2.1.

1 Gangguan dan Hambatan Komunikasi

Menurut Shannon dan Weaver, Gangguan komunikasi merupakan adanya

intervensi yang mengganggu salah satu element komunikasi, sehingga proses

komunikasi tidak dapat berlangsung secara efektif. Sedangkan hambatan komunikasi

merupakan adanya rintangan yang membuat proses komunikasi tidak dapat

berlangsung sebagai harapan komunikator dan penerima. (Cangara, 2011)

Meskipun gangguan dan hambatan dapat dibedakan, namun adanya hambatan

komunikasi bisa juga terjadi karena adanya gangguan. Berikut ini adalah macam-

macam hambatan dan gangguan komunikasi: (Cangara, 2011)

Gangguan Komunikasi:

1. Gangguan teknis, merupakan adanya gangguan pada salah satu alat yang

digunakan untuk berkomunikasi, sehingga informasi yang disampaikan

mengalami kerusakan.

2. Gangguan semantic dan psikologis, merupakan gangguan komunikasi yang

disebabkab karena kesalahan pada bahasa yang digunakan, sehingga

menimbulkan tanggapan yang salah.

Hambatan Komunikasi:

1. Hambatan Fisik merupakan hambatan yang disebabkan oleh faktor geografis.

Pada komunikasi antar manusia, hambatan fisik juga bisa diartikan karena

adanya hambatan organic, seperti tidak berfungsinya panca indra pada

komunikan.
2. Hambatan Status, merupakan hambatan yang disebabkan karena jarak sosial

diantara peserta komunikasi. Perbedaan ini biasanya menuntut perilaku

 komunikasi yang selalu memperhitungkan kondisi dan etika yang sudah

membudaya dalam masyarakat.

3. Hambatan kerangka pikir, merupakan hambatan yang disebabkan karena

adanya perbedaan persepsi antara komunikan dan khalayak pada pesan yang

digunakan dalam berkomunikasi.

4. Hambatan budaya, merupakan hambatan yang terjadi karena adanya

perbedaan norma, kebiasaan dan nilai-nilai yang dianut oleh pihak-pihak yang

terlibat dalam komunikasi.

Kemudian Ruslan juga mengemukakan tentang pendapatnya mengenai

gangguan dan hambatan komunikasi. Adapun gangguannya adalah sebagai berikut:

1. Gangguan dalam proses penyampaian, merupakan adanya gangguan dari

komunikator yang mengalami kesulitan untuk menyampaikan pesan serta

tidak menguasi materi.

2. Gangguan semantic, merupakan adanya perbedaan pengertian dan

pemahaman antara komunikator dengan komunikan tentang satu bahasa atau

lambing yang digunakan dalam berkomunikasi.

Sedangkan hambatannya adalah sebagai berikut:

1. Hambatan dalam proses penerimaan, merupakan adanya kesulitan pada

komunikan untuk memahami pesan yang disampaikan oleh komunikator yang

disebabkan karena rendahnya tingkat penguasaan bahas, pendidikan, intelektual,

dan lain-lain yang terdapat pada diri komunikan.

2. Hambatan Fisik, merupakan hambatan yang muncul pada komunikan

dikarenakan faktor-faktor eksternal dari komunikator, seperti adanya suara sound

system yang terllalu kencang, sehingga mengurangi tingkat pendengaran

komunikan yang mengakibatkan salah persepsi.

3 Hambatan sosial, merupakan adanya perbedaan yang cukup lebar dalam aspek

kebudayaan, adat istiadat, persepsi dan nilai-nilai yang dianut, serta perbedaan

kebutuhan dan harapan-harapan anatar komunikator dengan komunikan.