MODULMANAJEMEN PEMASARAN

BAB I...................................................................................................................................3
Pandangan Manajemen Secara Umum................................................................................3
A. Pengertian Manajemen....................................................................................4
B. Tugas Manajemen............................................................................................4
C. Skill Management............................................................................................4
D. Sasaran Manajemen.........................................................................................5
E. Tipe Manajemen..............................................................................................5
BAB II..................................................................................................................................7
DASAR SOSIAL PEMASARAN.......................................................................................7
A. Pengertian Pemasaran......................................................................................7
B. Manajemen Pemasaran....................................................................................9
C. Macam2 Produk / Jasa Yang Dipasarkan......................................................10
BAB III..............................................................................................................................11
STRATEGI PEMASARAN DAN PERAN PEMASARAN.............................................11
A. Perencanaan Strategik...................................................................................11
B. Proses Manajemen Pemasaran.......................................................................13
C. Memasarkan Produk Secara Profesional.......................................................15
BAB IV..............................................................................................................................16
ANALISA LINGKUNGAN PEMASARAN....................................................................16
A. DEFINISI.......................................................................................................17
B. Pelaku dalam lingkungan mikro perusahaan.................................................17
C. Pelaku Dalam Lingkungan Makro.................................................................19
D. Menciptakan Peluang.....................................................................................19
BAB V...............................................................................................................................21
ANALISA PASAR KONSUMEN DAN PRILAKU PEMBELI......................................21
A. Karakteristik Yang Mempengaruhi Konsumen.............................................21
B. Faktor Yang Mempengaruhi Prilaku Konsumen...........................................22
C. 7 Jenis Usaha Yang Paling Dipengaruhi O leh Konsumen...........................24
D. Kiat2 Memasuki Pasar...................................................................................25
BAB VI..............................................................................................................................27
PERDAGANGAN BEBAS...............................................................................................27
A. Berbisnis Dalam Era Globalisasi...................................................................27
B. Faktor Produksi dan Peranan Pengusaha.......................................................27
C. Sistem Perekonomian dan Peranan Perusahaan.............................................28
D. Lapangan Usaha Dalam Perekonomian.........................................................29
BAB VII.............................................................................................................................31
MANAJEMENT PERUSAHAAN....................................................................................31
A. Tujuan dan Goal Perusahaan.........................................................................31
B. Sistem Informasi Manajement.......................................................................31
C. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kelangsungan Usaha.........................33
D. Management Usaha........................................................................................33
BAB VIII...........................................................................................................................35
MEMASUKI DUNIA USAHA.........................................................................................35
A. Beda Pekerja, Pengusaha dan Profesional.....................................................35
B. Mitos Salah Mengenai Pengusaha.................................................................35
C. Smart to be a Good Entrepreneurship...........................................................35
D. ATM...............................................................................................................36
E. Do It Or Leave It...........................................................................................37
F. Strategi Bisnis................................................................................................37
G. Cari Peluang / Tunggu Peluang.....................................................................39
H. Modal / Skill..................................................................................................39
I. Mencari Informasi Pasar................................................................................41
J. Berubah / Dirubah..........................................................................................41
K. Bisnis di Tengah Krisis..................................................................................41
 BAB 1
Pandangan Manajmen Secara Umum

A. Pengertian Manajemen

Secara sederhana, manajemen adalah hal yang dilakukan oleh seorang manajer. Akan
tetapi tidak sesimple itu. Manajemen adalah proses mengkoordinasi pekerjaan dan
aktifitas manusia sehingga bekerja secara efektif dan efisien.

Efisien adalah berusaha mendapat output yang besar/berguna dengan menggunakan

input yang sesedikit atau sesederhana mungkin. Efektif adalah melakukan sesuatu
secara benar dan tepat. Kedua hal tersebut membantu untuk mencapai tujuan tertentu.

B. Tugas Manajemen

Jadi apa yang dilakukan oleh seorang manajer?

1. Planning. Merencanakan suatu proses dan strategi untuk mencapai tujuan/goal.

2. Leading. Memimpin dan mempengaruhi sekelompok orang untuk bekerja dan
memilih team yang tepat untuk mencapai tujuan
3. Organizing. Manajer juga bertanggungjawab untuk mengatur pekerjaan untuk
mencapai tujuan organisasi.
4. Controlling. Setelah tujuan dan target ditetapkan, rencana dan sumbe daya
manusia telah disiapkan, struktur organisasi telah disusun, maka harus dipastikan
bahwa semuanya berjalan sesuai rencana. Ini yang disebut sebagai control.

C. Skill Management

Terdapat beberapa skill dari manajer yaitu:

1. Technical Skills, pengetahuan secara spesifik seperti insinyur,

computer,accounting, dan manufacturing
2. Human Skills, kemampuan untuk bekerja secara team work ataupun individu.
Karena Manajer sering berhubungan dengan orang maka skill ini adalah hal yang
mutlak. Manajer harus tahu untuk berkomunikasi, motivasi, memimpin,
menginspirasi, mempercayai dan lain-lain. Konsep ini harus dikuasai oleh Middle
Manager seperti team leader, general manajer.
 3. Conceptual Skills, kemampuan untuk berpikir dan berkonsep mengenai situasi
yang kompleks dan abstrak. Mereka harus mengerti organisasi secara
keseluruhan, mengerti berhubungan antar divisi dan unit, mengerti bagaimana
suatu organisasi dan divisi dipengaruhi oleh lingkungan luar dan dalam.
Kemampuan ini harus dimiliki oleh Top Manager Seperti Direktur Utama dan
Direktur.

Jika dipilah – pilah maka kemampuan Manajer dapat digambarkan sebagai berikut :

Top Conceptual Skill

Management

Middle Human Skill

Management

Lower level
Management Technikal
Skill

Tingkatan Skill

D. Sasaran Manajemen

Adapun untuk tujuan, para manajer menggunakan seluruh sumber daya dan sarana
dan dikelola secara efektif dan efisien. Adapun sarana-sarana yang digunakan dan
dibutuhkan oleh seorang manajer adalah:
1. Manusia; sumber daya manusia seperti pekerja, staf dan pegawai.
2. Uang; untuk kebutuhan biaya operasional
3. Metode; Sistem atau cara untuk melaksanakan suatu organisasi.
4. Material; bahan – bahan yang diperlukan dalam proses kegiatan
5. Mesin; mesin sebagai alat pembantu dan pelengkap proses produksi
6. Market; kemana barang/jasa akan dipasarkan dan ditawarkan.

E. Tipe Manajemen
Terdapat beberapa tipe manajemen secara keseluruhan, yaitu
1. Manajemen kekeluargaan, dimana dalam proses awal hingga akhir masih diatur
dan dikelola secara kekeluargaan, biasanya dalam kelompok kecil yang terdiri
dari 3-5 orang. Terdapat 1-2 orang yang bertanggung jawab secara keseluruhan
terhadap organisasi seperti dalam hal keuangan, administrasi, penjualan, produksi
dan lain-lain.
2. Manajemen semi professional, telah memiliki struktur organisasi yang cukup
berkembang jika dibandingkan dengan manajemen kekeluargaan. Umumnya
untuk masing2 bagian pekerjaan/divisi telah memiliki head Unit dan setiap Head
Unit memiliki beberapa bawahan untuk melaksanakan tugas mereka masing2.
Misalnya: Bank Perkreditan Rakyat.
3. Manajemen professional, memiliki strutkur organisasi yang lengkap dan
kompleks. Umumnya suatu organisasi telah memiliki organisasi affiliasi atau pun
induk/anak perusahaan dan telah bergerak secara global/mendunia.
Contoh: Prudential.

Tugas:
Carilah informasi mengenai pengusaha terdekat Anda (bukan orang tua) seperti teman
ortu, teman saudara, dll, bagaimana tipe manajemen mereka, apakah tipe
kekeluargaan atau semi professional. Bagaimana cara mereka mengatur usaha
mereka, secara individu atau telah memiliki manajer unit. Ajaklah mereka berdiskusi.
Jadilah seorang marketer. Buat dalam satu/dua halaman paper.
 BAB II.

DASAR SOSIAL PEMASARAN

Pemasaran secara sederhana adalah bagaimana menjual sesuatu kepada pihak kedua.
Dengan menjual kita dapat meningkatkan kualitas dan standar hidup yang tinggi. Hal ini
karena dalam kehidupan kita sehari-hari, semua kegiatan kita adalah menjual, seperti
menjual produk/barang, jasa, informasi, dan lain-lain.

A. Pengertian Pemasaran

Pemasaran adalah suatu proses social dan manajerial dimana individu dan kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan cara menciptakan serta
mempertukarkan produk dan nilai dengan pihak lain.

Dengan adanya istilah pemasaran ini maka dapat kita gambarkan bahwa pemasaran
meliputi beberapa aspek seperti: kebutuhan, keinginan, permintaan, produk,
pertukaran, transaksi dan pasar.

1. Kebutuhan
Kebutuhan ini meliputi kebutuhan akan pangan,sandang, papan. Tanpa ketiga
aspek ini, kita tidak mencapai suatu standar hidup seorang manusia. Di tengah
berkembangnya teknologi, semua kebutuhan ini semakin mahal dari hari ke hari,
hal ini dikarenakan oleh adanya semakin terbatasnya hasil alam dan semakin
sengitnya perdagangan bebas. Walaupun mahal, kebutuhan ini harus dipenuhi
karena akan berakibat fatal bagi kelangsungan hidup manusia, sehingga hal ini
menyebabkan point pertama ini menjadi aspek utama dalam pemasaran.

2. Keinginan
Keinginan akan kebutuhan sekunder dimana banyak dipengaruhi oleh budaya dan
kepribadian manusia itu sendiri. Misalnya keinginan untuk hidup nyaman
sehingga timbul keinginan untuk membeli mobil, rumah mewah, makanan enak
dan lain-lain. Hal ini menyebabkan pangsa pasar akan aspek ini cukup cerah.
Seperti halnya Harley Davidson yang memproduksi Motor Besar, seorang yang
memiliki motor ini akan memiliki ego dan kepercayaan diri yang besar.

3. Permintaan
Keinginan yang memiliki daya beli akan menjadi permintaan bagi pasar.
Permintaan setiap individu tidak akan sama tergantung gaya hidup dan jumlah
 penghasilan seseorang. Keinginan manusia tiada batasnya sedangkan sumber daya
terbatas.

4. Produk
Dengan adanya kebutuhan, keinginan dan permintaan, maka diciptakanlah produk
untuk memenuhi hal2 tersebut. Produk adalah suatu yang dapat ditawarkan
kepada pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dimiliki, digunakan dan
dikonsumsi hingga manfaat dari produk itu habis untuk memenuhi suatu
kebutuhan atau keinginan. Produk akan sukses jika produk tersebut memberikan
manfaat yang besar kepada para konsumen.

5. Pertukaran
Pertukaran adalah tindakan untuk memperoleh suatu objek yang dinginkan
seseorang dengan menawarkan sesuatu yang lain sebagai gantinya. Pertukaran ini
melibatkan teknik komunikasi antar individu atau kelompok, sehingga terjadi
proses menyerahkan dan mengambil sesuai dengan perjanjian/kesepakatan yang
telah diambil secara bersama-sama tanpa adanya paksaan dari pihak luar.

6. Transaksi
Transaksi adalah perdagangan nilai antara dua pihak. Transaksi melibatkan
sedikitnya 2 barang yang bernilai, adanya syarat2, waktu dan tempat yang telah
disepakati.

7. Pasar
Pasar adalah himpunan pembeli nyata dan pembeli potensial atas suatu produk.
Jika suatu pasar menciptakan suatu kelompok atau himpunan yang potensial yang
melibatkan penjual dan pembeli, maka kelompok atau himpunan ini akan semakin
meningkat jumlahnya. Pasar tidak berarti secara fisik saja, misalnya pasar basah
dan kering, akan tetapi juga secara maya, misalnya e-commerce atau pembelian
barang secara on line/internet. Adapun media pasar seperti komunikasi face to
face, media elektronik seperti tv dan radio, media telekomunikasi seperti telepon.
Ketujuh hal tersebut menjadi konsep dari pemasaran itu sendiri
 Kebutuhan

Pas Keinginan

Konsep Inti Pemasaran

Transaksi Permintaan

Pertukaran Produk

B. Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian

atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud mencapai
sasaran organisasi.

Mengapa diperlukan manajemen pemasaran? Hal ini karena pemasaran bukanlah

semata-mata untuk menjual produk/jasa, akan tetapi juga menjaga kuantitas barang
dan kualitas barang agar tetap exist di pasar.

Dalam kesehariannya, manajer pemasaran mungkin menghadapi keadaaan

permintaan yang beragam seperti:

1. Permintaan negative, dimana pasar tidak menyukai produk dan berusaha

menghindarinya. Hal ini mendorong manajer pemasaran untuk
mempromosikannya secara aktif dengan merancang kembali atau menurunkan
harganya. Contoh: tambal gigi, vaksin dan operasi jantung

2. Tidak ada permintaan, Pasar tidak tertarik sama sekali. Hal ini mendorong
manajer pemasaran untuk bekerja ekstra untuk menghubungkan manfaat produk
dengan kebutuhan dan minta pasar.
 Contoh: kursus computer untuk petani

3. Permintaan terpendam, pasar memiliki hasrat akan produk/jasa yang tidak dapat
dipuaskan. Contoh : BBM hemat biaya, Handphone super murah tapi berkualitas
tinggi.

4. Permintaan menurun, permintaan akan menurun jika pasar telah jenuh. Tugas
manajer pemasaran untuk berkreasi dan berinisiatif untuk merubah bentuk dan
manfaat produk atau jasa agar kualitas meningkat dan tidak ketinggalan jaman.

5. Permintaan tidak teratur, permintaan musiman.

Contoh: permintaan durian akan naik pada saat musim durian
6. Permintaan penuh; pasar puas maka permintaan akan penuh, hal ini harus
diantisipasi dengan ketersediaan produk yang dijual.

7. Permintaan berlebihan, permintaan yang terlalu tinggi dari pasar dan tidak
berimbang dengan ketersediaan produk.

C. Macam2 Produk / Jasa Yang Dipasarkan

Terdapat banyak macam produk atau jasa yang dapat dijual ke pasar, seperti:

1. Barang, seperti barang bergerak dan barang tidak bergerak misalnya: rumah,
mobil dan sepeda motor
2. Skill dan knowledge, menjual keahlian dan pengetahuan seperti jasa bengkel,
desainer
3. Hobi dan kesukaan, hobi dapat dijadikan uang jika Anda tahu bagaimana
menghubungkan pasar dengan hobi anda.

Tugas:
Carilah informasi mengenai produk atau jasa yang dijual oleh pengusaha yang telah
anda kenal sebelumnya pada tugas pertama. Cari tahu mengenai produk secara detail,
bagaimana mereka memasarkannya, apakah produk mereka cukup baik di pasar dan
bagaimana tingkatan kepuasan konsumen terhadap produk/jasa mereka. Buat dalam
satu/dua halaman paper dan dikumpulkan.
 BAB III.

STRATEGI PEMASARAN DAN PERAN PEMASARAN

A. Perencanaan Strategik

Setelah mengetahui bagaimana konsep pemasaran, sekarang kita harus tahu

bagaimana cara kita dalam memasarkan produk/jasa. Perusahaan harus
mempersiapkan berbagai rencana dan cara efektif untuk mencapai tujuan yang akan
dicapai. Pemasaran memiliki peran penting dalam perencanaan strategic karena
memberikan informasi dan masukan-masukan lainnya untuk membantu menyusun
rencana strategic, sebaliknya perencanaan strategic menentukan peran pemasaran
dalam organisasi.

Jadi perencanaan strategic adalah: proses yang mengembangkan dan

mempertahankan kecocokan strategic di antara sasaran-sasaran serta kemampuan
perusahaan dan peluang-peluang pemasarannya yang terus berubah. Perencanaan
strategic mengandalkan pada pengembangan suatu misi perusahaan yang jelas, pada
tujuan-tujuan dan sasaran-sasaran pendukung, portfolio bisnis yang sehat, strategi-
strategi fungsional yang terkoordinasi.

Gambar langkah-langkah perencanaan strategic:

Tingkat Korporat Tingkat Unit

Bisnis,Produk dan Pasar

Merancang portfolio bisnis Merencanakan strategi pemasaran dan lainnya

Menetapkan visi
dan misi
perusahaan

Tujuan dan
sasaran
perusahaan

Penjelasan:

Visi dan Misi

 Visi adalah bagaimana imajinasi Anda mengenai perusahaan dalam waktu 5
hingga 10 tahun mendatang. Misalnya, Anda datang ke Jakarta tahun 2000, ketika
Anda ingin datang tahun 2005, bagaimana bayangan Anda tentang Jakarta tahun
2005? Sehingga visi adalah pandangan tujuan dan imajinasi seorang/pemimpin
bisnis tentang perusahaan, baik bentuk, posisi, letak, arah, atau sosoknya di dalam
peta persaingan bisnis yang sedang digeluti untuk beberapa tahun ke depan.

 Misi adalah tujuan bisnis jangka panjang, yaitu lebih dari 10 tahun.

Contoh:
Perusahaan AVIS (penyewaan mobil)
Visi : bisnis kami adalah menyewakan mobil
Misi : Memberikan kepuasan total kepada pelanggan.

Tujuan dan Sasaran Perusahaan

Terdapat dua tujuan bisnis yang penting, yaitu:

1. Tujuan secara financial, factor keuangan sangat penting dalam hal tolak ukur
suatu perusahaan apakah maju, mundur atau stagnan. Tujuannya adalah mengukur
kinerja bisnis apakah telah baik atau tidak.
2. Tujuan secara strategic, Tujuan dan target yang berhubungan dengan persaingan,
pasar, merk, produk, growth, market size, sales, dan lain2 yang mendukung aspek
target dan tujuan bisnis secara financial. Tujuan ini juga berhubungan dengan
aspek kualitas sehingga perlu direncanakan secara matang dan hati2.

Merancang portfolio bisnis

Portfolio bisnis mencakup garis besar perencanaan dalam pelaksanaan suatu bisnis
seperti Goal, Program, Action Plan, dan Policy.

1. Goal, tujuan yang akan dicapai misalnya target sales, target kapasitas penjualan,
target revenue.
2. Program, suatu program yang dirancang untuk mencapai tujuan tertentu dari suatu
organisasi seperti strategi dalam memasuki suatu pasar, program marketing,
teknologi yang digunakan dan sebagainya.
3. Action Plan, suatu tindakan aksi untuk mewujubkan Program yang telah
dirancang. Seperti promosi melalui media cetak dan elektronik, menjual melalui
tenaga marketer dan lain2.
4. Policy, kebijakan dan aturan yang mengatur dan mengikat ketiga hal sebelumnya.
Policy ini tidaklah mengikat secara erat, dapat flexible menurut kondisi pasar.

Merencanakan Strategic Pasar

 Tentukan strategi pemasaran yang SMART yaitu: Simple, Measurable, Achievabel,
Reasonable dan Timeframe. Tentukan strategi pembeda dari 3 aspek kualitas bisnis
perusahaan:

1. Company; apa yang membedakan bisnis perusahaan Anda dengan pesaing

2. Produk; Apa yang membedakan produk perusahaan Anda dengan pesaing
3. Personnel; Apa yang membedakan personil Anda dengan personil pesaing, baik
tim penjual, reseptionis, finance, pembelian dan lain-lain sehingga para pemasok,
pembeli, banker, dan orang yang berhubungan dengan bisnis Anda sangat respek,
puas dan senang.

Tiga aspek strategi pemasaran yang sangat penting;

1. Market Share; bagaimana penguasaan market share suatu perusahaan di pasar dan
kemana segmen yang akan dimasuki. Saat telah berjalan, bagaimana posisi
perusahaan di mata customer.
2. Heart Share; bagaimana membina relasi dan hubungan dengan pemasok dan
konsumen serta masyarakat sehingga terjadi reorder dan image yang baik di mata
mereka.
3. Mind Share; Bagaimana mewujubkan strategi untuk menciptakan brand/merk
yang melekat di mata masyarakat.

Terdapat 6 cara menentukan marketing strategy yaitu: 6 P antara-lain:

1. Product
2. Price
3. People
4. Promotion
5. Place
6. Profit

B. Proses Manajemen Pemasaran

Perusahaan mengandalkan pemasaran untuk memantau dna menyesuaikan pasar yang

terus berubah. Pemasaran bukan sekedar menjual atau memasang iklan, lebih dari itu,
seluruh proses yang menyesuaikan perusahaan dengan peluang-peluang terbaiknya.

Proses manajemen pemasaran meliputi:

1. Analisis peluang pasar; Tidak ada perusahaan yang mampu mengandalkan produk
dan jasanya selama-lamanya. Lingkungan yang komplek dan terus berubah
mendorong perusahaan harus lebih inovatif dan kreatif. Setiap perubahan dapat
 menawarkan peluang ataupun ancaman. Suatu peluang dapat menjadi peluang
emas jika mengandung unsur-unsur di bawah ini:

a. Sedang dibutuhkan pasar

b. Memecahkan kesulitan atau masalah yang sedang dihadapi oleh pasar
c. Menyempurnakan yang ada sebelumnya
d. Benar-benar beda dan ada nilai tambahnya
e. Temuan yang orisinil (inovatif)
f. Memberikan keuntungan yang nyata
g. Ada unsur yang dibanggakan oleh konsumen.

Contoh:
Bertransaksi ke bank, mereka harus datang ke bank untuk transaksi setor dan tarik
tunai. Semua transaksi terasa merepotkan karena harus hadir di bank. Hal ini
menyebabkan antrian cukup panjang dan merepotkan. Maka diciptakanlah ATM
(automatic teller machine) yang dimana dapat dilakukan transaksi cepat dan di
mana saja.

2. Memilih pasar sasaran; memilih segmen pasar manakah yang ingin dituju.
Apakah dengan adanya produk ini, akan dijual ke segmen orang dewasa, orang
muda atau bayi. Misalnya: Jika akan dibuat salon, apakah akan dibuat salon
khusus wanita atau pria, lebih banyak melayani wanita dewasa atau muda.

3. Mengukur permintaan; permintaan akan suatu barang beragam dan kuantitasnya

berbeda tergantung situasi pasar dan perilaku konsumen. Dengan mengukur
permintaan, perusahaan dapat memperkirakan banyak produk yang akan
diproduksi sehingga tidak berlebihan dan tidak kekurangan. Misalnya; menjelang
lebaran idul fitri, sebuah perusahaan memperkirakan akan terjual 100 lusin baju
dan celana, sehingga perusahaan membuat 100 lusin baju tersebut.

4. Mengembangkan marketing mix; bagaimana mengukur pasar dari beberapa aspek

seperti factor geografi (wilayah, dan kota) , demografi (jenis kelamin, umur, dan
pendapatan per kota dan individu), factor psikologi (kelas social dan gaya hidup),
serta factor perilaku (saat membeli, manfaat yang dicari, tingkat penggunaan).

5. Mengelola usaha pemasaran; lebih mengarah pada bagaimana mengelola suatu

segmen pasar, strategi pemasaran, dna perencanaan. Biasanya pada saat suatu
perusahaan telah sukses dalam menjual suatu produk, perusahaan tersebut akan
memproduksi produk lain yang berkaitan atau tidak untuk mencari segmen pasar
lainnya. Hal ini untuk mendongkrak omset dan sales serta profit perusahaan.
Strategi dan perencanaan perusahaan yang mencakup perencanaan tahunan,
jangka panjang dan startegik.
C. Memasarkan Produk Secara Profesional

Terdapat 7 hal yang harus anda perhatikan sebelum memasarkan produk ke pasar,
yaitu:

1. Seberapa besar tingkat kebutuhan produk di pasar (tinggi, sedang, kecil atau
sesaat). Apakah saat ini pasar sedang membutuhkan barang dalam jumlah besar.
Misalnya pada saat lebaran idul fitri, kebutuhan akan pakaian melonjak tinggi.

2. kontinuitas kebutuhan tersebut dan seberapa lamakah hal itu akan terjadi (apakah
itu momentum saja atau tidak?). Jika suatu produk dipakai terus menerus maka
permintaan pasar tidak akan berhenti.
Misalnya: sabun, akan dipakai terus karena merupakan alat kesehatan dan wajib.

3. Mengapa customer /pasar enggan membeli produk tersebut. Telitilah bagaimana

pasar melihat produk tersebut, apakah produk tersebut diminati atau dihindari
dengan berbagai alasan.
Contoh: Handphone berkembang terus dan HP lama akan dtinggalkan oleh
konsumen.

4. Bagaimana pelanggan tahu akan produk tersebut. Promosikanlah produk melalui

media cetak dan elektronik seperti Koran, tv , radio.

5. Gunakan dan manfaatkanlah TIME (time, intuisi, momentum, effort) untuk

meningkatkan kinerja usaha. Pasarkan produk di saat yang tepat, moment yang
tepat dan ramalan permintaan yang tepat.
Contoh : sepatu boat yang sedang digemari oleh remaja.

6. Selalu lakukan riset pasar yang dimana semakin akurat semakin baik. Surveylah
pasar selalu, lihat bagaimana perilaku dan trend pasar berubah. Kemanakah
perubahan tersebut dan bagaimana menanggapi perubahan tersebut.

7. Amatilah perubahan yang terjadi (trend, gaya hidup, pesaing baru, peraturan
pemerintah, legal aspek dan lain-lain).
Tugas:
Amatilah produk yang dijual oleh pengusaha yang anda kenal. Bagaimana strategi
pemasaran mereka, bagaimana mereka masuk ke pasar, bagaimana mereka
memanage pemasaran. Bagaimana trend pasar terhadap produk yang dijual,
bagaimana kelangsungan produk tersebut, apakah produk tersebut kontinuitas atau
tidak. Buat dalam 1 paper.
 BAB IV
ANALISA LINGKUNGAN PEMASARAN

A. DEFINISI
Lingkungan pemasaran memiliki beberapa pelaku pemasaran dan kekuatan yang
mengelilingi bagian pemasaran. Untuk mencapai kesuksesan, perusahaan harus
menjalin relasi dan keharmonisan serta strategi pemasaran yang berada dalam
lingkungannya. Sehingga Lingkungan pemasaran adalah : Pelaku-pelaku dan
kekuatan-kekuatan yang berada di luar fungsi manajemen pemasaran perusahaan.

Lingkungan pemasaran yang tidak menentu akan berpengaruh terhadap perusahaan

dan dapat berarti peluang atau ancaman.

Lingkungan pemasaran terdiri dari:

1. Lingkungan mikro yang terdiri dari pelaku dalam lingkungan dekat perusahaan
yang mempengaruhi kemampuannnya untuk melayani pelanggan yakni:
perusahaan, perusahaan saluran pemasaran, pelanggan, pesaing, dan public

2. Lingkungan makro yang terdiri dari kekuatan masyarakat yang besar, yang
mempengaruhi semua pelaku dalam lingkungan mikro perusahaan seperti,
kekuatan demografi, ekonomi, alam, teknologi, politik dan cultural.

B. Pelaku dalam lingkungan mikro perusahaan

Perusahaan
Pemasok Peranta Pelanggan
ra
pemasar
Pesaing
an

Publik
a. Perusahaan; Manajer perusahaan membuat keputusan yang disetujui oleh top
manajer. Manajer akan bekerja bersama fungsional yang lain dan fasilitas–
fasilitas serta alat-alat yang telah disediakan oleh middle manajer.

b. Pemasok; perusahaan/perorangan yang menyediakan sumber daya jadi atau

mentah kepada perusahaan dan pesaingnya untuk memproduksi suatu barang
tertentu atau jasa. Pemasok memilik peran penting dalam perusahaan. Pengaruh
harga terhadap bahan baku akan mempengaruhi kenaikan/penurunan harga barang
yang dipasok kepada perusahaan dan pesaing. Begitu juga dengan ketersediaan
barang akan menyebabkan tersedianya barang atau keterbatasan barang.

c. Pesaing; perusahaan harus menyediakan barang/jasa yang lebih baik kepada

konsumen daripada pesaingnya jika ingin mempertahankan market share dan
market size. Perusahaan juga harus memperhatikan beberapa hal seperti harga,
kualitas, dan tawaran yang disediakan perusahaan kepada konsumen.

d. Perantara pemasaran adalah mereka yang membantu perusahaan untuk:

1. Mempromosikan
2. Menjual
3. Mendistribusikan barang kepada end user. Perantara ini meliputi:

i. middleman: perusahaan yang membantu mendapatkan pelanggan

atau mendekatkan penjual dengan pelanggan. (grosiran dan penjual
eceran)
ii. Perusahaan distribusi fisik; perusahaan menyediakan bantuan untuk
memindahkan barang dari tempat asal ke tempat tujuan.
Misal; jasa angkutan
iii. Agen jasa pemasaran: perusahaan yang meliputi riset,biro iklan,
perusahaan media, perusahaan konsultan pemasaran, promosi.
iv. Perantara keuangan: bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi,
dan perusahaan lainnya yang menyediakan transaksi keuangan dan
menanggung resiko sehubungan dengan pembelian dan penjualan
barang.
 e. Pelanggan. Terdapat 5 jenis pasar pelanggan yaitu:

1. pasar konsumen: peroangan/rumah tangga yang membeli barang/jasa

2. pasar industri: organisasi yang membeli barang/jasa untuk proses lebih
lanjut
3. pasar reseller: organisasi yang membeli barang/jasa untuk dijual kembali.
4. pasar pemerintah: badan pemerintah yang membeli barang dan jasa untuk
memproduksi layanan umum ataupun memindahkan barang/jasa ini
kepada orang lain yang membutuhkan
5. pasar internasional: pembeli dari luar negeri yang termasuk konsumen,
produsen, reseller, dan pemerintah asing

C. Pelaku Dalam Lingkungan Makro

Lingkungan makro ini memberikan peluang/ancaman kepada lingkungan mikro yang

memiliki variable yang tak teratur dan tak terkendali yang harus dipantau dan
ditanggapi oleh perusahaan.

Beberapa lingkungan makro perusahaan adalah;

1. Lingkungan demografik; bidang studi populasi manusia menurut besar,

kepadatan, lokasi, umur, jenis kelamin, pekerjaan, statistic lainnya.
2. Lingkungan ekonomi; factor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pembelian konsumen. Daya beli tergantung pada pendapatan, harga, tabungan,
dan kredit pada waktu yang bersangkutan.
3. Lingkungan alam; lingkungan yang meliputi sumber daya alamiah yang
dibutuhkan sebagai masukan oleh pemasar atau yang dipengaruhi oleh kegiatan
pemasaran
4. Lingkungan teknologi: lingkungan dipengaruhi oleh kemajuan teknologi yang
memberikan peluang dan penciptaan produk baru,
5. Lingkungan politik; dipengaruhi oleh perkembangan dalam lingkungan hokum.
Lingkungan ini terdiri dari Undang-undang, instansi pemerintah, dan kelompok
penekan, yang mempengaruhi dan membatasi organisasi dan pribadi dalam
masyarakat.
6. lingkungan cultural: lingkungan yang terdiri dari lembaga-lembaga dan kekuatan
lain yang mempengaruhi nilai dasar, persepsi, preferensi, dan perilaku
masyarakat.

D. Menciptakan Peluang
Peluang adalah kesempatan atau ide/gagasan yang timbul untuk menguasai pasar.
Peluang secara detail adalah cara-cara untuk:

1. merebut pasar dari pesaing, dimana produk yang telah ada dan dijual oleh
pesaing, diambil oleh perusahaan dengan cara menjual produk yang lebih baik
dan menjual dengan harga yang lebih murah
2. Menggantikan posisi yang ada dari pesaing, mengambil posisi market share dari
pesaing
3. mengisi kekosongan dari celah persaingan; menciptakan produk baru yang dapat
melengkapi produk yang telah beredar di pasaran.
4. menghancurkan market leader
5. melengkapi ketidaksempurnaan pasar

Ciptakan peluang anda dengan cara:

a. tambahkan nilai tambah pada produk , misalnya produk mie yang dijual saat ini
hanya satu jenis rasa, tambahkan rasa nya dan buat special
b. buatlah berbeda, buatlah produk itu berbeda dari paketnya, fungsinya, posisinya
dan lain-lain
c. inovasi, gunakan cara ATM, Amati, Tiru dan Modifikasi untuk produk yang telah
ada atau ciptakan produk baru yang inovatif
d. buatlah produk yang unik dan tiada duanya.

Tugas: carilah informasi mengenai lingkungan pemasaran dari pengusaha yang anda
kenal, bagaimana pelanggan dan pasar yang dibidik, bagaimana posisi produk di
market dan sbb. Buat dalam paper 1 hal.
 BAB V.

ANALISA PASAR KONSUMEN DAN PRILAKU PEMBELI

A. Karakteristik Yang Mempengaruhi Konsumen

Konsumen adalah factor utama yang mempengaruhi kelangsungan dari suatu

perusahaan, hidup dari pemasaran itu sendiri dan tidak akan ada manajemen
marketing tanpa konsumen. Konsumen adalah raja. Akan tetapi konsumen memiliki
banyak karakteristik dan ciri khas yang menonjol, konsumen selalu berubah
tergantung waktu, trend, musim, teknologi, dan lain-lain. Oleh karena itu diperlukan
penelitian terhadap konsumen agar sewaktu untuk masuk ke dalam pasar, seorang
manajer lebih cepat dan mudah untuk masuk dan menguasai pasar.

Konsumen akan bereaksi terhadap produk yang dijual, harga, daya tarik iklan, dan
memiliki keuntungan yang diberikan kepada konsumen itu sendiri. Para peneliti
pemasaran bisnis meluangkan banyak waktu untuk mempelajari karakteristik dan
respon konsumen. Titik tolak mereka adalah model “rangsangan – tanggapan : model
prilaku pembeli “ seperti di bawah ini:

Rangsangan dari luar Kotak Hitam Konsumen Keputusan Membeli

Pemasaran : Ciri Konsumen : Pilihan produk Pilihan Merk Pilihan Dealer,

Harga, produk, tempat, promosi Budaya, social, perorangan, psikologis Jadwal Pembelian, Jumlah Pembelian

Lingkungan : Proses Keputusan Konsumen : Menyadari masalah, mencari informasi,

Ekonomi, teknologi, politik, kebudayaan
evaluasi, keputusan, prilaku setelah membeli

Gambar di atas memperlihatkan bagaimana rangsangan dari luar seperti harga yang
ditawarkan, produk yang dijual, dimana lokasi penjualan, dan bagaimana promosi
yang dilakukan oleh sebuah perusahaan. Lingkungan juga dapat mempengaruhi
karakteristik konsumen, seperti bagaimana kondisi ekonomi yang dapat
mempengaruhi daya beli konsumen, perkembangan teknologi, politik yang
berkembang saat ini dan kebudayaan masing2 daerah.

Ciri konsumen secara khusus dipengaruhi oleh budaya yang dipercayai oleh
konsumen, bagaimana kehidupan sosialnya, karakter seseorang dan kondisi
kejiwaannya. Pada akhirnya kondisi2 diatas mempengaruhi kualitas dan kecepatan
konsumen untuk menyadari masalah, mencari informasi, mengevaluasi produk dan
kebutuhannya, dan bagaimana reaksi konsumen setelah membeli produk.
 Keputusan membeli akan dipengaruhi oleh produk yang dijual, merk biasa atau
benchmarking, apakah pilihan dealer atau toko mampu mempengaruhi keputusan
membeli seorang konsumen, kapan dan berapa jumlah produk yang akan dibeli.

B. Faktor Yang Mempengaruhi Prilaku Konsumen

Konsumen akan sangat dipengaruhi oleh beberapa factor dalam melakukan

pembelian. Faktor-faktor itu terdiri dari:
1. Faktor Kultur (Kebudayaan)
2. Faktor Sub Kultur(Sub budaya)
3. Faktor kelas social

Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen digambarkan sbb:

I. Kultural
II. Sosial
kultur III. Pribadi
sub kultur a. kel. referensi b.keluarga
kelas social c. peran dan status a. usia dan tahap daur hidup b.keadaan
IV. Psikologis
ekonomi
c. gaya hidup
d. kepribadian & konsep hidup motivasi V. Pembeli
persepsi
belajar
kepercayaan dan sikap

Keterangan gambar:

I. Faktor kultural

Merupakan factor yang sangat mempengaruhi konsumen.

Kultur: factor penentu paling pokok dari keinginan dan prilaku seseorang.
Prilaku dan sifat seseorang umumnya dipengaruhi oleh persepsi, preferensi, dan
perilaku yang mempengaruhi seorang konsumen dalam proses sosialisasi yang
melibatkan keluarga dan lembaga inti lainnya.

Contoh: kebiasaan tahun baru adalah acara panggang ayam, ke pantai, ke luar
negeri.

Subkultur: setiap Kultur terbagi lagi menjadi subkultur yang lebih spesifik yang
memberikan identifikasi dan sosialisasi. Sub budaya dapat dibedakan lagi
menjadi beberapa jenis menurut Kultur masing2 negara. Contoh: di Indonesia
 dibagi menjadi sub kultur Chinese dan sub kultur pribumi. Setiap sub Kultur
memiliki karakteristik dan gaya hidup masing2.

Kelas social: kelompok2 yang relative homogen dan bertahan lama dalam suatu
masyarakat, yang tersusun hirarki dan yang keanggotaannya mempunyai nilai,
minat dan perilaku yang sama. Misal: di India memiliki beberapa kasta seperti
bangsawan, sastrawan dan orang miskin. Masing2 memiliki karakteristik dan
perilakunya masing2.

II. Faktor Sosial

Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh factor social seperti kelompok kecil,
keluarga, peran dan status social konsumen.

Kelompok kecil (referensi): konsumen/kelompok yang sangat dipengaruhi oleh

suatu konsumen/kelompok lain yang berpengaruh pada sikap dan perilaku
konsumen. COntoh: seorang anak kecil yang suka akan sepak bola, mempunyai
keinginan suatu ketika menjadi salah satu pemain bola favoritnya.

Keluarga: memiliki peran penting dalam membentuk sikap dan perilaku.

Keluarga dibedakan menjadi dua yaitu:

a. Keluarga orientasi: terdiri dari orang tua, yang biasanya ke arah agama,
politik, ekonomi, harga dari dan cinta kasih. Dimana orang tua hidup
bersama anak mereka dan membentuk sikap dasar anak mereka
b. Keluarga prokreasi: suami–istri dan anak2 yang memiliki pengaruh
langsung terhadap perilaku pembelian sehari-hari.

Status social konsumen: sikap dan perilaku juga dipengaruhi oleh status social
konsumen itu sendiri. Status dan peran social ini akan mempengaruhi
bagaimana penghargaan social oleh masyarakat kepada konsumen tersebut.

Contoh: Haji dan ustad, pastor dan pendeta. Pengusaha kaya yang menjadi
tokoh masyarakat. Kebutuhan peran dan status tersebut akan menjadi amalan
dan panduan bagi masyarakat sekelilingnya sehingga tingkah laku dan gaya
hidup sehari-hari akan diikuti oleh masyarakat sekitar.

III. Faktor Pribadi

Dipengaruhi oleh umur, tahap daur hidup pembeli, jabatan, keadaan ekonomi,
gaya hidup, kepribadian dan konsep hidup pembeli bersangkutan.
 Umur dan tahap daur hidup pembeli: setiap manusia akan memiliki gaya
hidup dan kebutuhan hidup yang berbeda-beda tergantung umur dan usia
manusia itu sendiri. Remaja, dewasa, tua renta memiliki kebutuhan hidup
yang berbeda

Pekerjaan. Mempengaruhi barang dan jasa yang diperlukannya

Keadaan ekonomi. Mempengaruhi daya beli.

Gaya Hidup. Mempengaruhi pola hidup yang tercermin dalam kegiatan, minat
dan pendapatnya.

Kepribadian dan konsep diri. Setiap orang memiliki pribadi khas yang
mempengaruhi prilaku pembeliannya. Kepribadian mengacu pada
karakteristik psikologis yang unik yang menimbulkan tanggapan yang relative
konsisten dan tahan lama terhadap lingkungan itu sendiri.

Contoh: Konsumen yang mencintai kebersihan akan selalu membeli alat-alat

pembersih yang berkualitas.

IV. Faktor Psikologis

Dipengaruhi oleh motivasi, persepsi, belajar serta kepercayaan dan sikap.

Motivasi. Sangat berpengaruh pada keputusan untuk membeli. Setiap orang

memiliki kebutuhan yang mendasar menjadi sebuah motivasi.

C. 7 Jenis Usaha Yang Paling Dipengaruhi Oleh Konsumen

Terdapat 7 jenis usaha yang sangat dipengaruhi oleh perilaku konsumen, seperti:

1. Sandang
2. Pangan
3. Papan
4. Kesehatan

5. Pendidikan
6. Informasi dan Komunikasi
7. Entertainment
 Ke 7 usaha tersebut merupakan sector yang regular dibutuhkan sehingga merupakan
sector komoditi. Jika ingin memasuki ke 7 pasar tersebut maka perusahaan harus
melakukan beberapa hal untuk memenangkan persaingan:

1. Bersaing harga
2. Bersaing reputasi (popularitas, image, kepercayaan, persepsi, merk dan

lain2) Jika tidak dapat bersaing secara reputasi, maka perusahaan harus:

1. Membeli bisnis francise

2. tetap bersaing harga

D. Kiat2 Memasuki Pasar

Dengan berbagai perilaku konsumen yang berbeda2, berikut diberikan beberapa tips
untuk memasuki pasar jika suatu perusahaan tetap ingin memasuki ke 7 jenis usaha
krusial tersebut.

1. Bersaing harga
2. Kuatkan pelayanan dan manajamen operasional
3. Low cost leadership dan price leadership, dengan input yang semurah-
murahnya untuk menghasilkan profit yang sebesar-besarnya.
4. Lokasi yang tepat dan sarana yang tepat pula seperti:
a. parkir,
b. kenyamanan,
c. kedekatan,
d. pelayanan,
e. kelengkapan
5. strategi komunikasi marketing yang tepat
6. Jaringan yang luas
7. Terapkan emosional dan experiential selling yang baik

Tugas:
Cari informasi mengenai pengusaha yang anda kenal dan pelajari produknya.
Bagaimana rating produk tersebut di pasar, bagaimana reaksi konsume sebelum dan
sesudah memakai produk itu. Bagaimana daya beli terhadap produk tersebut. Buat
dalam paper.
 BAB VI.

PERDAGANGAN BEBAS

A. Berbisnis Dalam Era Globalisasi

Tujuan utama dalam berbisnis adalah mendapatkan laba dan profit. Ekonomi dunia
saat ini berkembang sangat pesat dan sangat dipengaruhi oleh factor2 di bawah ini:

1. Faktor globalisasi. Jika suatu Negara menutup diri dari persaingan bisnis global
dan tergantung pada produksi dan hasil alam domestic, maka harga yang
ditawarkan akan mahal karena keterbatasan pilihan dan jumlah produk yang
dihasilkan. Dengan demikian, jika suatu Negara membuka diri dalam persaingan
global maka suatu Negara akan memacu usaha domestiknya secara efisien dan
efektif untuk menghadapi persaingan yang cepat dan ketat.
2. Perubahan dan kemajuan teknologi yang pesat. Kemajuan teknologi yang berubah
rata-rata 4 bulan yang artinya setiap 4 bulan, suatu teknologi baru dikembangkan
atau diciptakan. Hal ini menimbulkan peluang pasar yang sangat luas bagi
pengusaha yang mempu menemukan celahnya.

Sebagai dampak globalisasi dan perubahan teknologi, situasi pasar saat ini didorong
kearah keadaan yang berbeda jauh sekali dibandingkan situasi pasar sebelumnya.
Perubahan tersebut tampak pada beberapa fenomena yang berkembang saat ini di
masyarakat, antara lain yaitu:

a. kekuasaaan saat ini beralih ke tangan konsumen

b. skala produksi yang besar tidak lagi menjadi keharusan
c. batasan-batasan Negara dan wilayah tidak lagi menjadi kendala
d. teknologi dengan cepat dikuasai dan ditiru
e. setiap saat akan muncul pesaing-pesaing dengan harga yang lebih murah.
f. Meningkatnya kepekaan konsumen terhadap harga dan nilai

B. Faktor Produksi dan Peranan Pengusaha

Untuk menghasilkan barang maka diperlukan modal berupa uang, peralatan produksi,
tenaga kerja serta yang terutama adalah penggerak inti yaitu pengusaha. Peran
pengusaha adalah mengorganisasi penggunaan mesin dan tenaga manusia agar proses
 produksi dan penyaluran barang ke pasar menjadi lancer. Berbagai unsur yang
digunakan untuk memproduksi, menyalurkan, memasarkan barang dinamakan factor
produksi. Dalam perekonomian factor-faktor produksi dapat dibedakan menjadi 4
jenis yaitu:

1. Tanah dan kekayaan alamnya, tanah memiliki dua kegunaan penting yaitu sebagai
tempat usaha dan produksi serta kegunaan kedua adalah sebagai bahan baku
untuk memproduksi menjadi barang lain.
2. Tenaga kerja
3. Modal dan barang modal yang memiliki tiga pengertian yaitu:
a. barang dan peralatan fisik yang digunakan untuk menghasilkan barang dan
jasa
b. dana keuangan yang disisihkan untuk diinvestasikan dalam harta keuangan
(saham dan obligasi)
c. dana yang digunakan untuk membiayai produksi dan penyaluran barang
ke pembeli
4. Kewirausahawan atau entrepreneurship, yaitu kemampuan seseorang
untuk mendirikan, menjalankan, dan mengembangkan suatu
usaha.

C. Sistem Perekonomian dan Peranan Perusahaan

Sistem ekonomi adalah bagaimana suatu Negara dalam mengatur kegiatan

perekonomiannya. Secara garis besar, organisasi perekonomian yang dilakukan di
berbagai Negara dibedakan menjadi 3 bentuk system perekonomian yaitu:
1. system perekonomian pasar bebas
2. system perekonomian campuran
3. system perekenomian perencanaan pusat

1. Sistem Pasar Bebas

Pada system ini, pemerintah tidak campur tangan dan tidak berusaha
mempengaruhi kegiatan ekenomi yang dilakukan masyarakat. Ciri-ciri utama
perekonomian bebas adalah:

a. kegiatan ekonomi ditentukan oleh keinginan pasar. Bila kebutuhan pasar

dapat terpenuhi dan terpuaskan maka perusahaan akan berkembang pesat
dan begitu sebaliknya.
b. Kebebasan dalam memiliki harta. Setiap orang berhak mengumpulkan
harta dari usaha yang dijalankannya
c. Menggalakkan perkembangan teknologi dan pertumbuhan ekonomi.
d. Fluktuasi kegiatan ekonomi semakin besar. Kegiatan ekonomi cenderung
mengalami naik turun seiring dengan ketidakstabilan ekonomi yang
semakin tinggi.
 2. Sistem Ekonomi Campuran
Dikendalikan oleh pemerintah tapi masyarakat memiliki kebebasan yang luas
untuk menentukan kegiatan ekonomi yang akan dilakukan. Sehingga ekonomi
campuran diartikan bahwa badan usaha swasta dan pemerintah bersama-sama
melakukan kegiatan perekonomian yang menghasilkan barang dan jasa.

Sistem ekonomi ini bertujuan untuk menghindari akibat yang kurang

menguntungkan dari pasar bebas seperti:

a. golongan lemah yang semakin tertindas

b. golongan kuat yang semakin kuat
c. pasar bebas yang gelombang naik turunnya kemakmuran yang sangat riskan.

Dengan ini maka pemerintah berperan untuk menstabilkan kegiatan ekonomi

tetapi juga menggalakkan pertumbuhan ekonomi.

3. Sistem Ekonomi Perencanaan Pusat

Biasanya dilakukan Negara komunis. Negara akan menentukan barang dan jasa
yang akan dijual, bagaimana proses produksi dan penyaluran ke pembeli.
Kemakmuran akan terbagi rata ke semua masyarakat dan tidak ada kebebasan
dalam berbisnis.

D. Lapangan Usaha Dalam Perekonomian

Sebelum memulai suatu usaha, kita harus mengetahui beberapa bentuk badan usaha
yang ada yaitu:

1. Perusahaan perorangan.
2. Firma
3. Perseroan Komanditer (CV)
4. Perseroan Terbatas (PT)
5. Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
6. Koperasi

1. Perusahaan perorangan, dimiliki hanya dimiliki satu orang dan resiko dan
keuntungan ditanggung oleh satu orang tersebut.
2. Firma, bentuk usaha yang didirikan oleh beberapa orang dengan menggunakan
nama bersama atau satu nama yang digunakan bersama. Kelemahan firma adalah
segala utang perusahaan ditanggung kekayaan pribadi para anggota firma, dan
bila salah seorang anggota keluar maka firma akan bubar. Sedangkan
keuntungannya adalah prosedur pendirian yang mudah, financial secara bersama
dan keputusan secara bersama

3. CV, perluasan dari usaha perorangan. CV adalah gabungan usaha yang didirikan
oleh beberapa orang menyerahkan dan mempercayakan uangnya dipakai sebagai
modal usaha. Terdapat dua status anggota CV yaitu:

a. anggota komplementer; memimpin perusahaan dan bertanggung jawab penuh

dengan kekayaan pribadi

b. anggota komanditer; mempercayakan uang dan bertanggung jawab terbatas

pada kekayaan yang diikutsertakan dalam perusahaan

4. PT; Suatu badan usaha yang mempunyai hak , kekayaan dan kewajiban sendiri
yang terpisah dari kekayaan, hak, serta kewajiban para pendiri maupun para
pemilik.

Bentuk badan usaha ini memiliki kelangsungan hidup yang panjang walaupun
salah satu pemegang saham meninggal dunia. Semakin besar saham yang dimiliki
maka semakin besar peran dan kedudukannya serta tanggung jawabnya dalam
perusahaan.

Sesuai dengan namanya, perseroan terbatas, keterlibatan dan tanggung jawab para
pemilik terhadap utang piutang perusahaan terbatas pada saham yang dimiliki.

5. BUMN; Suatu perusahaan yang bergerak di bidang usaha apapun yang seluruh
sahamnya merupakan kekayaan Negara dan tunduk pada hokum Negara. Tujuan
yang khas dari BUMN adalah melayani kepentingan umum demi kesejahteraan
masyarakat umum.

6. Koperasi; badan usaha yang berlandaskan asas kekeluargaan dan meningkatkan

kesejahteraan anggotanya. Umumnya bersifat sukarela dan demokrasi,
pembagiannya adil yang sebanding dengan besarnya jasa masing2 anggota.

Tugas:
Berikan penjelasan bagaimana gambaran kota batam pada saat ini, baik dari segi
pandangan ekonomi, budaya dan histori. Apakah batam masih menjadi kota yang
prospek untuk menjadi kota investasi. Mengapa? Jelaskan.
 BAB VII.

MANAJEMENT PERUSAHAAN

A. Tujuan dan Goal Perusahaan

Tujuan dan goal dari perusahaan yang utama adalah mendapatkan profit. Namun
selain itu perusahaan juga ingin mencapai tujuan lain seperti:

a. mengambil sebagian pasar atau seluruhnya

b. menjadi trend setter
c. menciptakan image yang baik

Tujuan dan goal ini haruslah:

a. realistic, artinya masuk akal dan bukan khayalan semata
b. achievable, dapat bisa dicapai dengan kemampuan manusia
c. profitable, memberikan keuntungan
d. marketable, dapat dipasarkan
e. Timing ; kapan modal dapat dikembalikan.

B. Sistem Informasi Manajement

Setelah menentukan tujuan dan goal perusahaan, maka diperlukan system informasi
untuk menggali lebih dalam mengenai informasi suatu produk/ jasa serta informasi
pasar seperti persaingan, harga, kegunaan, trend dan lain-lain.

Dalam menjalan suatu perusahaan, system informasi manajement sangatlah penting

untuk mendukung suatu pengambilan keputusan. Sistem Informasi Manajemen
adalah operasi internal yang menyusun/mengambil sumber2 informasi perusahaan
untuk mensupport hasil dan performance bisnis.

Sistem Informasi bukan hanya untuk memecahkan masalah tetapi juga menganalisa
manajemen masalah, membandingkan biaya produksi, control turnover, dan
kehadiran karyawan.
Terdapat beberapa cara perusahaan mendapatkan informasi yaitu:

a. Teleconference
b. Internet
c. Intranet, suatu jaringan internet internal perusahaan
d. Extranet, pihak luar yang mengakses intranet

mereka Terdapat beberapa tingkatan pengguna informasi:

Top Level Strategic Info

Direktur

Midlevel Manager Management Info

General Manajer

Knowledge Manager Branch Manager Knowledge

Info

First Level Sales Manager Operational Info

Manager

Top level manajement akan memerlukan informasi ekternal dan internal. Informasi
internal didapatkan dari data produk yang dijual, tipe customer, geographic region,
perbandingan sales dan produksi dengan tahun lalu, dan lain–lain. Informasi eksternal
seperti: pola sikap konsumen, persaingan, keadaan ekonomi. Top level juga
merencanakan strategi penjualan dan menyampaikan informasi kepada Midlevel
manajement.

Mid Level Management akan menentukan target penjualan, merencanakan dan

mempersiapkan keperluaan untuk staf penjualan dan operasional, serta
mengumpulkan informasi dan laporan dari staf untuk dilaporkan kepada Top Level
management.
 Knowlegde Management akan mendesign produk, dan system informasi yang akan
dipakai sebagai promosi produk, kegunaan produk dengan pengetahuaan yang ada.

First Level Management akan menjalankan tugas untuk memasarkan produk.

C. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kelangsungan Usaha

Suatu perusahaan yang sehat adalah perusahaan yang mempu mengelola suatu
informasi untuk dimanfaatkan dan ditingkatkan menjadi optimal sehingga bisa
meningkatkan taraf hidup perusahaan dan karyawannya. Faktor-faktor yang
mempengaruhi hal tersebut adalah:

a. Pengetahuan; bagaimana perusahaan memperoleh segala pengetahuan dan

informasi demi mengikuti perkembangan budaya dan teknologi yang
berkembang saat ini.
b. Kemampuan; kemampuan perusahaan untuk menjual, memasarkan,
mencari peluang baru, mengatur keuangan dan operasional, dll
c. Pengalaman; menentukan profesionalisme dalam menjalankan suatu
bidang usaha.
d. Jaringan; Menjalin relasi dengan supplier dan konsumennya.
e. Sumber-sumber; mengendalikan sumber seperti uang,
lingkungan, informasi, dan lain-lain.
f. Waktu; bagaimana menentukan waktu pemasaran, timing produk kapan
akan digunakan, trend
g. Masa Depan; bagaimana prospek perusahaan di depan
h. Manage resiko; bagaimana mengatur dan mengurangi resiko perusahaan
i. Kesempatan; hal yang cukup penting, bagaimana mencari kesempatan
untuk masuk ke dalam pasar dan menciptakan kesempatan baru atau
peluang baru.

D. Management Usaha

Dalam suatu perusahaan diperlukan manajement secara keseluruhan agar dapat

bertahan dari gelombang persaingan. Diperlukan beberapa manajemen seperti:

a. Manajemen keuangan; bagaimana mengatur modal, BEP, utang perusahaan

terhadap bank , piutang dan hutang perusahaan , dll
b. Manajemen operational; bagaimana mengatur produksi, penyaluran ke konsumen,
dll
c. Manajemen Informasi; mengumpulkan informasi dari luar dan dalam
d. Manajemen Waktu; kapan produk dan jasa dijual ke konsumen
e. Manajemen Manusia; bagaimana mengatur shift kerja, gaji karyawan, asuransi
jiwa, asuransi kesehatan, struktur organisasi
f. Manajemen Marketing; bagaimana cara menjual ke konsumen, promosi, dll

Tugas:
Seandainya anda memiliki perusahaan, bagaimana struktur organisasi dan tugas
masing2 staf ? bagaimana cara anda mendapatkan informasi untuk suatu produk dan
jasa?
 BAB VIII.

MEMASUKI DUNIA USAHA

A. Beda Pekerja, Pengusaha dan Profesional

Dalam kehidupan ini, dalam mencari nafkah terdapat beberapa cara yaitu dengan
bekerja kepada orang lain, menjadi pengusaha ataupun menjadi professional. Lalu apa
yang membedakan ketiga profesi ini?

a. Resiko
Resiko pengusaha lebih besar dari professional dan pekerja
b. Pemasukan
Hasil yang didapatkan dari berusaha juga bisa lebih besar dari profesi lain
c. Tanggung Jawab
Tanggung jawab pengusaha lebih besar dari profesi lain

B. Mitos Salah Mengenai Pengusaha

Menjadi pengusaha adalah satu cara untuk mencari keuntungan yang besar bagi
pengusaha itu sendiri dibandingkan menjadi pekerja. Selain itu juga menjadi ajang
pembuktian diri kepada keluarga dan kerabat. Namun menjadi pengusaha masih
menjadi momok yang menakutkan beberapa pihak. Hal ini karena terdapat beberapa
mitos yang salah seperti:

a. pengusaha sukses itu karena telah digariskan (guratan nasib)

b. Menjadi pengusaha adalah bersifat keturunan
c. Menjadi pengusaha setelah ada peluang yang bagus/ menunggu peluang
d. Pengusaha sukses itu yang mempunyai modal besar
e. Menjadi pengusaha sukses itu adalah bakat dan tidak bisa dipelajari

C. Smart to be a Good Entrepreneurship

Terdapat beberapa cara menjadi pengusaha sukses yaitu:

a. keberanian; terdapat 4 keberanian yaitu nekat, agak nekat, hati-hati atau berani
karena smart. Keberaniaan seseorang ditentukan bagaimana kemampuan untuk
 mengatasi rasa takut dan pikirannya. Selain itu juga berani untuk mencoba,
mengurai masalah, dll.
b. Kemampuan; kemampuan untuk merencanakan strategi bisnis, kemampuan
berkomunikasi, negosiasi, memimpin dan menjual, kemampuan bertaktik dagang,
kemampuan memotivasi diri dan orang lain, kemampuan untuk mengontrol
keuangan, cashflow, pengeluaran, dan lain2.
c. Kreativitas; Jangan takut untuk berkreasi dari nol, kemampuan ini penting untuk
membuat bisnis tetap bertahan, berkelit dari serangan pesaing, lolos dari tekanan
persaingan, dan bertumbuh.
d. Keteguhan hati/ persisten; coba dan coba lagi tanpa menghiraukan circaan,
cemoohan orang lain. Keteguhan hati akan dapat dilakukan karena cita-cita Anda
bukan dilandasi oleh nilai uang, melainkan factor lain seperti:

1. jiwa social. Ada pengabdian

2. Status Anda di mata keluarga dan lingkungan
3. kebanggan yang harus anda miliki selama hidup anda
4. kemauan untuk keluar dari lingkungan anda (ambisi)

D. ATM

Seperti kata Bapak Tung Desem Waringin, jika ingin menembus suatu pasar maka
harus lah lain dari yang lain. Jika tidak ada yang lain, maka coba amati suatu produk,
tiru produk tersebut dan modifikasi sehingga nilai tambah dan nilai jual lebih besar
dari produk sebelumnya.

Paulus Indra, pengusaha Waroeng Podjok yang terletak di Plaza Senayan, dulunya
senang mengamati bagaimana perkembangan warung tegal (warteg) di Jakarta. Bisnis
ini menjamur karena gampang diraih oleh konsumen dan harganya murah. Makanan
yang disediakan juga adalah masakan rumah sehingga pas dengan selera konsumen.
Kemudian Paulus Indra mengamati bahwa perilaku masyarakat Indonesia sudah
mengarah pada hal2 yang siap saji, cepat, bersih, dan pelayanan yang baik. Itulah
cikal bakal Waroeng Podjok. Ia mengambil konsep mengindonesiakan sehingga
diambil namanya waroeng podjok. Segmen yang diambil adalah segmen pasar
menengah ke atas, oleh karenanya dijual di Plaza Senayan.

Untuk konsep dan strategi penjualan, Paulus menjual suasana Indonesia dimana kursi
dan meja serta furniture lainnya bernuansa Indonesia tahun 1900 an. Masa silam yang
dijual. Kemudian ia mencari jago masak untuk berlabuh di warungnya. Paulus
dijuluki sebagai pengusaha yang mampu membawa makanan Indonesia ke dalam
Plaza untuk harga yang benar-benar plaza.
 Inilah proses Amati, Tiru dan Modifikasi. Lihat, pelajari, dan cari cara untuk menjual
yang lebih baik.

Contoh lain adalah pengusaha dari Batam. Pak Buyung pengusaha BFC, GODIVA,
GADENO, COFFEE TOWN. Sebelum membuka Godiva, Buyung menghabiskan
waktu hampir 1 minggu lamanya mengelilingi counter Ezpresso di Megal Mall –
Batam Centre. Beliau mempelajari bagaimana tata letak kursi, design, dan menu yang
dijual. Setelah beberapa bulan, lahirlah Godiva dengan café yang menjual minuman
dan makanan sehingga konsumen menjadi one stop service.

E. Do It Or Leave It

Dalam hidup ini banyak pilihan, apakah Anda ingin menjadi pengusaha, pekerja, atau
professional. Namun di Indonesia, bisnis menjadi seorang motivator,entrepreneur
semakin menjamur. Mengapa? Menurut Bapak Ciputra (pendiri Hotel Ciputra dan
Mall Ciputra) di Indonesia masih kekurangan lebih dari 40.000 pengusaha. Di
Singapura sendiri dengan luas wilayah yang jauh kalah dari Indonesia, memiliki
jumlah pengusaha yang lebih banyak dari Indonesia. Anda bisa bayangkan bahwa di
Indonesia ada kecenderungan untuk dididik menjadi pekerja.

Sistem pendidikan yang salah dan edukasi yang salah. Di Indonesia sendiri jumlah
pendidikan entrepreneurship masih sangat sedikit. Untuk itulah kita harus memiliki
jiwa pengusaha untuk menciptakan lapangan pekerjaan. Mari kita menjadi
entrepreneur, karena dengan usaha itulah maka kita bisa ikut memajukan Indonesia.
Do it or leave it.

F. Strategi Bisnis

Dalam merencanakan bisnis, setiap pengusaha baiknya menulis rencana bisnis

(business plan). Business Plan ini merupakan outline tujuan dan sasaran Anda,
rencana tindakan, bagaimana Anda meraihnya, dan apa sasaran Anda.

Ada empat frame work yang perlu dipaparkan dalam business plan:

a. konsep bisnis: Apa yang akan Anda

jual? Apakah itu:
- produk atau jasa?
- Bisnis?
- The industry and environment (Conditions, Character,Change, Culture,
Competition trend)
- Tujuan bisnis Anda?
b. Marketing: Bagaimana Anda menyampaikan bisnis Anda?
- Area Pasar: segmentation, targeting, positioning
- pangsa pasar (target)
- strategi
- lokasi
- customer (the market): profile, character, behaviour, type, where, who,
why does he buy it, when does he buy it, how does he reach them)
- Metode penjualan
- Strategi harga
- bagaimana pelayanan Anda?
- Guarantees (time, delivery, quality, durability)
- Brand image
- Komunikasi pemasaran (advertising, personal selling, selling promo,
sponsorship, publicity, point of purchase)
- Manajement process and activity

c. Operasional: Bagaimana Anda menjalankan bisnis Anda?

- manajemen lokasi (layout, define, capacity, parking)
- facilities and integration
- equipment and methods
- material: supplies, services, procedure, system, criteria
- personnel: sources, recruitment, training system, criteria, job description,
organization structure, job analysis
- policy and program
- action plan
- SOP

d. Keuangan: How much do you need to make a profit?

- sales forecast
- structure and compositition
- allocation and flow
- cost of production or services
- capital equipment
- cash flow
- income statement and balance sheet
- BEP
- Ratio and analysis
G. Cari Peluang / Tunggu Peluang

Peluang jika ditunggu, mungkin setiap 100 tahun baru akan datang sekali. Itu artinya
Anda tidak sempat menangkap peluang tersebut. Jadi peluang itu harus dicari bukan
ditunggu. Bagaimana caranya? Jika Anda ingin menjadi pengusaha, bergaullah
dengan pengusaha. Jangan bergaul dengan sesama itik jika Anda ingin belajar
terbang. Bergaullah dengan Angsa dan pelajari bagaimana Angsa terbang. Dengan
bergaul dengan sesame pengusaha, Anda akan mudah menemukan peluang dan
menjualnya. Ada beberapa factor memandang suatu peluang, yaitu:

a. pasar : apakah inspirasi Anda mampu diserap pasar ? Seberapa besar daya
serapnya? Seberapa lama kontinuitasnya?
b. Persaingan : Apakah inspirasi anda mudah dilakukan orang lain? Apakah
trend perubahan cepat? Apakah modal sangat menentukan keberhasilan
peluang untuk tetap bertahan ? Apakah anda mudah mengatasi kelemahan-
kelemahan dari peluang yang akan Anda sempurnakan?
c. Individu : Apakah Anda mampu membuatnya? Apakah anda bisa memenuhi
factor-faktor di atas? Galilah semua keunggulan dan kelemahan yang anda
miliki untuk mewujubkan peluang itu.

H. Modal / Skill

Ketika berbicara mengenai modal, banyak orang yang langsung berpikiran ke uang.
Apakah hanya uang yang disebut sebagai modal? Modal berupa uang hanyalah 10 %
yang diperlukan oleh seorang pengusaha. Modal uang hanya menentukan seberapa
besar bisnis yang akan dijalankan. Ada beberapa modal yang bisa anda gunakan
untuk memulai bisnis:

a. Pengalaman
Modal yang penting adalah pengalaman. Tidak ada yang penting selain
pengalaman anda. Itu adalah titik penting bagi anda

b. knowledge / pengetahuan
jika anda memiliki banyak uang tetapi minim pengetahuan maka uang tersebut
akan menjadi sia-sia. Pengetahuan penting bagi anda untuk memulai bisnis,
masuki bisnis yang anda kuasai dan jika ingin memulai bisnis baru, kuasai bisnis
tersebut.

c. Skill = kebiasaan + pengetahuan

Jika anda mempunyai skill tertentu, itu akan jauh lebih baik bila dibandingkan
anda hanya mempunyai pengetahuan saja. Bisnis yang dilandasi oleh skill akan
 mendapatkan kecepatan tumbuh lebih besar dibandingkan tidak dilandasi oleh
skill.

d. keberanian
mampu mengatasi rasa takut untuk mengatur resiko yang akan datang. Ingat,
bukan nekat yang kita bicarakan, jika ingin mengambil resiko dalam berbisnis,
anda harus mampu mengatur dan meminimalkan resiko tersebut.

e. konsep bisnis
berbisnis membutuhkan skill, knowledge, uang dan keberanian. Akan lebih
berhasil jika anda mempunyai konsep yang jelas. Konsep bisnis seperti kompas
yang menunjukkan kemana anda akan pergi. Kapal akan berlayar tanpa arah dan
tujuan jika anda tidak memiliki konsep yang jelas

f. networking
akan lebih baik lagi jika anda memiliki hubungan/relasi dengan sesame
pengusaha, supplier atau customer anda

g. spiritual support
Dukungan orang tua, teman-teman, pacar menjadi hal yang cukup penting.

h. kreativitas dan inovasi

Kreatif dan inovatif menjadi hal mutlak. Jika anda menjiplak habis bisnis dari
orang lain, anda dijamin tidak akan berhasil atau peluang berhasil tipis. Karena
anda tidak mengalaminya terlebih dahulu dan mengira dengan bisnis yang sama,
anda akan sama suksesnya seperti pendahulunya.

i. equity / uang
modal uang tidak kalah penting, tetapi tidak mutlak.

j. Keberuntungan / luck
keberuntungan akan hinggap ke orang yang benar-benar siap. Oleh karena itu, ada
unsur TIME:

T = timing, I = Intuition , M = Momentum, E = Effort

Dan jangan lupa berdoa ke yang atas.

I. Mencari Informasi Pasar

Bagaimana mencari informasi pasar, produk yang akan dijual, trend dan persaingan
yang sedang terjadi. Terdapat beberapa cara untuk mencari informasi yaitu:

a. teman, saudara atau orang tua; mencari informasi melalui cara ini lebih mudah
karena mereka telah mengenal anda dan percaya
b. kenalan; dengan bergaul atau menjadi anggota forum akan menjadi suatu media
yang cukup efektif untuk mencari informasi.
c. Internet; carilah melalui internet melalui browsing machine seperti yahoo.
Google.
d. Media cetak dan elektronik; cari melalui Koran, tv, radio atau lainnya

J. Berubah / Dirubah

Tahun terus berjalan dan hari terus berganti. Apa yang telah kita lakukan dan apa
yang telah kita hasilkan. Coba renungkan kembali. Apakah kita telah menjadi anggota
masyarakat yang berhasil dan berguna bagi nusa dan bangsa kita. Ingatlah, jaman
akan terus berubah, perubahan akan terus bergulir atau anda yang akan dirubah oleh
jaman. Coba anda lihat kembali tahun 1900 an dengan tahun 2000 an. Apakah banyak
perbedaan yang terjadi? Harga barang dan jasa yang semakin mahal, tuntutan
pendidikan dan gaya hidup yang semakin tinggi, inflasi yang terus naik dan banyak
lagi.

Berubah atau anda akan dirubah oleh jaman. Set your mind set. Rubahlah pola pikir
anda untuk menjadi yang terbaik. Majulah pengusaha Indonesia

K. Bisnis di Tengah Krisis

Krisis ekonomi yang sedang terjadi saat ini bukanlah akhir segalanya. Justru di
tengah krisis ini timbul berbagai peluang. Contohnya: Krisis akan menimbulkan
banyaknya barang yang langka karena banyak perusahaan yang tutup sehingga
produksi terhenti. Di Batam banyak perusahaan elektronik yang tutup sehingga
beberapa order pindah ke perusahaan elektronik yang masih beroperasi sehingga
kebanjiran order. Krisis menimbulkan harga properti yang turun naik tidak menentu,
saat yang tepat untuk berinvestasi. Krisis menimbulkan kurs rupiah melemah
sehingga kurs mata uang asing menguat atas rupiah, money changer kebanjiran
pembelian dan penjualan mata uang rupiah dan asing.
Masih banyak lagi contoh yang ada. Coba anda amati sekeliling anda dan cari
informasi bisnis apa yang sedang naik daun di tengah krisis ini.

Tugas:
Tentukan mimpi dan impian anda. Jabarkan secara detail. Usaha apa yang anda
inginkan.
 Referensi

Sunyoto. (2012) Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran.Yogyakarta:Caps

Amir. (2005) Dinamika Pemasaran:Jelajahi Dan Rasakan.Jakarta:Rajawali Pers
Ellitan, Koesworo. (2008) Metodologi Penelitian Bisnis.Yogyakarta:Graha Ilmu
Prasadja Tan. (2010) Kunci Sukses Memasarkan Jasa Pariwisata.Jakarta:Erlangga
Kotler, Keller (1997) Manajemen Pemasaran Jilid 1.Jakarta:Erlangga
Kotler, Keller (2007) Manajemen Pemasaran Jilid 2.Jakarta:Erlangga
Sarwono (2012) Metode Riset Skripsi Pendekatan Kuantitatif.Jakarta:Elex Media
Komputindo