TUGAS 3 TAP

NAMA : SULISTIANI

NIM : 041706714

1. Jelaskan pengertian dan manfaat segmentasi pasar !

Jawab :

Segmentasi pasar didefinisikan sebagai kegiatan memilah-milah pasar yang heterogen ke

dalam kelompok-kelompok pasar yang homogeny (Kotler, 2003). Ada beberapa manfaat yang
diperoleh dari kegiatan segmentasi pasar, antara lain sebagai berikut :

 Mendesain produk yang lebih tepat bagi kebutuhan pasar. Dengan adanya segmentasi
pasar maka pemasar lebih memahami karakteristik pasar yang akan dibidik. Karena
memahami karakteristik mereka secara lebih baik, maka pemasar dapat merancang
produk yang lebih tepat bagi mereka.
 Melayani pasar dengan lebih baik. Jika kita mengetahui secara persis apa yang menjadi
kebutuhan pasar, maka kita dapat memberi pelayanan secara lebih baik daripada jika
kita tidak begitu mengenal karakteristik mereka.
 Merancang strategi komunikasi yang lebih baik. Karena kita mengetahui secara persis
karakteristik pasar sasaran, maka kita dapat mendesain program komunikasi pemasaran
yang tepat bagi mereka. Misalnya, untuk produk obat yang harus dibeli dengan resep,
perusahaan farmasi melakukan komunikasi pemasaran melalui dokter.
Untuk obat bebas dapat dipromosikan media lain, misalnya, televisi, majalah, dan
sebagainya.

2. Jelaskan kriteria diferensiasi produk yang baik!

Jawab :

Sering terjadi bahwa perusahaan merasa sudah membuat diferensiasi namun ternyata
diferensiasi tersebut tidak banyak berarti. Untuk menghindari hal itu, maka perusahaan perlu
mengetahui beberapa kriteria suatu diferensiasi yang baik, antara lain:

 Tidak mudah ditiru pesaing

 Diferensiasi yang dilakukan hendaknya unik dan sulit ditiru oleh pesaing. Kalaupun suatu
saat ditiru oleh pesaing, perusahaan perlu membuat diferensiasi baru yang lebih hebat.
 Penting
Diferensiasi yang dilakukan hendaknya menampilkan atribut-atribut yang dirasa penting
oleh pelanggan. Jika perusahaan mobil menonjolkan perbedaannya hanya pada tempat
duduk saja, tentu saja hal itu bukan merupakan diferensiasi yang penting.
Atribut yang penting pada sebuah mobil misalnya terletak pada aspek : kinerja mesin,
desain, kemudahan perbaikan, kemudahan memperoleh suku cadang, dan lain-lain.
 Superior
Hendaknya diferensiasi yang dilakukan mempunyai banyak kelebihan dibandingkan
perusahaan pesaing. Oleh karena itu, kita harus mengetahui dimana kekuatan dan
kelemahan pesaing. Dengan demikian, kita dapat membuat diferensiasi yang unik.
 Dapat dikomunikasikan
Diferensiasi harus dapat dikomunikasikan dan dapat dilihat oleh konsumen. Diferensiasi
motor bebek merek Honda yang terletak pada mesin 4 tag-nya yang irit bahan bakar,
dengan mudah dapat dirasakan atau dibuktikan oleh konsumen.
 Terjangkau
Harap diketahui bahwa dalam melakukan diferensiasi itu membutuhkan biaya yang
tidak sedikit. Jangan sampai dengan adanya diferensiasi tersebut pasar sasaran tidak
bersedia membeli. Misalnya, agar berbeda dengan produk pesaing, sebuah perusahaan.
elektronik menggabungkan sebuah televisi layar datar dengan sebuah computer.
Andaikan membeli secara terpisah, harga televisi tersebut Rp. 3 juta dan harga
computer Rp. 4 juta. Kemudian perusahaan menetapkan harga televisi baru (yang sudah
digabung dengan computer) sebesar Rp. 12 juta. Tentu saja hal ini sulit diterima oleh
konsumen. Kenapa demikian, karena biasanya konsumen sudah mempunyai taksiran
harga yang layak untuk suatu produk. Oleh karena itu, perusahaan harus pandai-pandai
mengaitkan diferensiasi dengan perkiraan harga yang tepat.
 Menguntungkan
Meskipun diferensiasi itu membutuhkan biaya besar, namun harus tetap
menguntungkan bagi perusahaan.

3. Jelaskan beberapa teknik diskriminasi harga!

Jawab :

Beberapa teknik diskriminasi harga adalah seperti dijelaskan berikut ini:

 Diskriminasi berdasarkan segmen. Dalam hal ini, kelompok pembeli yang berbeda
dikenakan harga yang berbeda pula. Misalnya, tiket masuk Taman Mini untuk anak-
anak sekolah lebih murah dibandingkan dengan masyarakat umum.
 Diskriminasi berdasarkan bentuk produk (product-form pricing). Dalam hal ini, varian
produk yang berbeda dikenakan harga berbeda, tetapi tidak mencerminkan perbedaan
harga secara proporsional. Harga shampo sachet isi 10 ml adalah Rp. 1000. Sedangkan
untuk ukuran botol isi 100 ml adalah Rp. 8000. Dengan demikian, harga shampo per ml
kedua produk tersebut sudah berbeda.
 Diskriminasi berdasarkan lokasi (location pricing). Sering terjadi, untuk produk/jasa yang
sama tetapi karena tempatnya berbeda, maka harganya pun berbeda. Misalnya, jika kita
naik pesawat, maka ada perbedaan harga tiket antara bisnis dan ekonomi. Diskriminasi
berdasarkan waktu (time pricing). Dalam hal ini perusahaan menetapkan harga berbeda
untuk waktu yang berbeda. Misalnya, perusahaan jasa penerbangan menetapkan harga
berbeda untuk akhir pekan atau hari libur dan hari-hari biasa.