Machine Translated by Google

BAB 5

Kerangka teoritis dan

pengembangan hipotesis

TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah menyelesaikan Bab 5, Anda diharapkan mampu:
1. Mendiskusikan perlunya kerangka teori dalam penelitian deduktif.

2. Jelaskan empat jenis utama variabel dan identifikasi serta beri label variabel yang terkait dengan apa pun yang diberikan
situasi.

3. Kembangkan kerangka teoritis yang mencakup semua komponen yang relevan.

4. Kembangkan satu set hipotesis untuk diuji.
5. Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan teori
kerangka.

PERKENALAN
Setelah tinjauan kritis terhadap literatur, Anda mungkin siap untuk mengembangkan kerangka teoretis. Kerangka teoritis
adalah dasar penelitian hipotetis-deduktif karena merupakan dasar dari hipotesis yang akan Anda kembangkan.
Memang, pengembangan kerangka teoretis sangat penting dalam penelitian deduktif, pengujian teori, kausal (tetapi tidak dalam
penelitian eksplorasi atau deskriptif di mana seseorang tidak mengembangkan kerangka teoretis untuk mengembangkan dan
menguji hipotesis).
Bab ini menyoroti pentingnya pengembangan teori dalam penelitian deduktif dan menjelaskan bagaimana teori
dikembangkan. Bab ini dimulai dengan definisi kerangka teoretis diikuti dengan diskusi tentang perlunya kerangka teoretis. Ini
menjelaskan bahwa kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antar variabel yang dianggap penting untuk
masalah tersebut. Berbagai jenis variabel pada pengembangan hipotesis diulas pada akhir bab ini.

Saat Anda melanjutkan bab ini, di berbagai tempat Anda diinstruksikan untuk mengerjakan latihan-latihan tertentu.
Melakukannya saat itu, sebelum membaca lebih lanjut, akan membantu Anda menjadi mahir merumuskan kerangka teori
secara logis tanpa menjadi bingung.

71
Machine Translated by Google

72 metode penelitian untuk bisnis

KEBUTUHAN KERANGKA TEORITIS

Kerangka teori mewakili keyakinan Anda tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau konsep) terkait satu sama lain
(model) dan penjelasan mengapa Anda percaya bahwa variabel ini terkait satu sama lain (teori). Baik model maupun teori mengalir
secara logis dari dokumentasi penelitian sebelumnya di bidang masalah. Mengintegrasikan keyakinan logis Anda dengan penelitian
yang diterbitkan, dengan mempertimbangkan batasan dan kendala yang mengatur situasi, sangat penting dalam mengembangkan
dasar ilmiah untuk menyelidiki masalah penelitian.
Proses membangun kerangka teoritis meliputi:

1. Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.

2. Mengembangkan model konseptual yang menyediakan representasi deskriptif dari teori Anda.
3. Memunculkan teori yang memberikan penjelasan tentang hubungan antar variabel di dalam
model Anda.

Dari kerangka teoretis, kemudian, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk memeriksa apakah teori Anda valid
atau tidak. Hubungan yang dihipotesiskan selanjutnya dapat diuji melalui analisis statistik yang sesuai. Oleh karena itu, seluruh
proyek penelitian deduktif bertumpu pada dasar kerangka teoritis. Bahkan jika hipotesis yang dapat diuji belum tentu dihasilkan
(seperti dalam beberapa proyek penelitian terapan), mengembangkan kerangka teoretis yang baik sangat penting untuk memeriksa
masalah yang sedang diselidiki.
Karena kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel yang dianggap penting untuk mempelajari
situasi masalah apa pun, penting untuk memahami apa arti variabel dan apa jenis variabel yang berbeda.

VARIABEL

Variabel adalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau bervariasi . Nilai dapat berbeda pada waktu yang
berbeda untuk objek atau orang yang sama, atau pada waktu yang sama untuk objek atau orang yang berbeda. Contoh variabel
adalah unit produksi, absensi, dan motivasi.

CONTOH
Unit produksi: Seorang pekerja di departemen manufaktur
dapat memproduksi satu widget per menit, yang kedua mungkin
menghasilkan dua widget per menit, yang ketiga mungkin
menghasilkan lima widget per menit. Mungkin juga anggota
yang sama dapat menghasilkan satu widget pada menit
pertama dan lima widget pada menit berikutnya. Dalam kedua
kasus, jumlah widget yang dihasilkan memiliki nilai yang
berbeda, dan karenanya merupakan variabel.
Ketidakhadiran: Hari ini, tiga anggota di departemen
penjualan mungkin tidak hadir; besok, enam anggota mungkin
tidak masuk kerja; lusa, mungkin tidak ada yang absen. Dengan
demikian, nilainya dapat berkisar secara teoritis
dari “nol” hingga “semua” tidak hadir, pada variabel
ketidakhadiran.
Motivasi: Tingkat motivasi anggota untuk belajar di kelas
atau dalam tim kerja mungkin memiliki nilai yang bervariasi
mulai dari “sangat rendah” hingga “sangat tinggi”.
Motivasi individu untuk belajar dari kelas yang berbeda atau
dalam tim kerja yang berbeda mungkin juga memiliki nilai yang
berbeda. Sekarang, bagaimana mengukur tingkat motivasi
adalah hal yang sama sekali berbeda. Faktor yang disebut
motivasi harus diturunkan dari tingkat abstraksinya dan
dioperasionalisasikan sedemikian rupa sehingga menjadi
terukur. Kita akan membahas ini di Bab 11.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 73

Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab ini1 :

1. Variabel dependen (juga dikenal sebagai variabel kriteria).

2. Variabel independen (juga dikenal sebagai variabel prediktor).
3. Variabel moderasi.
4. Variabel mediasi.

Masing-masing variabel ini dapat berupa diskrit (misalnya, laki-laki/perempuan) atau kontinu (misalnya, usia individu).
Tingkat skala terkait variabel dibahas dalam Bab 12.

Variabel dependen Variabel

dependen adalah variabel yang menjadi perhatian utama peneliti. Tujuan peneliti adalah memahami dan mendeskripsikan variabel
dependen, atau menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksinya. Dengan kata lain, itu adalah variabel utama yang cocok untuk
diselidiki sebagai faktor yang layak. Melalui analisis variabel dependen (yaitu, menemukan variabel apa yang mempengaruhinya),
dimungkinkan untuk menemukan jawaban atau solusi untuk masalah tersebut. Untuk tujuan ini, peneliti akan tertarik untuk mengukur
dan mengukur variabel dependen, serta variabel lain yang mempengaruhi variabel ini.

CONTOH
Seorang manajer prihatin bahwa penjualan produk baru, yang
diperkenalkan setelah uji pemasaran, tidak memenuhi
harapannya. Variabel dependen di sini adalah "penjualan".
Karena penjualan produk dapat bervariasi – bisa rendah,
sedang, atau tinggi – itu adalah variabel; karena penjualan
adalah fokus utama minat manajer, itu adalah variabel dependen.
Seorang peneliti dasar tertarik untuk menyelidiki rasio
utang terhadap ekuitas perusahaan manufaktur di Jerman
selatan. Di sini, variabel dependen adalah rasio utang terhadap
ekuitas.
Seorang wakil presiden prihatin bahwa karyawannya tidak
loyal kepada organisasi dan, pada kenyataannya, tampaknya demikian
mengalihkan loyalitas mereka ke institusi lain. Variabel
dependen dalam hal ini adalah "loyalitas organisasi."
Di sini sekali lagi, ada perbedaan yang ditemukan dalam tingkat
loyalitas organisasi karyawan. Wakil presiden mungkin ingin
tahu apa yang menyebabkan perbedaan loyalitas anggota
organisasi dengan pandangan untuk mengendalikannya. Jika
dia menemukan bahwa tingkat gaji yang meningkat akan
memastikan kesetiaan dan retensi mereka, dia kemudian dapat
menawarkan bujukan kepada karyawan melalui kenaikan gaji,
yang akan membantu mengendalikan variabilitas dalam loyalitas
organisasi dan mempertahankan mereka dalam organisasi.

Dimungkinkan untuk memiliki lebih dari satu variabel dependen dalam sebuah penelitian. Misalnya, selalu ada pergumulan
antara kualitas dan volume keluaran, produksi berbiaya rendah dan kepuasan pelanggan, dan seterusnya. Dalam kasus seperti itu,
manajer tertarik untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi semua variabel dependen yang diminati dan bagaimana
beberapa di antaranya mungkin berbeda dalam kaitannya dengan variabel dependen yang berbeda. Investigasi ini mungkin
memerlukan analisis statistik multivariat.
Sekarang lakukan Latihan 5.1 dan Latihan 5.2.

1
Variabel asing yang mengacaukan hubungan sebab-akibat dibahas dalam Bab 10 tentang Desain Eksperimental.
Machine Translated by Google

74 metode penelitian untuk bisnis

LATIHAN 5.1

Penelitian dalam keuangan perilaku telah menunjukkan bahwa terlalu percaya diri dapat menyebabkan investor kurang bereaksi terhadap
informasi baru.

Apa variabel dependen dalam kasus ini?

LATIHAN 5.2

Seorang manajer pemasaran percaya bahwa membatasi ketersediaan produk meningkatkan keinginan produk.
Apa variabel dependen di sini?

Variabel bebas
Secara umum diduga bahwa variabel independen adalah salah satu yang mempengaruhi variabel dependen baik secara
positif maupun negatif. Artinya, ketika variabel independen ada, variabel dependen juga ada, dan dengan setiap unit
peningkatan variabel independen, ada peningkatan atau penurunan variabel dependen. Dengan kata lain, varian dalam
variabel dependen diperhitungkan oleh variabel independen. Untuk menetapkan bahwa perubahan dalam variabel bebas
menyebabkan perubahan dalam variabel terikat, keempat kondisi berikut ini harus dipenuhi:

1. Variabel independen dan dependen harus kovarian: dengan kata lain, perubahan dependen
variabel harus dikaitkan dengan perubahan dalam variabel independen.
2. Variabel independen (faktor penyebab yang diduga) harus mendahului variabel dependen. Dengan kata lain,
harus ada urutan waktu di mana keduanya terjadi: sebab harus terjadi sebelum akibat.
3. Tidak boleh ada faktor lain yang menjadi kemungkinan penyebab perubahan variabel dependen. Oleh karena itu,
peneliti harus mengontrol efek dari variabel lain.
4. Diperlukan penjelasan yang logis (teori) dan harus menjelaskan mengapa variabel bebas mempengaruhi
variabel tak bebas.

Karena kondisi urutan waktu, desain eksperimen, yang dijelaskan dalam Bab 10, sering digunakan
membangun hubungan sebab akibat.

CONTOH
Studi penelitian menunjukkan bahwa pengembangan
produk baru yang berhasil memiliki pengaruh terhadap
harga pasar saham perusahaan. Artinya, semakin sukses
produk baru itu, semakin tinggi harga pasar saham
perusahaan itu.
Oleh karena itu, "keberhasilan produk baru" adalah
variabel independen, dan "harga pasar saham" variabel
dependen. Tingkat keberhasilan yang dirasakan dari produk
baru yang dikembangkan akan menjelaskan perbedaan
harga pasar saham perusahaan. Hubungan ini dan
pelabelan variabel diilustrasikan pada Gambar 5.1.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 75

Produk baru Harga pasar

Nilai manajerial Jarak kekuasaan
kesuksesan saham

Variabel bebas Variabel tak bebas Variabel bebas Variabel tak bebas

GAMBAR 5.1 GAMBAR 5.2

Diagram hubungan antara variabel bebas (keberhasilan produk Diagram hubungan antara variabel independen (nilai manajerial)
baru) dan variabel terikat (harga pasar saham) dan variabel dependen (jarak kekuasaan)

Penelitian lintas budaya menunjukkan bahwa nilai-nilai dengan bawahan berdaya rendah) adalah subjek yang menarik
manajerial mengatur jarak kekuasaan antara atasan dan bawahan. dan karenanya variabel dependen. Nilai-nilai manajerial yang
Di sini, jarak kekuasaan (yaitu, interaksi egaliter antara bos dan menjelaskan varian jarak kekuasaan terdiri dari variabel independen.
karyawan, versus atasan kekuasaan tinggi dalam interaksi terbatas). Hubungan ini diilustrasikan pada Gambar 5.2.

Sekarang lakukan Latihan 5.3 dan Latihan 5.4. Buat daftar variabel dalam dua latihan ini satu per satu, dan beri label sebagai
dependen atau independen, jelaskan mengapa diberi label demikian. Buat diagram untuk menggambarkan hubungan.

LATIHAN 5.3

Seorang investor percaya bahwa lebih banyak informasi akan meningkatkan keakuratan ramalannya.

LATIHAN 5.4

Seorang manajer pemasaran percaya bahwa memilih juru bicara dan model yang menarik secara fisik untuk mendukung produk
mereka meningkatkan pesan yang persuasif.

Variabel moderasi

Kunjungi website pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Author Video: Variabel

moderasi.

Variabel moderasi adalah salah satu yang memiliki efek kontingen yang kuat pada hubungan variabel independen-variabel dependen.
Artinya, kehadiran variabel ketiga (variabel moderasi) mengubah hubungan asli antara variabel independen dan dependen. Ini menjadi
jelas melalui contoh-contoh berikut.
Machine Translated by Google

76 metode penelitian untuk bisnis

CONTOH
Telah ditemukan bahwa ada hubungan antara ketersediaan untuk melihat manual setiap kali prosedur baru akan
manual referensi yang dapat diakses oleh karyawan diadopsi. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki
manufaktur dan penolakan produk. minat dan keinginan untuk mengacu pada manual setiap
Artinya, ketika para pekerja mengikuti prosedur yang kali proses baru diadopsi akan menghasilkan produk yang sempurna.
ditetapkan dalam manual, mereka mampu memproduksi Orang lain yang tidak membaca manual tidak akan
produk yang sempurna. Hubungan ini diilustrasikan pada mendapat manfaat dan akan terus menghasilkan produk
Gambar 5.3(a). Meskipun hubungan ini dapat dikatakan yang cacat. Pengaruh atribut-atribut pekerja terhadap
benar secara umum untuk semua pekerja, namun tetap hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat dapat
bergantung pada kecenderungan atau dorongan dari karyawan.
diilustrasikan seperti pada Gambar 5.3(b).

Ketersediaan
referensi manual # penolakan

Variabel bebas Variabel tak bebas

(A)

Ketersediaan
referensi manual # penolakan

Variabel bebas Variabel tak bebas

Minat &

kecenderungan

Variabel moderasi (b)

GAMBAR 5.3
(a) Diagram hubungan antara variabel bebas (ketersediaan buku pedoman) dan variabel terikat (tolak); (b)
diagram hubungan antara variabel bebas (ketersediaan bahan referensi) dan variabel terikat (menolak) yang
dimoderatori oleh variabel pemoderasi (minat dan kecenderungan)

Seperti dalam kasus di atas, setiap kali hubungan antara variabel independen dan variabel dependen menjadi
kontingen atau dependen pada variabel lain, kita katakan bahwa variabel ketiga memiliki efek moderasi pada hubungan
variabel independen-variabel dependen. Variabel yang memoderasi hubungan tersebut dikenal sebagai variabel
moderating.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 77

CONTOH
Mari kita ambil contoh lain dari variabel moderasi. Sebuah teori bertindak sebagai katalis. Keahlian manajerial ini kemudian menjadi
yang umum adalah bahwa keragaman tenaga kerja (terdiri dari variabel moderasi. Hubungan tersebut dapat digambarkan seperti
orang-orang dari berbagai asal etnis, ras, dan kebangsaan) pada Gambar 5.4.
memberikan kontribusi lebih untuk efektivitas organisasi karena
masing-masing kelompok membawa keahlian dan keterampilan
Efektivitas
khusus ke tempat kerja. Sinergi ini dapat dieksploitasi, Keragaman tenaga kerja organisasi
bagaimanapun, hanya jika manajer tahu bagaimana memanfaatkan
bakat khusus dari kelompok kerja yang beragam; jika tidak, mereka Variabel bebas Variabel tak bebas
akan tetap belum dimanfaatkan. Dalam skenario di atas, efektivitas
organisasi adalah variabel dependen, yang secara positif
dipengaruhi oleh keragaman tenaga kerja – variabel independen.
Keahlian
Namun, untuk memanfaatkan potensi, manajer harus tahu manajerial
bagaimana mendorong dan mengkoordinasikan bakat dari berbagai
kelompok untuk membuat segala sesuatunya bekerja. Jika tidak,
Variabel moderasi
sinergi tidak akan tersadap. Dengan kata lain, pemanfaatan yang
efektif dari bakat yang berbeda, perspektif, dan kemampuan GAMBAR 5.4
pemecahan masalah eklektik untuk meningkatkan efektivitas Diagram hubungan antara tiga variabel: keragaman tenaga kerja,
organisasi bergantung pada keterampilan para manajer dalam efektivitas organisasi, dan keahlian manajerial

Perbedaan antara variabel independen dan variabel moderasi

Kadang-kadang, kebingungan mungkin muncul tentang kapan suatu variabel harus diperlakukan sebagai variabel independen dan kapan
menjadi variabel moderasi. Misalnya, mungkin ada dua situasi sebagai berikut:

1. Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas program pelatihan dalam suatu organisasi dan semakin
besar kebutuhan pertumbuhan karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk berkembang dan bertumbuh dalam pekerjaan kuat),
semakin besar kemauan mereka untuk mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu.
2. Studi penelitian lain menunjukkan bahwa kemauan karyawan untuk mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu tidak
dipengaruhi oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh organisasi kepada semua orang tanpa perbedaan apapun.
Hanya mereka yang memiliki kebutuhan pertumbuhan tinggi yang tampaknya memiliki kerinduan untuk belajar melakukan hal-
hal baru melalui pelatihan khusus.

Dalam dua situasi di atas, kami memiliki tiga variabel yang sama. Dalam kasus pertama, program pelatihan dan kekuatan kebutuhan
pertumbuhan adalah variabel independen yang mempengaruhi kemauan karyawan untuk belajar, yang terakhir ini menjadi variabel
dependen. Dalam kasus kedua, bagaimanapun, kualitas program pelatihan adalah variabel independen, dan sementara variabel dependen
tetap sama, kekuatan kebutuhan pertumbuhan menjadi variabel moderasi. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki kebutuhan
pertumbuhan tinggi yang menunjukkan kemauan dan kemampuan beradaptasi yang lebih besar untuk belajar melakukan hal-hal baru
ketika kualitas program pelatihan ditingkatkan. Dengan demikian, hubungan antara variabel independen dan dependen kini menjadi
bergantung pada keberadaan moderator.
Machine Translated by Google

78 metode penelitian untuk bisnis

Efek bagi mereka yang memiliki

kebutuhan pertumbuhan tinggi

Kemauan
belajar
untuk

Kemauan
belajar
untuk

Efek bagi mereka yang kebutuhan

pertumbuhannya rendah

Program latihan Program latihan

Kebutuhan pertumbuhan

(A) (B)

GAMBAR 5.5
(a) Ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika tidak ada variabel moderasi yang beroperasi
dalam situasi tersebut; (b) ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika variabel moderasi
beroperasi dalam situasi tersebut

Ilustrasi di atas memperjelas bahwa meskipun variabel yang digunakan adalah sama, keputusan untuk melabeli mereka
tergantung, independen, atau moderasi tergantung pada bagaimana mereka mempengaruhi satu sama lain. Perbedaan antara
pengaruh variabel independen dan variabel moderasi dapat digambarkan secara visual seperti pada Gambar 5.5(a) dan 5.5(b).
Perhatikan kemiringan curam garis atas dan kerataan relatif garis bawah pada Gambar 5.5(b).

Sekarang lakukan Latihan 5.5 dan Latihan 5.6. Sebutkan dan beri label variabel dalam dua latihan ini dan jelaskan dan
menggambarkan melalui diagram hubungan antara variabel.

LATIHAN 5.5

Seorang manajer menemukan bahwa pelatihan kelas di luar pekerjaan berdampak besar pada produktivitas karyawan di
departemennya. Namun, dia juga mengamati bahwa karyawan yang berusia di atas 60 tahun tampaknya tidak memperoleh
banyak manfaat dan tidak meningkat dengan pelatihan semacam itu.

LATIHAN 5.6

Seorang manajer perusahaan asuransi menemukan bahwa "himbauan takut" dalam iklan berhubungan positif dengan niat
perilaku konsumen untuk mengasuransikan rumah mereka. Efek ini sangat kuat untuk orang-orang dengan tingkat
kecemasan yang tinggi.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 79

Variabel mediasi

Kunjungi website pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Author Video: Variabel

mediasi.

Sebuah variabel mediasi (atau variabel intervening) adalah salah satu yang muncul antara waktu variabel independen
mulai beroperasi untuk mempengaruhi variabel dependen dan waktu dampaknya dirasakan di atasnya. Dengan demikian ada
kualitas temporal atau dimensi waktu pada variabel mediasi. Dengan kata lain, menggunakan variabel mediasi membantu
Anda memodelkan suatu proses. Variabel mediasi muncul sebagai fungsi dari variabel independen yang beroperasi dalam
situasi apa pun, dan membantu untuk membuat konsep dan menjelaskan pengaruh variabel independen pada variabel
dependen. Contoh berikut mengilustrasikan hal ini.

CONTOH
Dalam contoh sebelumnya, di mana variabel independen efektivitas rasional dapat dihasilkan dari memiliki keragaman
(keragaman tenaga kerja) mempengaruhi variabel dependen dalam tenaga kerja. Perhatikan bahwa sinergi kreatif, variabel
(efektivitas organisasi), variabel mediasi yang muncul sebagai mediasi, muncul pada waktu t ,
sebagai fungsi dari
2

fungsi dari keragaman tenaga kerja adalah "sinergi kreatif." keragaman tenaga kerja, yang terjadi pada waktu t ,
ke
1

Sinergi kreatif ini dihasilkan dari tenaga kerja multietnis,
multiras, dan multinasional (yaitu, beragam) yang berinteraksi
dan menyatukan keahlian multifaset mereka dalam
pemecahan masalah. Ini membantu kita untuk memahami
bagaimana organi
membawa efektivitas organisasi dalam waktu t mediasi3 . Itu
variabel sinergi kreatif membantu kita untuk
mengkonseptualisasikan dan memahami bagaimana
keragaman tenaga kerja membawa efektivitas organisasi.
Dinamika hubungan ini diilustrasikan pada Gambar 5.6.

Waktu: t1 t2 t3

Keragaman Kreatif Efektivitas

tenaga kerja sinergi organisasi

Variabel bebas Variabel mediasi Variabel tak bebas

GAMBAR 5.6
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, dan dependen

Akan menarik untuk melihat bagaimana dimasukkannya variabel moderasi, “keahlian manajerial” dalam contoh
sebelumnya, akan mengubah model atau mempengaruhi hubungan. Rangkaian hubungan baru yang akan muncul di hadapan
moderator digambarkan pada Gambar 5.7. Seperti dapat dilihat, keahlian manajerial memoderasi hubungan antara keragaman
tenaga kerja dan sinergi kreatif. Dengan kata lain, sinergi kreatif tidak akan
Machine Translated by Google

80 metode penelitian untuk bisnis

Waktu: t1 t2 t3

Keragaman Kreatif Efektivitas

tenaga kerja sinergi organisasi

Variabel bebas Variabel mediasi Variabel tak bebas

Keahlian
manajerial

Variabel moderasi

GAMBAR 5.7
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, moderator, dan dependen

hasil dari multifaset keterampilan pemecahan masalah dari tenaga kerja yang beragam kecuali jika manajer mampu memanfaatkan
sinergi itu dengan mengoordinasikan keterampilan yang berbeda secara kreatif. Jika manajer tidak memiliki keahlian untuk
melakukan peran ini, maka tidak peduli berapa banyak keterampilan pemecahan masalah yang mungkin dimiliki oleh tenaga kerja
yang beragam, sinergi tidak akan muncul. Alih-alih berfungsi secara efektif, organisasi mungkin tetap statis, atau bahkan memburuk.

Sekarang mudah untuk melihat perbedaan antara variabel independen, variabel mediasi, dan variabel moderasi. Variabel
independen membantu menjelaskan varians dalam variabel dependen; variabel mediasi muncul pada waktu t2 sebagai fungsi
dari variabel independen, yang juga membantu kita untuk mengkonseptualisasikan hubungan antara variabel independen dan
dependen; dan variabel moderasi memiliki efek kontingen pada hubungan antara dua variabel. Dengan kata lain, sementara
variabel independen menjelaskan varians dalam variabel dependen, variabel mediasi tidak menambah varians yang sudah
dijelaskan oleh variabel independen, sedangkan variabel moderasi memiliki efek interaksi dengan variabel independen dalam
menjelaskan varians. . Artinya, kecuali ada variabel moderasi, hubungan berteori antara dua variabel lain yang dianggap tidak akan
berlaku.

Apakah suatu variabel adalah variabel independen, variabel dependen, variabel mediasi, atau variabel moderasi harus
ditentukan dengan membaca dengan cermat dinamika yang beroperasi dalam situasi tertentu. Misalnya, variabel seperti motivasi
kerja bisa menjadi variabel dependen, variabel independen, variabel mediasi, atau variabel moderasi, tergantung pada model
teoritis yang sedang diajukan.
Sekarang kerjakan Latihan 5.7, Latihan 5.8, dan Latihan 5.9.

LATIHAN 5.7

Buatlah tiga situasi berbeda di mana motivasi untuk bekerja akan menjadi variabel independen, variabel mediasi, dan
variabel moderasi.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 81

LATIHAN 5.8

Kegagalan untuk mengikuti prinsip-prinsip akuntansi menyebabkan kebingungan besar, yang pada gilirannya menimbulkan
sejumlah masalah bagi organisasi. Namun, mereka yang memiliki pengalaman luas dalam pembukuan dapat menghindari
masalah dengan mengambil tindakan korektif tepat waktu. Daftar dan beri label variabel dalam situasi ini, jelaskan hubungan
antar variabel, dan ilustrasikan ini dengan diagram.

LATIHAN 5.9

Seorang manajer toko mengamati bahwa moral karyawan di supermarketnya rendah. Dia berpikir bahwa jika kondisi kerja
mereka diperbaiki, skala gaji dinaikkan, dan tunjangan liburan dibuat lebih menarik, semangat kerja akan meningkat. Namun, dia
ragu jika kenaikan skala gaji akan meningkatkan moral seluruh karyawan. Dugaannya adalah bahwa mereka yang memiliki
pendapatan tambahan tidak akan "dihidupkan" oleh gaji yang lebih tinggi, dan hanya mereka yang tidak memiliki pendapatan
sampingan yang akan senang dengan kenaikan gaji, dengan peningkatan moral yang dihasilkan. Daftar dan beri label variabel
dalam situasi ini. Jelaskan hubungan antar variabel dan ilustrasikan melalui diagram. Apa yang mungkin menjadi pernyataan
masalah atau definisi masalah untuk situasi tersebut?

BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN

Setelah memeriksa berbagai jenis variabel yang dapat beroperasi dalam suatu situasi dan bagaimana hubungan di antara variabel-
variabel tersebut dapat dibangun, sekarang kita dapat melihat bagaimana kita dapat mengembangkan kerangka teoritis untuk penelitian kita.
Kerangka teoretis adalah fondasi yang menjadi dasar seluruh proyek penelitian deduktif. Ini adalah jaringan asosiasi yang
dikembangkan, dijelaskan, dan diuraikan secara logis di antara variabel yang dianggap relevan dengan situasi masalah dan diidentifikasi
melalui proses seperti wawancara, observasi, dan tinjauan literatur.
Pengalaman dan intuisi juga memandu pengembangan kerangka teoretis.
Menjadi jelas pada tahap ini, untuk sampai pada solusi yang baik untuk masalah, pertama-tama seseorang harus mengidentifikasi
masalah dengan benar, dan kemudian variabel yang berkontribusi padanya. Pentingnya melakukan tinjauan literatur menyeluruh dan
melakukan penelitian eksplorasi dan induktif sekarang menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi variabel yang sesuai, langkah selanjutnya
adalah mengelaborasi jaringan asosiasi antar variabel, sehingga hipotesis yang relevan dapat dikembangkan dan selanjutnya diuji.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (yang menunjukkan didukung atau tidaknya hipotesis), akan terlihat sejauh mana masalah dapat
diselesaikan. Kerangka teori dengan demikian merupakan langkah penting dalam proses penelitian.

Hubungan antara tinjauan literatur dan kerangka teoritis adalah bahwa yang pertama memberikan dasar yang kuat untuk
mengembangkan yang terakhir. Artinya, tinjauan pustaka mengidentifikasi variabel-variabel yang mungkin penting, sebagaimana
ditentukan oleh temuan penelitian sebelumnya. Ini, selain koneksi logis lainnya yang dapat dikonseptualisasikan, membentuk dasar
model teoretis. Kerangka teoritis mewakili dan menjelaskan tingkat hubungan antar variabel, menjelaskan teori yang mendasari
hubungan ini, dan menjelaskan sifat dan arah hubungan. Sama seperti tinjauan literatur menetapkan panggung untuk kerangka kerja
teoretis yang baik, ini pada gilirannya memberikan dasar logis untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.
Machine Translated by Google

82 metode penelitian untuk bisnis

Komponen kerangka teori

Kerangka teoritis yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel-variabel penting dalam situasi yang relevan dengan
masalah dan selanjutnya menggambarkan dan menjelaskan keterkaitan antara variabel-variabel tersebut. Hubungan antara
variabel independen, variabel dependen, dan, jika berlaku, variabel moderasi dan mediasi diuraikan. Jika ada variabel
moderasi, penting untuk menjelaskan bagaimana dan hubungan spesifik apa yang mereka moderasi. Penjelasan mengapa
mereka bertindak sebagai moderator juga harus diberikan. Jika ada variabel mediasi, diskusi tentang bagaimana atau mengapa
mereka diperlakukan sebagai variabel mediasi diperlukan. Setiap keterkaitan antara variabel independen itu sendiri, atau di
antara variabel dependen itu sendiri (jika ada dua atau lebih variabel dependen), juga harus dijabarkan dengan jelas dan
dijelaskan secara memadai. Perhatikan bahwa kerangka teoretis yang baik belum tentu merupakan kerangka kerja yang
kompleks.
Di awal bab ini, kami telah menjelaskan bahwa ada tiga fitur dasar yang harus disertakan
dinilai dalam kerangka teoretis apa pun:

1. Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
2. Sebuah model konseptual yang menggambarkan hubungan antar variabel dalam model harus diberikan.
3. Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita berharap hubungan ini ada.

Tidak selalu mudah untuk menghasilkan definisi yang disepakati secara umum dari variabel yang relevan. Lebih sering
daripada tidak, ada banyak definisi yang tersedia dalam literatur (misalnya, ada lusinan definisi "citra merek", "kepuasan
pelanggan", dan "kualitas layanan" yang tersedia dalam literatur pemasaran). Tetap saja, definisi panduan konsep yang dipilih
dengan baik diperlukan, karena mereka akan membantu Anda memberikan penjelasan untuk hubungan antara variabel dalam
model Anda. Terlebih lagi, mereka juga akan menjadi dasar untuk operasionalisasi atau pengukuran konsep Anda dalam tahap
pengumpulan data dari proses penelitian. Oleh karena itu, Anda harus memilih definisi yang berguna dari literatur (jangan
gunakan definisi kamus, biasanya terlalu umum). Penting juga bagi Anda untuk menjelaskan mengapa Anda memilih definisi
tertentu sebagai definisi panduan Anda.
Model konseptual membantu Anda untuk menyusun diskusi Anda tentang literatur. Model konseptual menjelaskan ide-ide
Anda tentang bagaimana konsep (variabel) dalam model Anda terkait satu sama lain. Diagram skematik dari model konseptual
membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan berteori antara variabel dalam model Anda dan dengan demikian
memperoleh gagasan cepat tentang bagaimana menurut Anda masalah manajemen dapat diselesaikan. Oleh karena itu, model
konseptual sering dinyatakan dalam bentuk ini. Namun, hubungan antar variabel juga dapat diungkapkan secara memadai
dalam kata-kata. Diagram skematik dari model konseptual dan deskripsi hubungan antara variabel dalam kata-kata harus
diberikan, sehingga pembaca dapat melihat dan dengan mudah memahami hubungan yang diteorikan. Ini memfasilitasi dan
merangsang diskusi tentang hubungan antara variabel dalam model Anda. Oleh karena itu penting bahwa model Anda
didasarkan pada teori suara.
Sebuah teori atau penjelasan yang jelas untuk hubungan dalam model Anda adalah komponen terakhir dari kerangka
teori. Sebuah teori mencoba menjelaskan hubungan antara variabel dalam model Anda: penjelasan harus diberikan untuk
semua hubungan penting yang diteorikan ada di antara variabel. Jika sifat dan arah hubungan dapat diteorikan berdasarkan
temuan penelitian sebelumnya dan/atau ide Anda sendiri tentang subjek, maka harus ada indikasi apakah hubungan harus
positif atau negatif dan linier atau nonlinier. Dari kerangka teori tersebut kemudian dapat dikembangkan hipotesis-hipotesis
yang dapat diuji untuk menguji apakah teori yang dirumuskan itu valid atau tidak.

Perhatikan bahwa Anda tidak harus "menemukan" teori baru setiap kali Anda melakukan proyek penelitian. Dalam konteks
penelitian terapan, Anda menerapkan teori yang ada pada konteks tertentu. Ini berarti bahwa argumen dapat ditarik dari
penelitian sebelumnya. Namun, dalam konteks penelitian dasar, Anda akan memberikan kontribusi pada teori dan model yang
ada. Dalam kasus seperti itu, tidak (selalu) mungkin menggunakan teori atau penjelasan yang ada untuk hubungan antar
variabel. Akibatnya, Anda harus mengandalkan wawasan dan ide Anda sendiri.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 83

Sekarang lakukan Latihan 5.10.

LATIHAN 5.10

Avatar adalah karakter virtual yang dapat digunakan sebagai perwakilan dari sebuah perusahaan yang menggunakan internet
sebagai saluran distribusi. Misalnya, avatar dapat digunakan sebagai asisten belanja, panduan situs web, atau sebagai figur
identifikasi. Seorang manajer perusahaan online percaya bahwa komunikasi yang dimediasi avatar akan memiliki efek positif
pada kepuasan dengan perusahaannya dan pada niat pembelian konsumen, karena avatar meningkatkan nilai informasi yang
diberikan di situs web dan meningkatkan kenikmatan pengalaman berbelanja. Dia juga percaya bahwa efek positif dari nilai
informasi yang dirasakan pada kepuasan dengan perusahaan dan niat beli lebih kuat ketika pelanggan sangat terlibat.
Kembangkan kerangka teoretis untuk situasi ini setelah menyatakan apa definisi masalah peneliti dalam kasus ini.

PENGEMBANGAN HIPOTESIS

Begitu kita telah mengidentifikasi variabel-variabel penting dalam suatu situasi dan menetapkan hubungan di antara mereka melalui
penalaran logis dalam kerangka teoretis, kita berada dalam posisi untuk menguji apakah hubungan yang telah diteorikan memang
benar. Dengan menguji hubungan ini secara ilmiah melalui analisis statistik yang tepat, atau melalui analisis kasus negatif dalam
penelitian kualitatif (dijelaskan nanti di bab ini), kita dapat memperoleh informasi yang andal tentang jenis hubungan apa yang ada di
antara variabel-variabel yang beroperasi dalam situasi masalah. Hasil tes ini memberi kita beberapa petunjuk tentang apa yang dapat
diubah dalam situasi tersebut untuk menyelesaikan masalah. Merumuskan pernyataan yang dapat diuji seperti itu disebut
pengembangan hipotesis.

Definisi hipotesis
Hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun dapat diuji, yang memprediksi apa yang Anda harapkan untuk
ditemukan dalam data empiris Anda . Hipotesis diturunkan dari teori yang mendasari model konseptual Anda dan seringkali bersifat
relasional. Sejalan dengan itu, hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua atau lebih
variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan
dugaan, diharapkan dapat ditemukan solusi untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.

CONTOH
Beberapa pernyataan atau hipotesis yang dapat diuji dapat
ditarik dari contoh yang digambarkan pada Gambar 5.4. Salah
satunya mungkin:
Diversitas tenaga kerja berpengaruh positif
terhadap efektivitas organisasi.
Di atas adalah pernyataan yang dapat diuji. Dengan
mengukur tingkat keragaman tenaga kerja dan efektivitas
organisasi, kita dapat menguji hubungan secara statistik
kapal antara kedua variabel ini untuk melihat apakah ada
korelasi yang signifikan (positif) antara keduanya. Jika kita benar-
benar menemukan ini masalahnya, maka hipotesisnya terbukti.
Jika korelasi yang signifikan tidak ditemukan, maka hipotesis
belum dibuktikan. Dengan konvensi dalam ilmu sosial, untuk
menyebut suatu hubungan "signifikan secara statistik", kita harus
yakin bahwa 95 kali dari 100 hubungan yang diamati akan benar.
Seharusnya hanya ada 5% kemungkinan bahwa hubungan
tersebut tidak akan terdeteksi.
Machine Translated by Google

84 metode penelitian untuk bisnis

Pernyataan hipotesis: format

Pernyataan jika–maka

Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan hubungan antar variabel yang dapat diuji.
Hipotesis juga dapat menguji apakah ada perbedaan antara dua kelompok (atau di antara beberapa kelompok) sehubungan
dengan variabel atau variabel apa pun. Untuk memeriksa ada tidaknya hubungan atau perbedaan dugaan, hipotesis ini dapat
ditetapkan baik sebagai proposisi atau dalam bentuk pernyataan jika-maka. Kedua format tersebut dapat dilihat pada dua
contoh berikut.

Wanita muda akan lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasan dengan berat badan mereka, ketika
mereka lebih sering terpapar gambar model kurus di iklan.

Jika remaja putri lebih sering diekspos gambar model kurus di iklan, maka mereka akan lebih cenderung
mengungkapkan ketidakpuasan dengan berat badannya.

Hipotesis terarah dan tidak terarah

Jika dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau membandingkan dua kelompok digunakan istilah-istilah seperti
positif, negatif, lebih dari, kurang dari, dan sejenisnya, maka ini adalah hipotesis berarah karena arah hubungan antara variabel
(positif/ negatif) ditunjukkan, seperti pada contoh pertama di bawah ini, atau sifat perbedaan antara dua kelompok pada suatu
variabel (lebih dari/kurang dari) didalilkan, seperti pada contoh kedua.

Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan, maka semakin rendah kepuasan kerja karyawan.

Wanita lebih termotivasi daripada pria.

Di sisi lain, hipotesis nondirectional adalah mereka yang mendalilkan hubungan atau perbedaan, tetapi tidak menawarkan
indikasi arah hubungan atau perbedaan ini. Dengan kata lain, meskipun mungkin ada dugaan bahwa ada hubungan yang
signifikan antara dua variabel, kita mungkin tidak dapat mengatakan apakah hubungan tersebut positif atau negatif, seperti
pada contoh pertama di bawah ini. Demikian pula, bahkan jika kita dapat menduga bahwa akan ada perbedaan antara dua
kelompok pada variabel tertentu, kita mungkin tidak dapat mengatakan kelompok mana yang lebih banyak dan lebih sedikit
pada variabel itu, seperti pada contoh kedua.

Ada hubungan antara kecenderungan pencarian gairah dan preferensi konsumen untuk desain produk yang
kompleks.

Ada perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia.

Hipotesis nondirectional dirumuskan baik karena hubungan atau perbedaan belum pernah dieksplorasi, dan karenanya
tidak ada dasar untuk menunjukkan arah, atau karena telah ada temuan yang bertentangan dalam studi penelitian sebelumnya
pada variabel. Dalam beberapa studi hubungan positif mungkin telah ditemukan, sementara di lain hubungan negatif mungkin
telah ditelusuri. Oleh karena itu, peneliti saat ini mungkin hanya dapat berhipotesis bahwa ada hubungan yang signifikan, tetapi
arahnya mungkin tidak jelas. Dalam kasus seperti itu, hipotesis dapat dinyatakan secara tidak langsung. Perhatikan bahwa
dalam contoh pertama tidak ada petunjuk apakah
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 85

Kecenderungan pencarian gairah dan preferensi untuk desain produk yang kompleks berkorelasi positif atau negatif, dan dalam contoh kedua
kita tidak tahu apakah nilai etos kerja lebih kuat di Amerika atau di Asia.
Namun, itu akan mungkin untuk menyatakan bahwa kecenderungan pencarian gairah dan preferensi untuk desain produk yang kompleks
berkorelasi positif, karena penelitian sebelumnya telah menunjukkan hubungan seperti itu. Setiap kali arah hubungan diketahui, lebih baik
untuk mengembangkan hipotesis arah untuk alasan yang akan menjadi jelas dalam diskusi kita di bab selanjutnya.

Hipotesis kosong dan alternatif Metode hipotetis-

deduktif mensyaratkan bahwa hipotesis dapat difalsifikasi: hipotesis harus ditulis sedemikian rupa sehingga peneliti lain dapat menunjukkan
bahwa hipotesis tersebut salah. Untuk alasan ini, hipotesis terkadang disertai dengan hipotesis nol. Hipotesis nol (H0 ) adalah hipotesis yang
dibuat untuk ditolak guna mendukung hipotesis alternatif, yang diberi label HA. Bila digunakan, hipotesis nol dianggap benar sampai bukti
statistik, dalam bentuk uji hipotesis, menunjukkan sebaliknya. Misalnya, hipotesis nol dapat menyatakan bahwa iklan tidak memengaruhi
penjualan, atau bahwa wanita dan pria membeli sepatu dalam jumlah yang sama. Dalam istilah yang lebih umum, hipotesis nol dapat
menyatakan bahwa korelasi antara dua variabel sama dengan nol atau perbedaan rata-rata dua kelompok dalam populasi sama dengan nol
(atau angka pasti lainnya). Biasanya, pernyataan nol dinyatakan dalam hal tidak ada hubungan (signifikan) antara dua variabel atau tidak ada
perbedaan (signifikan) antara dua kelompok.

Hipotesis alternatif, yang merupakan kebalikan dari nol, adalah pernyataan yang menyatakan hubungan antara dua variabel atau menunjukkan
perbedaan antar kelompok.
Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam menetapkan hipotesis nol, kami menyatakan bahwa tidak ada perbedaan antara apa yang mungkin
kami temukan dalam karakteristik populasi (yaitu, kelompok total yang ingin kami ketahui tentang sesuatu) dan sampel yang kami pelajari
(yaitu , perwakilan dalam jumlah terbatas dari total populasi atau kelompok yang telah kita pilih untuk dipelajari). Karena kita tidak mengetahui
keadaan sebenarnya dalam populasi, yang dapat kita lakukan hanyalah menarik kesimpulan berdasarkan apa yang kita temukan dalam sampel
kita. Apa yang kami maksudkan melalui hipotesis nol adalah bahwa setiap perbedaan yang ditemukan antara dua kelompok sampel atau
hubungan apa pun yang ditemukan antara dua variabel berdasarkan sampel kami hanyalah karena fluktuasi sampling acak dan bukan karena
perbedaan "benar" antara dua kelompok populasi. (katakanlah, pria dan wanita), atau hubungan antara dua variabel (katakanlah, penjualan
dan keuntungan). Hipotesis nol demikian dirumuskan sehingga dapat diuji untuk kemungkinan penolakan. Jika kita menolak hipotesis nol,
maka semua hipotesis alternatif yang diperbolehkan berkaitan dengan hubungan tertentu yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang
memungkinkan kita untuk percaya pada hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam investigasi penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan
mengapa kerangka teoretis harus didasarkan pada logika yang sehat dan dapat dipertahankan sejak awal. Jika tidak, peneliti lain cenderung
menyangkal dan mendalilkan penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis alternatif yang berbeda.

Hipotesis nol sehubungan dengan perbedaan kelompok yang dinyatakan dalam contoh "Wanita lebih termotivasi daripada pria" adalah:

H0 : MW

atau

H0 : 0
MW

di mana H0 mewakili hipotesis nol, ÿM adalah rata-rata tingkat motivasi pria, dan ÿW adalah rata-rata tingkat motivasi wanita.
Machine Translated by Google

86 metode penelitian untuk bisnis

Alternatif untuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai berikut:

:
DAGING W

yang sama dengan

HAW
: M

di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan ÿM dan ÿW masing-masing adalah tingkat motivasi rata-rata pria dan wanita.

Untuk hipotesis nondirectional perbedaan kelompok rata-rata dalam nilai etos kerja dalam contoh “Ada a
perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia”, hipotesis nolnya adalah:

00:00
: AS

atau

00:00
: AS 0

di mana H0 mewakili hipotesis nol, ÿAM adalah nilai rata-rata etos kerja orang Amerika dan ÿAS adalah nilai rata-rata etos
kerja orang Asia.
Hipotesis alternatif untuk contoh di atas secara statistik ditetapkan sebagai:

HA: AM AS

di mana HA mewakili hipotesis alternatif dan ÿAM dan ÿAS masing-masing adalah nilai etos kerja rata-rata orang Amerika
dan Asia.
Hipotesis nol untuk hubungan antara dua variabel dalam contoh “Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan,
semakin rendah kepuasan kerja karyawan” adalah H0 : Tidak ada hubungan antara stres yang dialami dalam pekerjaan
dan kepuasan kerja karyawan. Ini akan dinyatakan secara statistik oleh:

H0 : 0

dimana ÿ mewakili korelasi antara stres dan kepuasan kerja, yang dalam hal ini sama dengan 0 (yaitu, tidak ada korelasi).

Hipotesis alternatif untuk nol di atas, yang telah dinyatakan secara terarah, dapat dinyatakan secara statistik sebagai:

H A: 0 Korelasinya negatif.

Sebagai contoh “Ada hubungan antara usia dan kepuasan kerja”, yang telah dinyatakan secara tidak langsung,
hipotesis nol akan dinyatakan secara statistik sebagai:

H0 : 0
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 87

sedangkan hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai:

HA: 0

Setelah merumuskan hipotesis nol dan alternatif, uji statistik yang sesuai (uji-t, uji-F) kemudian dapat diterapkan, yang menunjukkan
apakah dukungan telah ditemukan atau tidak untuk hipotesis alternatif - yaitu, bahwa ada perbedaan yang signifikan antara kelompok atau
bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel, seperti yang dihipotesiskan.
Langkah-langkah yang harus dilakukan dalam pengujian hipotesis adalah:

1. Nyatakan hipotesis nol dan alternatifnya.

2. Pilih uji statistik yang sesuai tergantung pada apakah data yang dikumpulkan bersifat parametrik atau
nonparametrik.
3. Tentukan tingkat signifikansi yang diinginkan (p = 0,05, atau lebih, atau kurang).
4. Lihat apakah hasil keluaran dari analisis komputer menunjukkan tingkat signifikansi terpenuhi. Jika, seperti dalam kasus analisis
korelasi Pearson dalam perangkat lunak Excel, tingkat signifikansi tidak ditunjukkan dalam cetakan, carilah nilai kritis yang
menentukan wilayah penerimaan pada tabel yang sesuai (yaitu, (t, F, ÿ2 ) – lihat tabel statistik di akhir buku ini). Nilai kritis ini
membatasi wilayah penolakan dari penerimaan hipotesis nol. Ketika nilai yang dihasilkan lebih besar dari nilai kritis, hipotesis
nol ditolak, dan alternatifnya diterima. Jika nilai yang dihitung kurang dari nilai kritis, null diterima dan alternatifnya ditolak.

Perhatikan bahwa hipotesis nol jarang disajikan dalam laporan penelitian atau artikel jurnal.
Sekarang kerjakan Latihan 5.11, Latihan 5.12, dan Latihan 5.13.

LATIHAN 5.11

Buat diagram untuk mengilustrasikan hubungan antara variabel-variabel yang relevan di Latihan 5.9 dan kembangkan lima hipotesis
yang berbeda.

LATIHAN 5.12

Seorang manajer produksi prihatin dengan rendahnya tingkat output karyawannya. Artikel-artikel yang telah dia baca tentang
prestasi kerja sering menyebutkan empat variabel penting untuk prestasi kerja: (1) keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan
itu, (2) imbalan, (3) motivasi, dan (4) kepuasan. Dalam beberapa artikel juga ditunjukkan bahwa hanya jika penghargaan itu
(menarik) bagi penerimanya maka motivasi, kepuasan, dan prestasi kerja meningkat, bukan sebaliknya. Mengingat situasi ini:

1. Tentukan masalahnya.
2. Buat diagram.
3. Kembangkan setidaknya enam hipotesis.
Machine Translated by Google

88 metode penelitian untuk bisnis

LATIHAN 5.13

Sebuah studi baru-baru ini menyelidiki pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) pada nilai
pasar perusahaan. Studi ini mengembangkan dan menguji kerangka kerja konseptual, yang menyatakan
bahwa (1) faksi kepuasan pelanggan memediasi hubungan antara CSR dan nilai pasar perusahaan, dan
(2) dua faktor perusahaan (“kemampuan inovasi” dan “kualitas produk”) sedang. hubungan antara CSR
dan kepuasan pelanggan. Untuk situasi ini, tentukan masalahnya, gambar diagram skematik, dan
rumuskan hipotesisnya.

Pengujian hipotesis sangat terkait dengan merancang percobaan dan pengumpulan data kuantitatif.
Namun, seperti yang dicontohkan Kotak 5.1, hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif.

KOTAK 5 1 KOTAK 5.1

PENGUJIAN HIPOTESIS DENGAN PENELITIAN KUALITATIF: KASUS NEGATIF

ANALISIS

Hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif. Sebagai contoh, mari kita katakan bahwa, setelah wawancara ekstensif,
seorang peneliti telah mengembangkan kerangka teori bahwa praktik tidak etis oleh karyawan adalah fungsi dari
ketidakmampuan mereka untuk membedakan antara benar dan salah, atau karena sangat membutuhkan lebih banyak uang,
'
organisasi atau ketidakpedulian terhadap praktek-praktek tersebut. Untuk menguji hipotesis bahwa ketiga faktor tersebut adalah yang utama
yang mempengaruhi praktik tidak etis, peneliti harus mencari data untuk menyangkal hipotesis. Bahkan
ketika satu kasus tidak mendukung hipotesis, teori tersebut perlu direvisi. Katakanlah peneliti menemukan
satu kasus di mana seseorang dengan sengaja terlibat dalam praktik tidak etis menerima suap (terlepas
dari fakta bahwa ia cukup berpengetahuan untuk membedakan benar dan salah, tidak membutuhkan
uang, dan tahu bahwa organisasi tidak akan acuh tak acuh terhadap perilakunya), hanya karena dia
ingin "membalas" sistem, yang "tidak mau mendengarkan nasihatnya". Penemuan baru ini, melalui
diskonfirmasi dari hipotesis asli, yang dikenal sebagai metode, untuk kasusmerevisi
negatif memungkinkan
teori dan hipotesis
peneliti
sampai
teori tersebut menjadi kuat.

Sejauh ini kita telah melihat bagaimana tinjauan literatur kritis dilakukan, kerangka teoritis dirumuskan,
dan hipotesis dikembangkan. Mari kita ilustrasikan urutan logis ini melalui contoh kecil di mana seorang
'
peneliti ingin memeriksa faktor-faktor organisasional yang mempengaruhi
kemajuankajian literatur
ke posisi wanita dan
manajemen jumlah
puncak. Itu
variabel sengaja dibuat kecil, karena tujuannya hanya untuk mengilustrasikan bagaimana kerangka teoritis
dikembangkan dari literatur. review, dan bagaimana hipotesis dikembangkan berdasarkan kerangka teoritis.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 89

CONTOH

Tinjauan literatur, kerangka teoritis, dan

pengembangan hipotesis
Perkenalan yang ditugaskan kepada anggota organisasi.
Sementara laki-laki yang cakap diberi posisi lini dan
“Lebih sedikit perusahaan besar yang dijalankan oleh wanita
dikembangkan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih
daripada oleh pria bernama John, indikator pasti bahwa langit-
tinggi dan peran eksekutif seiring berjalannya waktu,
langit kaca tetap kokoh di perusahaan Amerika”
perempuan yang cakap ditugaskan ke posisi staf dan
(Wolfer, 2015). Terlepas dari peningkatan spektakuler dalam
pekerjaan buntu. Dengan sedikit paparan terhadap
jumlah wanita manajerial selama dekade terakhir, jumlah
pengelolaan anggaran dan peluang untuk pengambilan
wanita di posisi manajemen puncak tetap sangat kecil dan
keputusan yang signifikan, perempuan jarang dipersiapkan untuk posisi
statis, menunjukkan efek langit-langit yang masih dihadapi
Perempuan juga dikecualikan dari jaringan kerja “anak
wanita (Lückerathÿ Rovers, 2013; Morrison, White & Vura,
laki-laki tua” karena jenis kelamin mereka. Pertukaran
1999; O'Neil, Hopkins & Bilimoria, 2008; Van Velsor, 2000).
informasi, pengembangan strategi karir, petunjuk mengenai
Mengingat demografi tempat kerja, yang memproyeksikan
akses ke sumber daya, dan informasi penting semacam itu
semakin banyak perempuan akan memasuki dunia kerja di
masa depan, menjadi penting untuk mengkaji faktor-faktor yang vital untuk mobilitas ke atas dengan demikian hilang
dari perempuan (The Chronicle, 2000). Sementara banyak
yang dapat memfasilitasi kemajuan perempuan ke posisi
faktor lain yang memengaruhi mobilitas perempuan ke atas,
eksekutif puncak. Kajian ini merupakan upaya untuk
dua variabel ste reotipe peran gender dan pengucilan dari
mengidentifikasi faktor-faktor yang saat ini menghambat
informasi penting secara khusus merusak kemajuan
kemajuan perempuan menuju puncak organisasi.
perempuan ke posisi tingkat senior.

Kerangka teoritis
Tinjauan literatur singkat
Variabel dependen kemajuan perempuan ke posisi manajemen
Sering dikatakan bahwa karena wanita baru saja memulai
puncak dipengaruhi oleh stereotip peran gender dan akses
karir dan memasuki jajaran manajerial, akan membutuhkan
ke informasi kritis. Kedua variabel ini juga saling terkait seperti
lebih banyak waktu bagi mereka untuk naik ke posisi eksekutif
yang dijelaskan di bawah ini.
puncak. Namun, banyak wanita di posisi manajemen
Stereotip peran gender berdampak buruk pada kemajuan
menengah yang lebih tinggi merasa bahwa setidaknya ada
karir perempuan. Karena wanita dianggap sebagai pemimpin
dua hambatan utama untuk kemajuan mereka: stereotip peran
yang tidak efektif tetapi pengasuh yang baik, mereka tidak
gender dan akses informasi kritis yang tidak memadai (Daniel,
diberi posisi lini di awal karir mereka tetapi ditawari tanggung
1998; Koenig et al., 2011; Schein, 2007; Welch, 2001).
jawab sebagai staf. Hanya dalam posisi garis manajer
membuat keputusan penting, mengendalikan anggaran, dan
Stereotip gender, atau stereotip peran seks seperti yang
berinteraksi dengan eksekutif tingkat atas yang berdampak
juga dikenal, adalah keyakinan masyarakat bahwa laki-laki
pada karir masa depan mereka.
lebih cocok untuk mengambil peran kepemimpinan dan posisi
Peluang untuk belajar, tumbuh dan berkembang di tempat
otoritas dan kekuasaan, sedangkan perempuan lebih cocok
kerja, dan mendapatkan visibilitas dalam sistem membantu
untuk mengambil peran mengasuh dan membantu (DeArmond
manajer untuk maju ke posisi tingkat atas. Namun, karena
et al., 2006; Eagly, 1989; Kahn & Crosby, 1998; Smith, 1999).
perempuan dalam posisi staf tidak memperoleh pengalaman
Keyakinan ini mempengaruhi posi
ini atau memiliki visibilitas untuk diidentifikasi sebagai kunci
Machine Translated by Google

90 metode penelitian untuk bisnis

orang-orang dalam organisasi dengan potensi menjadi manajer
puncak yang sukses, kemajuan mereka ke posisi tingkat atas tidak
pernah dipertimbangkan oleh sistem dan mereka selalu diabaikan.
Dengan demikian, stereotipe peran gender menghambat kemajuan
perempuan menuju puncak.
Stereotipe peran gender juga menghambat akses informasi.
Jika perempuan tidak dianggap sebagai pengambil keputusan dan
pemimpin, tetapi dianggap hanya sebagai personel pendukung,
mereka tidak akan mengetahui informasi penting yang penting
untuk kemajuan organisasi, karena hal ini tidak dianggap relevan
bagi mereka. Pengecualian dari jaringan di mana laki-laki secara
informal berinteraksi satu sama lain (lapangan golf, bar, dan
sebagainya) menghalangi perempuan untuk mendapatkan akses
ke informasi penting dan sumber daya yang penting untuk kemajuan
mereka. Misalnya, banyak perubahan organisasi yang signifikan
dan peristiwa terkini didiskusikan secara informal di antara laki-laki
di luar lingkungan kerja.
Wanita umumnya tidak mengetahui perkembangan terbaru karena
mereka bukan bagian dari kelompok informal yang berinteraksi
dan bertukar informasi jauh dari tempat kerja. Ini jelas cacat.
Misalnya, pengetahuan tentang lowongan yang akan datang untuk
seorang eksekutif
posisi memungkinkan seseorang menyusun strategi untuk
menempati posisi tersebut. Seseorang dapat menjadi pesaing
utama dengan memperoleh informasi penting yang relevan dengan
posisi tersebut, bersiap untuk memberikan kredensial yang sesuai
kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, dan dengan
demikian membuka jalan menuju kesuksesan. Dengan demikian,
akses terhadap informasi kritis penting untuk kemajuan semua
orang, termasuk perempuan. Ketika perempuan tidak memiliki
informasi penting yang dibagikan dalam jaringan informal, peluang
mereka untuk maju ke posisi teratas juga menjadi sangat terbatas.
Hubungan sebelumnya ditunjukkan secara skematis pada
Gambar 5.8.
Hipotesis 1.
Semakin besar stereotip peran gender dalam organisasi, semakin
sedikit jumlah wanita di puncak.
2. Pengaruh stereotip peran gender terhadap kemajuan perempuan
ke atas sebagian dimediasi oleh akses informasi.

Stereotip Kemajuan
Akses ke informasi
peran gender wanita ke atas

Variabel Variabel Variabel

bebas mediasi tak bebas

GAMBAR 5.8
Diagram skematik contoh yang berkaitan dengan perempuan dalam posisi manajerial

IMPLIKASI MANAJERIAL

Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoretis dikembangkan, dan hipotesis dihasilkan, memungkinkan
manajer menjadi penilai yang cerdas atas laporan penelitian yang diajukan oleh konsultan. Pada titik ini, menjadi jelas bahwa setelah
masalah didefinisikan, pemahaman yang baik tentang konsep "variabel independen" dan "variabel dependen" memperluas pemahaman
manajer tentang bagaimana banyak faktor (variabel independen
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 91

variabel dalam model) dapat memberikan solusi yang mungkin untuk masalah (variabel dependen dalam model). Pemahaman tentang
konsep "variabel moderasi" memungkinkan manajer untuk memahami bahwa beberapa solusi yang diusulkan mungkin tidak menyelesaikan
masalah untuk semua orang atau dalam setiap situasi. Demikian pula, pengetahuan tentang arti signifikansi, dan mengapa hipotesis
tertentu diterima atau ditolak, membantu manajer untuk bertahan atau berhenti mengikuti firasat, yang, meski masuk akal, tidak berhasil.
Jika pengetahuan seperti itu tidak ada, banyak temuan melalui penelitian tidak akan masuk akal bagi manajer dan pengambilan keputusan
akan dipenuhi kebingungan.

RINGKASAN

• Tujuan pembelajaran 1: Mendiskusikan perlunya kerangka teoritis dalam penelitian deduktif.

Kerangka teori mewakili keyakinan peneliti tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau konsep) terkait satu
sama lain (model) dan penjelasan mengapa dia percaya bahwa variabel ini terkait satu sama lain (teori). Dari kerangka teoretis,
hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk memeriksa apakah suatu teori itu valid atau tidak. Seluruh proyek
penelitian deduktif bertumpu pada dasar kerangka teoritis.

• Tujuan pembelajaran 2: Mendeskripsikan empat jenis utama variabel dan mengidentifikasi serta melabeli variabel yang
terkait dengan situasi tertentu.
Karena kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel yang dianggap penting untuk mempelajari
situasi masalah apa pun, penting untuk memahami apa arti variabel dan apa jenis variabel yang berbeda. Variabel adalah
segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau bervariasi. Empat jenis variabel utama yang dibahas dalam bab
ini adalah: (1) variabel dependen; (2) variabel bebas; (3) variabel moderasi; dan (4) variabel mediasi.

• Tujuan pembelajaran 3: Mengembangkan kerangka teori yang mencakup semua komponen yang relevan.
Tiga fitur dasar yang harus dimasukkan dalam kerangka teori apa pun:

– Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
– Sebuah model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam model harus
diberikan.

– Harus ada penjelasan yang jelas tentang mengapa kita berharap hubungan ini ada.

Sama seperti tinjauan literatur menetapkan panggung untuk kerangka teori yang baik, ini pada gilirannya memberikan dasar logis
untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.

• Tujuan pembelajaran 4: Mengembangkan serangkaian hipotesis untuk diuji.

Hipotesis diturunkan dari teori yang menjadi dasar model konseptual. Mereka sering bersifat relasional. Sejalan dengan itu,
hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua atau lebih variabel yang dinyatakan dalam
bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan mengkonfirmasi hubungan dugaan, diharapkan dapat
ditemukan solusi untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.
Machine Translated by Google

92 metode penelitian untuk bisnis

• Tujuan pembelajaran 5: Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan teori
kerangka retikal.
Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoretis dikembangkan dan hipotesis dihasilkan memungkinkan
manajer untuk menjadi hakim yang cerdas atas laporan penelitian yang disampaikan oleh peneliti.

Pada bab berikutnya kita akan memeriksa sejumlah masalah desain penelitian dasar.

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Studi

Kasus: Jejaring Sosial.

PERTANYAAN DISKUSI

1. “Karena tinjauan pustaka adalah latihan yang memakan waktu, wawancara mendalam yang baik sudah cukup
untuk mengembangkan kerangka teori.” Diskusikan pernyataan ini.

2. “Model yang bagus itu kompleks. Terlebih lagi, model yang baik harus menyertakan moderasi dan media
menggunakan variabel.” Diskusikan pernyataan ini.

3. “Peneliti akademis biasanya mengembangkan model yang lebih kompleks dan rumit daripada peneliti terapan.”
Diskusikan pernyataan ini.

4. “Dalam konteks penelitian terapan, Anda tidak perlu menjelaskan hubungan antar variabel dalam model konseptual Anda.”
Diskusikan pernyataan ini.

5. Ada keuntungan dalam menyatakan hipotesis baik di nol maupun di alternatif; itu menambah kejelasan pada pemikiran kita tentang
apa yang kita uji. Menjelaskan.

6. Adalah menguntungkan untuk mengembangkan hipotesis arah setiap kali kita yakin akan arah yang diprediksikan. Bagaimana
Anda akan membenarkan pernyataan ini?

7. Dalam beberapa dekade terakhir, banyak pasar jasa telah diliberalisasi. Untuk alasan ini, perusahaan jasa lama menghadapi
pesaing baru dan harus mengatasi perpindahan pelanggan. Anda sedang mendiskusikan faktor penentu perpindahan pelanggan
dengan manajer perusahaan jasa. Dia percaya bahwa kualitas produk, kualitas hubungan, dan biaya peralihan merupakan
penentu penting perpindahan pelanggan.
Anda setuju dengan anggapan bahwa kualitas produk dan kualitas hubungan adalah faktor penentu penting untuk beralih.
Namun, Anda yakin bahwa biaya peralihan memoderasi hubungan antara kualitas produk, kualitas hubungan, dan perpindahan
pelanggan. Berikan argumen untuk argumen ini.
Machine Translated by Google

bab ÿ kerangka teori dan pengembangan hipotesis 93

8. Untuk kasus berikut:

A. Identifikasi masalahnya.
B. Mengembangkan diagram yang mewakili model konseptual. C.
Kembangkan hipotesis.
Prihatin dengan basis pelanggannya saat ini, manajer Andersen mulai memikirkan faktor-faktor yang mungkin
memengaruhi daya tarik perusahaan audit. Tentu saja, kualitas layanan yang diberikan dan biaya yang dikenakan
oleh auditor tampaknya menjadi dua faktor penting. Selanjutnya, dia memutuskan bahwa reputasi perusahaan
audit juga perlu dimasukkan dalam kerangka kerja sebagai variabel independen. Seperti yang diilustrasikan oleh
efek dramatis dari skandal audit baru-baru ini, reputasi tampaknya sangat penting bagi auditor besar (yaitu,
perusahaan audit yang berukuran besar). Terakhir, manajer Andersen juga berpikir bahwa kedekatan perusahaan
audit dengan pelanggan adalah variabel lain yang dimasukkan sebagai variabel independen. Kedekatan sangat
mungkin mempengaruhi kemungkinan klien untuk bertemu secara pribadi dengan auditor secara teratur dan dia
tahu dari kontaknya sendiri dengan pelanggan bahwa mereka menganggap interaksi pribadi cukup penting.
9. Kembangkan model konseptual untuk skenario di bawah ini.
Insiden merokok di film mulai meningkat lagi, setelah sempat menurun selama beberapa dekade.
Menurut National Cancer Institute, merokok terlihat setidaknya dalam tiga dari empat film box-office kontemporer.
Terlebih lagi, merek rokok yang dapat diidentifikasi muncul di sekitar sepertiga dari semua film pada tahun 2008.
Paparan merokok dalam film merupakan prediktor penting dari inisiasi merokok remaja: merokok dalam film telah
terbukti mempengaruhi niat remaja untuk mulai merokok. Pada gilirannya, niat untuk mulai merokok ditentukan
oleh sikap yang lebih positif terhadap merokok setelah melihat karakter film merokok. Penelitian terbaru
mengungkapkan bahwa hubungan antara melihat karakter film merokok dan sikap merokok lebih kuat ketika
identifikasi seseorang dengan karakter film meningkat.
Temuan ini konsisten dengan teori pembelajaran sosial, yang memprediksi bahwa sikap dan perilaku dimodelkan
dengan mengamati perilaku orang lain.
10. Kembangkan model konseptual untuk kasus berikut.
Setelah diberikan, bonus sangat sulit diambil tanpa merusak moral karyawan. Efek buruk dari pemotongan ini
jauh lebih besar daripada penghematan yang diantisipasi dalam dolar. Penelitian telah menunjukkan bahwa
ketika alasan di balik pemotongan dijelaskan kepada karyawan, semangat kerja tidak turun.
11. Penempatan produk adalah suatu bentuk periklanan dimana produk dan nama perusahaan sengaja ditempatkan
dalam film, program televisi, siaran radio, dan sejenisnya. Penempatan produk dapat dilakukan dalam berbagai
bentuk: penyebutan verbal dalam dialog; penggunaan aktual oleh karakter; atau tampilan visual (misalnya, logo
perusahaan pada kendaraan atau papan reklame). Kembangkan kerangka teoretis tentang masalah ini,
berdasarkan tinjauan literatur saat ini. Kerangka ini harus mencakup: a. spesifikasi dan definisi variabel dependen
yang sesuai; B. model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dependen, setidaknya satu
variabel independen, dan variabel moderator atau mediasi;

C. sebuah teori tentang mengapa Anda mengharapkan hubungan ini ada;

D. sejumlah hipotesis yang dapat diuji.
Machine Translated by Google

94 metode penelitian untuk bisnis

PROYEK PRAKTEK

Untuk topik yang Anda pilih untuk dikerjakan pada proyek di Bab 4, lakukan hal berikut:

• Telusuri lagi bibliografi yang dihasilkan komputer. • Tentukan

pernyataan masalah yang, menurut pendapat Anda, akan sangat berguna bagi peneliti untuk menyelidikinya. • Lakukan
tinjauan pustaka yang tampaknya menawarkan potensi terbesar untuk mengembangkan barang
kerangka teoritis, menggunakan sekitar lima sampai tujuh referensi.
• Kembangkan kerangka teoretis yang menggabungkan tiga fitur dasarnya, seperti yang dibahas dalam bab ini. • Buat
serangkaian hipotesis yang dapat diuji berdasarkan kerangka teori.