PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

NOMER DOKUMEN NOMER REVISI JUMLAH HALAMAN

RSIA DENTATAMA
Jl. Perintis Kemerdekaan No.6
SRAGEN 57215 01/DTM/POLI/SOP/V/2022 0 1/2
Telp. (0271) 892098

TANGGAL TERBIT Ditetapakan :

STANDARD
Direktur RSIA DENTATAMA
OPERASIONAL
PROSEDUR 12 Mei 2022

dr. Mulyastowo Aryu Bimo.,MMR

Penerimaan pasien di rawat jalan adalah suatu alur kegiatan administrative
PENGERTIAN
untuk pelayanan kepada pasien yg memerlukan pelayanan di rawat jalan.
1. 1. Tercapainya kinerja yang efektif dan efisien dalam pengelolaan pasien.
TUJUAN
2. 2. Pasien dan atau keluarga pasien mendapatkan penjelas yang lengkap
mengenai kegiatan yang akan dilakukan.
KEBIJAKAN Permenkes No.11 tahun 2016 tentang penyelenggaraan pelayana rawat jalan
di rumah sakit
1. Pasien/keluarga pasien melakukan pendaftaran ke costumer care sesuai
dokter yang akan dituju.
2. Setelah melakukan pendaftaran pasien/ keluarga pasien memberikan slip
bukti pendaftaran ke nurse station rawat jalan.
3. Perawat rawat jalan menerima slip bukti pendaftaran dan mengkonfirmasi
ulang nama pasien dan dokter yang akan dituju oleh pasien.
PROSEDURE 4. Perawat rawat jalan melakukan anamnesa kepada pasien.
5. Perawat rawat jalan melakukan pemeriksaan fisik awal kepada pasien
- Dewasa ; mengukur tekanan darah, mengukur berat badan dan
mengukur suhu tubuh (jika diperlukan)
- Anak : mengukur berat badan,mengukur tinggi badan, mengukur suhu
badan untuk pasien anak dibawah 2 tahun, mengukur lingkar kepala
dan mengukur lingkar dada.
 PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

NOMER DOKUMEN NOMER REVISI JUMLAH HALAMAN

RSIA DENTATAMA
Jl. Perintis Kemerdekaan No.6
SRAGEN 57215 01/DTM/POLI/SOP/V/2022 0 2/2
Telp. (0271) 892098

TANGGAL TERBIT Ditetapkan

STANDARD
Direktur RSIA DENTATAMA
OPERASIONAL
PROSEDUR 12 Mei 2022

dr. Mulyastowo Aryu Bimo.,MMR

6. Apabila bukan pasien emergency, perawat rawat jalan menginformasikan
PROSEDURE
nomor antrian,menunjukan ruangan dokter yang dituju pasien dan
menganjurkan pasien untuk menunggu diruang tunggu atau di IGD jika
pasien tidak memungkinkan untuk menunggu di ruang tunggu.
7. Perawat rawat jalan yang asisten dokter akan memanggil pasien untuk
masuk ke dalam ruang praktek dokter sesuai dengan nomor antrian.
8. Setelah dilakukan pemeriksaan oleh dokter, pasien diarahkan ke farmasi
(jika mendapat resep) atau kekasir (jika tidak mendapat resep0.
9. Apabila pasien dianjurkan untuk melakukan pemeriksaan penunjang
medis, maka pasien diarahkan ke bagian penunjang medis yang dituju,
setelah itu pasien diarahkan ke farmasi/ kasir (jika hasil tidak langsung
jadi), atau pasien kembali keruang praktek dokter (jika hasil langsung
jadi).
10. Apabila pasien memerlukan tindakan, pasien diantar ke IGD.
11. Apabila pasien memerlukan rawat inap, maka mengikuti SPO penerimaan
pasien baru diruang rawat inap dari poliklinik.
Bidang Pelayanan Medis, Bidang Keperawatan, Costumer Care
UNIT TERKAIT