahwa perilaku individu dihasilkan dari tindakan yang saling
berhubungan antara individu dan situasi.
MENGELOLA EFEKTIVITAS

Komponen penting dari Managing For Effectiveness

1. Hasil Individu
2. Hasil Grup dan Team
3. Hasil Organisasi
Manajer harus menyeimbangkan 3 komponen penting di atas untuk menciptakan
kesuksesan organisasi