Penetapan Area Prioritas

Nomor Dokumen : 387/SOP/DS/2018

Nomor Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 20 Desember 2018
Halaman :1/2
KLINIK
Denti Sari Primawati
DENTI SARI

1. Pengertian  Penetapan prioritas adalah suatu proses yang dilakukan oleh sekelompok
orang dengan menggunakan metode tertentu untuk menentukan urutan
prioritas dari yang paling penting sampai yang kurang penting.
 Penetapan prioritas dapat dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif.
 Penetapan prioritas dilakukan oleh tim peningkatan mutu dan
keselamatan pasien bersama dengan pimpinan klinik dan unit kerja di
klinik denti sari.
2. Tujuan 1. Sebagai pedoman penerapan langkah – langkah penetuan area prioritas
dan pelayanan prioritas klinik.
2. Supaya klinik denti sari memiliki fokus area dan pelayanan yang akan
dilakukan evaluasi dan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan
pasien.
3. Kebijakan Berdasarkan Keputusan Kepala Klinik Denti Sari Nomor : 86/SK/DS/2018
tentang Penetapan area prioritas.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
Tentang Puskesmas.
5. Prosedur 1. Tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien melakukan pertemuan
yang melibatkan petugas pemberi layanan klinis.
2. Tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien menyusun semua unit
pelayanan yang terdapat di klinik denti sari.
3. Tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien melakukan identifikasi
fungsi dan proses pelayanan yang diprioritas untuk diperbaiki dengan
kriteria yang ditetapkan menggunakan kriteria 3H + 1P (high risk, high
volume, high cost & prioritas masalah/problem prone).
4. Tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien memberi skor 1-10 untuk
setiap unit layanan berdasarkan kriteria yang ditetapkan dengan (skor
paling tinggi diberikan kepada unit layanan yang memiliki
kecenderungan tertinggi terhadap kriteria yang ditetapkan).
5. Tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien memberi skor sesuai
dengan kriteria yang 3H + 1 P, lalu menghitung nilai akumulasi dari
stiap unit layanan tersebut.
6. Tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien menentukan unit layanan
yang memiliki skor/nilai akumulatif paling tinggi dipilih & ditetapkan
sebagai area prioritas (unit layanan yang perlu diperbaiki lebih dahulu),
salah satunya dilakukan FMEA untuk SOP unit layanan tersebut.
7. Tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien mengkaji area prioritas
setelah dijalankan selama 1 tahun.
6. Bagan alir -
7. Dokumen Terkait -

1/2
8. Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang Tindakan
3. Ruang Pelayanan Umum
4. Ruang Pelayanan Gigi
5. Ruang Pelayanan KIA / KB
6. Ruang Farmasi
7. Ruang Laboratorium

9. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

2/2