HALAMAN SAMPUL

i
KATA PENGANTAR

ii
 DAFTAR ISI

Contents
HALAMAN SAMPUL.............................................................................................i

KATA PENGANTAR.............................................................................................ii

DAFTAR ISI..........................................................................................................iii

BAB 1 PENDAHULUAN.......................................................................................1

A. Latar Belakang...................................................................................1

B. Rumusan Masalah..............................................................................1

BAB II TINJAUAN PUSTAKA..............................................................................2

A. Isi Tinjauan Masalah..........................................................................2

B. Masalah baru......................................................................................2

BAB III METODE PENELITIAN..........................................................................4

A. Waktu dan Tempat.............................................................................4

B. Lama Penelitian..................................................................................4

BAB IV KERANGKA PENELITIAN....................................................................5

iii
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Tesis, yaitu pernyataan pendapat atau pernyataan umum. Pada bagian tesis,

penulis mengungkapkan pandangannya terhadap suatu topik. Selain itu, penulis

juga bisa memberikan prediksi terhadap masalah ataupun topik. Sebagai gagasan

utama pada teks eksposisi, penulis perlu mencantumkan fakta-fakta pendukung

terkait topik yang memuat setuju tidaknya dan boleh tidaknya menurut sudut

pandang penulis.

B. Rumusan Masalah

Data dimasukkan ke dalam Microsoft Excel, versi 16.13.1 dan dianalisis

menggunakan Paket Statistik untuk Ilmu Sosial (SPSS), versi 21 (IBM,

Armonk, NY, USA). Semua variabel diberi kode sebelum masuk dan

diperiksa sebelum analisis. Statistik deskriptif dihitung termasuk rata-rata

dan standar deviasi. Perbedaan antara pasien yang puas dan tidak puas

dieksplorasi menggunakan uji chi-kuadrat uji nonparametrik. Selain itu,

perbedaan antara kedokteran keluarga dan klinik lain dieksplorasi pada

semua tahap kunjungan (antara kedatangan dan pendaftaran, antara

pendaftaran dan konsultasi, waktu konsultasi, dan waktu

1
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Isi Tinjauan Masalah

Waktu tunggu, yang dianggap sebagai faktor penting dalam menentukan

kualitas perawatan, dapat menjadi alat yang berharga untuk mengevaluasi

kepuasan pasien. Belum ada penelitian di wilayah Timur Arab Saudi untuk

mengeksplorasi topik ini. Oleh karena itu, penelitian ini dapat menjadi titik awal

untuk peningkatan kualitas layanan dan hasil kesehatan secara keseluruhan.

Secara khusus, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki hubungan

antara waktu tunggu dan kepuasan pasien di Rumah Sakit King Abdulaziz di

AlÿAhsa dan menilai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien dan

waktu tunggu, yang dapat memandu penelitian masa depan dan program

peningkatan kualitas

B. Masalah baru

Kuesioner terstruktur dan dikelola sendiri dibagikan kepada responden.

Kuesioner menanyakan karakteristik sosiodemografi berikut: usia tahun terdekat,

jenis kelamin, status perkawinan (belum menikah dan menikah), tingkat

pendidikan didefinisikan sebagai rendah (buta huruf dan sekolah dasar),

menengah (menengah dan sekolah menengah), atau tinggi (lulusan universitas

atau pascasarjana), status pekerjaan sebagai (menganggur, bekerja, militer),

tempat tinggal (di dalam AlÿAhsa atau di luar AlÿAhsa), departemen rawat jalan

(kedokteran keluarga atau klinik khusus lainnya seperti bedah umum, ortopedi,

THT, urologi, penyakit dalam, nefrologi, gastrologi, neurologi, kardiologi,

2
 3

Kuesioner terstruktur dan dikelola sendiri dibagikan kepada responden.

Kuesioner menanyakan karakteristik sosiodemografi berikut: usia tahun terdekat,

jenis kelamin, status perkawinan (belum menikah dan menikah), tingkat

pendidikan didefinisikan sebagai rendah (buta huruf dan sekolah dasar),

menengah (menengah dan sekolah menengah), atau tinggi (lulusan universitas

atau pascasarjana), status pekerjaan sebagai (menganggur, bekerja, militer),

tempat tinggal (di dalam AlÿAhsa atau di luar AlÿAhsa), departemen rawat jalan

(kedokteran keluarga atau klinik khusus lainnya seperti bedah umum, ortopedi,

THT, urologi, penyakit dalam, nefrologi, gastrologi, neurologi, kardiologi,

 BAB III

METODE PENELITIAN

A. Waktu dan Tempat

B. Lama Penelitian

4
 BAB IV

KERANGKA PENELITIAN