TUGAS MATA KULIAH

MANAJEMEN PEMASARAN BANK

SEMESTER GASAL 2022/2023

Lingkungan Pemasaran Bank (Mikro dan Makro)

Produk Tabungan BCA SimPel

Disusun Oleh :
Kelompok :3 Kelas :AA

M. FADHLILLAH AL HANAAN; KETUA: 2020210288

AUDREY ARVIANA PUTRI S; ANGGOTA: 2020210236
VANIA MONICA SARI; ANGGOTA 2: 2020210342
DIMAS ANANDA ALFIANSYAH; ANGGOTA 3: 2020210312

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HAYAM WURUK PERBANAS
SURABAYA
2022
 i

KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayah-
Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul "Lingkungan
Pemasaran Bank (Mikro dan Makro) Produk BCA SimPel" dengan tepat waktu.
Makalah disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran Bank.
Selain itu, makalah ini bertujuan menambah wawasan tentang lingkungan
pemasaran bank dalam lingkup mikro dan makro bagi para pembaca dan juga bagi
penulis.

Kelompok 3 mengucapkan terima kasih kepada Ibu Ellen Theresia Sihotang

SE., AK., MBA selaku dosen pengampu mata kuliah Manajemen Pemasaran Bank.
Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada semua pihak yang telah membantu
diselesaikannya makalah ini. Kelompok 3 menyadari makalah ini masih jauh dari
sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik yang membangun diharapkan demi
kesempurnaan makalah ini.

Surabaya, 19 September 2022

Kelompok 3
 ii

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................. i

DAFTAR ISI ........................................................................................................... ii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................ 1

1.2 Tujuan.......................................................................................................... 1

1.3 Manfaat ........................................................................................................ 2

BAB II PEMBAHASAN ........................................................................................ 3

2.1 Landasan Teori ............................................................................................ 3

2.1.1 Pengertian Lingkungan Pemasaran Bank ........................................ 3

2.1.2 Lingkungan Mikro ........................................................................... 3

2.1.3 Lingkungan Makro .......................................................................... 4

2.2 Uraian Materi .............................................................................................. 5

2.2.1 Tabungan BCA SimPel ................................................................... 5

2.2.2 Lingkungan Pemasaran Mikro Produk Tabungan BCA SimPel ..... 5

2.2.3 Lingkungan Pemasaran Makro Produk tabungan BCA SimPel ...... 6

BAB III PENUTUP ................................................................................................ 7

3.1 Kesimpulan.................................................................................................. 7

3.2 Saran ............................................................................................................ 7

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 8

 1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kemajuan dunia perbankan saat ini sudah semakin berkembang di

Indonesia. Hal ini ditandai dengan banyaknya produk-produk perbankan yang
ditawarkan oleh bank kepada masyarakat. Perkembangan tersebut juga
menciptakan sebuah persaingan antar bank. Dikarenakan hal tersebut, setiap
bank harus memperhatikan lingkungan pemasarannya. Setiap bank harus
memiliki cara untuk mencari sebuah peluang, serta melakukan pemantauan
secara terus menerus terkait terhadap berbagai ancaman yang ada baik dalam
lingkungan mikro ataupun makro. Dalam lingkungan mikro yang ruang
lingkupnya tidak terlalu besar suatu bank harus dapat memperhatikan beberapa
hal yaitu; manajemen dari bank, pemasok, perantara pemasaran bank, nasabah,
pesaing dan publik. Sedangkan dalam lingkungan makro yang lebih luas hal-
hal yang harus diperhatikan oleh suatu bank yaitu meliputi; lingkungan
demografis, alam, teknologi, politik dan undang-undang, dan kultural.
Oleh karena itu perusahaan bank juga harus selalu tanggap terhadap
berbagai situasi ancaman dan memanfaatkan berbagai peluang yang ada dalam
setiap lingkungan mikro ataupun makro. Faktor lingkungan sendiri memiliki
sebuah peran peting terhadap perusahaan bank, yaitu dalam pemilihan serta
pengembangan strategi begi perusahaan tersebut. Jika terjadi sebuah perubahan
pada lingkungan bank baik secara internal atau eksternal, maka disaat itulah
bank kemampuan suatu bank dituntut untuk dapat beradaptasi dengan
perubahan tersebut demi keberlangsungan hidup suatu bank. Pemahaman
tentang lingkungan pemasaran dalam dunia perbankan merupakan suatu hal
yang penting dan wajib. Karena jika suatu bank tanpa pemahaman yang benar
dan baik tentang lingkungan pemasarannya, maka akan dirasa sulit bagi bank
tersebut untuk dapat berkembang dan tumbuh dengan baik.

1.2 Tujuan

1. Dapat memahami tentang lingkungan pemasaran

2. Dapat memahami apa saja komponen yang terdapat dalam lingkungan
pemasaran mikro dan makro
3. Dapat mengetahui produk tabungan BCA SimPel
4. Dapat mengetahui bagaimana lingkungan pemasaran mikro dan makro
dari tabungan BCA SimPel
 2

1.3 Manfaat

1. Memahami tentang peran penting sebuah lingkungan pemasaran bank

2. Memahami tentang berbagai komponen dalam lingkungan mikro dan
makro dalam lingkungan pemasaran bank
3. Memahami tentang kelebihan kekurangan serta cara pemasaran dari
produk tabungan BCA SimPel
 3

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Pengertian Lingkungan Pemasaran Bank

Dalam menjalankan dan merencanakan suatu kegiatan pemasaran
bank sama halnya seperti menjalankan sebuah kegiatan pemasaran di
perusahaan lainnya. Hal yang harus diperhatikan dalam kegiatan pemasaran
yaitu tentang lingkungan pemasaran. Lingkungan pemasaran sangat
menentukan bagaimana strategi yang akan dijalankan nantinya, karena
lingkungan pemasaran akan sangat mempengaruhi sukses tidaknya kegiatan
pemasaran yang dilakukan.
Lingkungan pemasaran bank merupakan suatu kekuatan yang ada
di dalam dan di luar perusahaan yang dapat mempengaruhi suatu
kemampuan manajemen pemasaran untuk mengembangkan dan
mempertahankan suatu produk-produk bank yang ada. Lingkungan
pemasaran bank dapat diartikan sebagai suatu kemampuan manajemen
pemasaran untuk mengembangkan dan mempertahankan setiap transaksi-
transaksi yang berhasil dengan pelanggan sasarannya. Lingkungan
pemasaran bank juga dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan pemasaran
mikro dan lingkungan pemasaran makro.

2.1.2 Lingkungan Mikro

Lingkungan mikro merupakan suatu kekuatan yang dekat
dengan bank yang mempengaruhi kemampuan suatu bank dalam
melayani para pelanggannya. Adapun komponen- komponen dari
lingkungan mikro antaralain sebagai berikut:
1. Manajemen Bank itu sendiri
Manajemen bank itu sendiri merupakan kemampuan dari masing-
masing fungsi manajemen dalam bank untuk bekerjasama.
2. Pemasok
Pemasok merupakan perusahaan yang menyediakan sumber daya
yang dibutuhkan oleh perusahaan maupun pesaing.
3. Perantara Pemasaran bank
Perantara pemasaran merupakan perusahaan yang membantu
perusahaan dalam kegiatan pemasaran.
 4

4. Nasabah (Pelanggan)
Merupakan konsumen yang membeli atau menggunakan produk
yang dijual.
5. Pesaing
Merupakan lawan bank kita yang menjual produk yang sejenis
dengan kita pada wilayah tertentu.
6. Publik
Merupakan suatu kelompok manapun yang mempunyai minat
nyata atau minat potensial atau dampak dari kemampuan sebuah
organisasi mencapai sasarannya.

2.1.3 Lingkungan Makro

Lingkungan makro merupakan suatu kekuatan yang lebih luas
dari lingkungan mikro yang dapat mempengaruhi bank secara
keseluruhan. Adapun komponen-komponen dalam lingkungan makro
antaralain:
1. Lingkungan Demografis
Merupakan lingkungan yang menyangkut kependudukan seperti
jumlah penduduk, kepadatan penduduk di suatu wilayah.
2. Lingkungan Ekonomis
Merupakan suatu faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pembelanjaan seorang konsumen.
3. Lingkungan Alam
Merupakan sumber daya alam yang dibutuhkan seperti kebutuhan
bahan baku, biaya energi, tingkat polusi.
4. Lingkungan Teknologi
Merupakan kekuatan-kekuatan yang menciptakan teknologi baru,
inovasi beru melalui pengembangan produk.
5. Lingkungan Politik dan Undang-Undang
Merupak lingkungan yang mengawasi perusahaan seperti badan
pemerintah.
6. Lingkungan Kultural
Merupakan Lembaga atau kekuatan lain yang mempengaruhi
nilai masyarakat.
 5

2.2 Uraian Materi

2.2.1 Tabungan BCA SimPel
Tabungan BCA SimPel merupakan salah satu produk simpanan
yang diterbitkan secara nasional oleh bank-bank di Indonesia khusus
untuk pelajar sebagai alat belajar untuk mempersiapkan masa depan, juga
pengenalan dunia perbankan sejak dini. Tabungan SimPel BCA
merupakan tabungan khusus bagi pelajar PAUD, SD, SMP dan SMA
yang berusia di bawah umur 17 tahun dan belum memiliki KTP.
Tabungan SimPel BCA akan membantu pelajar untuk lebih disiplin
dalam mengelola keuangan, membentuk karakter "gemar menabung",
melatih mempersiapkan masa depan dan pengenalan dunia perbankan
secara lebih dini.
2.2.2 Lingkungan Pemasaran Mikro Produk Tabungan BCA SimPel
1. Manajemen bank
Divisi Funding Officer dan Account Officer/Mantri Bank bekerja
sama dalam memasarakan produk Tabungan BCA SimPel dengan
seluruh divisi yang ada di Bank BCA.
2. Pemasok
Bank BCA menggunakan Divisi Marketing Bank dalam
memasarkan produk Tabungan BCA SimPel kepada calon nasabah.
3. Perantara pemasaran
Bank BCA menggunakan media website untuk memasarkan produk
Tabungan BCA SimPel dan melakukan promosi langsung ke sekolah
tingkat PAUD, TK, SD, SMP, SMA, Madrasah (MI, MTs, MA)
4. Nasabah
Nasabah Tabungan BCA SimPel ditujukan bagi siswa PAUD, TK,
SD, SMP, SMA, Madrasah (MI, MTs, MA) atau sederajat yang
berusia di bawah 17 tahun dan belum memiliki KTP
5. Pesaing
Pesaing dari tabungan BCA SimPel adalah tabungan simpanan
pelajar BRI, TabunganKu bank Mandiri, Taplus bank BNI yang
mungkin telah dilangkapi dengan penggunaan teknologi yang lebih
berkembang.
6. Public
Public yang digunakan bank BCA meliputi public media, public
umum, dan public local.
 6

2.2.3 Lingkungan Pemasaran Makro Produk tabungan BCA SimPel

1. Lingkungan demografis
Wilayah BCA : dapat dijumpai di berbagai kota di seluruh Indonesia.
Usia: untuk usia dapat dimulai dari <12 tahun sampai 17 tahun
2. Lingkungan ekonomis
Merupakan faktor- faktor yang mempengaruhi daya beli dan
pola pembelanjaan konsumen. Daya beli ini diukur dari tingkat
pendapatan masyarakat dan perkembangan tingkat harga-harga
umum. Yang menyebabkan perubahan daya beli adalah perubahan
pendapatan dan perubahan harga-harga di pasar. Yang memakai
BCA SimPel yaitu dari kalangan pelajar.
3. Lingkungan alam
Merupakan sumber daya alam yang di butuhkan seperti
kebutuhan bahan baku,biaya energi, tingkat polusi . pengaruhnya
adalah kekurangan bahan baku, meningkatnya biaya energi,
meningkatnya tingkat polusi, campur tangan pemerintah dalam
lingkungan sumber daya alam .
4. Lingkungan teknologi
Dengan berkembangnya teknologi yang pesat, nasabah bank
BCA sudah dapat beradaptasi dengan perubahan pula. Sebagian
besar aktivitas kita saaat ini tidak terlepas dari kecanggihan
teknologi. Namun produk tabungan BCA SimPel masih belum
dilengkapi dengan fasilitas teknologi yang telah berkembang
tersebut. Pada dasarnya pengguna BCA SimPel harus mendatangi
mesin ATM jika ingin menarik uang, dan jika ingin melakukan
penutupan ataupun pembukaan pengguna harus datang ke cabang
BCA.
5. Lingkungan kultural
Merupakan Lembaga – Lembaga atau kekuatan lain yang
memengaruhi nilai di masyarakat seperti presepsi, preferensi,dan
perilaku masyarakat.
 7

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Lingkungan pemasaran diartikan sebagai kekuatan yang ada di dalam
dan diluar perusahaan yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran
untuk mengembangkan dan mempertahankan produk – produk bank yang ada.
Lingkungan pemasaran juga diartikan sebagai kemampuan manajemen
pemasaran untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi – transaksi
yang berhasil dengan nasabah sasarannya. Lingkungan bank mikro maupun
makro sangat mempengaruhi perkembangan dan kemajuan bank. Lingkungan
mikro lebih mudah untuk di kendalikan, meskipun lingkungan makro tidak
langsung mempengaruhi bank namun tetap harus diwaspadai. Dalam
lingkungan bank yang sarat dengan persaingan ini diperlukan kecerdasaan dan
kreativitas untuk dapat mengambil keuntungan dari lingkungan berubah cepat.

3.2 Saran
Demikian materi yang dapat kelompok kami kerjakan guna memenuhi
tugas dari Ibu Ellen Theresia Sihotang SE., AK., MBA. selaku dosen pada mata
kuliah Manajemen Pemasaran Bank di Universitas Hayam Wuruk Perbanas
Surabaya. Semoga makalah dari kelompok kami dapat memberikan sedikit
informasi yang bisa menambah ilmu pengetahuan mengenai Lingkungan
Pemasaran Bank kepada pembaca. Mohon kritik dan saran agar dapat menjadi
bahan evaluasi kedepannya untuk menjadi lebih baik.
 8

DAFTAR PUSTAKA

Kasmir, 2012, Manajemen Perbankan, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta

https://www.bca.co.id/id/Individu/produk/simpanan/Simpanan-Pelajar