Nama : Muhammad Rifqi Nadika Putra

NPM : 19.04.015
Kelas : 3B Pekerjaan Sosial
Mata Kuliah : Intervensi Pekerjaan Sosial dengan Organisasi dan Masyarakat

1. Deskripsi Kasus

Kasus Program Keluarga Harapan (PKH) Penyaluran bantuan sosial PKH di

Kecamatan Kiaracondong, dilaksanakan tidak baik karena terdapat tidak sesuai
dengan aturan pemerintah dimana KPM Program Keluarga Harapan tidak pernah
memegang kartu PKH bahakan belum pernah melihat bentuk kartu seperti apa dan
tidak mengathui jumlah bes arnya bantuan ,KPM PKH hanya mengetahui bahwa dia
mendapatkan bantuan sosial saja. Berawal dari keluarga penerima manfaat yang
mengetahui bantuan sosial PKH itu ada jenis kartunya ia bertanya kepada desa
setempat,tetapi kelurahan setempat tidak mengetahuinya karena untuk bantuan sosial
PKH itu ada pendampingnya sendiri. Sehingga ia melanjutkan nya menanyakan
kepada pendamping PKH nya respon dari pendampingnya menyuruh untuk bertanya
kepada pegawai desa. Setelah dari beberapa minggu setelah bertanya kepada desa
dan pendamping ,Keluarga Penerima Manfaat menerima kartu tersebut ,Keluarga
Penerima manfaat datang ke bank untuk mengetahui jumlah dana bansos itu, ternyata
jumlah yang diberikan dari pemerintah untuk keluarga penerima manfaat tidak sesuai
apa yang di berikan oleh pendamping ,keluarga penerima manfaat menjadi
kebingungan. Sementara itu pada kasus ini melimbatkan desa/kelurahan dan
pendamping PKH . keluarga penerimaa manfaat kembali menanyakan hal tersebut
kepada desa dan pendamping. Tetapi tidak ada respon yang transparan.sehingga
KPM PKH untuk menindak lanjuti permasalahan ini sampai selesai . Hasil dari akhir
bantuan sosial yang tidak sesuai di berikan pendamping,pendamping dan desa
menggantikan uang tersebut dengan jumlah sesuai aturannya .

1. Apa Masalahnya ?

Kartu Keluarga Penerima manfaat PKH ditangan pendamping dan desa ,jumlah yang
diberikan tidak sesuai .

2. Kapan dan dimana masalah itu terjadi ?

Masalah terjadi di Kecamatan Kiaracondong pada tahun 2020

3. Siapa pihak-pihak yang terkait ?

Perangkat Rw dan Rt

Keluarga Penerima manfaat

Desa/Kelurahan

Pendamping PKH

4. Kenapa masalah itu terjadi ?

Masalah itu terjadi karena validasi data yang menadi permasalahan serius dalam
memberikan bantuan sosial yang terdampak. Pasalnya menurut Dinas Sosial dan
Penanggulangan Kemiskinan Kota Bandung tercatat sebanyak 238.000 orang
terdampak

2. Pertanyaann

a. Langkah-langkah

• Langkah awal yaitu tahap pengenalan dari permasalahan , harus

mengatahui inti dari permasalahanya kenapa bisa terjadi hal
permasalahan itu sendiri dengan cara assesment dan mengobservasi atau
interview permasalahan yang terjadi agar lebih jelas untuk mengetahui
permasalalahnnya.

• Langkah Kedua setelah mengetahui lebih jelas permasalhannya dengan

assesment ,kita interview menanyakan perihal tersebut kepada pihak –
pihak yang terkait

• Langkah ketiga memebrikan solusi untuk mennyelesaikan/ mengatasi

masalah tersebut dan sebagai pekerja sosial dapat menjadi broker atau
penghubung antara masyarakat dengan dengan pihak yang
terkait.Mmperkuat koordinasi dan sinergiritas antar lembaga untuk
mengetahuinya kondisi di lapangan.

b. Model Pendekatan
 Model pendekatan yang dilakukan pekerjaan sosial untuk membantu
menangani permasalahan tersebut menggunakan model aksi sosial
karena permasalahan ini telah merenggut hak-hak serta merugikan
masyarakat sehingga menimbulkan kesejangan sosial dan ketidakadilaan
yang harus diselesaikan.

c. Strategi Strategi

Strategi Collaboration dapat digunakan oleh pekerja sosial masyarakat

untuk menangani permasalahn ini tentang penyaluran bantuan sosial
PKH.Dengan menerapkan strategi collaboration ,pekerja sosial
masyarakat perlu meyakinkan sistem penyaluran untuk meyakinkan
dengan ketentuan-ketentuan yang sudah disepakati dalam program
bantuan ini .pekerja sosial dapat bekerja sama dengan stakeholder terkait
dalam pembuatan kebijakan penyaluran program ini.

d. Pengetahuan

Pekerja sosial masyarakat membutuhkan pengetahuan yang dibutuhkan

dalam menangani permasalahan penyaluran program bantuan
sosial.salah satu pengetahuan yang dibutuhkan seorang pekerja sosial
adalah teori management.

Teri management ini berasumsi bahwa rasionalitas,struktur dan efisien

diakui mampu meningaktkan produktivitas dan profit.Alasan pekerja sosial
harus memiliki pengetahuan teori management adalah agar pekerja sosial
dapat mengimpelmentasikan langkah-langkah pemecahan masalah yang
sudah disusun supaya tujuan tidak terjadinya kericuhan dalan penyaluran
program bantuan sosial.

e. Prinsip-prinsip

Prinsip-prinsip dalam community yang diperlukan dalam menangani

permasalahan dalam proses penyaluran bantuan sosial . yaitu
• Mengidentifikasi kebutuahan pengmbangan masyarakat karena pekerja
sosial harus memperhatikan aspek kebutuhan masyarakat secara
keseluruhan.
 • Perlu adanya pendekatan multidisipliner
• Pentingnya pemahaman akan pola budaya masyarakat lokal
• Adanya prinsip kemandirian yang menjadi perinsip utama dalam
pengembangan masyarakat.

f. Keterampilan

Keterampilan yang perlukan ini dapat membatu pekerja sosial

menjalankan strategi dan taktik yang akan dijalankan untuk menangani
peramsalahan yang terjadi di desa tersebut .
• Keterampilan menjalin relasi
• Keterampilan Komunikasi
• Keterampilan dalam melakukan penilaian
• Keterampilan melakukan riset atau investigasi
• Keterampilan melakukan dinamika
• Keterampilan melakukan bernegosiasi
• Keterampilan dalam melakukan konsultasi Keteramplian tesebut yaitu
keterampilan dasar pekerja sosial untuk menjalankan strategi collaboration
yang membutuhkan keterampilan menjalankan relasi dan komunikasi yang
baik