SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

PERANCANGAN AKADEMIK
SEMESTER OKTOBER SESI 2022/2023(JA222)

SCCG 3143
KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN

UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

Tenaga Pengajar dan Penyelaras Pn Marzura Ibrahim

Jabatan Komunikasi
SMMTC
049285853
0192663661
marzura@uum.edu.my
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)
KOD KURSUS : SCCG 3143
KURSUS : KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN
JAM KREDIT : 3

SINOPSIS
Kursus ini bertujuan mendedahkan pelajar kepada prinsip-prinsip dan kemahiran komunikasi
kepengurusan. Penekanan diberikan kepada kemahiran komunikasi penulisan, pengucapan
awam, perundingan, interpersonal, antarabudaya, kepimpinan dan teknologi komunikasi
maklumat.

OBJEKTIF
Pada akhir kursus ini, pelajar diharap dapat
i. Memahami prinsip-prinsip kepentingan dan keberkesanan komunikasi kepengurusan.
ii. Memperolehi pengetahuan dan kemahiran komunikasi kepengurusan.
iii. Mempraktikkan kemahiran komunikasi yang berkesan, sahsiah yang positif, keyakinan diri
dan pemikiran yang analitikal.

PENGENDALIAN KURSUS

Kursus ini dikendalikan secara pembelajaran kendiri di mana pelajar akan dibekalkan dengan modul
khusus sebagai rujukan utama. Di dalam modul ini, pelajar telah pun dilengkapkan dengan soalan
latihan dan penilaian kendiri sebagai tambahan kepada nota. Untuk mengukuhkan pemahaman, pelajar
digalakkan menambahkan pengetahuan dan pemahaman melalui bahan-bahan bacaan tambahan yang
lain seperti buku, jurnal, dan koleksi digital berkaitan yang boleh didapati di perpustakaan, atau melalui
akses Internet. Pelajar juga digalakkan mengikuti perkembangan tentang isu-isu semasa khususnya
yang berkaitan dengan aspek kemahiran komunikasi kepengurusan. Dengan cara ini, pelajar akan lebih
mudah memahami satu-satu tajuk dan dapat meningkatkan kemahiran dalam mengaplikasi ilmu
komunikasi yang dipelajari.

Di samping pembelajaran kendiri melalui modul khusus yang dibekalkan, empat sesi perjumpaan di
antara pelajar dan tenaga pengajar secara atas talian (webex meeting) turut diatur berdasarkan kepada
jadual perjumpaan yang telah ditetapkan. Setiap sesi pertemuan yang telah diatur mengikut jadual akan
menumpukan kepada sesi perbincangan, soal jawab dan aktiviti atas talian yang perlu dilaksanakan oleh
pelajar. Oleh itu, pelajar adalah dinasihatkan supaya membuat beberapa persediaaan setiap kali
sebelum perjumpaan diadakan seperti berikut:

1. Membaca terlebih dahulu topik-topik yang ditetapkan untuk setiap sesi pertemuan.
2. Membuat rujukan tambahan tentang isu-isu semasa yang berkaitan dengan pembelajaran yang
boleh diaplikasikan ke dalam perbincangan di dalam kelas dan juga tugasan tang diberikan
dalam aktiviti atas talian pada setiap pertemuan.
3. Memberi kerjasama dan bersedia untuk melibatkan diri dalam sesi perbincangan yang
dikendalikan.

PENILAIAN KURSUS
Penilaian akan dilakukan berdasarkan tugasan dan peperiksaan akhir. Kedua-dua komponen ini akan
diterangkan dengan lebih lanjut dalam bahagian seterusnya. Agihan markah adalah seperti berikut:-
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

1. Tugasan
a. Tugasan Individu 15%
b. Tugasan Kumpu lan I 25%
c. Tugasan kumpulan II 10%
d. Penglibatan dalam aktiviti atas talian 10%

2. Peperiksaan akhir (Bersemuka)

Format Soalan (Objektif dan Esei) 40%
____
Jumlah 100%
_____

TUGASAN
Dua tugasan akan diberikan kepada pelajar iaitu tugasan individu (15%) dan tugasan kumpulan I (25%)
dan II (10%) daripada jumlah markah keseluruhan. Pelajar dikehendaki melampirkan muka hadapan
tugasan mengikut format yang disertakan. Pelajar diingatkan agar menepati tarikh akhir penghantaran
tugasan tersebut. Bagi memudahkan penyerahan tugasan, pelajar telah ditetapkan untuk menghantar
tugasan kepada pensyarah kursus melalui UUMOL PACE. Tugasan individu ini hendaklah dihantar pada
pertemuan ke-3 manakala tugasan kumpulan I dan II hendaklah dihantar pada pertemuan ke-4.
Kelewatan dalam menghantar kedua -dua tugasan akan ditolak markah berdasarkan jumlah hari yang
lewat tersebut.

Pelajar juga dinasihatkan supaya peka dengan peringatan-peringatan berikut:-

1. Pelajar dinasihatkan memulakan kerja-kerja menyiapkan tugasan dengan segera sebaik sahaja
mendapat tajuk tugasan pada pertemuan pertama. Ini bagi mengelakkan sebarang masalah
yang tidak diingini daripada berlaku.
2. Sebarang kelewatan menyerahkan tugasan tidak akan dilayan sama sekali dan pelajar akan
ditolak berdasrkan markah yang telah diperuntukkan. Ini kerana pelajar telah diberi nasihat
seperti di atas dan tempoh masa yang lama telah diperuntukkan kepada pelajar bagi
menyiapkan tugasan berkenaan.

PENGLIBATAN DALAM KELAS______________________________________________________

Para pelajar dinilai dari segi kehadiran dan penyertaan mereka dalam kelas setiap kali kelas
berlangsung. Kehadiran sahaja tidak memadai dan pelajar dikehendaki menyertai perbincangan kelas
secara aktif dalam kelas atas talian dan melengkapkan tugasan dalam aktiviti atas talian melalui
UUMOL.

PEPERIKSAAN AKHIR BERSEMUKA

Peperiksaan akhir akan diadakan pada 6/2/2023 sehingga 13/2/2023. Pelajar dikehendaki menjawab
semua soalan yang dikemukakan. Format soalan peperiksaan akhir adalah dalam bentuk objektif dan
esei. Peperiksaan akhir akan dilaksanakan melalui aplikasi UUM Online Learning. Mohon semua pelajar
ambil perhatian mengenai tarikh peperiksaan akhir.
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

KANDUNGAN KURSUS

TOPIK TAJUK KULIAH JAM

1 KOMUNIKASI KEPENGURUSAN 3
 Pengurus dan Pengurusan
 Komunikasi Kepengurusan
 Prinsip-prinsip Komunikasi Kepengurusan
 Fungsi Komunikasi Kepengurusan
 Kepentingan Komunikasi Kepengurusan

2 PROSES DAN STRATEGI KOMUNIKASI KEPENGURUSAN 3

 Peringkat-peringkat Komunikasi Kepengurusan
 Pendekatan Strategi Komunikasi Kepengurusan
 Maklum Balas dan Pengukuran Keberkesanan

3 KEMAHIRAN KOMUNIKASI DAN STRATEGI BUDAYA 3

 Pengertian Budaya
 Kepelbagaian Budaya dan Komunikasi
 Perbezaan Budaya Organisasi
 Pengaruh Pemimpin dalam Pembentukan Budaya
 Dimensi Asas Kepelbagaian Budaya

4 KEMAHIRAN PERUCAPAN AWAM 3

 Perucapan Awam
 Perancangan Perucapan Awam
 Mengenalpasti dan Menganalisis Khalayak
 Menganalisis Majlis dan Persekitaran
 Menyusun Idea
 Menyampaikan Ucapan
 Tips Berucap untuk Pengurus

5 KEMAHIRAN PENULISAN KEPENGURUSAN 3

 Kepentingan Penulisan Kepengurusan
 Peringkat-peringkat dalam Proses Menulis
 Panduan Penulisan Genre Terpilih

6 KEMAHIRAN MENCERAP 3
 Kemahiran Mencerap
 Jenis-jenis Pencerapan
 Kepentingan Kemahiran Mencerap
 Proses Mencerap
 Membina Kemahiran Mencerap
 Tabiat-tabiat Semasa Mencerap
 Kaedah mencerap dan memberi respon
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

7 KEMAHIRAN KOMUNIKASI PERUNDINGAN 3

 Definisi Perundingan
 Kepentingan Perundingan
 Strategi dan Taktik Menjayakan Perundingan
 Faktor Pemilihan Jenis Strategi Perundingan
 Jenis Strategi Perundingan
 Fasa Komunikasi Perundingan
 Kemahiran Komunikasi Perundingan

8 KEMAHIRAN KOMUNIKASI TEMU DUGA PENGURUSAN 3

 Konsep dan Ciri-ciri Umum Temu Duga Pengurusan
 Temu Duga yang Efektif
 Kemahiran Komunikasi dalam Temu Duga Pengurusan
 Jenis-jenis Temu Duga Pengurusan
 Kesilapan Umum

9 KEMAHIRAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI 2

 Perubahan Teknologi Komunikasi
 Teknologi Komunikasi dalam Perniagaan dan
Profesional
 Kesan-kesan Teknologi Komunikasi dalam
Organisasi

10 ETIKA PROFESIONAL 2
 Proses Etika
 Sumber-sumber Etika dalam Organisasi
 Membentuk Budaya Etika dan Kepemimpinan
 Sistem Formal Organisasi

Jumlah Jam 28

RUJUKAN

Rujukan Utama:

Bell, R. L. (2014). Managerial communication. New York: Business Expert Press.

Rujukan Tambahan:

Asma Abdullah (2007). Ke arah Glokal: Elemen budaya dalam pengurusan Malaysia. Institut
Terjemahan Negara Malaysia Berhad. Kuala Lumpur.
Bonvillain N., (2008). Language, culture and communication (5th ed). Upper Saddle River:
Pearson Pretice Hall.
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)
Hattersley, M.E. & McJannet, J. (2008). Management communication: Principles and practice.
New York: McGraw-Hill
Hynes, G. E. (2008). Managerial Communication: Strategies and applications. New York:
McGraw-Hill.
Lucas, S.E. (2007). The art of public speaking. (9th ed.) Boston: McGraw-Hill.

PANDUAN BELAJAR

Kursus SCCG 3143 Kemahiran Komunikasi Kepengurusan adalah satu disiplin yang mendedahkan
kepada pelajar mengenai kepada prinsip-prinsip dan kemahiran komunikasi kepengurusan. Penekanan
diberikan kepada kemahiran komunikasi penulisan, pengucapan awam, perundingan, interpersonal,
antarabudaya, kepimpinan dan teknologi komunikasi maklumat.

Pelajar boleh menggunakan objektif pembelajaran pada awal setiap pelajaran sebagai panduan
mengikuti kandungan perbincangan sesuatu pelajaran. Objektif ini juga boleh dijadikan sebagai
pengukur terhadap tahap pemahaman pelajar di akhir sesuatu pelajaran. Secara khususnya, pelajar
harus bertanya kepada diri sendiri samada pelajar sudah mengetahui atau memahami setiap objektif
bertulis. Sekiranya pelajar mendapati beliau kurang faham atau gagal mencapai objektif-objektif
tersebut, maka pelajar perlu membaca semula pelajaran tersebut dan menanda ayat atau para yang
tidak difahami. Pelajar digalakkan merujuk kepada bacaan-bacaan tambahan, terutamanya yang
tersenarai bagi mendapatkan kepastian kepada perkara yang kurang difahaminya. Pelajar kemudiannya
boleh mengajukan sebarang persoalan kepada pensyarah atau memastikan pemahaman pelajar
berkaitan topik semasa pertemuan yang diadakan setiap bulan. Selain itu, pelajar juga digalakkan untuk
berbincang dengan rakan-rakan untuk menambah pemahaman di samping berkongsi ilmu dan
pendapat.

Pelajar juga disarankan berusaha menjawab setiap Soalan Dalam Teks (SDT) dan Soalan Penilaian
Kendiri (SPK) yang disediakan dalam modul. Ia merupakan sesuatu yang amat penting bagi pelajar
menjawab soalan-soalan tersebut sebelum membaca jawapannya di belakang setiap pelajaran. Ini
kerana dengan berbuat demikian, pelajar boleh mengetahui dengan jelas mengenai tahap kefahaman
dan pengetahuannya terhadap sesuatu topik kursus. Contohnya, jika jawapan pelajar adalah sama (dari
fakta) dengan jawapan tersedia, maka pelajar dikatakan telah memahami sesuatu pelajaran. Jika
sebaliknya, maka pelajar harus mengulang baca pelajaran tersebut sehingga pelajar dapat menguasai
dengan sepenuhnya. Dalam kursus ini, para pelajar harus mengingati bagaimana komunikasi
berperanan dalam kehidupan seharian dan hubungkaitnya dengan persekitaran.

Di samping itu, tugasan yang diberikan sepatutnya mendapat perhatian yang serius daripada pelajar.
Pelajar perlu mempunyai iltizam untuk menghasilkan tugasan dengan baik dan berkualiti. Oleh itu,
tugasan yang dibuat mestilah merujuk kepada buku-buku ilmiah, artikel dan jurnal sebagai tambahan
kepada isi kuliah yang telah dibincangkan bersama pensyarah. Tugasan yang hanya merujuk kepada
modul sahaja tidak akan mendapat keputusan yang cemerlang. Ini adalah kerana tugasan bukan sahaja
boleh membantu memudahkan proses pembelajaran dan persediaan untuk menghadapi peperiksaan,
tetapi juga menyumbang kepada gred akhir pelajar untuk kursus ini.

Akhir kata, pelajar adalah diingatkan bahawa persediaan awal sebelum menghadiri perjumpaan/ kuliah
dan komitmen pelajar terhadap kursus ini amat penting. Hanya dengan persediaan awal dan komitmen
yang tinggi daripada pelajar sahaja keputusan yang cemerlang dapat dikecapi.
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

JADUAL SESI PERTEMUAN DAN PEPERIKSAAN AKHIR

Tarikh/ Tempat Pertemuan Modul Tempoh

28/10/2022 (Jumaat) Pertemuan 1  Penerangan keseluruhan 2 Jam
APLIKASI WEBEX WEBEX ONLINE MEETING kursus
UUMOL TOOLS AKTIVITI UUMOL  Perbincangan Bab 1-2
2 Jam
2.30 ptg -6.30 ptg

25/11/2022 (Jumaat) Pertemuan 2  Perbincangan Bab 3–5 4 Jam

APLIKASI WEBEX WEBEX ONLINE MEETING  BREAK OUT SESSION
UUMOL TOOLS AKTIVITI UUMOL  PERBINCANGAN ISU
BERKAITAN BAB
2.30 ptg -6.30 ptg

16/12/2022 (Jumaat) Pertemuan 3  Perbincangan Bab 6-8 4 Jam

APLIKASI WEBEX WEBEX ONLINE MEETING  BREAK OUT SESSION
UUMOL TOOLS AKTIVITI UUMOL  PERBINCANGAN ISU
BERKAITAN BAB
2.30 ptg -6.30 ptg  Penyerahan tugasan
individu – 18/12/2022-
AHAD

6/1/2023 (Jumaat) Pertemuan 4  Perbincangan bab 9-10 4 Jam

APLIKASI WEBEX WEBEX ONLINE MEETING  BREAK OUT SESSION
UUMOL TOOLS AKTIVITI UUMOL  PERBINCANGAN ISU
BERKAITAN BAB
2.30 ptg -6.30 ptg  Penyerahan tugasan
kumpulan I dan II
8/1/2023-AHAD

PEPERIKSAAN AKHIR Masa akan dimaklumkan DTSO 2 JAM 30

(BERSEMUKA) kemudian oleh pihak unit FORMAT SOALAN: OBJEKTIF MINIT
6/2/2023-13/2/2023 peperiksaan PACE DAN ESEI

SENARAI TENAGA PENGAJAR

BIL NAMA PENSYARAH HP& EMEL PUSAT PEMBELAJARAN

SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)
1. Pn. Marzura Ibrahim marzura@uum.edu.my Penyelaras dan Tenaga
0192663661 Pengajar
Kump: A, E & G
2. Dr. Farah Lina binti Azizan SL658 farahlina_azizan@yahoo.com Kump: C
0134199577

3. Dr. Nan Zakiah Megat Ibrahim puannanzakiah@gmail.com Kump: AA+O+Q

SL695
01163379522
4. Pn. Dayang Zuhaiza Abg Abd dzuhaiza@gmail.com Kump: I + K
Wahap SL537
0109332417

FORMAT PENYEDIAAN TUGASAN INDIVIDU (15%)

1. Pelajar dikehendaki memilih SATU (1) ARTIKEL JURNAL (2018-2022) yang berkaitan dengan topik
berikut di bawah:
 Prinsip komunikasi kepengurusan
 Fungsi dan kepentingan komunikasi kepengurusan
 Strategi komunikasi kepengurusan
 Pelbagai aspek kemahiran komunikasi kepengurusan
 Etika Profesional

2. Pelajar dikehendaki membuat analisis terhadap artikel jurnal yang dipilih tidak lebih daripada 10
muka surat, bertaip dan langkau 1.5 (1.5 spacing), font-12, dan huruf Times New Roman atau Arial.
Pelajar dikehendaki menghasilkan esei akademik dengan menganalisis, mengkaji, mengkritik dan
memberikan pendapat mengenai artikel jurnal yang dipilih berdasarkan topik yang dipilih.

3. PENTING: Permarkahan tugasan individu adalah seperti berikut:

a. Pengenalan:
i. Berikan konsep komunikasi kepengurusan dan jelaskan secara ringkas tema yang
dipilih. (1m)
ii. Ringkasan: Nyatakan tujuan kajian, kaedah kajian dilaksanakan, hasil dapatan
utama kajian. (2m)
b. Kandungan:
i. Nyatakan SATU (1) implikasi hasil dapatan dan SATU (1) sumbangan kajian dan
SATU (1) cadangan masa depan kajian(3m)
ii. Pandangan idea: Nyatakan DUA (2) pandangan anda terhadap artikel yang dikaji
dan sumbangan kajian ini terhadap aspek kemahiran komunikasi kepengurusan
yang dipelajari (5m)
c. Kesimpulan (2m)
d. Format penulisan,susunan dan penggunaan bahasa (2m)

4. Tugasan PERLU disertakan senarai isi kandungan, rujukan dan bibliografi yang lengkap
menggunakan format APA. SILA PATUHI FORMAT PENULISAN AKADEMIK YANG BETUL.
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

5. Tugasan individu hendaklah dihantar pada PERTEMUAN KETIGA (18 DIS 2022/AHAD). Tugasan
individu hendaklah dihantar melalui UUMOL PACE yang telah diformatkan masa akhir
penghantaran adalah pada jam 11.30 malam. Sebarang kelewatan dalam penghantaran tugasan
individu TIDAK AKAN DILAYAN DAN SILA AMBIL PERHATIAN YANG SERIUS MENGENAI
PENGHANTARAN SECARA UUMOL PACE. FORMAT PENGHANTARAN TUGASAN ADALAH DALAM
BENTUK PDF.

6. Plagiarisme adalah merupakan jenayah akademik yang amat berat. Oleh itu, citation yang lengkap
mesti dinyatakan kepada quotations, paraphrasing, atau idea yang diambil daripada pihak/ sumber
selain daripada penulis laporan sendiri.

7. PENTING: Para pelajar perlu merujuk 'Rubrik Tugasan Individu' supaya pelajar dapat menguasai
keperluan tugasan individu tersebut kerana pensyarah anda akan merujuk rubrik ini untuk tujuan
permarkahan nanti.

FORMAT TUGASAN BERKUMPULAN I (25%)- 4/5 AHLI KUMPULAN

1. Pelajar dikehendaki memilih SATU ISU YANG BERLAKU DALAM ORGANISASI KERJA PELAJAR.

2. Berdasarkan ISU YANG DIPILIH, pelajar perlu mengupas dan membuat analisis kritikal ke atas
isu tersebut.

3. Pelajar dikehendaki membuat analisis terhadap isu yang dipilih berkaitan dengan komunikasi
kepengurusan yang dipelajari tidak melebihi 15 muka surat, bertaip dan langkau 1.5 (1.5 spacing),
font-12, dan huruf Times New Roman atau Arial.

4. Tugasan kumpulan I PERLU disertakan senarai isi kandungan, rujukan dan bibliografi yang lengkap
menggunakan format APA. SILA PATUHI FORMAT PENULISAN AKADEMIK YANG BETUL.

5. Tugasan kumpulan I hendaklah dihantar pada PERTEMUAN KE EMPAT (8 JAN 2023/AHAD).

Tugasan kumpulan I hendaklah dihantar melalui UUMOL PACE yang telah diformatkan masa akhir
penghantaran adalah pada jam 11.30 malam. Sebarang kelewatan dalam penghantaran tugasan
kumpulan I TIDAK AKAN DILAYAN DAN SILA AMBIL PERHATIAN YANG SERIUS MENGENAI
PENGHANTARAN SECARA UUMOL PACE. FORMAT PENGHANTARAN TUGASAN KUMPULAN I
ADALAH DALAM BENTUK PDF.

6. Plagiarisme adalah merupakan jenayah akademik yang amat berat. Oleh itu, citation yang lengkap
mesti dinyatakan kepada quotations, paraphrasing, atau idea yang diambil daripada pihak/ sumber
selain daripada penulis laporan sendiri.

7. PENTING: Permarkahan tugasan kumpulan I adalah seperti berikut:

i. Pengenalan-Jelaskan tajuk tugasan (2m)

ii. Bincangkan tentang isu yang berlaku dalam organisasi yang dikenalpasti (4m)
iii. Kaitkan model komunikasi kepengurusan dengan isu atau permasalahan yang telah
dikenalpasti dalam organisasi yang dipilih (4m)
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)
iv. Pandangan dan idea tentang bagaimana kemahiran-kemahiran dalam komunikasi
kepengurusan dapat menangani permasalahan yang berkaitan dengan isu yang di
dikenalpasti (5m)
v. Cadangkan proses dan strategi komunikasi pengurusan yang boleh dilaksanakan dalam
mengatasi permasalahan berkaitan dengan isu yang dikenalpasti (5m)
vi. Kesimpulan (2m)
vii. Format- Penulisan format akademik gaya APA(3m)

TUGASAN KUMPULAN II : Video Pembentangan (10%)

1. Ahli kumpulan perlu bekerjasama bergabung tenaga dengan melibatkan diri dalam pembikinan
video pembentangan.

2. Video pembentangan tidak melebihi 10 minit.

3. Rubrik permarkahan pembentangan kumpulan akan diberikan untuk rujukan para ahli
kumpulan. SEPERTI DILAMPIRAN

4. Pembentangan secara ringkas mengenai apa yang dilaksanakan dalam tugasan kumpulan I

5. Video pembentangan adalah berdasarkan KREATIVITI dan PENGLIBATAN SEMUA AHLI

KUMPULAN.

6. Penghantaran video pembentangan hendaklah melalui UUMOL yang juga akan diformatkan
berdasarkan tarikh penghantaran tugasan kumpulan II pada PERTEMUAN KEEMPAT (8 JAN
2023 sehingga jam 11.30 malam). Sila lampirkan link video.

7. Diharapkan para pelajar membuat perancangan awal dan tidak menangguhkan pelaksanaan
tugasan kumpulan I dan II. Para pelajar diingatkan sentiasa prihatin dengan tarikh penghantaran
tugasan.

8. Sila rujuk “RUBRIK PEMBENTANGAN SEPERTI DILAMPIRAN”

SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

Student’s Matric No:_________________________________

Date:_______________

Does Not Meet Needs Meets Exceeds SCORE

Minimum Improvemen Expectations Expectations/
Standards For t Standards For
Competence Competency

1 2 3 4
 Writer does  Writer  Writer able  Writer uses a
a.Pengenalan: not attempt to attempt to to create technique
create interest create interest. for creating
i.Berikan konsep komunikasi
interest. interest.
kepengurusan dan jelaskan  Introduction  The
secara ringkas tema yang is vague or  The introductio  The
dipilih. (1m) fails to introduction n position introduction
establish a position is clearly is clearly
(score/4) x1m
position. may not be stated. stated and
ii.Ringkasan: Nyatakan tujuan clearly compelling
kajian, kaedah kajian stated. position
dilaksanakan, hasil dapatan
utama kajian. (2m)

(score/4) x 2m

b.Kandungan:  Unacceptable  Some  Text, tables,  Text, tables,

explanations portions are figures figures so
i.Nyatakan SATU (1) implikasi e.g., tables sloppy and readable clear and
hasil dapatan dan SATU (1) and figures difficulty to and understandab
cadangan masa depan kajian cannot be read; style understanda le as to
(2m) read or needs ble; style is enhance
understood, improveme acceptable report
(score/4) x 2m fonts difficult nt impact; style
to read; style enhances
ii.Pandangan idea: Nyatakan unclear readability
DUA (2) pandangan anda
terhadap artikel yang dikaji dan
SATU (1) sumbangan kajian ini
terhadap aspek kemahiran
komunikasi kepengurusan yang
dipelajari (6m)
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

Satu pandangan (2.5m)

(score/4)x2.5m
+(score/4)x2.5m

Sumbangan kajian :
(score/4x1m)
c.Kesimpulan (2m)  Conclusion  Conclusion  Conclusion  Conclusion
does not inadequatel summarizes effectively
(score/4) x2m adequately y the main summarizes
summarize summarizes topics main topics
the main main topics, without and goes
points, and but is repeating. beyond
may introduce repetitive. restating the
irrelevant  The writer’s thesis.
material.  Conclusion commentar
may end y is logical,  Provide
abruptly or well comprehensi
simply thought out, ve, insightful
restate the and and logical
position compelling support in
making a
recommenda
tion

d.Format penulisan,susunan  Pages or  A few  Minor  No

dan penggunaan bahasa (2m) paragraphs significant spelling/tec spelling/tech
with multiple spelling/tec hnical nical errors
(score/4) x2 spelling/techn hnical errors
ical errors errors  APA style
 APA style perfect
 References  APA style can be
not following reference improved
APA style not constant
format

TOTAL = (Score/32) x 15

Comments:

RUBRIK TUGASAN INDIVIDU (15%)

 SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)
REQUIRED ELEMENTS & MARK
Introduction:
Pengenalan-Jelaskan tajuk tugasan (2m)
Body:
Flow of the review
Analysis & Discussion
a) Bincangkan tentang isu yang berlaku dalam
organisasi yang dikenalpasti (4m)
b) Kaitkan model komunikasi kepengurusan
dengan isu atau permasalahan yang telah
dikenalpasti dalam organisasi yang dipilih
(4m)
c) Pandangan dan idea tentang bagaimana
kemahiran-kemahiran dalam komunikasi
kepengurusan dapat menangani
permasalahan yang berkaitan dengan isu
yang di dikenalpasti (5m)
d) Cadangkan proses dan strategi komunikasi
pengurusan yang boleh dilaksanakan dalam
mengatasi permasalahan berkaitan dengan
isu yang dikenalpasti (5m)
Conclusion
Kesimpulan (2m)
Format:
Format- Penulisan format akademik gaya
APA(3m)
LOW
(1-3)
Neither implicit nor explicit reference
is made to the topic or purpose of
the article.
- The summary appears to have no
direction, with subtopics appearing
disjointed.
- Major sections of pertinent content
have been omitted or greatly run-on.
The topic is of little significance to
the course.
There is no indication the author
tried to synthesize the information or
make a conclusion based on the
literature under review.
No application to Managerial
Communication skills course is
provided.
- It is hard to know what the writer is
trying to express. Writing is
convoluted. Misspelled words,
incorrect grammar, and improper
punctuation are evident.
MIDDLE
(4-6-)
Readers are aware of the overall
problem, challenge, relevant law
or topic of the article
- There is a basic flow from one
section to the next, but not all
sections or paragraphs follow in a
natural or logical order.
- All major sections of the
pertinent content are included,
but not covered in as much depth,
or as explicit, as expected.
Significance to the course is
evident.
- The author provides concluding
remarks that show an analysis and
synthesis of ideas occurred. Some
of the conclusions, however, were
not supported in the body of the
report.
- The relevant application to
Managerial Communication Skills
course is obvious.
- Writing is generally clear, but
unnecessary words are
occasionally used. Meaning is
sometimes hidden. Paragraph or
sentence structure is too
HIGH RAW MARK NET MARK
(7-9) (63) (25)
The topic is introduced, and /9 /2
groundwork is laid as to the
direction of the article as
required.
- The summary goes from /36 /18
general ideas to specific
conclusions. Transitions tie
sections together, as well as
adjacent paragraphs.
- The appropriate content in
consideration is covered in
depth without being
redundant. Sources are cited
when specific statements are
made. Significance to the
course is unquestionable.
- The author was able to make /9 /2
succinct and precise
conclusions based on the
review. Insights into the
problem are appropriate.
- Conclusions and the
application to Managerial
Communication Skills course
are strongly supported in the
review.
- Writing is crisp, clear, and /9 /3
succinct. The writer
incorporates the active voice
when appropriate and
supports ideas with examples.
 SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

- Citation for the article did not
follow APA format and was missing
essential information.
GRAND TOTAL
Net Marks
repetitive. Few spelling, grammar,
or punctuation errors are made.
- Citation for the article did follow
APA format; however; a few
errors in essential information
were evident.
No spelling, grammar, or
punctuation errors are made.
- Citation for the article did
follow APA format. Essential
information was accurate and
complete.
/63 /25
X/63*25=

RUBRIK TUGASAN KUMPULAN I (25%)

SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

RUBRIK TUGASAN KUMPULAN II (PERBENTANGAN)-10%

BASED ON THE SCALE ON TABLE 1, RATE GROUP PRESENTATIONS ON TABLE 2 BELOW.

TABLE 1

SKILLS 4 3 2 1
Use of time Student uses their time to Students uses most of Students uses some of Students do not use their
work productively & their time to work their time to work time to work productively
efficiently productively & efficiently productively & efficiently & efficiently
Pictures/ graphic Pictures & graphics are Most pictures & graphics Few of the pictures & Pictures & graphics are not
clear & relevant are clear & relevant graphics are clear & clear & relevant
relevant
Required elements All of the required Most of the required Few of the required Missing most all of the
elements are clearly elements are clearly elements are clearly required elements
visible, organized & well visible, organized & well visible, organized & well
placed placed placed
Visual/ audio clarity & The project has an The project has a nice The project needs The project needs
appeal excellent design, layout & design, layout & audio, improvement in design, significant improvement in
audio, neat & easy to neat & easy to see and layout, audio or neatness design, layout, audio or
understand the content. hear the content. neatness
Delivery/ Flow Well-rehearsed with Rehearsed with fairly Delivery not smooth, but Delivery not smooth &
smooth delivery that holds smooth delivery that holds able to maintain interest audience attention often
audience attention audience attention most of the audience most of lost
of the time the time
Teamwork Each member contributes Each member contributes Members work with each Show no cooperation
effectively and assumes a & takes part in the role other but are unclear of during the role play &
clear role in the role play play & online participation their roles & online participation
& online participation responsibilities in the role
play & online participation
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

RATE GROUP PRESENTATIONS BASED ON THE SELECTED NUMBER OF SCORE ON TABLE 1. WRITE THE SCORE IN THE SPECIFIC BOXES
ACCORDING TO THE GROUPS.

TABLE 2

GROUP 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Use of
time
Pictures/
graphic
Required
elements
Visual/
audio
clarity &
appeal
Delivery/
Flow
Teamwork

TOTAL /24 /24 /24 /24 /24 /24 /24 /24 /24 /24 /24

NET
TOTAL /10 /10 /10 /10 /10 /10 /10 /10 /10 /10 /10
[?/24 X
10]
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

FORMAT COVER TUGASAN INDIVIDU

SEMESTER OKTOBER SESI 2022/2023 (JA222)

PACE

SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN

PUSAT PEMBELAJARAN:
TUGASAN INDIVIDU

No matrik Nama No HP

Tema :

Date of submission :
Lecturer’s Name:

Marks: Remarks:
 SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN SESI APRIL (JA222)

FORMAT COVER TUGASAN BERKUMPULAN

SEMESTER OKTOBER SESI 2022/2023 (JA222)

PACE
SCCG 3143 KEMAHIRAN KOMUNIKASI KEPENGURUSAN
PUSAT PEMBELAJARAN:
TUGASAN BERKUMPULAN

No matrik Nama No HP

Title :

Group Name:
Date of submission :
Lecturer’s Name:

Marks: Remarks: