HUBUNGAN KONDISI

DEMOGRAFI DAN KELAS SOSIAL

DENGAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN KONSUMEN

CONSUMER BEHAVIOR INTERMEDIATE

 KELOMPOK 3

INDIRA
CARLO ADI
PARTHAdy
YUNANTA PRABAWA
2080621009 2080621010 2080621011
ABSEN : 07 ABSEN : 08 ABSEN : 09
 01 Variabel demografi
HUBUNGAN KONDISI Dan Hubungannya dengan
DEMOGRAFI DAN Perilaku Konsumen

KELAS SOSIAL DENGAN 02 HUBUNGAN KELAS SOSIAL

PENGAMBILAN Dengan Perilaku Konsumen
KEPUTUSAN Pengukuran kelas sosial
03
KONSUMEN
04 Hubungan kondisi
demografi dan kelas sosial
Dengan Strategi Pemasaran
Variabel Demografi menggambarkan populasi dalam hal
Demografi dan ukuran, distribusi, dan strukturnya. Demografi
mempengaruhi perilaku konsumsi baik secara
Hubungannya langsung maupun dengan mempengaruhi atribut
individu lainnya, seperti nilai pribadi dan gaya

dengan Perilaku keputusan mereka.

Tidak mengherankan, pemasar sering melakukan
segmentasi dan menggambarkan pasar mereka
Konsumen berdasarkan demografi dan menggunakan
informasi tersebut untuk memilih media yang
sesuai dan mengembangkan tema promosi yang
efektif.
 usia gender
Kebutuhan produk sering kali berbeda saat ini jenis kelamin bukan lagi cara
dengan usia konsumen, dan usia yang akurat untuk membedakan
merupakan faktor kunci dalam konsumen dalam beberapa kategori
memasarkan banyak produk dan produk.
layanan
etnis
Pemasar mensegmentasi beberapa
populasi berdasarkan warisan
budaya dan etnis

keluarga dan
rumah tangga
Banyak keluarga melewati fase yang sama dalam
pembentukan, pertumbuhan, dan pembubaran
mereka. Pada setiap fase, unit keluarga
membutuhkan produk dan layanan yang
berbeda.
kelas sosial
Pendapatan merupakan variabel penting
untuk membedakan antar segmen pasar,
karena menunjukkan kemampuan atau
ketidakmampuan untuk membayar model
produk atau merek
HUBUNGAN KELAS
SOSIAL DENGAN
PERILAKU KONSUMEN
APA ITU KELAS SOSIAL?

Pembagian anggota masyarakat ke

dalam suatu hierarki status kelas
yang berbeda, sehingga para
anggota setiap kelas secara relatif
mempunyai status yang sama dan
para anggota kelas lainnya
mempunyai status yang lebih tinggi
atau lebih rendah.
HUBUNGAN KELAS SOSIAL
DENGAN STATUS SOSIAL
1. Kekayaan
2. Pekerjaan
3. Pendidikan
KELAS SOSIAL BERSIFAT HIRARKIS DAN
DIGUNAKAN UNTUK SEGMENTASI
KONSUMEN
• Kelas sosial memiliki hirarki mulai dari status
rendah hingga tinggi dan hirarki tersebut
tercermin dalam pola konsumsi

• Konsumen akan membeli produk tertentu karena

produk itu disukai oleh anggota kelas sosial
mereka sendiri atau yang lebih tinggi

• Aspek kelas sosial penting bagi pemasar,

pemasar sering menggunakan kelas sosial
untuk menyegmentasikan konsumen
PENGUKURAN KELAS
SOSIAL
 UKURAN
SUBYEKTIF
Para individu diminta menaksir
kedudukan kelas sosial mereka
masing-masing dengan klasifikasi:
▪ Kelas bawah
▪ Kelas menengah bawah
▪ Kelas menengah atas
▪ Kelas atas
Pengukuran ini cenderung bias
UKURAN
OBYEKTIF
Single Variable Indexs Multivariable Measures
Pekerjaan Indexs of Status
Peringkat pekerjaan Charasteristic
didasarkan pada opini Pekerjaan, sumber
publik pendapatan, jenis rumah,
dan area tempat tinggal.
Pendidikan
Semakin tinggi pendidikan Sociorconomic Status Score
orang, semakin tinggi kelas Pekerjaan, pendapatan
sosialnya keluarga, dan pencapaian
pendidikan.
Penghasilan
Perlu melihat sumber
pendapatan serta jumlahnya
PROFIL GAYA HIDUP KELAS SOSIAL
Di setiap kelas sosial ada faktor-faktor gaya hidup
tertentu yang membedakan antara anggota kelas.

Upper-upper Class Elite Sosial

Lower-upper Class Elite baru

Profesional yang
Upper-middle Class
mencapai prestasi
Kelompok kerah putih dan
Middle Class kelompok kerah biru
teratas
Working Class Mencari keamanan

Upper-lower Class Loyal terhadap merek

Pendapatan yang sangat
Lower-lower Class rendah dan pendidikan
yang minim
 GERAKAN KELAS SOSIAL
GERAKAN NAIK GERAKAN MENURUN
Adanya peluang untuk mengembangkan dan Adanya peluang untuk mengalami
memajukan diri, kelas sosial yang lebih tinggi penurunan kelas sosial.
sering menjadi kelompok rujukan bagi pria dan
wanita ambisius yang berstatus sosial lebih
rendah.
KONSUMEN YANG
KAYA
Rumah tangga yang kaya merupakan target yang
sangat menarik karena anggotanya memiliki
penghasilan lebih untuk dipergunakan sesuai kemauan
mereka sendiri.

Pemasar bisa memanfaatkan peluang ini untuk

memasarkan produk mereka.
KONSUMEN KELAS
MENENGAH
Konsumen kelas menengah memiliki standar hidup yang
nyaman, keamanan ekonomi, dan keahlian yang mereka
butuhkan untuk mempertahankan gaya hidup mereka.

Pendidikan tinggi merupakan indikator kunci status

kelas menengah.
KONSUMEN YANG
TIDAK KAYA
Konsumen kelas bawah merupakan orang yang setia
kepada merk, karena mereka khawatir melakukan
kesalahan dengan berpindah merk.

Pemasar perlu memahami bagaimana mengambil hati

mereka dari sudut pandang mereka.
PENERAPAN KELAS
SOSIAL KE PERILAKU
KONSUMEN YANG
DIPILIH
 PAKAIAN, MODE, &
BERBELANJA
Consumers avoid stores that appeal to
social classes significantly different
from their own…

but savvy marketers can

cater to multiple social
classes.
 TABUNGAN, BELANJA, &
PENGGUNAAN KARTU KREDIT

Konsumen Konsumen
kelas atas kelas bawah
Berorientasi pada masa Kepuasan langsung
depan
 KELAS SOSIAL DAN
KOMUNIKASI

Konsumen Konsumen Konsumen

kelas atas kelas menengah
Membaca majalah dan surat Membaca majalah dan surat
kabar kabar berbasis fakta dan
informatif, menonton lebih
banyak film dan program larut
malam
kelas bawah
Memiliki eksposur terhadap
publikasi yang mendramatisir
romansa dan gaya hidup
selebriti film dan televisi
Hubungan Kondisi
Demografi dan Kelas Sosial
dengan Strategi Pemasaran
Menentukan target pasar
Pemasar menggunakan geodemografi
untuk mengidentifikasi lokasi geografis
konsumen yang termasuk dalam
berbagai kelas sosial.
SEGMENTasi
faktor sosial ekonomi dan demografis
seperti pendidikan, pendapatan, piala OC,
siklus hidup keluarga, etnis, perumahan,
dan urbanisasi dengan data pembelian
Alasan utama
keluarga dengan status sosial ekonomi
yang sama tinggal di lingkungan atau
komunitas yang sama.
KLUSTER
mengklasifikasikan semua rumah
tangga AS menjadi sebelas
"tahap kehidupan,"
THANKS addyouremail@freepik.com
+91 620 421 838
yourcompany.com

Do you have any question?

CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo,

including icons by Flaticon, infographics & images by Freepik

Please keep this slide for attribution