RESUME BAB 5 DAN 6

Oleh:
Risma Saraswati (21208011010)
Elsa Estiani (21208011011)
Wiqaya Azmi (21208011013)
Karima Maduningrum (21208011014)

BAB 5. KERANGKA TEORI DAN PENGEMBAGAN HIPOTEIS

A. KEBUTUHAN ATAS KERANGKA TEORITIS
Kerangka teoritis mewakili keyakinan tentang bagaimana fenomena tertentu
(atau variabel atau konsep) saling terkait satu sama lain (model) dan penjelasan
mengapa peneliti percaya bahwa variabel-variabel ini terkait satu sama lain (teori).
Proses membangun kerangka teori meliputi:
1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.
2. Mengembangkan model konseptual yang memberikan representasi
deskriptif dari teori Anda.
3. Munculkan teori yang memberikan penjelasan untuk hubungan antara
variabel dalam model Anda.
Dari kerangka teori, kemudian, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan
untuk menguji apakah teori Anda valid atau tidak. Hubungan yang dihipotesiskan
selanjutnya dapat diuji melalui analisis statistik yang sesuai. Oleh karena itu, seluruh
proyek penelitian deduktif bertumpu pada kerangka teoritis
B. VARIABEL
Variabel adalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau
bervariasi. Nilai dapat berbeda pada waktu yang berbeda untuk objek atau orang yang
sama, atau pada saat yang sama untuk objek atau orang yang berbeda.
Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab ini: Variabel terikat (juga
dikenal sebagai variabel kriteria), Variabel bebas (juga dikenal sebagai variabel
prediktor), Variabel pemoderasi, Variabel mediasi.
1. Variabel Dependen atau Variabel tak bebas atau Variabel terikat
Variabel terikat merupakan variabel yang menjadi minat utama peneliti.
Melalui analisis variabel dependen (yaitu, menemukan variabel apa yang
mempengaruhinya), dimungkinkan untuk menemukan jawaban atau solusi dari
 masalah tersebut. Untuk tujuan ini, peneliti akan tertarik untuk mengukur dan
mengukur variabel dependen, serta variabel lain yang mempengaruhi variabel ini.
2. Independent Variable atau Variabel bebas
Umumnya diduga bahwa variabel independen adalah salah satu yang
mempengaruhi variabel dependen baik secara positif atau negatif. Artinya, ketika
variabel bebas ada, variabel terikat juga ada, dan dengan setiap unit kenaikan
variabel bebas, ada kenaikan atau penurunan variabel terikat. Dengan kata lain,
varians dalam variabel dependen dicatat oleh variabel independen. Untuk
menetapkan bahwa perubahan variabel independen menyebabkan perubahan
variabel dependen, keempat kondisi berikut harus dipenuhi:
a. Variabel bebas dan variabel terikat harus bervariasi: dengan kata lain,
perubahan variabel terikat harus dikaitkan dengan perubahan variabel
bebas.
b. Variabel bebas (faktor penyebab yang diduga) harus mendahului variabel
terikat. Dengan kata lain, harus ada urutan waktu di mana keduanya
terjadi: sebab harus terjadi sebelum akibat.
c. Tidak boleh ada faktor lain yang menjadi kemungkinan penyebab
perubahan variabel terikat. Oleh karena itu, peneliti harus mengontrol efek
dari variabel lain.
d. Diperlukan penjelasan yang logis (suatu teori) dan harus menjelaskan
mengapa variabel bebas mempengaruhi variabel terikat. Karena kondisi
urutan waktu, desain eksperimental, yang dijelaskan dalam Bab 10, sering
digunakan untuk membangun hubungan sebab akibat.
3. Variabel Pemoderasi
Merupakan salah satu yang memiliki efek kontingen yang kuat pada
hubungan variabel independen-variabel dependen. Artinya, kehadiran variabel
ketiga (variabel moderator) memodifikasi hubungan asli antara variabel
independen dan dependen. Seperti dalam kasus di atas, setiap kali hubungan
antara variabel bebas dan variabel terikat menjadi bergantung atau bergantung
pada variabel lain, kita katakan bahwa variabel ketiga memiliki efek moderasi
pada hubungan variabel bebas-variabel terikat. Variabel yang memoderasi
hubungan disebut sebagai variabel pemoderasi.
4. Perbedaan Antara Variabel Independen dan Variabel Moderasi
 Kadang-kadang, kebingungan mungkin muncul ketika suatu variabel
diperlakukan sebagai variabel independen dan kapan menjadi variabel moderasi.
Misalnya, mungkin ada dua situasi sebagai berikut:
a. Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas program
pelatihan dalam suatu organisasi dan semakin besar kebutuhan
pertumbuhan karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk berkembang dan
tumbuh di tempat kerja kuat), semakin besar kemauan mereka untuk
mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu.
b. Studi penelitian lain menunjukkan bahwa kemauan karyawan untuk
mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu tidak dipengaruhi
oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh organisasi kepada
semua orang tanpa perbedaan. Hanya mereka yang memiliki kebutuhan
pertumbuhan tinggi yang tampaknya memiliki kerinduan untuk belajar
melakukan hal-hal baru melalui pelatihan khusus. Dalam dua situasi di atas,
kami memiliki tiga variabel yang sama. Dalam kasus pertama, program
pelatihan dan kekuatan kebutuhan pertumbuhan adalah variabel independen
yang mempengaruhi kemauan karyawan untuk belajar, yang terakhir ini
menjadi variabel dependen. Dalam kasus kedua, bagaimanapun, kualitas
program pelatihan adalah variabel independen, dan sementara variabel
dependen tetap sama, kekuatan kebutuhan pertumbuhan menjadi variabel
moderasi. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki kebutuhan
pertumbuhan tinggi yang menunjukkan kemauan dan kemampuan
beradaptasi yang lebih besar untuk belajar melakukan hal-hal baru ketika
kualitas program pelatihan ditingkatkan. Dengan demikian, hubungan
antara variabel independen dan dependen kini menjadi bergantung pada
keberadaan moderator. Contohnya, meskipun variabel yang digunakan
sama, keputusan apakah akan memberi label dependen, independen, atau
moderasi bergantung pada bagaimana variabel tersebut mempengaruhi satu
sama lain (ada ilustrasi)
5. Mediating Variable Atau Variabel Mediasi Atau Variabel Intervening
Variabel mediasi (atau variabel intervening) adalah variabel yang muncul
antara waktu variabel independen mulai beroperasi untuk mempengaruhi
variabel dependen dan waktu dampaknya dirasakan di atasnya. Dengan
demikian ada kualitas temporal atau dimensi waktu untuk variabel mediasi.
 Dengan kata lain, membawa variabel mediasi ke dalam permainan membantu
Anda untuk memodelkan suatu proses. Variabel mediasi muncul sebagai fungsi
dari variabel independen yang beroperasi dalam situasi apa pun, dan membantu
untuk membuat konsep dan menjelaskan pengaruh variabel independen terhadap
variabel dependen.
Sekarang mudah untuk melihat apa perbedaan antara variabel independen,
variabel mediasi, dan variabel moderasi. Variabel bebas membantu menjelaskan
varians dalam variabel terikat; permukaan variabel mediasi pada waktu t2
sebagai fungsi dari variabel independen, yang juga membantu kita untuk
mengkonseptualisasikan hubungan antara variabel independen dan dependen;
dan variabel pemoderasi memiliki pengaruh kontingen terhadap hubungan
antara dua variabel. Dengan kata lain, sementara variabel independen
menjelaskan varians pada variabel dependen, variabel mediasi tidak menambah
varians yang telah dijelaskan oleh variabel independen, sedangkan variabel
moderasi memiliki pengaruh interaksi dengan variabel independen dalam
menjelaskan varians. Artinya, kecuali ada variabel moderasi, hubungan berteori
antara dua variabel lain yang dipertimbangkan tidak akan berlaku. Apakah suatu
variabel merupakan variabel bebas, variabel terikat, variabel mediasi, atau
variabel moderator harus ditentukan dengan pembacaan yang cermat terhadap
dinamika yang beroperasi dalam situasi tertentu. Misalnya, variabel seperti
motivasi kerja dapat berupa variabel terikat, variabel bebas, variabel mediasi,
atau variabel moderator, tergantung pada model teoritis yang sedang
dikembangkan.

C. BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN

Kerangka teoretis adalah fondasi di mana keseluruhan proyek penelitian
deduktif didasarkan. Ini adalah jaringan asosiasi yang dikembangkan, dijelaskan, dan
diuraikan secara logis di antara variabel-variabel yang dianggap relevan dengan
situasi masalah dan diidentifikasi melalui proses-proses seperti wawancara, observasi,
dan tinjauan pustaka. Pengalaman dan intuisi juga memandu pengembangan kerangka
teoritis. Menjadi jelas pada tahap ini bahwa, untuk sampai pada solusi yang baik
untuk masalah, pertama-tama seseorang harus mengidentifikasi masalah dengan
benar, dan kemudian variabel yang berkontribusi padanya. Pentingnya melakukan
tinjauan pustaka menyeluruh dan melakukan penelitian eksploratif dan induktif
sekarang menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi variabel yang sesuai, langkah
selanjutnya adalah menguraikan jaringan asosiasi antar variabel, sehingga hipotesis
yang relevan dapat dikembangkan dan selanjutnya diuji. Berdasarkan hasil pengujian
hipotesis (yang menunjukkan apakah hipotesis didukung atau tidak), sejauh mana
masalah dapat dipecahkan menjadi jelas. Kerangka teoritis dengan demikian
merupakan langkah penting dalam proses penelitian. Hubungan antara tinjauan
pustaka dan kerangka teoretis adalah bahwa yang pertama memberikan dasar yang
kuat untuk mengembangkan yang terakhir. Artinya, tinjauan pustaka mengidentifikasi
variabel-variabel yang mungkin penting, sebagaimana ditentukan oleh temuan
penelitian sebelumnya. Ini, di samping koneksi logis lain yang dapat
dikonseptualisasikan, membentuk dasar untuk model teoretis. Kerangka teoritis
mewakili dan menguraikan hubungan antara variabel, menjelaskan teori yang
mendasari hubungan ini, dan menggambarkan sifat dan arah hubungan. Sama seperti
tinjauan pustaka menetapkan panggung untuk kerangka teoretis yang baik, ini pada
gilirannya memberikan dasar logis untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.
Kerangka teori yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel-
variabel penting dalam situasi yang relevan dengan masalah dan selanjutnya
menjelaskan dan menjelaskan interkoneksi antara variabel-variabel ini.
ada tiga fitur dasar yang harus dimasukkan dalam kerangka teoretis apa pun:
1. Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan
jelas.
2. Model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam
model harus diberikan.
3. Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita mengharapkan hubungan ini
ada.
Selain itu, definisi konsep panduan yang dipilih dengan baik diperlukan,
karena mereka akan membantu Anda memberikan penjelasan untuk hubungan antara
variabel dalam model Anda. Terlebih lagi, mereka juga akan berfungsi sebagai dasar
untuk operasionalisasi atau pengukuran konsep Anda dalam tahap pengumpulan data
dari proses penelitian.
Sebuah model konseptual membantu Anda untuk menyusun diskusi Anda
tentang literatur. Model konseptual menjelaskan ide-ide Anda tentang bagaimana
konsep (variabel) dalam model Anda terkait satu sama lain. Diagram skematik dari
model konseptual membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan berteori
 antara variabel dalam model Anda dan dengan demikian memperoleh ide cepat
tentang bagaimana Anda berpikir bahwa masalah manajemen dapat diselesaikan.
Oleh karena itu penting bahwa model Anda didasarkan pada teori suara.
Sebuah teori atau penjelasan yang jelas untuk hubungan dalam model Anda adalah
komponen terakhir dari kerangka teoritis. Sebuah teori mencoba menjelaskan
hubungan antara variabel dalam model Anda: penjelasan harus diberikan untuk semua
hubungan penting yang diteorikan ada di antara variabel. Jika sifat dan arah hubungan
dapat diteorikan berdasarkan temuan penelitian sebelumnya dan/atau ide Anda sendiri
tentang subjek tersebut, maka harus ada indikasi apakah hubungan tersebut harus
positif atau negatif dan linier atau nonlinier. Dari kerangka teori tersebut kemudian
dapat dikembangkan hipotesis-hipotesis yang dapat diuji untuk menguji apakah teori
yang dirumuskan itu valid atau tidak. Perhatikan bahwa Anda tidak perlu
"menemukan" teori baru setiap kali Anda melakukan proyek penelitian. Dalam
konteks penelitian terapan Anda menerapkan teori yang ada untuk konteks tertentu.
Ini berarti bahwa argumen dapat ditarik dari penelitian sebelumnya. Namun, dalam
konteks penelitian dasar, Anda akan memberikan kontribusi pada teori dan model
yang ada. Dalam kasus seperti itu, tidak (selalu) mungkin untuk menggunakan teori
atau penjelasan yang ada untuk hubungan antar variabel. Akibatnya, Anda harus
mengandalkan wawasan dan ide Anda sendiri.

D. PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Dalam tahap ini peneliti berada dalam posisi untuk menguji apakah hubungan
yang telah diteorikan memang benar. Dengan menguji hubungan ini secara ilmiah
melalui analisis statistik yang tepat, atau melalui analisis kasus negatif dalam
penelitian kualitatif kita dapat memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang
jenis hubungan apa yang ada di antara variabel-variabel yang beroperasi dalam situasi
masalah. Hasil tes ini memberi kita beberapa petunjuk tentang apa yang bisa diubah
dalam situasi untuk memecahkan masalah. Merumuskan pernyataan yang dapat diuji
seperti itu disebut pengembangan hipotesis.
Singkatnya, hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun
dapat diuji, yang memprediksi apa yang Anda harapkan untuk ditemukan dalam data
empiris Anda. Hipotesis diturunkan dari teori yang menjadi dasar model konseptual
Anda dan seringkali bersifat relasional. Sepanjang garis ini, hipotesis dapat
didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua atau lebih
 variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji
hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan dugaan, diharapkan dapat ditemukan solusi
untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.
E. PERNYATAAN HIPOTESIS: FORMAT
1. pernyataan jika–maka
Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan sebagai
pernyataan yang dapat diuji tentang hubungan antar variabel. Hipotesis juga dapat
menguji apakah ada perbedaan antara dua kelompok (atau di antara beberapa
kelompok) sehubungan dengan variabel atau variabel apa pun. Untuk menguji ada
atau tidaknya dugaan hubungan atau perbedaan, hipotesis ini dapat ditetapkan baik
sebagai proposisi atau dalam bentuk pernyataan jika-maka.
2. Hipotesis Terarah Dan Tidak Terarah
Jika dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau membandingkan
dua kelompok digunakan istilah positif, negatif, lebih dari, kurang dari, dan
sejenisnya, maka ini adalah hipotesis berarah karena arah hubungan antar variabel
(positif/ negatif) ditunjukkan, seperti pada contoh pertama di bawah, atau sifat
perbedaan antara dua kelompok pada variabel (lebih dari/kurang dari) didalilkan,
seperti pada contoh kedua.
Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan, maka semakin rendah
kepuasan kerja karyawan….1
Wanita lebih termotivasi daripada pria….2
Di sisi lain, hipotesis nondirectional (tak terarah) adalah hipotesis yang
dibentuk peneliti yang mendalilkan hubungan atau perbedaan, tetapi tidak
memberikan indikasi arah hubungan atau perbedaan ini. Dengan kata lain,
meskipun dapat diduga bahwa ada hubungan yang signifikan antara dua variabel,
kita mungkin tidak dapat mengatakan apakah hubungan itu positif atau negatif,
3. Hipotesis nol dan alternatif

Metode deduktif hipotesis mensyaratkan bahwa hipotesis dipalsukan

(falsifiable): mereka harus ditulis sedemikian rupa sehingga peneliti lain dapat
menunjukkan kepada mereka untuk salah. Untuk alasan ini, hipotesis terkadang
disertai dengan hipotesis nol. Hipotesis nol (H0) adalah hipotesis yang ditetapkan
untuk ditolak untuk mendukung hipotes alternatif ESIS, berlabel ha. Ketika
digunakan, hipotesis nol dianggap benar sampai bukti statistik, dalam bentuk tes
hipotesis, menunjukkan sebaliknya. Misalnya, hipotesis nol dapat menyatakan
bahwa iklan tidak mempengaruhi penjualan, atau bahwa wanita dan pria membeli
jumlah sepatu yang sama. Dalam istilah yang lebih umum, hipotesis nol dapat
menyatakan bahwa korelasi antara dua variabel sama dengan nol atau bahwa
perbedaan dalam cara dua kelompok dalam populasi sama dengan nol (atau jumlah
tertentu). Biasanya, pernyataan NULL dinyatakan dalam hal tidak ada hubungan
(signifikan) antara dua variabel atau tidak ada perbedaan (signifikan) antara dua
kelompok. Hipotesis alternatif, yang merupakan kebalikan dari nol, adalah
pernyataan yang mengekspresikan hubungan antara dua variabel atau menunjukkan
perbedaan antar kelompok. Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam menyiapkan
hipotesis nol, kami menyatakan bahwa tidak ada perbedaan antara apa yang kita
mungkin. Temukan dalam karakteristik populasi (yaitu, total kelompok kami
tertarik untuk mengetahui sesuatu tentang) dan sampel yang kami pelajari (yaitu,
perwakilan jumlah total populasi atau grup yang kami pilih untuk dipelajari).
Karena kita tidak tahu keadaan sebenarnya dalam populasi, yang bisa kita lakukan
adalah menarik kesimpulan berdasarkan apa yang kita temukan dalam sampel kita.
Apa yang kami maksudkan melalui hipotesis nol adalah bahwa setiap perbedaan
yang ditemukan antara dua kelompok sampel atau hubungan apa pun yang
ditemukan antara dua variabel berdasarkan sampel kami hanya karena fluktuasi
pengambilan sampel acak dan bukan karena perbedaan "benar" antara kedua
kelompok populasi (katakanlah , pria dan wanita), atau hubungan antara dua
variabel (katakanlah, penjualan dan keuntungan). Hipotesis nol dirumuskan
sehingga dapat diuji kemungkinan penolakan. Jika kita menolak hipotesis nol,
maka semua hipotesis alternatif yang diizinkan berkaitan dengan hubungan tertentu
yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang memungkinkan kita untuk
memiliki keyakinan pada hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam penyelidikan
penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan mengapa kerangka teori harus
didasarkan pada suara, logika yang dapat dibantah untuk memulai. Kalau tidak,
peneliti lain cenderung menyangkal dan mendalilkan penjelasan yang dapat
dipertahankan lainnya melalui hipotesis alternatif yang berbeda.
Hipotesis nol sehubungan dengan perbedaan kelompok yang dinyatakan dalam
contoh "perempuan lebih termotivasi daripada pria" adalah:
 Atau
di mana H0 mewakili hipotesis nol, μM adalah tingkat motivasi rata-rata pria, dan μW

adalah tingkat motivasi rata-rata Wanita.

Alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai berikut:
yang sama dengan:
di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan μM dan μW masing-masing adalah

tingkat motivasi rata-rata pria dan wanita.

Untuk hipotesis nondirectional tentang perbedaan kelompok rata-rata dalam nilai etos
kerja dalam contoh “Ada perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan
Asia”, hipotesis nolnya adalah:

atau

di mana H0 mewakili hipotesis nol, μAM adalah nilai rata-rata etos kerja orang
Amerika dan μAS adalah nilai rata-rata etos kerja orang Asia. Hipotesis alternatif
untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai:
di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan μAM dan μAS masing-masing adalah nilai
etos kerja rata-rata orang Amerika dan Asia.
Hipotesis nol untuk hubungan antara dua variabel dalam contoh “Semakin besar stres
yang dialami dalam pekerjaan, semakin rendah kepuasan kerja karyawan,” akan
menjadi H0: Tidak ada hubungan antara stres yang dialami pada pekerjaan dan
kepuasan kerja karyawan. Ini akan dinyatakan secara statistik dengan:

di mana ρ mewakili korelasi antara stres dan kepuasan kerja, yang dalam hal ini sama
dengan 0 (yaitu, tidak ada korelasi). Hipotesis alternatif untuk nol di atas, yang telah
dinyatakan secara terarah, secara statistik dapat dinyatakan sebagai:

sebagai contoh "Ada hubungan antara usia dan kepuasan kerja," yang telah
dinyatakan secara tidak langsung, hipotesis nol secara statistik akan dinyatakan
sebagai:

sedangkan hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai:

Setelah merumuskan hipotesis nol dan alternatif, uji statistik yang sesuai (uji-t,
uji-F) kemudian dapat diterapkan, yang menunjukkan apakah telah ditemukan
dukungan untuk hipotesis alternatif yaitu, bahwa ada perbedaan yang signifikan
antara kelompok atau bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel, seperti
yang dihipotesiskan. Langkah-langkah yang harus diikuti dalam pengujian
hipotesis adalah:
1. Nyatakan hipotesis nol dan hipotesis alternatif.
2. Pilih uji statistik yang sesuai tergantung pada apakah data yang
dikumpulkan bersifat parametrik atau nonparametrik.
 3. Tentukan tingkat signifikansi yang diinginkan (p = 0,05, atau lebih, atau
kurang).
4. Lihat apakah hasil keluaran dari analisis komputer menunjukkan bahwa
tingkat signifikansi terpenuhi. Jika, seperti dalam kasus analisis korelasi Pearson
dalam perangkat lunak Excel, tingkat signifikansi tidak ditunjukkan dalam hasil
cetak, cari nilai kritis yang menentukan daerah penerimaan pada tabel yang sesuai
(yaitu, (t, F, x2) – lihat tabel statistik di akhir buku ini). Nilai kritis ini membatasi
wilayah penolakan dari wilayah penerimaan hipotesis nol. Ketika nilai yang
dihasilkan lebih besar dari nilai kritis, hipotesis nol ditolak, dan alternatif diterima.
Jika nilai yang dihitung kurang dari nilai kritis, nol diterima dan alternatif ditolak.
Pengujian hipotesis sangat terkait dengan merancang eksperimen dan
pengumpulan data kuantitatif. Namun, hipotesis juga dapat diuji dengan data
kualitatif. Sejauh ini kita telah melihat bagaimana tinjauan literatur kritis
dilakukan, kerangka teoritis dirumuskan, dan hipotesis dikembangkan. Mari kita
ilustrasikan urutan logis ini melalui contoh kecil di mana seorang peneliti ingin
memeriksa faktor-faktor organisasional yang mempengaruhi kemajuan perempuan
ke posisi manajemen puncak. Tinjauan pustaka dan jumlah variabel sengaja dibuat
kecil, karena tujuannya hanya untuk menggambarkan bagaimana kerangka teoritis
dikembangkan dari tinjauan pustaka, dan bagaimana hipotesis dikembangkan
berdasarkan kerangka teoretis.

BAB 6. ELEMEN DESAIN PENELITTIAN

A. Desain Penelitian

Desain penelitian adalah cetak biru atau rencana untuk pengumpulan, pengukuran,
dan analisis data, yang dibuat untuk menjawab pertanyaan penelitian Anda. Seperti yang
dapat dilihat, isu-isu yang berkaitan dengan keputusan mengenai strategi penelitian
(misalnya, eksperimen, survei, studi kasus), sejauh mana studi dimanipulasi dan dikendalikan
oleh peneliti (luasnya campur tangan peneliti), lokasi (yaitu, pengaturan studi), tingkat di
mana data akan dianalisis (unit analisis), dan aspek temporal (cakrawala waktu) merupakan
bagian integral dari desain penelitian. Setiap komponen desain penelitian menawarkan
beberapa poin pilihan kritis. Jelas, tidak ada desain tunggal yang lebih unggul dalam segala
situasi. Sebaliknya, Anda harus membuat pilihan dan membuat desain yang cocok untuk
pekerjaan yang ada. Kualitas desain penelitian tergantung pada seberapa hati-hati Anda
memilih alternative desain yang sesuai, dengan mempertimbangkan tujuan spesifik,
pertanyaan penelitian, dan kendala proyek, seperti akses ke data, waktu, dan/atau uang.
Selain keputusan di atas mengenai desain penelitian, pilihan harus dibuat mengenai metode
pengumpulan data yang akan digunakan, jenis sampel (desain pengambilan sampel),
bagaimana variabel akan diukur (pengukuran), dan bagaimana variable tersebut akan diukur.
dianalisis untuk menguji hipotesis (analisis data).
B. ELEMEN DESAIN PENELITIAN
Strategi penelitian
Strategi adalah rencana untuk mencapai tujuan tertentu. Sebuah strategi penelitian
akan membantu Anda untuk memenuhi tujuan penelitian Anda dan untuk menjawab
pertanyaan penelitian dari studi Anda. Oleh karena itu, pilihan untuk strategi penelitian
tertentu akan bergantung pada tujuan penelitian dan (jenis) pertanyaan penelitian dari studi
Anda, tetapi juga pada sudut pandang Anda tentang apa yang membuat penelitian menjadi
baik dan pada aspek praktis seperti akses ke sumber data. dan keterbatasan waktu. Pada
bagian ini kita akan membahas strategi penelitian berikut: eksperimen, survei, etnografi, studi
kasus, grounded theory, dan penelitian tindakan.
Eksperimen
Eksperimen biasanya dikaitkan dengan pendekatan hipotetis-deduktif untuk
penelitian. Tujuan eksperimen adalah untuk mempelajari hubungan sebab akibat antar
variabel. Desain eksperimental kurang berguna atau sesuai untuk menjawab pertanyaan
penelitian yang bersifat eksploratif dan deskriptif.
Dalam sebuah eksperimen, peneliti memanipulasi variabel bebas untuk mempelajari
pengaruh manipulasi ini terhadap variabel terikat. Dengan kata lain, peneliti sengaja
mengubah variabel tertentu (atau variabel tertentu), misalnya "system penghargaan", untuk
menetapkan apakah (dan sejauh mana) perubahan ini akan menghasilkan perubahan pada
variable lain, dalam contoh ini "produktivitas". . Desain eksperimen yang paling sederhana
adalah eksperimen acak dua kelompok, post-test-only, di mana satu kelompok mendapat
perlakuan, misalnya “upah borongan”. Kelompok lain (kelompok pembanding, dalam contoh
ini kelompok “upah per jam”) tidak mendapatkan perlakuan. Subyek (pekerja) secara acak
ditugaskan ke kelompok dan karenanya peneliti dapat menentukan apakah produktivitas
kedua kelompok berbeda setelah perlakuan.
Dalam keadaan yang tepat, desain eksperimental adalah desain yang sangat kuat
untuk digunakan. Namun, desain eksperimental tidak selalu layak dalam konteks penelitian
terapan di mana peneliti mencoba memecahkan masalah manajemen. Misalnya, kami tidak
ingin (untuk alasan yang jelas) untuk menetapkan pelanggan ke perlakuan kualitas layanan
yang rendah untuk mempelajari efek kualitas layanan pada retensi pelanggan atau
menugaskan pekerja ke situasi yang sangat stres untuk menyelidiki efek stres terkait
pekerjaan pada pribadi. dan hubungan profesional. Dalam kasus seperti itu, kami dapat
memilih strategi penelitian alternatif untuk menjawab pertanyaan penelitian dari studi
mereka.
Penelitian survey
Survei adalah suatu sistem untuk mengumpulkan informasi dari atau tentang orang-
orang untuk menggambarkan, membandingkan, atau menjelaskan pengetahuan, sikap, dan
perilaku mereka (Fink, 2003). Strategi survei sangat popular dalam penelitian bisnis, karena
memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif pada banyak
jenis pertanyaan penelitian. Memang, survei biasanya digunakan dalam penelitian eksplorasi
dan deskriptif untuk mengumpulkan data tentang orang, peristiwa, atau situasi. Misalnya,
dalam konteks bisnis, survei sering dilakukan tentang pengambilan keputusan konsumen,
kepuasan pelanggan, kepuasan kerja, penggunaan layanan kesehatan, sistem informasi
manajemen, dan sejenisnya. Sejumlah besar survei semacam itu adalah survei satu kali.
Survei lain terus berlanjut, memungkinkan peneliti untuk mengamati perubahan dari waktu
ke waktu. Pertanyaan-pertanyaan dalam instrumen survei biasanya disusun menjadi kuesioner
yang diisi sendiri oleh responden, baik di atas kertas atau melalui komputer. Instrumen survei
lainnya adalah wawancara dan observasi terstruktur.
Etnografi
Etnografi adalah strategi penelitian yang berakar pada antropologi. Ini adalah strategi
di mana peneliti “mengamati, mencatat, dan terlibat dalam kehidupan sehari-hari budaya lain
[. . .] dan kemudian menulis laporan tentang budaya ini, dengan menekankan detail
deskriptif” (Markus & Fischer, 1986, hlm. 18). Etnografi melibatkan pencelupan dalam
budaya tertentu dari kelompok sosial yang sedang dipelajari (seperti, misalnya, bankir di
Kota London), mengamati perilaku, mendengarkan apa yang dikatakan dalam percakapan,
dan mengajukan pertanyaan. Dengan demikian, ini bertujuan untuk menghasilkan
pemahaman tentang budaya dan perilaku kelompok sosial dari "sudut pandang orang dalam".
Observasi partisipan erat kaitannya dengan etnografi. Namun, orang yang berbeda
memiliki ide yang berbeda tentang hubungan yang tepat antara keduanya. Etnografi dan
observasi partisipan terkadang digunakan secara bergantian dalam literatur. Bagi sebagian
orang, baik etnografi maupun observasi partisipan adalah strategi penelitian yang melibatkan
menghabiskan waktu lama mengamati orang dan berbicara dengan mereka tentang apa yang
mereka lakukan, pikirkan, dan katakan, dengan tujuan menghasilkan pemahaman tentang
kelompok sosial yang diteliti (Delamont, 2004). ). Bagi yang lain, etnografi adalah istilah
yang lebih inklusif, sedangkan observasi partisipan lebih spesifik dan terkait dengan metode
pengumpulan data tertentu. Dari perspektif ini, observasi partisipan merupakan sumber utama
data etnografi. Namun, itu hanyalah salah satu dari sejumlah metode, dan jarang satu-satunya
metode, yang digunakan oleh seorang peneliti untuk menghasilkan pemahaman tentang
budaya atau kelompok sosial. Sepanjang garis ini, observasi – mengamati perilaku melalui
keterlibatan jangka panjang dalam setting lapangan di mana etnografi berlangsung –
dianggap sebagai salah satu dari beberapa metode untuk penelitian etnografi. Metode lain,
seperti wawancara dan kuesioner, juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data dalam
penelitian etnografi.
Studi kasus
Studi kasus berfokus pada pengumpulan informasi tentang objek, peristiwa, atau aktivitas
tertentu, seperti unit bisnis atau organisasi tertentu. Dalam studi kasus, kasusnya adalah
individu, kelompok, organisasi, peristiwa, atau situasi yang menjadi perhatian peneliti. Ide di
balik studi kasus adalah untuk memperoleh gambaran yang jelas tentang suatu masalah,
seseorang harus memeriksanya. Situasi kehidupan nyata dari berbagai sudut dan perspektif
menggunakan berbagai metode pengumpulan data. Sepanjang garis ini, seseorang dapat
mendefinisikan studi kasus sebagai strategi penelitian yang melibatkan penyelidikan empiris
fenomena kontemporer tertentu dalam konteks kehidupan nyata menggunakan beberapa
metode pengumpulan data (Yin, 2009). Perlu dicatat bahwa studi kasus dapat menyediakan
data kualitatif dan kuantitatif untuk analisis dan interpretasi. Seperti dalam penelitian
eksperimental, hipotesis dapat dikembangkan dalam studi kasus juga. Namun, jika hipotesis
tertentu belum dibuktikan bahkan dalam satu studi kasus lain, tidak ada dukungan yang dapat
dibuat untuk hipotesis alternatif yang dikembangkan.

Grounded theory
Grounded theory adalah seperangkat prosedur yang sistematis untuk mengembangkan teori
yang diturunkan secara induktif dari data (Strauss & Corbin, 1990). Alat penting dari
grounded theory adalah sampling teoretis, pengkodean, dan perbandingan konstan.
Pengambilan sampel teoretis adalah "proses pengumpulan data untuk menghasilkan teori di
mana analis bersama-sama mengumpulkan, mengkode, dan menganalisis data dan
memutuskan data apa yang akan dikumpulkan selanjutnya dan di mana menemukannya,
untuk mengembangkan teorinya saat itu muncul" (Glaser & Strauss, 1967, hlm. 45). Dalam
perbandingan konstan Anda membandingkan data (misalnya, wawancara) dengan data lain
(misalnya, wawancara lain). Setelah teori muncul dari proses ini, Anda membandingkan data
baru dengan teori Anda. Jika ada ketidakcocokan antara data (wawancara), atau antara data
dan teori Anda, maka kategori dan teori harus dimodifikasi sampai kategori dan teori Anda
sesuai dengan data. Dalam perbandingan konstan, kasus diskrepan dan disconfirming
memainkan peran penting dalam memberikan kategori dan teori (grounded).
Penelitian tindakan
Penelitian tindakan terkadang dilakukan oleh konsultan yang ingin memulai proses
perubahan dalam organisasi. Dengan kata lain, penelitian tindakan adalah strategi penelitian
yang bertujuan untuk mempengaruhi perubahan yang direncanakan. Di sini, peneliti memulai
dengan masalah yang sudah diidentifikasi, dan mengumpulkan data yang relevan untuk
memberikan solusi masalah sementara.
Solusi ini kemudian diimplementasikan, dengan pengetahuan bahwa mungkin ada hal
yang tidak diinginkan konsekuensi setelah implementasi tersebut. Efeknya kemudian
dievaluasi, didefinisikan, dan didiagnosis, dan penelitian berlanjutsecara berkelanjutan
sampai masalah teratasi sepenuhnya. Jadi, penelitian tindakan adalah proyek yang terus
berkembang dengan interaksi antara masalah, solusi, efek atau konsekuensi, dan solusi baru.
Definisi masalah yang masuk akal dan realistis serta caracara kreatif untuk mengumpulkan
data sangat penting untuk penelitian tindakan.
Tingkat campur tangan peneliti dalam penelitian
Tingkat campur tangan peneliti memiliki pengaruh langsung pada apakah penelitian
yang dilakukan adalah korelasional atau kausal. Sebuah studi korelasional (ingat bahwa studi
korelasional bersifat deskriptif, lihat Bab 3) dilakukan di lingkungan alami (misalnya,
supermarket atau lantai pabrik) dengan sedikit campur tangan peneliti dengan aliran normal
peristiwa. Misalnya, jika seorang peneliti ingin mempelajari faktor-faktor yang
mempengaruhi efektivitas pelatihan (studi korelasional), yang harus dilakukan oleh individu
tersebut hanyalah menggambarkan variabel yang relevan, mengumpulkan data yang relevan,
dan menganalisisnya untuk menghasilkan temuan. Meskipun ada beberapa gangguan pada
aliran normal kerja dalam sistem saat peneliti mewawancarai karyawan dan mengelola
kuesioner di tempat kerja, gangguan peneliti dalam fungsi rutin sistem adalah minimal
dibandingkan dengan yang disebabkan selama studi kausal dan desain eksperimental.
Dalam studi yang dilakukan untuk membangun hubungan sebab-akibat, peneliti
mencoba memanipulasi variabel tertentu untuk mempelajari efek manipulasi tersebut pada
variabel dependen yang diminati. Dengan kata lain, peneliti dengan sengaja mengubah
variabel-variabel tertentu dalam latar dan mengganggu peristiwa-peristiwa seperti yang biasa
terjadi. Sebagai contoh, seorang peneliti mungkin ingin mempelajari pengaruh pencahayaan
terhadap kinerja pekerja; maka ia memanipulasi pencahayaan dalam situasi kerja untuk
berbagai intensitas. Di sini, ada campur tangan peneliti yang cukup besar dengan pengaturan
alami dan normal. Dalam kasus lain peneliti bahkan mungkin ingin membuat pengaturan
artifisial yang sama sekali baru di mana hubungan sebabakibat dapat dipelajari dengan
memanipulasi variabel tertentu dan mengendalikan variabel tertentu secara ketat, seperti di
laboratorium. Dengan demikian, mungkin ada berbagai tingkat campur tangan peneliti dalam
manipulasi dan kontrol variabel dalam studi penelitian, baik dalam pengaturan alami atau
dalam pengaturan laboratorium buatan.
Singkatnya, sejauh mana campur tangan peneliti terkait dengan apakah pertanyaan penelitian
bersifat korelasional atau kausal dan pentingnya membangun hubungan kausal tanpa
keraguan apa pun.
Pengaturan studi: dibuat-buat dan tidak dibuat-buat
Penelitian bisnis dapat dilakukan di lingkungan alami di mana peristiwa berlangsung
secara normal (yaitu, dalam pengaturan yang tidak dibuat -buat) atau dalam pengaturan yang
dibuat-buat dan dibuat-buat. Studi eksplorasi dan deskriptif (korelasi) selalu dilakukan dalam
pengaturan yang tidak dibuat-buat, sedangkan sebagian besar studi kausal dilakukan dalam
pengaturan laboratorium yang dibuat-buat.
Studi yang dilakukan dalam pengaturan yang tidak dibuat-buat disebut studi
lapangan. Studi yang dilakukan untuk membangun hubungan sebab-akibat menggunakan
lingkungan alam yang sama di mana subjek yang diteliti (karyawan, konsumen, manajer, dan
sejenisnya) biasanya berfungsi disebut eksperimen lapangan. Di sini, seperti yang telah kita
lihat sebelumnya, peneliti tidak mengganggu terjadinya peristiwa alami sejauh variabel
independen dimanipulasi. Misalnya, seorang manajer yang ingin mengetahui pengaruh gaji
terhadap kinerja harus menaikkan gaji karyawan di satu unit, menurunkan gaji karyawan di
unit lain, dan membiarkan gaji karyawan di unit ketiga tidak tersentuh. Di sini ada gangguan,
atau manipulasi, sistem pembayaran untuk menetapkan penyebab hubungan dan-efek antara
gaji dan kinerja, tetapi studi ini masih dilakukan dalam pengaturan alami dan karenanya
disebut eksperimen lapangan.
Eksperimen yang dilakukan untuk membangun hubungan sebab-akibat di luar
kemungkinan yang paling tidak diragukan memerlukan penciptaan lingkungan buatan dan
dibuat-buat di mana semua faktor asing dikontrol secara ketat. Subyek serupa dipilih dengan
hati-hati untuk menanggapi rangsangan tertentu yang dimanipulasi. Studi ini disebut sebagai
eksperimen laboratorium.
Mari kita berikan beberapa contoh lebih lanjut untuk memahami perbedaan antara
studi lapangan (pengaturan yang tidak dibuat-buat dengan campur tangan peneliti yang
minimal), eksperimen lapangan (pengaturan yang tidak dibuat-buat tetapi dengan campur
tangan peneliti sampai batas tertentu), dan eksperimen laboratorium (pengaturan yang dibuat-
buat dengan peneliti gangguan ke tingkat yang berlebihan). Misalnya, jika seseorang ingin
melakukan penelitian eksploratif atau deskriptif, maka kebutuhan bagi peneliti untuk
mengganggu jalannya peristiwa yang normal akan menjadi minimal. Namun, jika hubungan
sebab-akibat harus ditetapkan, desain eksperimental perlu diatur baik dalam pengaturan di
mana peristiwa biasanya terjadi (eksperimen lapangan) atau dalam pengaturan laboratorium
yang dibuat secara artifisial (eksperimen laboratorium).
Singkatnya, sejauh ini kami telah membuat perbedaan antara (1) studi lapangan, di
mana berbagai faktor diperiksa dalam pengaturan alami di mana aktivitas sehari-hari berjalan
seperti biasa dengan sedikit campur tangan peneliti, (2) eksperimen lapangan, di mana sebab-
dan- hubungan efek dipelajari dengan sejumlah campur tangan peneliti, tetapi masih dalam
pengaturan alami di mana peristiwa berlanjut dalam mode normal, dan (3) eksperimen
laboratorium, di mana peneliti mengeksplorasi hubungan sebab-akibat, tidak hanya
melakukan tingkat tinggi kontrol tetapi juga dalam pengaturan buatan dan sengaja dibuat.
Dalam Bab 10 kita akan melihat keuntungan dan kerugian menggunakan pengaturan yang
dibuat-buat dan tidak dibuat-buat untuk membangun hubungan sebab-akibat.
Unit analisis: individu, diad, kelompok, organisasi, budaya
Unit analisis mengacu pada tingkat agregasi data yang dikumpulkan selama tahap analisis
data berikutnya. Jika, misalnya, pernyataan masalah berfokus pada bagaimana meningkatkan
tingkat motivasi karyawan secara umum, maka kita tertarik pada masing-masing karyawan
dalam organisasi dan harus mencari tahu apa yang dapat kita lakukan untuk meningkatkan
motivasi mereka. Di sini unit analisisnya adalah individu. Kami akan melihat data yang
dikumpulkan dari
setiap individu dan memperlakukan respons setiap karyawan sebagai sumber data individu.
Jika peneliti tertarik untuk mempelajari interaksi dua orang, maka beberapa kelompok dua
orang, juga dikenal sebagai angka dua, akan menjadi unit analisis. Analisis interaksi suami-
istri dalam keluarga dan hubungan atasan-bawahan di tempat kerja adalah contoh yang baik
dari pasangan sebagai unit analisis. Namun jika rumusan masalah berkaitan dengan
efektivitas kelompok, maka unit analisisnya akan berada pada tingkat kelompok. Dengan kata
lain, meskipun kami dapat mengumpulkan data yang relevan dari semua individu yang
terdiri, katakanlah, enam kelompok, kami menggabungkan data individu ke dalam data
kelompok untuk melihat perbedaan di antara enam kelompok. Jika kita membandingkan
departemen yang berbeda dalam organisasi, maka analisis data akan dilakukan di tingkat
departemen – yaitu, individu di departemen akan diperlakukan sebagai satu unit – dan
perbandingan dibuat dengan memperlakukan departemen sebagai unit analisis.
Pertanyaan penelitian kami menentukan unit analisis yang tepat. Misalnya, jika kita
ingin mempelajari pola pengambilan keputusan kelompok, kita mungkin akan memeriksa
aspek-aspek seperti ukuran kelompok, struktur kelompok, kekompakan, dan sejenisnya,
dalam mencoba menjelaskan varians dalam pengambilan keputusan kelompok. Di sini, minat
utama kami bukan
mempelajari pengambilan keputusan individu tetapi pengambilan keputusan kelompok, dan
kami akan mempelajari dinamika yang beroperasi di beberapa kelompok berbeda dan faktor-
faktor yang memengaruhi pengambilan keputusan kelompok. Dalam kasus seperti itu, unit
analisis akan menjadi kelompok.
Ketika pertanyaan penelitian kami membahas isu-isu yang berpindah dari individu ke
diad, dan ke kelompok, organisasi, dan bahkan negara, demikian juga unit analisis bergeser
dari individu ke diad, kelompok, organisasi, dan negara. Karakteristik dari "tingkat analisis"
ini adalah bahwa tingkat yang lebih rendah dimasukkan ke dalam tingkat yang lebih tinggi.
Jadi, jika kita mempelajari perilaku pembelian, kita harus mengumpulkan data dari,
katakanlah, 60 individu, dan menganalisis data tersebut. Jika kita ingin mempelajari dinamika
kelompok, kita mungkin perlu mempelajari, katakanlah, enam kelompok atau lebih, dan
kemudian menganalisis data yang dikumpulkan dengan memeriksa pola di masing-masing
kelompok. Jika kita ingin mempelajari perbedaan budaya antar negara, kita harus
mengumpulkan data dari negara yang berbeda dan mempelajari pola yang mendasari budaya
di setiap negara.
Individu tidak memiliki karakteristik yang sama dengan kelompok (misalnya,
struktur, kekompakan), dan kelompok tidak memiliki karakteristik yang sama dengan
individu (misalnya, IQ, stamina). Ada variasi dalam persepsi, sikap, dan perilaku orang-orang
dalam budaya yang berbeda. Oleh karena itu, sifat informasi yang dikumpulkan, serta tingkat
di mana data dikumpulkan untuk analisis, merupakan bagian integral dari keputusan yang
dibuat pada pilihan unit analisis. Penting untuk memutuskan unit analisis bahkan saat kita
merumuskan pertanyaan penelitian, karena metode pengumpulan data, ukuran sampel, dan
bahkan variabel yang termasuk dalam kerangka kerja terkadang dapat ditentukan atau
dipandu oleh tingkat pengumpulan data. untuk analisis.
Cakrawala waktu: studi cross-sectional versus longitudinal
Studi cross-sectional
Sebuah studi dapat dilakukan di mana data dikumpulkan hanya sekali, mungkin
selama beberapa hari atau minggu atau bulan, untuk menjawab pertanyaan penelitian. Studi
semacam itu disebut studi one-shot atau cross-sectional (lihat contoh berikut).
Tujuan dari studi dalam dua contoh berikut adalah untuk mengumpulkan data yang
akan relevan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan penelitian. Pengumpulan data pada
satu titik waktu sudah cukup. Keduanya bersilang- desain bagian.
Studi longitudinal
Dalam beberapa kasus, bagaimanapun, peneliti mungkin ingin mempelajari orang
atau fenomena di lebih dari satu titik waktu untuk menjawab pertanyaan penelitian. Misalnya,
peneliti mungkin ingin mempelajari perilaku karyawan sebelum dan sesudah perubahan
dalam manajemen puncak, untuk mengetahui efek apa yang dicapai dari perubahan tersebut.
Di sini, karena data dikumpulkan pada dua titik waktu yang berbeda, penelitian ini tidak
bersifat cross-sectional atau one-shot, tetapi dilakukan secara longitudinal melintasi periode
waktu tertentu. Studi semacam itu, seperti ketika data pada variabel dependen dikumpulkan
pada dua atau lebih titik waktu untuk menjawab pertanyaan penelitian, disebut studi
longitudinal.
Studi longitudinal membutuhkan lebih banyak waktu dan tenaga dan biaya lebih dari
studi cross-sectional. Namun, studi longitudinal yang direncanakan dengan baik dapat, antara
lain, membantu mengidentifikasi hubungan sebab-akibat. Misalnya, seseorang dapat
mempelajari volume penjualan suatu produk sebelum dan sesudah iklan, dan asalkan
perubahan lingkungan lainnya tidak berdampak pada hasil, seseorang dapat mengaitkan
peningkatan volume penjualan, jika ada, dengan iklan. Jika tidak ada peningkatan penjualan,
dapat disimpulkan bahwa iklan tersebut tidak efektif atau akan memakan waktu lebih lama
untuk diterapkan.
Desain eksperimental selalu merupakan studi longitudinal, karena data dikumpulkan
sebelum dan sesudah manipulasi. Studi lapangan mungkin juga bersifat longitudinal.
Misalnya, studi tentang data perbandingan yang berkaitan dengan reaksi manajer di sebuah
perusahaan terhadap wanita yang bekerja sekarang dan sepuluh tahun kemudian akan
menjadi studi longitudinal. studi lapangan. Kebanyakan studi lapangan yang dilakukan,
bagaimanapun, bersifat cross-sectional seringkali karena waktu, tenaga, dan biaya yang
terlibat dalam pengumpulan data selama beberapa periode waktu. Studi longitudinal tentu
diperlukan jika seorang manajer ingin melacak faktor-faktor tertentu (misalnya, penjualan,
efektivitas periklanan, dll.) selama periode waktu tertentu untuk menilai peningkatan, atau
untuk mendeteksi kemungkinan hubungan sebab akibat (promosi penjualan dan data
penjualan aktual; frekuensi pengujian obat dan pengurangan penggunaan obat, dll). Meskipun
lebih mahal, studi longitudinal menawarkan beberapa wawasan yang baik.
C. Metode Campuran
Studi kualitatif sering dilakukan untuk lebih memahami sifat masalah. Wawancara
ekstensif dengan banyak orang mungkin harus dilakukan untuk memahami situasi dan
memahami fenomena tersebut. Ketika data mengungkapkan beberapa pola mengenai
fenomena yang menarik, teori dikembangkan dan hipotesis dirumuskan. Metode lain, seperti
metode eksperimen, misalnya, selanjutnya digunakan untuk menguji hipotesis ini. Sejalan
dengan itu, kombinasi metode kualitatif dan kuantitatif digunakan dalam banyak penelitian.
Penelitian metode campuran bertujuan untuk menjawab pertanyaan penelitian yang
tidak dapat dijawab dengan pendekatan “kualitatif” atau “kuantitatif” saja. Penelitian metode
campuran berfokus pada pengumpulan, analisis, dan pencampuran data kuantitatif dan
kualitatif dalam satu studi atau serangkaian studi. Pendekatan metode campuran semakin
dianjurkan dalam
penelitian bisnis. Daya tarik dari pendekatan ini adalah memungkinkan peneliti untuk
menggabungkan pemikiran induktif dan deduktif, menggunakan lebih dari satu metode
penelitian untuk mengatasi masalah penelitian, dan untuk memecahkan masalah ini
menggunakan berbagai jenis data. Di sisi lain, pendekatan metode campuran memperumit
desain penelitian dan oleh karena itu memerlukan penyajian yang jelas agar pembaca dapat
memilah komponen-komponennya yang berbeda.
Triangulasi merupakan teknik yang juga sering dikaitkan dengan penggunaan metode
campuran. Gagasan di balik triangulasi adalah bahwa seseorang dapat lebih percaya diri
dalam suatu hasil jika penggunaan metode atau sumber yang berbeda mengarah pada hasil
yang sama. Triangulasi mengharuskan penelitian ditangani dari berbagai perspektif. Beberapa
jenis triangulasi dimungkinkan:
1. Triangulasi metode: menggunakan beberapa metode pengumpulan dan analisis
data.
2. Triangulasi data: pengumpulan data dari beberapa sumber dan/atau pada
periode waktu yang berbeda.
 3. Triangulasi peneliti: beberapa peneliti mengumpulkan dan/atau menganalisis
data.
4. Triangulasi teori: berbagai teori dan/atau perspektif digunakan untuk
menafsirkan dan menjelaskan data.
D. Tradeoff Dan Kompromi
Ini menyimpulkan diskusi tentang isu-isu desain dasar mengenai strategi penelitian,
tingkat campur tangan peneliti, pengaturan studi, unit analisis, dan cakrawala waktu. Peneliti
menentukan keputusan yang tepat untuk dibuat dalam desain penelitian berdasarkan
perspektif penelitian peneliti, tujuan penelitian, pertanyaan penelitian, tingkat ketelitian yang
diinginkan, dan pertimbangan praktis. Kadang-kadang, karena waktu dan biaya yang terlibat,
seorang peneliti mungkin terkendala untuk menerima desain penelitian yang kurang “ideal”.
Misalnya, peneliti mungkin harus melakukan studi cross-sectional daripada studi
longitudinal, melakukan studi lapangan daripada desain eksperimental, memilih ukuran
sampel yang lebih kecil daripada yang lebih besar, dan seterusnya, sehingga membuat
keputusan desain penelitian menjadi kurang optimal. menetap untuk tingkat ketelitian ilmiah
yang lebih rendah karena keterbatasan sumber daya. Pertukaran antara ketelitian dan
pertimbangan praktis ini akan menjadi keputusan yang disengaja dan disadari yang dibuat
oleh manajer/peneliti, dan harus dinyatakan secara eksplisit dalam laporan penelitian.
Kompromi yang dibuat juga menjelaskan mengapa studi manajemen tidak sepenuhnya
ilmiah. Penelitian metode campuran berfokus pada pengumpulan, analisis, dan pencampuran
data kuantitatif dan kualitatif dalam satu studi atau serangkaian studi. Sebagaimana
dinyatakan di atas, pendekatan metode campuran memperumit desain penelitian dan oleh
karena itu memerlukan penyajian yang jelas agar pembaca dapat memilah komponen-
komponennya yang berbeda. Terlepas dari kerumitan desainnya, peneliti harus selalu sangat
jelas tentang setiap aspek yang dibahas dalam bab ini sebelum memulai pengumpulan data.
E. Implikasi Manajerial
Pengetahuan tentang masalah desain penelitian membantu manajer untuk memahami
apa yang peneliti coba lakukan. Manajer juga memahami mengapa laporan terkadang
menunjukkan hasil analitik data berdasarkan ukuran sampel yang kecil, ketika banyak waktu
telah dihabiskan untuk mengumpulkan data dari beberapa skor individu, seperti dalam kasus
studi yang melibatkan kelompok, departemen, atau kantor cabang.
Salah satu keputusan penting yang harus dibuat seorang manajer sebelum memulai
studi berkaitan dengan seberapa ketat studi itu seharusnya. Mengetahui bahwa desain
penelitian yang lebih ketat mengkonsumsi lebih banyak sumber daya, manajer berada dalam
posisi untuk menimbang beratnya masalah yang dialami dan memutuskan jenis desain apa
yang akan menghasilkan hasil yang dapat diterima dengan cara yang efisien. Misalnya,
manajer mungkin memutuskan bahwa pengetahuan tentang variabel mana yang terkait
dengan kinerja karyawan cukup baik untuk meningkatkan hasil kinerja dan tidak perlu
mencari tahu penyebabnya.
Keputusan seperti itu tidak hanya akan menghasilkan ekonomi dalam sumber daya,
tetapi juga menyebabkan gangguan paling kecil terhadap kelancaran pekerjaan bagi karyawan
dan menghalangi kebutuhan untuk mengumpulkan data secara longitudinal. Pengetahuan
tentang interkoneksi antara berbagai aspek desain penelitian membantu manajer untuk
menyerukan studi yang paling efektif, setelah menimbang sifat dan besarnya masalah yang
dihadapi, dan jenis solusi yang diinginkan. Salah satu keuntungan utama dalam memahami
sepenuhnya perbedaan antara studi kausal dan korelasional adalah bahwa manajer tidak jatuh
ke dalam perangkap membuat asumsi kausal implisit ketika dua variabel hanya terkait satu
sama lain. Mereka menyadari bahwa A dapat menyebabkan B, atau B dapat menyebabkan A,
atau keduanya A dan B dapat berubah karena beberapa variabel ketiga. Pengetahuan tentang
detail desain penelitian juga membantu manajer untuk mempelajari dan mengomentari
penelitian dengan cerdas anda ingin menyelidiki efek spesifik dari emosi tertentu pada
respons perilaku pelanggan terhadap pertemuan layanan yang gagal di seluruh industri.
Diskusikan keputusan desain yang anda sebagai peneliti akan buat untuk menyelidiki
masalah ini, berikan alasan untuk pilihan anda.proposal dan laporan penelitian.