Subscribe to DeepL Pro to translate larger documents.

Visit www.DeepL.com/pro for more information.

C H A P T E R5

T kerangka teori dan pengembangan

hipotesis

TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah menyelesaikan Bab 5, Anda seharusnya bisa:
1. Diskusikan perlunya kerangka teori dalam penelitian deduktif.
2. Jelaskan empat jenis variabel utama dan identifikasi serta beri label pada variabel yang terkait
dengan situasi tertentu.
3. Kembangkan kerangka kerja teoretis yang mencakup semua komponen yang relevan.
4. Kembangkan satu set hipotesis yang akan diuji.
5. Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan kerangka kerja teoretis.

PENDAHULUAN
Setelah melakukan tinjauan kritis terhadap literatur, Anda mungkin siap untuk mengembangkan kerangka
kerja teoretis. Kerangka kerja teoretis merupakan dasar dari penelitian hipotetis-deduktif karena merupakan
dasar dari hipotesis yang akan Anda kembangkan. Memang, pengembangan kerangka kerja teoretis sangat
penting dalam penelitian deduktif, pengujian teori, dan penelitian kausal (tetapi tidak dalam penelitian
eksploratori atau deskriptif di mana seseorang tidak mengembangkan kerangka kerja teoretis untuk
mengembangkan dan menguji hipotesis).
Bab ini menyoroti pentingnya pengembangan teori dalam penelitian deduktif dan menjelaskan bagaimana
teori dikembangkan. Bab ini dimulai dengan definisi kerangka teori yang diikuti dengan diskusi tentang
perlunya kerangka teori. Bab ini menjelaskan bahwa kerangka teori melibatkan identifikasi jaringan hubungan
antar variabel yang dianggap penting bagi masalah. Berbagai jenis variabel dalam pengembangan hipotesis diulas
pada akhir bab ini.
Ketika Anda melanjutkan membaca bab ini, di berbagai tempat Anda diperintahkan untuk mengerjakan
latihan-latihan tertentu. Mengerjakannya pada saat itu, sebelum membaca lebih lanjut, akan membantu Anda
menjadi mahir dalam merumuskan kerangka kerja teoretis dengan cara yang logis tanpa bingung.
71
72 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

KEBUTUHAN AKAN KERANGKA KERJA TEORETIS

Kerangka kerja teoretis mewakili keyakinan Anda tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau
konsep) terkait satu sama lain (model) dan penjelasan mengapa Anda percaya bahwa variabel-variabel ini
terkait satu sama lain (teori). Baik model maupun teori mengalir secara logis dari dokumentasi penelitian
sebelumnya di bidang probabilitas. Memadukan keyakinan logis Anda dengan penelitian yang telah
dipublikasikan, dengan mempertimbangkan batasan dan kendala yang mengatur situasi, merupakan hal yang
sangat penting dalam mengembangkan dasar ilmiah untuk menyelidiki masalah penelitian.
Proses membangun kerangka kerja teoretis meliputi:

1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.

2. Mengembangkan model konseptual yang memberikan representasi deskriptif dari teori Anda.
3. Membuat teori yang memberikan penjelasan tentang hubungan antar variabel dalam model Anda.

Dari kerangka teori, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk menguji apakah teori Anda
valid atau tidak. Hubungan yang dihipotesiskan kemudian dapat diuji melalui analisis statistik yang sesuai.
Oleh karena itu, seluruh proyek penelitian deduktif bertumpu pada dasar kerangka teori. Meskipun hipotesis
yang dapat diuji belum tentu dihasilkan (seperti pada beberapa proyek penelitian terapan), mengembangkan
kerangka teori yang baik merupakan hal yang penting untuk memeriksa masalah yang sedang diteliti.
Karena kerangka kerja teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan di antara variabel-variabel yang
dianggap penting untuk mempelajari situasi masalah tertentu, maka sangat penting untuk memahami apa arti
sebuah variabel dan apa saja jenis-jenis variabel tersebut.

VARIABEL
Variabel adalah segala sesuatu yang dapat memiliki nilai yang berbeda atau bervariasi. Nilai-nilai tersebut
dapat berbeda pada waktu yang berbeda untuk objek atau orang yang sama, atau pada waktu yang sama untuk
objek atau orang yang berbeda. Contoh variabel adalah unit produksi, ketidakhadiran, dan motivasi.

CONTOH
Unit produksi: Seorang pekerja di bagian produksi
dapat memproduksi satu widget per menit, pekerja
kedua dapat memproduksi dua widget per menit,
pekerja ketiga dapat memproduksi lima widget per
menit. Mungkin juga anggota yang sama dapat
menghasilkan satu widget pada menit pertama dan
lima widget pada menit berikutnya. Dalam kedua
kasus tersebut, jumlah widget yang dihasilkan
memiliki nilai yang berbeda, dan oleh karena itu
merupakan sebuah variabel.
Ketidakhadiran: Hari ini, tiga anggota di bagian
penjualan mungkin absen; besok, enam anggota
mungkin tidak masuk kerja; sehari setelahnya,
mungkin tidak ada yang absen. Dengan demikian,
nilainya secara teoritis dapat berkisar
dari "nol" hingga "semua" tidak hadir, pada variabel
ketidakhadiran.
Motivasi: Tingkat motivasi anggota untuk belajar
di kelas atau dalam tim kerja dapat memiliki nilai
yang berbeda-beda, mulai dari "sangat rendah" hingga
"sangat tinggi". Motivasi seseorang untuk belajar dari
kelas yang berbeda atau dalam tim kerja yang berbeda
mungkin juga memiliki nilai yang berbeda. Sekarang,
bagaimana seseorang mengukur tingkat motivasi
adalah masalah yang sama sekali berbeda. Faktor
yang disebut motivasi harus dikurangi dari tingkat
abstraksinya dan dioperasionalkan sedemikian rupa
sehingga dapat diukur. Kita akan membahas hal ini di
Bab 11.
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 73

Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab ini1:

1. Variabel dependen (juga dikenal sebagai variabel kriteria).

2. Variabel independen (juga dikenal sebagai variabel prediktor).
3. Variabel moderasi.
4. Variabel mediasi.

Masing-masing variabel ini dapat berupa variabel diskrit (misalnya, laki-laki/perempuan) atau variabel kontinu
(misalnya, usia seseorang).
Tingkat skala variabel yang terkait dibahas dalam Bab 12.

Variabel dependen
Variabel dependen adalah variabel yang menjadi perhatian utama peneliti. Tujuan peneliti adalah untuk
memahami dan menjelaskan variabel dependen, atau menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksinya.
Dengan kata lain, ini adalah variabel utama yang cocok untuk penyelidikan sebagai faktor yang layak. Melalui
analisis variabel dependen (yaitu, menemukan variabel apa yang mempengaruhinya), adalah mungkin untuk
menemukan jawaban atau solusi untuk masalah tersebut. Untuk tujuan ini, peneliti akan tertarik untuk
mengkuantifikasi dan mengukur variabel dependen, serta variabel-variabel lain yang mempengaruhi variabel
ini.

CONTOH
Seorang manajer khawatir bahwa penjualan produk
baru, yang diperkenalkan setelah uji coba pemasaran,
tidak sesuai dengan harapannya. Variabel dependen di
sini adalah "penjualan". Karena penjualan produk dapat
bervariasi - bisa rendah, sedang, atau tinggi - ini adalah
variabel; karena penjualan adalah fokus utama yang
menarik bagi manajer, maka ini adalah variabel
dependen.
Seorang peneliti dasar tertarik untuk menyelidiki
rasio utang terhadap ekuitas perusahaan manufaktur
di Jerman bagian selatan. Di sini, variabel
dependennya adalah rasio utang terhadap ekuitas.
Seorang wakil presiden khawatir bahwa para
karyawan tidak loyal kepada organisasi dan, pada
kenyataannya, tampaknya
mengalihkan kesetiaan mereka ke institusi lain.
Variabel dependen dalam hal ini adalah "loyalitas
organisasi". Di sini, sekali lagi, ada varians yang
ditemukan dalam tingkat loyalitas organisasi
karyawan. Wakil presiden mungkin ingin mengetahui
apa yang menyebabkan perbedaan dalam loyalitas
anggota organisasi dengan maksud untuk
mengendalikannya. Jika ia menemukan bahwa
peningkatan tingkat gaji akan memastikan loyalitas
dan retensi mereka, maka ia dapat menawarkan
bujukan kepada karyawan melalui kenaikan gaji, yang
akan membantu mengendalikan variabilitas dalam
loyalitas organisasi dan membuat mereka tetap
berada dalam organisasi.

Ada kemungkinan untuk memiliki lebih dari satu variabel dependen dalam sebuah penelitian. Sebagai
contoh, selalu ada pergulatan antara kualitas dan volume output, produksi berbiaya rendah dan kepuasan
pelanggan, dan seterusnya. Dalam kasus seperti itu, manajer tertarik untuk mengetahui faktor-faktor yang
memengaruhi semua variabel dependen yang diminati dan bagaimana beberapa di antaranya mungkin
berbeda sehubungan dengan variabel dependen yang berbeda. Investigasi ini mungkin memerlukan analisis
74 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

statistik multivariat.
Sekarang lakukan Latihan 5.1 dan Latihan 5.2.

1Variabel-variabel luar yang mengacaukan hubungan sebab-akibat dibahas dalam Bab 10 tentang Desain Eksperimental.
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 75

LATIHAN 5.1

Penelitian di bidang keuangan perilaku telah menunjukkan bahwa kepercayaan diri yang berlebihan dapat
menyebabkan investor bereaksi berlebihan terhadap informasi baru.
Apa variabel dependen dalam kasus ini?

LATIHAN 5.2

Seorang manajer pemasaran percaya bahwa membatasi ketersediaan suatu produk akan meningkatkan
keinginan terhadap produk tersebut. Apa yang dimaksud dengan variabel dependen di sini?

Variabel independen
Secara umum diduga bahwa variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen baik
secara positif maupun negatif. Artinya, ketika variabel independen ada, variabel dependen juga ada, dan dengan
setiap unit peningkatan dalam variabel independen, ada peningkatan atau penurunan dalam variabel
dependen. Dengan kata lain, varians dalam variabel dependen dijelaskan oleh variabel independen. Untuk
menetapkan bahwa perubahan dalam variabel independen menyebabkan perubahan dalam variabel dependen,
keempat kondisi berikut harus dipenuhi:

1. Variabel independen dan dependen harus bervariasi: dengan kata lain, perubahan pada variabel
dependen harus dikaitkan dengan perubahan pada variabel independen.
2. Variabel independen (faktor penyebab yang diduga) harus mendahului variabel dependen. Dengan
kata lain, harus ada urutan waktu di mana keduanya terjadi: penyebabnya harus terjadi sebelum
akibatnya.
3. Tidak boleh ada faktor lain yang menjadi penyebab perubahan variabel dependen. Oleh karena itu,
peneliti harus mengontrol efek dari variabel lain.
4. Penjelasan yang logis (teori) diperlukan dan harus menjelaskan mengapa variabel independen
mempengaruhi variabel dependen.

Karena kondisi urutan waktu, desain eksperimental, yang dijelaskan dalam Bab 10, sering digunakan untuk
membangun hubungan sebab akibat.

CONTOH
Studi penelitian menunjukkan bahwa pengembangan
produk baru yang sukses memiliki pengaruh
terhadap harga pasar saham perusahaan. Artinya,
semakin sukses produk baru tersebut, maka semakin
tinggi pula harga pasar saham perusahaan tersebut.
Oleh karena itu, "keberhasilan produk baru" adalah
variabel independen, dan "harga pasar saham" sebagai
variabel dependen. Tingkat persepsi keberhasilan
produk baru yang dikembangkan akan menjelaskan
variasi harga pasar saham perusahaan. Hubungan ini
dan pelabelan variabel-variabel diilustrasikan pada
Gambar 5.1.
76 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

Kesuksesan Harga pasar Nilai-nilai manajerial Jarak daya

produk baru saham

Variabel independen Variabel dependen Variabel independen Variabel dependen

G A M B A R 5 .1
Diagram hubungan antara variabel independen
(kesuksesan produk baru) dan variabel dependen (harga
pasar saham)
Penelitian lintas budaya menunjukkan bahwa
nilai-nilai manajerial mengatur jarak kekuasaan
antara atasan dan bawahan. Di sini, jarak kekuasaan
(yaitu, interaksi egaliter antara atasan dan karyawan,
versus atasan yang berkuasa tinggi dalam interaksi
yang terbatas
G A M B A R 5. 2
Diagram hubungan antara variabel independen (nilai-nilai
manajerial) dan variabel dependen (jarak kekuasaan)
dengan bawahan yang berkekuasaan rendah) adalah
subjek yang saling berhubungan dan karenanya
merupakan variabel dependen. Nilai-nilai manajerial
yang menjelaskan varians dalam jarak kekuasaan
merupakan variabel independen. Hubungan ini
diilustrasikan pada Gambar 5.2.

Sekarang kerjakan Latihan 5.3 dan Latihan 5.4. Buatlah daftar variabel-variabel pada kedua latihan ini satu
per satu, dan beri label variabel-variabel tersebut sebagai variabel dependen atau independen, dan jelaskan
mengapa variabel-variabel tersebut diberi label demikian. Buatlah diagram untuk mengilustrasikan hubungan-
hubungan tersebut.

LATIHAN 5.3

Seorang investor percaya bahwa lebih banyak informasi akan meningkatkan akurasi prakiraannya.

LATIHAN 5.4

Seorang manajer pemasaran percaya bahwa memilih juru bicara dan model yang menarik secara fisik
untuk mendukung produk mereka akan meningkatkan daya persuasif sebuah pesan.

Variabel pemoderasi

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk melihat Video

Penulis: Variabel moderasi.

Variabel moderasi adalah variabel yang memiliki efek kontinjensi yang kuat terhadap hubungan variabel
independen-dependen. Artinya, kehadiran variabel ketiga (variabel moderasi) memodifikasi hubungan asli
antara variabel independen dan dependen. Hal ini menjadi jelas melalui contoh-contoh berikut.
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 77

CONTOH
Telah ditemukan bahwa ada hubungan antara
ketersediaan manual referensi yang dapat diakses
oleh karyawan manufaktur dan produk yang ditolak.
Artinya, ketika pekerja mengikuti prosedur yang
ditetapkan dalam manual, mereka dapat
memproduksi produk yang sempurna. Hubungan ini
diilustrasikan pada Gambar 5.3(a). Meskipun
hubungan ini dapat dikatakan berlaku secara umum
untuk semua pekerja, namun hal ini bergantung pada
kecenderungan atau dorongan dari para pekerja
untuk melihat manual setiap kali prosedur baru akan
diadopsi. Dengan kata lain, hanya mereka yang
memiliki minat dan keinginan untuk merujuk ke
manual setiap kali proses baru diadopsi yang akan
menghasilkan produk yang sempurna. Orang lain
yang tidak membaca manual tidak akan
mendapatkan manfaat dan akan terus menghasilkan
produk yang cacat. Pengaruh atribut pekerja terhadap
hubungan antara variabel independen dan dependen
dapat diilustrasikan seperti yang ditunjukkan pada
Gambar 5.3(b).

Ketersediaan
# Jumlah
manual referensi

Variabel independen penolakan Variabel

(a)

dependen

Ketersediaan
# Jumlah yang ditolak
manual referensi

Variabel independen Variabel dependen

Bunga &
kecenderungan

Variabel moderasi (b)

G A M B A R 5.3
(a) Diagram hubungan antara variabel independen (ketersediaan manual referensi) dan variabel dependen
(menolak); (b) diagram hubungan antara variabel independen (ketersediaan bahan referensi) dan variabel
dependen (menolak) yang dimoderasi oleh variabel moderasi (minat dan kecenderungan)

Seperti pada kasus di atas, setiap kali hubungan antara variabel independen dan variabel dependen
menjadi kontingen atau tergantung pada variabel lain, kita mengatakan bahwa variabel ketiga memiliki efek
moderasi pada hubungan variabel independen-variabel dependen. Variabel yang memoderasi hubungan
tersebut dikenal sebagai variabel moderasi.
78 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

CONTOH
Mari kita ambil contoh lain dari variabel moderasi. bertindak sebagai katalisator. Keahlian manajerial ini
Teori yang umum adalah bahwa keragaman tenaga kemudian menjadi variabel moderasi. Hubungan ini
kerja (yang terdiri dari orang-orang dengan asal-usul dapat digambarkan seperti pada Gambar 5.4.
etnis, ras, dan kebangsaan yang berbeda)
memberikan kontribusi yang lebih besar terhadap
Efektivitas organisasi
efektivitas organisasi karena setiap kelompok Keragaman tenaga
kerja
membawa keahlian dan keterampilan khusus mereka Variabel independen Variabel dependen
ke tempat kerja. Namun, sinergi ini dapat
dieksploitasi, hanya jika para manajer tahu
bagaimana memanfaatkan bakat-bakat khusus dari
Keahlian
kelompok kerja yang beragam; jika tidak, bakat-bakat manajerial
tersebut tidak akan termanfaatkan. Dalam skenario di
atas, efektivitas organisasi adalah variabel dependen,
Variabel pemoderasi
yang secara positif dipengaruhi oleh keragaman
tenaga kerja - variabel independen. Namun, untuk GAMBAR
memanfaatkan potensi tersebut, para manajer harus 5 .4
tahu bagaimana mendorong dan mengkoordinasikan Diagram hubungan antara tiga variabel: keragaman tenaga
bakat-bakat dari berbagai kelompok agar dapat kerja, efektivitas organisasi, dan keahlian manajerial
berjalan dengan baik. Jika tidak, sinergi tidak akan
dimanfaatkan. Dengan kata lain, pemanfaatan yang
efektif dari berbagai bakat, perspektif, dan
kemampuan pemecahan masalah yang eklektik untuk
meningkatkan efektivitas organisasi bergantung pada
keterampilan para manajer dalam

Perbedaan antara variabel independen dan variabel moderasi

Terkadang, kebingungan mungkin muncul mengenai kapan sebuah variabel harus diperlakukan sebagai
variabel independen dan kapan variabel tersebut menjadi variabel moderasi. Sebagai contoh, mungkin ada dua
situasi sebagai berikut:

1. Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas program pelatihan dalam sebuah
organisasi dan semakin besar kebutuhan pertumbuhan karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk
berkembang dan tumbuh di tempat kerja sangat kuat), semakin besar pula keinginan mereka untuk
mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu.
2. Penelitian lain menunjukkan bahwa kesediaan karyawan untuk mempelajari cara-cara baru dalam
melakukan sesuatu tidak dipengaruhi oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh
organisasi kepada semua orang tanpa perbedaan. Hanya mereka yang memiliki kebutuhan
pertumbuhan yang tinggi yang tampaknya memiliki kerinduan untuk belajar melakukan hal-hal baru
melalui pelatihan khusus.

Dalam dua situasi di atas, kita memiliki tiga variabel yang sama. Pada kasus pertama, program pelatihan
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 79

dan kekuatan kebutuhan pertumbuhan merupakan variabel independen yang mempengaruhi kesediaan
karyawan untuk belajar, dan yang terakhir ini menjadi variabel dependen. Namun, pada kasus kedua, kualitas
program pelatihan adalah variabel independen, dan meskipun variabel dependennya tetap sama, kekuatan
kebutuhan pertumbuhan menjadi variabel moderator. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki
kebutuhan pertumbuhan yang tinggi yang menunjukkan kemauan dan kemampuan beradaptasi yang lebih
besar untuk belajar melakukan hal-hal baru ketika kualitas program pelatihan ditingkatkan. Dengan demikian,
hubungan antara variabel independen dan dependen kini menjadi bergantung pada keberadaan moderator.
80 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

Efek untuk mereka

yang m e m i l i k i
kebutuhan
pertumbuhan
tinggi

Kemauan untuk
Kemauan untuk

belajar
belajar

Efek untuk mereka yang rendah

dalam kebutuhan pertumbuhan

Program pelatihan Program pelatihan

Kebutuhan
pertumbuhan (b)
(a)

GAMBAR
(a)5.5
Ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika tidak ada variabel moderasi yang
beroperasi pada situasi tersebut; (b) ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika ada
variabel moderasi yang beroperasi pada situasi tersebut

Ilustrasi di atas memperjelas bahwa meskipun variabel yang digunakan adalah sama, keputusan apakah
akan memberi label dependen, independen, atau moderator tergantung pada bagaimana variabel-variabel
tersebut mempengaruhi satu sama lain. Perbedaan antara pengaruh variabel independen dan variabel
moderator dapat digambarkan secara visual seperti pada Gambar 5.5(a) dan 5.5(b). Perhatikan kemiringan
yang curam pada garis atas dan garis bawah yang relatif datar pada Gambar 5.5(b).
Sekarang kerjakan Latihan 5.5 dan Latihan 5.6. Buatlah daftar dan label variabel-variabel pada kedua
latihan tersebut dan jelaskan serta gambarkan dengan diagram hubungan antar variabel.

LATIHAN 5.5

Seorang manajer menemukan bahwa pelatihan di luar jam kerja di kelas memiliki dampak yang besar
terhadap produktivitas karyawan di departemennya. Namun, ia juga mengamati bahwa karyawan yang
berusia di atas 60 tahun tampaknya tidak mendapatkan banyak manfaat dan tidak mengalami
peningkatan dengan pelatihan tersebut.

LATIHAN 5.6

Seorang manajer perusahaan asuransi menemukan bahwa "himbauan rasa takut" dalam iklan
berhubungan positif dengan niat perilaku konsumen untuk mengasuransikan rumah mereka. Efek ini
sangat kuat bagi orang-orang dengan tingkat kecemasan yang tinggi.
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 81

Variabel mediasi

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk melihat Video

Penulis: Variabel mediasi.

Variabel mediasi (atau variabel perantara) adalah variabel yang muncul di antara waktu variabel independen
mulai beroperasi untuk memengaruhi variabel dependen dan waktu dampaknya dirasakan pada variabel
dependen. Dengan demikian, ada kualitas temporal atau dimensi waktu pada variabel mediasi. Dengan kata
lain, memasukkan variabel mediasi ke dalam permainan membantu Anda memodelkan sebuah proses.
Variabel mediasi muncul sebagai fungsi dari variabel independen yang beroperasi dalam situasi apa pun, dan
membantu mengkonseptualisasikan dan menjelaskan pengaruh variabel independen terhadap variabel
dependen. Contoh berikut ini mengilustrasikan hal tersebut.

CONTOH
Pada contoh sebelumnya, di mana variabel
independen (keragaman tenaga kerja) mempengaruhi
variabel dependen (efektivitas organisasi), variabel
mediasi yang muncul sebagai fungsi dari keragaman
tenaga kerja adalah "sinergi kreatif". Sinergi kreatif ini
dihasilkan dari tenaga kerja multietnis, multiras, dan
multinasional (yaitu, beragam) yang berinteraksi dan
menyatukan berbagai keahlian mereka dalam
memecahkan masalah. Hal ini membantu kami untuk
memahami bagaimana organisasi
Efektivitas organisasi dapat dihasilkan dari adanya
keragaman tenaga kerja. Perhatikan bahwa sinergi
kreatif, variabel mediasi, muncul pada waktu t2 ,
sebagai fungsi dari keragaman tenaga kerja, yang ada
pada waktu t1 , untuk menghasilkan efektivitas
organisasi pada waktu t3 . Variabel mediasi sinergi
kreatif membantu kita untuk
mengkonseptualisasikan dan memahami bagaimana
keragaman tenaga kerja menghasilkan efektivitas
organisasi. Dinamika hubungan ini diilustrasikan
pada Gambar 5.6.

Waktu: t t t1 2 3

Tenaga kerja Sinergi Efektivitas

keragaman kreatif organisasi

Variabel independen Variabel mediasiVariabel dependen

GAMBAR
5.6

Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, dan dependen

Akan menarik untuk melihat bagaimana penyertaan variabel moderator, "keahlian manajerial" dalam
contoh di atas, akan mengubah model atau mempengaruhi hubungan. Rangkaian hubungan baru yang akan
muncul dengan adanya moderator digambarkan pada Gambar 5.7. Seperti yang dapat dilihat, keahlian
82 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

manajerial memoderasi hubungan antara keragaman tenaga kerja dan sinergi kreatif. Dengan kata lain, sinergi
kreatif tidak akan
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 83

Waktu: t t t1 2 3

Tenaga kerja Sinergi Efektivitas

keragaman kreatif organisasi

Variabel independen Variabel mediasi Variabel dependen

Keahlian
manajeria
l

Variabel pemoderasi
GAMBAR
5.7
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, moderasi, dan dependen

Hasil dari keterampilan pemecahan masalah yang beragam dari tenaga kerja yang beragam kecuali jika
manajer mampu memanfaatkan sinergi tersebut dengan mengkoordinasikan keterampilan yang berbeda
secara kreatif. Jika manajer tidak memiliki keahlian untuk menjalankan peran ini, maka tidak peduli seberapa
banyak keterampilan pemecahan masalah yang dimiliki oleh tenaga kerja yang beragam, sinergi tidak akan
muncul ke permukaan. Alih-alih berfungsi secara efektif, organisasi mungkin akan tetap statis, atau bahkan
memburuk.
Sekarang mudah untuk melihat perbedaan antara variabel independen, variabel mediasi, dan variabel
moderasi. Variabel independen membantu menjelaskan varians dalam variabel dependen; variabel mediasi
muncul pada waktu t2 sebagai fungsi dari variabel independen, yang juga membantu kita untuk
mengkonseptualisasikan hubungan antara variabel independen dan dependen; dan variabel moderator
memiliki efek kontinjensi pada hubungan antara dua variabel. Dengan kata lain, ketika variabel independen
menjelaskan varians dalam variabel dependen, variabel mediasi tidak menambah varians yang telah dijelaskan
oleh variabel independen, sedangkan variabel moderasi memiliki efek interaksi dengan variabel independen
dalam menjelaskan varians. Artinya, kecuali jika variabel moderasi hadir, hubungan teoritis antara dua
variabel lain yang dipertimbangkan tidak akan berlaku.
Apakah sebuah variabel merupakan variabel independen, variabel dependen, variabel mediasi, atau
variabel moderasi harus ditentukan dengan membaca secara cermat dinamika yang terjadi dalam situasi tertentu.
Sebagai contoh, sebuah variabel seperti motivasi untuk bekerja dapat menjadi variabel dependen, variabel
independen, variabel mediasi, atau variabel moderator, tergantung pada model teoritis yang sedang
dikembangkan.
Sekarang lakukan Latihan 5.7, Latihan 5.8, dan Latihan 5.9.

LATIHAN 5.7

Buatlah tiga situasi yang berbeda di mana motivasi untuk bekerja akan menjadi variabel independen,
variabel mediasi, dan variabel moderasi.
84 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

LATIHAN 5.8

Kegagalan dalam mengikuti prinsip-prinsip akuntansi menyebabkan kebingungan yang sangat besar, yang
pada gilirannya menciptakan sejumlah masalah bagi organisasi. Namun, mereka yang memiliki
pengalaman luas dalam pembukuan dapat menghindari masalah-masalah tersebut dengan mengambil
tindakan korektif yang tepat waktu. Buatlah daftar dan beri label pada variabel-variabel dalam situasi ini,
jelaskan hubungan di antara variabel-variabel tersebut, dan gambarkan dengan diagram.

LATIHAN 5.9

Seorang manajer toko mengamati bahwa semangat kerja karyawan di supermarketnya rendah. Ia
berpikir bahwa jika kondisi kerja mereka diperbaiki, skala gaji dinaikkan, dan tunjangan liburan dibuat
lebih menarik, maka semangat kerja mereka akan meningkat. Namun, ia ragu apakah peningkatan skala
gaji akan meningkatkan semangat kerja semua karyawan. Dugaannya adalah bahwa mereka yang memiliki
penghasilan tambahan tidak akan "bergairah" dengan gaji yang lebih tinggi, dan hanya mereka yang tidak
memiliki penghasilan sampingan yang akan senang dengan kenaikan gaji, yang kemudian akan
meningkatkan semangat kerja. Buatlah daftar dan beri label pada variabel-variabel dalam situasi ini.
Jelaskan hubungan di antara variabel-variabel tersebut dan gambarkan dengan diagram. Apa yang dapat
menjadi pernyataan masalah atau definisi masalah untuk situasi tersebut?

BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN

Setelah memeriksa berbagai jenis variabel yang dapat beroperasi dalam suatu situasi dan bagaimana hubungan di
antara variabel-variabel tersebut dapat dibangun, sekarang kita dapat melihat bagaimana kita dapat
mengembangkan kerangka teori untuk penelitian kita. Kerangka teori adalah fondasi yang mendasari seluruh
proyek penelitian deduktif. Kerangka teori adalah jaringan hubungan yang dikembangkan, dijelaskan, dan
diuraikan secara logis di antara variabel-variabel yang dianggap relevan dengan situasi masalah dan
diidentifikasi melalui proses-proses seperti wawancara, observasi, dan tinjauan pustaka.
Pengalaman dan intuisi juga memandu pengembangan kerangka kerja teoretis.
Pada tahap ini menjadi jelas bahwa, untuk mendapatkan solusi yang baik untuk masalah, pertama-tama
kita harus mengidentifikasi masalah dengan benar, dan kemudian variabel-variabel yang berkontribusi
terhadap masalah tersebut. Pentingnya melakukan tinjauan literatur secara menyeluruh dan melakukan
penelitian eksplorasi dan induktif sekarang menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi variabel-variabel yang
sesuai, langkah selanjutnya adalah menguraikan jaringan hubungan di antara variabel-variabel tersebut,
sehingga hipotesis yang relevan dapat dikembangkan dan kemudian diuji. Berdasarkan hasil pengujian
hipotesis (yang mengindikasikan apakah hipotesis telah didukung atau tidak), sejauh mana masalah dapat
dipecahkan menjadi jelas. Dengan demikian, kerangka teori merupakan langkah penting dalam proses
penelitian.
Hubungan antara tinjauan pustaka dan kerangka teori adalah bahwa tinjauan pustaka memberikan dasar
yang kuat untuk mengembangkan kerangka teori. Artinya, tinjauan pustaka mengidentifikasi variabel-variabel
yang mungkin penting, sebagaimana ditentukan oleh temuan penelitian sebelumnya. Hal ini, di samping
hubungan logis lainnya yang dapat dikonseptualisasikan, menjadi dasar bagi model teoretis. Kerangka teoritis
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 85

merepresentasikan dan menguraikan hubungan antar variabel, menjelaskan teori yang mendasari hubungan
tersebut, dan menggambarkan sifat dan arah hubungan. Sama seperti tinjauan pustaka yang menetapkan tahap
untuk kerangka kerja teoritis yang baik, hal ini pada gilirannya memberikan dasar logis untuk
mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.
86 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

Komponen-komponen kerangka kerja teoretis

Kerangka teori yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel-variabel penting dalam situasi yang
relevan dengan masalah dan kemudian menggambarkan dan menjelaskan keterkaitan di antara variabel-
variabel tersebut. Hubungan di antara variabel-variabel independen, variabel dependen, dan, jika ada, variabel
moderasi dan mediasi diuraikan. Jika ada variabel moderasi, penting untuk menjelaskan bagaimana dan
hubungan spesifik apa yang dimoderasi. Penjelasan mengapa variabel tersebut berfungsi sebagai moderator
juga harus diberikan. Jika ada variabel mediasi, diskusi tentang bagaimana atau mengapa variabel tersebut
diperlakukan sebagai variabel mediasi diperlukan. Keterkaitan di antara variabel independen itu sendiri, atau
di antara variabel dependen itu sendiri (jika ada dua atau lebih variabel dependen), juga harus dijabarkan
dengan jelas dan dijelaskan secara memadai. Perlu diingat bahwa kerangka teori yang baik tidak harus berupa
kerangka yang rumit.
Sebelumnya dalam bab ini, kami telah menjelaskan bahwa ada tiga fitur dasar yang harus disertakan dalam
kerangka kerja teoretis apa pun:

1. Variabel-variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
2. Model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel-variabel dalam model harus diberikan.
3. Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita mengharapkan hubungan ini ada.

Tidak selalu mudah untuk membuat definisi yang disepakati secara umum tentang variabel-variabel yang
relevan. Sering kali, ada banyak definisi yang tersedia dalam literatur (misalnya, ada lusinan definisi "citra
merek", "kepuasan pelanggan", dan "kualitas layanan" yang tersedia dalam literatur pemasaran). Namun,
definisi konsep yang dipilih dengan baik tetap diperlukan, karena definisi tersebut akan membantu Anda
untuk memberikan penjelasan tentang hubungan antara variabel dalam model Anda. Selain itu, definisi tersebut
juga akan berfungsi sebagai dasar untuk operasionalisasi atau pengukuran konsep Anda pada tahap
pengumpulan data dalam proses penelitian. Oleh karena itu, Anda harus memilih definisi yang berguna dari
literatur (jangan gunakan definisi kamus, karena biasanya terlalu umum). Anda juga harus menjelaskan
mengapa Anda memilih definisi tertentu sebagai definisi panduan.
Model konseptual membantu Anda untuk menyusun diskusi literatur Anda. Model konseptual
menggambarkan ide-ide Anda tentang bagaimana konsep (variabel) dalam model Anda terkait satu sama lain.
Diagram skematik model konseptual membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan teoritis antara
variabel-variabel dalam model Anda dan dengan demikian memperoleh gambaran singkat tentang bagaimana
Anda berpikir bahwa masalah manajemen dapat diselesaikan. Oleh karena itu, model konseptual sering
dinyatakan dalam bentuk ini. Namun, hubungan antar variabel juga dapat diekspresikan dengan kata-kata.
Diagram skematik dari model konseptual dan deskripsi hubungan antara variabel dalam kata-kata harus
diberikan, sehingga pembaca dapat melihat dan dengan mudah memahami hubungan yang diteorikan. Hal ini
akan memfasilitasi dan merangsang diskusi tentang hubungan antara variabel-variabel dalam model Anda.
Oleh karena itu, model Anda harus didasarkan pada teori yang kuat.
Sebuah teori atau penjelasan yang jelas untuk hubungan dalam model Anda adalah komponen terakhir
dari kerangka kerja teoritis. Sebuah teori mencoba untuk menjelaskan hubungan antara variabel dalam model
Anda: penjelasan harus diberikan untuk semua hubungan penting yang secara teoritis ada di antara variabel-
variabel tersebut. Jika sifat dan arah hubungan dapat diteorikan berdasarkan temuan penelitian sebelumnya
dan/atau ide Anda sendiri tentang masalah tersebut, maka harus ada indikasi apakah hubungan tersebut positif
atau negatif dan linier atau nonlinier. Dari kerangka teori, kemudian, hipotesis yang dapat diuji dapat
dikembangkan untuk menguji apakah teori yang dirumuskan valid atau tidak.
Perlu diingat bahwa Anda tidak perlu "menciptakan" teori baru setiap kali Anda melakukan proyek
penelitian. Dalam konteks penelitian terapan, Anda menerapkan teori yang sudah ada pada konteks tertentu.
Artinya, argumen dapat diambil dari penelitian sebelumnya. Namun, dalam konteks penelitian dasar, Anda akan
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 87

memberikan kontribusi pada teori dan model yang sudah ada. Dalam kasus seperti ini, tidak (selalu) mungkin
untuk menggunakan teori atau penjelasan yang sudah ada untuk hubungan antar variabel. Akibatnya, Anda
harus mengandalkan wawasan dan ide Anda sendiri.
88 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

Sekarang lakukan Latihan 5.10.

LATIHAN 5.10

Avatar adalah karakter virtual yang dapat digunakan sebagai perwakilan perusahaan yang menggunakan
Internet sebagai saluran distribusi. Sebagai contoh, avatar dapat digunakan sebagai asisten belanja,
pemandu situs web, atau sebagai figur identifikasi. Seorang manajer perusahaan online percaya bahwa
komunikasi yang dimediasi oleh avatar akan memberikan efek positif terhadap kepuasan terhadap
perusahaannya dan terhadap niat beli konsumen, karena avatar meningkatkan nilai informasi yang
disediakan di situs web dan meningkatkan kesenangan dalam pengalaman berbelanja. Dia juga percaya
bahwa efek positif dari nilai informasi yang dirasakan terhadap kepuasan terhadap perusahaan dan niat
pembelian lebih kuat ketika pelanggan sangat terlibat. Kembangkan kerangka teori untuk situasi ini
setelah menyatakan apa definisi masalah peneliti dalam kasus ini.

PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Setelah kita mengidentifikasi variabel-variabel penting dalam suatu situasi dan menetapkan hubungan di
antara variabel-variabel tersebut melalui penalaran logis dalam kerangka teori, kita berada dalam posisi untuk
menguji apakah hubungan yang telah diteorikan tersebut benar adanya. Dengan menguji hubungan-hubungan
ini secara ilmiah melalui analisis statistik yang tepat, atau melalui analisis kasus negatif dalam penelitian
kualitatif (dijelaskan kemudian dalam bab ini), kita dapat memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang
jenis hubungan apa yang ada di antara variabel-variabel yang beroperasi di dalam situasi masalah. Hasil dari
pengujian ini memberikan kita beberapa petunjuk tentang apa yang dapat diubah dalam situasi tersebut untuk
memecahkan masalah. Merumuskan pernyataan yang dapat diuji seperti itu disebut pengembangan hipotesis.

Definisi hipotesis
Hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun dapat diuji, yang memprediksi apa yang
Anda harapkan untuk ditemukan dalam data empiris Anda. Hipotesis diturunkan dari teori yang menjadi
dasar model konseptual Anda dan sering kali bersifat relasional. Dengan demikian, hipotesis dapat
didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua atau lebih variabel yang dinyatakan dalam
bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan yang diduga,
diharapkan solusi dapat ditemukan untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.

secara statistik hubungan

CONTOH
Beberapa pernyataan atau hipotesis yang dapat diuji
dapat diambil dari contoh yang digambarkan pada
Gambar 5.4. Salah satunya mungkin adalah:

Keragaman tenaga kerja memiliki efek positif

pada efektivitas organisasi.

Pernyataan di atas adalah pernyataan yang dapat

diuji. Dengan mengukur tingkat keragaman tenaga
kerja dan efektivitas organisasi, kita dapat menguji
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 89

antara kedua variabel ini untuk melihat apakah

ada korelasi yang signifikan (positif) di antara
keduanya. Jika kita menemukan hal ini, maka
hipotesis terbukti. Jika korelasi yang signifikan
tidak ditemukan, maka hipotesis belum terbukti.
Berdasarkan konvensi dalam ilmu sosial, untuk
menyebut suatu hubungan "signifikan secara
statistik", kita harus yakin bahwa 95 dari 100
hubungan yang diamati akan berlaku.
Seharusnya hanya ada 5% kemungkinan bahwa
hubungan tersebut tidak akan terdeteksi.
90 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

Pernyataan hipotesis: format

Pernyataan jika-maka
Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan yang dapat diuji tentang
hubungan antar variabel. Hipotesis juga dapat menguji apakah ada perbedaan antara dua kelompok (atau di
antara beberapa kelompok) sehubungan dengan variabel atau variabel-variabel apa pun. Untuk menguji apakah
hubungan atau perbedaan yang diduga ada atau tidak, hipotesis ini dapat ditetapkan sebagai proposisi atau
dalam bentuk pernyataan jika-maka. Kedua format tersebut dapat dilihat pada dua contoh berikut.

Wanita muda akan lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasan terhadap berat badan mereka, ketika
mereka lebih sering terpapar dengan gambar model yang kurus dalam iklan.

Jika wanita muda lebih sering terpapar gambar model kurus dalam iklan, maka mereka akan lebih
mungkin untuk mengekspresikan ketidakpuasan dengan berat badan mereka.

Hipotesis terarah dan tidak terarah

Jika, dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau membandingkan dua kelompok, istilah seperti
positif, negatif, lebih dari, kurang dari, dan sejenisnya digunakan, maka ini adalah hipotesis arah karena arah
hubungan antara variabel (positif/negatif) ditunjukkan, seperti pada contoh pertama di bawah ini, atau sifat
perbedaan antara dua kelompok pada suatu variabel (lebih dari/kurang dari) didalilkan, seperti pada contoh
kedua.

Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan, semakin rendah kepuasan kerja

karyawan. Wanita lebih termotivasi daripada pria.

Di sisi lain, hipotesis nondireksional adalah hipotesis yang mendalilkan adanya hubungan atau
perbedaan, tetapi tidak memberikan indikasi arah hubungan atau perbedaan tersebut. Dengan kata lain,
meskipun dapat diduga bahwa ada hubungan yang signifikan antara dua variabel, kita mungkin tidak dapat
mengatakan apakah hubungan tersebut positif atau negatif, seperti pada contoh pertama di bawah ini.
Demikian juga, meskipun kita dapat menduga bahwa akan ada perbedaan antara dua kelompok pada variabel
tertentu, kita mungkin tidak dapat mengatakan kelompok mana yang lebih banyak dan mana yang lebih
sedikit pada variabel tersebut, seperti pada contoh kedua.

Terdapat hubungan antara kecenderungan mencari sensasi dan preferensi konsumen untuk desain
produk yang kompleks.

Terdapat perbedaan antara nilai-nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia.

Hipotesis nondireksional dirumuskan baik karena hubungan atau perbedaannya belum pernah
dieksplorasi, dan karenanya tidak ada dasar untuk menunjukkan arahnya, atau karena ada temuan yang
bertentangan dalam studi penelitian sebelumnya tentang variabel-variabel tersebut. Dalam beberapa
penelitian, hubungan positif mungkin telah ditemukan, sementara dalam penelitian lain hubungan negatif
mungkin telah ditelusuri. Oleh karena itu, peneliti saat ini mungkin hanya dapat membuat hipotesis bahwa ada
hubungan yang signifikan, tetapi arahnya mungkin tidak jelas. Dalam kasus seperti itu, hipotesis dapat
dinyatakan secara tidak langsung. Perhatikan bahwa dalam contoh pertama tidak ada petunjuk apakah
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 91

Kecenderungan mencari sensasi dan preferensi untuk desain produk yang kompleks berkorelasi positif atau
negatif, dan pada contoh kedua kita tidak tahu apakah nilai-nilai etos kerja lebih kuat pada orang Amerika
atau Asia. Namun, mungkin saja untuk menyatakan bahwa kecenderungan pencarian gairah dan preferensi
untuk desain produk yang kompleks berkorelasi positif, karena penelitian sebelumnya telah mengindikasikan
hubungan seperti itu. Ketika arah hubungan tersebut diketahui, akan lebih baik untuk mengembangkan
hipotesis terarah untuk alasan yang akan menjadi jelas dalam diskusi kita di bab selanjutnya.

Hipotesis nol dan hipotesis alternatif

Metode hipotetis-deduktif mensyaratkan bahwa hipotesis harus dapat diuji kebenarannya: hipotesis harus
ditulis sedemikian rupa sehingga peneliti lain dapat menunjukkan bahwa hipotesis tersebut salah. Karena
alasan ini, hipotesis terkadang disertai dengan hipotesis nol. Hipotesis nol (H0 ) adalah hipotesis yang dibuat
untuk ditolak guna mendukung hipotesis alternatif, yang diberi label HA. Ketika digunakan, hipotesis nol
dianggap benar hingga bukti statistik, dalam bentuk uji hipotesis, menunjukkan sebaliknya. Sebagai contoh,
hipotesis nol dapat menyatakan bahwa iklan tidak memengaruhi penjualan, atau bahwa wanita dan pria
membeli sepatu dalam jumlah yang sama. Dalam istilah yang lebih umum, hipotesis nol dapat menyatakan
bahwa korelasi antara dua variabel sama dengan nol atau bahwa perbedaan rata-rata dua kelompok dalam
populasi sama dengan nol (atau angka pasti lainnya). Biasanya, pernyataan nol dinyatakan dalam bentuk tidak
ada hubungan (signifikan) antara dua variabel atau tidak ada perbedaan (signifikan) antara dua kelompok.
Hipotesis alternatif, yang merupakan kebalikan dari hipotesis nol, adalah pernyataan yang menyatakan
adanya hubungan antara dua variabel atau menunjukkan adanya perbedaan antar kelompok.
Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam membuat hipotesis nol, kita menyatakan bahwa tidak ada
perbedaan antara apa yang mungkin kita temukan dalam karakteristik populasi (yaitu, total kelompok yang
ingin kita ketahui) dan sampel yang kita pelajari (yaitu, sejumlah kecil yang mewakili total populasi atau
kelompok yang telah kita pilih untuk dipelajari). Karena kita tidak mengetahui keadaan sebenarnya dari
populasi, yang dapat kita lakukan adalah menarik kesimpulan berdasarkan apa yang kita temukan dalam
sampel. Apa yang kami maksudkan melalui hipotesis nol adalah bahwa setiap perbedaan yang ditemukan
antara dua kelompok sampel atau hubungan apa pun yang ditemukan antara dua variabel berdasarkan sampel
kami hanyalah karena fluktuasi pengambilan sampel secara acak dan bukan karena perbedaan yang
"sebenarnya" antara dua kelompok populasi (misalnya, pria dan wanita), atau hubungan antara dua variabel
(misalnya, penjualan dan laba). Hipotesis nol dirumuskan agar dapat diuji kemungkinan penolakannya. Jika
kita menolak hipotesis nol, maka semua hipotesis alternatif yang diizinkan yang berkaitan dengan hubungan
tertentu yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang memungkinkan kita untuk memiliki keyakinan
terhadap hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam investasi penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan
mengapa kerangka teori harus didasarkan pada logika yang kuat dan dapat dipertahankan. Jika tidak, peneliti
lain mungkin akan menyanggah dan mendalilkan penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis
alternatif yang berbeda.
Hipotesis nol sehubungan dengan perbedaan kelompok yang dinyatakan dalam contoh "Wanita lebih
termotivasi daripada pria" adalah:

H0
:MW

atau

H0
:MW 0

di mana H0 mewakili hipotesis nol, μM adalah rata-rata tingkat motivasi pria, dan μW adalah rata-rata tingkat motivasi
wanita.
92 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

Alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai berikut:

HA
:MW

yang sama dengan

HA
:WM

di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan μM dan μW masing-masing adalah tingkat motivasi rata-rata pria dan
wanita.
Untuk hipotesis nondireksional dari perbedaan kelompok rata-rata dalam nilai etos kerja dalam contoh
"Terdapat perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia," hipotesis nolnya adalah:

H0: AM AS

atau

H0: AM AS
0

di mana H0 mewakili hipotesis nol, μAM adalah nilai rata-rata etos kerja orang Amerika dan μAS adalah nilai rata-rata
etos kerja orang Asia.
Hipotesis alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai:

HA : AM AS

di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan μAM dan μAS masing-masing adalah nilai rata-rata etos kerja orang
Amerika dan Asia.
Hipotesis nol untuk hubungan antara dua variabel dalam contoh "Semakin besar stres yang dialami dalam
pekerjaan, semakin rendah kepuasan kerja karyawan," adalah H0 : Tidak ada hubungan antara stres yang
dialami dalam pekerjaan dan kepuasan kerja karyawan. Hal ini akan dinyatakan secara statistik dengan:

H0 : 0

di mana ρ mewakili korelasi antara stres dan kepuasan kerja, yang dalam hal ini sama dengan 0 (yaitu, tidak ada
korelasi).
Hipotesis alternatif untuk nilai nol di atas, yang telah dinyatakan secara terarah, secara statistik dapat
dinyatakan sebagai:

HA: 0 Korelasi negatif.

Untuk contoh "Ada hubungan antara usia dan kepuasan kerja," yang telah dinyatakan secara nondireksional,
hipotesis nol akan dinyatakan secara statistik sebagai:

H0 : 0
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 93

sedangkan hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai:

HA: 0

Setelah merumuskan hipotesis nol dan hipotesis alternatif, uji statistik yang sesuai (uji-t, uji-F) kemudian
dapat diterapkan, yang menunjukkan apakah dukungan telah ditemukan untuk hipotesis alternatif atau tidak -
yaitu, bahwa ada perbedaan yang signifikan antara kelompok-kelompok atau bahwa ada hubungan yang signifikan
antara variabel-variabel, seperti yang dihipotesiskan.
Langkah-langkah yang harus diikuti dalam pengujian hipotesis adalah:

1. Nyatakan hipotesis nol dan hipotesis alternatif.

2. Pilih uji statistik yang sesuai, tergantung pada apakah data yang dikumpulkan bersifat parametrik
atau nonparametrik.
3. Tentukan tingkat signifikansi yang diinginkan (p = 0,05, atau lebih, atau kurang).
4. Lihat apakah hasil keluaran dari analisis komputer menunjukkan bahwa tingkat signifikansi
terpenuhi. Jika, seperti dalam kasus analisis korelasi Pearson dalam perangkat lunak Excel, tingkat
signifikansi tidak ditunjukkan dalam hasil cetak, carilah nilai kritis yang menentukan wilayah
penerimaan pada tabel yang sesuai (yaitu, (t, F, χ2 ) - lihat tabel statistik di bagian akhir buku ini).
Nilai kritis ini membatasi wilayah penolakan dari penerimaan hipotesis nol. Jika nilai yang dihasilkan
lebih besar dari nilai kritis, hipotesis nol ditolak, dan hipotesis alternatif diterima. Jika nilai yang
dihasilkan lebih kecil dari nilai kritis, hipotesis nol diterima dan hipotesis alternatif ditolak.

Perhatikan bahwa hipotesis nol jarang disajikan dalam laporan penelitian atau
artikel jurnal. Sekarang kerjakan Latihan 5.11, Latihan 5.12, dan Latihan 5.13.

LATIHAN 5.11

Buatlah sebuah diagram untuk mengilustrasikan hubungan antara variabel-variabel yang relevan dalam
Latihan 5.9 dan kembangkan lima hipotesis yang berbeda.

LATIHAN 5.12

Seorang manajer produksi prihatin dengan rendahnya tingkat produksi karyawannya. Artikel-artikel
yang i a baca tentang kinerja pekerjaan sering kali menyebutkan empat variabel yang penting bagi
kinerja pekerjaan:
(1) keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan tersebut, (2) imbalan, (3) motivasi, dan (4) kepuasan.
Dalam beberapa artikel juga disebutkan bahwa hanya jika imbalan yang diberikan (menarik) bagi
penerimanya, maka motivasi, kepuasan, dan performa kerja akan meningkat, bukan sebaliknya.
Mengingat situasi ini:

1. Tentukan masalahnya.
2. Membuat diagram.
3. Kembangkan setidaknya enam hipotesis.
94 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

LATIHAN 5.13

Sebuah studi baru-baru ini telah menyelidiki pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)
terhadap nilai pasar perusahaan. Penelitian ini mengembangkan dan menguji kerangka kerja konseptual,
yang menyatakan bahwa (1) kepuasan pelanggan memediasi hubungan antara CSR dan nilai pasar
perusahaan, dan (2) dua faktor perusahaan ("kemampuan berinovasi" dan "kualitas produk")
memoderasi hubungan antara CSR dan kepuasan pelanggan. Untuk situasi ini, definisikan masalah,
gambarkan diagram skematik, dan rumuskan hipotesis.

Pengujian hipotesis sangat terkait dengan perancangan eksperimen dan pengumpulan data kuantitatif.
Namun, seperti yang dicontohkan oleh Kotak 5.1, hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif.

KOTAK 5.1

PENGUJIAN HIPOTESIS DENGAN PENELITIAN KUALITATIF: ANALISIS KASUS

NEGATIF
Hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif. Sebagai contoh, katakanlah, setelah melakukan
wawancara yang ekstensif, seorang peneliti telah mengembangkan kerangka teori bahwa praktik tidak
etis yang dilakukan oleh karyawan merupakan fungsi dari ketidakmampuan mereka untuk
membedakan mana yang benar dan mana yang salah, atau karena adanya kebutuhan yang mendesak
untuk mendapatkan lebih banyak uang, atau karena ketidakpedulian organisasi terhadap praktik-praktik
tersebut. Untuk menguji hipotesis bahwa ketiga faktor tersebut merupakan faktor utama yang
mempengaruhi praktik tidak etis, peneliti harus mencari data untuk menyanggah hipotesis tersebut. Jika
satu kasus saja tidak mendukung hipotesis, maka teori tersebut perlu direvisi. Katakanlah peneliti
menemukan satu kasus di mana seseorang dengan sengaja terlibat dalam praktik tidak etis menerima
suap (terlepas dari kenyataan bahwa ia cukup berpengetahuan untuk membedakan yang benar dan yang
salah, tidak membutuhkan uang, dan tahu bahwa organisasi tidak akan acuh tak acuh terhadap
perilakunya), hanya karena ia ingin "membalas" sistem yang "tidak mau mendengar nasihatnya."
Penemuan baru ini, melalui pembatalan hipotesis awal, yang dikenal sebagai metode kasus negatif,
memungkinkan peneliti untuk merevisi teori dan hipotesis hingga teori tersebut menjadi kuat.

Sejauh ini kita telah melihat bagaimana tinjauan literatur kritis dilakukan, kerangka kerja teoretis
dirumuskan, dan hipotesis dikembangkan. Sekarang mari kita ilustrasikan urutan logis ini melalui sebuah
contoh kecil di mana seorang peneliti ingin meneliti faktor-faktor organisasional yang memengaruhi
kemajuan perempuan dalam menduduki posisi manajemen puncak. Tinjauan literatur dan jumlah variabel
sengaja dibuat kecil, karena tujuannya hanya untuk mengilustrasikan bagaimana kerangka teori
dikembangkan dari tinjauan literatur, dan bagaimana hipotesis dikembangkan berdasarkan kerangka teori.
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 95

CONTOH

Tinjauan pustaka, kerangka teori, dan pengembangan hipotesis

2006; Eagly, 1989; Kahn & Crosby, 1998; Smith, 1999).
Pendahuluan Keyakinan-keyakinan ini memengaruhi posisi
"Lebih sedikit perusahaan besar yang dijalankan oleh
perempuan dibandingkan dengan perusahaan yang
dipimpin oleh laki-laki bernama John, sebuah
indikator yang pasti bahwa langit-langit kaca masih
berlaku di perusahaan-perusahaan di Amerika
Serikat" (Wolfers, 2015). Meskipun terjadi
peningkatan spektakuler dalam jumlah perempuan
manajerial selama beberapa tahun terakhir, jumlah
perempuan di posisi manajemen puncak masih
sangat kecil dan statis, yang menunjukkan efek
langit-langit kaca yang masih dihadapi perempuan
(Lückerath-Rovers, 2013; Morrison, White & Vura,
1999; O'Neil, Hopkins & Bilimoria, 2008; Van Velsor,
2000). Dengan melihat demografi tempat kerja yang
memproyeksikan semakin banyak perempuan yang
akan memasuki dunia kerja di masa depan, maka
menjadi penting untuk mengkaji faktor-faktor yang
dapat memfasilitasi kemajuan perempuan untuk
menduduki posisi eksekutif puncak. Penelitian ini
merupakan upaya untuk mengidentifikasi faktor-
faktor yang saat ini menghambat kemajuan
perempuan untuk mencapai posisi puncak dalam
organisasi.

Tinjauan literatur singkat

Sering dinyatakan bahwa karena perempuan baru saja
memulai karir dan memasuki jajaran manajerial,
maka akan membutuhkan lebih banyak waktu bagi
mereka untuk naik ke posisi eksekutif puncak.
Namun, banyak perempuan yang menduduki posisi
manajemen menengah ke atas merasa bahwa
setidaknya ada dua hal yang menjadi batu sandungan
utama bagi mereka untuk naik jabatan: stereotip
peran gender dan kurangnya akses terhadap informasi
penting (Daniel, 1998; Koenig dkk., 2011; Schein,
2007; Welch, 2001).
Stereotip gender, atau stereotip peran jenis
kelamin, adalah keyakinan masyarakat bahwa laki-
laki lebih cocok untuk mengambil peran
kepemimpinan dan posisi otoritas dan kekuasaan,
sedangkan perempuan lebih cocok untuk mengambil
peran pengasuhan dan membantu (DeArmond et al.,
96 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

pengalaman ini atau memiliki visibilitas untuk

yang ditugaskan kepada anggota organisasi. diidentifikasi sebagai kunci
Sementara laki-laki yang cakap diberi posisi lini
dan dikembangkan untuk mengambil tanggung
jawab yang lebih tinggi dan peran eksekutif
seiring berjalannya waktu, perempuan yang
cakap ditugaskan ke posisi staf dan pekerjaan
buntu. Dengan sedikitnya pengalaman dalam
pengelolaan anggaran dan kesempatan untuk
mengambil keputusan yang signifikan,
perempuan jarang dipersiapkan untuk
menduduki posisi puncak.
Perempuan juga dikecualikan dari jaringan
kerja "anak laki-laki tua" karena jenis kelamin
mereka. Pertukaran informasi, pengembangan
strategi karier, petunjuk mengenai akses ke
sumber daya, dan informasi penting lainnya
yang penting bagi mobilitas ke atas menjadi
hilang bagi perempuan (The Chronicle, 2000).
Meskipun banyak faktor lain yang
mempengaruhi mobilitas ke atas perempuan,
dua variabel yaitu stereotip peran gender dan
pengucilan dari informasi penting secara khusus
merugikan perempuan untuk naik jabatan ke
posisi senior.

Kerangka kerja teoretis

Variabel dependen kemajuan perempuan ke
posisi manajemen puncak dipengaruhi oleh
stereotip peran gender dan akses ke informasi
penting. Kedua variabel ini juga saling terkait
seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Stereotip peran gender berdampak buruk
pada kemajuan karier perempuan. Karena
perempuan dianggap sebagai pemimpin yang
tidak efektif tetapi pengasuh yang baik, mereka
tidak ditugaskan pada posisi lini pada awal
karier mereka tetapi ditawari tanggung jawab
staf. Hanya di posisi lini manajer dapat
membuat keputusan yang signifikan,
mengontrol anggaran, dan berinteraksi dengan
eksekutif tingkat atas yang berdampak pada
karier mereka di masa depan. Kesempatan
untuk belajar, tumbuh dan berkembang di
t e m p a t kerja, dan mendapatkan visibilitas
dalam sistem membantu manajer untuk naik ke
posisi tingkat atas. Namun, karena perempuan
dalam posisi staf tidak mendapatkan
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 97

Meskipun banyak orang dalam organisasi yang
memiliki potensi untuk menjadi manajer puncak
yang sukses, kemajuan mereka ke posisi puncak tidak
pernah dipertimbangkan oleh sistem dan mereka
selalu diabaikan. Dengan demikian, stereotip peran
gender menghambat kemajuan perempuan untuk
mencapai posisi puncak.
Stereotip peran gender juga menghambat akses
terhadap informasi. Jika perempuan tidak dianggap
sebagai pengambil keputusan dan pemimpin, tetapi
hanya dianggap sebagai tenaga pendukung, mereka
tidak akan diberitahu tentang informasi penting yang
penting untuk kemajuan organisasi, karena hal ini tidak
dianggap relevan bagi mereka. Pengucilan dari
jaringan kerja di mana laki-laki berinteraksi secara
informal satu sama lain (lapangan golf, bar, dan
sebagainya) menghalangi perempuan untuk
mendapatkan akses ke informasi dan sumber daya
penting yang penting untuk kemajuan mereka. Sebagai
contoh, banyak perubahan organisasi yang penting dan
peristiwa terkini dibicarakan secara informal di antara
para pria di luar lingkungan kerja. Perempuan
umumnya tidak mengetahui perkembangan terbaru
karena mereka bukan bagian dari kelompok informal
yang berinteraksi dan bertukar informasi di luar tempat
kerja. Hal ini tentu saja merupakan sebuah hambatan.
Sebagai contoh, pengetahuan tentang lowongan yang
akan datang untuk seorang eksekutif
Posisi ini memungkinkan seseorang untuk menyusun
strategi untuk menduduki posisi tersebut. Seseorang
dapat menjadi pesaing utama dengan mendapatkan
informasi penting yang relevan dengan posisi
tersebut, mempersiapkan diri untuk memberikan
kredensial yang tepat kepada orang yang tepat pada
waktu yang tepat, dan dengan demikian membuka
jalan menuju kesuksesan. Dengan demikian, akses
terhadap informasi penting penting untuk kemajuan
semua orang, termasuk perempuan. Ketika perempuan
tidak memiliki informasi penting yang dibagikan
dalam jaringan informal, peluang mereka untuk maju
ke posisi puncak juga menjadi sangat terbatas.
Hubungan-hubungan di atas ditunjukkan secara
skematis pada Gambar 5.8.
Hipotesis
1. Semakin besar tingkat stereotip peran gender dalam
organisasi, semakin sedikit jumlah perempuan yang
berada di posisi puncak.
2. Pengaruh stereotip peran gender terhadap
kemajuan perempuan menuju puncak sebagian
dimediasi oleh akses terhadap informasi.

Stereotip peran Kemajuan wanita

gender Akses ke informasi menuju puncak

Variabel Mediasi Variabel

independe variabel dependen
n
G A M B A R 5.8

Diagram skematik dari contoh yang berkaitan dengan perempuan dalam posisi manajerial

IMPLIKASI MANAJERIAL
98 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teori dikembangkan, dan hipotesis dibuat,
memungkinkan manajer untuk menjadi penilai yang cerdas atas laporan penelitian yang diserahkan oleh
konsultan. Pada titik ini, menjadi jelas bahwa setelah masalah didefinisikan, pemahaman yang baik tentang
konsep "variabel independen" dan "variabel dependen" memperluas pemahaman manajer tentang bagaimana
berbagai faktor (variabel independen
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS 99

variabel dalam model) dapat memberikan solusi yang mungkin untuk masalah (variabel dependen dalam
model). Pemahaman tentang konsep "variabel moderasi" dapat memungkinkan manajer untuk memahami
bahwa beberapa solusi yang diajukan mungkin tidak menyelesaikan masalah untuk semua orang atau dalam
setiap situasi. Demikian juga, pengetahuan tentang apa arti signifikansi, dan mengapa hipotesis yang diberikan
diterima atau ditolak, membantu manajer untuk bertahan atau berhenti mengikuti firasat, yang meskipun
masuk akal, namun tidak berhasil. Jika pengetahuan seperti itu tidak ada, banyak temuan melalui penelitian
tidak akan masuk akal bagi manajer dan pengambilan keputusan akan penuh dengan kebingungan.

RINGKASAN

● Tujuan pembelajaran 1: Mendiskusikan perlunya kerangka kerja teoretis dalam penelitian deduktif.
Kerangka kerja teoretis merepresentasikan keyakinan peneliti tentang bagaimana fenomena tertentu (atau
variabel atau konsep) berhubungan satu sama lain (model) dan penjelasan mengapa ia percaya bahwa
variabel-variabel ini berhubungan satu sama lain (teori). Dari kerangka teori, hipotesis yang dapat diuji
dapat dikembangkan untuk menguji apakah suatu teori valid atau tidak. Seluruh proyek penelitian
deduktif bertumpu pada dasar kerangka teori.

● Tujuan pembelajaran 2: Menjelaskan empat jenis variabel utama dan mengidentifikasi serta
memberi label pada variabel yang terkait dengan situasi tertentu.
Karena kerangka kerja teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan di antara variabel-variabel yang
dianggap penting untuk mempelajari situasi masalah tertentu, maka sangat penting untuk memahami apa
arti variabel dan jenis-jenis variabel yang berbeda. Variabel adalah segala sesuatu yang dapat memiliki nilai
yang berbeda atau bervariasi. Empat jenis variabel utama yang dibahas dalam bab ini adalah: (1) variabel
dependen; (2) variabel independen; (3) variabel moderator; dan (4) variabel mediasi.

● Tujuan pembelajaran 3: Mengembangkan kerangka kerja teoretis yang mencakup semua komponen yang
relevan.
Tiga fitur dasar yang harus dimasukkan dalam kerangka kerja teoretis apa pun:

– Variabel-variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
– Model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel-variabel dalam model harus
diberikan.
– Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita mengharapkan hubungan ini ada.

Sama seperti tinjauan literatur yang menetapkan kerangka kerja teoretis yang baik, tinjauan pustaka juga
memberikan dasar logis untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.

● Tujuan pembelajaran 4: Mengembangkan serangkaian hipotesis untuk diuji.

Hipotesis berasal dari teori yang menjadi dasar model konseptual. Hipotesis sering kali bersifat relasional.
S e j a l a n d e n g a n h a l tersebut, hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara
logis antara dua atau lebih variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan
menguji hipotesis dan mengukuhkan hubungan yang diduga, diharapkan solusi dapat ditemukan untuk
memperbaiki masalah yang dihadapi.
100 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

● Tujuan pembelajaran 5: Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan

kerangka kerja teo ritis.
Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka kerja teoretis dikembangkan dan
hipotesis dihasilkan memungkinkan manajer untuk menjadi penilai yang cerdas atas laporan penelitian
yang diajukan oleh peneliti.

Pada bab berikutnya kita akan membahas sejumlah masalah desain penelitian dasar.

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Studi Kasus:

Jejaring Sosial.

PERTANYAAN DISKUSI

1. "Karena tinjauan literatur merupakan kegiatan yang memakan waktu, sebuah wawancara
mendalam yang baik sudah cukup untuk mengembangkan kerangka kerja teoretis." Diskusikan
pernyataan ini.
2. "Model yang baik itu kompleks. Terlebih lagi, model yang baik harus mencakup variabel moderasi
dan mediasi." Diskusikan pernyataan ini.
3. "Peneliti akademis biasanya mengembangkan model yang lebih kompleks dan rumit daripada peneliti
terapan." Diskusikan pernyataan ini.
4. "Dalam konteks penelitian terapan, Anda tidak perlu menjelaskan hubungan antara variabel
dalam model konseptual Anda." Diskusikan pernyataan ini.
5. Ada keuntungan dalam menyatakan hipotesis baik dalam bentuk nol maupun alternatif; hal ini
menambah kejelasan pemikiran kita tentang apa yang sedang kita uji. Jelaskan.
6. Akan sangat menguntungkan untuk mengembangkan hipotesis arah apabila kita yakin akan arah
yang diprediksi. Bagaimana Anda akan membenarkan pernyataan ini?
7. Dalam beberapa dekade terakhir, banyak pasar layanan telah diliberalisasi. Karena alasan ini,
perusahaan jasa yang sudah ada menghadapi pesaing baru dan harus mengatasi peralihan
pelanggan. Anda sedang mendiskusikan faktor-faktor penentu peralihan pelanggan dengan
seorang manajer perusahaan jasa. Ia percaya bahwa kualitas produk, kualitas hubungan, dan biaya
peralihan merupakan faktor penentu yang penting dalam peralihan pelanggan. Anda setuju
dengan pendapatnya bahwa kualitas produk dan kualitas hubungan merupakan faktor penentu
peralihan yang penting. Namun, Anda percaya bahwa biaya peralihan memoderasi hubungan
antara kualitas produk, kualitas hubungan, dan peralihan pelanggan. Berikan argumen untuk
pendapat ini.
 BAB 5 KERANGKA TEORETIS DAN PENGEMBANGAN EYPOTEESIS
101

8. Untuk kasus berikut ini:

a. Mengidentifikasi masalah.
b. Kembangkan diagram yang mewakili model konseptual.
c. Kembangkan hipotesis.
Prihatin dengan basis pelanggannya saat ini, manajer Andersen mulai memikirkan faktor-faktor
yang dapat mempengaruhi daya tarik perusahaan audit. Tentu saja, kualitas layanan yang diberikan
dan biaya yang dibebankan oleh auditor merupakan dua faktor penting. Selanjutnya, ia memutuskan
bahwa reputasi perusahaan audit juga perlu dimasukkan dalam kerangka kerja sebagai variabel
independen. Seperti yang diilustrasikan oleh efek dramatis dari skandal audit baru-baru ini, reputasi
tampaknya sangat penting bagi auditor besar (yaitu, perusahaan audit yang berukuran besar).
Akhirnya, manajer Andersen juga berpikir bahwa kedekatan perusahaan audit dengan pelanggan
adalah variabel lain yang harus dimasukkan sebagai variabel independen. Kedekatan sangat mungkin
mempengaruhi kemungkinan bagi klien untuk bertemu secara pribadi dengan auditor secara teratur
dan dia tahu dari kontaknya sendiri dengan pelanggan bahwa mereka menganggap interaksi
pribadi sebagai hal yang cukup penting.
9. Kembangkan model konseptual untuk skenario di bawah ini.
Insiden merokok dalam film telah mulai meningkat lagi, setelah sempat menurun selama beberapa
dekade. Menurut National Cancer Institute, merokok terlihat dalam setidaknya tiga dari empat film
yang masuk box-office. Terlebih lagi, merek rokok yang dapat diidentifikasi muncul di sekitar
sepertiga dari semua film pada tahun 2008. Paparan merokok dalam film merupakan prediktor
penting dari inisiasi merokok pada remaja: merokok dalam film telah terbukti mempengaruhi niat
remaja untuk mulai merokok. Pada gilirannya, niat untuk mulai merokok ditentukan oleh sikap
yang lebih positif terhadap merokok setelah melihat karakter film yang merokok. Penelitian terbaru
mengungkapkan bahwa hubungan antara melihat karakter film merokok dan sikap terhadap
merokok semakin kuat ketika identifikasi seseorang dengan karakter film meningkat. Temuan ini
konsisten dengan teori pembelajaran sosial, yang memprediksi bahwa sikap dan perilaku
dimodelkan dengan mengamati perilaku orang lain.
10. Kembangkan model konseptual untuk kasus berikut ini.
Setelah diberikan, bonus sangat sulit untuk diambil tanpa merusak moral karyawan. Dampak buruk
dari pemotongan ini jauh lebih besar daripada penghematan yang diantisipasi dalam bentuk dolar.
Penelitian telah menunjukkan bahwa ketika alasan di balik pemotongan tersebut dijelaskan kepada
karyawan, semangat kerja mereka tidak menurun.
11. Penempatan produk adalah bentuk periklanan di mana produk dan nama perusahaan diposisikan
secara tepat dalam film, program televisi, siaran radio, dan sejenisnya. Penempatan produk dapat
dilakukan dalam berbagai bentuk: penyebutan secara verbal dalam dialog; penggunaan aktual oleh
karakter; atau tampilan visual (misalnya, logo perusahaan pada kendaraan atau papan iklan).
Kembangkan kerangka teori tentang masalah ini, berdasarkan tinjauan literatur terkini. Kerangka
kerja ini harus mencakup:
a. spesifikasi dan definisi variabel dependen yang tepat;
b. model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dependen, setidaknya satu
variabel independen, dan variabel moderasi atau mediasi;
c. sebuah teori tentang mengapa Anda mengharapkan hubungan ini ada;
d. sejumlah hipotesis yang dapat diuji.
102 METODE PENELITIAN UNTUK BISNIS

PROYEK LATIHAN

Untuk topik yang Anda pilih untuk dikerjakan dalam proyek di Bab 4, lakukan hal berikut:

● Bacalah kembali daftar pustaka yang dibuat oleh komputer.

● Tentukan pernyataan masalah yang, menurut Anda, akan paling berguna bagi para peneliti untuk
diselidiki.
● Lakukan tinjauan literatur yang tampaknya menawarkan potensi terbesar untuk mengembangkan
kerangka kerja teoretis yang baik, dengan menggunakan sekitar lima hingga tujuh referensi.
● Kembangkan kerangka kerja teoretis yang menggabungkan tiga fitur dasarnya, seperti yang dibahas
dalam bab ini.
● Buatlah serangkaian hipotesis yang dapat diuji berdasarkan kerangka kerja teoretis.