MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN LANJUTAN

CHAPTER 2: PASAR, SEGMEN, DAN NILAI PELANGGAN
Dosen Pengampu : Drs. Hadi Oetomo, MM.

Di susun oleh :

KELOMPOK 4

Pinkan Jovanny Eldyas N 141190045

Kirana Nariswari 141190191
Farhanmasruri 141190245
Iffa Karimah 141190021
EM-H

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” YOGYAKARTA
TAHUN 2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan
rahmat serta karunia-Nya kepada kami sehingga dapat menyelesaikan makalah ini tepat pada
waktunya. Makalah Manajamen Pemasaran Lanjutan ini berjudul “Pasar, Segmen, dan Nilai
Pelanggan”. Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu
kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun, selalu kami harapkan demi
kesempurnaan makalah ini. Semoga makalah ini dapat memberikan wawasan yang lebih luas
kepada pembaca.

Akhir kata, kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan
serta dalam penyusunan makalah ini dari awal sampai akhir. Semoga Tuhan Yang Maha Esa
senantiasa meridhoi segala usaha kita. Amin.

Yogyakarta, 19 Maret 2021

Penyusun
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Pasar semakin kompleks, bergolak, dan saling terkait, menciptakan tantangan
bagimanajer dalam memahami struktur pasar dan mengidentifikasi peluang untuk tumbuh.
Pandangan tradisional mengasumsikan bahwa pasar dan ruang kompetitif stabil dan
perubahan dapat diprediksi. Yang penting, perspektif ini mungkin menyesatkan dan bahkan
berbahaya ketika batas pasar terbentuk kembali karena teknologi dan persaingan baru serta
munculnya desain bisnis baru(seperti Google, Inc., mesin pencari Internet terkemuka di
dunia). Mempertahankan dan membangun keunggulan kompetitif semakin membutuhkan
pemikiran strategis yang diubah tentang batasan dan struktur pasar. Perubahan teknologi yang
cepat, konvergensi pasar, akses Internet, persaingan global, dan keragaman preferensi
pembeli di banyak pasar memerlukan pemantauan berkelanjutan untuk mengidentifikasi
peluang bisnis yang menjanjikan, menilai perubahan persyaratan pembeli, mengevaluasi
perubahan dalam posisi kompetitif, dan memandu keputusan manajer tentang pembeli mana
yang akan ditargetkan dan bagaimana memposisikan merek yang menarik pembeli yang
ditargetkan. Pandangan pasar yang lengkap adalah penting, bahkan ketika kepentingan
manajemen berpusat pada satu atau beberapa segmen pasar dalam pasar tertentu. Memahami
ruang lingkup dan struktur seluruh pasar diperlukan untuk mengembangkan strategi dan
mengantisipasi perubahan pasar dan ancaman persaingan.
Memahami pasar dan bagaimana mereka akan berubah di masa depan merupakan
masukan penting untuk strategi yang digerakkan oleh pasar. dan memandu keputusan
manajer tentang pembeli mana yang akan ditargetkan dan bagaimana memposisikan merek
untuk menarik pembeli yang ditargetkan. Pandangan pasar yang lengkap adalah penting,
bahkan ketika kepentingan manajemen berpusat pada satu atau beberapa segmen pasar dalam
pasar tertentu. Memahami ruang lingkup dan struktur seluruh pasar diperlukan untuk
mengembangkan strategi dan mengantisipasi perubahan pasar dan ancaman persaingan.
Memahami pasar dan bagaimana mereka akan berubah di masa depan merupakan masukan
penting untuk strategi yang digerakkan oleh pasar.
B. RUMUSAN MASALAH
1. Bagaimana hubungan pasar dan strategi?
2. Bagaimana cara menjelaskan dan menganalisis pengguna akhir?
3. Bagaimana proses menganalisis persaingan?

C. TUJUAN PENULISAN
1. Mengetahui dan memahami hubungan antara pasar dan strategi
2. Mengetahui dan memahami cara menganalisis pengguna akhir
3. Mengetahui dan memahami proses analisis persaingan.
 BAB II
PEMBAHASAN

A. PASAR DAN STRATEGI

Pasar dan Strategi Saling Berhubungan

Perubahan pasar sering kali membutuhkan perubahan strategi bisnis dan pemasaran.
Manajer yang tidak memahami pasar mereka dan bagaimana mereka akan berubah di masa
depan mungkin menemukan strategi mereka tidak memadai karena persyaratan nilai pembeli
berubah dan produk baru tersedia yang lebih memenuhi persyaratan pembeli. Banyak
kekuatan yang menyebabkan transformasi industri dan mengubah struktur pasar dan sifat
persaingan. Pengaruh ini menciptakan peluang dan ancaman pasar dengan mengubah sifat
dan cakupan produk, pasar, dan ruang persaingan. Perusahaan yang digerakkan oleh pasar
secara proaktif mengubah strategi mereka untuk memberikan nilai superior kepada pelanggan
yang sudah ada dan yang baru.

Berpikir di Luar Kotak Persaingan

Tidak mengherankan jika ada kecenderungan bagi para eksekutif untuk berpikir
dalam kerangka “kotak kompetitif” yang stabil di sekitar bisnis mereka — ditentukan oleh
teknologi, geografi, pesaing, dan basis pelanggan yang ada. Kerangka acuan ini
memungkinkan alat analisis berhasil diterapkan,
Penelitian akan dilakukan, dan rencana dibuat. Perspektif tradisional ini logis di pasar
yang stabil tetapi gagal untuk mengatasi kenyataan bahwa ancaman nyata serta peluang yang
menarik mungkin hadir di luar kotak persaingan konvensional

An Array of Challenges

Perubahan pasar secara drastis mengubah peluang dan ruang kompetitif serta
meningkatkan pentingnya pemikiran strategis dalam pasar yang terus berubah ini. Berikut
merupakan beberapa tantangan yang menggarisbawahi kebutuhan untuk mengidentifikasi
perubahan di pasar dan mendiagnosis implikasi strategis dari perubahan tersebut.

Inovasi yang Mengganggu

 Inovasi yang mengganggu dapat memengaruhi berbagai teknologi dan industry.
Indikasi dari ancaman baru ini terhadap perusahaan yang ada seringkali dapat diidentifikasi
melalui penginderaan pasar yang perseptif di luar kotak persaingan. Kepuasan dan keraguan
manajemen untuk mempertimbangkan pilihan di luar fokus bisnis inti merupakan masalah
potensial. Ketika ditemukan indikasi bahwa pasar sedang berubah, inisiatif pemikiran
strategis perlu dilakukan.

Ancaman Komoditisasi

Ketika modularisasi (produk yang terdiri dari komponen terstandarisasi) terjadi,

produk menjadi komoditas, sehingga sulit untuk mendapatkan apa pun selain pengembalian
subsisten. Efek potensial dari komoditisasi di pasar menyoroti pentingnya mengembangkan
visi tentang bagaimana pasar kemungkinan besar akan berubah di masa depan dan
memutuskan inisiatif strategi bisnis apa yang akan dikejar. Strategi untuk mengatasi ancaman
komoditisasi mungkin melibatkan persaingan pada tahap yang berbeda dalam rantai nilai atau
pindah ke kategori produk yang berbeda yang memberikan pertumbuhan yang menarik dan
peluang keuntungan.

Menciptakan Ruang Pasar Baru

Dalam menciptakan runag pasar baru, membutuhkan menemukan dan mengejar

peluang untuk menawarkan nilai kepada pembeli potensial di pasar dan segmen yang tidak
dilayani. Tujuannya adalah untuk menargetkan peluang baru di mana persyaratan nilai
pembeli tidak terpenuhi oleh produk yang ada. Menciptakan ruang pasar baru membutuhkan
perubahan perspektif strategis tradisional manajemen dalam mencari peluang pasar di dalam
kotak kompetitif.

Pasar yang Berubah Cepat

Pasar yang cepat berubah membutuhkan modifikasi dalam pemikiran strategis

manajemen. Indikasi perubahan ditandai dengan pergeseran persyaratan nilai pelanggan,
teknologi baru, perubahan ruang kompetitif, dan model bisnis baru. Pasar yang cepat berubah
terkadang sulit untuk diprediksi dan inisiatif strategi mungkin memerkulan penyesuaian coba-
coba yang dipandu oleh respons pasar.
B. MENYESUAIKAN KEBUTUHAN DENGAN KEUNGGULAN PRODUK
Syarat pasar produk menyadari bahwa pasar hanya ada jika ada pembeli dengan
kebutuhan yang memiliki kemampuan untuk membeli barang dan jasa dan produk tersedia
untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Ada logika yang meyakinkan bahwa kekuatan
kompetitif datang dari menempatkan kebutuhan pelanggan di pusat operasi perusahaan;
bahwa perspektif ini harus memandu pemikiran strategis untuk pasar. Misalnya, Asuransi
Progresif menunjukkan pertumbuhan penjualan yang luar biasa dan penciptaan nilai
pemegang saham dengan fokusnya pada kebutuhan terpenting pelanggannya. FITUR
INOVASI menjelaskan bagaimana perusahaan telah menyesuaikan operasinya untuk secara
efektif memenuhi kebutuhan pelanggan.

C. MENDEFINISIKAN DAN MENGANALISIS PASAR-PRODUK

Menentukan Batasan dan Struktur Pasar-Produk

Batasan dan struktur pasar produk menjadi informasi penting bagi manajer untuk
mengembangkan strategi bisnis dan pemasaran, serta mengingatkan manajemen terhadap
persaingan baru.

Struktur Produk-Pasar

Merek perusahaan bersaing dengan merek perusahaan lain di pasar produk generik,
jenis produk, dan varian produk. Pasar produk generik mencakup sekelompok besar produk
yang memenuhi kebutuhan umum, namun serupa. Titik awal dalam menentukan batasan
pasar produk adalah dengan mengidentifikasi kebutuhan atau keinginan tertentu yang dapat
dipenuhi oleh sekelompok produk. Karena orang-orang dengan kebutuhan serupa mungkin
tidak memenuhi kebutuhan dengan cara yang sama, pasar produk generic seringkali
heterogen, berisi kelompok pengguna akhir yang berbeda dan beberapa jenis produk terkait.

Pedoman Definisi

Dalam mendefinisikan pasar produk, ada gunanya untuk menunjukkan (1) dasar untuk
mengidentifikasikan pembeli dalam pasar produk yang diminati (wilayah geografis,
konsumen/bisnis, dll), (2) ukuran dan karakteristik pasar, dan (3) merek dana tau kategori
produk yang bersaing memperebutkan kebutuhan dan keinginan pembeli yang termasuk
dalam pasar produk.

Langkah-langkah menentukan komposisi pasar produk :

1.) Mulailah dengan kebutuhan umum yang dipenuhi oleh kategori produk yang menarik
bagi manajemen
2.) Identifikasi kategori produk (jenis) yang dapat memenuhi kebutuhan umum
3.) Identifikasi pasar produk tertentu dalam pasar produk generic

Membentuk Pasar-Produk

Tujuan Analisis

Jika manajemen memutuskan apakah akan keluar dari bisnis atau tidak, penekanan
utama mungkin pada kinerja keuangan dan posisi kompetitif. Analisis terperinci tentang pasar
produk mungkin tidak diperlukan. Sebaliknya, jika tujuannya menemukan satu atau segmen
pasar lebih menarik yang ditargetkan di pasar produk, diperlukan analisis yang lebih tajam.
Ketika produk yang berbeda memenuhi kebutuhan yang sama, batasan produk harus memuat
semua produk dan merek yang relevan. Batasan produk harus ditentukan dengan cara yang
akan memfasilitasi pemikiran strategis, yang memungkinkan manajemen untuk
memanfaatkan peluang yang ada dan potensi serta untuk menghindari kemungkinan
ancaman.

Mengubah Komposisi Pasar

Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, pasar produk dapat berubah karena teknologi
baru tersedia dan persaingan baru muncul. Sehingga masuknya pesaing baru ke pasar juga
dapat mengubah ruang kompetitif.

Luas Kompleksitas Pasar

Tiga karakteristik pasar menangkap sebagian besar variasi dalam kompleksitasnya :

1.) Fungsi atau penggunaan produk yang dibuuhkan oleh pelanggan

Fungsi pelanggan mempertimbangkan peran atau tujuan barang atau jasa. Ini adalah
nilai yang diberikan ke pelanggan, sehingga fungsi itu memberikan kemampuan
untuk memenuhi persayaratan nilai pelanggan
2.) Teknologi digunakan dalam produk untuk menyediakan fungsi yang diinginkan.
Berbeda teknologi dapat memuaskan situasi penggunaan.
3.) Perbedaannya segmen pelanggan menggunakan produk untuk menjalankan fungsi
tertentu.
4.)
Ilustratif Struktur Pasar-Produk

Misalkan Anda adalah manajer merek untuk produsen sereal. Anda tahu bahwa merek
seperti Life, Produk 19, dan Special K bersaing memperebutkan penjualan epada orang-orang
yang menginginkan manfaat nutrisi dari sereal. Karena jenis dan varian produk yang berbeda
bersaing untuk mendapatkan kebutuhan dan keinginan yang sama, manajer merek sereal
harus mengembangkan gambaran tentang struktur pasar di mana mereknya ditempatkan.
(Gambaran Ilustrasi struktur pasar produk untuk sereal terdapat di buku Strategic Marketing
Edisi 9 pengarang Cravens Piercy, halaman 57, tampilan 2.5)

D. MENJELASKAN DAN MENGANALISIS PENGGUNA AKHIR

Mengidentifikasi dan Mendeskripsikan Pembeli
Karakteristik seperti ukuran keluarga, usia, pendapatan, lokasi geografis, jenis
kelamin, dan pekerjaan seringkali berguna dalam mengidentifikasi pembeli di pasar
konsumen. Faktor ilustratif yang digunakan untuk mengidentifikasi pengguna akhir di pasar
organisasi meliputi jenis industry, ukuran perusahaan, lokasi, dan jenis produk. Ketika
pengalaman dan informasi yang ada tidak memadai dalam menentukan pembeli, studi
penelitian mungkin diperlukan untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan pelanggan.
Bagaimana pembeli Membuat Pilihan
Dalam mempertimbangkan bagaimana pelanggan memutuskan apa yang akan dibeli,
penting untuk menganalisis bagaimana mereka bergerak melalui urutan langkah-langkah
yang mengarah pada keputusan untuk membeli merek produk tertentu. Pembeli biasanya
mengikuti proses kepusan. Mereka mulai dengan mengenali kebutuhan (pengenalan
masalah), selanjutnya mereka mencari informasi, lalu mengidentifikasi dan mengevaluasi
produk alternatif, dan akhirnya mereka membeli sebuah merek produk tertentu.
Membangun Profil Pelanggan
Dalam mengembangkan strategi pemasaran, manajemen berkaitan dengan
memutuskan pembeli mana yang akan menjadi sasaran dalam pasar produk yang diminati dan
bagaimana memposisikan diri pada setiap sasaran. Profil pelanggan membantu memandu
keputusan ini. Informasi profil juga berguna dalam memutuskan bagaimana membagi pasar.
Analisis pelanggan yang lebih komprehensif diperlukan dalam analisis segmentasi pasar.
Mendeskripsikan pelanggan dimulai dengan pasar produk generik. Pada tingkat profil
pelanggan cenderung menggambarkan ukuran dan komposisi umum dari basis pelanggan.
E. MENGANALISIS PERSAINGAN
Mendefinisikan Arena Kompetitif
Pemahaman lengkap tentang arena kompetitif membantu memandu desain dan
implementasi strategi. Karena persaingan sering terjadi dalam industri tertentu, studi tentang
struktur industri berguna dalam mendefinisikan arena persaingan, dengan menyadari bahwa
lebih dari satu industri mungkin bersaing dalam pasar produk yang sama, bergantung pada
kompleksitas struktur pasar produk. Sebagai contoh, analisis industri, analisis rantai nilai
tambah, kekuatan kompetitif.
Analisis Pesaing Utama
Analisis pesaing dilakukan untuk perusahaan yang bersaing secara langsung satu
sama lain dan perusahaan lain yang mungkin dianggap penting oleh manajemen dalam
analisis strategi (misalnya, calon pendatang pasar). Ekspansi yang cepat dari aktivitas
intelijen pesaing oleh banyak perusahaan dalam dekade terakhir menyoroti tempat eksekutif
prioritas tinggi dalam memantau aktivitas pesaing. Banyak perusahaan di seluruh dunia telah
mengembangkan unit intelijen yang sangat efektif. Meskipun demikian, ada masalah etika
dan hukum yang penting untuk dipertimbangkan dalam pengumpulan intelijen kompetitif.
Ada dua aspek utama dari analisis pesaing, yaitu
1. Menyiapkan profil deskriptif untuk setiap pesaing
2. Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan pesaing.
Mengantisipasi Tindakan Pesaing
Memperkirakan Strategi Masa Depan Pesaing
Strategi masa depan pesaing dapat melanjutkan arahan yang telah mereka tetapkan di
masa lalu, terutama jika tidak ada pengaruh eksternal utama yang memerlukan perubahan
strategi mereka. Namun demikian, menganggap strategi yang ada akan terus berlanjut
tidaklah bijaksana. Tindakan pesaing saat ini mungkin menandakan kemungkinan perubahan
strategi yang dapat menciptakan ancaman di masa depan.

Mengidentifikasi Pesaing Baru

Pesaing baru dapat berasal dari empat sumber utama, yaitu:
1. Perusahaan yang bersaing dalam pasar produk terkait
2. Perusahaan dengan teknologi terkait
3. Perusahaan sudah menargetkan kelompok pelanggan serupa dengan produk lain
4. Perusahaan yang bersaing di wilayah geografis lain dengan produk sejenis.
F. MENGEMBANGKAN VISI STRATEGIS TENTANG MASA DEPAN

Fase Kompetisi
Berguna untuk membedakan antara fase-fase yang berbeda dalam
perkembangan kompetisi. Pada tahap awal, perusahaan bersaing dalam
mengidentifikasi konsep produk, pilihan teknologi, dan membangun
kompetensi. Fase ini melibatkan eksperimen dengan ide-ide, dan jalan menuju
kepemimpinan pasar tidak didefinisikan dengan jelas. Fase 2 dapat melibatkan
kemitraan perusahaan dengan tujuan mengendalikan standar industri,
meskipun perusahaan-perusahaan ini pada akhirnya menjadi pesaing.
Akhirnya, ketika pasar menjadi terdefinisi dengan jelas dan ruang kompetitif
ditetapkan, para pesaing berkonsentrasi pada pangsa pasar untuk produk akhir
dan laba. Pasar komputer pribadi saat ini sedang dalam tahap ini

Mengantisipasi Masa Depan

Semakin, kami menemukan bahwa perubahan dan turbulensi, daripada

stabilitas, menjadi ciri banyak pasar produk. Selain itu, seperti dibahas di atas,
seringkali mungkin untuk menentukan kekuatan yang sedang berlangsung
yang akan mengubah struktur produk-pasar. Meskipun pengaruh ini tidak
mudah diidentifikasi dan dianalisis, organisasi yang memilih untuk
menginvestasikan waktu dan upaya substansial dalam mengantisipasi masa
depan menciptakan peluang untuk keunggulan kompetitif. Fuji tampaknya
telah melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam mengantisipasi masa depan
fotografi digital daripada Kodak. Para eksekutif di perusahaan yang
digerakkan oleh pasar menyadari pentingnya mengembangkan kemampuan
ini.
 BAB III
PENUTUP

A. KESIMPULAN
Bab ini membahas sifat dan ruang lingkup dalam mendefinisikan dan
menganalisis struktur produk-pasar. Dengan menggunakan tingkat agregasi yang
berbeda (generik, tipe produk, dan varian produk), produk dan merek diposisikan
dalam kategori yang lebih agregat, sehingga membantu untuk lebih memahami
pelanggan, keterkaitan produk, struktur industri, pendekatan distribusi, dan pesaing
utama. Pendekatan analisis pasar produk ini menawarkan panduan yang konsisten
untuk informasi yang dibutuhkan, terlepas dari jenis pasar produk yang dianalisis.
Menganalisis peluang pasar meliputi (1) menentukan batasan dan struktur produk-
pasar; (2) membentuk pasar produk; (3) mendeskripsikan dan menganalisis pengguna
akhir; (4) menganalisis persaingan; dan (5) memperkirakan ukuran pasar dan tingkat
pertumbuhan.
Setelah menentukan batasan dan struktur pasar produk, informasi tentang
berbagai aspek pasar dikumpulkan dan diperiksa. Pertama, mempelajari orang atau
organisasi yang merupakan pengguna akhir di pasar produk di setiap tingkat (generik,
jenis produk, dan varian) berguna untuk dipelajari. Profil pasar pelanggan ini
membantu mengevaluasi peluang dan memandu penargetan pasar dan strategi
pemosisian. Selanjutnya, kami mengidentifikasi dan menganalisis perusahaan yang
memasarkan produk dan layanan di setiap tingkat pasar produk untuk membantu
pengembangan strategi. Analisis industri dan pesaing utama mempertimbangkan
perusahaan yang bersaing dengan perusahaan yang melakukan analisis peluang pasar.
Dengan demikian, analisis industri untuk produsen komputer pribadi akan mencakup
produsen yang membentuk industri tersebut.
SUPPORTING ARTICLE

Pemasaran Aset Properti Bank Mudahkan Masyarakat Miliki Hunian

99 Group Indonesia mendukung upaya pemerintah dalam pemulihan sektor properti di

Indonesia, dengan meluncurkan produk aset properti bank. Untuk pemasaran produk properti
ini, perusahaan menjalin kerja sama eksklusif dengan Bank Danamon dan OCBC NISP.
Selain dua bank tersebut, BNI juga turut bergabung sebagai penyalur aset properti bank.

CEO 99 Group Indonesia, Chong Ming Hwee menjelaskan, sejak pandemi Covid-19
merebak di Indonesia, perekonomian nasional turut terkena dampak negatif yang
menurunkan performa berbagai sektor, termasuk properti. Dampak terbesarnya, dapat terlihat
dari daya beli dan minat masyarakat terhadap produk properti yang sempat mengalami
penurunan pada awal pandemi.

"Sebagai upaya untuk mendukung program pemulihan ekonomi nasional, 99 Group

turut memberikan kontribusi dengan membantu menyalurkan aset properti bank di dua portal
yang kami miliki. Produk aset properti bank yang kami pasarkan tidak hanya berasal dari
kota-kota besar saja, melainkan dari berbagai daerah di Indonesia, mulai dari Medan,
Samarinda, hingga Gorontalo," kata Ming di acara webinar "99 Group Berkolaborasi dengan
Perbankan Indonesia Dorong Sektor Properti dengan Pemasaran Properti Aset Bank," di
Jakarta, Jumat (19/3/2021).

Ming menambahkan, kerja sama yang dijalin oleh 99 Group dan industri perbankan
merupakan langkah strategis untuk mendorong penjualan aset properti, khususnya selama
masa pandemi Covid-19. Sebagai portal properti yang telah berpengalaman dalam pemasaran
digital, pihaknya dapat membantu memperluas pasar produk aset perbankan.

"Kami berharap kolaborasi ini dapat meningkatkan layanan 99 Group kepada para
pencari properti yang ingin memiliki hunian idaman dengan harga terjangkau,” tandasnya.

SME - Segments, Products & Alliances Head Bank Danamon, Ruddy Martono,
menjelaskan, masyarakat yang ingin memiliki hunian dengan harga terjangkau dapat terbantu
dengan adanya produk aset properti bank. Properti jenis ini biasanya dipasarkan dengan
kisaran harga yang lebih murah dibanding standar pasar pada umumnya. Hal ini dilakukan
guna mempercepat proses penyelesaian kredit agunan dengan pihak perbankan untuk
mengurangi aset properti bank.
 "Danamon bangga dapat bekerja sama dengan 99 Group, yang dapat memberikan
informasi tepat mengenai properti yang diperjualbelikan. Pemasaran aset properti bank secara
digital ini dapat menjangkau masyarakat luas. Respons sangat baik datang dari nasabah kami,
terbukti dengan meningkatnya calon pembeli potensial dan harapan untuk mendorong
penjualan," jelasnya.

Sementara, Emerging Business Head Bank OCBC NISP, Iwan Juliawan memaparkan,
walaupun terjadi penurunan di awal 2020, penyaluran KPR mulai meningkat pada kuartal II
2020. Bank OCBC NISP memperkirakan peningkatan permintaan tersebut akan berlanjut
sepanjang 2021 seiring penurunan suku bunga KPR yang dilakukan bank.

"Bank OCBC NISP bekerja sama dengan 99 Group Indonesia untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat yang semakin aktif mencari informasi properti lewat media digital.
Melalui kerja sama ini, kami berharap bisa membantu masyarakat Indonesia mewujudkan
impian memiliki rumah," paparnya.

Iwan menambahkan, selain pilihan properti dengan harga terjangkau, Bank OCBC
NISP juga menyediakan fasilitas KPR yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat.
"Nasabah dapat mengajukan KPR dengan mudah melalui ONe Mobile, aplikasi mobile
banking dari Bank OCBC NISP," tambahnya.

Sumber : https://www.beritasatu.com/ekonomi/748321/pemasaran-aset-properti-bank-
mudahkan-masyarakat-miliki-hunian

CRITICAL REVIEW

Dalam artikel tersebut secara garis besar dikatakan bahwa 99 Group Indonesia
mendukung upaya pemerintah dalam pemulihan sektor properti di Indonesia dengan
meluncurkan produk aset properti bank, dikarenakan pandemi Covid-19 yang menyebabkan
dampak negatif ke sektor properti dengan menurunnya daya beli dan minat masyarakat
terhadap produk properti.

Dalam buku Strategic Marketing oleh Cravens Piercy : “Pasar yang cepat berubah
membutuhkan modifikasi dalam pemikiran strategis manajemen”. Teori tersebut diterapkan
oleh 99 Group yang bekerja sama dengan industry perbankan yakni Bank Danamon, OCBC
NISP, dan BNI. Kerjasama tersebut merupakan langkah strategis untuk mendorong penjualan
aset property di masa pandemic Covid-19. Langkah strategis tersebut merupakan langkah
awal yang bagus untuk menarik kembali minat masyarakat dalam produk properti
dikarenakan pasar yang berubah dengan turunnya daya beli masyarakat di masa pandemic ini.
Selain itu, 99 Group Indonesia yang sebagai portal properti yang telah berpengalaman dalam
pemasaran, juga dapat membantu memperluas pasar produk aset perbankan.

Dalam bagian buku Strategic Marketing oleh Cravens Piercy berikutnya : “Pasar
hanya ada jika ada pembeli dengan kebutuhan yang memiliki kemampuan untuk membeli
barang dan jasa dan produk tersedia untuk memenuhi kebutuhan tersebut.” Teori tersebut
sesuai dengan artikel bahwa kolaborasi antara 99 Group dengan industry perbankan dapat
meningkatkan layanan 99 Group, sehingga pasar produk aset properti bank ini dapat
terbentuk dengan adanya kebutuhan masyarakat terhadap hunian idaman dengan masyarakat
memiliki kemampuan untuk membeli produk properti tersebut karena adanya tawaran harga
terjangkau sehingga dapat memenuhi kebutuhan masyarakat.

Di bagian selanjutnya pada buku Strategic Marketing : “ Faktor lingkungan eksternal

itu memengaruhi pembeli, sehingga penting untuk mengidentifikasi pengaruh eksternal yang
relevan pada pasar produk dan memperkirakan dampaknya di masa depan.” Seperti yang
sudah diketahui, bahwa menurunnya daya beli masyarakat terhadap produk properti
diakibatkan oleh fakor eksternal, yakni pandemi Covid-19, faktor ini diluar kendali 99 Gorup.
Oleh karena itu, 99 Group perlu mengidentifikasi bagaimana pengaruhnya terhadap penjualan
produk properti yang kemudian 99 Group membuat langkah strategis dengan berkolaborasi
dengan industry perbankan agar daya beli dan minat masyarakat kembali.

Di bagian selanjutnya pada buku Strategic Marketing : “Upaya pemasaran penting

untuk mempertimbangkan potensi pasar dan penngeluaran pemasaran yang direncanakan
dalam menentukan perkiraan.” Seperti yang sudah tertulis di artikel, bahwa pemasaran aset
properti bank secara digital menjangkau masyarakat luas. Karena dengan kolaborasi 99
Group dengan industry perbankan memberikan informasi tepat mengenai properti yang
diperjualbelikan. Terbukti meningkatnya calon pembeli potensial dan harapan untuk
mendorong penjualan. Selain itu, penyaluran KPR oleh bank OCBC NISP juga mulai
meningkat pada kuartal II 2020, dan bank OCBC NISP memperkirakan peningkatan
permintaan tetsebut akan berlanjut sepanjang 2021.