Rusak Sekaset

LAPORAN AKTUALISASI
Upaya Peningkatan Skill dan Pelayanan Melalui Pelaksanaan Laporan

Kasus Bagian Bedah Mulut Bagi Tenaga Kesehatan di RSKGM SUMSEL
Oleh :
drg. Karimah
NIP. 19920426 202203 2 009
NDH: 27
PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAERAH
PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN XI
PROVINSI SUMATERA SELATAN
TAHUN 2022
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN AKTUALISASI
UPAYA PENINGKATAN SKILL DAN PELAYANAN MELALUI PELAKSANAAN

LAPORAN KASUS BAGIAN BEDAH MULUT BAGI TENAGA KESEHATAN DI
RSKGM SUMSEL
Disusun Oleh:
drg. Karimah
NIP. 19920426 202203 2 009
NDH : 27
Telah Disetujui untuk Diseminarkan Pada:

Hari/Tanggal : Kamis , 22 September 2022
Tempat : BPSDMD Provinsi Sumatera Selatan
COACH, MENTOR,
Dr. H. Lamazi, S.Pd., M.Si drg. Sofia Enizar, M.Kes

Pembina Tk.I (IV/b) Pembina (IV/b)
NIP.196705211997021001 NIP. 197208112002122004
Diketahui/disetujui oleh :
Kepala Bidang Pengembangan Kompetensi Manajerial

BPSDMD Provinsi Sumatera Selatan
Tri Hartati, SE., M.Si

Pembina/IV.A
NIP. 197212192006042006
ii
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKTUALISASI
UPAYA PENINGKATAN SKILL DAN PELAYANAN MELALUI PELAKSANAAN

LAPORAN KASUS BAGIAN BEDAH MULUT BAGI TENAGA KESEHATAN DI
RSKGM SUMSEL
Disusun Oleh:
drg. Karimah
NIP. 19920426 202203 2 009
NDH : 27
Telah Diseminarkan dan disahkan Pada:

Hari/Tanggal : Kamis , 22 September 2022
Tempat : BPSDMD Provinsi Sumatera Selatan
COACH, NARASUMBER,
Dr. H. Lamazi, S.Pd., M.Si Dra. Efrilia, M. Si

Pembina Tk.I (IV/b) Pembina Utama Madya(IV/d)
NIP.196705211997021001 NIP. 196612151991032001
Disetujui/Disahkan oleh :
Kepala BPSDMD Provinsi Sumatera Selatan
Hj. TARBIYAH, S.Pd., M.M

Pembina Utama Madya/IV.D
NIP. 196410131084062001
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT atas berkah dan rahmat-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Aktualisasi dengan judul “Upaya Peningkatan
Skill dan Pelayanan Melalui Pelaksanaan Laporan Kasus Bagian Bedah Mulut Bagi Tenaga
Kesehatan Di RSKGM SUMSEL”.
Laporan kegiatan aktualisasi ini dibuat untuk memenuhi tugas Latihan Dasar Calon
Pegawai Negeri Sipil Golongan III angkatan XI Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan, serta
diharapkan dapat melaksanakan k egiatan habituasi dengan lancar di instansi kerja masing-
masing peserta Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS).
Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang
telah banyak membantu penulis dalam penyusunan laporan ini, di antaranya adalah:
1. Dr. H. Lamazi, S. Pd., M.Si selaku coach yang telah membimbing dan memberikan
pengarahan dalam penyusunan laporan ini.
2. drg Sofia Enizar, M. Kes, selaku mentor yang telah membimbing dan memberikan
pengarahan dalam penyusunan laporan ini.
3. Widyaiswara BPSDMD Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan selaku tim pengajar
selama Latsar.
4. Orang Tua yang selalu memberikan dukungan dan doa.
5. Teman teman pelatihan dasar CPNS golongan III angkatan XI
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan pada laporan aktualisasi ini
sehingga penulis sangat mengharapkan kritik dan saran agar laporan aktualisasi ini dapat
menjadi lebih baik dan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.
Palembang, 22 September 2022
Penulis
iv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN.............................................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN............................................................................................... iii
KATA PENGANTAR....................................................................................................... iv
DAFTAR ISI...................................................................................................................... v
DAFTAR TABEL.............................................................................................................. vi
DAFTAR GAMBAR......................................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.............................................................................................................. 1
B. Tujuan Aktualisasi........................................................................................................ 2
C. Manfaat Aktualisasi...................................................................................................... 3
D. Ruang Lingkup............................................................................................................. 3
BAB II RANCANGAN AKTUALISASI

A. Deskripsi Organiasi...................................................................................................... 5
B. Visi Misi dan Nilai Organisasi..................................................................................... 7
C. Nilai-nilai Dasar BerAKHLAK.................................................................................... 9
D. Kedudukan dan Peran ASN menuju Smart Governent................................................ 11
E. Isu yang Terpilih........................................................................................................... 13
F. Identifikasi Isu.............................................................................................................. 16
G. Gagasan Pemecahan Isu............................................................................................... 17
H. Analisa Dampak........................................................................................................... 17
I. Rancangan Kegiatan..................................................................................................... 18
J. Matrix Rekapitulasi Rencana Habituasi....................................................................... 34
K. Jadwal Kegiatan............................................................................................................ 34
L. Prediksi Kendala dan Antisipasi................................................................................... 35
BAB III PELAKSANAAN AKTUALISASI

A. Pendalaman Core Issue Terpilih................................................................................... 36
B. Capaian Kegiatan Habituasi......................................................................................... 37
C. Capaian Kegiatan Aktualisasi....................................................................................... 53
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan................................................................................................................... 56
B. Saran............................................................................................................................. 57
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................ 58
BIODATA........................................................................................................................... 59
LAMPIRAN
v
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Identifikasi Isu............................................................................................ 14

Tabel 2.2 Prioritas Masalah Yang Ditentukan Melalui Analisis USG....................... 15
Tabel 2.3 Tahapan Pemecahan Isu............................................................................. 15
Tabel 2.4 Rancangan Kegiatan Aktualisasi................................................................ 18
Tabel 2.5 Rekapitulasi Nilai Nilai Dasar Berakhlak.................................................. 35
Tabel 2.6 Jadwal Kegiatan Aktualisasi...................................................................... 35
Tabel 2.7 Kendala Dan Antisipasi ............................................................................ 36
Tabel 3.1 Kegiatan 1 ................................................................................................. 36
Tabel 3.2 Kegiatan 2 ................................................................................................. 42
Tabel 3.3 Kegiatan 3 ................................................................................................. 45
Tabel 3.4 Kegiatan 4 ................................................................................................. 48
Tabel 3.5 Kegiatan 5 ................................................................................................. 52
Tabel 3.6 Capaian Kegiatan Aktualisasi ................................................................... 54
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tampak Depan Rumah Sakit Khusus Gigi Dan Mulut.................................... 5
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit ................................................................... 7
vii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Aparatur Sipil Negara adalah profesi bagi pegawai negeri dan pegawai pemerintah
dengan perjanjian kontrak kerja yang bekerja pada instansi pemerintah. Undang- undang nomor
5 Pasal 10 tahun 2014 bahwa fungsi ASN yaitu pelaksana kebijakan publik, pelayan publik,
serta perekat dan pemersatu bangsa. Pegawai ASN berperan sebagai perencana, pelaksana, dan
pengawas penyelenggara tugas umum pemerintah dan pembangunan nasional melalui
pelaksanaan kebijakan dan pelayan publik. ASN harus selalu memegang teguh dan
mengamalkan nilai-nilai dasar BERAKHLAK yang meliputi berorientasi pelayanan, akuntabel,
kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif dalam menjalankan fungsinya.
Sebagai seorang Calon PNS yang memiliki jabatan sebagai dokter gigi, saat ini sedang
mengikuti Pelatihan Dasar yang diselenggarakan oleh Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan.
Hal ini sebagai tindak lanjut dari UU ASN yang ditindaklanjuti dengan Peraturan Lembaga
Administrasi Negara Nomor 1 Tahun 2021 yang diubah dengan Peraturan Lembaga
Administrasi Negara Nomor 10 Tahun 2021, yang mewajibkan setiap CPNS wajib mengikuti
pendidikan dan pelatihan yang terintegrasi. Pendidikan dan pelatihan tersebut disebut dengan
Pelatihan Dasar (Latsar). Latsar adalah pendidikan dan pelatihan yang dilakukan secara
terintegrasi untuk membangun integritas moral, kejujuran, semangat, motivasi nasionalisme dan
kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab serta memperkuat
profesionalisme dan kompetensi bidang.
Dalam tugas jabatan sebagai CPNS dokter gigi, saat ini penulis ditugaskan di Rumah
Sakit Khusus Gigi Dan Mulut (RSKGM) Provinsi sumsel. Menurut Peraturan Menteri
Kesehatan Nomor 1173 Tahun 2004, penyelenggaraan Rumah Sakit Gigi dan Mulut bertujuan
menyediakan sarana untuk meningkatkan mutu pelayanan, pendidikan, penelitian di bidang
kesehatan gigi dan mulut dari tingkat dasar sampai spesialistik sesuai dengan tuntutan
masyarakat dan perkembangan IPTEK Kedokteran dan Kedokteran Gigi, serta menjadi sarana
upaya rujukan.
Pelaksanaan pelayanan kesehatan dengan standar profesi tertinggi membuat seorang
dokter ataupun dokter gigi harus dibekali dengan tingkatan ilmu pengetahuan yang mumpuni
dan selalu senantiasa harus melakukan pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang
terus berkembang. Hal ini juga sesuai dengan kewajiban dokter dan dokter gigi dalam UU No.
1
29 Tahun 2004 tentang praktik kedokteran yang menyebutkan kewajiban menambah ilmu
pengetahuan dan mengikuti perkembagan ilmu kedokteran atau kedokteran gigi.
Apatur sipil negara (ASN) harus berkerja dengan kapasitas dan kompetensi terbaik untuk
mendukung kemajuan sebuah daerah. Untuk itu, harus menjunjung tinggi profesionalisme,
kompetensi dan daya saing yang baik. Salah satu cara untuk meningkatkan hal tersebut bagi
seorang dokter atau pun dokter gigi yang bekerja di Rumah sakit adalah dengan menggelar
laporan kasus. Kegiatan ini dilakukan oleh para dokter dari tiap departemen untuk membahas
suatu kasus yang terjadi di Rumah Sakit berdasarkan pengetahuan dan perkembangan ilmu
kedokteran. Kegiatan ini juga diharapkan dapat menjadi refrensi untuk melanjutkan ke tahap
penelitian ilmiah, epidemiologi, serta perkembangan teknologi dalam kedokteran gigi.
Kepmenpan nomor 141 tahun 2003 menjelaskan bahwa seorang dokter gigi ASN memiliki
TUPOKSI yaitu mengumpulkan data dalam rangka pengamatan epidemiologi penyakit gigi dan
mulut.
RSKGM Sumsel saat ini telah banyak menerima kasus rujukan yang membutuhkan penanganan
lebih lanjut dan profesional di bidangnya. Salah satu departemen di RSKGM Sumsel yang
paling banyak menerima rujukan adalah Departemen Bedah Mulut. Kasus-kasus kompleks yang
ditangani di departemen ini selama ini tidak pernah digelar laporan kasus yang dapat dihadiri
oleh dokter gigi di departemen lainnya guna meningkatkan interdisipliner keilmuan, kompetensi
serta profesionalisme. Padahal mutu dan optimalnya pelayanan di sebuah rumah sakit sangat
bergantung dengan keahlian tenaga kesehatannya. Berdasarkan isu dari uraian diatas maka
penulis akan mengangkat judul laporan aktualisasi “Upaya Peningkatan Skill dan Pelayanan
Melalui Pelaksanaan Laporan Kasus Bagian Bedah Mulut Bagi Tenaga Kesehatan di RSKGM
SUMSEL.”
B. TUJUAN AKTUALISASI
1. Tujuan Umum
Adapun tujuan umum dari kegiatan aktualisasi ini:
a. Untuk memenuhi salah satu persyaratan kelulusan sebagai peserta Latsar CPNS
b. Menjadi PNS yang mampu menerapkan nilai dasar PNS, yaitu Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Layak, Adaptif, dan Kolaboratif (BerAKHLAK) di
UPTD RSKGM SUMSEL.
c. Mampu melakukan analisa dampak terhadap setiap kegiatan yang dilaksanakan sesuai
dengan isu terkait.
2
2. Tujuan Khusus
a. Meningkatkan kompetensi dan profesionalisme Tenaga Kesehatan di UPTD RSKGM
PROV SUMSEL.
b. Menjadi acuan dalam pembuatan karya tulis ilmiah dan studi epidemiologi dalam
bidang kedokteran gigi.
c. Meningkatkan Kredibilitas dan mutu pelayanan di UPTD RSKGM PROV SUMSEL.
C. MANFAAT AKTUALISASI
Manfaat adanya pelaksanaan aktualisasi nilai-nilai dasar BerAKHLAK di UPTD
RSKGM SUMSEL adalah sebagai berikut :
1. Bagi Peserta
a. Dapat meningkatkan kualitas dan kinerja kerja dalam melaksanakan tugas dibidang
kesehatan khususnya kesehatan gigi dan mulut.
b. Meningkatkan kerja sama dan harmonisasi dalam tim di bagian pelayanan UPTD
RSKGM SUMSEL.
2. Bagi Unit Kerja
a. Terwujudnya pelayanan kesehatan yang optimal di UPTD RSKGM SUMSEL guna
mencapai derajat kesehatan setinggi-tingginya.
b. Mendukung visi dan misi di UPTD RSKGM PROV SUMSEL.
3. Bagi Masyarakat (Pasien)
a. Masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang bermutu dan
berkualitas.
b. Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap tenaga kesehatan dan
pelayanan di RSKGM PROV SUMSEL.
D. RUANG LINGKUP
Kegiatan aktualisasi ini akan dilaksanakan di UPTD RSKGM PROV SUMSEL pada saat
off campus dari 16 Agustus–20 September 2022 dengan menerapkan nilai-nilai dasar ASN
yang meliputi Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan
Kolaboratif serta manajemen ASN dan smart ASN. Sasaran Aktualisasi ini adalah tenaga
kesehatan di Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Provinsi Sumatera Selatan.
Kegiatan yang dilaksanakan selama masa habituasi untuk melaksanakan gagasan
pemecahan isu tersebut adalah sebagai berikut :
1. Melakukan konsultasi dan pemilihan kasus di Departemen Bedah Mulut (BM).
3
2. Membuat laporan kasus bekerja sama dengan tim dari Departemen Bedah Mulut
(BM).
3. Melakukan sosialisasi kepada semua tim medis RSKGM SUMSEL tentang kegiatan
laporan kasus.
4. Melaksanakan kegiatan laporan Kasus yang dihadiri seluruh tim medis.
5. Melakukan evaluasi hasil kegiatan l a p o r a n K a s u s .
4
BAB II
DESKRIPSI AKTUALISASI
A. Deskripsi Organisasi
1. Profil Organisasi
Gambar 2.1 Rumah Sakit Khusus Gigi Dan Mulut Provinsi Sumatera Selatan
Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM) Provinsi Sumatera Selatan terletak di Jalan Kol.
H. Burlian KM 6 Palembang yang beroperasional sejak Februari 2013. Rumah Sakit Khusus
Gigi dan Mulut merupakan Unit Pelaksana Teknis Dinas Provinsi Sumatera Selatan yang
melayani kebutuhan pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Pada tahun 2018, RSKGM Provinsi
Sumatera Selatan telah terakreditasi dengan lulus tingkat PERDANA yang disahkan pada
tanggal 17 Januari 2018 berlaku hingga 04 Desember 2020.
Berdasarkan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis
Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah, maka Rumah Sakit Khusus Gigi dan
Mulut Provinsi Sumatera Selatan berdasarkan Keputusan Gubernur Sumatera Selatan Nomor
435/KPTS/BPKAD/2016 tanggal 18 Juli 2016 telah ditetapkan sebagai Rumah Sakit Khusus
yang menerapkan Status Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah.
5
Profil RSKGM Provinsi Sumatera Selatan:
Nama Rumah Sakit : RSK Gigi dan Mulut Provinsi Sumatera Selatan.
Pemilik : Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan
Alamat : Jl. Kol. H.Burlian KM 6 Palembang
Telepon/ Fax : 0711-5610491 / 0711- 5610494
Kelas :C
Email : rskgm.provsumsel@yahoo.com
2. Motto, Tujuan dan Janji Pelayanan RSKGM Provinsi Sumatera Selatan
a. Motto RSKGM Provinsi Sumatera Selatan

“Kenyamanan dan kepuasan anda (pasien) merupakan kebahagiaan kami.”
b. Tujuan RSKGM Provinsi Sumatera Selatan
1. Meningkatkan pemenuhan kebutuhan akan pelayanan kesehatan gigi dan mulut
yang sesuai standar profesi serta bermutu dan memuaskan masyarakat.
2. Meningkatkan kebutuhan SDM yang berkualitas dalam upaya memberikan
pelayanan yang professional.
3. Meningkatkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang bermutu sesuai standar
dan terakreditasi.
4. Menyediakan sarana prasarana rumah sakit sesuai persyaratan dan standar yang
berlaku.
5. Mendukung Program Studi Pendidikan Dokter Gigi Fakultas Kedokteran UNSRI
menjadi Fakultas Kedokteran Gigi UNSRI di Provinsi Sumatera Selatan.
c. Janji Pelayanan RSKGM Provinsi Sumatera Selatan
1. Memberikan pelayanan yang profesional dan bermutu yang sesuai dengan ilmu
pengetahuan kedokteran gigi.
2. Menjaga nama baik dan rahasia rumah sakit.
3. Membangun prinsip kerjasama dalam pelayanan kesehatan
3. Pelayanan di RSKGM Provinsi Sumatera Selatan
a. Pelayanan medik gigi dasar
b. Pelayanan medik gigi spesialistik (Bedah Mulut, Orthodonti, Periodonti, Prosthodonti,
Konservasi Gigi, Oral Medicine, Pedodonti)
c. Pelayanan gawat darurat kesehatan gigi dan mulut
d. Pelayanan bedah dan rawat inap
6
e. Pelayanan penunjang klinik:
- Pelayanan kefarmasian
- Pelayanan Laboratorium : Laboratorium Klinik dan Laboratorium Teknik Gigi
- Pelayanan Radiologi Gigi: Dental Panoramik dan sefalometri
4. Struktur Organisasi
Struktur Organisasi RSKGM Provinsi Sumatera Selatan telah diSK-kan oleh Kepala Dinas
Kesehatan Provinsi Sumatera Selatan Nomor 05/Kep/Kes/I/2015 tentang Struktur Organisasi
UPTD RSKGM Provinsi Sumatera Selatan yaitu sebagai berikut:
Gambar 2.2 Struktur Organisasi RSKGM Provinsi Sumatera Selatan
B. Visi, Misi dan Nilai Organisasi

a. Visi RSKGM Provinsi Sumatera Selatan
“Menjadi rumah sakit rujukan gigi dan mulut terdepan di Indonesia, sebagai pusat pendidikan,
pelatihan dan pelayanan gigi dan mulut yang profesional dan berstandar internasional.”
b. Misi RSKGM Provinsi Sumatera Selatan
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima, bermutu dan profesional kepada
pelanggan dengan kondisi pelayanan kesehatan yang nyaman, aman dan ramah
lingkungan.
7
2. Mempersiapkan tenaga kesehatan yang handal, profesional, kompeten dan
berdedikasi tinggi.
3. Menjalin kerja sama dengan instansi terkait dan lintas sektoral maupun pihak swasta
untuk meningkatkan peran aktif masyarakat dalam upaya peningkatan pencegahan
penyakit gigi dan mulut.
4. Memfasilitasi tercapainya tujuan pendidikan profesi kedokteran gigi dan tenaga
kesehatan lainnya.
5. Menjadikan Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Provinsi Sumatera Selatan sebagai
pusat rujukan pelayanan kesehatan gigi.
c. Nilai – Nilai Organisasi Kementerian Kesehatan
1. Pro Rakyat
a. Dalam penyelenggaraan pembangunan kesehatan, Kemenkes selalu mendahulukan
kepentingan rakyat dan harus menghasilkan yang terbaik untuk rakyat.
b. Diperolehnya derajat kesehatan yang setinggi–tingginya bagi setiap orang adalah
salah satu hak asasi manusia tanpa membedakan suku, golongan, agama, dan status
sosial ekonomi.
2. Inklusif
a. Semua program pembangunan kesehatan harus melibatkan semua pihak, karena
pembangunan kesehatan tidak mungkin hanya dilaksanakan oleh Kemenkes saja.
b. Seluruh komponen masyarakat harus berpartisipasi aktif, yang meliputi lintas sektor,
organisasi profesi, organisasi masyarakat, pengusaha, masyarakat madani, dan
masyarakat akar rumput.
3. Responsif
a. Program kesehatan harus sesuai dengan kebutuhan dan keinginan rakyat, serta
tanggap dalam mengatasi permasalahan di daerah, situasi kondisi setempat, sosial
budaya dan kondisi geografis.
b. Faktor-faktor tersebut menjadi dasar dalam mengatasi permasalahan kesehatan yang
berbeda–beda, sehingga diperlukan penanganan yang berbeda pula.
4. Efektif
Program kesehatan harus mencapai hasil yang signifikan sesuai target yang telah
ditetapkan dan bersifat efisien.
5. Bersih
Penyelenggaraan pembangunan kesehatan harus bebas dari korupsi, kolusi dan
nepotisme (KKN), transparan dan akuntabel.
8
C. Nilai-Nilai Dasar ASN (BerAKHLAK)
Berdasarkan ketentuan Pasal 4 dan Pasal 5 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang
Aparatur Sipil Negara dan Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2021 tentang Implementasi Core
Values dan Employer Branding Aparatur Sipil Negara, maka seluruh komponen pemerintahan
harus dapat menyelenggarakan pemerintahan yang menerapkan nilai-nilai dasar (core values)
ASN BerAKHLAK dan employer branding ASN “Bangga Melayani Bangsa“ sebagai upaya
penguatan budaya kerja sebagai salah satu strategi transformasi pengelolaan ASN menuju
pemerintahan berkelas dunia. Nilai-nilai dasar BerAKHLAK adalah panduan perilaku bagi
ASN dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya.
Tujuh nilai dasar profesi ASN adalah sebagai berikut :

1. Berorientasi Pelayanan
Fungsi ASN berdasarkan Pasal 10 Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 adalah sebagai
pelayan publik. Definisi pelayanan publik menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan
kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara
dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh
penyelenggara pelayanan publik. Berorientasi pelayanan berarti berkomitmen memberikan
pelayanan prima demi kepuasan masyarakat.
Kode etik dari berorientasi pelayanan adalah:
 Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
 Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan.
 Melakukan perbaikan tiada henti.
2. Akuntabel
Akuntabilitas adalah kewajiban untuk mempertanggungjawabkan segala tindak dan tanduknya
sebagai pelayan publik kepada atasan, lembaga pembina, dan lebih luasnya kepada publik.
Akuntabel memiliki kode etik sebagai berikut:
 Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin dan
berintegritas tinggi.
 Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggungjawab, efektif
dan efisien.
 Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan.
9
3. Kompeten
Kompetensi merupakan perpaduan aspek pengetahuan (knowledge), keterampilan (skill) dan
sikap (attitude) yang terindikasikan dalam kemampuan dan perilaku seseorang sesuai tuntutan
pekerjaan. Kompeten memiliki makna terus belajar dan mengembangkan kapabilitas. Sesuai
Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi ASN,
kompetensi meliputi:
1. Kompetensi teknis, yaitu pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang dapat diamati,
diukur dan dikembangkan, yang spesifik berkaitan dengan bidang teknis jabatan.
2. Kompetensi manajerial, yaitu pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang dapat
diamati, diukur dan dikembangkan untuk memimpin dan/atau mnengelola unit organisasi.
3. Kompetensi sosial kultural, yaitu pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang dapat
diamati, diukur dan dikembangkan terkait dengan pengalaman berinteraksi dengan
masyarakat majemuk dalam hal agama, suku dan budaya, perilaku, wawasan kebangsaan,
etika, nilai-nilai moral, emosi dan prinsip yang harus dipenuhi setiap pemegang jabatan
untuk memperoleh hasil kerja sesuai dengan peran, fungsi dan jabatan.
3 kode etik perilaku kompeten yaitu:
 Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah.
 Membantu orang lain belajar.
 Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
4. Harmonis
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), makna dari harmonis adalah bersangkut
paut dengan harmoni; seiya sekata. Harmonis berarti saling peduli dan menghargai perbedaan.
Dalam mewujudkan suasana harmoni, ASN harus bersikap netral dan adil, tidak memihak pada
satu golongan/kelompok dan tidak berlaku diskriminatif dan harus objektif. ASN harus bisa
mengayomi kepentingan minoritas dan memiliki sikap toleran atas perbedaan, suka menolong
dan dapat menjadi figur dan teladan di lingkungan masyarakat.
Kode etik harmonis yaitu:
 Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.
 Suka menolong orang lain.
 Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
5. Loyal
Loyal adalah berdedikasi dan mengutamakan bangsa dan negara. Secara etimologis, istilah
“loyal” diadaptasi dari Bahasa Perancis “Loial” yang artinya mutu dari sikap setia Secara
10
harfiah, loyal berarti setia atau suatu kesetiaan. Loyal merupakan salah satu core value penting
yang harus dimiliki dan diimplementasikan oleh setiap ASN. Cara untuk membangun perilaku
loyal antara lain dengan membangun rasa kecintaan dan memiliki, meningkatkan kesejahteraan,
memenuhi kebutuhan rohani, memberikan kesempatan peningkatan karir dan melakukan
evaluasi kinerja secara berkala.
Kode etik perilaku loyal adalah:
 Memegang teguh ideologi Pancasila, UUD 1945, setia pada NKRI serta pemerintahan
yang sah.
 Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan, instansi dan negara.
 Menjaga rahasia jabatan dan negara.
6. Adaptif
Adaptif adalah terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun menghadapi
perubahan. Adapun kode etik perilaku adaptif antara lain:
 Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan.
 Terus berinovasi dan mengembangkan kreatifitas.
 Bertindak proaktif.
7. Kolaboratif
Dalam pelaksanaan tugas, kolaborasi di antara setiap aparatur mutlak dilaksanakan. Bersinergi
dan memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi dalam pembangunan, dapat
mempercepat pencapaian suatu visi dan cita-cita. Kolaboratif adalah membangun kerja sama
yang sinergis.
Kode etik perilaku kolaboratif adalah:
 Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi
 Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah
 Menggerakan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama.
D. Kedudukan dan Peran ASN menuju Terwujudnya Smart Governance

Kedudukan ASN dan peran ASN dalam mewujudkan smart governance sesuai peraturan
perundang-undangan yang berlaku yaitu:
1. Manajemen ASN
Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan ASN yang profesional, memiliki
nilai-nilai dasar, etika profesi, bebas dari intervensi politik, bersih dari praktik korupsi, kolusi,
11
dan nepotisme. Manajemen ASN lebih menekankan kepada pengaturan profesi pegawai
sehingga diharapkan agar selalu tersedia sumber daya Aparatur Sipil Negara yang unggul dan
selaras dengan perkembangan ancaman. ASN berkedudukan sebagai aparatur negara yang
menjalankan kebijakan yang ditetapkan oleh pimpinan instansi pemerintah serta harus bebas dari
pengaruh dan intervensi semua golongan dan partai politik. Pegawai ASN dilarang menjadi
anggota dan/atau pengurus partai politik. Kedudukan ASN berada di pusat, daerah dan luar
negeri. Namun demikian pegawai ASN merupakan satu kesatuan. Kesatuan bagi ASN ini sangat
penting, mengingat dengan adanya desentralisasi dan otonomi daerah, isu putra daerah hampir
terjadi dimana-mana sehingga perkembangan birokrasi menjadi stagnan di daerah-daerah.
Kondisi tersebut merupakan ancaman bagi kesatuan bangsa. Untuk menjalankan kedudukannya,
maka ASN memiliki fungsi sebagai berikut:
1. Pelaksana kebijakan publik;
2. Pelayan publik; dan
3. Perekat dan pemersatu bangsa.
Peran ASN adalah sebagai perencana, pelaksana, dan pengawas penyelenggaraan tugas umum
pemerintahan dan pembangunan nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik
yang profesional, bebas dari intervensi politik, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan
nepotisme (KKN). ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk melaksanakan kebijakan yang
dibuat oleh pejabat Pembina kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan. Untuk itu ASN harus mengutamakan kepentingan publik dan masyarakat luas dalam
menjalankan fungsi dan tugasnya. ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk mempererat
persatuan dan kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia. ASN senantiasa dan taat
sepenuhnya kepada Pancasila, UUD 1945, Negara dan Pemerintahserta menjunjung tinggi
martabat ASN dan mengutamakan kepentingan negara di atas kepentingan pribadi dan golongan.
Adapun asas-asas manajemen ASN yaitu kepastian hukum, profesionalitas, profosionalitas,
keterpaduan, delegasi, netralitas, akuntabilitas, efektif dan efisien, keterbukaan dan tidak
diskriminaif, persatuan, kesetaraan, keadilan dan kesejahteran.
2. Smart ASN
Era digitalisasi mendesak setiap aspek untuk memahami pentingnya peran dari dunia digital,
salah satunya pegawai ASN. Era digitalisasi memberikan kemudahan dalam melakukan segala
hal. Banyak manfaat yang diperoleh dari kemajuan teknologi informasi, salah satunya
perkembangan pesat bidang komunikasi. Saat ini, perilaku manusia dalam berkomunikasi
menjadi semakin kompleks. Dahulu, manusia berkomunikasi dengan cara bertemu, namun
12
dengan adanya teknologi, tersedia media baru dalam berkomunikasi, yaitu melalui jejaring
sosial. Jejaring sosial membuat manusia terhubung satu sama lain tanpa harus bertatap muka.
Dengan media baru ini, informasi juga dapat disebar luaskan dengan cepat. Pada era digitalisasi,
ASN dituntut untuk menjadi Smart ASN yang memahami perkembangan dan pengoperasian
digital di dunia kerja. ASN diharapkan dapat memiliki karakter yang efektif, efisien, inovatif,
dan memiliki kinerja yang bermutu dalam penyelenggaraan program pemerintah, khususnya
program literasi digital, pilar literasi digital, sampai implementasi dan implikasi literasi digital
dalam kehidupan bersosial dan dunia kerja.
Nilai-Nilai Smart ASN adalah sebagai berikut :
1. Integritas yaitu adanya keselarasan antara hati dan tindakan serta senantiasa
mengedepankan kejujuran dalam hubungan dengan atasan, rekan kerja, bawahan
langsung, dan pemangku kepentingan.
2. Nasionalisme yaitu bahwa ASN harus mempunyai jiwa cinta terhadap bangsa dan tanah
airnya yang didasarkan pada nilai-nilai luhur Pancasila.
3. Profesionalisme yaitu mempunyai kemampuan yang tinggi serta bekerja dengan
berdasarkan aturan yang berlaku.
4. Wawasan global yaitu memiliki pandangan yang luas, serta mengetahui bagaimana cara
menghargai perbedaan seperti perbedaan ras, warna kulit, ideologi, dan nasionalisme.
5. Menguasai IT & bahasa asing yaitu dapat mengoperasikan dan memanfaatkan aplikasi-
aplikasi produk IT termasuk dengan bijak memanfaatkan internet yang digunakan dalam
meningkatkan efektifitas dan efisiensi serta memiliki kemampuan menguasai bahasa
asing lain di samping kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan benar.
6. Hospitality (Keramahan) yaitu memiliki sifat baik hati dan menarik budi bahasanya,
manis tutur kata dan sikapnya dalam setiap melakukan aktivitas dan pekerjaan.
7. Networking (Jaringan) yaitu mampu membangun dan menjalin hubungan dengan orang
lain atau organisasi lain.
8. Entrepreneurship (Kewirausahaan) yaitu jiwa kewirausahaan yang ditandai dengan
dimilikinya keberanian, kreatifitas, inovatif, pantang menyerah dan cerdas dalam
menangkap dan menciptakan peluang.
E. Identifikasi Isu
Berkaitan dengan laporan aktualisasi ini, sumber isu yang diangkat berasal dari tugas
pokok dan fungsi (Tupoksi), Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), kegiatan yang diinisiatif oleh
13
penulis melalui persetujuan coach dan mentor, serta persetujuan dari atasan untuk
meningkatkan kinerja RSKGM SUMSEL agar dapat memberikan pelayanan yang berkualitas.
Enviromental scanning
Isu dipilih berdasarkan landasan teoritik Manajemen ASN dan Smart ASN serta kondisi dan
tuntutan lapangan di instansi tempat bekerja. Untuk mendapatkan isu yang relevan dan
terukur, dilakukan pula konsultasi dengan mentor di lingkungan kerja.
Isu merupakan hal yang penting untuk diidentifikasi sebelum membuat laporan aktualisasi
sebagai landasan menentukan solusi terkait permasalahan yang timbul dalam instansi.
Berdasarkan hasil pengamatan dan kondisi lapangan, beberapa isu yang ditemukan sebagai
berikut :
2.1 Tabel Identifikasi Isu
No Keterkaitan
Identifikasi isu Kondisi saat ini Kondisi Ideal
. dengan materi
1. Pendaftaran di Terjadi penumpukan Pendaftaran di RSKGM Manajeman
RSKGM SUMSEL pasien di ruang dapat dilakukan secara ASN,
masih dilakukan tunggu sehingga online sehingga
secara manual dan menyebabkan penumpukan pasien Smart ASN
belum menerapkan pelayanan terhambat dapat diantisipasi
sistem secara online.
2 Skrining covid 19 Pengisian blanko yang Pengisian skrining Manajemen
. di depan pintu dilakukan secara menggunakan gform ASN,
dengan menulis di manual memakan akan lebih
blanko yang ditulis waktu yang cukup mempersingkat waktu Smart ASN
secara manual lama sehingga timbul sehingga antrean di
antrean dan depan pintu masuk dapat
memperlambat waktu di kurangi atau bahkan
pelayanan dihilangkan
3. Belum tersedia scan Untuk melihat bukti Scan barcode dapat Manajemen
barcode untuk sertifikat vaksinasi terhubung langsung ASN,
screening covid 19 masih menggunakan dengan akun peduli Smart ASN
blanko yang diisi lindungi yang dibuat oleh
sehingga hal ini dinilai pemerintah sehingga
tidak efektif dan akan lebih efektif dan
efisien dalam skrining efisien mempercepat alur
covid-19 pelayanan.
4. Belum pernah Selama ini kasus- Dalam sebulan setidak Smart ASN
diselenggarakan kasus kompleks yang nya ada satu kali
laporan kasus di ditangani tidak pernah menggelar laporan kasus
RSKGM sumsel untuk dilakukan pembahasan dengan mengangkat
meningkatkan lebih lanjut untuk kasus yang dianggap
keilmuan di bidang ditangani bersama dan komples dan butuh
14
kedokteran gigi serta hanya berakhir di Kerjasama tim selain itu
Kerjasama departemen yang juga untuk sarana sharing
interdisipliner dirujuk saja ilmu dan mengupdate
keilmuan di bidang
kedokteran.
5. Rendahnya Pengunjung di Penyuluhan mengenai Manajemen
pemahaman RSKGM masih edukasi kesehatan gigi ASN,
masyarakat mengenai banyak belum dan mulut sebagai bentuk Smart ASN
keehatan gigi dan mengetahui seputar mewujudkan usaha
mulut dan Tindakan penyakit gigi dan promotif untuk
seputar kedokteran mulut serta tindakan meningkatkan kesadaran
gigi apa saja yang mengenai kesehatan gigi
dilakukan dalam dan mulut hendaknya
bidang kedokteran gigi dilakukan dalam program
di RSKGM SUMSEL
2. Alat Bantu Analisis

Sebelum menerapkan isi yang diangkat, penyusun melakukan analisis isu untuk penetapan isu
dngan kualitas tertinggi. Analisis yang digunakan yaitu analisis USG (Urgency, Seriousness,
Growth). Teknik USG merupakan salah satu cara menetapkan urutan prioritas masalah dengan
metode scoring. Proses metode USG dilaksanakan dengan memperhatikan poin-poin berikut :
Urgency : Dilihat dari terjadinya waktu, mendesak atau tidaknya masalah tersebut
Untuk diselesaikan
Seriousness : Tingkat keseriusan dari suatu isu yang harus dibahas
Growth : Seberapa besar kemungkinan memburuknya isu tersebut jika tidak
Ditangani
Tabel 2.2 Prioritas msalah yang ditentukan melalui Analisis USG (Urgency, Seriousness,
Growth)
SKOR USG
No. ISU SCORE RANKING
U S G
1. Pendaftaran di RSKGM SUMSEL 4 4 5 13 II
masih dilakukan secara manual dan
belum menerapkan sistem secara
online.
2. Skrining covid 19 di depan pintu 4 4 3 11 III
dengan menulis di blanko yang
ditulis secara manual.
3. Belum tersedia scan barcode untuk 3 3 4 10 VI
screening covid 19
15
4. Belum pernah diselenggarakan 4 5 5 14 I
laporan kasus di RSKGM sumsel
untuk meningkatkan keilmuan di
bidang kedokteran gigi serta
Kerjasama interdisipliner
5. Rendahnya pemahaman masyarakat 4 4 4 12 III
mengenai keehatan gigi dan mulut
dan Tindakan seputar kedokteran gigi
Keterangan :
Bobot 5 : sangat kuat pengaruhnya
Bobot 4 : kuat pengaruhnya
Bobot 3 : sedang pengaruhnya
Bobot 2 : kurang pengaruhnya
Bobot 1 : sangat kurang pengaruhnya
F. Isu Yang Terpilih

Berdasarkan tabel USG di atas maka dipilihlah isu yang perlu dicarikan pemecahan masalah
yaitu “Belum pernah diselenggarakan laporan kasus di UPTD RSKGM SUMSEL untuk
meningkatkan keilmuan di bidang kedokteran gigi serta kerjasama interdisipliner di UPTD
RSKGM SUMSEL.”
G. Gagasan Pemecahan Isu

Untuk menyelesaikan isu yang telah dipilih berdasarkan prioritas, maka penulis menentukan
judul yaitu “Upaya Peningkatan Skill dan Pelayanan Melalui Pelaksanaan Laporan Kasus
Bagian Bedah Mulut Bagi Tenaga Kesehatan di RSKGM SUMSEL.” disusunlah tahapan
kegiatan untuk diaktualisasikan di UPTD RSKGM SUMSEL.
Tabel 2.3 Tahapan Pemecahan Isu

No. Jenis Kegiatan Sumber Kegiatan
1. Melakukan konsultasi dan pemilihan kasus Berdasarkan tugas
16
di Departemen Bedah Mulut (BM).
2. Membuat laporan kasus bekerja sama
dengan tim dari Departemen Bedah Mulut Berdasarkan tugas
(BM).
3. Melakukan sosialisasi kepada semua tim
medis RSKGM SUMSEL tentang kegiatan Kreativitas
laporan kasus.
4. Melaksanakan kegiatan laporan Kasus yang
Kreativitas
dihadiri seluruh tim medis.
5. Melakukan evaluasi hasil kegiatan
Kreativitas
sosialisasi.
H. Analisa Dampak
Berdasarkan coree isu yang telah ditentukan yaitu “ Belum pernah diselenggarakan laporan
kasus di RSKGM SUMSEL untuk meningkatkan keilmuan di bidang kedokteran gigi serta
kerjasama interdisipliner di UPTD RSKGM SUMSEL “ maka dapat diidentifikasi dampak yang
terjadi apabila hal ini tidak segera dilakukan mengakibatkan hal-hal sebagai berikut :
1. Pelayanan menjadi tidak maksimal karena kurang koordinasi antara tim medis dalam
menangani kasus.
2. Menurunnya tingkat kompetensi dan profesionalisme dari tenaga kesehatan.
3. Terhambatnya perkembangan ilmu kedokteran yang dapat diadaptasikan dalam instansi.
4. Berkurangnya kualitas dan mutu pelayanan.
5. Menurunnya kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan di rumah sakit.
17
I. Rancangan Kegiatan
Rancangan kegiatan aktualisasi dan habituasi dijelaskan pada Tabel 2.4
Keterkaitan Dengan Nilai Nilai Kontribusi Terhadap Penguatan Nilai-Nilai

Kegiatan Tahapan Output/Hasil
N0. Mata Pelatihan Visi Dan Misi Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
18
1. Melakukan Keterkaitan dengan nilai dasar
konsultasi dan BerAKHLAK Kegiatan yang dilakukan Kegiatan ini dilakukan
pemilihan kasus merupakan wujud dari untuk memberi penguatan
di Departemen 1. Berkonsultasi BERORIENTASI PELAYANAN pemenuhan visi RSKM PROV pada tata nilai :
Bedah mulut. dengan mentor Lembar konsul  Saya mengedepankan sikap SUMSEL yaitu Menjadi
mengenai kegiatan mentor ramah dan dapat diandalkan Rumah Sakit Rujukan Gigi 1. Pro rakyat :
aktualisasi dengan dalam berdiskusi guna dan Mulut terdepan di
Yakni diperoleh derajat
mendapat solusi isu yang Indonesia, sebagai pusat
meminta masukan kesehatan setinggi-
diambil. pendidikan, pelatihan dan
dan arahan. tingginya tanpa
pelayanan gigi dan mulut yang
professional dan berstandar membedakan suku, agama,
konsul BERORIENTASI PELAYANAN internasional. golongan, status sosial dan
2. Meminta izin kepada Lembar
 Saya mengedepankan sikap ekonomi
mentor untuk mentor
ramah ketika meminta izin serta mewujudkan misi 2. Responsif
melaksanakan
kegiatan RSKGM PROV SUMSEL Program kesehatan harus
kegiatan di Rumah untuk : sesuai dengan kebutuhan dan
sakit KOLABORATIF 1. Memberikan keinginan rakyat serta
 Saya membangun pelayanan tanggap dalam mengatasi
Kerjasama dan besinergi kesehatan yang permasalahan di daerah,
dengan kepala rumah prima, bermutu dan situasi kondisi setempat, sosial
sakit untuk kelanjutan budaya dan kondisi geografis.
professional kepada
kegiatan
pelanggan dengan
Faktor-faktor tersebut menjadi
kondisi pelayanan dasar dalam mengatasi
kesehatan yang permasalahan kesehatan yang
nyaman, aman dan berbeda – beda, sehingga
Foto kegiatan ramah lingkungan. diperlukan penanganan yang
BERORIENTASI PELAYANAN 2. Mempersiapkan berbeda pula
 Saya bersikap responsif, tenaga kesehatan
3. Menjelaskan konsep cekatan dan solutif dalam yang handal, 3. Efektif
kegiatan dan berkonsultasi, professional, Program kesehatan harus
meminta persetujuan menjelaskan konsep serta kompeten dan mencapai hasil yang
dengan Kepala meminta masukan. berdedikasi tinggi. signifikan sesuai target
Departemen BM yang telag ditetapkan dan
KOMPETEN bersifat efisien
 Saya menjelaskan konsep
dengan
19 jelas dan detail
2. Membuat Keterkaitan dengan nilai dasar Kegiatan yang dilakukan Kegiatan ini dilakukan
Presentasi 1. Menghadiri, BerAKHLAK merupakan wujud dari untuk memberi penguatan
Laporan Kasus mendokumentasi pemenuhan visi RSKM PROV pada tata nilai :
Foto kegiatan AKUNTABEL SUMSEL yaitu Menjadi
Bekerjasama dan mempelajari
kasus yang sudah  Saya tidak Rumah Sakit Rujukan Gigi 1. Pro rakyat :
Dengan TIM BM
dipilih bekerja sama menyalahgunakan dan Mulut terdepan di
Indonesia, sebagai pusat
dengan tim BM kewenangan dan kesehatan setinggi-
pendidikan, pelatihan dan
kepercayaan yang tingginya tanpa
diberikan dalam membedakan suku, agama,
professional dan berstandar
mengakses ruang BM, internasional. golongan, status sosial dan
melakukan dokumentasi ekonomi
dan mengakses rekam serta mewujudkan misi 2. Responsif
medis. RSKGM PROV SUMSEL Program kesehatan harus
KOMPETEN untuk : sesuai dengan kebutuhan dan
 Saya mempelajari kasus 1. Memberikan keinginan rakyat serta
dengan baik dengan pelayanan tanggap dalam mengatasi
semua kapabilitras yang kesehatan yang permasalahan di daerah,
dimiliki prima, bermutu dan situasi kondisi setempat, sosial
 Saya terus belajar untuk professional kepada budaya dan kondisi geografis.
mendapatkan kinerja
pelanggan dengan
terbaik Faktor-faktor tersebut menjadi
LOYAL kondisi pelayanan dasar dalam mengatasi
 Saya melakukan sebuah kesehatan yang permasalahan kesehatan yang
dedikasi terhadap pekerjaan nyaman, aman dan berbeda – beda, sehingga
dengan menghadiri langsung ramah lingkungan. diperlukan penanganan yang
kasus dan mempelajarinya 2. Mempersiapkan berbeda pula
demi kepentingan Bersama.
tenaga kesehatan
yang handal, 3. Efektif
AKUNTABEL
2. Membuat format professional, Program kesehatan harus
 Saya membuat laporan
laporan kasus Format laporan kompeten dan mencapai hasil yang
presentasi dengan penuh
kasus berdedikasi tinggi. signifikan sesuai target
tanggung jawab sebagai
yang telag ditetapkan dan
bentuk melaksanan tugas.
bersifat efisien
KOMPETEN
 Saya membuat laporan
20
presentasi dengan
kapabilitas terbaik dan
sungguh-sungguh.
ADAPTIF
 Saya membuat format
presentasi yang inovatif
dan kreatif.
BERORIENTASI PELAYANAN
Foto kegiatan  Saya bersikap ramah
3. Berdiskusi dan
melaporkan contoh dalam diskusi Bersama
laporan kasus yang tim BM
telah disusun  Saya bertindak cekatan,
Bersama tim BM solutif dan dapat
sekaligus meminta idandalkan dalam
masukan dan membuat presentasi
perbaikan. laporan.
Melakukan perbaikan isi laporan
Ketika mendapat masukan dalam
tim BM
KOMPETEN
 Saya mencatat, menilai
dan mempelajari
presentasi kasus tersebut
bersama dengan ahli BM.
HARMONIS
 Saya menghargai ide dan
masukan dari tim BM
dalam membuat
presentasi laporan
ADAPTIF
 Saya cepat menyesuaikan
diri Ketika harus bekerja
21
sama dengan tim dari
departemen lain.
Saya bertindak proaktif untuk
meminta masukan maupun
memberikan ide dan gagasan
untuk kegiatan laporan kasus,
KOLABORATIF
 Saya membentuk
Kerjasama dengan tim
untuk melaksanakan
kegiatan.
4. Menyerahkan dan Dokumen
mengirim dokumen presentasi laporan AKUNTABEL
presentasi laporan  Saya Bertanggung jawab
dalam menyelesaikan
hasil diskusi
laporan materi presentasi
bersama kepada tim hasil diskusi bersama dan
BM dan mentor. menyerahkan kembali
kepada tim presentan.
3. Melakukan Keterkaitan dengan nilai dasar Kegiatan yang dilakukan Kegiatan ini dilakukan
sosialisasi dengan 1. Menentukan jadwal BerAKHLAK merupakan wujud dari untuk memberi penguatan
semua tim medis dan lokasi pemenuhan visi RSKM PROV pada tata nilai :
Foto kegiatan, BERORIENTASI PELAYANAN SUMSEL yaitu Menjadi
RSKGM pelaksanaan dengan
lembar konsul Rumah Sakit Rujukan Gigi
SUMSEL tentang berdiskusi bersama mentor  Saya bersikap ramah dan 1. Pro rakyat :
mentor dan tim sopan dalam berdiskusi dan Mulut terdepan di
kegiatan laporan Yakni diperoleh derajat
kasus departemen BM menetukan jadawal dan kesehatan setinggi-
lokasi kegiatan tingginya tanpa
HARMONIS professional dan berstandar membedakan suku, agama,
 Saya meyatukan ide internasional. golongan, status sosial dan
mengenai jadwal dan ekonomi
lokasi kegiatan antara serta mewujudkan misi 2. Responsif
mentor dan tim BM RSKGM PROV SUMSEL Program kesehatan harus
KOLABORATIF untuk : sesuai dengan kebutuhan dan
22
 Saya bekerjasama dalam 1. Memberikan keinginan rakyat serta
menentukan jadwal, pelayanan tanggap dalam mengatasi
lokasi dan persiapan kesehatan yang permasalahan di daerah,
prima, bermutu dan situasi kondisi setempat, sosial
lainnya dalam kegiatan
budaya dan kondisi geografis.
bersama mentor, dan tim professional kepada
BM serta staff lainnya di pelanggan dengan
Faktor-faktor tersebut menjadi
RSKGM sumsel kondisi pelayanan dasar dalam mengatasi
2. Mengurus perizinan kesehatan yang permasalahan kesehatan yang
ruangan dan BERORIENTASI PELAYANAN nyaman, aman dan berbeda – beda, sehingga
Surat izin  Saya mengedepankan ramah lingkungan. diperlukan penanganan yang
peminjaman
peminjaman 2. Mempersiapkan
perlengkapan yang sikap dapat diandalkan berbeda pula
ruangan, dan alat
akan dipakai dalam dan solutif dalam tenaga kesehatan
presentasi.
kegiatan mencari perizinan yang handal, 3. Efektif
ruangan dan perlengkapan professional, Program kesehatan harus
dalam kegiatan kompeten dan mencapai hasil yang
AKUNTABEL berdedikasi tinggi. signifikan sesuai target
Saya bertanggung jawab yang telag ditetapkan dan
melakukan persiapan kegiatan. bersifat efisien
Menggunakan ruang dan barang
barang yang dipinjam secara
bertanggungjwab, efektif dan
efisien.
LOYAL
 Saya menjaga komitmen
dan dedikasi terhadapa
terlaksananya kegiatan
dengan persiapan yang
matang
KOLABORATIF
 Saya menggerakkan
pemanfaatan berbagai
sumber daya untuk
kelangsungan kegiatan
23
berjalan lancar dan baik
AKUNTABEL
3. Melakukan  Saya menyebarkan
Surat ndangan
undangan broadcast Screen shot undangan kegiatan
pada semua tim broadcast wa dengan penuh tanggung
medis di RSKGM jawab, cermat dan
untuk menghadiri disiplin.
kegiatan HARMONIS
 Saya Membentuk
Kerjasama yang harmonis
antara semua tim medis
untuk menghadiri
kegiatan.
ADAPTIF
 Saya menyebarkan
kegiatan dengan
menyesuaikan dengan
aplikasi yang terbaru
yakni broadcast via
WA .Yang merupakan
pemanfaaatan media
pesan terkini.
4. Melaksanakan Keterkaitan dengan nilai dasar Kegiatan yang dilakukan Kegiatan ini dilakukan
kegiatan laporan 1. Melakukan Foto kegiatan BerAKHLAK merupakan wujud dari untuk memberi penguatan
kasus persiapan kegiatan, pemenuhan visi RSKM PROV pada tata nilai :
mengkondisikan BERORIENTASI PELAYANAN SUMSEL yaitu Menjadi
semua alat dan  Saya Cekatan dalam Rumah Sakit Rujukan Gigi 1. Pro rakyat :
perlengkapan mengatur persiapan dan Mulut terdepan di
kegiatan kegiatan dan selama kesehatan setinggi-
kegiatan berlangsung tingginya tanpa
AKUNTABEL professional dan berstandar membedakan suku, agama,
24
Saya menggunakan dan internasional. golongan, status sosial dan
memanfaatkan fasilitas ekonomi
peminjaman ruangan dan serta mewujudkan misi 2. Responsif
kelengkapan lainnya RSKGM PROV SUMSEL Program kesehatan harus
dengan penuh tanggung untuk : sesuai dengan kebutuhan dan
jawab, efektif dan 1. Memberikan keinginan rakyat serta
efisien. pelayanan tanggap dalam mengatasi
KOLABORATIF
kesehatan yang permasalahan di daerah,
 Saya Menggerakkan prima, bermutu dan situasi kondisi setempat, sosial
pemanfaatan semua budaya dan kondisi geografis.
professional kepada
sumber daya di RSKGM
untuk tujuan Bersama pelanggan dengan
kondisi pelayanan Faktor-faktor tersebut menjadi
2. Mempresentasikan Foto kegiatan dasar dalam mengatasi
kasus yang dipilih kesehatan yang
BERORIENTASI PELAYANAN permasalahan kesehatan yang
bersama tim BM nyaman, aman dan
berbeda – beda, sehingga
 Saya Melakukan ramah lingkungan. diperlukan penanganan yang
presentasi,diskusi dan 2. Mempersiapkan berbeda pula
tanya jawab dalam tenaga kesehatan
pertemuan kegiatan yang handal, 3. Efektif
sebagai respon untuk professional, Program kesehatan harus
meningkatkan kualitas kompeten dan mencapai hasil yang
pelayanan pada pasien berdedikasi tinggi. signifikan sesuai target
AKUNTABEL yang telag ditetapkan dan
 Saya melaksanakan bersifat efisien
kegiatan dengan penuh
tanggung jawab, cermat,
disiplin dan berintegritas
tinggi
KOMPETEN
 Saya melakukan
presentasi kasus dengan
kapabilitas yang dimiliki
dalam bidang kedokteran
HARMONISASI
 Saya membentuk semua
25
tenaga medis menjadi
satu tim besar bersama
tanpa membedakan latar
apapun
LOYAL
 Saya dan Setiap tenaga
medis yang hadir
berdedikasi dengan
profesinya untuk
memberikan solusi terbaik
3. Melakukan sesi Foto kegiatan, dari kasus yang dibahas
tanya jawab dan video kegiatan untuk kepentingan pasien
diskusi bersama (masyarakat) itu sendiri.
audience yang hadir.
 Saya mencari
permasalahan apa saja
yang mungkin terjadi
pada kasus yang dipilih
untuk memenuhi
kebutuhan pasien
 Saya menemukan solusi
dalam permasalahan
yang ditemukan pada
pembahasan kasus.
AKUNTABEL
 Saya membuka sesi
diskusi dan tanya jawab
yang transparan dan
berintegritas
KOMPETEN
 Saya Melaksanakan
26
kegiatan diskusi dan
tanya jawab untuk
mengembangkan
kompetensi diri dan
keahlian
 Saya Mengajak kepada
seluruh tim medis di
RSKGM untuk terus
belajar dan menjawab
semua tangtangan dalam
menghadapi kasus
apapun
 Saya menjadi sarana
sharing ilmu dan
pengetahun semua
tenaga medis untuk
memberikan kinerja
terbaiknya
HARMONISASI
 Saya Membuat semua tim
medis berasatu dan
selaras dalam
memcahkan msalah
sehingga dicapai tujuan
yang sama.
 Saya memupuk rasa
saling menghormati dan
kepedulian satu sama lain
LOYAL
 Saya dan Setiap tenaga
medis diharapkan
memberi kontribusinya
27
berupa ide dan gagasan
dalam memecahkan
masalah ataupun
memberi saran dalam
kasus yang dibahas dalam
kegiatan ini.
 Saya Menjaga
kerahasiaan identitas dai
pasien (masyarakat) yang
dibahas dalam kegitan
karena merupakan rahasia
profesi dan instansi
ADAPTIF
 Saya berupaya agar
Kegiatan ini akan
memberikan inovasi
terbaru mengenai
kemajuan keilmuan di
bidang kedokteran gigi
 RSKGM PROV
SUMSEL diharapkan
akan cepat menyesuaikan
diri terhadap perubahan
dan kemajuan di bidang
kedokteran gigi
 Saya mengupayakan
setiap diskusi dan tanya
jawab mendorong setiap
audience untuk proaktif
dalam rangka
meningkatkan mutu dan
kuaitas pelayanan.
28
KOLABORATIF
 Saya mendorong semua
4. Mencatat dan tenaga medis dari
merangkum hasil Notulen berisi hasil departemen dan
diskusi dan tanya diskusi dan tanya background masing
jawab jawab masing bekerjasama
dalam kegiatan ini untuk
sharing ilmu dan keahlian
masing masing
 Saya Memberikan
Berita Acara kesempatan dari berbagai
5. Membuat berita
Kegiatan pihak untuk berkonribusi
Acara Kegiatan
Bersama dalam
memecahkan masalah .
KOMPETEN
 Saya membuat catatan hasil
diskusi dalam sebuah
notulensi untuk merangkum
hasil kegiatan dan
kebutuhan evaluasi pasca
kegiatan.
AKUNTABEL
 Saya Menyimpan dan
mengarsipkan kegiatan
dalam bentuk berita acara
untuk dapat ditindaklanjuti
dan
dipertanggungjawabkan.
5. Melaksanakan Keterkaitan dengan nilai dasar Kegiatan yang dilakukan Kegiatan ini dilakukan
evaluasi hasil 1. Membuat arsip Arsip Laporan BerAKHLAK merupakan wujud dari untuk memberi penguatan
29
kegiatan laporan laporan kasus Kasus pemenuhan visi RSKM PROV pada tata nilai :
kasus BERORIENTASI PELAYANAN SUMSEL yaitu Menjadi
 Saya Bersikap responsif Rumah Sakit Rujukan Gigi 1. Pro rakyat :
terhadap hasil dari dan Mulut terdepan di Yakni diperoleh derajat
Indonesia, sebagai pusatkesehatan setinggi-
diskusi yang diperoleh
AKUNTABEL tingginya tanpa
 Saya Membuat rekapan, membedakan suku, agama,
professional dan berstandar
dan pensortiran dan draft internasional. golongan, status sosial dan
berdasarkan hasil yang ekonomi
sebenar-benarnya untuk serta mewujudkan misi 2. Responsif
bisa di evaluasi dan RSKGM PROV SUMSEL Program kesehatan harus
Dipertanggungjawabkan untuk : sesuai dengan kebutuhan dan
1. Memberikan keinginan rakyat serta
KOMPETEN
pelayanan tanggap dalam mengatasi
 Saya Melaksanakan tugas
permasalahan di daerah,
dengan kualitas terbaik kesehatan yang
situasi kondisi setempat, sosial
prima, bermutu dan
2. Melaporkan dan Lembar konsul budaya dan kondisi geografis.
BERORIENTASI PELAYANAN professional kepada
berdiskusi hasil mentor
 Saya Cekatan dalam pelanggan dengan Faktor-faktor tersebut menjadi
rekapan ke mentor
melaporkan hasil ke kondisi pelayanan dasar dalam mengatasi
Untuk dievaluasi dan
mentor untuk segera kesehatan yang permasalahan kesehatan yang
ditindak lebih lanjut.
dapat ditindaklanjuti nyaman, aman dan berbeda – beda, sehingga
 Saya Menggerakkan ramah lingkungan. diperlukan penanganan yang
2. Mempersiapkan berbeda pula
terjadinya perbaikan
demi kualitas dan tenaga kesehatan
yang handal, 3. Efektif
kepuasan pasien
professional, Program kesehatan harus
(masyarakat
kompeten dan mencapai hasil yang
AKUNTABEL
berdedikasi tinggi. signifikan sesuai target
 Saya melaporkan hasil
yang telag ditetapkan dan
kegitan dengan jujur,
bersifat efisien
bertanggung jawab dan
disiplin
 Saya tidak
menyalahgunakan
30
tanngung jawab yang
diberikan,
HARMONISASI
 Saya Membangun
lingkungan kerja yang
kondusif dengan
mengevaluasi hasil
kegiatan
LOYAL
 Saya menjaga komitmen
untuk menyelesaikan
kegiatan sampai
dievaluasi lebih lanjut
 Saya melakukan dedikasi
terhadap pekerjaan agar
kepentingan pasien
(masyarakat) terpenuhi
KOLABORATIF
 Saya bersama dengan
mentor untuk
menggerakkan berbagai
pihak menindaklanjuti
hasil diskusi dari
kegiatan,
31
J. Matrix Rekapitulasi Rencana Habituasi Agenda II
Berikut ini adalah matriks rekapitulasi dari rencana habituasi berdasarkan agenda II :
Tabel 2.5. Rekapitulasi Nilai-Nilai Dasar Berakhlak Pada Rancangan Aktualisasi

Kegiatan Jumlah
No Mata Pelatihan Aktualisasi
Ke-1 Ke-2 Ke-3 Ke-4 Ke-5
1 Berorientasi Pelayanan 4 2 2 3 3 14
2 Akuntabel 2 3 2 4 3 14
3 Kompeten 2 3 0 5 3 13
4 Harmonis 2 1 2 2 1 8
5 Loyal 2 1 1 3 2 9
6 Adaptif 1 2 1 3 0 7
7 Kolaboratif 2 1 2 3 1 9
Jumlah Aktualisasi 15 13 10 23 13 74
K. Jadwal Kegiatan
Kegiatan aktualisasi dimulai pada saat off campus yaitu mulai dari tanggal 16 Agustus- 20
September 2022. Jadwal pelaksanaan kegiatan dapat dilihat pada tabel dibawah :
Tabel 2.6 Jadwal Kegiatan Aktualisasi
Minggu Pelaksanaan
No Kegiatan Agustus September
3 4 1 2 3
1. Melakukan konsultasi dan pemilihan kasus di
Departemen Bedah Mulut (BM).
2. Membuat laporan kasus bekerja sama dengan tim
dari Departemen Bedah Mulut (BM).
3. Melakukan sosialisasi kepada semua tim medis
RSKGM SUMSEL tentang kegiatan laporan kasus.
4. Melaksanakan kegiatan laporan Kasus yang
dihadiri seluruh tim medis.
5. Melakukan evaluasi hasil kegiatan sosialisasi
32
L. Prediksi Kendala dan Antisipasi
Kendala dan antisipasi pada saat menjalani kegiatan aktualisasi adalah sebagai berikut :
Tabel 2.7. Kendala dan Antisipasi
No. Kendala Antisipasi

1. Adanya jadwal yang bersamaan dengan Melakukan konsultasi dengan pihak terkait
jadwal saat akan melakukan konsultasi jauh- jauh hari, membuat janji terlebih
dengan pihak terkait dahulu.
2. Menyiapkan materi laporan kasus yang Mencari bahan dan poin penting dari awal
sesuai dengan masa habituasi dan selalu berkonsultasi
dengan mentor dan berkoordinasi dengan
tim BM mengenai rencana kegiatan
3. Menentukan jadwal laporan kasus

bersamaan dengan hari dan jam kerja Jadwal Pelaksanaan sudah dibicarakan
pelayanan dengan pertimbangan yang matang dan
diharapkan tidak menganggu jam pelayanan
terutama di awal pekan dengan kunjungan
yang ramai.
4. Peminjaman ruangan dan alat Membuat berita acara tentang pelaksanaan

presentasi di RSKGM dimana saat ini kegiatan sehingga ruangan dan alat sudah
sering dipakai dalam rapat Akreditasi di jadwalkan dan dapat dipakai sesuai
dengan waktu pelaksanaan.
5. Perizinan untuk mengakses rekam Berkoordinasi dengan tim Rekam Medis

medis, mendokumentasi dan dan menjelaskan tujuan kegiatan dan
mempelajari isi rekam medis menunjukkan persetujuan dilaksanakannya
kegiatan.
33
BAB III
PELAKSANAAN AKTUALISASI
A. Pendalaman Terhadap Core Issue Terpilih

Upaya mencapai pelayanan kesehatan yang optimal menuntut adanya kolaborasi yang
baik antara tim pelayanan kesehatan yang ada terutama dari tim tenaga dokter itu sendiri.
Pelayanan yang baik memerlukan kolaborasi interdisiplin yang baik oleh tenaga kesehatan di
rumah sakit. Laporan kasus yang dilakukan di rumah sakit merupakan salah satu upaya untuk
membentuk kolaborasi antara tim dokter untuk melakukan pelayanan maksimal yang
berorientasi pada kepentingan pasien. Pada kegiatan ini setiap dokter yang hadir melakukan
diskusi tanpa ada sekat-sekat ilmu dan sharing keilmuan setelah mendengarkan paparan dari
kasus yang dipilih. Kegiatan ini dilakukan sebagai salah satu upaya dalam memenuhi kewajiban
dokter umum atau dokter gigi untuk menambah ilmu pengetahuan dan mengikuti perkembangan
ilmu kedokteran atau kedokteran gigi.
Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut merupakan rumah sakit rujukan yang memiliki
beberapa dokter gigi spesialis. Sampai saat ini sudah sampai puluhan kasus perharinya yang
masuk di RSKGM PROV SUMSEL dan diantaranya adalah kasus yang di rujuk ke bagian
Bedah Mulut. Bedah Mulut sendiri adalah salah satu cabang ilmu kedokteran gigi yang meliputi
penatalaksanaan berbagai jenis penyakit dan rongga mulut yang memerlukan pendekatan secara
bedah. Ilmu Bedah Mulut juga sangat erat berhubungan dengan penanganan di IGD. Ilmu
tentang kegawatdaruratan gigi misalnya yang sangat diperlukan di poli IGD belum banyak
dikuasai oleh dokter gigi poli pelayanan. Selama ini kasus kegawatdaruratan gigi masih sangat
bergantung pada dokter spesialis di Departemen ini sehingga pelayanan masih kurang cepat dan
handal.
Karena itu kasus yang masuk dalam departemen ini memiliki tingkat kesulitan kasus
yang cukup tinggi dan beberapa kasus tersebut akan sangat diperlukan untuk dibahas didalam
forum. Selain untuk menambah kompetensi dan keilmuan juga akan sangat berpengaruh dalam
memaksimalkan pelayanan pasien. Selain itu untuk mewujudkan visi RSKGM SUMSEL yakni “
Menjadi Rumah Sakit Rujukan Gigi dan Mulut terdepan di Indonesia, sebagai pusat pendidikan,
pelatihan dan pelayanan gigi dan mulut yang profesional dan berstandar internasional” , maka
kegiatan laporan kasus dipilih sebagai upaya pemecahan isu tersebut.
34
Adapun tahapan kegiatan yang dilakukan untuk menemukan solusi dari core issue ini
adalah :
1. Melakukan konsultasi dan pemilihan kasus di Departemen Bedah Mulut (BM).

2. Membuat laporan kasus bekerja sama dengan tim dari Departemen Bedah Mulut (BM).
3. Melakukan sosialisasi kepada semua tim medis RSKGM SUMSEL tentang kegiatan
laporan kasus.
4. Melaksanakan kegiatan laporan Kasus yang dihadiri seluruh tim medis.
5. Melakukan evaluasi hasil kegiatan sosialisasi.
B. Capaian Kegiatan Habituasi

Salah satu persyaratan dari peserta Pelatihan Dasar CPNS adalah membuat rancangan
kegiatan aktualisasi (on campus) dan melaksanakan rancangan tersebut (off campus) di Instansi
masing-masing peserta. Aktualisasi nilai-nilai tersebut di laksanakan sejak tanggal 16 Agustus
2022 sampai 20 September 2022. Peserta Pelatihan Dasar CPNS berhasil melaksanakan seluruh
rancangan kegiatan untuk kemudian ditentukan target kuantitas, kualitas serta waktu
pelaksanaannya.
Seluruh kegiatan dan tahapan-tahapan kegiatan yang dilakukan harus memuat nilai-nilai
dasar yang wajib dimiliki ASN yaituakuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan
kolaboratif.(BerAKHLAK). Seluruh perkembangan kegiatan tersebut selalu didiskusikan dan
dilaporkan kepada mentor dan coach guna mendapatkan masukan yang diperlukan. Secara sadar
semua tindakan-tindakan yang dilakukan dalam aktualisasi ini dapat mendukung visi dan misi
serta memperkuat nilai-nilai yang sudah diterapkan di UPTD RSKGM SUMSEL
Berdasarkan tahapan kegiatan yang disebutkan di atas, masing-masing kegiatan yang
telah dilaksanakan dituangkan dengan rincian sebagai berikut:
Tabel 3.1 Kegiatan 1
Kegiatan I Melakukan konsultasi dengan mentor dan Pemilihan Kasus

di bagian Bedah Mulut
Tanggal Kegiatan Minggu ke III dan IV bulan Agustus
Lampiran 1. Lembar Konsultasi Mentor
35
2. Surat Persetujuan Kegiatan Aktualisasi
3. Foto kegiatan
Tahapan Kegiatan 1
a. Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan aktualisasi dengan meminta
masukan dan arahan.
b. Meminta izin untuk melaksanakan kegiatan kepada mentor dan Kepala Rumah sakit
c. Menjelaskan konsep kegiatan dan meminta persetujuan dengan Kepala Departemen
BM
d. Melakukan Pengumpulan data kasus-kasus kompleks di Departemen BM
e. Memilih Kasus yang akan dibahas dengan persetujuan Tim BM
Keterkaitan dengan Nilai dasar BerAKHLAK :
1. Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan aktualisasi dengan meminta

masukan dan arahan.
Ramah, cekatan solutif dan dapat diandalkan
Penulis melakukan diskusi guna mendapat solusi dan masukan isu yang diambil.
mengedepankan sikap ramah dan dapat diandalkan dalam. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap perilaku responsif.
2. Meminta izin untuk melaksanakan kegiatan di Rumah Sakit kepada mentor
Penulis mengedapankan sikap ramah Ketika meminta izin pelaksanaan kegiatan di
Rumah Sakit. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku responsif.
KOLABORATIF
Terbuka dalam bekerjasama untuk menghasilkan nilai tambah
Penulis membangun Kerjasama dan besinergi dengan Rumah sakit untuk kelanjutan
kegiatan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku bekerjaama
dan sinergi.
3. Menjelaskan konsep kegiatan dan meminta persetujuan dengan Kepala

Departemen BM
Penulis menjelaskan konsep serta meminta masukan kepada bagian depatemen Bedah
Mulut. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Responsif dan
Kualitas
KOMPETEN
Melaksanakan Tugas dengan Kualitas terbaik
Penulis menjelaskan konsep dengan jelas dan detail untuk pelaksanaan kegiatan.
36
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap kinerja terbaik.
4. Melakukan pengumpulan data kasus-kasus kompleks di Departemen BM
Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
Penulis melakukan pengumpulan kasus berdasarkan kebutuhan masyarakat. Tindakan
ini merupakan penerapan dari sikap responsif dan kepuasan.
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan
Penulis bertanggungjawab terhadap kepercayaan yang telah diberikan oleh mentor
maupun Tim BM dalam membuat kegiatan. Tindakan ini merupakan penerapan dari
sikap integritas dan dapat dipercaya
KOMPETEN
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah,
Membantu orang lain belajar.
Penulis mencari kasus yang kompleks untuk dipelajari dan dibahas bersama. Tindakan
ini merupakan penerapan dari sikap kinerja terbaik dan learning agility.
LOYAL
Menjaga rahasia jabatan dan negara.
Penulis menjaga kerahasiaan dokumen rekam medis pasien dan menggunakannya hanya
dalam rangka laporan kasus dan untuk kepentingan pasien dan perbaikan pelayanan.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap komitmen dan dedikasi.
5. Memilih Kasus yang akan dibahas dengan persetujuan Tim BM
KOMPETEN
Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik
Penulis berdiskusi bersama orang yang ahli dibidangnya dalam hal ini Tim Bedah Mulut
untuk menemukan kasus yang akan dipaparkan bersama. Tindakan ini merupakan
penerapan dari kinerja terbaik dan Ahli dibidangnya.
HARMONIS
Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
Penulis dalam hal ini harus di bicarakan dulu dengan denartemen terkait agar tidak
terjadi kesalahpahaman. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap selaras.
ADAPTIF
Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
Penulis menyesuaikan diri terhadap kegiatan yang baru pertama dilakukan di lingkungan
kerja yang baru. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap antusias terhadap
perubahan dan proaktif.
KOLABORATIF
37
Menggerakkan berbagai pihak untuk berkontribusi
Penulis mengajak tim Bedah Mulut untuk bekerjasama memilih kasus untuk dipaparkan
dalam kegiatan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Kerjasama dan
sinergi
Rencana kegiatan ini diharapkan mencapai indikator:

Visi :
Kegiatan yang dilakukan merupakan wujud dari pemenuhan visi RSKM PROV
SUMSEL yaitu Menjadi Rumah Sakit Rujukan Gigi dan Mulut terdepan di Indonesia,
sebagai pusat pendidikan, pelatihan dan pelayanan gigi dan mulut yang professional dan
berstandar internasional.
Misi :
3. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima, bermutu dan professional kepada
lingkungan.
4. Mempersiapkan tenaga kesehatan yang handal, professional, kompeten dan
berdedikasi tinggi.
38
39
Kegiatan 2 Membuat Presentasi Laporan Kasus Bekerjasama Dengan

TIM BM
Tanggal kegiatan Minggu ke IV bulan Agustus
Lampiran Foto Kegiatan, Format laporan kasus , Dokumen Laporan
Kasus
Tahapan Kegiatan :
1. Menghadiri, mendokumentasi dan mempelajari kasus yang sudah dipilih bekerja
sama dengan tim BM
2. Membuat format laporan kasus
3. Berdiskusi dan melaporkan contoh laporan kasus yang telah disusun Bersama tim
BM sekaligus meminta masukan dan perbaikan.
4. Menyerahkan dan mengirim dokumen presentasi laporan hasil diskusi bersama
kepada tim BM dan mentor.
Keterkaitan dengan nilai dasar BerAKHLAK :
1. Menghadiri, mendokumentasi dan mempelajari kasus yang sudah dipilih bekerja

sama dengan Tim BM
AKUNTABEL
Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
Penulis telah diberikan kepercayaan dan kewenangan dalam mengakses ruang BM,
melakukan dokumentasi dan mengakses rekam medis. Tindakan ini merupakan penerapan
dari sikap perilaku Integritas dan dapat dipercaya.
KOMPETEN
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah
Penulis mempelajari kasus dengan baik dan sungguh sungguh. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap perilaku kinerja terbaik dan learning agility.
LOYAL
Menjaga nama baik sesame ASN, Pimpinan, Instansi dan Negara
Penulis melakukan dedikasi terhadap pekerjaan dengan menhadiri langsung kasus yang
dipilih untuk kepentingan bersama setiap staf di rumah sakit. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap perilaku dedikasi dan kontribusi.
2. Membuat format laporan kasus
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat dan berintegritas tinggi
Penulis membuat laporan presentasi dengan penuh tanggung jawab sebagai bentuk
melaksanan tugas. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Integritas dan
dapat dipercaya.
KOMPETEN
Melaksakan tugas dengan kualitas terbaik
40
Saya membuat laporan presentasi dengan kapabilitas terbaik dan sungguh-sungguh. Tindakan
ini merupakan penerapan dari sikap perilaku kinerja terbaik.
ADAPTIF
Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
Penulis membuat format presentasi yang dapat disesuaikan dengan kasus yang akan dibahas
di pelaksaaan kegiatan dengan mencari refrensi refrensi terkini. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap perilaku antusias terhadap perubahan dan proaktif.
3. Berdiskusi dan melaporkan contoh laporan kasus yang telah disusun bersama
Tim BM Sekaligus meminta masukan dan perbaikan.
Ramah, cekatan, solutif dan dapat di dandalkan . Melakukan perbaikan tiada henti.
Penulis melakukan diskusi dengan tim bedah mulut terkait materi kasus yang akan
diselenggarakan pada kegiatan, meminta masukan serta melakukan perbaikan yang diminta.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku responsif , kualitas dan kepuasan
KOMPETEN
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah.
Penulis mencatat, menilai dan mempelajari presentasi kasus tersebut bersama dengan ahli
dibidangnya yakni tim BM. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Kinerja
terbaik, Ahli dibidangnya dan learning agility.
HARMONIS
Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya
Penulis meminta masukan dan menghargai ide dari tim BM untuk membuat presentasi
laporan kegiatan. Tindakan ini merupakan penerapan sikap perilaku menghargai
perbedaaan dan Selaras.
ADAPTIF
Bertindak Proaktif
Penulis bertindak proaktif untuk meminta masukan maupun memberikan ide dan gagasan
untuk kegiatan laporan kasus. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku
proaktif.
KOLABORATIF
Terbuka dalam bekerjasama untuk menghasilkan nilai tambah
Penulis membentuk kerjasama dengan tim BM untuk melaksanakan kegiatan. Tindakan ini
merupakan penerapan dari sikap perilaku sinergi untuk hasil yang lebih baik.
4. Menyerahkan dan mengirim dokumen presentasi laporan hasil diskusi bersama

kepada Tim BM dan mentor.
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat dan beintegritas tinggi,
Penulis Bertanggung jawab dalam menyelesaikan laporan materi presentasi hasil diskusi
bersama dan menyerahkan kembali kepada tim presentan. Tindakan ini merupakan
41
penerapan dari sikap perilaku konsisten dan dapat dipercaya.

Visi :
Kegiatan yang dilakukan merupakan wujud dari pemenuhan visi RSKM PROV SUMSEL
yaitu Menjadi Rumah Sakit Rujukan Gigi dan Mulut terdepan di Indonesia, sebagai pusat
pendidikan, pelatihan dan pelayanan gigi dan mulut yang professional dan berstandar
internasional.
Misi :
lingkungan.
2. Mempersiapkan tenaga kesehatan yang handal, professional, kompeten dan
berdedikasi tinggi.
42
Kegiatan 3 Melakukan sosialisasi dengan semua tim medis RSKGM

SUMSEL tentang kegiatan laporan kasus
Tanggal Kegiatan Minggu I bulan September
Lampiran 1. Foto kegiatan

2. lembar konsul mentor
3. Surat izin peminjaman ruangan
4. Surat Undangan Kegiatan
5. Screen shoot broadcast wa
Tahapan Kegiatan 3 :
1. Menentukan jadwal dan lokasi pelaksanaan dengan berdiskusi bersama mentor dan
tim departemen BM
2. Mengurus perizinan ruangan dan peminjaman perlengkapan yang akan dipakai dalam
kegiatan
3. Melakukan undangan broadcast pada semua tim medis di RSKGM untuk menghadiri
kegiatan
1. Menentukan jadwal dan lokasi pelaksanaan dengan berdiskusi bersama mentor

dan Tim BM
Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan.
Penulis bersikap ramah dan sopan dalam berdiskusi menetukan jadawal dan lokasi kegiatan.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Responsif.
HARMONIS
Membangun lingkungan kerja yang kondusif
Penulis meyatukan ide mengenai jadwal dan lokasi kegiatan antara mentor dan tim BM.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Selaras.
KOLABORATIF
Terbuka dalam bekerjasama untuk menghasilkan nilai tambah.
Penulis bekerjasama dalam menentukan jadwal, lokasi dan persiapan lainnya dalam kegiatan
bersama mentor, dan tim BM serta staff lainnya di RSKGM sumsel. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap perilaku Sinergi Untuk Hasil yang Lebih Baik.
2. Mengurus perizinan ruangan dan peminjaman perlengkapan yang akan dipakai

dalam kegiatan
43
Penulis melakukan perizinan dengan bagian TU rumah sakit ruangan dan perlengkapan dalam
kegiatan setelah mendapat waktu yang disepakati. Tindakan ini merupakan penerapan dari
sikap perilaku Responsif.
AKUNTABEL
Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggungjawab, efektif
dan efisien.
Penulis bertanggung jawab melakukan persiapan kegiatan dengan mengurus ruang dan
keperluan barang barang yang akan dipinjam. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap
Dapat Dipercaya.
LOYAL
Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara
Penullis menjaga komitmen dan dedikasi terhadapa terlaksananya kegiatan dengan persiapan
yang matang. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Dedikasi.
KOLABORATIF
Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama
Penulis memanfaatkan peminjaman ruangan komite medik, sound system dan perlengkapan
lainnya dengan badan terkait yang dimiliki di rumah sakit untuk pelaksanaan kegiatan agar
berjalan lancar dan baik. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Kesediaan
Bekerjasama
3. Melakukan undangan broadcast pada semua tim medis di rskgm untuk

menghadiri kegiatan
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan
Penulis menyebarkan undangan kegiatan dengan penuh tanggung jawab untuk
keberlangsungan kegiatan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Konsisten
HARMONIS
Penulis Membentuk hubungan antara semua tim medisagar ikut terlibat untuk menghadiri
kegiatan memaluli undangan yang disebarkan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap
Peduli.
ADAPTIF
Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
Penulis menyebarkan kegiatan dengan menyesuaikan dengan aplikasi yang terbaru yakni
broadcast via WA yang merupakan pemanfaaatan media pesan terkini Tindakan ini
merupakan penerapan dari sikap Antusias terhadap perubahan.

Visi :
44
Kegiatan yang dilakukan merupakan wujud dari pemenuhan visi RSKM PROV SUMSEL
yaitu Menjadi Rumah Sakit Rujukan Gigi dan Mulut terdepan di Indonesia, sebagai pusat
pendidikan, pelatihan dan pelayanan gigi dan mulut yang professional dan berstandar
internasional
Misi
lingkungan.
2. Mempersiapkan tenaga kesehatan yang handal, profesional, kompeten dan
berdedikasi tinggi.

45
Kegiatan 4 Melaksanakan kegiatan laporan kasus
TanggalKegiatan Minggu ke-1 bulan September

Lampiran 1. Berita Acara Kegiatan
2. Notulen Kegiatan
3. Daftar Absensi
4. Foto dan Video Kegiatan
5. Berita Acara Kegiatan
Tahapan Kegiatan 4
6. Melakukan persiapan kegiatan, mengkondisikan semua alat dan perlengkapan kegiatan
7. Mempresentasikan kasus yang dipilih bersama tim BM
8. Melakukan sesi tanya jawab dan diskusi bersama audience yang hadir.
9. Mencatat dan merangkum hasil diskusi dan tanya jawab
10. Membuat Berita Acara Kegiatan.
1. Melakukan persiapan kegiatan, mengkondisikan semua alat dan perlengkapan kegiatan
Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan
Penulis menyiapkan dan mengatur persiapan seperti daftar hadir, materi case report, notulen yang
akan dibagikan saat acara kegiatan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku
kualitas dan responsif.
AKUNTABEL
Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung-jawab, efektif dan
efisien
Penulis menggunakan dan memanfaatkan fasilitas peminjaman ruangan dan kelengkapan lainnya
dengan penuh tanggung jawab. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku
integritas,dapat dipercaya,transparan.
KOLABORATIF
Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk kontribusi
Penulis melakukan kerjasama berbagai pihak di rumah sakit untuk persiapan selama kegiatan.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Kesediaan Bekerjasama.
2. Mempresentasikan kasus yang dipilih bersama Tim BM
Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan
Penulis melakukan presentasi,diskusi dan tanya jawab dalam pertemuan kegiatan sebagai respon
untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada pasien. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap
perilaku Responsif dan Kualitas.
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi
Penulis melakukan presentasi bersama dengan tim BM dengan sungguh-sungguh sesuai dengan
46
pembagian tugas yang telah didiskusikan sebelumnya. Tindakan ini merupakan penerapan dari
sikap perilaku Integritas dan Konsisten.
KOMPETEN
Penulis melakukan presentasi kasus dengan kapabilitas yang dimiliki dalam bidang kedokteran gigi.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Kinerja Terbaik.
HARMONIS
Penulis mengumpulkan semua tenaga medis menjadi satu tim besar bersama tanpa membedakan
latar apapun untuk hadir bersama pada kegiatan ini. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap
perilaku Selaras.
LOYAL
Menjaga rahasia jabatan dan negara
Penulis dan Setiap tenaga medis yang hadir berdedikasi dengan profesinya untuk memberikan
solusi terbaik dari kasus yang dibahas untuk kepentingan pasien (masyarakat) itu sendiri dan tidak
membocorkan identitas dan Riwayat pasien untuk kepentingan lain. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap perilaku Komitmen dan Dedikasi.
3. Melakukan sesi tanya jawab dan diskusi bersama peserta yang hadir
Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
Penulis dan semua audience yang hadir mencari permasalahan apa saja yang mungkin terjadi pada
kasus yang dipilih untuk memenuhi kebutuhan pasien dan menemukan solusi dalam permasalahan
yang ditemukan melalui pembahasan kasus. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku
Responsif dan Kualitas
AKUNTABEL
Tidak menyalahginakan kewenangan jabatan
Penulis membuat sesi diskusi dan tanya jawab secara terbuka untuk semua yang hadir dan
mencatatnya dalam notulensi acara. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku
Transparan.
KOMPETEN
Membantu orang lain belajar
Penulis menggelar acara kegiatan dengan presentasi dan diskusi bersama untuk mengajak agar
semua staf medis di RSGM dapat terus belajar dan mengupdate ilmu khususnya di bidang
kedokteran gigi. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Learning Agility.
HARMONISASI
Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya , Suka menolong Orang lain
Penulis melakukan sesi diskusi sehingga dapat diperoleh kesatuan dalam memecahkan masalah
secara bersama baik oleh tiap spesialistik maupun dokter non spelialis. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap perilaku Peduli dan Selaras.
47
LOYAL
Menjaga rahasia jabatan dan negara
Pada kegiatan ini semua peserta menjaga kerahasiaan identitas dari pasien (masyarakat) yang
dibahas dalam kegitan karena merupakan rahasia profesi dan instansi dan sematamata dilakukan
untuk memecahkan masalah ataupun memberi saran dalam kasus yang dibahas untuk kepentingan
umum. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Dedikasi dan Pengabdian.
ADAPTIF
Bertindak proaktif, cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan.
Penulis mengupayakan setiap diskusi dan tanya jawab mendorong setiap peserta untuk proaktif
untuk bertanya, berdiskusi untuk menyesuaikan diri terhadap kemajuan ilmu di bidang kedokteran
gigi. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap perilaku Antusias terhadap perubahan dan
Proaktif.
KOLABORATIF
Memberikan kesempatan berbagai pihak untuk kontribusi
Penulis mendorong semua tenaga medis dari departemen dan background masing masing
bekerjasama dalam kegiatan ini untuk sharing ilmu dan keahlian masing masing dan memberikan
kesempatan dari berbagai pihak untuk berkonribusi bersama dalam memecahkan masalah.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Sinergi untuk hasil yang lebih baik.
4. Mencatat dan Merangkum Hasil Diskusi dan Tanya Jawab
KOMPETEN
Penulis membuat catatan hasil diskusi dalam sebuah notulensi untuk merangkum hasil kegiatan
dengan kapabiltas di bidang kedokteran. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Kinerja
Terbaik.
5. Membuat Berita Acara Kegiatan
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat disiplin dan berintegritas
tinggi
Penulis menyimpan dan mengarsipkan kegiatan dalam bentuk berita acara kegiatan.untuk dapat
ditindaklanjuti dan dipertanggungjawabkan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap
Integritas

Visi :
Kegiatan yang dilakukan merupakan wujud dari pemenuhan visi RSKM PROV SUMSEL yaitu
pelatihan dan pelayanan gigi dan mulut yang professional dan berstandar internasional
Misi :
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima, bermutu dan professional kepada pelanggan
dengan kondisi pelayanan kesehatan yang nyaman, aman dan ramah lingkungan.
2. Mempersiapkan tenaga kesehatan yang handal, profesional, kompeten dan berdedikasi
48
tinggi.
49
Kegiatan 5 Melaksanakan kegiatan laporan kasus
TanggalKegiatan Minggu ke-1 bulan September

Lampiran 1. Arsip Kegiatan
2. Surat permohonan Usulan Kegiatan secara Rutin ke
Komite Medik dan Direktur RSKGM
3. Foto Kegiatan
Tahapan Kegiatan 5
3. Membuat Arsip dari kegiatan laporan kasus
4. Melaporkan dan berdiskusi hasil rekapan ke mentor Untuk dievaluasi dan ditindak lebih lanjut.
Keterkaitan dengan nilai dasar BerAKHLAK
1. Membuat arsip dari kegitan laporan kasus
Penulis membuat arsip dari kegiatan yang dilakukan berupa berita acara kegiatan, notulensi, materi
seminar, Foto kegiatan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Responsif.
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjwab, cermat, disiplin dan berintegritas
tinggi
Penulis membuat arsip berdasarkan hasil yang sebenar-benarnya untuk bisa di evaluasi dan
dipertanggungjawabkan. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Integritas dan Konsisten.
2. Melaporkan dan berdiskusi hasil Arsip kegiatan ke mentor untuk dievaluasi dan ditindak
lebih lanjut
Melakukan perbaikan tiada henti
Penulis melaporkan hasil ke mentor untuk segera dapat ditindaklanjuti agar dapat menggerakkan
terjadinya perbaikan demi kualitas dan kepuasan pasien (masyarakat. Tindakan ini merupakan
penerapan dari sikap Kualitas dan Kepuasan.
AKUNTABEL
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjwab, cermat, disiplin dan berintegritas
tinggi.
Penulis melaporkan hasil kegiatan sebagai wujud tanggung jawab setelah kegiatan dilaksanakan.
Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Konsisten dan Dapat dipercaya.
HARMONIS
Penulis membangun lingkungan kerja yang kondusif dengan mengevaluasi hasil kegiatan. Tindakan
ini merupakan penerapan dari sikap Selaras.
50
LOYAL
Menjaga nama baik sesama ASN. Pimpinan, Instansi dan Negara.
Penulis menjaga komitmen untuk menyelesaikan kegiatan sampai dievaluasi lebih lanjut agar
kepentingan pasien (masyarakat) terpenuhi. Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap
Komitmen.
KOLABORATIF
Memberi Kesempatan berbagai pihak untuk berkontribusi
Penulis bersama dengan mentor untuk menggerakkan berbagai pihak menindaklanjuti hasil diskusi
dari kegiatan. Sebagai tindak lanjut dari kegiatan penulis mengajukan usulan ke bagian komite
medik RSKGM SUMSEL Tindakan ini merupakan penerapan dari sikap Kesediaan bekerjasama.
Visi :
Kegiatan yang dilakukan merupakan wujud dari pemenuhan visi RSKM PROV SUMSEL yaitu
pelatihan dan pelayanan gigi dan mulut yang professional dan berstandar internasional.
Misi :
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima, bermutu dan professional kepada pelanggan
dengan kondisi pelayanan kesehatan yang nyaman, aman dan ramah lingkungan.
2. Mempersiapkan tenaga kesehatan yang handal, profesional, kompeten dan berdedikasi
tinggi.
51
C. CAPAIAN KEGIATAN AKTUALISASI
Aktualisasi yang telah dilakukan selama lebih kurang satu bukan di Lingkungan kerja
RSKGM PROV. SUMSEL telah mencapai tahap akhir. Semua kegiatan menghasilkan output
sesuai yang direncanakan dan terlaksana 100% sebagaimana tabel berikut.
Tabel 3.6. Capaian Kegiatan Aktualisasi
NO KEGIATAN WAKTU PRESENT OUTPUT KET

ASE
(%)
1. Melakukan konsultasi 18 Agustus 100% 1. Surat Permohonan Terlaksana
2022 s.d pelaksanaan
dan pemilihan kasus 22 Agustus aktualisasi
2022 2. Lembar persetujuan
di Departemen Bedah 3. Lembar Bimbingan
Mulut (BM). mentor
4. Foto Kegiatan
2. Membuat laporan 23-28 Agustus 100% 1. Foto Kegiatan Terlaksana

2022 2. Format laporan
kasus bekerja sama kasus
dengan tim dari 3. Dokumen Laporan
Kasus
Departemen Bedah
Mulut (BM).
3. Melakukan sosialisasi 29 Agustus-1 100% 1. Foto kegiatan Terlaksana

September 2. lembar konsul
kepada semua tim 2022 mentor
medis RSKGM 3. Surat izin
peminjaman ruangan
SUMSEL tentang 4. Surat Undangan
52
kegiatan laporan Kegiatan
5. Screen shoot
kasus. broadcast wa
4. Melaksanakan 2 September 100% 1. Berita Acara Terlaksana

2022 Kegiatan
kegiatan laporan 2. Notulen Kegiatan
Kasus yang dihadiri 3. Daftar Absensi
4. Foto dan Video
seluruh tim medis. Kegiatan
5. Berita Acara
Kegiatan.
5. Melakukan evaluasi 5 – 16 100% 1. Arsip Kegiatan Terlaksana
September 2. Foto kegiatan
hasil kegiatan laporan 2022 3. Surat Usulan
kasus kegatan secara rutin
kepada komite
medik
53
BAB IV
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Kegiatan aktualisasi telah dilaksanakan peserta Latsar CPNS Pemerintah Provinsi
Sumatera Selatan selama masa off campus dari tanggal 16 Agustus s.d 20 September
2022. Nilai-nilai dasar profesi ASN yaitu merupakan akronim dari berorientasi pelayanan,
akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif (BerAKHLAK ). Kegiatan
aktualisasi merupakan tahap perwujudan dari nilai-nilai dasar tersebut di tempat tugas.
Diklat ini dilakukan pada setiap jenis profesi ASN Pemerintah termasuk salah satunya
profesi bidang kesehatan.
Berdasarkan hasil pelaksanaan Kegiatan aktualisasi yaitu “Upaya Peningkatan Skill
dan Pelayanan Melalui Pelaksanaan Laporan Kasus Bagian Bedah Mulut Bagi Tenaga
Kesehatan di RSKGM SUMSEL” , dapat disimpulkan bahwa :
1. Semua langkah kegiatan berjalan dengan baik dan kendala yang ada dapat teratasi
dengan baik. Kegiatan ini dihadiri oleh 22 peserta dari total tenaga medis di rsgm
berjumlah 35 orang. Meskipun tidak dihadiri secara penuh namun kegiatan ini
direspon baik oleh semua peserta yang hadir. Terbukti dengan disetujuinya saran dari
Direktur rskgm yang hadir pada kegiatan ini oleh setiap peserta yang hadir dimana
beliau mengusulkan agar kegiatan diadakan secara rutin dan bergantian oleh setiap
staf medis sebagai presentan.
2. Kegiatan seminar laporan kasus ini dapat menjadi wadah bagi tiap tenaga Kesehatan
yang bekerja di RSKGM untuk saling bertukar ilmu dan menambah ilmu pengetahuan
khususnya di bidang kedokteran gigi. Pada sesi diskusi kegiatan ini beberapa
pertanyaan yang diajukan dijawab langsung oleh ahli dibidangnya dalam hal ini drg
spesialis sehingga ilmu dan skill dapat di-update dan mutu pelayanan rumah sakit
dapat meningkat seiring dengan meningkatnya kompetensi tenaga medisnya,
3. Setiap kegiatan yang dilaksanakan diaktualisasikan dengan menerapkan nilai-nilai
dasar PNS dan menjalankan peran dan kedudukan PNS dalan NKRI.
4. Kegiatan aktualisasi ini mampu membentuk pribadi ASN yang dapat memberikan
kontribusi menggerakkan perubahan dan membawa manfaat dalam lingkungan kerja
ataupun masayarakat dalam peningkatan pelayanan dan skill tenaga kesehatan.
54
B. SARAN
Kegiatan ini diharapkan akan terus berlanjut tidak hanya saat aktualisasi saja namun
dapat dilakukan secara rutin sesuai dengan usulan yang disepakati bersama yakni satu bulan
sekali. Selain itu, diharapkan semua tenaga medis terlibat dalam pelaksanaanya dan tidak
hanya satu departemen saja melainkan semua bagian baik itu drg umum maupun spesialis.
Dalam jangka pendek diharapkan usulan kegiatan secara rutin dapat segera diproses di
bagian komite medik. Dalam jangka Panjang diharapkan kualitas dan mutu pelayanan di
Rumah Sakit meningkat sehingga kepuasan pasien dapat tercapai penuh selanjutnya
diharapkan kegiatan ini dapat memicu perkembangan teknologi di bidang kedokteran gigi
sehingga visi rumah sakit menjadi rumah sakit berstandar internasional dapat tercapai.
55
DAFTAR PUSTAKA
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Berorientasi Pelayanan: Modul Pelatihan Dasar

Calon PNS. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Akuntabel: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS.
Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Kompeten: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Harmonis: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS.
Jakarta: Lembaga AdministrasiNegara.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Loyal: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta:
Lembaga AdministrasiNegara.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Adaptif: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta:
Lembaga AdministrasiNegara.
Lembaga Administrasi Negara. 2021. Kolaboratif: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS.
Lembaga Administrasi Negara. 2017. Manajemen ASN: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS.
Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
Lembaga Administrasi Negara. 2017. SMART ASN: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS.
Peraturan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2021 Tentang
Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.
Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No 20 Tahun 2021 Tentang
Implementasi Core Values dan Employer Branding Aparatur Sipil Negara
Undang- Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara
Undang- Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 Tentang Praktik Kedokteran
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1173 Tahun 2004 Tentang Rumah Sakit Gigi Mulut
56
BIODATA
Nama : drg. Karimah
Tanggal Lahir : Palembang, 26 April 1992
NIP : 199204262022032009
Unit Kerja : RSKGM PROV. SUMSEL

Agama : Islam
No Hp : 083172933196
Email : karimahsahab@gmail,com
Pendidikan Terakhir : Profesi Dokter Gigi
Alamat : Jl. Perintis Kemerdekaan Lr. Produksim RT.23 RW.05
Pendidikan Formal
1. MI Adabiyah 2
2. SMP Adabiyah
3. SMAN 17 Palembang
4. Program Studi Kedokteran Gigi Universitas Sriwijaya
5. Pendidikan Profesi Dokter Gigi Universitas Sriwijaya
57
LAMPIRAN
LEMBAR KONSULTASI COACH

LEMBAR PERSETUJUAN MENTOR
LEMBAR KONSULTASI MENTOR
FORMAT LAPIRAN KASUS
MATERI LAPORAN KASUS
SURAT UNDANGAN KEGIATAN
SURAT DISPOSISI PEMINJAMAN RUANGAN DAN ALAT
BERITA ACARA KEGIATAN
NOTULEN ACARA SEMINAR
DAFTAR HADIR PESERTA KEGIATAN
SURAT USULAN KEGIATAN SECARA RUTIN KEPADA KOMITE MEDIK
SURAT MELAKSANAKAN KEGIATAN AKTUALISASI

Rusak Sekaset

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Rusak Sekaset

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN AKTUALISASI

Upaya Peningkatan Skill dan Pelayanan Melalui Pelaksanaan Laporan

PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

UPAYA PENINGKATAN SKILL DAN PELAYANAN MELALUI PELAKSANAAN

Telah Disetujui untuk Diseminarkan Pada:

Dr. H. Lamazi, S.Pd., M.Si drg. Sofia Enizar, M.Kes

Kepala Bidang Pengembangan Kompetensi Manajerial

Tri Hartati, SE., M.Si

UPAYA PENINGKATAN SKILL DAN PELAYANAN MELALUI PELAKSANAAN

Telah Diseminarkan dan disahkan Pada:

Dr. H. Lamazi, S.Pd., M.Si Dra. Efrilia, M. Si

Kepala BPSDMD Provinsi Sumatera Selatan

Hj. TARBIYAH, S.Pd., M.M

Palembang, 22 September 2022

BAB II RANCANGAN AKTUALISASI

BAB III PELAKSANAAN AKTUALISASI

Tabel 2.1 Identifikasi Isu............................................................................................ 14

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit ................................................................... 7

2. Motto, Tujuan dan Janji Pelayanan RSKGM Provinsi Sumatera Selatan

a. Motto RSKGM Provinsi Sumatera Selatan

Gambar 2.2 Struktur Organisasi RSKGM Provinsi Sumatera Selatan

B. Visi, Misi dan Nilai Organisasi

Tujuh nilai dasar profesi ASN adalah sebagai berikut :

D. Kedudukan dan Peran ASN menuju Terwujudnya Smart Governance

2. Alat Bantu Analisis

F. Isu Yang Terpilih

G. Gagasan Pemecahan Isu

Tabel 2.3 Tahapan Pemecahan Isu

Keterkaitan Dengan Nilai Nilai Kontribusi Terhadap Penguatan Nilai-Nilai

Tabel 2.5. Rekapitulasi Nilai-Nilai Dasar Berakhlak Pada Rancangan Aktualisasi

Tabel 2.7. Kendala dan Antisipasi

No. Kendala Antisipasi

3. Menentukan jadwal laporan kasus

4. Peminjaman ruangan dan alat Membuat berita acara tentang pelaksanaan

5. Perizinan untuk mengakses rekam Berkoordinasi dengan tim Rekam Medis

A. Pendalaman Terhadap Core Issue Terpilih

1. Melakukan konsultasi dan pemilihan kasus di Departemen Bedah Mulut (BM).

B. Capaian Kegiatan Habituasi

Tabel 3.1 Kegiatan 1

Kegiatan I Melakukan konsultasi dengan mentor dan Pemilihan Kasus

Tanggal Kegiatan Minggu ke III dan IV bulan Agustus

Lampiran 1. Lembar Konsultasi Mentor

Keterkaitan dengan Nilai dasar BerAKHLAK :

1. Berkonsultasi dengan mentor mengenai kegiatan aktualisasi dengan meminta

2. Meminta izin untuk melaksanakan kegiatan di Rumah Sakit kepada mentor

3. Menjelaskan konsep kegiatan dan meminta persetujuan dengan Kepala

4. Melakukan pengumpulan data kasus-kasus kompleks di Departemen BM

5. Memilih Kasus yang akan dibahas dengan persetujuan Tim BM

Rencana kegiatan ini diharapkan mencapai indikator:

Kegiatan 2 Membuat Presentasi Laporan Kasus Bekerjasama Dengan

Keterkaitan dengan nilai dasar BerAKHLAK :

1. Menghadiri, mendokumentasi dan mempelajari kasus yang sudah dipilih bekerja

2. Membuat format laporan kasus

4. Menyerahkan dan mengirim dokumen presentasi laporan hasil diskusi bersama

Rencana kegiatan ini diharapkan mencapai indikator:

Kegiatan 3 Melakukan sosialisasi dengan semua tim medis RSKGM

Tanggal Kegiatan Minggu I bulan September

Lampiran 1. Foto kegiatan

Keterkaitan dengan nilai dasar BerAKHLAK :

1. Menentukan jadwal dan lokasi pelaksanaan dengan berdiskusi bersama mentor

2. Mengurus perizinan ruangan dan peminjaman perlengkapan yang akan dipakai

3. Melakukan undangan broadcast pada semua tim medis di rskgm untuk

Rencana kegiatan ini diharapkan mencapai indikator:

Tabel 3.4 Kegiatan 4