Manajemen Komunikasil

Universitas Pendidikan Nasional

KELOMPOK

KOMUNIKASI
SATU

2020

ORGANISASI
UNIVERSITAS
PENDIDIKAN
NASIONAL
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

PERKENAL 1
2
NI LUH PUTU HINDA NOVAYANTI
(81930536)
I WAYAN WIDIASA

KAN
(81930546)
FARHAN HUSEIN
3 (81930548)
MARTINA CAHYA ARISTA
4
ANGGOTA
(81930550)

5
ZAHRA NUR ASHILAH
(81930555)

6 KADEK KRISNA WIDIA ANANDA

KAMI
KELOMPOK
SATU 7
(81930565)
DINDA PRATIWI WIDJAYA
(81930568)
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional
PENGERTIAN
KOMUNIKASI ORGANISASI
Komunikasi berasal dari bahasa Latin communis atau common
dalam bahasa Inggris yang berarti sama. Berkomunikasi berarti
kita sedang berusaha untuk mencapai kesamaan makna,
‘commonness’. Atau dengan ungkapan yang lain, melalui
komunikasi kita mencoba berbagi informasi, gagasan atau sikap
kita dengan partisipan lainnya.
SECARA UMUM
DAN
MENURUT AHLI
Mengenai organisasi, salah satu definisi menyebutkan bahwa
organisasi merupakan satu kumpulan atau sistem individual yang
melalui satu hierarki jenjang dan pembagian kerja, berupaya
mencapai tujuan yang ditetapkan (an organization is a collection,
or system, of individuals who commonly, through a hierarchy and
division of labor, seek to achieve a predetermined goal).
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

PENGERTIAN
MENURUT
PARA AHLI Pace &
* Faules,
(2001: 31-33)
menjelaskan bahwa komunikasi organisasi merupakan perilaku pengorganisasian yang terjadi
dan bagaimana mereka yang terlibat dalam proses itu bertransaksi dan memberi makna atas
apa yang terjadi.

* Arnold & Pengertian komunikasi organisasi yang lebih sederhana dikemukakan bahwa komunikasi
Feldman organisasi adalah pertukaran informasi diantara orang-orang di dalam organisasi, dimana
prosesnya secara umum meliputi tahapan-tahapan: attention, comprehension, acceptance as
(1986: 154) true, dan retention.

* Wiryanto
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam
kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi. Komunikasi formal adalah komunikasi yang
disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan organisasi. Isinya berupa
cara kerja di dalam organisasi, produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan dalam
organisasi. Misalnya: memo, kebijakan, pernyataan, jumpa pers, dan surat-surat resmi. Komunikasi
informal adalah komunikasi yang disetujui secara sosial. Orientasinya bukan pada organisasi, tetapi
lebih kepada anggotanya secara individual.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional
KONSEP
KOMUNIKASI
ORGANISASI
KETIDAKPASTIAN
Adalah perbedaan informasi yang tersedia
dengan informasi yang diharapkan.
Misalnya; organisasi Karang Taruna
memerlukan informasi tentang Undang-
undang tentang NAPZA untuk
disosialisaikan kepada anggotanya, kalau
informasi tersebut didapatkan maka tidak
maslah, tetapi kalau informaasi itu tidak
didapatkan maka terjadi ketidak pastian.
PROSES
Suatu organisasi adalah suatu sistem
terbuka yang dinamis yang menciptakan
dan saling menukar informasi diantara
anggotanya. Karena gejala menciptakan
dan menukar informasi ini berjalan terus
menerus dan tidak ada hentinya, maka
dikatakan sebagai suatu proses.
LINGKUNGAN
Yang dimaksud lingkungan adalah semua
totalitas secara fisik dan faktor sosial yang
diperhitungkan dalam pembuatan
keputusan mengenai individu dalam suatu
sistem. Yang termasuk lingkungan internal
adalah personal/anggota, tujuan, produk,
dll. Sedangkan lingkungan eksternal
adalah; langganan, saingan, teknologi, dll.
PESAN
Yang dimaksud pesan adalah susunan simbol yang
penuh arti tentang orang, obyek, kejadian yang
dihasilkan oleh interaksi dengan orang lain. Pesan
dalam organisasi dapat dilihat menurut beberapa
klasifikasi yang berhubungan dengan bahasa,
penerimayang dimaksud, metode difusi, dan arus
tujuan dari pesan. Pengklasifikasian pesan menutut
bahasa dapat dibedakan pesan verbal dan non
verbal.
HUBUNGAN
Konsep kunci yang kelima dari komunikasi
organisasi adalah hubungan.Sikap, skill, moral
dari seseorang, mempengaruhi dan dipengaruhi
oleh hubungan yang bersifat organisasi.
Hubungan manusia dalam organisasi berkisar
mulai dari yang sederhana yaitu hubungan
diantara dua orang sampai kepada hubungan
yang kompleks. Jadi dalam organisasi terjadi
hubungan yang sifatnya individual, kelompok,
dan hubnganorganisasi.
JARINGAN
Organisasi terdiri dari satu seri orng yang
tiap-tiapnya menduduki posisi atau peranan
tertentu dalam organisasi. Ciptaan dan
pertukaran pesan dari orang-orang ini
sesamanya terjadi melewati suau set jalan
kecil yang dinamakan jaringan komunikasi.
Suatu jaringan komunikasi ini mungkin
mencakup hanya dua orang, beberapa orang
atau keseluruhan organisasi.
KEADAAN
SALING
TERGANTUNG
Hal ini telah menajadi sifat dari suatu
organisai yang merupakan suatu sistem
terbuka. Bila suatu bagian dari organisasi
mengalami gangguan maka akan
berpengaruh kepada bagian lainnya dan
mungkin juga kepada seluruh sistem
organisasi. Implikasinya, bila pimpinan
membuat suatu keputusan dia harus
memperhitungkan implikasi keputusan itu
terhadap organisasinya ecara menyeluruh.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

FUNGSI 01
FUNGSI INFORMATIF
Organisasi dapat dipandang sebagai suatu sistem pemrosesan informasi (information-processing systems). Maksudnya, seluruh anggota dalam
suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu. Informasi yang didapat memungkinkan

KOMUNIK
setiap anggota organisasi dapat melaksanakan pekerjaannya secara lebih pasti. Informasi pada dasarnya dibutuhkan oleh semua orang yang
mempunyai perbedaan kedudukan dalam suatu organisasi. Orang-orang dalam tataran manajemen membutuhkan informasi untuk membuat
suatu kebijakan organisasi ataupun guna mengatasi kontlik yang terjadi di dalam organisasi. Sedangkan karyawan (bawahan) membutuhkan
informasi untuk melaksanakan pekerjaan, di samping itu juga informasi tentang jaminan keamanan, jaminan sosial dan kesehatan, izin cuti dan
sebagainya.

ASI FUNGSI REGULATIF

02
Fungsi regulatif ini berkaitan dengan peraturan-peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi. Pada semua lembaga atau organisasi, ada dua

DALAM
hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif ini. Pertama, atasan atau orang¬orang yang berada dalam tataran manajemen yaitu mereka
yang memiliki kewenangan untuk mengendalikan semua informasi yang disampaikan.Di samping itu mereka juga mempunyai kewenangan untuk
memberi instruksi atau perintah, sehingga dalarn struktur organisasi kemungkinan mereka ditempatkan pada lapis atas (position of authority)
supaya perintah¬perintahnya dilaksanakan sebagaimana semestinya. Namun demikian sikap bawahan untuk menjalankan perintah banyak
bergantung pada:

ORGANISA ·kebebasan pimpinan dalam menyampaikan perintah,

·kekuatan pimpinan dalam memberi sanksi,
·kepercayaan bawahan terhadap atasan sebagai seorang pemimpin sekaligus sebagai pribadi,

SI
·tingkat kredibilitas pesan yang diterima bawahan.

Kedua, berkaitan dengan pesan atau message. Pesan-pesan regulatif pada dasarnya berorientasi pada kerja. Artinya, bawahan membutuhkan
kepastian peraturan tentang pekerjaan yang boleh dan tidak boleh untuk dilaksanakan.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

03
FUNGSI PERSUASIF
Dalam mengatur suatu organisasi, kekuasaan dan kewenangan tidak akan selalu membawa hasil sesuai dengan yang diharapkan. Adanya
kenyataan ini, maka banyak pimpinan yang lebih suka untuk mempersuasi bawahannya daripada memberi perintah. Sebab pekerjaan yang
dilakukan secara sukarela oleh karyawan akan menghasilkan kepedulian yang lebih besar dibanding kalau pimpinan wring memperlihatkan
kekuasaan dan kewenangannya.

04
FUNGSI
INTEGRATIF
Setiap organisasi berusaha untuk menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan balk.
Ada dua saluran komunikasi yang dapat mewujudkan hal tersebut, yaitu saluran komunikasi formal seperti penerbitan khusus dalam organisasi
tersebut (newsletter, buletin) dan laporan kemajuan organisasi; juga saluran komunikasi informal seperti perbincangan antarpribadi selama
masa istirahat kerja, pertandingan olah raga ataupun kegiatan darmawisata.
Manajemen Komunikasil
JENIS KOMUNIKASI
Universitas Pendidikan Nasional
ORGANISASI
KOMUNIKASI ATASAN KE BAWAHAN
(DOWNWARD COMMUNICATION)
Yaitu komunikasi yang berlangsung ketika orang-orang yang berada
pada tataran manajemen mengirimkan pesan kepada bawahannya.
Fungsi arus komunikasi dari atas ke bawah ini adalah:
·Pemberian atau penyimpanan instruksi kerja (job instruction)
·Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu untuk
dilaksanakan (job rationale)
·Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku
(procedures and practices)
·Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.
Ada 4 metode dalam penyampaian informasi kepada para pegawai
menurut Level (1972): Metode Penulisan, Metode Lisan, Metode
Tulisan diikuti Lisan, dan Metode Lisan diikuti Tulisan.
KOMUNIKASI BAWAHAN KE ATASAN
(UPWARD COMMUNICATION)
Yaitu komunikasi yang terjadi ketika bawahan (subordinate) mengirim pesan kepada atasannya.
Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini adalah sebagai penyampaian informasi tentang
pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan, penyampaian informasi mengenai
persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan,
penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan, penyampaian keluhan dari bawahan
tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya. Komunikasi ke atas menjadi terlalu rumit dan
menyita waktu dan mungkin hanya segelintir kecil manajer organisasi yang mengetahui
bagaimana cara memperoleh informasi dari bawah. Sharma (1979) mengemukakan 4 alasan
mengapa komunikasi ke atas terlihat amat sulit:
·Kecenderungan bagi pegawai untuk menyembunyikan pikiran mereka
·Perasaan bahwa atasan mereka tidak tertarik kepada masalah yang dialami pegawai
·Kurangnya penghargaan bagi komunikasi ke atas yang dilakukan pegawai
·Perasaan bahwa atasan tidak dapat dihubungi dan tidak tanggap pada apa yang disampaikan
pegawai.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional
KOMUNIKASI HORISONTAL
(HORIZONTAL COMMUNICATION)
Yaitu komunikasi yang berlangsung di antara para karyawan ataupun
bagian yang memiliki kedudukan yang setara. Fungsi arus komunikasi
horisontal ini adalah untuk memperbaiki koordinasi tugas, upaya
pemecahan masalah, saling berbagi informasi, upaya pemecahan
konflik, dan upaya membina hubungan melalui kegiatan bersama.
KOMUNIKASI LINTAS SALURAN
(INTERLINE COMMUNICATION)
Yaitu tindak komunikasi untuk berbagi informasi melewati batas-batas fungsional. Spesialis
staf biasanya paling aktif dalam komunikasi lintas-saluran ini karena biasanya tanggung jawab
mereka berhubungan dengan jabatan fungsional. Karena terdapat banyak komunikasi lintas-
saluran yang dilakukan spesialis staf dan orang-orang lainnya yang perlu berhubungan dalam
rantai-rantai perintah lain, diperlukan kebijakan organisasi untuk membimbing komunikasi
lintas-saluran. Ada dua kondisi yang harus dipenuhi dalam menggunakan komunikasi lintas-
saluran:
·Setiap pegawai yang ingin berkomunikasi melintas saluran harus meminta izin terlebih dahulu
dari atasannya langsung
·Setiap pegawai yang terlibat dalam komunikasi lintas-saluran harus memberitahukan hasil
komunikasinya kepada atasannya.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional
POLA KOMUNIKASI
ORGANISASI
1. RODA (WHEEL)
Merupakan pola komunikasi yang dianggap yang
terbaik dibandingkan dengan pola komunikasi lainnya.
Fokus perhatian dari pola ini adalah seseorang
(pemimpin). Apakah pemimpin tersebut dapat
berhubungan dengan semua anggota kelompok, dan
tidak ada masalah komunikasi, waktu dan feedback
dari anggota kelompok.Tetapi, setiap anggota
kelompok hanya dapat berhubungan dengan
pemimpinnya. Pola komunikasi ini menghasilkan
produk kelompok yang tercepat dan terorganisasi.
2. RANTAI (CHAIN)
Merupakan pola komunikasi yang memiliki
permasalahan yang sama dengan pola komunikasi
lingkaran. Dalam pola komunikasi rantai, anggota
terakhir yang menerima pesan yang disampaikan oleh
pemimpin seringkali tidak menerima pesan yang
akurat. Sehingga, pemimpin tidak dapat mengetahui
hal tersebut karena tidak adanya umpan balik yang
disampaikan.
3. Y
Merupakan pola komunikasi yang sangat rumit dan
juga memiliki masalah komunikasi yang sama seperti
yang terjadi dalam pola komunikasi lingkaran dan
rantai. Tiga orang anggota dapat berhubungan dengan
orang di sampingnya seperti pada pola rantai, tetapi
ada dua orang yang hanya dapat berkomunikasi
dengan seseorang di sampingnya saja.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional
4. LINGKARAN (CIRCLE)
Pada pola ini, pengirim atau pemimpin dapat berkomunikasi dengan anggota kelompok yang
lain yang berada dekat dengannya. Tidak ada anggota kelompok lain yang tidak dapat
menerima pesan secara langsung dan mereka menerima pesan dari anggota kelompok yang
lain yang membagi pesan dari pengirim.Dalam pola ini, pesan dari pengirim berjalan ke
seluruh anggota kelompok dan membutuhkan waktu yang lama untuk sampai kembali
kepada pengirim. Setiap orang hanya dapat berkomunikasi dengan dua orang yaitu di
samping kiri dan kanannya. Di sini tidak ada pemimpin. Pola komunikasi lingkaran
merupakan pola yang paling lambat dalam memecahkan masalah. Pola komunikasi lingkaran
juga cenderung melahirkan banyak kesalahan.
5. BINTANG (STAR)
Semua saluran dari setiap anggota dapat
berkomunikasi dengan semua anggota kelompok yang
lain. Pada pola, semua saluran tidak terpusat pada satu
orang pemimpin. Pola ini juga paling memberikan
kepuasan kepada anggota-anggotanya, dan yang paling
cepat menyelesaikan tugas bila tugas berkenaan
dengan masalah yang sukar.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

HAMBATAN – HAMBATAN
KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI Sama halnya dengan jenis komunikasi lain, komunikasi organisasi juga memilki
hambatan yang dapat mengurangi efektivitas dari komunikasi organisasi itu
sendiri. Ahli bernama Robbin menjabarkan bahwa hambatan komunikasi secara
umum terdiri dari penyaringan (filtering), persepsi selektif, kelebihan informasi,
defensif dan bahasa. Hambatan komunikasi ini kemudian dibedakan menjadi
hambatan sistematis, teknis, biologis, fisiologis dan kecakapan. Sebetulnya
hambatan komunikasi organisasi pun memiliki pola dan jenis yang sama dengan
komunikasi lainnya. Berikut adalah penjelasan hambatan komunikasi organisasi
yang mungkin ditemui.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional
1 HAMBATAN TEKNIS
Hambatan teknis adalah jenis hambatan yang terjadi karena media yang
digunakan dalam berkomunikasi. Gangguan yang terjadi pada media komunikasi
semisal radio, jaringan telepon dan alat komunikasi lain pastinya akan
mengganggu proses komunikasi dan mengurangi tingkat efektivitas komunikasi
tersebut. Menurut ahli Cruden dan Sherman dalam buku mereka berjudul
Personel Management, hambatan teknis dalam komunikasi dapat dijabarkan
sebagai berikut:
-Tidak ada prosedur kerja ataupun rencana kerja yang jelas.
-Tidak adanya penjelasan atau informasi yang jelas.
-Kemampuan membaca yang kurang baik.
-Media yang dipilih tidak tepat.
Dalam komunikasi organisasi, sangat penting untuk memilih media yang tepat
yang dapat dipergunakan secara masif oleh anggota di dalam organisasi. Meski
begitu, seharusnya media komunikasi yang bisa menjadi pilihan di zaman seperti
ini sudah lebih banyak dan lebih handal dibandingkan era sebelumnya.
Teknologi sudah berkembang pesat sehingga masalah teknis seperti jaringan
telepon atau radio seharusnya sudah bisa diminimalisasi. Seharusnya hambatan
teknis sudah tidak menjadi masalah yang besar untuk komunikasi dalam
organisasi.
2 HAMBATAN SEMANTIK
Hambatan jenis ini adalah hambatan yang terjadi akibat porses penyampaian
pengertian atau ide yang tidak efektif. Semantik sendiri artinya studi yang
mempelajari tentang pengertian yang diungkapkan atau dijabarkan dalam
bentuk bahasa. Kata kata yang dipilih dalam komunikasi akan membantu
proses pertukaran timbal balik arti dan pengertian dari seorang komunikator
kepada komunikan.
Meski begitu, seringkali proses penafsiran pengertian ini keliru. Kekeliruan ini
biasanya disebabkan oleh ketidak hadiran hubungan antara simbol atau kata
dengan apa yang disimbolkan atau pengertian atau ide yang hendak
disampaikan. Hal ini tentunya dapat mengakibatkan kata yang dipakai
ditafsirkan sangat berbeda dari apa yang dimaksudkan sebenarnya. Sehingga,
untuk menghindari kekeliruan komunikasi semacam ini, seorang komunikator
sudah seharusnya memilih kata-kata yang tepat sesuai dengan karakteristik
komunikannya, dan melihat kemungkinan penafsiran terhadap kata-kata yang
dipakainya.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

3 HAMBATAN MANUSIAWI
Hambatan manusiawi ini timbul dari faktor faktor manusia atau pelaku komunikasi organisasi itu sendiri. Hambatan ini timbul karena berbagai faktor manusiawi seperti emosi dan
prasangka pribadi, persepsi, kecakapan atau ketidakcakapan, kemampuan atau ketidakmampuan alat-alat pancaindera seseorang dan sebagainya. Menurut ahli Cruden dan
Sherman, hambatan manusiawi dijabarkan oleh dua poin berikut:

-Hambatan yang berasal dari perbedaan individual manusia. Perbedaan persepsi, perbedaan umur, perbedaan keadaan emosi, ketrampilan mendengarkan, perbedaan status,
pencairan informasi, penyaringan informasi.
-Hambatan yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi. Suasana iklim kerja dapat mempengaruhi sikap dan perilaku staf dan efektifitas komunikasi organisasi.

Dalam hambatan yang bersifat manusiawi ini juga dipengaruhi oleh tiga faktor berikut:

·Atensi Selektif (Selective Attention)

Artinya manusia memiliki kecenderungan untuk memilih fokus komunikasi sesuai dengan pilihan pribadinya. Dalam hal ini, seseorang berhak menentukan topik yang ia sukai saat
hendak melakukan proses komunikasi. Perlu diperhatikan bagi pelaku komunikasi organisasi, baik komunikator dan komunikan untuk mendapatkan perhatian lawan
komunikasinya dalam mengadakan komunikasi organisasi
·Persepsi Selektif (Selective Attention)
Manusia juga memiliki persepsi sendiri dalam mengartikan isi dari informasi yang disampaikan. Bisa saja tafsir yang dilakukan komunikan berbeda dengan maksud dari
komunikator. Hal ini bisa berakibat fatal dalam komunikasi organisasi bila bawahan salah menangkap maksud atasan dan begitu pun sebaliknya.
·Retensi Selektif (Selectice Attention)
Salah satu faktor hambatan manusiawi lainnya adalah kecenderungan manusia untuk memilih mengingat hal yang hanya mereka sukai. Bisa saja dalam komunikasi organisasi,
komunikan benar menangkap isi pesan komunikator, namun belum tentu komunikan tersebut bisa mengingat seluruh bagian dari informasi yang disampaikan. Hambatan ini
haruslah diminimalisasi agar tidak terjadi kesalahan instruksi maupun koordinasi dalam proses komunikas organisasi.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional
4 HAMBATAN SOSIO-ANTRO
-PSIKOLOGIS
Hambatan jenis ini adalah hambatan yang
terjadi pada sisi komunikan atau penerima
informasi. Kita mengetahui bahwa proses
komunikasi, termasuk komunikasi organisasi,
terbentuk dalam keadaan yang situasional.
Artinya, komunikator harus benar benar
mengerti dan paham dengan situasi atau
kondisi saat komunikasi berlangsung. Situasi
sangatlah berpengaruh terhadap proses
komunikasi yang akan berefek langsung pada
efektivitas komunikasi organisasi itu sendiri.
Hambatan yang terjadi akibat faktor
situasional ini terdiri dari hambatan
sosiologis, hambatan antropologis dan
hambatan psikologis. Misalnya, terjadi
komunikasi organisasi antara manager
dengan bawahan yang sedang terkena
musibah. Dalam proses komunikasi ini, sang
komunikator harus mengerti benar situasi
psikologis dari bawahannya (komunikan)
sehingga proses komunikasi organisasi bisa
berjalan efektif.
5 HAMBATAN EKOLOGIS
Faktor lingkungan juga sangat mempengaruhi kelancaran dari proses komunikasi organiasi. Terdapat banyak contoh proses
komunikasi yang bisa terhambat akibat gangguang dari lingkungan tempat komunikasi berlangsung. Contoh dari hambatan
ekologis ini antara lain lingkungan yang ramai atau bising, banyaknya orang yang berlalu lalang, suara petir atau hujan,
suara kendaraan yang lewat dan banyak lainnya. Sangat penting bagi komunikator untuk memperhatikan hambatan ekologis
ini untuk memperlancar komunikasi organisasi. Contohnya, bila hendak melakukan komunikasi organisasi formal seperti
meeting divisi, hendaknya dipilih ruangan yang tenang dan terbebas dari suara suara yang mengganggu. Bila akan
melakukan komunikasi via telepon seperti mengadakan conference call juga harus dipilih ruangan yang bebas dari
lingkungan yang bising. Dengan ini, proses komunikasi organisasi bisa berjalan lebih lancar dan efektif.Hambatan
komunikasi memang sering terjadi ketika sedang melakukan suatu kegiatan komunikasi. tidak terkecuali hambatan
komunikasi di dalam organisasi. oleh karena itu, dengan adanya artikel tentang hambatan komunikasi organisasi, semoga
mampu mengatasi hambatan tersebut dan mampu menghasilkan sebuah komunikasi yang efektif. Dari berbagai hambatan
tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa proses komunikasi itu tidak mudah dan memerlukan jalan yang sangat panjang
untuk mencapai suatu tujuan tertentu dalam organisasi dan dalam aktivitas lainnya.Tetapi hambatan tersebut bukanlah
menjadi satu-satunya penghambat dalam organisasi. Untuk memecahkan masalah hambatan tersebut diatas berikut ini
diurakian cara mengatasi hambatan komunikasi:
1)Memerikan umpan balik atau Feed Back yaitu memberikan kesempatan pada seseorang untuk menyampaikan informasi
dan gagasannya sehingga tercipta komunikasi 2 (dua) arah.
2)Mengenai si penerima berita yaitu mengenali latar belakang, pendidikan serta kondisi penerima pesan agar pesan yang
disampaikan dapat diterima dengan baik dan mudah dimengerti oleh si penerima pesan.
3)Susunlah secara terperinci apa dan kapan informasi tersebut harus disampaikan dan kepada siapa informasi tersebut
akan disampaikan.
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

TERIMA KASIH
ATAS
PERHATIANNYA
Manajemen Komunikasil
Universitas Pendidikan Nasional

APAKAH
ADA PERTANYAAN?
Anda dapat menjadikannya diskusi
terbuka untuk membahas pertanyaan
atau klarifikasi sebelum melanjutkan.