Manajemen

Pemasaran
Anggota Kelompok
1. Syayid Al Manar (2111102435010)
2. Indah Widyah Ningsih (2111102435012)
3. Ema Wahyuni Ariyanti (2111102435004)
4. Muhammad Said (2111102435002)
5. Noor Indah Junilalita (2111102435018)
6. Siti Rohmatun (2111102435016)
7. Candra Hadi Utomo (2111102435026)
8. Fevica Dwi Anggreini (2111102435014)
9. Nita Rislawati (2111102435020)
10. Nardi (2111102435008)
11. Triyono (2111102435024)
12. Alda Wulandari (2111102435006)
13. Zainun Habib (2111102435022)
FAKULTAS EKONOMI BISNIS DAN POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH KALIMANTAN TIMUR
Pembahasan

01 SISTEM RISET PASAR ?

02 PROSES RISET PASAR ?

03 MENGUKUR PRODUKTIVITAS PEMASARAN ?

04 PERAMALAN DAN PENGUKURAN PERMINTAAN ?

FAKULTAS EKONOMI BISNIS DAN POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH KALIMANTAN TIMUR
01 SISTEM RISET PASAR ?

• Menurut Maholtra dalam American Marketing Association

(AMA)PowerPoint Presentation
mengatakan bahwa riset pemasaran adalah identifikasi,
pengumpulan, analisis, dan penyebaran (pembagian)
informasiyang sistematis dan objektif untuk meningkatkan
pengambilankeputusan yang berhubungan dengan identifikasi
dan solusimasalah-masalah dan kesempatan-kesempatan
dalam pemasaran.
• Hasil dari riset pasar akan menghubungkan antara pemasar
dengankonsumen dengan cara menyediakan informasi penting
yang dapatdigunakan untuk menyelesaikan masalah terkait
pemasaran sertamembantu dalam pengambilan keputusan
pemasaran.
• Riset pasar dapat membantu perusahaan untuk menciptakan
sertamengembangkan produk yang mutakhir serta sesuai
dengankebutuhan konsumen.
02 PROSES RISET PASAR ?

Mengumpulkan informasi

Define the problem Develop the Collect the

and research research plan information

Mendefinisikan masalah, Mengembangkan Rencana Riset

alternative keputusan, dan Penelitian
tujuan riset Manajemen.

Make the Present the Analyze the

decision findings information

Membuat Keputusan Mempersentasikan Hasil Riset Menganalisis informasi

Proses Riset Pemasaran Menurut Kotler

Mengukur Produktivitas Pemasaran merupakan salah satu
tugas terpenting dalam riset pemasaran adalah menilai
efensiensi dan efektivitas kegiatan pemasaran.

Kini semakin banyak pemasaran yang harus bertanggung

jawab atas investasi mereka dan harus dapat menjustifikasi
pengeluaran pemasaran kepada manajemen senior.

Riset pemasaran dapat membantu pemasar mengatasi

kebutuhan akuntabilitas yang semakin besar.
Dua pendekatan komplementer untuk mengukur produktivitas pemasaran adalah:

Matrik Pemasaran
Pemasar menerapkan

2 beragam ukuran untuk

menilai pengaruh
1 Pemodelan marketing-mix hubungan kausal
estimasi dan ukuran bagaimana kegiatan
pemasaran.
Matrik pemasaran
Metrik pemasaran untuk setelah fects hasil pemasaran. (marketing metrics)
menilai efek pemasaran. Dashboard pemasaran adalah cara adalah himpunan
terstruktur untuk menyebarluaskan langkah - Measures
wawasan yang diperoleh dari dua yang membantu
pendekatan tersebut. pemasar mengukur,
membandingkan, dan
menginterpretasikan
kinerja mereka.
London Business School Tim Ambler percaya perusahaan dapat membagi
evaluasi kinerja pemasaran menjadi dua bagian:
(1) hasil jangka pendek dan,
(2) perubahan ekuitas merek.

50 hasil jangka pendek seringkali mencerminkan kekhawatiran kehilangan

keuntungan dan seperti yang ditunjukkan oleh omset penjualan, nilai pemegang
saham, atau beberapa kombinasi dari keduanya.

Langkah - langkah merek-equity dapat mencakup kesadaran pelanggan, sikap, dan

perilaku; saham; premium harga relatif; jumlah keluhan; distribusi dan ketersediaan;
jumlah total pelanggan; kualitas yang dirasakan, dan loyalitas dan retensi.
Pemodelan Bauran Pemasaran (Marketing-Mix pemodelan)

Akuntabilitas pemasaran juga berarti bahwa pemasar harus memperkirakan pengaruh

berbagai investasi pemasaran secara lebih tepat.
Model bauran pemasaran menganalisis data dari berbagai sumber, seperti :
- data pemindai pengecer,
- data pengiriman perusahaan,
- penetapan harga,
- media,
- data belanja promosi
guna memahami pengaruh kegiatan pemasaran tertentu secara lebih tepat.

Untuk memperdalam pemahamannya, pemasar dapat mengadakan analisis

multivarian, seperti analisis regresi, untuk memilah bagaimana setiap eleman
pemasaran mempengaruhi hasil pemasran (seperti penjualan merek atau pangsa pasar).
Meskipun pemodelan bauran pemasaran membantu mengisolasi pengaruh, pemodelan ini tidak efektif untuk menilai cara
kerja gabungan dari berbagai elemen pemasaran.
Dave Reibstein dari Wharton juga mencatat tiga kelemahan lainnya:

• Pemodelan bauran pemasaran berfokus pada pertumbuhan

1
tambahan dan bukan pada penjualan dasar atau pengaruh jangka
panjang.

2
• Integritas metric penting, seperti kepuasan pelanggan,
kesadarna dan ekuitas merek ke dalam pemodelan bauran
pemasaran terbatas.

• Pemodelan bauran pemasaran biasanya gagal

memasukan ukuran yang berhubungan dengan pesaing, 3
perdagangan, atau tenaga penjual (rata-rata pengeluaran
bisnis lebih tinggi pada tenaga penjualan dan promosi
dagang dibandingkan pada promosi iklan atau promosi
konsumen)
 Papan Kendali (dash board) Pemasaran

Perusahaan juga menerapkan proses dan sistem organisasi untuk memastikan bahwa mereka
memaksimalkan nilai dari semua ukuran yang berbeda. Manajemen dapat merangkai rangkuman
ukuran internal dan eksternal yang relevan dalam papan kendali (dash board) pemasaran untuk
sintensis dan interpretasi. Papan kendali pemasaran mirip dengan panel instrumen dalam mobil atau
pesawat, yang secara visual menampilkan indikator real-time untuk memastikan fungsi yang tepat.

Bagaimanapun juga, papan kendali pemasaran hanya sebaik informasi yang menjadi dasarnya, tetapi
alat visualisasi canggih ini dapat membuat data lebih berbicara demi meningkatkan pemahaman dan
analisis.

Sebagai masukan (input) bagi papan kendali pemasaran, perusahaan harus memasukan dua
kartu nilai utama yang berbasis pasar, yang mencerminkan kinerja dan memberikan kemungkin
tanda peringatan dini.
• Kartu nilai kinerja pelanggan
• Kartu nilai kinerja pemangku kepentingan (stakeholder)
Peramalan dan Pengukuran Permintaan

Memahami lingkungan pemasaran dan melakukan penelitian pemasaran (dijelaskan dalam Bab 4) dapat
membantu untuk mengidentifikasi peluang pemasaran. Perusahaan kemudian harus mengukur dan
memperkirakan ukuran, pertumbuhan, dan potensi keuntungan dari setiap kesempatan baru.

Perkiraan penjualan disiapkan oleh pemasaran yang digunakan oleh keuangan untuk meningkatkan kas
untuk investasi dan operasi; oleh manufaktur untuk membangun kapasitas dan output; dengan membeli
untuk memperoleh jumlah yang tepat dari persediaan; dan dengan sumber daya manusia untuk menyewa
para pekerja yang dibutuhkan.

Jika perkiraan ini meleset, para haan com akan menghadapi kelebihan persediaan atau tidak memadai.
Karena hal ini didasarkan pada perkiraan permintaan, manajer harus menentukan apa yang mereka maksud
dengan permintaan pasar.
Langkah-langkah Permintaan Pasar
Setiap ukuran permintaan melayani suatu tujuan
tertentu. Perusahaan perlu memperkirakan
permintaan jangka pendek bagi produk tertentu
agar dapat melakukan pemesanan bahan mentah,
perencanaan produksi, dan peminjam uang tunai.

Perusahaan dapat memperkirakan permintaan Cara yang produktif untuk memecah pasar
regional untuk lini produk utamanya guna
memutuskan apakah mereka akan melakukan
sebagai berikut:
distribusi regional atau tidak.

Ukuran pasar didasarkan pada jumlah pembeli

yang mungkin ada untuk suatu penawaran pasar.
01
02 • Pasar potensial
adalah kumpulan
03 • Pasar yang tersedia konsumen yang

04 • Pasar sasaran
adalah kumpulan
konsumen yang
memiliki tingkat minat
cukup besar terhadap
penawaran pasar.
mempunyai minat,
adalah bagian pasar
• Pasar terpenetrasi penghasilan dan akses
yang tersedia
adalah kumpulan terhadap penawaran
berkualifikasi yang
konsumen yang tertentu.
diputuskan untuk
membeli produk
dikejar.
perusahaan.
Kosakata Pengukuran Permintaan
Konsep utama dalam pengukuran permintaan adalah permintaan pasar dan permintaan perusahaan.

Dalam masing-masing konsep, kita harus membedakan fungsi permintaan, peramalan penjualan, dan potensi.
PowerPoint Presentation

Permintaan Pasar - Langkah pertama pemasar dalam mengevaluasi peluang pasar adalah memperkirakan total permintaan
pasar.

Permintaan pasar (market demand) untuk sebuah produk adalah total volume yang akan dibeli oleh kelompok pelanggan
tertentu di wilayah geografis tertentu dalam periode waktu tertentu pada lingkungan pemasaran tertentu di bawah program
pemasar tertentu.

Perkiraan Pasar - hanya satu tingkat pengeluaran pemasaran industri yang sebenarnya akan terjadi. Permintaan pasar yang
sesuai dengan tingkat ini disebut perkiraan pasar.

Potensi pasar adalah batas didekati oleh permintaan pasar sebagai pengeluaran pemasaran industri mendekati tak terhingga
untuk lingkungan pemasaran tertentu.

Permintaan perusahaan adalah estimasi saham perusahaan dari permintaan pasar ditingkat alternatif usaha pemasaran
perusahaan dalam jangka waktu tertentu.

Perkiraan penjualan perusahaan - Setelah pemasar telah memperkirakan permintaan perusahaan, tugas mereka selanjutnya
adalah memilih tingkat upaya pemasaran.

Potensi penjualan perusahaan adalah penjualan batas yang didekati oleh permintaan perusahaan sebagai perusahaan
pemasaran usaha meningkat relatif terhadap pesaing.
Memperkirakan Permintaan Saat Ini
Eksekutif pemasaran ingin memperkirakan
total potensi pasar, potensi pasar suatu
wilayah, dan total penjualan pangsa
pasar.
Total pasar potensial
Potensi pasar total adalah
penjualan maksimum yang tersedia
untuk semua perusahaan dalam
suatu industri selama periode
tertentu, di bawah tingkat tertentu
upaya pemasaran industri dan
kondisi lingkungan.
Sebuah cara yang umum untuk
memperkirakan potensi pasar total
untuk memperbanyak jumlah calon
pembeli dengan jumlah rata-rata
setiap pembelian dan kemudian
dengan harga.
Daerah Potensi Pasar
Karena perusahaan harus mengalokasikan anggaran pemasaran mereka secara optimal antara
wilayah terbaik mereka, mereka perlu memperkirakan potensi pasar berbagai kota, negara, dan
bangsa. Dua metode utama adalah metode pasar-penumpukan, digunakan terutama oleh pemasar
bisnis, dan metode indeks beberapa faktor, yang digunakan terutama oleh pemasar konsumen.
1. Pasar-Penumpukan
Metode pasar-penumpukan, panggilan
2. Metode Indeks Multiple-Factor seperti
untuk mengidentifikasi semua pembeli pemasar bisnis, perusahaan consumer
potensial di setiap pasar dan
juga perlu memperkirakan potensi pasar
memperkirakan potensi pembelian mereka. daerah, tetapi karena pelanggan mereka
Ini menghasilkan hasil yang akurat jika kita
terlalu banyak untuk daftar, mereka
memiliki daftar semua pembeli potensial biasanya menggunakan indeks.
dan perkiraan yang baik dari apa yang
masing-masing akan membeli. Sayangnya,
informasi ini tidak selalu mudah untuk
mengumpulkan.
Penjualan industri dan pangsa pasar
selain memperkirakan potensi dan
daerah potensial total, perusahaan
perlu mengetahui penjualan industri
yang sebenarnya terjadi di pasar. Ini
berarti mengidentifikasi pesaing dan
memperkirakan penjualan mereka.
 PowerPoint industri
Asosiasi perdagangan Presentation
akan sering mengumpulkan dan mempublikasikan penjualan total industri, meskipun biasanya
tidak mencantumkan penjualan perusahaan individu secara terpisah. Dengan informasi ini, bagaimanapun setiap perusahaan
dapat mengevaluasi Mance perfor- sendiri terhadap industri.

Jika penjualan perusahaan meningkat sebesar 5 persen per tahun dan penjualan industri meningkat sebesar 10 persen,
perusahaan ini kehilangan berdiri relatif dalam industri.

Cara lain untuk memperkirakan penjualan adalah untuk membeli laporan dari perusahaan riset pemasaran yang audit total
penjualan dan penjualan merek. Nielsen Media Research audit penjualan ritel diberbagai supermarket dan produk apotek
kategori. Sebuah haan com- dapat membeli informasi ini dan membandingkan kinerjanya terhadap total industri atau pesaing
manapun untuk melihat apakah itu adalah mendapatkan atau kehilangan pangsa, secara keseluruhan atau merek oleh merek.

Karena distributor biasanya tidak akan memasok mation informal tentang berapa banyak dari produk pesaing mereka jual,
pemasar bisnis-ke-bisnis beroperasi dengan pengetahuan yang kurang dari hasil pangsa pasar.

Permintaan memperkirakan masa depan

Beberapa produk atau layanan yang meminjamkan diri untuk peramalan mudah umumnya menikmati tingkat absolut atau tren
yang cukup konstan dan persaingan yang baik tidak ada (public utilities) atau stabil (oligopoli murni).

Dalam sebagian besar pasar, sebaliknya, peramalan yang baik merupakan faktor kunci dalam keberhasilan.
Peramalan atau forecasting yaitu aktivitas memprediksi atau memperkirakan
apa yang akan terjadi diPresentation
PowerPoint masa yang akan datang dengan waktu yang relatif lama

Pengukuran/Perkiraan pasar adalah komponen inti dari analisis pasar.

Perkiraan mengenai angka masa depan, karakteristik, dan kecenderungan di
pasar sasaran Anda. Sebuah standar analisis menunjukkan, jumlah proyeksi
pelanggan potensial dibagi menjadi segmen

Peramalan dan permintaan pengukuran dapat membantu untuk

mengidentifikasi peluang pemasaran. Perusahaan kemudian harus mengukur
dan memperkirakan ukuran, pertumbuhan, dan potensi keuntungan dari setiap
kesempatan baru.

Konsep utama dalam pengukuran permintaan adalah permintaan pasar dan

permintaan perusahaan.
Dalam masing-masing, kami membedakan antara fungsi permintaan, perkiraan
penjualan, dan potensi.
◼ The Measures of Market Demand (Ukuran atau Langkah Permintaan Pasar)
PowerPoint Presentation

Sembilan Puluh Jenis Pengukuran Permintaan (6X5X3)

Perusahaan dapat menyiapkan

sebanyak 90 jenis perkiraan
permintaan yang berbeda untuk
enam tingkat produk yang
berbeda, lima tingkat ruang, dan
tiga periode waktu.
 Ada banyak cara yang produktif untuk memecah pasar:

The Potential Market The Available Market

1 2
(Potensi Pasar) (Pasar Yang Tersedia)

Target Market 3 Penetrated Market

4
(Pasar Sasaran) (Pasar Yang ditembus)
1
◼ Market Demand Function (Fungsi Permintaan Pasar)

PowerPoint Presentation
Permintaan pasar bukanlah angka yang tetap, melainkan fungsi dari kondisi yang dinyatakan. Untuk alasan ini,
kami menyebutnya fungsi permintaan pasar
 JUMLAH POTENSI PASAR 1
ESTIMATING CURRENT DEMAND
(Memperkirakan Permintaan
AREA POTENSI PASAR 2 Saat ini)
• Estimasi permintaan saat ini juga
bisa dilakukan dengan beberapa
PENJUALAN INDUSTRI DAN 3 metode praktis yaitu:
PANGSA PASAR
◼ ESTIMATING FUTURE DEMAND (Memperkirakan Permintaan Dimasa Depan)

Survei Niat Pembeli

Gabungan Pendapat Tenaga Penjualan

Pengukuran atau estimasi yang baik
merupakan faktor kunci keberhasilan
sebagian besar pasar, untuk memperkirakan Pendapat Para Ahli
permintaan dimasa yang akan datang perlu
memperhatikan hal-hal berikut:
Analisis Penjualan Terdahulu

Metode Uji Pasar

Thank you