Machine Translated by Google

BAB 5

Kerangka teori dan pengembangan

hipotesis

TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah menyelesaikan Bab 5, Anda seharusnya dapat:
1. Diskusikan perlunya kerangka teoritis dalam penelitian deduktif.

2. Jelaskan empat jenis variabel utama dan identifikasi serta beri label variabel yang terkait dengan apa pun yang diberikan
situasi.

3. Mengembangkan kerangka teori yang mencakup semua komponen yang relevan.

4. Mengembangkan seperangkat hipotesis untuk diuji.
5. Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan teori
kerangka.

PENGANTAR

Setelah tinjauan kritis literatur Anda mungkin siap untuk mengembangkan kerangka teoritis. Kerangka kerja teoritis adalah
dasar dari penelitian hipotetis-deduktif karena merupakan dasar dari hipotesis yang akan Anda kembangkan.
Memang, pengembangan kerangka teoritis sangat penting dalam deduktif, pengujian teori, penelitian kausal (tetapi tidak dalam
penelitian eksplorasi atau deskriptif di mana seseorang tidak mengembangkan kerangka teoretis untuk mengembangkan dan
menguji hipotesis).
Bab ini menyoroti pentingnya pengembangan teori dalam penelitian deduktif dan menjelaskan bagaimana teori itu
dikembangkan. Bab ini dimulai dengan definisi kerangka teoretis diikuti dengan diskusi tentang perlunya kerangka teoretis. Ini
menjelaskan bahwa kerangka teoritis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel yang dianggap penting untuk
masalah. Berbagai jenis variabel pada pengembangan hipotesis diulas di akhir bab ini.

Saat Anda melanjutkan bab ini, di berbagai tempat Anda diperintahkan untuk mengerjakan latihan-latihan tertentu.
Melakukannya pada saat itu, sebelum membaca lebih lanjut, akan membantu Anda menjadi mahir dalam merumuskan
kerangka teoritis secara logis tanpa bingung.

71
Machine Translated by Google

72 metode penelitian untuk bisnis

KEBUTUHAN KERANGKA TEORITIS

Kerangka teoritis mewakili keyakinan Anda tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau konsep) terkait satu sama
lain (model) dan penjelasan mengapa Anda percaya bahwa variabel-variabel ini terkait satu sama lain (teori). Baik model maupun
teori mengalir secara logis dari dokumentasi penelitian sebelumnya di area masalah. Mengintegrasikan keyakinan logis Anda
dengan penelitian yang dipublikasikan, dengan mempertimbangkan batasan dan kendala yang mengatur situasi, sangat penting
dalam mengembangkan dasar ilmiah untuk menyelidiki masalah penelitian.
Proses membangun kerangka teori meliputi:

1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.

2. Mengembangkan model konseptual yang memberikan representasi deskriptif dari teori Anda.
3. Muncul dengan teori yang memberikan penjelasan untuk hubungan antara variabel dalam
model Anda.

Dari kerangka teori, kemudian, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk menguji apakah teori Anda valid atau
tidak. Hubungan yang dihipotesiskan selanjutnya dapat diuji melalui analisis statistik yang sesuai. Oleh karena itu, seluruh proyek
penelitian deduktif bertumpu pada kerangka teoritis. Bahkan jika hipotesis yang dapat diuji belum tentu dihasilkan (seperti dalam
beberapa proyek penelitian terapan), mengembangkan kerangka teoretis yang baik sangat penting untuk memeriksa masalah
yang sedang diselidiki.
Karena kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel yang dianggap penting untuk mempelajari
situasi masalah apa pun, penting untuk memahami apa arti variabel dan apa jenis variabel yang berbeda.

VARIABEL

Variabel adalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau bervariasi. Nilai dapat berbeda pada waktu yang
berbeda untuk objek atau orang yang sama, atau pada saat yang sama untuk objek atau orang yang berbeda. Contoh variabel
adalah unit produksi, absensi, dan motivasi.

CONTOH
Unit produksi: Satu pekerja di departemen manufaktur dapat
menghasilkan satu widget per menit, yang kedua dapat
menghasilkan dua per menit, yang ketiga mungkin menghasilkan
lima per menit. Mungkin juga anggota yang sama menghasilkan
satu widget pada menit pertama dan lima pada menit
berikutnya. Dalam kedua kasus, jumlah widget yang dihasilkan
memiliki nilai yang berbeda, dan oleh karena itu merupakan
variabel.
Ketidakhadiran: Hari ini, tiga anggota di departemen
penjualan mungkin tidak hadir; besok, enam anggota mungkin
tidak muncul untuk bekerja; lusa, mungkin tidak ada yang
absen. Nilai dengan demikian secara teoritis dapat berkisar
dari "nol" hingga "semua" tidak hadir, pada variabel absensi.
Motivasi: Tingkat motivasi anggota untuk belajar di kelas
atau dalam tim kerja mungkin memiliki nilai yang bervariasi
mulai dari “sangat rendah” hingga “sangat tinggi.”
Motivasi individu untuk belajar dari kelas yang berbeda atau
dalam tim kerja yang berbeda mungkin juga memiliki nilai yang
berbeda. Sekarang, bagaimana seseorang mengukur tingkat
motivasi adalah masalah yang sama sekali berbeda. Faktor
yang disebut motivasi harus direduksi dari tingkat abstraksinya
dan dioperasionalkan sedemikian rupa sehingga menjadi
terukur. Kita akan membahas ini di Bab 11.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 73

Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab1 ini :

1. Variabel terikat (juga dikenal sebagai variabel kriteria).

2. Variabel bebas (juga dikenal sebagai variabel prediktor).
3. Variabel pemoderasi.
4. Variabel mediasi.

Masing-masing variabel ini dapat diskrit (misalnya, pria/wanita) atau kontinu (misalnya, usia individu).
Tingkat skala variabel terkait dibahas dalam Bab 12.

Variabel tak bebas

Variabel terikat merupakan variabel yang menjadi perhatian utama peneliti. Tujuan peneliti adalah untuk memahami dan
menggambarkan variabel dependen, atau untuk menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksinya. Dengan kata lain, itu adalah
variabel utama yang cocok untuk diselidiki sebagai faktor yang layak. Melalui analisis variabel dependen (yaitu, menemukan
variabel apa yang mempengaruhinya), dimungkinkan untuk menemukan jawaban atau solusi dari masalah tersebut. Untuk tujuan
ini, peneliti akan tertarik untuk mengukur dan mengukur variabel dependen, serta variabel lain yang mempengaruhi variabel ini.

CONTOH
Seorang manajer khawatir bahwa penjualan produk baru, yang
diperkenalkan setelah pengujian pemasaran, tidak memenuhi
harapannya. Variabel terikat di sini adalah "penjualan." Karena
penjualan produk dapat bervariasi – bisa rendah, sedang, atau
tinggi – ini adalah variabel; karena penjualan adalah fokus
utama yang menarik bagi manajer, itu adalah variabel dependen.
Seorang peneliti dasar tertarik untuk menyelidiki rasio
utang terhadap ekuitas perusahaan manufaktur di Jerman
selatan. Di sini, variabel dependennya adalah rasio utang
terhadap ekuitas.
Seorang wakil presiden khawatir bahwa karyawan tidak
setia kepada organisasi dan, pada kenyataannya, tampaknya
mengalihkan loyalitas mereka ke institusi lain. Variabel
dependen dalam hal ini adalah “loyalitas organisasi”.
Di sini sekali lagi, ada varians yang ditemukan dalam tingkat
loyalitas organisasi karyawan. Wakil presiden mungkin ingin
mengetahui apa yang menyebabkan perbedaan dalam loyalitas
anggota organisasi dengan maksud untuk mengendalikannya.
Jika dia menemukan bahwa peningkatan tingkat gaji akan
memastikan loyalitas dan retensi mereka, dia kemudian dapat
menawarkan bujukan kepada karyawan melalui kenaikan gaji,
yang akan membantu mengendalikan variabilitas dalam loyalitas
organisasi dan mempertahankan mereka dalam organisasi.

Dimungkinkan untuk memiliki lebih dari satu variabel terikat dalam sebuah penelitian. Misalnya, selalu ada pergumulan antara
kualitas dan volume output, produksi berbiaya rendah dan kepuasan pelanggan, dan seterusnya. Dalam kasus seperti itu, manajer
tertarik untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi semua variabel dependen yang diminati dan bagaimana beberapa di
antaranya mungkin berbeda dalam kaitannya dengan variabel dependen yang berbeda. Investigasi ini mungkin memerlukan analisis
statistik multivariat.
Sekarang lakukan Latihan 5.1 dan Latihan 5.2.

1
Variabel asing yang mengacaukan hubungan sebab-akibat dibahas dalam Bab 10 tentang Desain Eksperimental.
Machine Translated by Google

74 metode penelitian untuk bisnis

LATIHAN 5.1

Penelitian dalam keuangan perilaku telah menunjukkan bahwa terlalu percaya diri dapat menyebabkan investor kurang bereaksi terhadap
informasi baru.

Apa variabel terikat dalam kasus ini?

LATIHAN 5.2

Seorang manajer pemasaran percaya bahwa membatasi ketersediaan produk meningkatkan keinginan produk.
Apa variabel terikat di sini?

Variabel bebas
Umumnya diduga bahwa variabel independen adalah salah satu yang mempengaruhi variabel dependen baik secara
positif atau negatif. Artinya, ketika variabel bebas ada, variabel terikat juga ada, dan dengan setiap unit kenaikan variabel
bebas, ada kenaikan atau penurunan variabel terikat. Dengan kata lain, varians dalam variabel dependen diperhitungkan
oleh variabel independen. Untuk menetapkan bahwa perubahan variabel independen menyebabkan perubahan variabel
dependen, keempat kondisi berikut harus dipenuhi:

1. Variabel independen dan dependen harus kovary: dengan kata lain, perubahan dependen
variabel harus dikaitkan dengan perubahan variabel independen.
2. Variabel bebas (faktor penyebab yang diduga) harus mendahului variabel terikat. Dengan kata lain, harus ada
urutan waktu di mana keduanya terjadi: sebab harus terjadi sebelum akibat.
3. Tidak ada faktor lain yang mungkin menjadi penyebab perubahan variabel dependen. Oleh karena itu, peneliti
harus mengontrol efek dari variabel lain.
4. Diperlukan penjelasan yang logis (suatu teori) dan harus menjelaskan mengapa variabel bebas mempengaruhi
variabel tak bebas.

Karena kondisi urutan waktu, desain eksperimental, yang dijelaskan dalam Bab 10, sering digunakan untuk
membangun hubungan sebab akibat.

CONTOH
Studi penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan
pengembangan produk baru memiliki pengaruh terhadap
harga pasar saham perusahaan. Artinya, semakin sukses
produk baru itu, semakin tinggi harga pasar saham
perusahaan itu.
Oleh karena itu, "keberhasilan produk baru" adalah
variabel bebas, dan “harga pasar saham” sebagai variabel
terikat. Tingkat keberhasilan yang dirasakan dari produk
baru yang dikembangkan akan menjelaskan varian harga
pasar saham perusahaan. Hubungan ini dan pelabelan
variabel diilustrasikan pada Gambar 5.1.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 75

Produk baru Pasar saham

Nilai-nilai manajerial Jarak kekuasaan
kesuksesan harga

Variabel bebas Variabel tak bebas Variabel bebas Variabel tak bebas

GAMBAR 5.1 GAMBAR 5.2

Diagram hubungan antara variabel bebas (keberhasilan Diagram hubungan antara variabel bebas (nilai manajerial)
produk baru) dan variabel terikat (harga pasar saham) dan variabel terikat (jarak kekuasaan)

Penelitian lintas budaya menunjukkan bahwa nilai-nilai
manajerial mengatur jarak kekuasaan antara atasan dan
bawahan. Di sini, jarak kekuasaan (yaitu, interaksi egaliter
antara bos dan karyawan, versus atasan kekuasaan tinggi
dalam interaksi terbatas
dengan bawahan berdaya rendah) adalah subjek yang
menarik dan karenanya variabel dependen. Nilai-nilai
manajerial yang menjelaskan varians dalam jarak kekuasaan
terdiri dari variabel independen. Hubungan ini diilustrasikan
pada Gambar 5.2.

Sekarang lakukan Latihan 5.3 dan Latihan 5.4. Buat daftar variabel dalam dua latihan ini satu per satu, dan beri label
sebagai dependen atau independen, jelaskan mengapa mereka diberi label demikian. Buat diagram untuk menggambarkan hubungan.

LATIHAN 5.3

Seorang investor percaya bahwa lebih banyak informasi meningkatkan akurasi ramalannya.

LATIHAN 5.4

Seorang manajer pemasaran percaya bahwa memilih juru bicara dan model yang menarik secara fisik untuk mendukung
produk mereka meningkatkan daya persuasif pesan.

Variabel moderasi

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Penulis Video: Variabel

moderasi.

Variabel pemoderasi adalah salah satu yang memiliki efek kontingen yang kuat pada hubungan variabel independen-variabel
dependen. Artinya, kehadiran variabel ketiga (variabel moderator) memodifikasi hubungan asli antara variabel independen dan
dependen. Ini menjadi jelas melalui contoh-contoh berikut.
Machine Translated by Google

76 metode penelitian untuk bisnis

CONTOH
Telah ditemukan bahwa ada hubungan antara ketersediaan
manual referensi yang dapat diakses oleh karyawan
manufaktur dan produk yang ditolak.
Artinya, ketika pekerja mengikuti prosedur yang ditetapkan
dalam manual, mereka dapat memproduksi produk yang
sempurna. Hubungan ini diilustrasikan pada Gambar 5.3(a).
Meskipun hubungan ini dapat dikatakan berlaku secara
umum untuk semua pekerja, namun hal itu bergantung
pada kecenderungan atau desakan karyawan tersebut.
untuk melihat manual setiap kali prosedur baru akan
diadopsi. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki
minat dan dorongan untuk mengacu pada manual setiap
kali proses baru diadopsi yang akan menghasilkan produk tanpa cacat.
Orang lain yang tidak membaca manual tidak akan
mendapat manfaat dan akan terus menghasilkan produk
yang cacat. Pengaruh atribut pekerja pada hubungan antara
variabel independen dan dependen dapat diilustrasikan
seperti yang ditunjukkan pada Gambar 5.3(b).

Ketersediaan
manual referensi # penolakan

Variabel bebas Variabel tak bebas

(sebuah)

Ketersediaan
manual referensi # penolakan

Variabel bebas Variabel tak bebas

Minat
&
kecenderungan

Variabel moderasi
(b)

GAMBAR 5.3
(a) Diagram hubungan antara variabel independen (ketersediaan referensi manual) dan variabel dependen
(penolakan); (b) diagram hubungan antara variabel independen (ketersediaan bahan referensi) dan variabel
dependen (penolakan) yang dimoderasi oleh variabel moderasi (minat dan kecenderungan)

Seperti dalam kasus di atas, setiap kali hubungan antara variabel independen dan variabel dependen menjadi
kontingen atau bergantung pada variabel lain, kita mengatakan bahwa variabel ketiga memiliki efek moderasi pada
hubungan variabel independen-variabel dependen. Variabel yang memoderasi hubungan dikenal sebagai variabel
pemoderasi.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 77

CONTOH
Mari kita ambil contoh lain dari variabel moderasi. Sebuah teori umum bertindak sebagai katalis. Keahlian manajerial inilah yang kemudian
adalah bahwa keragaman tenaga kerja (terdiri dari orang-orang dari menjadi variabel pemoderasi. Hubungan tersebut dapat digambarkan
berbagai asal etnis, ras, dan kebangsaan) memberikan kontribusi lebih seperti pada Gambar 5.4.
untuk efektivitas organisasi karena setiap kelompok membawa keahlian
khusus dan keterampilan ke tempat kerja. Sinergi ini dapat
Organisasi
dimanfaatkan, bagaimanapun, hanya jika manajer tahu bagaimana Keragaman tenaga kerja efektivitas
memanfaatkan bakat khusus dari kelompok kerja yang beragam; jika
tidak, mereka akan tetap belum dimanfaatkan. Dalam skenario di atas, Variabel bebas Variabel tak bebas
efektivitas organisasi adalah variabel dependen, yang dipengaruhi
secara positif oleh keragaman tenaga kerja – variabel independen.
Namun, untuk memanfaatkan potensi tersebut, para manajer harus
Manajerial
tahu bagaimana mendorong dan mengoordinasikan bakat dari berbagai keahlian
kelompok untuk membuat segala sesuatunya berjalan. Jika tidak,
sinergi tidak akan tersadap. Dengan kata lain, pemanfaatan yang
Variabel moderasi
efektif dari bakat yang berbeda, perspektif, dan masalah eklektik-
GAMBAR 5.4
Diagram hubungan antara tiga variabel: keragaman tenaga kerja,
kemampuan pemecahan untuk meningkatkan efektivitas organisasi efektivitas organisasi, dan keahlian manajerial
bergantung pada keterampilan manajer dalam

Perbedaan antara variabel independen dan variabel moderasi

Kadang-kadang, kebingungan mungkin muncul ketika suatu variabel diperlakukan sebagai variabel independen dan kapan menjadi variabel
moderasi. Misalnya, mungkin ada dua situasi sebagai berikut:

1. Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas program pelatihan dalam suatu organisasi dan semakin besar
kebutuhan pertumbuhan karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk berkembang dan tumbuh di tempat kerja kuat), semakin besar
kemauan mereka untuk mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu.

2. Studi penelitian lain menunjukkan bahwa kemauan karyawan untuk mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu tidak
dipengaruhi oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh organisasi kepada semua
orang tanpa membeda-bedakan. Hanya mereka yang memiliki kebutuhan pertumbuhan tinggi yang tampaknya memiliki kerinduan
untuk belajar melakukan hal-hal baru melalui pelatihan khusus.

Dalam dua situasi di atas, kita memiliki tiga variabel yang sama. Dalam kasus pertama, program pelatihan dan kekuatan kebutuhan
pertumbuhan adalah variabel independen yang mempengaruhi kemauan karyawan untuk belajar, yang terakhir ini menjadi variabel dependen.
Dalam kasus kedua, bagaimanapun, kualitas program pelatihan adalah variabel independen, dan sementara variabel dependen tetap sama,
kekuatan kebutuhan pertumbuhan menjadi variabel moderasi. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki kebutuhan pertumbuhan tinggi yang
menunjukkan kemauan dan kemampuan beradaptasi yang lebih besar untuk belajar melakukan hal-hal baru ketika kualitas program pelatihan
ditingkatkan. Dengan demikian, hubungan antara variabel independen dan dependen kini menjadi bergantung pada keberadaan moderator.
Machine Translated by Google

78 metode penelitian untuk bisnis

Efek bagi mereka yang tinggi

dalam kebutuhan pertumbuhan

Efek bagi mereka yang rendah

dalam kebutuhan pertumbuhan

Program latihan Program latihan

Kebutuhan pertumbuhan

(sebuah) (b)

GAMBAR 5.5
(a) Ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika tidak ada variabel moderasi yang beroperasi dalam
situasi tersebut; (b) ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika variabel moderasi beroperasi dalam
situasi tersebut

Ilustrasi di atas memperjelas bahwa meskipun variabel yang digunakan sama, keputusan apakah akan memberi label
dependen, independen, atau moderasi bergantung pada bagaimana variabel tersebut saling memengaruhi. Perbedaan antara
pengaruh variabel independen dan variabel moderasi dapat digambarkan secara visual seperti pada Gambar 5.5(a) dan 5.5(b).
Perhatikan kemiringan curam dari garis atas dan kerataan relatif dari garis bawah pada Gambar 5.5(b).

Sekarang lakukan Latihan 5.5 dan Latihan 5.6. Daftar dan beri label variabel dalam dua latihan ini dan jelaskan dan
menggambarkan melalui diagram hubungan antara variabel.

LATIHAN 5.5

Seorang manajer menemukan bahwa pelatihan kelas di luar pekerjaan memiliki dampak besar pada produktivitas karyawan
di departemennya. Namun, ia juga mengamati bahwa karyawan yang berusia di atas 60 tahun tampaknya tidak memperoleh
banyak manfaat dan tidak berkembang dengan pelatihan semacam itu.

LATIHAN 5.6

Seorang manajer perusahaan asuransi menemukan bahwa "daya tarik rasa takut" dalam iklan secara positif terkait dengan
niat perilaku konsumen untuk mengasuransikan rumah mereka. Efek ini sangat kuat untuk orang dengan tingkat kecemasan
yang tinggi.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 79

Variabel mediasi

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Penulis Video: Variabel

mediasi.

Variabel mediasi (atau variabel intervening) adalah variabel yang muncul antara waktu variabel independen mulai beroperasi untuk
mempengaruhi variabel dependen dan waktu dampaknya dirasakan di atasnya. Dengan demikian ada kualitas temporal atau dimensi
waktu untuk variabel mediasi. Dengan kata lain, membawa variabel mediasi ke dalam bermain membantu Anda untuk memodelkan
suatu proses. Variabel mediasi muncul sebagai fungsi dari variabel independen yang beroperasi dalam situasi apa pun, dan membantu
untuk membuat konsep dan menjelaskan pengaruh variabel independen pada variabel dependen. Contoh berikut mengilustrasikan
hal ini.

CONTOH
Dalam contoh sebelumnya, di mana variabel independen efektivitas nasional dapat dihasilkan dari keragaman dalam
(keragaman tenaga kerja) mempengaruhi variabel dependen angkatan kerja. Perhatikan bahwa sinergi kreatif, variabel
(efektivitas organisasi), variabel mediasi yang muncul sebagai mediasi, muncul pada waktu t ,2
sebagai fungsi dari
fungsi keragaman dalam angkatan kerja adalah "sinergi kreatif." keragaman tenaga kerja, yang ada pada saat 1
, ke
Sinergi kreatif ini dihasilkan dari tenaga kerja multietnis, multiras, mewujudkan efektivitas organisasi pada waktunya . Itu
3

dan multi nasional (yaitu, beragam) yang berinteraksi dan variabel mediasi sinergi kreatif membantu kita untuk
menyatukan keahlian mereka yang beragam dalam pemecahan mengkonseptualisasikan dan memahami bagaimana keragaman
masalah. Ini membantu kita untuk memahami bagaimana tenaga kerja membawa efektivitas organisasi. Dinamika hubungan
organisasi ini diilustrasikan pada Gambar 5.6.

Waktu: t1 t2 t3

tenaga kerja Kreatif Organisasi

perbedaan sinergi efektivitas

Variabel bebas Variabel mediasi Variabel tak bebas

GAMBAR 5.6
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, dan dependen

Akan menarik untuk melihat bagaimana dimasukkannya variabel moderasi, "keahlian manajerial" dalam contoh di atas, akan
mengubah model atau mempengaruhi hubungan. Rangkaian hubungan baru yang akan muncul dengan adanya moderator
digambarkan pada Gambar 5.7. Seperti dapat dilihat, keahlian manajerial memoderasi hubungan antara keragaman tenaga kerja dan
sinergi kreatif. Dengan kata lain, sinergi kreatif tidak akan
Machine Translated by Google

80 metode penelitian untuk bisnis

Waktu: t1 t2 t3

tenaga kerja Kreatif Organisasi

perbedaan sinergi efektivitas

Variabel bebas Variabel mediasi Variabel tak bebas

Manajerial
keahlian

Variabel moderasi

GAMBAR 5.7
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, moderasi, dan dependen

hasil dari keterampilan pemecahan masalah multifaset dari tenaga kerja yang beragam kecuali manajer mampu memanfaatkan
sinergi itu dengan mengoordinasikan keterampilan yang berbeda secara kreatif. Jika manajer tidak memiliki keahlian untuk
melakukan peran ini, maka tidak peduli berapa banyak keterampilan pemecahan masalah yang berbeda yang mungkin dimiliki
oleh tenaga kerja yang beragam, sinergi tidak akan muncul. Alih-alih berfungsi secara efektif, organisasi mungkin saja tetap statis,
atau bahkan memburuk.
Sekarang mudah untuk melihat apa perbedaan antara variabel independen, variabel mediasi, dan variabel moderasi. Variabel
bebas membantu menjelaskan varians dalam variabel terikat; permukaan variabel mediasi pada waktu t2 sebagai fungsi dari
variabel independen, yang juga membantu kita untuk mengkonseptualisasikan hubungan antara variabel independen dan
dependen; dan variabel pemoderasi memiliki pengaruh kontingen terhadap hubungan antara dua variabel. Dengan kata lain,
sementara variabel independen menjelaskan varians pada variabel dependen, variabel mediasi tidak menambah varians yang
telah dijelaskan oleh variabel independen, sedangkan variabel moderasi memiliki pengaruh interaksi dengan variabel independen
dalam menjelaskan varians. . Artinya, kecuali ada variabel moderasi, hubungan berteori antara dua variabel lain yang
dipertimbangkan tidak akan berlaku.

Apakah suatu variabel merupakan variabel independen, variabel dependen, variabel mediasi, atau variabel moderator harus
ditentukan oleh pembacaan yang cermat dari dinamika yang beroperasi dalam situasi tertentu. Misalnya, variabel seperti motivasi
kerja dapat berupa variabel terikat, variabel bebas, variabel mediasi, atau variabel moderator, tergantung pada model teoritis yang
sedang dikembangkan.
Sekarang lakukan Latihan 5.7, Latihan 5.8, dan Latihan 5.9.

LATIHAN 5.7

Buatlah tiga situasi yang berbeda di mana motivasi untuk bekerja akan menjadi variabel independen, variabel mediasi, dan
variabel moderator.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 81

LATIHAN 5.8

Kegagalan untuk mengikuti prinsip akuntansi menyebabkan kebingungan besar, yang pada gilirannya menciptakan sejumlah
masalah bagi organisasi. Namun, mereka yang memiliki pengalaman luas dalam pembukuan dapat menghindari masalah
dengan mengambil tindakan korektif tepat waktu. Daftar dan beri label variabel dalam situasi ini, jelaskan hubungan antar
variabel, dan ilustrasikan dengan diagram.

LATIHAN 5.9

Seorang manajer toko mengamati bahwa moral karyawan di supermarketnya rendah. Dia berpikir bahwa jika kondisi kerja
mereka diperbaiki, skala gaji dinaikkan, dan tunjangan liburan dibuat lebih menarik, semangat kerja mereka akan meningkat. Dia
ragu, bagaimanapun, jika peningkatan skala gaji akan meningkatkan moral semua karyawan. Dugaannya adalah bahwa mereka
yang memiliki penghasilan tambahan tidak akan "terbangkitkan" oleh gaji yang lebih tinggi, dan hanya mereka yang tidak
memiliki pendapatan sampingan yang akan senang dengan kenaikan gaji, dengan dorongan moral yang dihasilkan. Daftar dan
label variabel dalam situasi ini. Jelaskan hubungan antar variabel dan gambarkan dengan diagram. Apa yang mungkin menjadi
pernyataan masalah atau definisi masalah untuk situasi tersebut?

BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN

Setelah memeriksa berbagai jenis variabel yang dapat beroperasi dalam suatu situasi dan bagaimana hubungan di antara variabel-
variabel ini dapat dibangun, sekarang mungkin untuk melihat bagaimana kita dapat mengembangkan kerangka teoretis untuk penelitian kita.
Kerangka teoritis adalah fondasi yang menjadi dasar seluruh proyek penelitian deduktif. Ini adalah jaringan asosiasi yang
dikembangkan, dijelaskan, dan diuraikan secara logis di antara variabel-variabel yang dianggap relevan dengan situasi masalah dan
diidentifikasi melalui proses-proses seperti wawancara, observasi, dan tinjauan pustaka.
Pengalaman dan intuisi juga memandu pengembangan kerangka teoritis.
Menjadi jelas pada tahap ini bahwa, untuk sampai pada solusi yang baik untuk masalah, pertama-tama seseorang harus
mengidentifikasi masalah dengan benar, dan kemudian variabel yang berkontribusi padanya. Pentingnya melakukan tinjauan pustaka
menyeluruh dan melakukan penelitian eksploratif dan induktif sekarang menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi variabel yang sesuai,
langkah selanjutnya adalah menguraikan jaringan asosiasi antar variabel, sehingga hipotesis yang relevan dapat dikembangkan dan
selanjutnya diuji. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (yang menunjukkan apakah hipotesis didukung atau tidak), sejauh mana
masalah dapat dipecahkan menjadi jelas. Kerangka teoritis dengan demikian merupakan langkah penting dalam proses penelitian.

Hubungan antara tinjauan pustaka dan kerangka teoretis adalah bahwa yang pertama memberikan dasar yang kuat untuk
mengembangkan yang terakhir. Artinya, tinjauan pustaka mengidentifikasi variabel-variabel yang mungkin penting, sebagaimana
ditentukan oleh temuan penelitian sebelumnya. Ini, di samping koneksi logis lain yang dapat dikonseptualisasikan, membentuk dasar
untuk model teoretis. Kerangka teoritis mewakili dan menguraikan hubungan antar variabel, menjelaskan teori yang mendasari hubungan
ini, dan menjelaskan sifat dan arah hubungan. Sama seperti tinjauan literatur menetapkan panggung untuk kerangka kerja teoretis yang
baik, ini pada gilirannya memberikan dasar logis untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.
Machine Translated by Google

82 metode penelitian untuk bisnis

Komponen kerangka teoritis

Kerangka teoritis yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel penting dalam situasi yang relevan dengan masalah
dan selanjutnya menjelaskan dan menjelaskan interkoneksi antara variabel-variabel ini. Hubungan antara variabel independen,
variabel dependen, dan, jika berlaku, variabel moderasi dan mediasi diuraikan. Jika ada variabel pemoderasi, penting untuk
menjelaskan bagaimana dan hubungan spesifik apa yang dimoderasi. Penjelasan mengapa mereka beroperasi sebagai
moderator juga harus diberikan. Jika ada variabel mediasi, diskusi tentang bagaimana atau mengapa mereka diperlakukan
sebagai variabel mediasi diperlukan. Setiap hubungan timbal balik antara variabel bebas itu sendiri, atau di antara variabel
terikat itu sendiri (jika ada dua atau lebih variabel terikat), juga harus dijabarkan dengan jelas dan dijelaskan secara memadai.
Perhatikan bahwa kerangka teoretis yang baik belum tentu merupakan kerangka kerja yang kompleks.

Sebelumnya dalam bab ini, kami telah menjelaskan bahwa ada tiga fitur dasar yang harus disertakan
dinilai dalam kerangka teoretis apa pun:

1. Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
2. Sebuah model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam model harus diberikan.
3. Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita mengharapkan hubungan ini ada.

Tidak selalu mudah untuk menghasilkan definisi yang disepakati secara umum dari variabel-variabel yang relevan. Lebih
sering daripada tidak, ada banyak definisi yang tersedia dalam literatur (misalnya, ada lusinan definisi "citra merek", "kepuasan
pelanggan", dan "kualitas layanan" yang tersedia dalam literatur pemasaran). Masih baik-
definisi panduan yang dipilih dari konsep diperlukan, karena mereka akan membantu Anda memberikan penjelasan tentang
hubungan antara variabel dalam model Anda. Terlebih lagi, mereka juga akan berfungsi sebagai dasar untuk operasionalisasi
atau pengukuran konsep Anda dalam tahap pengumpulan data dari proses penelitian. Oleh karena itu, Anda harus memilih
definisi yang berguna dari literatur (jangan gunakan definisi kamus, biasanya terlalu umum). Penting juga bagi Anda untuk
menjelaskan mengapa Anda memilih definisi tertentu sebagai definisi panduan Anda.
Sebuah model konseptual membantu Anda untuk menyusun diskusi Anda tentang literatur. Model konseptual menjelaskan
ide-ide Anda tentang bagaimana konsep (variabel) dalam model Anda terkait satu sama lain. Diagram skematik dari model
konseptual membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan berteori antara variabel dalam model Anda dan dengan
demikian memperoleh ide cepat tentang bagaimana Anda berpikir bahwa masalah manajemen dapat diselesaikan. Oleh karena
itu, model konseptual sering diekspresikan dalam bentuk ini. Namun, hubungan antar variabel juga dapat diungkapkan dengan
cukup baik dengan kata-kata. Baik diagram skematik model konseptual maupun deskripsi hubungan antar variabel dalam kata-
kata harus diberikan, sehingga pembaca dapat melihat dan dengan mudah memahami hubungan yang diteorikan. Ini
memfasilitasi dan merangsang diskusi tentang hubungan antara variabel dalam model Anda. Oleh karena itu penting bahwa
model Anda didasarkan pada teori suara.
Sebuah teori atau penjelasan yang jelas untuk hubungan dalam model Anda adalah komponen terakhir dari kerangka
teoritis. Sebuah teori mencoba menjelaskan hubungan antara variabel dalam model Anda: penjelasan harus diberikan untuk
semua hubungan penting yang diteorikan ada di antara variabel. Jika sifat dan arah hubungan dapat diteorikan berdasarkan
temuan penelitian sebelumnya dan/
atau ide Anda sendiri tentang subjek, maka harus ada indikasi apakah hubungan harus positif atau negatif dan linier atau
nonlinier. Dari kerangka teori tersebut kemudian dapat dikembangkan hipotesis-hipotesis yang dapat diuji untuk menguji
apakah teori yang dirumuskan itu valid atau tidak.
Perhatikan bahwa Anda tidak perlu "menemukan" teori baru setiap kali Anda melakukan proyek penelitian. Dalam konteks
penelitian terapan Anda menerapkan teori yang ada untuk konteks tertentu. Ini berarti bahwa argumen dapat ditarik dari
penelitian sebelumnya. Namun, dalam konteks penelitian dasar, Anda akan memberikan kontribusi pada teori dan model yang
ada. Dalam kasus seperti itu, tidak (selalu) mungkin untuk menggunakan teori atau penjelasan yang ada untuk hubungan antar
variabel. Akibatnya, Anda harus mengandalkan wawasan dan ide Anda sendiri.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 83

Sekarang lakukan Latihan 5.10.

LATIHAN 5.10

Avatar adalah karakter virtual yang dapat digunakan sebagai perwakilan dari perusahaan yang menggunakan Internet sebagai
saluran distribusi. Misalnya, avatar dapat digunakan sebagai asisten belanja, panduan situs web, atau sebagai figur pengenal.
Seorang manajer perusahaan online percaya bahwa komunikasi yang dimediasi avatar akan memiliki efek positif pada
kepuasan dengan perusahaannya dan pada niat beli konsumen, karena avatar meningkatkan nilai informasi yang disediakan
di situs web dan meningkatkan kesenangan pengalaman berbelanja. Dia juga percaya bahwa efek positif dari nilai informasi
yang dirasakan pada kepuasan dengan perusahaan dan niat membeli lebih kuat ketika pelanggan sangat terlibat. Kembangkan
kerangka teoretis untuk situasi ini setelah menyatakan apa definisi masalah peneliti dalam kasus ini.

PENGEMBANGAN HIPOTESIS

Setelah kita mengidentifikasi variabel penting dalam suatu situasi dan menetapkan hubungan di antara mereka melalui penalaran
logis dalam kerangka teoritis, kita berada dalam posisi untuk menguji apakah hubungan yang telah diteorikan memang benar. Dengan
menguji hubungan ini secara ilmiah melalui analisis statistik yang tepat, atau melalui analisis kasus negatif dalam penelitian kualitatif
(dijelaskan nanti dalam bab ini), kita dapat memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang jenis hubungan apa yang ada di
antara variabel-variabel yang beroperasi dalam situasi masalah. Hasil tes ini memberi kita beberapa petunjuk tentang apa yang bisa
diubah dalam situasi untuk memecahkan masalah. Merumuskan pernyataan yang dapat diuji seperti itu disebut pengembangan
hipotesis.

Definisi hipotesis
Hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun dapat diuji, yang memprediksi apa yang Anda harapkan untuk
ditemukan dalam data empiris Anda . Hipotesis diturunkan dari teori yang menjadi dasar model konseptual Anda dan seringkali
bersifat relasional. Sepanjang garis ini, hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua atau
lebih variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan
dugaan, diharapkan dapat ditemukan solusi untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.

CONTOH
Beberapa pernyataan atau hipotesis yang dapat diuji dapat
diambil dari contoh yang digambarkan pada Gambar 5.4. Salah
satunya mungkin:
Keragaman tenaga kerja berpengaruh positif
terhadap efektivitas organisasi.
Di atas adalah pernyataan yang dapat diuji. Dengan
mengukur tingkat keragaman tenaga kerja dan efektivitas
organisasi, kita dapat menguji hubungan secara statistik
kapal antara dua variabel ini untuk melihat apakah ada korelasi
yang signifikan (positif) antara keduanya. Jika kita menemukan
ini menjadi kasusnya, maka hipotesis itu terbukti. Jika tidak
ditemukan korelasi yang signifikan, maka hipotesis belum
terbukti. Dengan konvensi dalam ilmu sosial, untuk menyebut
suatu hubungan “signifikan secara statistik”, kita harus yakin
bahwa 95 kali dari 100 hubungan yang diamati akan benar.
Seharusnya hanya ada 5% kemungkinan bahwa hubungan
tersebut tidak akan terdeteksi.
Machine Translated by Google

84 metode penelitian untuk bisnis

Pernyataan hipotesis: format

pernyataan jika–maka

Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan yang dapat diuji tentang hubungan antar
variabel. Hipotesis juga dapat menguji apakah ada perbedaan antara dua kelompok (atau di antara beberapa kelompok)
sehubungan dengan variabel atau variabel apa pun. Untuk memeriksa ada atau tidaknya dugaan hubungan atau perbedaan,
hipotesis ini dapat ditetapkan baik sebagai proposisi atau dalam bentuk pernyataan jika-maka. Kedua format tersebut dapat
dilihat pada dua contoh berikut.

Remaja putri akan lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasannya terhadap berat badannya, ketika
mereka lebih sering terpapar gambar model kurus dalam iklan.

Jika remaja putri lebih sering terpapar gambar model kurus dalam iklan, maka mereka akan lebih cenderung
mengungkapkan ketidakpuasan terhadap berat badan mereka.

Hipotesis terarah dan tidak terarah

Jika dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau membandingkan dua kelompok digunakan istilah positif, negatif,
lebih dari, kurang dari, dan sejenisnya, maka ini adalah hipotesis berarah karena arah hubungan antar variabel (positif/ negatif)
ditunjukkan, seperti pada contoh pertama di bawah, atau sifat perbedaan antara dua kelompok pada variabel (lebih dari/kurang
dari) didalilkan, seperti pada contoh kedua.

Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan, maka semakin rendah kepuasan kerja karyawan.

Wanita lebih termotivasi daripada pria.

Di sisi lain, hipotesis nondirectional adalah mereka yang mendalilkan hubungan atau perbedaan, tetapi tidak memberikan
indikasi arah hubungan atau perbedaan ini. Dengan kata lain, meskipun dapat diduga bahwa ada hubungan yang signifikan
antara dua variabel, kita mungkin tidak dapat mengatakan apakah hubungan itu positif atau negatif, seperti pada contoh
pertama di bawah ini. Demikian juga, bahkan jika kita dapat menduga bahwa akan ada perbedaan antara dua kelompok pada
variabel tertentu, kita mungkin tidak dapat mengatakan kelompok mana yang lebih banyak dan mana yang lebih sedikit pada
variabel itu, seperti pada contoh kedua.

Ada hubungan antara kecenderungan mencari gairah dan preferensi konsumen untuk desain produk yang
kompleks.

Ada perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia.

Hipotesis nondirectional dirumuskan baik karena hubungan atau perbedaan belum pernah dieksplorasi, dan karenanya
tidak ada dasar untuk menunjukkan arah, atau karena ada temuan yang bertentangan dalam studi penelitian sebelumnya pada
variabel. Dalam beberapa penelitian hubungan positif mungkin telah ditemukan, sementara pada penelitian lain hubungan
negatif mungkin telah dilacak. Oleh karena itu, peneliti saat ini mungkin hanya dapat berhipotesis bahwa ada hubungan yang
signifikan, tetapi arahnya mungkin tidak jelas. Dalam kasus tersebut, hipotesis dapat dinyatakan nondirectionally. Perhatikan
bahwa dalam contoh pertama tidak ada petunjuk apakah
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 85

Kecenderungan mencari gairah dan preferensi untuk desain produk yang kompleks berkorelasi positif atau negatif, dan dalam contoh kedua
kita tidak tahu apakah nilai-nilai etos kerja lebih kuat di Amerika atau di Asia.
Namun, mungkin untuk menyatakan bahwa kecenderungan pencarian gairah dan preferensi untuk desain produk yang kompleks berkorelasi
positif, karena penelitian sebelumnya telah menunjukkan hubungan seperti itu. Kapan pun arah hubungan diketahui, lebih baik mengembangkan
hipotesis terarah untuk alasan yang akan menjadi jelas dalam diskusi kita di bab selanjutnya.

Hipotesis nol dan alternatif

Metode hipotetis-deduktif mensyaratkan bahwa hipotesis dapat difalsifikasi: mereka harus ditulis sedemikian rupa sehingga peneliti lain dapat
menunjukkan bahwa mereka salah. Untuk alasan ini, hipotesis terkadang disertai dengan hipotesis nol. Hipotesis nol (H0 ) adalah hipotesis
yang dibuat untuk ditolak untuk mendukung hipotesis alternatif, diberi label HA. Ketika digunakan, hipotesis nol dianggap benar sampai bukti
statistik, dalam bentuk uji hipotesis, menunjukkan sebaliknya. Misalnya, hipotesis nol dapat menyatakan bahwa iklan tidak memengaruhi
penjualan, atau bahwa wanita dan pria membeli sepatu dalam jumlah yang sama. Dalam istilah yang lebih umum, hipotesis nol dapat
menyatakan bahwa korelasi antara dua variabel sama dengan nol atau bahwa perbedaan rata-rata dua kelompok dalam populasi sama dengan
nol (atau angka tertentu lainnya). Biasanya, pernyataan nol dinyatakan dalam hal tidak ada hubungan (signifikan) antara dua variabel atau
tidak ada perbedaan (signifikan) antara dua kelompok.

Hipotesis alternatif, yang merupakan kebalikan dari nol, adalah pernyataan yang menyatakan hubungan antara dua variabel atau menunjukkan
perbedaan antara kelompok.
Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam menyusun hipotesis nol, kami menyatakan bahwa tidak ada perbedaan antara apa yang mungkin
kita temukan dalam karakteristik populasi (yaitu, kelompok total yang ingin kita ketahui) dan sampel yang sedang kita pelajari (yaitu , perwakilan
jumlah terbatas dari total populasi atau kelompok yang telah kami pilih untuk dipelajari). Karena kita tidak mengetahui keadaan sebenarnya
dalam populasi, yang dapat kita lakukan hanyalah menarik kesimpulan berdasarkan apa yang kita temukan dalam sampel kita. Apa yang kami
maksudkan melalui hipotesis nol adalah bahwa setiap perbedaan yang ditemukan antara dua kelompok sampel atau hubungan apa pun yang
ditemukan antara dua variabel berdasarkan sampel kami hanyalah karena fluktuasi pengambilan sampel acak dan bukan karena perbedaan
"sejati" antara dua kelompok populasi. (misalnya, pria dan wanita), atau hubungan antara dua variabel (misalnya, penjualan dan laba). Hipotesis
nol dengan demikian dirumuskan sehingga dapat diuji untuk kemungkinan penolakan. Jika kita menolak hipotesis nol, maka semua hipotesis
alternatif yang diizinkan terkait dengan hubungan tertentu yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang memungkinkan kita untuk memiliki
keyakinan pada hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam penyelidikan penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan mengapa kerangka
teoretis harus didasarkan pada logika yang sehat dan dapat dipertahankan untuk memulai. Jika tidak, peneliti lain cenderung membantah dan
mendalilkan penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis alternatif yang berbeda.

Hipotesis nol sehubungan dengan perbedaan kelompok yang dinyatakan dalam contoh “Perempuan lebih termotivasi daripada laki-laki”
adalah:

H0 : MW

atau

H0 : 0
MW

di mana H0 mewakili hipotesis nol, M adalah tingkat motivasi rata-rata pria, dan W adalah tingkat motivasi rata-rata wanita.
Machine Translated by Google

86 metode penelitian untuk bisnis

Alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai berikut:

:
DAGING W

yang sama dengan

:
HAW M

di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan M dan W masing-masing adalah tingkat motivasi rata-rata pria dan wanita.

Untuk hipotesis nondirectional perbedaan kelompok rata-rata dalam nilai etos kerja dalam contoh “Ada a
perbedaan antara nilai-nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia,” hipotesis nolnya adalah:

H0: AM AS

atau

H0: AM AS 0

di mana H0 mewakili hipotesis nol, AM adalah nilai rata-rata etos kerja orang Amerika dan AS adalah nilai rata-rata etos
kerja orang Asia.
Hipotesis alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai:

HA: AM AS

di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan AM dan AS masing-masing adalah nilai etos kerja rata-rata orang Amerika
dan Asia.
Hipotesis nol untuk hubungan antara dua variabel dalam contoh “Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan,
semakin rendah kepuasan kerja karyawan” adalah H0 : Tidak ada hubungan antara stres yang dialami dalam pekerjaan
dengan kepuasan kerja karyawan. Ini akan dinyatakan secara statistik oleh:

H0 : 0

di mana mewakili korelasi antara stres dan kepuasan kerja, yang dalam hal ini sama dengan 0 (yaitu, tidak ada korelasi).

Hipotesis alternatif untuk nol di atas, yang telah dinyatakan secara terarah, secara statistik dapat dinyatakan sebagai:

H SEBUAH:
0 Korelasinya negatif.

Untuk contoh "Ada hubungan antara usia dan kepuasan kerja," yang telah dinyatakan secara tidak langsung,
hipotesis nol secara statistik akan dinyatakan sebagai:

H0 : 0
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 87

sedangkan hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai:

HA: 0

Setelah merumuskan hipotesis nol dan hipotesis alternatif, uji statistik yang sesuai (uji-t, uji-F) kemudian dapat diterapkan, yang
menunjukkan apakah telah ditemukan dukungan untuk hipotesis alternatif – yaitu, bahwa ada perbedaan yang signifikan antara kelompok
atau bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel, seperti yang dihipotesiskan.
Langkah-langkah yang harus diikuti dalam pengujian hipotesis adalah:

1. Nyatakan hipotesis nol dan hipotesis alternatif.

2. Pilih uji statistik yang sesuai tergantung pada apakah data yang dikumpulkan bersifat parametrik atau
nonparametrik.
3. Tentukan tingkat signifikansi yang diinginkan (p = 0,05, atau lebih, atau kurang).
4. Lihat apakah hasil keluaran dari analisis komputer menunjukkan bahwa tingkat signifikansi terpenuhi. Jika, seperti dalam kasus
analisis korelasi Pearson dalam perangkat lunak Excel, tingkat signifikansi tidak ditunjukkan dalam hasil cetak, cari nilai kritis
yang menentukan daerah penerimaan pada tabel yang sesuai (yaitu, (t, F, 2 ) – lihat tabel statistik di akhir buku ini). Nilai kritis
ini membatasi wilayah penolakan dari wilayah penerimaan hipotesis nol. Ketika nilai yang dihasilkan lebih besar dari nilai kritis,
hipotesis nol ditolak, dan alternatif diterima. Jika nilai yang dihitung kurang dari nilai kritis, nol diterima dan alternatif ditolak.

Perhatikan bahwa hipotesis nol jarang disajikan dalam laporan penelitian atau artikel jurnal.
Sekarang lakukan Latihan 5.11, Latihan 5.12, dan Latihan 5.13.

LATIHAN 5.11

Buat diagram untuk mengilustrasikan hubungan antara variabel yang relevan dalam Latihan 5.9 dan kembangkan lima hipotesis
yang berbeda.

LATIHAN 5.12

Seorang manajer produksi prihatin dengan tingkat output yang rendah dari karyawannya. Artikel-artikel yang dia baca tentang
prestasi kerja sering menyebutkan empat variabel yang penting bagi prestasi kerja: (1) keterampilan yang dibutuhkan untuk
pekerjaan itu, (2) penghargaan, (3) motivasi, dan (4) kepuasan. Dalam beberapa artikel juga disebutkan bahwa hanya jika
penghargaan itu (menarik) bagi penerima maka motivasi, kepuasan, dan prestasi kerja meningkat, bukan sebaliknya. Mengingat
situasi ini:

1. Definisikan masalahnya.
2. Buat diagram.
3. Kembangkan setidaknya enam hipotesis.
Machine Translated by Google

88 metode penelitian untuk bisnis

LATIHAN 5.13

Sebuah studi baru-baru ini telah menyelidiki pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) pada nilai
pasar perusahaan. Studi ini mengembangkan dan menguji kerangka konseptual, yang menyatakan bahwa
(1) kepuasan pelanggan menengahi hubungan antara CSR dan nilai pasar perusahaan, dan (2) dua faktor
perusahaan ("kemampuan inovasi" dan "kualitas produk") moderat hubungan antara CSR dan kepuasan
pelanggan. Untuk situasi ini, tentukan masalahnya, gambarkan diagram skematiknya, dan rumuskan
hipotesisnya.

Pengujian hipotesis sangat terkait dengan merancang eksperimen dan pengumpulan data kuantitatif.
Namun, seperti dicontohkan oleh Kotak 5.1, hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif.

KOTAK 5
5.1
1

PENGUJIAN HIPOTESIS DENGAN PENELITIAN KUALITATIF: KASUS NEGATIF

ANALISIS

Hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif. Sebagai contoh, mari kita katakan bahwa, setelah wawancara ekstensif, seorang
peneliti telah mengembangkan kerangka teoretis bahwa praktik tidak etis oleh karyawan adalah fungsi dari ketidakmampuan mereka
untuk membedakan antara yang benar dan yang salah, atau karena kebutuhan yang mendesak akan lebih banyak uang, atau
'
organisasi ketidakpedulian terhadap praktik-praktik semacam itu. Untuk menguji hipotesis bahwa ketiga faktor ini adalah yang utama
yang mempengaruhi praktik tidak etis, peneliti harus mencari data untuk membantah hipotesis. Ketika
bahkan satu kasus tidak mendukung hipotesis, teori perlu direvisi. Mari kita katakan bahwa peneliti
menemukan satu kasus di mana seorang individu dengan sengaja terlibat dalam praktik tidak etis
menerima suap (terlepas dari fakta bahwa ia cukup berpengetahuan untuk membedakan yang benar dan
yang salah, tidak membutuhkan uang, dan mengetahui bahwa organisasi tidak akan peduli dengan
perilakunya), hanya karena dia ingin "kembali" ke sistem, yang "tidak akan mendengarkan nasihatnya."
Ini adalah penemuan baru, melalui diskonfirmasi hipotesis asli,, memungkinkan
yang dikenal sebagaipenelitimetode
untuk merevisi
kasus negatif
teori dan hipotesis sampai saat teori menjadi kuat.

Sejauh ini kita telah melihat bagaimana tinjauan literatur kritis dilakukan, kerangka teoritis dirumuskan, dan
hipotesis dikembangkan. Mari kita ilustrasikan urutan logis ini melalui contoh kecil di mana seorang peneliti ingin
'
memeriksa faktor-faktor organisasional yang mempengaruhi tinjauan s kemajuan ke posisi manajemen
literatur perempuan dan jumlahpuncak.
variabel Itu
sengaja dibuat kecil, karena tujuannya hanyalah untuk menggambarkan bagaimana kerangka teoretis
dikembangkan dari literatur. review, dan bagaimana hipotesis dikembangkan berdasarkan kerangka teoritis.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 89

CONTOH

Tinjauan Pustaka, Kerangka Teoritis, dan

Pengembangan Hipotesis
pengantar yang ditugaskan kepada anggota organisasi.
Sedangkan laki-laki yang cakap diberikan posisi lini dan
“Lebih sedikit perusahaan besar yang dijalankan oleh wanita
dikembangkan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih
daripada pria bernama John, indikator pasti bahwa langit-langit
tinggi dan peran eksekutif dalam perjalanan waktu, perempuan
kaca tetap kokoh di perusahaan Amerika”
yang cakap ditugaskan ke posisi staf dan pekerjaan buntu.
(Serigala, 2015). Meskipun peningkatan spektakuler dalam
Dengan sedikit paparan terhadap manajemen anggaran dan
jumlah wanita manajerial selama dekade terakhir, jumlah wanita
peluang untuk pengambilan keputusan yang signifikan,
di posisi manajemen puncak terus menjadi sangat kecil dan
perempuan jarang dipersiapkan untuk posisi tingkat atas.
statis, menunjukkan efek langit-langit kaca yang masih dihadapi
Perempuan juga dikeluarkan dari jaringan kerja “anak laki-
wanita (Lückerath-
laki tua” karena jenis kelamin mereka. Pertukaran informasi,
Rovers, 2013; Morrison, Putih & Vura, 1999; O'Neil, Hopkins &
pengembangan strategi karir, petunjuk mengenai akses ke
Bilimoria, 2008; Van Velsor, 2000). Mengingat demografi tempat
sumber daya, dan informasi penting seperti itu penting untuk
kerja, yang memproyeksikan bahwa semakin banyak perempuan
akan memasuki dunia kerja di masa depan, menjadi penting mobilitas ke atas dengan demikian hilang bagi perempuan (The Chronicle,
2000). Sementara banyak faktor lain yang mempengaruhi
untuk memeriksa faktor-faktor yang mungkin memfasilitasi
mobilitas perempuan ke atas, dua variabel reotipe peran gender
kemajuan perempuan ke posisi eksekutif puncak. Studi ini
dan pengecualian dari informasi penting sangat merugikan
merupakan upaya untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang saat
kemajuan perempuan ke posisi tingkat senior.
ini menghambat kemajuan perempuan ke puncak dalam
organisasi.

Kerangka teoritis
Sebuah tinjauan literatur singkat
Variabel dependen kemajuan wanita ke posisi manajemen
Sering dinyatakan bahwa karena perempuan baru saja memulai
puncak dipengaruhi oleh stereotip peran gender dan akses ke
karir dan memasuki jajaran manajerial, akan membutuhkan
informasi penting. Kedua variabel ini juga saling terkait seperti
lebih banyak waktu bagi mereka untuk naik ke posisi eksekutif
yang dijelaskan di bawah ini.
puncak. Namun, banyak wanita di posisi manajemen menengah
Stereotip peran gender berdampak buruk pada kemajuan
yang lebih tinggi merasa bahwa setidaknya ada dua batu
karir perempuan. Karena wanita dianggap sebagai pemimpin
sandungan utama untuk kemajuan mereka: stereotip peran
yang tidak efektif tetapi pengasuh yang baik, mereka tidak diberi
gender dan akses yang tidak memadai ke informasi penting
posisi lini di awal karir mereka tetapi ditawari tanggung jawab
(Daniel, 1998; Koenig et al., 2011; Schein, 2007; Welch, 2001).
staf. Hanya dalam posisi yang sejalan bahwa manajer membuat
keputusan yang signifikan, mengontrol anggaran, dan
Stereotip gender, atau stereotip peran seks seperti yang
berinteraksi dengan eksekutif tingkat atas yang berdampak
juga dikenal, adalah kepercayaan masyarakat bahwa laki-laki
pada karir masa depan mereka.
lebih cocok untuk mengambil peran kepemimpinan dan posisi
Kesempatan untuk belajar, tumbuh dan berkembang di tempat
otoritas dan kekuasaan, sedangkan perempuan lebih cocok
kerja, dan mendapatkan visibilitas dalam sistem membantu
untuk mengambil peran pengasuhan dan membantu (DeArmond
manajer untuk maju ke posisi tingkat atas. Namun, karena
et al. al., 2006; Eagly, 1989; Kahn & Crosby, 1998; Smith,
wanita dalam posisi staf tidak memperoleh pengalaman ini atau
1999). Keyakinan ini mempengaruhi posisi
memiliki visibilitas untuk diidentifikasi sebagai kunci
Machine Translated by Google

90 metode penelitian untuk bisnis

orang-orang dalam organisasi dengan potensi untuk menjadi
manajer puncak yang sukses, kemajuan mereka
posisi level tidak pernah dipertimbangkan oleh sistem dan selalu
diabaikan. Dengan demikian, stereotip peran gender menghambat
kemajuan perempuan ke puncak.
Stereotip peran gender juga menghalangi akses ke informasi.
Jika perempuan tidak dianggap sebagai pengambil keputusan dan
pemimpin, tetapi dianggap hanya sebagai personel pendukung,
mereka tidak akan diberitahu tentang informasi penting yang
penting untuk kemajuan organisasi, karena ini tidak dianggap
relevan bagi mereka. Pengecualian dari jaringan kerja di mana laki-
laki secara informal berinteraksi satu sama lain (lapangan golf, bar,
dan sebagainya) menghalangi perempuan untuk mendapatkan
akses ke informasi penting dan sumber daya penting untuk
kemajuan mereka. Misalnya, banyak perubahan organisasi yang
signifikan dan peristiwa terkini yang didiskusikan secara informal
di antara pria di luar lingkungan kerja.
Perempuan umumnya tidak mengetahui perkembangan terkini
karena mereka bukan bagian dari kelompok informal yang
berinteraksi dan bertukar informasi jauh dari tempat kerja. Ini pasti
cacat. Misalnya, pengetahuan tentang lowongan yang akan datang
untuk seorang eksekutif
posisi memungkinkan seseorang untuk menyusun strategi untuk
menduduki posisi itu. Seseorang dapat menjadi pesaing utama
dengan mendapatkan informasi penting yang relevan dengan
posisi tersebut, bersiap untuk memberikan kredensial yang sesuai
kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, dan dengan
demikian membuka jalan menuju kesuksesan. Dengan demikian,
akses terhadap informasi penting penting untuk kemajuan semua,
termasuk perempuan. Ketika perempuan tidak memiliki informasi
penting yang dibagikan dalam jaringan informal, peluang mereka
untuk maju ke posisi teratas juga menjadi sangat terbatas.
Hubungan di atas ditunjukkan secara skematis pada Gambar
5.8.
Hipotesis
1. Semakin besar stereotip peran gender dalam organisasi,
semakin sedikit jumlah perempuan di puncak.
2. Pengaruh stereotip peran gender terhadap kemajuan
perempuan ke puncak sebagian dimediasi oleh akses informasi.

Peran jenis kelamin Kemajuan dari

Akses ke informasi
stereotip wanita ke atas

Mandiri Mediasi Bergantung

variabel variabel variabel

GAMBAR 5.8
Diagram skema dari contoh yang berkaitan dengan wanita dalam posisi manajerial

IMPLIKASI MANAJERIAL

Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoretis dikembangkan, dan hipotesis dihasilkan, memungkinkan
manajer untuk menjadi penilai yang cerdas atas laporan penelitian yang diajukan oleh konsultan. Pada saat ini, menjadi jelas bahwa
setelah masalah didefinisikan, pemahaman yang baik tentang konsep "variabel independen" dan "variabel dependen" memperluas
pemahaman manajer tentang bagaimana banyak faktor (variabel independen
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 91

variabel dalam model) dapat memberikan solusi yang mungkin untuk masalah (variabel dependen dalam model). Pemahaman tentang
konsep "variabel moderasi" memungkinkan manajer untuk memahami bahwa beberapa solusi yang diusulkan mungkin tidak menyelesaikan
masalah untuk semua orang atau dalam setiap situasi. Demikian juga, pengetahuan tentang arti signifikansi, dan mengapa hipotesis tertentu
diterima atau ditolak, membantu manajer untuk bertahan atau berhenti mengikuti firasat, yang, meskipun masuk akal, tidak berhasil. Jika
pengetahuan tersebut tidak ada, banyak temuan melalui penelitian tidak akan masuk akal bagi manajer dan pengambilan keputusan akan
menimbulkan kebingungan.

RINGKASAN

• Tujuan pembelajaran 1: Mendiskusikan perlunya kerangka teoretis dalam penelitian deduktif.

Kerangka teoritis mewakili keyakinan peneliti tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau konsep) terkait satu
sama lain (model) dan penjelasan mengapa dia percaya bahwa variabel ini terkait satu sama lain (teori). Dari kerangka teori,
hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk menguji apakah suatu teori valid atau tidak. Seluruh proyek penelitian
deduktif bertumpu pada kerangka teoritis.

• Tujuan pembelajaran 2: Jelaskan empat jenis variabel utama dan identifikasi serta beri label variabel yang terkait dengan
situasi tertentu.
Karena kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel yang dianggap penting untuk mempelajari
situasi masalah apa pun, penting untuk memahami apa arti variabel dan apa jenis variabel yang berbeda. Variabel adalah segala
sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau bervariasi. Empat jenis variabel utama yang dibahas dalam bab ini adalah:
(1) variabel terikat; (2) variabel bebas; (3) variabel pemoderasi; dan (4) variabel mediasi.

• Tujuan pembelajaran 3: Mengembangkan kerangka teori yang mencakup semua komponen yang relevan.
Tiga fitur dasar yang harus dimasukkan dalam kerangka teoretis apa pun:

– Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
– Sebuah model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam model harus
diberikan.

– Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita mengharapkan hubungan ini ada.

Sama seperti tinjauan pustaka menetapkan panggung untuk kerangka teoretis yang baik, ini pada gilirannya memberikan dasar logis
untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.

• Tujuan pembelajaran 4: Mengembangkan serangkaian hipotesis untuk diuji.

Hipotesis diturunkan dari teori yang menjadi dasar model konseptual. Mereka sering bersifat relasional. Sepanjang garis ini,
hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua atau lebih variabel yang dinyatakan dalam
bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan dugaan, diharapkan dapat
ditemukan solusi untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.
Machine Translated by Google

92 metode penelitian untuk bisnis

• Tujuan pembelajaran 5: Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan teori
kerangka retik.
Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teori dikembangkan dan hipotesis yang dihasilkan
memungkinkan manajer untuk menjadi hakim yang cerdas dari laporan penelitian yang diajukan oleh peneliti.

Dalam bab berikutnya kita akan memeriksa sejumlah masalah desain penelitian dasar.

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Studi

Kasus: Jejaring Sosial.

PERTANYAAN DISKUSI

1. “Karena tinjauan pustaka adalah latihan yang memakan waktu, wawancara yang baik dan mendalam sudah cukup
untuk mengembangkan kerangka teori.” Diskusikan pernyataan ini.
2. “Model yang baik itu kompleks. Terlebih lagi, model yang baik harus mencakup moderasi dan media
variabel makan.” Diskusikan pernyataan ini.
3. “Peneliti akademis biasanya mengembangkan model yang lebih kompleks dan rumit daripada peneliti terapan.”
Diskusikan pernyataan ini.

4. “Dalam konteks penelitian terapan Anda tidak perlu menjelaskan hubungan antara variabel dalam model konseptual
Anda.” Diskusikan pernyataan ini.
5. Ada keuntungan dalam menyatakan hipotesis baik di nol maupun di alternatif; itu menambah kejelasan pemikiran kita
tentang apa yang kita uji. Menjelaskan.
6. Adalah menguntungkan untuk mengembangkan hipotesis terarah setiap kali kita yakin dengan arah yang diprediksi.
Bagaimana Anda akan membenarkan pernyataan ini?
7. Dalam beberapa dekade terakhir, banyak pasar jasa telah diliberalisasi. Untuk alasan ini, perusahaan jasa incumbent
menghadapi pesaing baru dan harus mengatasi peralihan pelanggan. Anda sedang mendiskusikan faktor-faktor penentu
peralihan pelanggan dengan manajer perusahaan jasa. Dia percaya bahwa kualitas produk, kualitas hubungan, dan
biaya peralihan merupakan penentu penting dari peralihan pelanggan.
Anda setuju dengan pendapat bahwa kualitas produk dan kualitas hubungan merupakan faktor penentu penting untuk
beralih. Namun, Anda yakin bahwa biaya peralihan memoderasi hubungan antara kualitas produk, kualitas hubungan,
dan peralihan pelanggan. Berikan argumen untuk pertentangan ini.
Machine Translated by Google

bab kerangka teori dan pengembangan hipotesis 93

8. Untuk kasus berikut:

sebuah. Identifikasi masalahnya.

b. Mengembangkan diagram yang mewakili model konseptual.

c. Mengembangkan hipotesis.
Prihatin dengan basis pelanggannya saat ini, manajer Andersen mulai memikirkan faktor-faktor yang mungkin
memengaruhi daya tarik perusahaan audit. Tentu saja, kualitas layanan yang diberikan dan biaya yang dibebankan
oleh auditor tampaknya merupakan dua faktor penting. Selanjutnya, dia memutuskan bahwa reputasi perusahaan
audit juga perlu dimasukkan dalam kerangka sebagai variabel independen. Seperti yang diilustrasikan oleh efek
dramatis dari skandal audit baru-baru ini, reputasi tampaknya sangat penting bagi auditor besar (yaitu, perusahaan
audit yang berukuran besar). Terakhir, manajer Andersen juga berpendapat bahwa kedekatan perusahaan audit
dengan pelanggan merupakan variabel lain yang dimasukkan sebagai variabel independen. Kedekatan sangat
mungkin mempengaruhi kemungkinan klien untuk bertemu secara pribadi dengan auditor secara teratur dan dia
tahu dari kontaknya sendiri dengan pelanggan bahwa mereka menganggap interaksi pribadi cukup penting.
9. Kembangkan model konseptual untuk skenario di bawah ini.
Insiden merokok di film mulai meningkat lagi, setelah beberapa dekade menurun.
Menurut National Cancer Institute, merokok terlihat di setidaknya tiga dari empat hit box-office kontemporer.
Terlebih lagi, merek rokok yang dapat diidentifikasi muncul di sekitar sepertiga dari semua film pada tahun 2008.
Paparan merokok di film merupakan prediktor penting dari inisiasi merokok remaja: merokok di film telah terbukti
mempengaruhi niat remaja untuk mulai merokok. Pada gilirannya, niat untuk mulai merokok ditentukan oleh sikap
yang lebih positif terhadap merokok setelah melihat film yang berkarakter merokok. Penelitian terbaru
mengungkapkan bahwa hubungan antara melihat karakter film merokok dan sikap terhadap merokok lebih kuat
ketika identifikasi seseorang dengan karakter film meningkat.
Temuan ini konsisten dengan teori pembelajaran sosial, yang memprediksi bahwa sikap dan perilaku dimodelkan
dengan mengamati perilaku orang lain.
10. Kembangkan model konseptual untuk kasus berikut.
Setelah diberikan, bonus sangat sulit untuk diambil tanpa merusak moral karyawan. Efek buruk dari pemotongan
ini jauh lebih besar daripada penghematan yang diantisipasi dalam dolar. Penelitian telah menunjukkan bahwa
ketika alasan di balik pemotongan dijelaskan kepada karyawan, semangat kerja tidak turun.
11. Penempatan produk adalah suatu bentuk periklanan di mana produk dan nama perusahaan secara sengaja
ditempatkan dalam film, program televisi, siaran radio, dan sejenisnya. Penempatan produk dapat mengambil
banyak bentuk: penyebutan verbal dalam dialog; penggunaan sebenarnya oleh karakter; atau tampilan visual
(misalnya, logo perusahaan pada kendaraan atau papan iklan). Kembangkan kerangka teoretis tentang masalah
ini, berdasarkan tinjauan literatur saat ini. Kerangka kerja ini harus mencakup:
sebuah. spesifikasi dan definisi variabel dependen yang sesuai;
b. model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dependen, setidaknya satu variabel
independen, dan variabel moderasi atau mediasi;
c. sebuah teori tentang mengapa Anda mengharapkan hubungan ini ada;
d. sejumlah hipotesis yang dapat diuji.
Machine Translated by Google

94 metode penelitian untuk bisnis

PROYEK PRAKTEK

Untuk topik yang Anda pilih untuk dikerjakan untuk proyek di Bab 4, lakukan hal berikut:

• Lihat kembali bibliografi yang dihasilkan komputer. • Tentukan

pernyataan masalah yang, menurut pendapat Anda, akan sangat berguna bagi peneliti untuk diselidiki. • Lakukan
tinjauan pustaka yang tampaknya menawarkan potensi terbesar untuk mengembangkan barang
kerangka teoritis, menggunakan sekitar lima sampai tujuh referensi.
• Kembangkan kerangka teoretis yang menggabungkan tiga fitur dasarnya, seperti yang dibahas dalam bab ini. •
Menghasilkan satu set hipotesis yang dapat diuji berdasarkan kerangka teoritis.