Kerangka Teoritis Dan Hipotesis

BAB 5
Kerangka teoritis dan pengembangan

hipotesis
TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah menyelesaikan Bab 5, Anda harus dapat:
1. Diskusikan perlunya kerangka teoritis dalam penelitian deduktif.
2. Jelaskan empat jenis variabel utama dan identifikasi serta beri label variabel yang terkait dengan
situasi tertentu .
3. Mengembangkan kerangka teoritis yang mencakup semua komponen yang relevan.
4. Kembangkan serangkaian hipotesis untuk diuji.
5. Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan kerangka teoritis.
PERKENALAN
Setelah tinjauan kritis terhadap literatur, Anda mungkin siap untuk mengembangkan kerangka teoritis. Sebuah
kerangka teoritis adalah dasar dari penelitian hipotetis-deduktif karena merupakan dasar dari hipotesis yang akan
Anda kembangkan. Memang, pengembangan kerangka teoritis sangat penting dalam penelitian deduktif,
pengujian teori, kausal (tetapi tidak dalam penelitian eksplorasi atau deskriptif di mana seseorang tidak
mengembangkan kerangka teoritis untuk mengembangkan dan menguji hipotesis).
Bab ini menyoroti pentingnya pengembangan teori dalam penelitian deduktif dan menjelaskan bagaimana
teori dikembangkan. Bab ini dimulai dengan definisi kerangka teoritis diikuti dengan diskusi tentang perlunya
kerangka teoritis. Ini menjelaskan bahwa kerangka teoritis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara
variabel yang dianggap penting untuk masalah. Berbagai jenis variabel pada pengembangan hipotesis ditinjau
pada akhir bab ini.
Ketika Anda melanjutkan melalui bab ini, di berbagai tempat Anda diperintahkan untuk bekerja melalui
latihan-latihan tertentu. Melakukannya pada saat itu, sebelum membaca lebih lanjut, akan membantu Anda
menjadi mahir merumuskan kerangka teoritis secara logis tanpa menjadi bingung.
71
72 RESEARCE METEODS UNTUK bisnis
KEBUTUHAN AKAN KERANGKA TEORITIS

Kerangka teoritis mewakili keyakinan Anda tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau konsep)
terkait satu sama lain (model) dan penjelasan mengapa Anda percaya bahwa variabel-variabel ini terkait satu
sama lain (teori). Baik model maupun teori mengalir secara logis dari dokumentasi penelitian sebelumnya di
bidang problem. Mengintegrasikan keyakinan logis Anda dengan penelitian yang dipublikasikan, dengan
mempertimbangkan batas-batas dan kendala yang mengatur situasi, sangat penting dalam mengembangkan
dasar ilmiah untuk menyelidiki masalah penelitian.
Proses membangun kerangka teoritis meliputi:
1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.

2. Mengembangkan model konseptual yang memberikan representasi deskriptif dari teori Anda.
3. Datang dengan teori yang memberikan penjelasan untuk hubungan antara variabel dalam model
Anda.
Dari kerangka teoritis, kemudian, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk memeriksa
apakah teori Anda valid atau tidak. Hubungan yang dihipotesiskan kemudian dapat diuji melalui analisis
statistik yang tepat. Oleh karena itu, seluruh proyek penelitian deduktif bertumpu pada dasar kerangka teoritis.
Bahkan jika hipotesis yang dapat diuji tidak selalu dihasilkan (seperti dalam beberapa proyek penelitian
terapan), mengembangkan kerangka teoritis yang baik sangat penting untuk memeriksa masalah yang sedang
diselidiki.
Karena kerangka teoritis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel-variabel yang dianggap
penting untuk mempelajari situasi masalah tertentu, penting untuk memahami apa arti variabel dan apa berbagai
jenis variabel.
VARIABEL
Variabel adalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau bervariasi. Nilai dapat berbeda
pada waktu yang berbeda untuk objek atau orang yang sama, atau pada saat yang sama untuk objek atau orang
yang berbeda. Contoh variabel adalah unit produksi, absensi, dan motivasi.
CONTOH sehari setelahnya, mungkin tidak ada yang absen. Nilai dengan
demikian secara teoritis dapat berkisar
Unit produksi: Satu pekerja di departemen
manufaktur dapat menghasilkan satu widget per
menit, yang kedua mungkin menghasilkan dua per
menit, yang ketiga mungkin menghasilkan lima per
menit. Hal ini juga mungkin bahwa anggota yang
sama mungkin menghasilkan satu widget min-ute
pertama dan lima menit berikutnya. Dalam kedua
kasus, jumlah widget yang dihasilkan telah
mengambil nilai yang berbeda, dan karena itu
merupakan variabel.
Ketidakhadiran: Hari ini, tiga anggota di
departemen penjualan mungkin tidak hadir; besok,
enam anggota mungkin tidak muncul untuk bekerja;
CEAPTER 5 KERANGKA TEEORETICAL DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 73
dari "nol" ke "semua" tidak ada, pada

variabel absensi-isme.
Tingkat motivasi anggota untuk
belajar di kelas atau dalam tim kerja
mungkin mengambil nilai yang bervariasi
mulai dari "sangat rendah" hingga
"sangat tinggi." Motivasi individu untuk
belajar dari kelas yang berbeda atau
dalam tim kerja yang berbeda mungkin
juga memiliki nilai yang berbeda.
Sekarang, bagaimana seseorang
mengukur tingkat motivasi adalah
masalah yang sama sekali berbeda.
Faktor yang disebut motivasi harus
dikurangi dari tingkat abstraksinya dan
dioperasionalkan sedemikian rupa
sehingga menjadi terukur. Kita akan
membahas ini di Bab 11.
Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab 1 ini:
1. Variabel dependen (juga dikenal sebagai variabel kriteria).

2. Variabel independen (juga dikenal sebagai variabel prediktor).
3. Variabel moderating.
4. Variabel mediasi.
Masing-masing variabel ini dapat diskrit (misalnya, pria / wanita) atau kontinu (misalnya, usia individu).
Tingkat skala variabel terkait dibahas dalam Bab 12.
Variabel dependen
Variabel dependen adalah variabel minat utama bagi peneliti. Tujuan peneliti adalah untuk memahami dan
menggambarkan variabel dependen, atau untuk menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksinya. Dengan
kata lain, itu adalah variabel utama yang cocok untuk penyelidikan sebagai faktor yang layak. Melalui analisis
variabel dependen (yaitu, menemukan variabel apa yang mempengaruhinya), adalah mungkin untuk
menemukan jawaban atau solusi untuk masalah tersebut. Untuk tujuan ini, peneliti akan tertarik untuk
mengukur dan mengukur variabel dependen, serta variabilitas lain yang mempengaruhi variabel ini.
CONTOH
Seorang manajer khawatir bahwa penjualan produk mengalihkan loyalitas mereka ke institusi lain.
baru, yang diperkenalkan setelah uji pemasarannya, Variabel dependen dalam hal ini adalah "loyalitas
tidak memenuhi harapannya. Variabel dependen di sini organisasi." Di sini sekali lagi, ada varians yang
adalah "penjualan." Karena penjualan produk dapat ditemukan dalam tingkat loyalitas organisasi
bervariasi – bisa rendah, sedang, atau tinggi – itu karyawan. Wakil presiden mungkin ingin tahu apa
adalah variabel; Karena penjualan adalah fokus utama yang menyebabkan perbedaan dalam loyalitas
yang menarik bagi manajer, itu adalah variabel anggota organisasi dengan maksud untuk
dependen. mengendalikannya. Jika dia menemukan bahwa
Seorang peneliti dasar tertarik untuk menyelidiki peningkatan tingkat gaji akan memastikan loyalitas
rasio utang terhadap ekuitas perusahaan manufaktur dan retensi mereka, dia kemudian dapat menawarkan
di Jerman selatan. Di sini, variabel dependen adalah bujukan kepada karyawan dengan cara kenaikan gaji,
rasio utang terhadap ekuitas. yang akan membantu mengendalikan variabilitas
Seorang wakil presiden khawatir bahwa dalam loyalitas organisasi dan menjaga mereka dalam
karyawan tidak setia kepada organisasi dan, pada organisasi.
kenyataannya, tampaknya
Dimungkinkan untuk memiliki lebih dari satu variabel dependen dalam sebuah penelitian. Misalnya,
selalu ada pergumulan antara kualitas dan volume output, produksi berbiaya rendah dan kepuasan pelanggan,
dan sebagainya. Dalam kasus seperti itu, manajer tertarik untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi
semua variabel dependen yang menarik dan bagaimana beberapa dari mereka mungkin berbeda dalam hal
variabel dependen yang berbeda. Investigasi ini mungkin memerlukan analisis statistik multivariat.
Sekarang lakukan Latihan 5.1 dan Latihan 5.2.
1Variabel asing
yang mengacaukan hubungan sebab-akibat dibahas dalam Bab 10 tentang Desain Eksperimental.
LATIHAN 5.1
Penelitian dalam keuangan perilaku telah menunjukkan bahwa terlalu percaya diri dapat menyebabkan
investor kurang bereaksi terhadap informasi baru.
Apa variabel dependen dalam kasus ini?
LATIHAN 5.2
Seorang manajer pemasaran percaya bahwa membatasi ketersediaan suatu produk meningkatkan
keinginan produk. Apa variabel dependen di sini?
Variabel independen
Secara umum diduga bahwa variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen
baik secara positif maupun negatif. Artinya, ketika variabel independen hadir, variabel dependen juga ada, dan
dengan setiap unit kenaikan variabel independen, ada peningkatan atau penurunan variabel dependen. Dengan
kata lain, varians dalam variabel dependen diperhitungkan oleh variabel independen. Untuk menetapkan
bahwa perubahan dalam variabel independen menyebabkan perubahan dalam variabel dependen, keempat
kondisi berikut harus dipenuhi:
1. Variabel independen dan dependen harus kovari: dengan kata lain, perubahan dalam variabel
dependen harus dikaitkan dengan perubahan variabel independen.
2. Variabel independen (faktor penyebab yang diduga) harus mendahului variabel dependen. Dengan
kata lain, harus ada urutan waktu di mana keduanya terjadi: penyebabnya harus terjadi sebelum efek.
3. Tidak ada faktor lain yang harus menjadi kemungkinan penyebab perubahan variabel dependen. Oleh
karena itu, peneliti harus mengontrol efek dari variabel lain.
4. Penjelasan logis (teori) diperlukan dan harus menjelaskan mengapa variabel independen
mempengaruhi variabel dependen.
Karena kondisi urutan waktu, desain eksperimental, dijelaskan dalam Bab 10, sering digunakan untuk
membangun hubungan sebab akibat.
CONTOH
Studi penelitian menunjukkan bahwa pengembangan variabel independen, dan "harga pasar saham"
produk baru yang sukses memiliki pengaruh terhadap variabel dependen. Tingkat keberhasilan yang
harga market saham perusahaan. Artinya, semakin dirasakan dari produk baru yang dikembangkan akan
sukses produk baru ternyata, semakin tinggi harga menjelaskan varians dalam harga pasar saham
pasar saham perusahaan itu. Oleh karena itu, perusahaan. Hubungan ini dan pelabelan variabel
"keberhasilan produk baru" adalah diilustrasikan pada Gambar 5.1.
Harga pasar
Kesuksesan saham Nilai-nilai manajerial Jarak daya
produk
baru
Variabel independen Variabel dependen
GAMBAR 5.1
GAMBAR 5.2
Diagram hubungan antara variabel independen
Diagram hubungan antara variabel independen (nilai
(keberhasilan produk baru) dan variabel dependen
manajerial) dan variabel dependen (jarak daya)
(harga pasar saham)
dengan bawahan berdaya rendah) adalah subjek inter-
Penelitian lintas budaya menunjukkan bahwa
est dan karenanya variabel dependen. Masters
nilai-nilai manajerial mengatur jarak kekuasaan
manajerial yang menjelaskan varians dalam jarak
antara atasan dan bawahan. Di sini, jarak kekuasaan
kekuasaan terdiri dari variabel independen.
(yaitu, interaksi egaliter antara bos dan karyawan,
Hubungan ini diilustrasikan pada Gambar 5.2.
versus atasan berkekuatan tinggi dalam interaksi
terbatas
Sekarang lakukan Latihan 5.3 dan Latihan 5.4. Buat daftar variabel dalam dua latihan ini secara individual,
dan beri label sebagai dependen atau independen, jelaskan mengapa mereka diberi label demikian. Buat
diagram untuk mengilustrasikan hubungan.
LATIHAN 5.3
Seorang investor percaya bahwa lebih banyak informasi meningkatkan keakuratan perkiraannya.
LATIHAN 5.4
Seorang manajer pemasaran percaya bahwa memilih juru bicara dan model yang menarik secara fisik
untuk mendukung produk mereka meningkatkan persuasif pesan.
Variabel moderasi
Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Video Penulis:

Variabel moderasi.
Variabel moderating adalah variabel yang memiliki efek kontingen yang kuat pada hubungan variatif
tergantung variabel independen. Artinya, kehadiran variabel ketiga (variabel moderating) memodifikasi
relasional asli antara variabel independen dan dependen. Ini menjadi jelas melalui contoh-contoh berikut.
CONTOH
Telah ditemukan bahwa ada hubungan antara
ketersediaan manual referensi yang dapat diakses untuk melihat di manual setiap kali prosedur baru
oleh karyawan manufaktur dan produk yang ditolak. akan diadopsi. Dengan kata lain, hanya mereka yang
Artinya, ketika pekerja mengikuti prosedur yang memiliki minat dan dorongan untuk merujuk ke
ditetapkan dalam manual, mereka mampu manual setiap kali proses baru diadopsi akan
memproduksi produk yang sempurna. Hubungan ini menghasilkan produk yang sempurna. Orang lain
diilustrasikan pada Gambar 5.3(a). Meskipun yang tidak berkonsultasi dengan manual tidak akan
hubungan ini dapat dikatakan berlaku secara umum mendapat manfaat dan akan terus menghasilkan
untuk semua pekerja, namun bergantung pada produk yang cacat. Pengaruh atribut pekerja terhadap
kecenderungan atau dorongan karyawan hubungan antara variabel independen dan dependen
dapat diilustrasikan seperti yang ditunjukkan pada
Gambar 5.3 (b).
Ketersediaan
# dari menolak
manual referensi

(a)
Ketersediaan
# dari menolak
manual referensi
Bunga
&
Kecenderungan
Variabel moderasi
(b)
GAMBAR 5.3
(a)Diagram hubungan antara variabel independen (ketersediaan manual referensi) dan variabel dependen
(menolak); (b) diagram hubungan antara variabel independen (ketersediaan bahan referensi) dan variabel
dependen (menolak) yang dimoderasi oleh variabel moderat (minat dan kecenderungan)
Seperti dalam kasus di atas, setiap kali hubungan antara variabel independen dan variabel dependen
menjadi kontingen atau tergantung pada variabel lain, kita mengatakan bahwa variabel ketiga memiliki efek
moderating pada hubungan variabel dependen variabel independen. Variabel yang memoderasi hubungan
dikenal sebagai variabel moderating.
CONTOH
Mari kita ambil contoh lain dari variabel moderating.
Teori yang lazim adalah bahwa keragaman tenaga kerja bertindak sebagai katalis. Keahlian manajerial ini
(terdiri dari orang-orang dari berbagai asal etnis, ras, dan kemudian menjadi variabel moderat. Hubungan ini
kebangsaan) berkontribusi lebih banyak terhadap dapat digambarkan seperti pada Gambar 5.4.
efektivitas organisasi karena setiap kelompok membawa
keahlian dan keterampilan khususnya sendiri ke tempat Efektivitas organisasi
Keragaman tenaga
kerja. Sinergi ini dapat dimanfaatkan, bagaimanapun, kerja
hanya jika manajer tahu bagaimana memanfaatkan Variabel independen Variabel dependen
bakat khusus dari kelompok kerja yang beragam; jika
tidak, mereka akan tetap belum dimanfaatkan. Dalam
sce-nario di atas, efektivitas organisasi adalah variabel Keahlian
dependen, yang secara positif dipengaruhi oleh manajerial
keragaman tenaga kerja – variabel independen. Namun,
untuk meningkatkan potensi, manajer harus tahu
Variabel moderasi
bagaimana mendorong dan mengoordinasikan bakat
dari berbagai kelompok untuk membuat semuanya GAMBAR
5.4
bekerja. Jika tidak, sinergi tidak akan terketuk. Dengan Diagram hubungan antara tiga variabel: keragaman tenaga
kata lain, pemanfaatan yang efektif dari berbagai bakat, kerja, efektivitas organisasi, dan keahlian manajerial
perspektif, dan kemampuan pemecahan masalah
eklektik untuk meningkatkan efisiensi organisasi
bergantung pada keterampilan para manajer dalam
Perbedaan antara variabel independen dan variabel moderat

Kadang-kadang, kebingungan mungkin muncul ketika suatu variabel diperlakukan sebagai variabel independen
dan ketika itu menjadi variabel moderat. Misalnya, mungkin ada dua situasi sebagai berikut:
1. Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas program pelatihan dalam suatu
organisasi dan semakin besar kebutuhan pertumbuhan karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk
berkembang dan tumbuh di tempat kerja kuat), semakin besar kemauan mereka untuk mempelajari
cara-cara baru dalam melakukan sesuatu.
2. Studi penelitian lain menunjukkan bahwa kesediaan karyawan untuk mempelajari cara-cara baru
dalam melakukan sesuatu tidak dipengaruhi oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh
organisasi kepada semua orang tanpa perbedaan. Hanya mereka yang memiliki kebutuhan
pertumbuhan tinggi yang tampaknya memiliki kerinduan untuk belajar melakukan hal-hal baru
melalui pelatihan khusus.
Dalam dua situasi di atas, kita memiliki tiga variabel yang sama. Dalam kasus pertama, program pelatihan
dan kekuatan kebutuhan pertumbuhan adalah variabel independen yang mempengaruhi kemauan karyawan
untuk belajar, yang terakhir ini menjadi variabel dependen. Dalam kasus kedua, bagaimanapun, kualitas
program pelatihan adalah variabel independen, dan sementara variabel dependen tetap sama, kekuatan
kebutuhan pertumbuhan menjadi variatif moderat. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki kebutuhan
pertumbuhan tinggi yang menunjukkan kemauan dan kemampuan beradaptasi yang lebih besar untuk belajar
melakukan hal-hal baru ketika kualitas program pelatihan ditingkatkan. Dengan demikian, hubungan antara
variabel independen dan dependen kini telah bergantung pada keberadaan moderator.
Efek bagi mereka

yang tinggi dalam
kebutuhan
pertumbuhan
Kesediaan untuk
Kesediaan untuk
belajar
belajar
Efek bagi mereka yang rendah

dalam kebutuhan pertumbuhan
Pelatihan program
Kebutuhan Pelatihan
pertumbuhan
(a) program (b)
GAMBAR
5.5
(a)Ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika tidak ada variabel moderat yang
beroperasi dalam situasi tersebut; (b) ilustrasi pengaruh variabel independen pada variabel dependen ketika
variabel moderat beroperasi dalam situasi tersebut
Ilustrasi di atas memperjelas bahwa meskipun variabel yang digunakan sama, keputusan apakah akan
memberi label dependen, independen, atau moderat tergantung pada bagaimana mereka mempengaruhi satu
sama lain. Perbedaan antara efek variabel independen dan variabel moderat dapat digambarkan secara visual
seperti pada Gambar 5.5 (a) dan 5.5 (b). Perhatikan kemiringan curam dari garis atas dan kerataan relatif dari
garis bawah pada Gambar 5.5 (b).
Sekarang lakukan Latihan 5.5 dan Latihan 5.6. Buat daftar dan beri label variabel dalam dua latihan ini
dan jelaskan dan ilustrasikan dengan menggunakan diagram hubungan antar variabel.
LATIHAN 5.5
Seorang manajer menemukan bahwa pelatihan kelas di luar pekerjaan memiliki dampak besar pada
produktivitas karyawan di departemennya. Namun, ia juga mengamati bahwa karyawan di atas 60 tahun
tampaknya tidak memperoleh banyak manfaat dan tidak meningkat dengan pelatihan semacam itu.
LATIHAN 5.6
Seorang manajer perusahaan asuransi menemukan bahwa "daya tarik ketakutan" dalam iklan berhubungan
positif dengan niat perilaku konsumen untuk mengasuransikan rumah mereka. Efek ini sangat kuat untuk
orang-orang dengan tingkat kecemasan bawaan yang tinggi.
Variabel mediasi
Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Video Penulis:

Variabel mediasi.
Variabel mediasi (atau variabel intervensi) adalah variabel yang muncul antara waktu variabel independen
mulai beroperasi untuk mempengaruhi variabel dependen dan waktu dampaknya dirasakan di atasnya. Dengan
demikian ada kualitas temporal atau dimensi waktu ke variabel mediasi. Dengan kata lain, membawa variabel
mediasi ke dalam permainan membantu Anda memodelkan suatu proses. Variabel mediasi muncul sebagai
fungsi dari variabel independen yang beroperasi dalam situasi apa pun, dan membantu untuk
mengkonseptualisasikan dan menjelaskan pengaruh variabel independen pada variabel dependen. Contoh
berikut mengilustrasikan hal ini.
CONTOH
Dalam contoh sebelumnya, di mana variabilitas Efektivitas zational dapat dihasilkan dari memiliki
independen (keragaman tenaga kerja) mempengaruhi keragaman dalam angkatan kerja. Perhatikan bahwa
variabel dependen (efektivitas organisasi), variabel sinergi kreatif, variabel mediasi, muncul pada waktu
mediasi yang muncul sebagai fungsi keragaman t2, sebagai fungsi keragaman tenaga kerja, yang ada
dalam angkatan kerja adalah "sinergi kreatif." Sinergi pada waktu t1, untuk membawa efektivitas organisasi
kreatif ini dihasilkan dari tenaga kerja multietnis, pada waktu t3. Variabel mediasi sinergi kreatif
multiras, dan multi-nasional (yaitu, beragam) yang membantu kita untuk memahami dan memahami
berinteraksi dan menyatukan keahlian multifaset bagaimana keragaman tenaga kerja membawa
mereka dalam pemecahan masalah. Ini membantu efektivitas organisasi. Dinamika hubungan ini
kita untuk memahami bagaimana organi- diilustrasikan pada Gambar 5.6.
Waktu: T1 t2 T3
Sinergi
Tenaga kerja kreatif Efektivitas
Keragaman organisasi
Variabel independen Mediasi variabel Variabel dependen

GAMBAR
5.6
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, dan dependen
Akan menarik untuk melihat bagaimana dimasukkannya variabel moderat, "keahlian manajerial" dalam
contoh di atas, akan mengubah model atau mempengaruhi hubungan. Kumpulan hubungan baru yang akan
muncul di hadapan moderator digambarkan pada Gambar 5.7. Seperti dapat dilihat, keahlian manajerial
memodifikasikan hubungan antara keragaman tenaga kerja dan sinergi kreatif. Dengan kata lain, sinergi
kreatif tidak akan

Waktu: T1 t2 T3
Tenaga kerja Sinergi Efektivitas

Keragaman kreatif organisasi
Variabel independen Variabel mediasi Variabel dependen
Keahlian
manajeri
al
Variabel moderasi
GAMBAR
5.7
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, moderat, dan dependen
Hasil dari keterampilan pemecahan masalah multifaset dari tenaga kerja yang beragam kecuali manajer
mampu memanfaatkan sinergi itu dengan secara kreatif mengoordinasikan keterampilan yang berbeda. Jika
manajer tidak memiliki keahlian untuk menjalankan peran ini, maka tidak peduli berapa banyak keterampilan
pemecahan masalah yang berbeda yang mungkin dimiliki oleh tenaga kerja yang beragam, sinergi tidak akan
muncul. Alih-alih berfungsi secara efektif, organisasi mungkin hanya tetap statis, atau bahkan memburuk.
Sekarang mudah untuk melihat apa perbedaan antara variabel independen, variabel mediasi, dan variabel
moderat. Variabel independen membantu menjelaskan varians dalam variabel dependen; Variabel mediasi
muncul pada waktu T2 sebagai fungsi dari variabel independen, yang juga membantu kita untuk mengakui
hubungan antara variabel independen dan dependen; dan variabel moderat memiliki efek kontingenpada
hubungan antara dua variabel. Dengan kata lain, sementara variabel independen menjelaskan varians dalam
variabel dependen, variabel mediasi tidak menambah varians yang sudah dijelaskan oleh variabel independen,
sedangkan variabel moderat memiliki efek interaksi dengan variabel independen dalam menjelaskan varians.
Artinya, kecuali variabel moderat hadir, hubungan berteori antara dua variabel lain yang dipertimbangkan
tidak akan berlaku.
Apakah suatu variabel adalah variabel independen, variabel dependen, variabel mediasi, atau variabel
moderat harus ditentukan dengan pembacaan yang cermat terhadap dinamika yang beroperasi dalam situasi
tertentu. Misalnya, variabel seperti motivasi untuk bekerja bisa menjadi variabel dependen, variabel
independen, mediasi bervariasi, atau variabel moderat, tergantung pada model teoritis yang sedang maju.
Sekarang lakukan Latihan 5.7, Latihan 5.8, dan Latihan 5.9.
LATIHAN 5.7
Buat tiga situasi berbeda di mana motivasi untuk bekerja akan menjadi variabel independen, variabel
mediasi, dan variabel moderat.
LATIHAN 5.8
Kegagalan untuk mengikuti prinsip-prinsip akuntansi menyebabkan kebingungan besar, yang pada
gilirannya menciptakan sejumlah problems bagi organisasi. Mereka yang memiliki pengalaman luas
dalam pembukuan, bagaimanapun, dapat menghindari problems dengan mengambil tindakan korektif
tepat waktu. Buat daftar dan beri label variabel dalam situasi ini, jelaskan hubungan antar variabel, dan
ilustrasikan ini dengan menggunakan diagram.
LATIHAN 5.9
Seorang manajer toko mengamati bahwa moral karyawan di supermarketnya rendah. Dia berpikir bahwa
jika kondisi kerja mereka ditingkatkan, skala gaji dinaikkan, dan tunjangan liburan dibuat lebih menarik,
moral akan meningkat. Dia ragu, bagaimanapun, jika kenaikan skala gaji akan meningkatkan moral
semua pekerja. Dugaannya adalah bahwa mereka yang memiliki penghasilan tambahan tidak akan
"dihidupkan" oleh gaji yang lebih tinggi, dan hanya mereka yang tidak memiliki pendapatan sampingan
yang akan senang dengan kenaikan gaji, dengan dorongan moral yang dihasilkan. Buat daftar dan beri
label variabel dalam situasi ini. Jelaskan hubungan antara variabel dan ilustrasikan dengan menggunakan
diagram. Apa yang mungkin menjadi pernyataan masalah atau definisi masalah untuk situasi tersebut?
BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN

Setelah memeriksa berbagai jenis variabel yang dapat beroperasi dalam suatu situasi dan bagaimana hubungan di
antara ini dapat dibangun, sekarang mungkin untuk melihat bagaimana kita dapat mengembangkan kerangka
teoritis untuk penelitian kita. Kerangka teoritis adalah dasar di mana seluruh proyek penelitian deduktif
didasarkan. Ini adalah jaringan asosiasi yang dikembangkan, dijelaskan, dan diuraikan secara logis di antara
variabel-variabel yang dianggap relevan dengan situasi masalah dan diidentifikasi melalui proses seperti
wawancara, observasi, dan tinjauan literatur.
Pengalaman dan intuisi juga memandu pengembangan kerangka teoritis.
Menjadi jelas pada tahap ini bahwa, untuk sampai pada solusi yang baik untuk masalah ini, seseorang
harus terlebih dahulu mengidentifikasi masalah dengan benar, dan kemudian variabel yang berkontribusi
terhadapnya. Pentingnya melakukan tinjauan literatur menyeluruh dan melakukan penelitian eksplorasi dan
induktif sekarang menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi variabel yang sesuai, langkah selanjutnya adalah
menguraikan jaringan asosiasi di antara variabel, sehingga hipotesis yang relevan dapat dikembangkan dan
kemudian diuji. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (yang menunjukkan apakah hipotesis telah didukung
atau tidak), sejauh mana masalah dapat dipecahkan menjadi jelas. Kerangka teoritis dengan demikian
merupakan langkah penting dalam proses penelitian.
Hubungan antara tinjauan literatur dan kerangka teoritis adalah bahwa yang pertama memberikan dasar
yang kuat untuk mengembangkan yang terakhir. Artinya, tinjauan literatur mengidentifikasi variabel yang
mungkin penting, sebagaimana ditentukan oleh temuan penelitian sebelumnya. Ini, di samping koneksi logis
lain yang dapat dikonseptualisasikan, membentuk dasar untuk model teoretis. Kerangka teoritis mewakili dan
elabo- menilai hubungan antara variabel, menjelaskan teori yang mendasari hubungan ini, dan
menggambarkan sifat dan arah hubungan. Sama seperti tinjauan literatur menetapkan panggung untuk
kerangka kerja teoretis yang baik, ini pada gilirannya memberikan dasar logis untuk mengembangkan
hipotesis yang dapat diuji.

Komponen kerangka teoritis

Kerangka teoritis yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel-variabel penting dalam situasi yang
relevan dengan masalah dan kemudian menggambarkan dan menjelaskan interkoneksi di antara variabel-
variabel ini. Hubungan antara variabel independen, variabel dependen, dan, jika berlaku, variabel moderat dan
mediasi diuraikan. Jika ada variabel moderasi, penting untuk menjelaskan bagaimana dan hubungan spesifik
apa yang mereka moderasi. Penjelasan mengapa mereka beroperasi sebagai moderator juga harus ditawarkan.
Jika ada variabel mediasi, diskusi tentang bagaimana atau mengapa mereka diperlakukan sebagai mediasi
variabilitas diperlukan. Setiap keterkaitan antara variabel independen itu sendiri, atau di antara variabel
dependen itu sendiri (jika ada dua atau lebih variabel dependen), juga harus dijabarkan dengan jelas dan
dijelaskan secara memadai. Perhatikan bahwa kerangka teoritis yang baik belum tentu merupakan kerangka
kerja yang kompleks.
Sebelumnya dalam bab ini, kami telah menjelaskan bahwa ada tiga fitur dasar yang harus dimasukkan
dalam kerangka teoritis apa pun:
1. Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
2. Model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam model harus diberikan.
3. Harus ada penjelasan yang jelas tentang mengapa kita mengharapkan hubungan ini ada.
Tidak selalu mudah untuk menghasilkan definisi variabel yang relevan yang disepakati secara umum .
Lebih sering daripada tidak, ada banyak definisi yang tersedia dalam literatur (misalnya, ada lusinan definisi
"citra merek," "kepuasan pelanggan," dan "kualitas layanan" yang tersedia dalam literatur pemasaran). Namun,
definisi panduan konsep yang dipilih dengan baik diperlukan, karena mereka akan membantu Anda
memberikan penjelasan untuk hubungan antara variabel dalam model Anda. Terlebih lagi, mereka juga akan
berfungsi sebagai dasar untuk operasionalisasi atau pengukuran konsep Anda dalam tahap pengumpulan data
dari proses penelitian. Oleh karena itu, Anda harus memilih definisi yang berguna dari literatur (jangan
gunakan definisi kamus, biasanya terlalu umum). Penting juga bagi Anda untuk menjelaskan mengapa Anda
memilih definisi tertentu sebagai definisi panduan Anda.
Model konseptual membantu Anda menyusun diskusi literatur Anda. Model konseptual menggambarkan
ide-ide Anda tentang bagaimana konsep (variabel) dalam model Anda terkait satu sama lain. Diagram
skematik dari model konseptual membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan berteori antara
variabel dalam model Anda dan dengan demikian untuk mendapatkan ide cepat tentang bagaimana Anda
berpikir bahwa masalah manajemen dapat diselesaikan. Oleh karena itu, model konseptual sering dinyatakan
dalam bentuk ini. Namun, hubungan antar variabel juga dapat dinyatakan dengan baik dalam kata-kata. Baik
diagram skematik dari model konseptual dan deskripsi hubungan-kapal antara variabel dalam kata-kata harus
diberikan, sehingga pembaca dapat melihat dan dengan mudah memahami hubungan berteori. Ini
memfasilitasi dan merangsang diskusi tentang hubungan antara variabel dalam model Anda. Oleh karena itu
penting bahwa model Anda didasarkan pada teori suara.
Teori atau penjelasan yang jelas untuk hubungan dalam model Anda adalah komponen terakhir dari
kerangka teoritis. Sebuah teori mencoba untuk menjelaskan hubungan antara variabel dalam model Anda:
penjelasan harus disediakan untuk semua hubungan penting yang berteori ada di antara variabel. Jika sifat dan
arah hubungan dapat diteorikan berdasarkan temuan penelitian sebelumnya dan / atau ide Anda sendiri tentang
masalah ini, maka harus ada indikasi apakah hubungan tersebut harus positif atau negatif dan linier atau
nonlinier. Dari kerangka teoritis, kemudian, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk menguji
apakah teori yang dirumuskan valid atau tidak.
Perhatikan bahwa Anda tidak perlu harus "menemukan" teori baru setiap kali Anda melakukan proyek
penelitian. Dalam konteks penelitian terapan, Anda menerapkan teori yang ada ke konteks tertentu. Ini berarti
bahwa argumen dapat ditarik dari penelitian sebelumnya. Namun, dalam konteks penelitian dasar Anda akan
memberikan kontribusi pada teori dan model yang ada. Dalam kasus seperti itu, tidak (selalu) mungkin untuk
menggunakan teori atau penjelasan yang ada untuk hubungan antar variabel. Akibatnya, Anda harus
mengandalkan wawasan dan ide Anda sendiri.
Sekarang lakukan Latihan 5.10.
LATIHAN 5.10
Avatar adalah karakter virtual yang dapat digunakan sebagai perwakilan dari perusahaan yang
menggunakan Internet sebagai saluran distribusi. Misalnya, avatar dapat digunakan sebagai asisten
belanja, panduan situs web, atau sebagai figur identifikasi. Seorang manajer perusahaan online percaya
bahwa komunikasi yang dimediasi avatar akan memiliki efek positif pada kepuasan dengan
perusahaannya dan niat membeli konsumen, karena avatar meningkatkan nilai informasi yang
disediakan di situs web dan meningkatkan kesenangan pengalaman berbelanja. Dia juga percaya bahwa
efek positif dari nilai informasi yang dirasakan pada kepuasan dengan perusahaan dan niat beli lebih
kuat ketika pelanggan sangat terlibat. Kembangkan kerangka teoritis untuk situasi ini setelah
menyatakan apa definisi masalah peneliti dalam kasus ini.
PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Setelah kita mengidentifikasi variabel-variabel penting dalam suatu situasi dan menetapkan hubungan di
antara mereka melalui penalaran logis dalam kerangka teoritis, kita berada dalam posisi untuk menguji apakah
hubungan yang telah diteorikan, pada kenyataannya, berlaku. Dengan menguji hubungan ini secara ilmiah
melalui analisis statis yang tepat, atau melalui analisis kasus negatif dalam penelitian kualitatif (dijelaskan
nanti dalam bab ini), kami dapat memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang jenis hubungan apa yang
ada di antara variabel yang beroperasi dalam situasi masalah. Hasil tes ini memberi kita beberapa petunjuk
tentang apa yang bisa diubah dalam situasi untuk memecahkan masalah. Merumuskan pernyataan yang dapat
diuji seperti itu disebut pengembangan hipotesis.
Definisi hipotesis
Hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun dapat diuji, yang memprediksi apa yang
Anda harapkan untuk ditemukan dalam data empiris Anda. Hipotesis berasal dari teori yang menjadi dasar
model konseptual Anda dan seringkali bersifat relasional. Sepanjang garis ini, hipotesis dapat didefinisikan
sebagai hubungan dugaan logis antara dua atau lebih variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang
dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan dugaan, diharapkan dapat ditemukan
solusi untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.
CONTOH statistik memeriksa hubungan-
Beberapa pernyataan atau hipotesis yang dapat diuji

dapat diambil dari contoh yang digambarkan pada
Gambar 5.4. Salah satunya mungkin:
Keragaman tenaga kerja memiliki efek positif

pada efektivitas organisasi.
Di atas adalah pernyataan yang dapat diuji.

Dengan mengukur sejauh mana keragaman tenaga
kerja dan efektivitas organisasi, kita dapat secara
Kirim antara dua variabel ini untuk melihat

apakah ada korelasi sig-nificant (positif) antara
keduanya. Jika kita menemukan ini menjadi
kasusnya, maka hipotesisnya dibuktikan. Jika
korelasi yang signifikan tidak ditemukan, maka
hipotesis belum dibuktikan. Dengan konvensi
dalam ilmu sosial, untuk menyebut hubungan
"signifikan secara statistik," kita harus yakin
bahwa 95 kali dari 100 hubungan yang diamati
akan berlaku. Seharusnya hanya ada
kemungkinan 5% bahwa hubungan tidak akan
terdeteksi.
Pernyataan hipotesis: format

Pernyataan if–then
Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan yang dapat diuji dari hubungan
antar variabel. Hipotesis juga dapat menguji apakah ada perbedaan antara dua kelompok (atau di antara
beberapa kelompok) sehubungan dengan variabel atau variabel apa pun. Untuk memeriksa apakah hubungan
atau perbedaan dugaan itu ada atau tidak, hipotesis ini dapat ditetapkan sebagai proposisi atau dalam bentuk
pernyataan jika-maka. Kedua format tersebut dapat dilihat pada dua contoh berikut.
Wanita muda akan lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasan dengan berat badan mereka, ketika
mereka lebih sering terkena gambar model kurus dalam iklan.
Jika wanita muda lebih sering terkena gambar model kurus dalam iklan, maka mereka akan lebih
cenderung mengungkapkan ketidakpuasan dengan berat badan mereka.
Hipotesis terarah dan tidak terarah

Jika, dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau membandingkan dua kelompok, istilah seperti
positif, negatif, lebih dari, kurang dari, dan sejenisnya digunakan, maka ini adalah hipotesis terarah karena
arah hubungan antara variabel (positif / negatif) ditunjukkan, seperti pada contoh pertama di bawah ini, atau
sifat perbedaan antara dua kelompok pada variabel (lebih dari / kurang daripada) didalilkan, seperti pada
contoh kedua.
Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan, semakin rendah kepuasan kerja
karyawan. Wanita lebih termotivasi daripada pria.
Di sisi lain, hipotesis nondirectional adalah hipotesis yang mendalilkan hubungan atau perbedaan, tetapi
tidak memberikan indikasi arah hubungan atau perbedaan ini. Dengan kata lain, meskipun dapat diduga bahwa
ada hubungan yang signifikan antara dua variabel, kita mungkin tidak dapat mengatakan apakah relasinya
positif atau negatif, seperti pada contoh pertama di bawah ini. Demikian juga, bahkan jika kita dapat menduga
bahwa akan ada perbedaan antara dua kelompok pada variabel tertentu, kita mungkin tidak dapat mengatakan
kelompok mana yang akan lebih banyak dan mana yang kurang pada variabel itu, seperti pada contoh kedua.
Ada hubungan antara kecenderungan mencari gairah dan preferensi konsumen untuk desain produk
yang kompleks.
Ada perbedaan antara nilai-nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia.
Hipotesis nondirectional dirumuskan baik karena hubungan atau perbedaan belum pernah dieksplorasi,
dan karenanya tidak ada dasar untuk menunjukkan arah, atau karena ada temuan yang bertentangan dalam
studi penelitian sebelumnya pada variabel. Dalam beberapa penelitian hubungan positif mungkin telah
ditemukan, sementara di tempat lain hubungan negatif mungkin telah dilacak. Oleh karena itu, peneliti saat ini
mungkin hanya dapat berhipotesis bahwa ada hubungan yang signifikan, tetapi arahnya mungkin tidak jelas.
Dalam kasus seperti itu, hipotesis dapat dinyatakan secara tidak terarah. Perhatikan bahwa dalam contoh
pertama tidak ada petunjuk apakah
Kecenderungan dan preferensi pencarian gairah untuk desain produk yang kompleks berkorelasi positif atau
negatif, dan dalam contoh kedua kita tidak tahu apakah nilai-nilai etos kerja lebih kuat di Amerika atau di
Asia. Namun, akan mungkin untuk menyatakan bahwa kecenderungan mencari gairah dan preferensi untuk
desain produk yang kompleks berkorelasi positif, karena penelitian sebelumnya telah menunjukkan hubungan
seperti itu. Setiap kali penyimpangan hubungan diketahui, lebih baik untuk mengembangkan hipotesis terarah
untuk alasan yang akan menjadi jelas dalam diskusi kita di bab selanjutnya.
Hipotesis nol dan alternatif

Metode hipotetis-deduktif mensyaratkan bahwa hipotesis dapat dipalsukan: mereka harus ditulis sedemikian
rupa sehingga peneliti lain dapat menunjukkannya salah. Untuk alasan ini, hipotesis kadang-kadang disertai
dengan hipotesis nol. Hipotesis nol (H0) adalah hipotesis yang dibuat untuk ditolak untuk mendukung
hipotesis alternatif, berlabel HA. Ketika digunakan, hipotesis nol dianggap benar sampai bukti statistik, dalam
bentuk uji hipotesis, menunjukkan sebaliknya. Misalnya, hipotesis nol dapat menyatakan bahwa iklan tidak
mempengaruhi penjualan, atau bahwa wanita dan pria membeli sepatu dalam jumlah yang sama. Dalam istilah
yang lebih umum, hipotesis nol dapat menyatakan bahwa korelasi antara dua variabel sama dengan nol atau
bahwa perbedaan rata-rata dua kelompok dalam populasi sama dengan nol (atau angka pasti lainnya).
Biasanya, pernyataan nol dinyatakan dalam hal tidak ada hubungan (signifikan) antara dua variabel atau tidak
ada perbedaan (signifikan) antara dua kelompok. Hipotesis alternatif, yang merupakan kebalikan dari nol,
adalah pernyataan yang menyatakan hubungan antara dua variabel atau menunjukkan perbedaan antar
kelompok.
Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam menyiapkan hipotesis nol, kami menyatakan bahwa tidak ada
perbedaan antara apa yang mungkin kami temukan dalam karakteristik populasi (yaitu, total kelompok yang
kami minati untuk mengetahui sesuatu) dan sampel yang kami pelajari (yaitu, sejumlah terbatas yang mewakili
total populasi atau kelompok yang telah kami pilih untuk dipelajari). Karena kita tidak tahu keadaan
sebenarnya dalam populasi, yang bisa kita lakukan hanyalah menarik kesimpulan berdasarkan apa yang kita
temukan dalam sampel kita. Apa yang kami maksudkan melalui hipotesis nol adalah bahwa setiap perbedaan
yang ditemukan antara dua kelompok sampel atau hubungan apa pun yang ditemukan antara dua variabel
berdasarkan sampel kami hanya karena fluktuasi pengambilan sampel acak dan bukan karena perbedaan
"benar" antara dua kelompok populasi (katakanlah, pria dan wanita), atau hubungan antara dua variabel
(katakanlah, penjualan dan keuntungan). Hipotesis nol dengan demikian dirumuskan sehingga dapat diuji
untuk kemungkinan penolakan. Jika kita menolak hipotesis nol, maka semua hipotesis alternatif yang
diizinkan yang berkaitan dengan hubungan tertentu yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang
memungkinkan kita untuk memiliki keyakinan pada hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam penyelidikan
penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan mengapa kerangka teoritis harus didasarkan pada logika yang
sehat dan dapat dipertahankan untuk memulai. Jika tidak, peneliti lain cenderung membantah dan mendalilkan
penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis alternatif yang berbeda.
Hipotesis nol sehubungan dengan perbedaan kelompok yang dinyatakan dalam contoh "Wanita lebih
termotivasi daripada pria" adalah:
H0: M W
atau
H0: M W
0
di mana H0 mewakili hipotesis nol, μM adalah tingkat motivasi rata-rata pria, dan μW adalah tingkat motivasi rata-rata
wanita.
Alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai berikut:
HA: M W
yang sama dengan
HA: W M
di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan μM dan μW adalah tingkat motivasi rata-rata pria dan wanita,
masing-masing.
Untuk hipotesis nondirectional dari perbedaan kelompok rata-rata dalam nilai etos kerja dalam contoh "Ada
perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia," hipotesis nol adalah:
H0
: AM SEBAGAI
atau
H0: 0
AM SEBAGAI
di mana H0 mewakili hipotesis nol, μAM adalah nilai etos kerja rata-rata orang Amerika dan μAS adalah nilai etos
kerja rata-rata orang Asia.
Hipotesis alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai:
HA:
AM SEBAGAI
di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan μAM dan μAS adalah nilai etos kerja rata-rata orang Amerika
dan Asia, masing-masing.
Hipotesis nol untuk hubungan antara dua variabel dalam contoh "Semakin besar stres yang dialami dalam
pekerjaan, semakin rendah kepuasan kerja karyawan," adalah H0: Tidak ada hubungan antara stres yang
dialami pada pekerjaan dan kepuasan kerja karyawan. Ini akan dinyatakan secara statistik oleh:
H0: 0
di mana ρ mewakili korelasi antara stres dan kepuasan kerja, yang dalam hal ini sama dengan 0 (yaitu, tidak ada
korelasi).
Hipotesis alternatif untuk nol di atas, yang telah dinyatakan secara terarah, dapat dinyatakan secara statistik
sebagai:
HA: 0 Korelasinya negatif.
Untuk contoh "Ada hubungan antara usia dan kepuasan kerja," yang telah dinyatakan secara nondiktional,
hipotesis nol akan dinyatakan secara statistik sebagai:
H0: 0
sedangkan hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai:
HA: 0
Setelah merumuskan hipotesis nol dan alternatif, uji statistik yang sesuai (uji-t, uji-F) kemudian dapat
diterapkan, yang menunjukkan apakah dukungan telah ditemukan untuk hipotesis alternatif - yaitu, bahwa ada
perbedaan yang signifikan antara kelompok atau bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel, seperti
yang dihipotesiskan.
Langkah-langkah yang harus diikuti dalam pengujian hipotesis adalah:
1. Nyatakan hipotesis nol dan alternatif.

2. Pilih uji statistik yang sesuai tergantung pada apakah data yang dikumpulkan adalah parametrik atau
nonparametrik.
3. Tentukan tingkat signifikansi yang diinginkan (p = 0,05, atau lebih, atau kurang).
4. Lihat apakah hasil output dari analisis komputer menunjukkan bahwa tingkat signifikansi terpenuhi.
Jika, seperti dalam kasus analisis korelasi Pearson dalam perangkat lunak Excel, tingkat signifikansi
tidak ditunjukkan dalam cetakan, cari nilai kritis yang menentukan wilayah penerimaan pada tabel
yang sesuai (yaitu, (t, F, χ2) - lihat tabel statistik di akhir buku ini). Nilai kritis ini membatasi
wilayah rejec-
tion dari penerimaan hipotesis nol. Ketika nilai yang dihasilkan lebih besar dari kritis
nilai, hipotesis nol ditolak, dan alternatif diterima. Jika nilai yang dihitung kurang dari nilai kritis,
null diterima dan alternatif ditolak.
Perhatikan bahwa hipotesis nol jarang disajikan dalam laporan penelitian atau
artikel jurnal. Sekarang lakukan Latihan 5.11, Latihan 5.12, dan Latihan 5.13.
LATIHAN 5.11
Buat diagram untuk mengilustrasikan hubungan antara variabel yang relevan dalam Latihan 5.9 dan
kembangkan lima hipotesis berbeda.
LATIHAN 5.12
Seorang manajer produksi prihatin dengan tingkat output yang rendah dari karyawannya. Artikel yang
dia baca tentang kinerja pekerjaan sering menyebutkan empat variabel sebagai penting untuk kinerja
pekerjaan:
(1) keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan, (2) penghargaan, (3) motivasi, dan (4) kepuasan.
Dalam beberapa artikel juga ditunjukkan bahwa hanya jika imbalan itu (menarik) bagi penerima,
motivasi, kepuasan, dan kinerja pekerjaan meningkat, bukan sebaliknya. Mengingat situasi ini:
1. Tentukan masalahnya.
2. Buat diagram.
3. Kembangkan setidaknya enam hipotesis.
LATIHAN 5.13
Sebuah studi baru-baru ini telah menyelidiki pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)
terhadap nilai pasar perusahaan. Studi ini mengembangkan dan menguji kerangka konseptual, yang
menyatakan bahwa (1) kepuasan pelanggan memediasi hubungan antara CSR dan nilai pasar
perusahaan, dan (2) dua faktor perusahaan ("kemampuan inovatif" dan "kualitas produk") memoderasi
hubungan antara CSR dan kepuasan pelanggan. Untuk situasi ini, tentukan masalahnya, gambar diagram
skematik, dan rumuskan hipotesis.
Pengujian hipotesis sangat terkait dengan merancang eksperimen dan pengumpulan data kuantitatif.
Namun, seperti yang dicontohkan oleh Kotak 5.1, hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif.
KOTAK 5.1
PENGUJIAN HIPOTESIS DENGAN PENELITIAN KUALITATIF: ANALISIS KASUS

NEGATIF
Hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif. Sebagai contoh, mari kita katakan bahwa, setelah
wawancara ekstensif, seorang peneliti telah mengembangkan kerangka teoritis bahwa praktik tidak etis
oleh karyawan adalah fungsi dari ketidakmampuan mereka untuk membedakan antara benar dan salah,
atau karena kebutuhan mendesak akan lebih banyak uang, atau ketidakpedulian organisasi terhadap praktik
semacam itu. Untuk menguji hipotesis bahwa ketiga faktor ini adalah faktor utama yang mempengaruhi
praktik tidak etis, peneliti harus mencari data untuk membantah hipotesis tersebut. Ketika bahkan satu
kasus tidak mendukung hipotesis, teori tersebut perlu direvisi. Mari kita katakan bahwa peneliti
menemukan satu kasus di mana seorang individu dengan sengaja terlibat dalam praktik tidak etis
menerima suap (terlepas dari kenyataan bahwa ia cukup berpengetahuan untuk membedakan yang benar
dari yang salah, tidak membutuhkan uang, dan tahu bahwa organisasi tidak akan acuh tak acuh terhadap
perilakunya), hanya karena ia ingin "kembali" pada sistem, yang "tidak mau mendengarkan nasihatnya."
Penemuan baru ini, melalui diskonfirmasi hipotesis asli, yang dikenal sebagai metode kasus negatif,
memungkinkan peneliti untuk merevisi teori dan hipotesis sampai saat teori menjadi kuat.
Sejauh ini kita telah melihat bagaimana tinjauan literatur kritis dilakukan, kerangka teoritis dirumuskan,
dan hipotesis dikembangkan. Mari kita sekarang mengilustrasikan urutan logis ini melalui contoh kecil di
mana seorang peneliti ingin memeriksa faktor-faktor organisasi yang mempengaruhi kemajuan perempuan ke
posisi manajemen puncak. Tinjauan pustaka dan jumlah variabel sengaja dibuat kecil, karena tujuannya
hanyalah untuk menggambarkan bagaimana kerangka teoritis dikembangkan dari tinjauan pustaka, dan
bagaimana hipotesis dikembangkan berdasarkan kerangka teoritis.
CONTOH
Tinjauan pustaka, kerangka teoritis, dan pengembangan hipotesis

Perkenalan
tions yang ditugaskan ke anggota organisasi.
"Lebih sedikit perusahaan besar yang dijalankan oleh Sementara pria yang cakap diberi posisi garis dan
wanita daripada oleh pria bernama John, indikator dikembangkan untuk mengambil tanggung jawab
pasti bahwa kaca ceil- ing tetap kuat di tempatnya di yang lebih tinggi dan peran eksekutif dalam
perusahaan Amerika" (Wolfers, 2015). Meskipun perjalanan waktu, wanita yang cakap ditugaskan ke
peningkatan spektakuler dalam jumlah wanita posisi staf dan pekerjaan buntu. Dengan paparan
manajerial selama dekade terakhir, jumlah wanita ringan terhadap pengelolaan anggaran dan peluang
dalam posisi manajemen puncak terus menjadi sangat untuk pengambilan keputusan yang signifikan,
kecil dan statis, menunjukkan efek langit-langit kaca perempuan jarang dipersiapkan untuk posisi tingkat
yang masih dihadapi wanita (Lückerath‐ Rovers, atas.
2013; Morrison, Putih & Vura, 1999; O'Neil, Perempuan juga dikecualikan dari pekerjaan
Hopkins & Bilimoria, 2008; Van Velsor, 2000). jaring "anak laki-laki tua" karena jenis kelamin
Mengingat demografi tempat kerja, yang mereka. Pertukaran informasi, pengembangan strategi
memproyeksikan bahwa semakin banyak perempuan karir, petunjuk mengenai akses ke sumber daya, dan
akan memasuki dunia kerja di masa depan, menjadi informasi penting yang penting untuk mobilitas ke atas
penting untuk memeriksa faktor-faktor yang mungkin dengan demikian hilang bagi perempuan (The
memfasilitasi kemajuan perempuan ke posisi Chronicle, 2000). Sementara banyak faktor lain yang
eksekutif puncak. Penelitian ini merupakan upaya menimpa mobilitas perempuan ke atas, dua variabel
untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang saat ini peran gender dan pengucilan dari informasi penting
menghambat kemajuan perempuan ke puncak dalam sangat merugikan kemajuan perempuan ke posisi
organisasi. tingkat senior.
Tinjauan literatur singkat Kerangka teoritis

Sering dinyatakan bahwa karena wanita baru saja Variabel dependen kemajuan perempuan ke posisi
memulai karir dan memasuki jajaran manajerial, akan manajemen puncak dipengaruhi oleh stereotip peran
membutuhkan lebih banyak waktu bagi mereka untuk gender dan akses ke informasi penting. Kedua
naik ke posisi eksekutif puncak. Namun, banyak variabel ini juga saling terkait seperti yang dijelaskan
perempuan di posisi manajemen menengah yang lebih di bawah ini.
tinggi merasa bahwa setidaknya ada dua batu Stereotip peran gender berdampak buruk pada
sandungan utama untuk kemajuan mereka: stereotip kemajuan karier perempuan. Karena perempuan
peran gender dan akses yang tidak memadai terhadap dianggap sebagai pemimpin yang tidak efektif tetapi
informasi penting (Daniel, 1998; Koenig et al., 2011; pengasuh yang baik, mereka tidak ditugaskan posisi
Schein, 2007; Welch, 2001). lini dalam karir awal mereka tetapi ditawarkan
Stereotip gender, atau stereotip peran seks seperti tanggung jawab staf. Hanya sejalan dengan posisi
yang juga dikenal, adalah keyakinan masyarakat bahwa manajer membuat keputusan penting,
bahwa laki-laki lebih cocok untuk mengambil peran mengendalikan anggaran, dan berinteraksi dengan
kepemimpinan dan posisi otoritas dan kekuasaan, eksekutif tingkat atas yang berdampak pada karir
sedangkan perempuan lebih cocok untuk mengambil masa depan mereka. Kesempatan untuk belajar,
peran memelihara dan membantu (DeArmond et al., tumbuh dan berkembang di tempat kerja, dan
2006; Eagly, 1989; Kahn & Crosby, 1998; Smith, mendapatkan visibilitas dalam sistem membantu
1999). Keyakinan ini mempengaruhi posi- manajemen untuk maju ke posisi tingkat atas.
Namun, karena wanita di posisi staf tidak
mendapatkan pengalaman ini atau memiliki visibilitas
untuk diidentifikasi sebagai kunci

Orang-orang dalam organisasi dengan potensi untuk

Posisi memungkinkan seseorang untuk menyusun
menjadi manajer puncak yang sukses, kemajuan
strategi untuk menempati posisi itu. Seseorang dapat
mereka ke posisi tingkat atas tidak pernah
menjadi pesaing utama dengan mendapatkan
dipertimbangkan oleh sistem dan mereka selalu
informasi penting yang relevan dengan posisi
diabaikan. Dengan demikian, peran gender
tersebut, dipersiapkan untuk menyajikan kredensial
menghambat kemajuan perempuan ke puncak.
yang sesuai kepada orang yang tepat pada waktu
Stereotip peran gender juga menghambat akses ke
yang tepat, dan dengan demikian membuka jalan bagi
informasi. Jika perempuan tidak dianggap sebagai
keberhasilan. Dengan demikian, akses terhadap
pengambil keputusan dan pemimpin, tetapi dianggap
informasi penting penting bagi kemajuan semua,
hanya sebagai personil pendukung, mereka tidak
termasuk perempuan. Ketika perempuan tidak
akan diberitahu tentang informasi kritis yang penting
memiliki informasi penting yang dibagikan dalam
untuk kemajuan organisasi, karena ini tidak
jaringan informal, peluang mereka untuk maju ke
dipandang relevan bagi mereka. Pengecualian dari
posisi teratas juga sangat dibatasi.
internet-bekerja di mana laki-laki secara informal
Hubungan di atas ditunjukkan secara stempmatis
berinteraksi satu sama lain (lapangan golf, bar, dan
pada Gambar 5.8.
sebagainya) menghalangi perempuan dari
mendapatkan akses ke informasi penting dan sumber
daya penting yang penting untuk kemajuan mereka. Hipotesis
Sebagai contoh, banyak perubahan organisasi yang
1. Semakin besar tingkat stereotip peran gender
signifikan dan peristiwa terkini yang discussed
dalam organisasi, semakin sedikit jumlah
informal di antara laki-laki di luar pengaturan kerja.
perempuan di puncak.
Perempuan umumnya tidak menyadari perkembangan
terbaru karena mereka bukan bagian dari kelompok
2. Efek stereotip peran gender pada kemajuan
informal yang berinteraksi dan bertukar informasi
perempuan ke puncak sebagian dimediasi oleh
jauh dari tempat kerja. Ini jelas merupakan cacat.
akses ke informasi.
Misalnya, pengetahuan tentang lowongan yang akan
datang untuk seorang eksekutif
Stereotip Kemajuan wanita ke

Akses ke informasi
peran puncak
gender
Variabel
independe Mediasi Variabel
n variabel dependen
GAMBAR
5.8
Diagram skematik dari contoh yang berkaitan dengan perempuan di posisi manajerial
IMPLIKASI MANAJERIAL
Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoritis dikembangkan, dan hipotesis
digenerasi, memungkinkan manajer untuk menjadi hakim cerdas dari laporan penelitian yang diajukan oleh
konsultan. Pada titik ini, menjadi jelas bahwa setelah masalah didefinisikan, pemahaman yang baik tentang
konsep "variabel independen" dan "variabel dependen" memperluas pemahaman manajer tentang bagaimana
beberapa faktor (independen
variabel dalam model) dapat memberikan solusi yang mungkin untuk masalah (variabel dependen dalam
model). Pemahaman tentang konsep "variabel moderat" memungkinkan manajer untuk memahami bahwa
beberapa solusi yang diusulkan mungkin tidak menyelesaikan masalah untuk semua orang atau dalam setiap
situasi. Demikian juga, pengetahuan tentang apa arti signifikansi, dan mengapa hipotesis yang diberikan
diterima atau ditolak, membantu manajer untuk bertahan atau berhenti mengikuti firasat, yang, meskipun
masuk akal, tidak berhasil. Jika pengetahuan seperti itu tidak ada, banyak temuan melalui penelitian tidak akan
masuk akal bagi manajer dan pengambilan keputusan akan penuh dengan kebingungan.
RINGKASAN
● Tujuan pembelajaran 1: Membahas perlunya kerangka teoritis dalam penelitian deduktif.

Kerangka teoritis mewakili keyakinan peneliti tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau
persepsi) terkait satu sama lain (model) dan penjelasan mengapa dia percaya bahwa variabel-variabel ini
terkait satu sama lain (teori). Dari kerangka teoritis, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk
memeriksa apakah suatu teori valid atau tidak. Seluruh proyek penelitian deduktif bertumpu pada dasar
kerangka teoritis.
● Tujuan pembelajaran 2: Jelaskan empat jenis variabel utama dan identifikasi dan beri label variabel yang
terkait dengan situasi tertentu.
Karena kerangka teoritis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel-variabel yang dianggap
penting untuk mempelajari situasi masalah tertentu, penting untuk memahami apa arti yang bervariasi
dan apa jenis variabel yang berbeda. Variabel adalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang
berbeda atau bervariasi. Empat jenis variabel utama yang dibahas dalam bab ini adalah: (1) variabel
dependen; (2) variabel independen; (3) variabel moderating; dan (4) variabel mediasi.
● Tujuan pembelajaran 3: Mengembangkan kerangka teoritis yang mencakup semua komponen yang relevan.
Tiga fitur dasar yang harus dimasukkan dalam kerangka teoritis apa pun:
– Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
– Model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam model harus diberikan.
– Harus ada penjelasan yang jelas tentang mengapa kita mengharapkan hubungan ini ada.
Sama seperti tinjauan literatur menetapkan panggung untuk kerangka teoritis yang baik, ini pada gilirannya
memberikan dasar logis untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.
● Tujuan pembelajaran 4: Mengembangkan seperangkat hipotesis yang akan diuji.

Hipotesis berasal dari teori yang menjadi dasar model konseptual. Mereka sering bersifat relasional .
Sepanjang garis ini, hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan dugaan logis antara dua atau lebih
variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan
menegaskan hubungan dugaan, diharapkan solusi dapat ditemukan untuk memperbaiki masalah yang
dihadapi.
● Tujuan pembelajaran 5: Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan

kerangka teoritis.
Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoritis dikembangkan dan hipotesis yang
dihasilkan memungkinkan manajer untuk menjadi hakim cerdas dari laporan penelitian yang
diajukan oleh peneliti.
Pada bab berikutnya kita akan memeriksa sejumlah masalah desain penelitian dasar.
Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Studi Kasus:

Jejaring Sosial.
PERTANYAAN DISKUSI
1. "Karena tinjauan literatur adalah latihan yang memakan waktu, wawancara yang baik dan
mendalam seharusnya cukup untuk mengembangkan kerangka teoritis." Diskusikan pernyataan
ini.
2. "Model yang bagus itu kompleks. Terlebih lagi, model yang baik harus mencakup variabel
moderating dan mediating. " Diskusikan pernyataan ini.
3. "Peneliti akademis biasanya mengembangkan model yang lebih kompleks dan rumit daripada peneliti
terapan." Diskusikan pernyataan ini.
4. "Dalam konteks penelitian terapan, Anda tidak perlu menjelaskan hubungan antara variabel dalam
model konseptual Anda." Diskusikan pernyataan ini.
5. Ada keuntungan dalam menyatakan hipotesis baik dalam nol maupun alternatif; Ini menambah
kejelasan pemikiran kita tentang apa yang kita uji. Menjelaskan.
6. Adalah menguntungkan untuk mengembangkan hipotesis terarah setiap kali kita yakin akan
prediksi direc-tion. Bagaimana Anda akan membenarkan pernyataan ini?
7. Dalam beberapa dekade terakhir, banyak pasar jasa telah diliberalisasi. Untuk alasan ini,
perusahaan jasa incumbent menghadapi pesaing baru dan harus mengatasi peralihan pelanggan.
Anda sedang mendiskusikan faktor-faktor penentu peralihan pelanggan dengan manajer
perusahaan jasa. Dia percaya bahwa kualitas produk, kualitas hubungan, dan biaya switching
merupakan penentu penting dari peralihan pelanggan. Anda setuju dengan anggapan bahwa
kualitas produk dan kualitas hubungan adalah penghalang penting untuk beralih. Namun, Anda
percaya bahwa biaya switching memoderasi hubungan antara kualitas produk, kualitas hubungan,
dan switching pelanggan. Berikan argumen untuk pendapat ini.
8. Untuk kasus berikut:

a. Identifikasi masalah.
b. Kembangkan diagram yang mewakili model konseptual.
c. Kembangkan hipotesis.
Prihatin dengan basis pelanggannya saat ini, manajer Andersen mulai memikirkan faktor-faktor
yang mungkin mempengaruhi daya tarik perusahaan audit. Tentu saja, kualitas layanan yang
diberikan dan biaya yang dibebankan oleh auditor tampaknya dua faktor penting. Selanjutnya, dia
memutuskan bahwa reputasi perusahaan audit juga perlu dimasukkan dalam kerangka kerja
sebagai variabel independen. Seperti yang diilustrasikan oleh efek dramatis dari skandal audit
baru-baru ini, reputasi tampaknya sangat penting bagi auditor besar (yaitu, perusahaan audit yang
berukuran besar). Akhirnya, manajer Andersen juga berpikir bahwa kedekatan perusahaan audit
dengan pelanggan adalah variabel lain yang harus dimasukkan sebagai variabel independen.
Kedekatan sangat mungkin mempengaruhi kemungkinan bagi klien untuk bertemu secara pribadi
dengan auditor secara teratur dan dia tahu dari kontaknya sendiri dengan pelanggan bahwa
mereka menganggap interaksi pribadi sebagai hal yang cukup penting.
9. Kembangkan model konseptual untuk skenario di bawah ini.
Insiden merokok di film sudah mulai meningkat lagi, setelah menurun selama beberapa dekade.
Menurut National Cancer Institute, merokok terlihat di setidaknya tiga dari empat hit box-office
kontemporer. Terlebih lagi, merek rokok yang dapat diidentifikasi muncul di sekitar sepertiga dari
semua film pada tahun 2008. Paparan merokok dalam film adalah prediktor penting dari inisiasi
merokok remaja: smok-ing dalam film telah terbukti mempengaruhi niat remaja untuk mulai merokok.
Pada gilirannya, niat untuk mulai merokok ditentukan oleh sikap yang lebih positif terhadap merokok
setelah melihat film character smoke. Penelitian terbaru mengungkapkan bahwa hubungan antara
melihat karakter film merokok dan sikap terhadap merokok lebih kuat ketika identifikasi seseorang
dengan karakter film meningkat. Temuan ini konsisten dengan teori belajar sosial, yang memprediksi
bahwa sikap dan perilaku dimodelkan dengan mengamati perilaku orang lain.
10. Kembangkan model konseptual untuk kasus berikut.
Setelah diberikan, bonus sangat sulit diambil tanpa merusak moral karyawan. Efek buruk dari
pemotongan ini jauh lebih besar daripada penghematan yang diantisipasi dalam dolar. Penelitian
telah menunjukkan bahwa ketika alasan di balik pemotongan dijelaskan kepada karyawan, moral
tidak turun.
11. Penempatan produk adalah bentuk iklan di mana produk dan nama perusahaan diposisikan secara
niat-ally dalam film, program televisi, siaran radio, dan sejenisnya. Penempatan produk dapat
mengambil banyak bentuk: penyebutan verbal dalam dialog; penggunaan aktual oleh karakter;
atau tampilan visual (misalnya, logo perusahaan di kendaraan atau papan iklan). Kembangkan
kerangka teoritis tentang masalah ini, berdasarkan tinjauan literatur saat ini. Kerangka kerja ini
harus mencakup:
a. spesifikasi dan definisi variabel dependen yang sesuai;
b. model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dependen, setidaknya satu
variabel independen, dan variabel moderat atau mediasi;
c. teori tentang mengapa Anda mengharapkan hubungan ini ada;
d. jumlah hipotesis yang dapat diuji yang sesuai.
PROYEK PRAKTIK
Untuk topik yang Anda pilih untuk dikerjakan untuk proyek di Bab 4, lakukan hal berikut:
● Pergi melalui bibliografi yang dihasilkan komputer lagi.

● Tentukan pernyataan masalah yang, menurut pendapat Anda, akan sangat berguna bagi peneliti untuk
diselidiki.
● Lakukan tinjauan literatur yang tampaknya menawarkan potensi terbesar untuk mengembangkan
kerangka teoritis yang baik, menggunakan sekitar lima hingga tujuh referensi.
● Mengembangkan kerangka teoritis menggabungkan tiga fitur dasar, seperti yang dibahas dalam bab ini.
● Menghasilkan satu set hipotesis diuji berdasarkan kerangka teoritis.

Kerangka Teoritis Dan Hipotesis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kerangka Teoritis Dan Hipotesis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB 5

Kerangka teoritis dan pengembangan

KEBUTUHAN AKAN KERANGKA TEORITIS

1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.

dari "nol" ke "semua" tidak ada, pada

Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab 1 ini:

1. Variabel dependen (juga dikenal sebagai variabel kriteria).

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Video Penulis:

Variabel independen Variabel dependen

Variabel independen Variabel dependen

Perbedaan antara variabel independen dan variabel moderat

Efek bagi mereka

Efek bagi mereka yang rendah

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Video Penulis:

Variabel independen Mediasi variabel Variabel dependen

kreatif tidak akan

Tenaga kerja Sinergi Efektivitas

Variabel independen Variabel mediasi Variabel dependen

BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN

hipotesis yang dapat diuji.

Komponen kerangka teoritis

Sekarang lakukan Latihan 5.10.

CONTOH statistik memeriksa hubungan-

Beberapa pernyataan atau hipotesis yang dapat diuji

Keragaman tenaga kerja memiliki efek positif

Di atas adalah pernyataan yang dapat diuji.

Kirim antara dua variabel ini untuk melihat

Pernyataan hipotesis: format

Hipotesis terarah dan tidak terarah

karyawan. Wanita lebih termotivasi daripada pria.

Hipotesis nol dan alternatif

yang sama dengan

HA: 0 Korelasinya negatif.

sedangkan hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai:

1. Nyatakan hipotesis nol dan alternatif.

PENGUJIAN HIPOTESIS DENGAN PENELITIAN KUALITATIF: ANALISIS KASUS

Tinjauan pustaka, kerangka teoritis, dan pengembangan hipotesis

Tinjauan literatur singkat Kerangka teoritis

untuk diidentifikasi sebagai kunci

Orang-orang dalam organisasi dengan potensi untuk

Stereotip Kemajuan wanita ke

● Tujuan pembelajaran 1: Membahas perlunya kerangka teoritis dalam penelitian deduktif.

● Tujuan pembelajaran 4: Mengembangkan seperangkat hipotesis yang akan diuji.

● Tujuan pembelajaran 5: Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Studi Kasus:

8. Untuk kasus berikut:

● Pergi melalui bibliografi yang dihasilkan komputer lagi.

Anda mungkin juga menyukai