Template Makalah

LANGKAH 4 DAN 5: PENGEMBANGAN HIPOTESIS

KERANGKA TEORITIS
Nurul Aini Mawaddah Lubis 1, Intannur Nilam Naufa 2
1
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYEKH ALI HASAN AHMAD
ADDARY PADANGSIDIMPUAN
1
nurulainimawaddah84 @gmail.com, 2intannurnilamnaufa1028@gmail.com,

Pendahuluan
Dalam bab sebelumnya, fokusnya adalah belajar bagaimana
untuk mempersempit dan menentukan masalah penelitian dengan
jelas. Tetapi hanya definisi masalah tidak menyelesaikannya. Lalu,
bagaimana seseorang bisa melangkah lebih jauh? Jawabannya
adalah melalui seluruh proses seperti yang ditunjukkan dalam model
proses penelitian. Dua langkah berikutnya ditunjuk sebagai langkah
4 dan 5 yang ditunjukkan oleh bagian-bagian bergelombang dalam
gambar. Langkah 4 berkaitan dengan mengembangkan kerangka
teoritis, dan langkah 5 berurusan dengan menghasilkan hipotesis
yang dapat diuji. Dalam bab ini kita akan membahas kedua topik
dalam beberapa kedalaman.
Anda akan menemukan saat Anda melanjutkan dalam bab ini
bahwa di berbagai tempat Anda diperintahkan untuk mengerjakan
latihan tertentu. Melakukannya pada saat itu, sebelum membaca
lebih lanjut, akan membantu Anda menjadi ahli dalam merumuskan
kerangka kerja teoritis dengan cara yang logis tanpa bingung.

Pembahasan
A. KEBUTUHAN UNTUK KERANGKA KERJA TEORITIS
Setelah melakukan wawancara, menyelesaikan survei
literatur, dan mendefinisikan masalah, seseorang siap untuk
mengembangkan kerangka teoritis. Kerangka Teoritis adalah model
konseptual tentang bagaimana seseorang teori atau membuat arti
logis dari hubungan antara beberapa faktor yang telah diidentifikasi
sebagai penting untuk masalah. Teori ini mengalir secara logis dari
dokumentasi penelitian sebelumnya di area masalah.
Mengintegrasikan keyakinan logis seseorang dengan penelitian yang
diterbitkan, mempertimbangkan batas-batas dan keterbatasan yang
mengatur situasi, sangat penting dalam mengembangkan dasar
ilmiah untuk menyelidiki masalah penelitian. Secara singkat,
 Template Makalah

kerangka teoritis membahas interrelasi antara variabel yang

dianggap integral dari dinamika situasi yang diselidiki.
Mengembangkan kerangka konseptual seperti itu membantu kita
untuk mengasumsikan atau menghipotesis dan menguji hubungan
tertentu dan dengan demikian meningkatkan pemahaman kita
tentang dinamika situasi.
Dari kerangka teoritis, maka hipotesis yang dapat diuji
dapat dikembangkan untuk memeriksa apakah teori yang
diformulasikan valid atau tidak. Hubungan hipotesis kemudian
dapat diuji melalui analisis statistik yang tepat. Dengan dapat
menguji dan mereplikasi temuan, kami juga akan memiliki
keyakinan yang lebih kuat dalam ketatnya penelitian kami. Dengan
demikian, seluruh penelitian didasarkan pada kerangka teoritis.
Bahkan jika hipotesis yang dapat diuji tidak selalu dihasilkan
(seperti dalam beberapa proyek penelitian terapan),
mengembangkan kerangka teoritis yang baik sangat penting untuk
memeriksa masalah yang sedang diselidiki. Karena kerangka teoritis
menawarkan dasar konseptual untuk melanjutkan riset, dan karena
kerangka teoretis tidak lain hanyalah mengidentifikasi jaringan
hubungan antara variabel yang dianggap penting untuk mempelajari
situasi masalah tertentu, penting untuk memahami apa yang berarti
variabel dan apa jenis variabel berbeda.
1. Variabel
Variabel adalah variabel yang dapat mengambil nilai yang
berbeda atau bervariasi. Nilai dapat bervariasi pada waktu yang
berbeda untuk objek atau orang yang sama, atau pada saat yang
sama untuk objek dan orang yang berbeda. Contoh variabel
adalah unit produksi, absenteeisme, dan motivasi.
Contoh :
Unit Produksi: Satu pekerja di departemen manufaktur dapat
menghasilkan satu widget per menit, satu detik dapat
menghasilkan dua setiap menit, yang ketiga dapat menghasilkan
lima per menit. Hal ini juga mungkin bahwa anggota yang sama
dapat menghasilkan satu widget pada menit pertama, dan lima
menit berikutnya. Dalam kedua kasus, jumlah widget yang
dihasilkan telah mengambil nilai yang berbeda, dan karenanya
merupakan variabel.
2. Jenis variabel
Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab ini:
a. variabel yang tergantung (also known as the criterion
 Template Makalah

variable).
b. Variabel independen (also known as the predictor
variable).
c. yaitu variabel moderasi
d. Variabel yang berinteraksi
Variabel dapat diskrit (misalnya, laki-laki /
perempuan) atau berkelanjutan (misal, usia individu).
Variabel eksternal yang membingungkan hubungan sebab
dan akibat.
3. Variabel Tergantung
Variabel tergantung adalah variabel yang paling
penting bagi peneliti. Tujuan peneliti adalah untuk memahami
dan menggambarkan variabel tergantung, atau untuk
menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksi. Dengan kata
lain, itu adalah variabel utama yang meminjamkan dirinya untuk
penelitian sebagai faktor yang layak. Melalui analisis variabel
tergantung (yaitu, menemukan variabel apa yang mempengaruhi
itu), adalah mungkin untuk menemukan jawaban atau solusi
untuk masalah. Untuk tujuan ini, peneliti akan tertarik dalam
mengukur dan mengukur variabel tergantung, serta variabel lain
yang mempengaruhi variabel ini.
Contoh:
Seorang manajer khawatir bahwa penjualan produk baru yang
diperkenalkan setelah pemasaran uji coba tidak memenuhi
harapannya. Variabel yang tergantung adalah penjualan.
Karena penjualan produk dapat bervariasi bisa rendah,
menengah, atau tinggi itu adalah variabel; karena penjualan
adalah fokus utama minat untuk manajer, itu variabel
tergantung.
4. Variabel Independen
Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi
variabel tergantung secara positif atau negatif. Artinya, ketika
variabel independen hadir, variabel tergantung juga hadir, dan
dengan setiap unit peningkatan variabel independent, ada
peningkatan atau penurunan variabel bergantung juga. Dengan
kata lain, varians dalam variabel tergantung dihitung oleh
variabel independen. Untuk membangun hubungan kausal,
variabel independen dimanipulasi
Contoh:
Studi penelitian menunjukkan bahwa pengembangan produk
 Template Makalah

baru yang sukses memiliki pengaruh pada harga pasar saham

perusahaan. Artinya, semakin sukses produk baru ternyata,
semakin tinggi harga pasar saham perusahaan tersebut. Oleh
karena itu, keberhasilan produk baru adalah variabel
independen, dan harga pasar saham variabel tergantung. Tingkat
kesuksesan yang dirasakan dari produk baru yang
dikembangkan akan menjelaskan variasi harga pasar saham
perusahaan.
5. Modifikasi Variabel
Variabel moderasi adalah variabel yang memiliki efek
kontingent yang kuat pada hubungan variabel independen.
Artinya, kehadiran variabel ketiga (variabel moderasi)
mengubah hubungan asli antara variabel independen dan
variabel tergantung. Hal ini menjadi jelas melalui contoh-contoh
berikut.
Contoh:
Telah ditemukan bahwa ada hubungan antara ketersediaan
Manual Referensi yang dapat diakses oleh karyawan
manufaktur, dan produk yang ditolak. Artinya, ketika pekerja
mengikuti prosedur yang ditetapkan dalam manual, mereka
dapat memproduksi produk yang sempurna.
Meskipun hubungan ini dapat dikatakan berlaku secara
umum untuk semua pekerja, itu tetap tergantung pada
kecenderungan atau dorongan karyawan untuk memeriksa
Manual setiap kali prosedur baru akan diadopsi. Dengan kata
lain, hanya mereka yang memiliki minat dan dorongan untuk
merujuk ke manual setiap kali proses baru diadopsi akan
menghasilkan produk yang sempurna. Yang lain yang tidak
akan mendapat manfaat dan akan terus menghasilkan produk
yang cacat. Pengaruh atribut pekerja ini pada hubungan antara
variabel independen dan variabel tergantung.
6. Perbedaan Antara Variabel Independen Dan Variabel
Moderat
Kadang-kadang, kebingungan mungkin timbul tentang
kapan variabel harus diperlakukan sebagai variabel independen
dan kapan akan menjadi variabel moderasi. Misalnya, mungkin
ada dua situasi sebagai berikut:
Situasi 1
Sebuah penelitian menunjukkan bahwa semakin baik
kualitas program pelatihan dalam sebuah organisasi dan
 Template Makalah

semakin besar kebutuhan pertumbuhan karyawan (yaitu, di

mana).
Situasi 2
Penelitian lain menunjukkan bahwa keinginan karyawan
untuk mempelajari cara-cara baru melakukan hal-hal tidak
dipengaruhi oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan
oleh organisasi kepada semua orang tanpa perbedaan apapun.
Hanya mereka dengan kebutuhan pertumbuhan yang tinggi yang
tampaknya memiliki keinginan untuk belajar melakukan hal-hal
baru melalui pelatihan khusus.
Dalam dua situasi di atas, kita memiliki tiga variabel yang
sama. Dalam kasus pertama, program pelatihan dan kebutuhan
pertumbuhan adalah variabel independen yang mempengaruhi
keinginan karyawan untuk belajar, yang merupakan variabel
tergantung.
Dalam kasus kedua, kualitas program pelatihan adalah
variabel independen, dan sementara variabel tergantung tetap
sama, kekuatan kebutuhan pertumbuhan menjadi variabel
moderasi. Dengan kata lain, hanya mereka dengan kebutuhan
pertumbuhan yang tinggi yang menunjukkan keinginan dan
kemampuan beradaptasi yang lebih besar untuk belajar
melakukan hal-hal baru ketika kualitas program pelatihan
ditingkatkan. Dengan demikian, hubungan antara variabel
independen dan tergantung sekarang menjadi tergantung pada
keberadaan moderator.
Ilustrasi di atas menjelaskan bahwa meskipun variabel yang
digunakan adalah sama, keputusan apakah untuk menandai
mereka bergantung, independen, atau moderasi tergantung pada
bagaimana mereka mempengaruhi satu sama lain. Perbedaan
antara efek dari variabel independen dan moderasi dapat
digambarkan secara visual.
7. Variabel Intervensi
Variabel intervensi adalah variabel yang muncul antara
waktu variabel independen mulai beroperasi untuk
mempengaruhi variabel tergantung dan waktu dampaknya
dirasakan. Jadi ada kualitas waktu atau dimensi waktu untuk
variabel yang terlibat. Permukaan variabel intervensi sebagai
fungsi dari variabel independen yang beroperasi dalam situasi
apa pun, dan membantu untuk mengkonseptualisasikan dan
menjelaskan pengaruh variabel Independen pada variabel
 Template Makalah

tergantung.
Contoh
Di mana diversitas tenaga kerja variabel independen
mempengaruhi efisiensi organisasi variabel tergantung, variabel
intervensi yang muncul sebagai fungsi dari keragaman tenaga
kerja adalah sinergi kreatif. Sinergi kreatif ini berasal dari
tenaga kerja multietnis, multi-ras, dan multinasional (yaitu,
beragam) yang berinteraksi dan menyatukan keahlian beragam
mereka dalam memecahkan masalah. Ini membantu kita
memahami bagaimana efisiensi organisasi dapat dihasilkan dari
memiliki keragaman tenaga kerja.
Perhatikan bahwa sinergi kreatif, variabel intervensi,
meliputi waktu t2, sebagai fungsi dari keragaman tenaga kerja,
yang ada pada waktu t1, untuk menghasilkan efisiensi organisasi
dalam waktu t3. Variabel intervensi sinergi kreatif membantu
kita untuk konseptualisasikan dan memahami bagaimana
keragaman tenaga kerja menghasilkan efektivitas organisasi.

B. KERANGKA TEORITIS
Setelah memeriksa jenis variabel yang berbeda yang dapat
beroperasi dalam situasi dan bagaimana hubungan di antara mereka
dapat didirikan, sekarang mungkin untuk melihat bagaimana kita
dapat mengembangkan model konseptual atau kerangka teoritis
untuk penelitian kita.
Kerangka Teoritis adalah fondasi di mana seluruh proyek
penelitian didasarkan. Ini adalah jaringan logis yang dikembangkan,
dijelaskan, dan rumit dari asosiasi antara variabel yang dianggap
relevan dengan situasi masalah dan diidentifikasi melalui proses
seperti wawancara, pengamatan, dan survei literatur. Pengalaman
dan intuisi juga membimbing dalam mengembangkan kerangka
teoritis.
Hal ini menjadi jelas pada tahap ini bahwa untuk mencapai
solusi yang baik untuk masalah, seseorang harus mengidentifikasi
masalah dengan benar pertama, dan kemudian variabel yang
berkontribusi padanya. Pentingnya melakukan wawancara yang
tepat dan melakukan ulasan literatur yang menyeluruh sekarang
menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi variabel yang sesuai,
langkah berikutnya adalah untuk menguraikan jaringan asosiasi
antara variabel, sehingga hipotesis yang relevan dapat
dikembangkan dan kemudian diuji.
 Template Makalah

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (yang akan

menunjukkan apakah hypotheses telah didukung atau tidak), sejauh
mana masalah dapat diselesaikan akan menjadi jelas. Kerangka
teoritis adalah langkah penting dalam proses penelitian.
Hubungan antara survei sastra dan kerangka teoritis adalah bahwa
yang pertama memberikan dasar yang kuat untuk mengembangkan
yang terakhir.
Artinya, survei literatur mengidentifikasi variabel yang
mungkin penting, seperti yang ditentukan oleh temuan penelitian
sebelumnya. Ini, selain koneksi logis lainnya yang dapat
dikonseptualisasikan, membentuk dasar untuk model teoritis.
Kerangka teoritis menguraikan hubungan antara variabel,
menjelaskan teori yang mendasari hubungan ini, dan
menggambarkan sifat dan arah hubungan. Sama seperti penelitian
sastra menetapkan panggung Untuk kerangka teoritis yang baik, ini
pada gilirannya memberikan dasar logis untuk mengembangkan
hipotesis yang dapat diuji.
1. Komponen dari Kerangka Teoritis
Sebuah kerangka teoritis yang baik mengidentifikasi dan
menandai variabel penting dalam situasi yang relevan dengan
masalah yang didefinisikan. Ini secara logis menggambarkan
interkoneksi antara variabel-variabel ini. Hubungan antara
variabel independen, variabel tergantung, dan jika berlaku,
variable moderasi dan intervensi diuraikan. Jika ada variabel
moderasi, penting untuk menjelaskan bagaimana dan hubungan
spesifik apa yang akan mereka moderasi.
Penjelasan mengapa mereka beroperasi sebagai moderator
juga harus ditawarkan. Jika ada variabel yang mengganggu,
diskusi tentang bagaimana atau mengapa mereka diperlakukan
sebagai variabel mengganggu akan diperlukan. Setiap interrelasi
antara variabel independen itu sendiri, atau antara variable
tergantung itu sendiri (jika ada dua atau lebih variabel
tergantung), jika ada, juga harus dijelaskan dengan jelas dan
dijelaskan secara memadai.
Pengembangan variabel dalam kerangka teoritis dengan
demikian menangani masalah mengapa atau bagaimana kita
mengharapkan hubungan tertentu untuk ada, dan sifat dan arah
hubungan antara variabel minat. Sebuah diagram skematis dari
model konseptual yang dijelaskan dalam kerangka teoritis juga
akan membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan-
 Template Makalah

hubungan teoretis.
Hal ini dapat dicatat bahwa kita telah menggunakan istilah
kerangka teoritis dan model saling bertukar. Ada perbedaan
pendapat tentang apa yang sebenarnya mewakili model.
Beberapa menggambarkan model sebagai simulasi; yang lain
melihat model sebagai representasi hubungan antara dan antara
konsep. Kami menggunakan istilah model di sini dalam arti
yang terakhir sebagai skema konseptual yang menghubungkan
konsep.
Secara singkat, ada lima fitur dasar yang harus dimasukkan
ke dalam kerangka teoritis apa pun.
a. Variabel yang dianggap relevan dengan studi harus
diidentifikasi dan ditandai dengan jelas dalam diskusi.
b. Diskusi harus menyatakan bagaimana dua atau lebih
variabel terkait satu sama lain.
c. Hal ini harus dilakukan untuk hubungan-hubungan
penting yang secara teoritis ada di antara variabel.
d. Jika sifat dan arah hubungan dapat di teori berdasarkan
temuan penelitian sebelumnya, maka harus ada indikasi
dalam diskusi tentang apakah hubungan akan positif
atau negatif.
e. Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita
mengharapkan hubungan ini ada. Argumen ini dapat
diambil dari temuan penelitian sebelumnya.
Sebuah diagram skematis dari kerangka teoritis harus
diberikan sehingga pembaca dapat melihat dan dengan mudah
memahami hubungan-hubungan teoretis. Mari kita ilustrasikan
bagaimana lima fitur ini dimasukkan dalam contoh berikut Delta
Airlines.
Contoh Delta Air Lines
Dengan deregulasi penerbangan, ada perang harga antara
berbagai maskapai yang mengurangi biaya dengan cara yang
berbeda. Menurut laporan, Delta Airlines menghadapi tuduhan
pelanggaran keamanan penerbangan ketika ada beberapa
tabrakan dekat di misalir, dan satu kecelakaan yang
mengakibatkan 137 kematian pada tahun 1987. Empat faktor
penting yang tampaknya telah mempengaruhi ini adalah
komunikasi yang buruk di antara anggota awak kokpit itu
sendiri, koordinasi yang buruk antara staf darat dan kru kokpit,
pelatihan minimal yang diberikan kepada kru cockpit, dan
 Template Makalah

filsafat manajemen yang mendorong struktur terdesentralisasi.

Akan bagus untuk mengetahui apakah faktor-faktor ini benar-
benar berkontribusi pada pelanggaran keamanan, dan jika
demikian, sejauh mana.
2. Rangka Teoritis untuk Contoh Delta Air Lines
Variabel yang tergantung adalah pelanggaran
keamanan, yang merupakan variabel kepentingan utama, di
mana variabel ini dicoba untuk dijelaskan oleh empat
variabel independen: (1) komunikasi antara anggota kru, (2)
komunikasi antara kontrol darat dan kru, (3) pelatihan yang
diterima oleh kru, dan (4) desentralisasi.
Semakin sedikit komunikasi antara anggota kru
sendiri, semakin besar kemungkinan pelanggaran
keselamatan udara karena sangat sedikit informasi
dibagikan di antara mereka. Misalnya, setiap kali
keselamatan terancam, komunikasi tepat waktu antara
navigator dan pilot sangat tidak mungkin. Setiap anggota
akan khawatir dengan pekerjaan mereka dan kehilangan
pandangan dari gambaran yang lebih besar. Ketika kru darat
gagal memberikan informasi yang tepat pada waktu yang
tepat, kecelakaan pasti terjadi dengan penerbangan yang
dibatalkan dan tabrakan. Koordinasi antara kru darat dan
kokpit adalah inti dari keselamatan udara.
Dengan demikian, semakin kurang koordinasi antara
kontrol darat dan kru kokpit, semakin besar kemungkinan
pelanggaran keamanan udara yang terjadi. Kedua faktor di
atas diperburuk oleh filosofi manajemen Delta Airlines,
yang menekankan desentralisasi. Filosofi ini mungkin telah
bekerja sebelum deregulasi maskapai penerbangan ketika
jumlah penerbangan dapat dikendalikan. Tetapi dengan
deregulasi dan peningkatan penerbangan secara
keseluruhan, dan dengan semua maskapai penerbangan
beroperasi lebih banyak penerbangan, koordinasi dan
kontrol terpusat menjadi sangat penting. Dengan demikian,
semakin tinggi tingkat desentralisasi, semakin besar ruang
lingkup untuk tingkat komunikasi yang lebih rendah baik di
antara staf dalam penerbangan dan antara staf darat dan kru
kokpit, dan semakin besar area untuk pelanggaran keamanan
udara.
Juga, ketika anggota kru kokpit tidak dilatih dengan baik,
 Template Makalah

mereka mungkin tidak memiliki pengetahuan yang

diperlukan tentang standar keamanan atau mungkin
menderita ketidakmampuan untuk menangani situasi darurat
dan menghindari tabrakan. Dengan demikian, pelatihan
yang buruk juga menambah kemungkinan peningkatan
pelanggaran keamanan.
Perhatikan bagaimana lima fitur dasar dari kerangka teoritis
telah dimasukkan ke dalam contoh.
1) Identifikasi dan label variabel tergantung dan
independen telah dilakukan dalam kerangka teoritis.
2) Hubungan antara variabel dibahas, menetapkan bahwa
empat variabel independen terkait dengan variabel
tergantung, dan bahwa variabel independent,
desentralisasi, terkait dengan dua variabel terpisah
lainnya, yaitu komunikasi antara anggota kokpit dan
antara kontrol darat dan kru kokpit. Sifat dan arah
hubungan masing-masing variabel independen dengan
variabel tergantung dan hubungan desentralisasi dengan
dua variabel terpisah dinyatakan dengan jelas.Misalnya,
ditunjukkan bahwa semakin rendah tingkat pelatihan kru
kokpit, semakin besar kemungkinan pelanggaran
keamanan udara.
Dengan demikian, ketika pelatihan diturunkan,
bahaya meningkat, atau sebaliknya, semakin tinggi
pelatihan, semakin sedikit kemungkinan pelanggaran
keselamatan udara, yang menunjukkan hubungan
negatif antara dua variabel. Hubungan negatif seperti itu
ada antara masing-masing variabel independen kecuali
decentralisasi, dan variabel tergantung.Terdapat juga
hubungan negatif antara decentralisasi dan komunikasi
antara anggota kokpit (semakin banyak decentral,
semakin sedikit komunikasi) dan antara decentral dan
koordinasi (Semakin banyak desentralisasi, semakin
kurang koordinasi).
3) Mengapa hubungan ini dapat diharapkan dijelaskan
melalui beberapa pernyataan logis, seperti
menggambarkan mengapa desentralisasi, yang bekerja
sebelum deregulasi, tidak akan bekerja sekarang. Lebih
khusus, ia berpendapat bahwa:
a. tingkat komunikasi yang lebih rendah di antara
 Template Makalah

awak kokpit tidak akan memperingatkan pilot

tentang bahaya yang akan datang;
b. koordinasi yang buruk antara kontrol darat dan
kru kokpit akan berbahaya karena koordinasi
semacam itu adalah esensi dari keselamatan;
c. mendorong desentralisasi hanya akan
memperkuat upaya komunikasi dan koordinasi
yang lebih buruk;
d. pelatihan yang tidak memadai dari kru kokpit
tidak akan membangun keterampilan bertahan
hidup.
4) Hubungan antara variabel telah diagram secara skematis
Sekarang akan menarik untuk melihat apakah kita
dapat menginterpretasikan variabel yang terlibat dalam
model. Misalnya, kita dapat mengatakan bahwa
kurangnya pelatihan yang memadai membuat pilot
gugup dan cemas, dan ini pada gilirannya menjelaskan
mengapa mereka tidak dapat dengan percaya diri
menangani situasi di misir ketika banyak pesawat
berbagi langit. Kegelisahan dan ketidakpercayaan
adalah fungsi dari kurangnya pelatihan, dan membantu
menjelaskan mengapa pelatihan yang tidak memadai
akan mengakibatkan bahaya keselamatan udara. Kita
juga dapat secara substansial mengubah model dengan
menggunakan pelatihan (buruk) sebagai variabel
moderasi seperti yang ditunjukkan pada.
Di sini, kami berteori bahwa komunikasi yang
buruk, koordinasi yang buruk dan desentralisasi
kemungkinan akan mengakibatkan pelanggaran
keselamatan udara hanya dalam kasus-kasus di mana
pilot yang bertanggung jawab telah memiliki pelatihan
yang tidak memadai. Dengan kata lain, mereka yang
telah memiliki pelatihan yang memadai dalam
menangani situasi berbahaya melalui sesi pelatihan
simulasi, dan seterusnya, tidak akan terhalang oleh
komunikasi dan koordinasi yang buruk, dan dalam kasus
di mana pesawat dioperasikan oleh pilot yang terlatih
dengan baik, komunikasi dan koordinasinya yang buruk
tidak akan mengakibatkan bahaya bagi keselamatan.
Contoh-contoh ini, sekali lagi menggambarkan bahwa
 Template Makalah

variabel yang sama dapat independen, campur tangan,

atau moderasi, tergantung pada bagaimana kita
konseptualisasikan model teoritis kita.

C. HIPOTESIS PENGEMBANGAN
1. Hipotesis Pengembangan
Setelah kita telah mengidentifikasi variabel-variabel penting
dalam situasi dan menetapkan hubungan antara mereka melalui
pertimbangan logis dalam kerangka teoritis, kita berada dalam
posisi untuk menguji apakah hubungan-hubungan yang telah di
teori sebenarnya benar. Dengan menguji hubungan-hubungan
ini secara ilmiah melalui analisis statistik yang tepat, atau
melalui analisa kasus negatif dalam penelitian kualitatif
(deskripsi lebih lanjut dalam bab ini), kita dapat memperoleh
informasi yang dapat diandalkan tentang jenis-jenis hubungan
yang ada di antara variabel yang beroperasi dalam situasi
masalah.
Hasil tes ini memberi kita beberapa petunjuk tentang apa
yang dapat diubah dalam situasi untuk memecahkan masalah.
Formulasi pernyataan-pernyataan yang dapat diuji ini disebut
pengembangan hipotesis.
 Definisi Hipotesis
Hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan
logis antara dua atau lebih variabel yang dinyatakan dalam
bentuk pernyataan yang dapat diuji. Hubungan diramalkan
berdasarkan jaringan asosiasi yang ditetapkan dalam
kerangka teoritis yang diformulasikan untuk studi
penelitian. Dengan menguji hipotesis dan mengkonfirmasi
hubungan yang diduga, diharapkan bahwa solusi dapat
ditemukan untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.
Contoh
Beberapa pernyataan atau hipotesis yang dapat diuji dapat
diambil dari kerangka teoritis yang diformulasikan dalam
Contoh Salah satunya bisa sebagai berikut:
Jika pilot diberikan pelatihan yang memadai untuk menangani
situasi yang ramai, pelanggaran keselamatan udara akan
berkurang. Pernyataan di atas adalah pernyataan yang dapat
diuji. Dengan mengukur tingkat pelatihan yang diberikan
kepada berbagai pilot dan jumlah pelanggaran keselamatan
yang dilakukan oleh mereka selama periode waktu, kita dapat
 Template Makalah

secara statistik memeriksa hubungan antara dua variabel ini

untuk melihat apakah ada korelasi negatif yang signifikan
antara keduanya.
Jika memang demikian, maka hipotesis tersebut dapat
dibuktikan. Artinya, memberikan lebih banyak pelatihan
kepada pilot dalam menangani ruang yang ramai di midair akan
mengurangi pelanggaran keamanan. Jika korelasi negatif yang
signifikan tidak ditemukan, maka hipotesis tidak akan
didasarkan. Dengan konvensi dalam ilmu sosial, untuk
menyebut hubungan “statistically significant,” kita harus yakin
bahwa 95 dari 100 kali hubungan yang diamati akan benar.
Hanya ada kemungkinan 5% bahwa hubungan tidak akan
terdeteksi.
2. Pernyataan Hipotesis: Format
Jika kemudian pernyataan Seperti yang telah disebutkan,
hipotesis adalah pernyataan yang dapat diuji tentang hubungan
antara variabel. Hipotesis juga dapat menguji apakah ada
perbedaan antara dua kelompok (atau antara beberapa
kelompok) sehubungan dengan variabel atau variabel. Untuk
memeriksa apakah hubungan atau perbedaan yang diramalkan
ada atau tidak, hipotesis ini dapat ditetapkan baik sebagai
proposisi atau dalam bentuk pernyataan if-then. Kedua format
dapat dilihat dalam dua contoh berikut :Karyawan yang lebih
sehat akan mengambil cuti sakit lebih jarang.
3. Hipotesis Direksional dan Nondirectional
Jika, dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau
membandingkan dua kelompok, istilah-istilah seperti positif,
negatif, lebih dari, kurang dari, dan sejenisnya digunakan, maka
hipotesis-hipotesis ini berorientasi karena arah hubungan antara
variabel (positif/negatif) ditunjukkan, seperti dalam Contoh
5.17 di bawah ini, atau sifat perbedaan antara dua kelompok
pada variable (lebih dari/kurang dari) dipostulasikan.
Contoh:
Semakin besar stres yang dialami di tempat kerja, semakin
rendah kepuasan karyawan.
4. Hipotesis Null dan Alternatif
Hipotesis null adalah proposisi yang menyatakan hubungan
yang pasti dan akurat antara dua variabel. Artinya, ia
menyatakan bahwa korelasi populasi antara dua variabel sama
dengan nol atau bahwa perbedaan rata-rata dua kelompok
 Template Makalah

dalam populasi sama seperti nol. (or some definite number).

Secara umum, pernyataan null dinyatakan sebagai tidak ada
hubungan (signifikan) antara dua variabel atau tidak ada
(significant) perbedaan antara dua kelompok, seperti yang akan
kita lihat dalam berbagai contoh dalam bab ini. Hipotesis
alternatif, yang bertentangan dengan null, adalah pernyataan
yang mengekspresikan hubungan antara dua variabel atau
menunjukkan perbedaan antara kelompok.
Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam menetapkan
hipotesis nol, kita menyatakan bahwa tidak ada perbedaan
antara apa yang dapat kita temukan dalam karakteristik
populasi (yaitu, total kelompok yang ingin kita ketahui tentang
sesuatu) dan sampel yang sedang kita pelajari (iaitu, jumlah
terbatas yang mewakili total populasi atau kelompok yang telah
kita pilih untuk dipelajari). Karena kita tidak tahu keadaan
sebenarnya dalam populasi, semua yang bisa kita lakukan
adalah membuat kesimpulan berdasarkan apa yang kita
temukan dalam sampel kita.
Apa yang kita implikasikan melalui hipotesis nol adalah
bahwa setiap perbedaan yang ditemukan antara dua kelompok
sampel atau hubungan apa pun yang ditemukan di antara dua
variabel berdasarkan sampel kita hanya disebabkan oleh
fluktuasi sampel acak dan tidak disebabkan oleh perbedaan
"benar" antara kedua kelompok populasi (yaitu, pria dan
wanita), atau hubungan antara kedua variabel. (say, sales and
profits). Hipotesis null disusun sedemikian rupa sehingga dapat
diuji untuk kemungkinan penolakan. Jika kita menolak
hipotesis null, maka semua hypotheses alternatif yang
diperbolehkan yang berkaitan dengan hubungan tertentu yang
diuji dapat didukung.
Untuk melakukan investigasi. Ini adalah alasan lain
mengapa kerangka teoritis harus didasarkan pada logika yang
sehat dan dapat dipertahankan untuk dimulai. Jika tidak,
peneliti lain cenderung untuk membantah dan mengasumsikan
penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis
alternatif yang berbeda.
Hipotesis null sehubungan dengan perbedaan kelompok
yang dinyatakan dalam kami adalah: H0: μM = μW atau H0 :
μM – μW = 0 di mana H0 mewakili hipotesis Null, μM adalah
tingkat motivasi rata-rata pria, dan μW adalah level motivasi
 Template Makalah

tengah wanita.
Alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan
ditetapkan sebagai berikut:
HA : μM < μW yang sama dengan HA: μW > μM di mana HA
mewakili hipotesis alternatif dan μM dan μW adalah tingkat
motivasi rata-rata pria dan wanita, masing-masing. Untuk
hipotesis non-directional dari perbedaan kelompok rata-rata
dalam nilai-nilai etika kerja di hypothesis null akan menjadi:
H0: μAM = μAS atau H0 : μAM – μAS = 0 di mana H0
mewakili hipotensi null, μAM adalah nilai etika pekerjaan rata-
ratanya dari orang Amerika dan μAS adalah nilai etik kerja
rata-rate dari orang Asia.
Hipotesis alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan
ditetapkan sebagai: HA: μAM ≠ μAS di mana HA mewakili
hipotesis alternatif dan μAM dan μAS adalah nilai etika kerja
rata-rata orang Amerika dan Asia, masing-masing.
Hipotesis nol untuk hubungan antara dua variabel adalah H0:
Tidak ada hubungan antara stres yang dialami di tempat kerja
dan kepuasan karyawan.
Ini akan dinyatakan secara statistik dengan H0: ρ =
0
dimana ρ mewakili korelasi antara stres dan kepuasan kerja,
yang dalam hal ini sama dengan 0 (i.e., no correlation).
Hipotesis alternatif untuk null di atas, yang telah diungkapkan
secara arah dalam Contoh 5.17, dapat dinyatakan secara
statistik sebagai HA: ρ < 0 (The correlation is negative.)
Untuk contoh 5.19, yang telah dinyatakan nondirectionally,
sedangkan hipotesis null akan secara statistik diungkapkan
sebagai: H0: ρ = 0
Hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai: HA: ρ ≠ 0
Setelah dengan demikian merumuskan hipotesis null dan
alternate, tes statistik yang sesuai (t-test, F-test) kemudian
dapat diterapkan, yang akan menunjukkan apakah dukungan
telah ditemukan untuk alternate—yaitu, bahwa ada perbedaan
signifikan antara kelompok atau bahwa ada hubungan
signifikan antara variabel sebagai hipotetis.
Langkah-langkah yang harus diikuti dalam pengujian hipotesis
adalah:
 Tentukan Null dan Hipotesis Alternatif.
 Pilih tes statistik yang tepat tergantung pada apakah data
 Template Makalah

yang dikumpulkan parametrik atau non-parametrik.

(discussed in a later chapter).
 Tentukan tingkat signifikansi yang diinginkan (p = 0,05,
atau lebih, atau kurang). Lihat apakah hasil dari analisis
komputer menunjukkan bahwa tingkat signifikansi
terpenuhi. Jika, seperti dalam kasus analisis korelasi
Pearson di perangkat lunak Excel, tingkat signifikansi
tidak ditunjukkan dalam cetak, cari nilai-nilai kritis
yang mendefinisikan wilayah penerimaan pada tabel
yang sesuai [(t, F, χ2)— lihat tabel di akhir buku]. Nilai
kritis ini memisahkan wilayah penolakan dari wilayah
penerimaan hipotesis nol.
 Ketika nilai yang dihasilkan lebih besar dari nilai kritis,
hipotesis null ditolak, dan alternatif diterima. Jika nilai
yang dihitung kurang dari nilai kritis, null diterima dan
alternatif ditolak.
Sebelum mengakhiri diskusi tentang hipotesis, harus
diulang-ulang bahwa pengembangan dan pengujian hipotesa
dapat dilakukan baik melalui deduksi dan induksi. Dalam
deduksi, model teoritis pertama dikembangkan, hipotesis yang
dapat diuji kemudian diformulasikan, data dikumpulkan, dan
kemudian hypotheses diuji. Dalam proses induksi, hipotesis
baru diformulasikan berdasarkan apa yang diketahui dari data
yang sudah dikumpulkan, yang kemudian diuji. Ingat dari
diskusi kami di Bab 2, contoh dari percobaan Hawthorne, di
mana hipotesis baru dikembangkan setelah data yang sudah
dikumpulkan tidak membenarkan salah satu hipotesa asli.
Secara singkat, hipotesis baru yang awalnya tidak dipikirkan
atau yang sebelumnya belum diuji mungkin dikembangkan
setelah data dikumpulkan. wawasan kreatif dapat memaksa
peneliti untuk menguji hipotesis baru dari data yang ada, yang,
jika didasarkan, akan menambahkan pengetahuan baru dan
membantu membangun teori. Dengan memperluas pemahaman
kita tentang dinamika yang beroperasi di Situasi menggunakan
proses deduktif dan induktif, kita menambahkan ke jumlah total
pengetahuan di daerah.

D. TES HIPOTESIS DENGAN PENELITIAN KUALITATIF:

ANALISIS KASUS NEGATIF
Hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif. Misalnya,
 Template Makalah

katakanlah bahwa seorang peneliti telah mengembangkan kerangka

teoritis setelah wawancara yang luas, bahwa praktik yang tidak etis
oleh karyawan adalah fungsi dari ketidakmampuan mereka untuk
membedakan antara yang benar dan yang salah, atau karena
kebutuhan mendesak untuk lebih banyak uang, atau ketidakpedulian
organisasi terhadap praktik tersebut. Untuk menguji hipotesis bahwa
tiga faktor ini adalah yang utama yang mempengaruhi praktik yang
tidak etis, peneliti akan mencari data yang akan membantah
hipotesa. Ketika bahkan satu kasus tidak mendukung
hipotesis, teori akan diperbaiki. Katakanlah bahwa peneliti
menemukan satu kasus di mana seorang individu sengaja terlibat
dalam praktik tidak etis menerima kickbacks (meskipun dia cukup
berpengetahuan untuk membedakan yang benar dari yang salah,
tidak membutuhkan uang, dan tahu bahwa organisasi tidak akan
acuh tak acuh terhadap perilakunya), hanya karena dia ingin
“kembali” ke sistem, yang “tidak akan mendengarkan nasihatnya.”
Penemuan baru ini melalui mengkonfirmasi hipotesis asli, yang
dikenal sebagai metode kasus negatif, memungkinkan peneliti untuk
merevisi teori dan hipotesa sampai saat teori menjadi kuat.
Sejauh ini kita telah melihat bagaimana ulasan literatur
dilakukan, kerangka kerja teoritis diformulasikan, dan hipotesis
dikembangkan. Mari kita ilustrasikan urutan logis ini melalui contoh
mini di mana seorang peneliti ingin memeriksa faktor-faktor
organisasi yang mempengaruhi kemajuan wanita ke posisi
manajemen atas. Survei literatur dan jumlah variabel disengaja
disimpan kecil karena tujuannya hanyalah untuk menggambarkan
bagaimana kerangka teoritis dikembangkan dari survei literatur, dan
bagaimana hipotesis dibangun berdasarkan kerangka teoretis.
Contoh Ulasan Sastra, Kerangka Teoritis, dan Pengembangan
Hipotesis
Introduksi
Terlepas dari peningkatan dramatis dalam jumlah wanita
manajer selama dekade saat ini, jumlah wanita di posisi manajemen
puncak terus sangat kecil dan statis, menunjukkan efek langit-langit
kaca yang saat ini dihadapi wanita. (Morrison, White, & Vura,
1999; Van Velsor, 2000). Mengingat perkiraan demografi tempat
kerja, yang memprediksi bahwa untuk setiap enam atau tujuh wanita
yang memasuki tenaga kerja di masa depan, hanya ada sekitar tiga
pria kulit putih yang masuk ke pasar tenaga kerja, menjadi penting
untuk memeriksa faktor-faktor organisasi yang akan memfasilitasi
 Template Makalah

kemajuan awal wanita ke posisi eksekutif teratas. Studi ini adalah

upaya untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang saat ini
menghambat kemajuan wanita ke puncak organisasi.
1. Sebuah Survei Literasi Singkat
Sering dikatakan bahwa karena wanita baru-baru ini
memulai karir dan memasuki peringkat manajerial, akan
memakan waktu lebih lama bagi mereka untuk naik ke posisi
eksekutif teratas. Namun, banyak wanita di posisi manajemen
menengah atas merasa bahwa ada setidaknya dua hambatan
utama untuk kemajuan mereka: stereotip peran gender dan akses
yang tidak memadai ke informasi kritis. (Crosby, 1985; Daniel,
1998; Welch, 2001). Stereotip gender, atau stereotip peran
gender seperti yang juga dikenal, adalah keyakinan masyarakat
bahwa pria lebih cocok untuk mengambil peran kepemimpinan
dan posisi otoritas dan kekuasaan, sedangkan wanita lebih cocok
mengambil peran mendidik dan membantu. (Eagly, 1989; Kahn
& Crosby, 1998; Smith, 1999).
Kepercayaan ini mempengaruhi posisi yang ditugaskan
kepada anggota organisasi. Sementara pria yang mampu diberi
posisi garis dan dikembangkan untuk mengambil tanggung
jawab yang lebih tinggi dan peran eksekutif dari waktu ke
waktu, wanita yang mampu ditugaskan untuk posisi staf dan
pekerjaan akhir. Dengan sedikit paparan pada manajemen
anggaran dan peluang untuk pengambilan keputusan yang
signifikan, wanita jarang disukai untuk posisi tingkat atas.
Wanita juga dikecualikan dari jaringan "anak-anak tua"
karena jenis kelamin mereka. Pertukaran informasi,
pengembangan strategi karir, petunjuk tentang akses ke sumber
daya, dan informasi penting yang penting untuk mobilitas naik
menjadi hilang bagi wanita. (The Chronicle, 2000). Sementara
banyak faktor lain berdampak pada mobilitas naik wanita, dua
variabel, stereotip peran gender dan pengecualian dari informasi
kritis, sangat merugikan kemajuan wanita ke posisi tingkat
senior.
2. Kerangka Teoritis
Variabel bergantung pada kemajuan wanita ke posisi
manajemen teratas dipengaruhi oleh dua variabel independen –
stereotip peran gender dan akses ke informasi kritis. Kedua
variabel independen juga saling terkait seperti yang dijelaskan
di bawah ini. Stereotip peran gender berdampak negatif pada
 Template Makalah

kemajuan karier wanita. Karena wanita dianggap sebagai

pemimpin yang tidak efektif tetapi pengasuh yang baik, mereka
tidak ditugaskan posisi garis di awal karir mereka tetapi
ditawarkan tanggung jawab staf. Hanya di posisi baris manajer
membuat keputusan yang signifikan, mengendalikan anggaran,
dan berinteraksi dengan eksekutif tingkat atas yang memiliki
dampak pada karir masa depan mereka.
Peluang ini untuk belajar, tumbuh dan berkembang di
tempat kerja, dan mendapatkan visibilitas dalam sistem
membantu manajer untuk maju ke posisi tingkat atas. Namun,
karena wanita di posisi staf tidak mendapatkan pengalaman ini
atau memiliki visibilitas untuk diidentifikasi sebagai orang
kunci dalam organisasi dengan potensi untuk menjadi manajer
senior yang sukses, kemajuan mereka ke posisi tingkat atas
tidak pernah dipertimbangkan oleh sistem dan mereka selalu
diabaikan. Dengan demikian, stereotip peran gender
menghalangi kemajuan wanita ke puncak.
Pengecualian dari jaringan di mana pria berinteraksi secara
informal dengan satu sama lain (lintasan golf, pub, dan
sebagainya) juga mencegah wanita dari mendapatkan akses ke
informasi dan sumber daya penting untuk kemajuan mereka.
Misalnya, banyak perubahan organisasi yang signifikan dan
peristiwa saat ini dibahas secara informal di antara pria di luar
lingkungan kerja. Wanita umumnya tidak menyadari
perkembangan terbaru karena mereka bukan bagian dari
kelompok informal yang berinteraksi dan bertukar informasi
jauh dari tempat kerja. Tentu saja ini adalah cacat.
Misalnya, pengetahuan tentang posisi kosong yang akan
datang untuk posisi eksekutif memungkinkan seseorang untuk
membuat strategi untuk menduduki posisi itu. Seseorang dapat
menjadi pemenang kunci dengan memperoleh informasi penting
yang relevan dengan posisi, mempersiapkan diri untuk
menyajikan kredensial yang tepat kepada orang yang tepat pada
waktu yang tepat, dan dengan demikian membuka jalan menuju
kesuksesan. Dengan demikian, akses ke informasi kritis penting
untuk kemajuan semua orang, termasuk wanita. Ketika wanita
tidak memiliki informasi penting yang dibagikan di jaringan
informal, peluang mereka untuk maju ke posisi teratas juga
sangat dibatasi.
Stereotip peran gender juga menghalangi akses informasi.
 Template Makalah

Jika wanita tidak dianggap sebagai pembuat keputusan dan

pemimpin, tetapi dianggap hanya sebagai staf pendukung,
mereka tidak akan dipelajari informasi penting yang penting
untuk kemajuan organisasi, karena ini tidak akan dilihat sebagai
relevan bagi mereka. Ketika stereotip dan pengecualian dari
informasi kritis beroperasi, tidak ada cara bagi wanita untuk
mencapai puncak. Singkatnya, stereotip peran gender dan akses
ke informasi kritis secara signifikan mempengaruhi kemajuan
wanita ke posisi tingkat atas dalam organisasi dan menjelaskan
perbedaan di dalamnya.
Hipotesis
 Semakin besar tingkat stereotip gender dalam
organisasi, semakin sedikit jumlah wanita yang berada
di puncak.
 Manajer laki-laki memiliki lebih banyak akses ke
informasi penting daripada manajer perempuan di
peringkat yang sama. Akan ada korelasi positif yang
signifikan antara akses informasi dan peluang untuk
promosi ke posisi tingkat atas.
 Semakin banyak stereotip peran gender, semakin sedikit
akses informasi kritis bagi wanita.
 Stereotip peran gender dan akses informasi kritis akan
secara signifikan menjelaskan variasi dalam peluang
promosi untuk wanita ke posisi tingkat atas.

E. KEUNTUNGAN MANAJERIAL
Pada titik ini, menjadi mudah untuk mengikuti kemajuan
penelitian dari tahap pertama ketika manajer merasakan area
masalah yang luas, untuk pengumpulan data awal (termasuk survei
literatur), untuk mengembangkan kerangka teoritis berdasarkan
ulasan literatur dan dipandu oleh pengalaman dan intuisi, untuk
merumuskan hipotesis untuk pengujian.
Hal ini juga jelas bahwa setelah masalah telah didefinisikan,
pemahaman yang baik tentang empat jenis variabel yang berbeda
memperluas wawasan manajer tentang bagaimana banyak faktor
mempengaruhi pengaturan organisasi. Pengetahuan tentang
bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoritis dikembangkan
dan hipotesis yang dihasilkan memungkinkan manajer untuk
menjadi hakim cerdas dari laporan penelitian yang diajukan oleh
 Template Makalah

konsultan. Demikian pula, pengetahuan tentang apa artinya

signifikansi, dan mengapa hipotesis yang diberikan diterima atau
ditolak, membantu manajer untuk bertahan atau berhenti mengikuti
niat yang, sementara membuat akal sehat, tidak berhasil. Jika
pengetahuan tersebut tidak ada, banyak temuan melalui penelitian
tidak akan masuk akal bagi manajer dan pengambilan keputusan
akan bercampur dengan kebingungan.
Singkatnya
kami memeriksa empat jenis variabel - tergantung,
independen, moderasi, dan intervensi. Kami juga membahas
bagaimana kerangka teoritis dikembangkan dan bagaimana hipotesis
yang dapat diuji dihasilkan dari itu. Kami melihat contoh di mana
variabel yang sama dapat tergantung, independen, moderasi, atau
campur tangan, tergantung pada situasi. Kami juga menjelaskan
kapan hipotesis null akan diterima atau ditolak, berdasarkan apakah
hasil pengujian hypothesis memenuhi tes signifikansi. Selanjutnya,
kami juga secara singkat membahas tes untuk validasi hipotesis
dalam penelitian kualitatif. Dalam bab berikutnya, kita akan
memeriksa masalah desain penelitian dasar.

F. IMPLIKASI MANAJERIAL
Manajer kadang-kadang melihat gejala dalam situasi yang
bermasalah dan memperlakukan mereka seolah-olah mereka adalah
masalah nyata, menjadi frustrasi ketika obat-obatan mereka tidak
bekerja. Memahami urutan antecedents-problem-konsekuensi, dan
mengumpulkan informasi yang relevan untuk mendapatkan
pemahaman nyata tentang masalah berjalan jauh dalam
mengidentifikasi itu.
Input manajer membantu peneliti untuk mendefinisikan area
masalah yang luas dan mengkonfirmasi teori mereka sendiri tentang
faktor-faktor situasional yang mempengaruhi masalah sentral.
Manajer yang menyadari bahwa definisi masalah yang benar sangat
penting untuk memecahkan masalah akhir, tidak menyesal waktu
yang dihabiskan untuk bekerja erat dengan peneliti, terutama pada
tahap ini. Kesadaran tentang sumber informasi dan kemampuan
untuk mendapatkan akses ke informasi yang diperlukan melalui
Internet adalah aset besar bagi manajer. Dengan menggunakan
fasilitas ini, manajer dapat mengetahui bagaimana bisnis serupa di
seluruh dunia berjuang dengan situasi serupa dan mendapatkan
penanganan yang lebih baik pada masalah yang ada.
 Template Makalah

Daftar Pustaka
MacGregor, James N., Thomas C. Ormerod, dan E. P.
Chronicle. "Sebuah model kinerja manusia pada masalah
penjual perjalanan." Memori dan Pengetahuan 28 (2000).
O’Neill, Regina M., Sylvia Horton, dan Faye J. Crosby.
Mentoring dilema: Hubungan pengembangan dalam
organisasi multikultural (1999).
Roberto Carneiro dari Lacerda Borges de. Previous Previous
post: Sebelum, Selama dan Sesudah Memiliki Bisnis
Dis. tahun 2017.