CRITICAL JOURNAL REVIEW (CJR)

MANAJEMEN STRATEGI

DOSEN PENGAMPU
Pasca Dwi Putra, S.E, M.Si

Nama : Christina Banuareah

Nim : 7203143020
Prodi : Pendidikan Bisnis-b’20

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN PENDIDIKAN BISNIS
TAHUN AJARAN 2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur sayaucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan
rahmat dan berkat-NYA, sehinggasayadapat menyelesaikan CriticalJournalReview (CJR)
pada mata kuliah Manajemen Strategi.

Dalam penulisan makalah ini tidak terlepas dari petunjuk dan bimbingan serta masukan
dari semua pihak. Untuk itu saya berterimakasih kepada Bapak Pasca Dwi Putra S.E.,M.Si
sebagai dosen mata kuliah Manajemen Strategiyang telah membantu dan memberi
pengarahan kepada saya sehingga tugas ini dapat selesai tepat waktu.

Mungkin banyak kekurangan dalam penulisan makalh ini , kami minta kritikan yang
positif dari penulis.

Medan, 28 Maret 2023

Penulis
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1.Latar belakang masalah

Manajemen strategi merupakan proses atau rangkaian kegiatan pengambilan keputusan

yang bersifat mendasar dan menyeluruh, disertai penetapan cara melaksanakanya, yang
dibuat oleh pimpinan dan diimplementasikan oleh seluruh jajaran didalam suatu organisasi,
untuk mencapai tujuan. Sedangkan pengertian manajemen strategi menurut Hadar Nawawi
(2005;148-149), adalah perencanaan berskala besar (disebut perencanaan strategi) yang
berorientasi pada jangkauan masa depan yang jauh (disebut visi), dan ditetapkan sebagai
keputusan pimpinan tertinggi (keputusan yang bersifat mendasar dan prinsipil, agar
memungkinkan organisasi berinteraksi secara efektif (disebut misi), dalam usaha
menghasilkan sesuatu (perencanaan operasional untuk menghasilkan barang dan / atau jasa
serta pelayanan) yang berkualitas, dengan diarahkan pada optimalisasi pencapaian tujuan
(disebut tujuan strategis) dan berbagai sasaran (tujuan operasional) organisasi.

Komponen pertama adalah perencanaan strategi dengan unsur-unsurnya yang terdiri dari visi,
misi, tujuan dan strategi utama organisasi. Sedangkan komponen kedua adalah perencanaan
operasional dengan unsur-unsurnya sasaran dan tujuan operasional, pelaksanaan fungsi-
fungsi manajemen berupa fungsi pengorganisasian, fungsi pelaksanaan dan fungsi
penganggaran, kebijaksanaan situasional, jaringan kerja internal dan eksternal, fungsi kontrol
dan evaluasi serta umpan balik.

Analisis lingkungan adalah suatu proses monitoring terhadap lingkungan organisasi yang
bertujuan untuk mengidentifikasikan peluang (opportunities) dan tantangan (threads) yang
mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mencapai tujuannya. Tujuan dilakukan analisis
lingkungan adalah mengantisipasi lingkungan organisasi sehingga dapat berreaksi secara
cepat dan tepat untuk mensukseskan organisasi. Analisis lingkungan adalah suatu proses yang
digunakan perencanan-perencanaan strategi untuk memantau lingkungan dalam menentukan
peluang atau ancaman.

1.2 Rumusan masalah

1. Bagaimana penerapan implementasi pada perusahaan dan organisasi

1.3 Tujuan

Tujuan dalam penulisan makalah ini adalah untuk menambah pengetahuan serta memahami
tentang Penilaian Tindakan Implementasi . Adapun tujuan lain yaitu untuk memenuhisalah
satu tugas mata kuliah ManajemenStrategi.
 BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Identitas Jurnal

Judul jurnal :Implementasi strategi perusahaan daerah air minum dalam

peningkatan pelayanan pendistribusian air (studi pada perusahaan

daerah air minum kota malang)

Volumepenerbitan : Vol 3

Nomor 12

Tahunterbit : Juli 2010

Penulis : Djanthi Kumala Puri, Imam Hanafi, Wima Yudho Prasetyo

Jurnal : Administrasi Bisnis

2.2 Ringkasan Jurnal

Abstrak Implementasi Strategi Perusahaan Daerah Air

Minum (PDAM) dalam Peningkatan Pelayanan
Pendistribusian Air (Studi pada Perusahaan Daerah
Air Minum Kota Malang). PDAM Kota Malang
merupakan Perusahaan yang bertanggung jawab
memberikan pelayanan atas pengadaan air di Kota
Malang sehingga tujuan dilakukannya penelitian ini
dimaksudkan untuk mengetahui implementasi
strategi PDAM Kota Malang dalam peningkatan
pelayanan pendistribusian air di Kota Malang dan
untuk mendeskripsikan hambatan PDAM Kota
Malang dalam mengimplementasi strategi.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif
 pendekatan kualitatif dengan analisis data
menggunakan metode Miles dan Hubberman serta
teknik pengumpulan data melalui observasi,
wawancara, dokumentasi dan kepustakaan. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa
Implementasi Strategi PDAM dalam Peningkatan
Pelayanan Pendistribusian Air telah sesuai dengan
apa yang tertera pada strategi yang ada, namun
belum sepenuhnya maksimal karena adanya
intervensi dari pemerintah daerah untuk sumber air,
juga karena dana yang terbatas sehingga kuantitas
alat yang diperlukan untuk peningkatan pelayanan
belum sepenuhnya tersebar di Kota Malang.

Pendahuluan sebagai pengguna jasa air minum berkaitan dengan

keputusan yang diambil oleh PDAM Kota Malang

dalam membuat strategi, jika strategi dari PDAM

Kota Malang berjalan dengan baik tentunya akan

berdampak positif bagi kedua belah pihak. Dari

permasalahan tersebut dapat disimpulkan bahwa

penelitian ini bertujuan untuk mengetahui

implementasi strategi Perusahaan Daerah Air

Minum Kota Malang dalam peningkatan pelayanan

pendistribusian air dan untuk mengetahui dan

mendeskripsikan hambatan Perusahaan

Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif

penelitian deskriptif menggunakan metode Miles dan

Hubberman dan teknik pengumpulan data melalui

 observasi, wawancara, dokumentasi dan

kepustakaan.

Hasil Implementasi strategi PDAM Kota Malang dalam

peningkatan pelayanan pendistribusian air sudah

berjalan dengan baik sesuai dengan tujuan PDAM

Kota Malang yaitu meningkatkan kepuasan

pelanggan dalam penyediaan air. Namun karena

hambatan-hambatan yang terjadi maka PDAM

Kota Malang masih berupaya untuk mengatasi

hambatan-hambatan tersebut sehingga peningkatan

pelayanan masih terus dibutuhkan demi memenuhi

kebutuhan pelanggan.
 BAB III

PEMBAHSASAN

3.1 Kelebihan

• Abstrak jelas, sehingga dengan membaca abstraknya saja pembaca dapat

mengetahui hasil dari penelitian tersebut
• kesimpulan yang di buat sudah terperinci dan di paparkan secara jelas
• prosedur penelitian di susun dengan teratur, sehingga mudah untuk di pahami
• Bahasa yang digunakansesuaidengan EYD bahasa Indonesia
• Peneliti telah memaparkan dengan jelas bagaiman PDAM menerapkan
implementasi starategi dalam perusahaan dan hambatan-hambatannya

3.2 Kelemahan

• Tidak ada dipaparkan penelitian terlebih dahulu agar membandingkan dengan

penelitian sekarang
• Penulis tidak menjelaskan terlebih dahulu apa itu tindakan implementasi
• Sumber pustaka dalam jurnal kurang lengkap.
 BAB IV

PENUTUP

4.1 kesimpulan

Tindakan Implementasi strategi PDAM Kota Malang dalam peningkatan pelayanan

pendistribusian air sudah berjalan dengan baik sesuai dengan tujuan PDAM Kota Malang
yaitu meningkatkan kepuasan pelanggan dalam penyediaan air. Namun karena hambatan-
hambatan yang terjadi maka PDAM Kota Malang masih berupaya untuk mengatasi
hambatan-hambatan tersebut sehingga peningkatan pelayanan masih terus dibutuhkan demi
memenuhi kebutuhan pelanggan.