Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
2015
PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
Dewi Siti Rohmah
NIM : 1110081000022
Dibawah Bimbingan
Pembimbing I Pembimbing II
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1436 H / 2015
i
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF
Hari ini Selasa, 11 Agustus 2015 telah dilakukan ujian komprehensif atas mahasiswa:
2. Dr. Suhendra, MM ( )
NIP:19711206 200312 1 001 Penguji II
ii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI
Hari ini Selasa, 22 September 2015 telah dilakukan Ujian Skripsi atas mahasiswa:
iii
LEMBAR PERNYATAAN
Jikalau dikemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah melalui
pembuktian yang dapat dipertanggung-jawabkan, ternyata memang ditemukan bukti bahwa
saya telah melanggar pernyataan diatas, maka saya siap untuk dikenakan sanksi berdasarkan
aturan yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. Identitas Pribadi
Nama : Dewi Siti Rohmah
Tempat, Tanggal Lahir : Ciamis, 10 Juli 1992
Agama : Islam
Alamat rumah : Ling.Br.Blungbang desa.kawan kab.Bangli
Nomor telepon : 085770367479
B. Riwayat Pendidikan
1998-2004 : SDN III Tambaksari
2004-2007 : MTS 45 Gianyar
2007-2010 : MAN Negara
2010-2015 : Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
C. Pengalaman Organisasi
2010-2012 : Galuh Jaya (Primodial)
2010-2012 : Perhimpunan Mahasiswa Islam Indonesia (PMII)
2010-2012 : Himpunan Mahasiswa Jurusan Manajemen
2010-2013 : Lembaga Dakwah Kampus (LDK)
2010-2013 : Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Ekonomi (BEMF)
2013-2014 : Entrepreneur Sucses Community (ESCO)
v
EFFECT OF COMPETENCE AND ORGANIZATIONAL
COMMUNICATION TO EMPLOYEE PERFORMANCE
(Case Study on Dhompet Dhuafa Republika)
Dewi Siti Rohmah
Abstract
This Study aimed to analyze the effect of competence and organizational
communication to employee performance on the Dompet Dhuafa Republika. The
population in this study were the Dompet Dhuafa Republika employees. Sampling
technique used in this research is convenience sampling,then the data processed
by multiple regression analysis.
The result of this research, based on simultaneous test, it is proved that the
competence and organizational communication have a significant influence on the
employee performance. Partially, competence have a significant effect on the level
of significance of 5% or 0,05, however organizational communication doesn’t
give significant influence on the employee performance.
Result of R2 analysis, competence and organizational communication have
big role in improving employee performance at 38,7% and the rest equal 61,3%
explained or influenced by other factor.
vi
Pengaruh Kompetensi dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja
Karyawan
ABSTRAK
vii
KATA PENGANTAR
“Bismillahirrahmanirrahim”
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat serta karunia yang
telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta untuk
penulis merasa banyak mendapat dukungan yang luar biasa dari berbagai pihak
sehingga pada akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. untuk itu pada
1. Kedua orang tua penulis, bapak Rusim dan Ibu Karwisah. serta nenek
tercinta, adik tersayang saskia, beserta keluarga besar dan juga kakak Egi
Fajar Nur Ali yang selalu memberikan dukungan moril dan materil, serta
kasih dan sayang, doa dan semangatnya yang luar biasa yang tiada
3. Bapak Bahrul Yaman, S.Sos, M.Si selaku pembimbing II, yang telah
viii
4. Bapak Dr. M. Arief Mufraini, Lc., Msi selaku Dekan Fakultas Ekonomi
5. Ibu Titi Dewi Warnida SE, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen UIN
6. Ibu Ir. Ela Patriana, MM. Selaku Sekretaris Jurusan Manajemen UIN
Jakarta yang telah banyak memberikan ilmu dan wawasan yang sangat
8. Seluruh Staf dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
10. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi
kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan masukan berupa saran dan
kritik yang membangun dari pembaca demi meningkatkan manfaat dari skripsi ini.
akhir kata penulis mengucapkan terimakasih kepada seluruh pihak yang telah
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ................................................ 1
F. Hipotesis .............................................................................. 53
x
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian .................................................. 54
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
xii
DAFTAR GAMBAR
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuesioner ........................................................................................... 99
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
Darsono dan Siswandoko (2011 : 306) organisasi adalah tempat atau wadah
oleh beberapa faktor antara lain faktor kinerja karyawan, dalam kaitan ini
1
Prabu Mangkunegara (2010:3) bahwasanya faktor-faktor yang dapat
Salah satu faktor internal yang ada dalam individu karyawan adalah
untuk mencapai kinerja yang efektif. Pendapat penulis ini sesuai dengan
yang dilandasi atas keterampilan dan pengetahuan serta didukung oleh sikap
2
Dari uraian tersebut dapat diketahui bahwa seorang karyawan yang
lebih tinggi, dengan frekuensi lebih tinggi, dan dengan hasil yang lebih baik
3
Berdasarkan kerangka teori tersebut, maka peneliti mencoba untuk
Republik (DD).
Pada saat ini DD dapat dipandang sebagai salah satu lembaga zakat yang
biggest zakat collection pada tahun 2010 lalu, yaitu senilai Rp.
219.291.678.960.
Republika.
zakat tergolong pemain baru, yang masih mencari bentuk dan struktur
4
visi dan misi, kedudukan, sifat lembaga, legalitas, struktur organisasi,
dengan divisi lain dan kurang memiliki keahlian tekhnis dalam bekerja
graduate dan karyawan kurang memiliki pengalaman dalam bekerja. Hal ini
kinerja organisasi. Hal ini dapat terlihat dari data laporan keuangan Dompet
5
Tabel 1.2
Laporan Keuangan Dompet Dhuafa
Penyaluran Tahun 2011 Tahun 2012 Tahun 2013
masyarakat
Republika komunikasi dalam satu divisi atau satu unit kerja baik yang
pekerjaannya.
kerja dalam mempromosikan agenda acaranya, akan tetapi hal ini tidak
ataupun komunikasi antara pimpinan dengan staf belum berjalan lancar, hal
B. Rumusan Masalah
kinerja karyawan?
7
2. Apakah komunikasi organisasi secara parsial berpengaruh signifikan
C. Tujuan Penelitian
D. Manfaat Penelitian
8
3. Bagi Pihak Peneliti
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Kompetensi
1. Pengertian Kompetensi
1
10
Menurut Wibowo (2012:324) kompetensi adalah suatu kemampuan
tertentu.
dipecahkan.
misalkan alat kerja baru, metode kerja baru, produk baru, dan lain
sebagainnya
11
Gambar 2.1
Manusia Berkompeten
Positif
2. Dimensi Kompetensi
12
2) Sifat merupakan karakteristik fisik dan respon yang
yang kompleks.
konseptual.
sedangkan factor motif, sifat dan konsep diri sulit dikembangkan karena
13
b) Standar kinerja superior dalam suatu pekerjaan, jika pekerja
dinyatakan kompeten.
dalam praktek.
yaitu :
tinggi.
masyakat.
14
3. Standar Kompetensi
b) Tugas kerja, tugas kerja yang sulit dan menantang dan bias
c) Kinerja individu, kinerja yang diatas rata-rata orang lain yang selevel
Gambar 2.2
Standar Kompetensi
pada kode etik profesi. karakteristik SDM professional itu antara lain
adalah :
15
a) Memiliki keahlian dibidangnya.
penguasaan.
review).
mempengaruhi perilaku.
16
d) Karakteristik kepribadian, yaitu kemampuan merespons
sekitarnya.
menjadi bagian.
SDM.
B. Komunikasi Organisasi
akan memberikan hasil yang kurang baik, dan dapat berakibat fatal, dan
17
tidak mencapai sasaran. Menurut Wilson (2012:360) Salah satu
Menurut Farace Monge dan Russell dalam Pace dan Faules (2010:34)
hierarkis antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu
lingkungan.
18
Gambar 2.3
Sistem Komunikasi Organisasi
pejabat-pejabat organisasi.
organisasi baik melalui bahasa verbal maupun bahasa non verbal yang
19
3. Fungsi dan Peran Komunikasi
1) Fungsi Komunikasi
informasi.
a) Pengawasan
b) Motivasi
efektif.
c) Pengungkapan Emosi
social.
d) Informasi
Dari keempat fungsi ini tidak bisa dipandang bahwa satu fungsi
21
anggota untuk dapat berkinerja dengan baik dan menyediakan
2) Peran Komunikasi
1) Peranan Antarpersona
a. Peranan Tokoh
22
b. Peranan Pemimpin
memuaskan.
c. Peranan Penghubung
informal.
2) Peranan Informasional
a. Peranan Monitor
23
Dalam melakukan peranan sebagai monitor,
b. Peranan Penyebar
c. Peranan Jurubicara
24
jurubicara tidak selamanya secara kontak pribadi tetapi
selalu resmi.
c. Peranan Memutuskan
sebagai berikut:
1. Peranan Wiraswasta
25
bagaimana pembagian pekerjaan dilakukan. Manajer
4. Peranan Perunding
berikut ini.
26
pihak lain baik secara tertulis (written) ataupun lisan (oral).bentuk
2009:95).
pendengaran.
yang bukan kata-kata, kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak dan
27
Contohnya perilaku yang mencontohkan komunikasi
5. Proses Komunikasi
Proses komunikasi dapat terjadi jika ada dua orang atau lebih
pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau
28
Gambar 2.3
Proses komunikasi
Umpan Balik
Gibson dalam Ardana (2009:58)
meliputi:
5. Dimensi Komunikasi
Gambar 2.4
30
Penjelasan mengenai saluran komunikasi formal sesuai dengan
a) Komunikasi Kebawah
kepada bawahan :
pekerjaan
melakukan pekerjaan
praktik organisasi
31
b) Komunikasi Keatas
orang lainnya.
kepada mereka.
sebenarnya.
32
4) Komunikasi keatas menumbuhkan
organisasi.
informasi kebawah.
c) Komunikasi Horizontal
33
1) Untuk mengkoordinasikan penugasan kerja
kegiatan
yang efektif.
2) Komunikasi Informal
34
melintasi saluran hanya dengan sedikit ketika ada perhatian pada
2010:199).
berikut:
35
1) Komunikasi Internal
a. Komunikasi Vertikal
pimpinan.
36
dalam komunikasi ini bisa mengalir di bagian yang
kerja.
2) Komunikasi Eksternal
saja.
37
film dokumenter, brosur, leaflet, poster, konfrensi
pers.
(Romli, 2014:7-8).
C. Kinerja Karyawan
1. Pengertian Kinerja
daya manusia yang ada dalam organisasi, baik unsur pimpinan maupun
kinerjanya. Terdapat faktor yang berasal dari dalam diri karyawan maupun
dari luar dirinya. Menurut amstrong dan baron dalam wibowo (2012:7)
kepada ekonomi.
dengan kata lain kinerja adalah tentang apa yang dikerjakan dan
38
sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya (Mangkunegara,
2011: 67).
maupun hasil pekerjaan sumber daya manusia yang terdapat dalam suatu
dengan yang lainnya cenderung tidak sama, selalu ada perbedaan baik
terdiri dari:
a. Factor Internal
39
b. Faktor Eksternal
iklim organisasi.
3. Dimensi Kinerja
kualitasnya
40
Dari beberapa definisi mengenai kinerja menurut para ahli diatas,
dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah hasil kerja yang dicapai oleh
jawab yang diberikan oleh organisasi kepada pegawai dan bertujuan untuk
a. Sifat
b. Perilaku
41
c. Hasil
pekerjaan.
yang sangat penting, yaitu tujuan dan motif. Kinerja ditentukan oleh
motif. tanpa dorongan motif untuk mencapai tujuan, kinerja tidak akan
42
1. Tujuan
yang diinginkan.
2. Standar
apakah tujuan yang diinginkan dapat dicapai. Tanpa sadar, tidak dapat
dan bawahan.
3. Umpan Balik
43
dalam mencapai tujuan yang didefinisikan oleh standar. Umpan balik
sarana, tugas pekerjaan spesifik tidak dapat dilakukan dan tujuan tidak
5. Kompetensi
harus melakukan lebih dari sekedar belajar tentang sesuatu, orang harus
44
6. Motif
7. Peluang
5. Penilaian Kinerja
yaitu penyelia, bawahan, rekan sejawat dan diri sendiri dalam proses
45
sebab-sebab yang mempengaruhi kinerjanya dan dapat memberi feedback
Randall terdapat beberapa cara penilaian kinerja yang secara strategis dapat
konflik peran.
46
penilaian rekan sejawat terlihat sebagai alat prediksi kinerja masa
penyelia-bawahan.
seluruh informasi atau feedback baik dari penyelia, rekan sejawat atau
hanya pimpinan saja harus segera harus segera ditinggalkan dan berusaha
47
yang dijelaskan seperti yang dijelaskan di atas. Meskipun masih banyak
(Moeheriono,2012:36-38).
6. Evaluasi Kinerja
hasil kerja atau prestasi kerja organisasi, tim maupun individu. Hasil evaluasi
kinerja berupa umpan balik pada tujuan, sasaran kinerja, perencanaan dan
organisasi dapat diketahui dari seberapa besar tujuan dan sasaran organisasi
tujuan dan sasaran yang akan datang. Evaluasi terhadap hasil kinerja
menentukan promosi jabatan, tanggung jawab yang lebih besar dan dapat pula
kinerja atau prestasi kerja. suatu proses kinerja dapat dikatakan selesai apabila
48
telah mencapai suatu target tertentu yang telah ditetapkan sebelumnya
(Wibowo,2012:261).
evaluasi kinerja.
a. Written essays
b. Critical incidents
efektif.
49
Teknik ini merupakan metoe evaluasi dimana evaluator memeringkat
e. Individual rangking
d. Paired comparison
setiap pekerja lain dan menyusun peringkat berdasar pada jumlah nilai
D. Penelitian Terdahulu
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
No Nama Judul Perbedaan Persamaan Metodologi Hasil
Peneliti penelitian
1. Arif Pengaruh gaya Gaya Komunikasi SEM 1.Gaya
sefudin kepemimpinan Kepemimpinan, organisasi, kepemimpinan
(2011) komunikasi motivasi kerja kinerja berpengaruh
organisasi dan karyawan positif
motivasi kerja terhadap
tehadap kinerja
kinerja karyawan
karyawan 2. komunikasi
(studi pada PT organisasi
Bank berpengaruh
Tabungan positif pada
Pensiunan kinerja
Nasional karyawan
50
Cabang
Semarang)
2 Furiyandi Pengaruh Komunikasi Regresi Terdapat
komunikasi organisasi, linier pengaruhyang
(2011) organisasi Kinerja berganda positif dan
terhadap Karyawan signifikan
kinerja antara
karyawan pt komunikasi
marga tirta organisasi
kencana dengan kinerja
bandung keryawan
3 Sriwidodo Pengaruh Motivasi, Kompetensi Regresi Kompetensi
& kompetensi, komunikasi, berganda berpengaruh
Haryanto motivasi, kejahteraan, positif dan
(2010) komunikasi kinerja pegawai signifikan
dan terhadap
kesejahteraan kinerja
terhadap pegawai
kinerja
pegawai
4 Mulyono Pengaruh Motivasi Kompetensi, Regresi Kompetensi
(2012) kompetensi kinerja berganda dan motivasi
dan motivasi karyawan berpengaruh
terhadap signifikan
kinerja baik secara
karyawan simultan
maupun
parsial
terhadap
kinerja
karyawan
51
E. Kerangka berfikir
Gambar 2.5
Kerangka Pemikiran
KOMPETENSI
Kinerja Karyawan
KOMUNIKASI ORGANISASI
Metodelogi Penelitian
Implikasi/Hasil
52
F. Hipotesis
berikut:
kinerja karyawan.
Karyawan.
kinerja karyawan.
karyawan.
secara simultan.
simultan.
53
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
manusia Penelitian ini menguji dua variabel yaitu variable independen dan
1. Populasi
keseluruhan dari karakteristik atau unit hasil pengukuran yang menjadi objek
atau subjek yang berada pada suatu wilayah dan memenuhi syarat-syarat
dengan data, bukan orang atau bendanya”. Nawawi dalam Riduwan dan
58
54
kuantitatif maupun kualitatif pada karakteristik tertentu mengenai
keseluruhan dari unit hasil pengukuran yang merupakan objek atau subjek
yang berada pada satu wilayah dan memenuhi syarat-syarat tertentu berkaitan
2. Sampel
sebagai sumber data dan dapat mewakili seluruh populasi”. Sugiyono (2004)
mempunyai ciri-ciri atau keadaan tertentu yang akan diteliti. Karena tidak
semua data dan informasi akan diproses dan tidak semua orang atau benda
mewakilinya.
n =__N___
N.d2+1
55
n = Jumlah sampel
N= Jumlah Populasi
Sehingga perhitungannya :
yang dalam Abdul Hamid (2010:18) berarti unit sampel yang ditarik mudah
kooperatif.
1. Data Primer
Data Primer adalah data yang berasal langsung dari responden. Data
56
a. Wawancara
melalui tahap tatap muka dan tanya jawab langsung antara peneliti
dengan narasumber. Dalam hal ini data diperoleh dengan melalui tatap
terstruktur.
pasti tentang informasi apa yang akan diperoleh. Oleh karena itu,
57
2) Wawancara semistruktur (semistructure interview) sudah termasuk
oleh informan.
b. Angket (Questionnaire)
adalah skala likert, yaitu skala yang berisi lima tingkat preferensi
2 = Tidak Setuju
58
4 = Setuju
5 = Sangat Setuju
Dalam hal ini yang menjadi responden dalam pengisian angket adalah
2. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung, baik
dan bersifat melengkapi atau mendukung data primer. Dalam hal ini data
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji
kualitas data (uji validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik dan uji hipotesis.
Untuk melakukan uji kualitas data atas data primer ini, maka peneliti
` a. Uji Validitas
59
valid jika korelasi tiap factor tersebut positif dan besarnya > 0,3 ke atas
(Sugiyono,2009:178).
b. Uji Reliabilitas
dalam penelitian ini akan menggunakan uji statistik Crobach Alpha >
yang dibuat dapat digunakan sebagai alat prediksi yang baik. Uji asumsi
a. Uji Normalitas
mengikuti distribusi normal. Jika asumsi ini dilanggar maka uji statistic
60
Dengan melihat normal probability plot yang membandingkan
akan membentuk satu garis lurus diagonal dan ploting data residual akan
Selain itu, uji statistic lain yang dapat digunakan untuk menguji
Smirnov lebih besar dari 0,05 berarti data normal (Ghozali, 2011:164).
b. Uji Multikolinearitas
adalah nilai tolerance ≤ 0,10 atau sama dengan nilai VIF ≥ 10 (Ghozali,
2011:105-106).
c. Uji Heteroskedastisitas
61
pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda
disebut heteroskedastisitas.
grafik plots memiliki kelemahan yang sangat signifikan oleh sebab itu
141).
akan diuji kembali dengan Uji Glejser, uji ini digunakan untuk
data yang akan diolah mengalami heteroskedastisitas atau tidak. Ada atau
bebas terhadap variabel terikat. Apabila hasil dari uji Glejser kurang dari
atau sama dengan 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data mengalami
Purwanto, 2009:210).
62
Berikut ini model persamaan regresi linier berganda menurut Murty dan
Hudiwinarsih (2012:224).
Y= a + b1X1 + b2X2 + e
Dimana:
Y = Kinerja
a = Konstanta
X1 = Kompetensi
X2 = Komunikasi organisasi
e = Standar error
koefisien determinasi adalah nol dan satu. Nilai R 2 yang kecil berarti
a. Uji Statistik
hendak di uji adalah apakah suatu parameter (bi) sama dengan nol. Cara
63
melakukan uji t adalah dengan membandingkan perbedaan antara nilai dua
nilai rata-rata dengan standar error dari perbedaan rata-rata dua sampel.
Apakah jumlah degree of freedom (df) adalah 20 atau lebih dan derajat
Penelitian ini menggunakan uji signifikan dua arah atau two tail test
ujung sebelah kanan dan kiri. Dalam pengujian dua arah, biasa digunakan
(=) dan (≠) ini menunjukan satu arah, sehingga pengujian dilakukan untuk
semua parameter dalam model sama dengan nol. Apabila nilai F lebih
64
E. Operasional Variabel Penelitian
Tabel 3.1
Definisi Operasional Variabel
Variabel Dimensi Indikator Skala
3. Sifat 1. Kejujuran
65
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
a. Fokus Penelitian
Republika
b. Lokasi Penelitian
Ciputat, Jakarta.
c. Waktu Penelitian
Wakaf, serta dana lainnya yang halal dan legal, dari perorangan,
94
66
kolektif komunitas jurnalis yang banyak berinteraksi dengan masyarakat
Republika.
Setelah satu tahun kemudian DD secara resmi menjadi suatu yayasan yang
sah. Yayasan tersebut tercatat di hadapan Akta Notaris H. Abu Yusuf, SH.
29, Jl. Ir. H. Juanda No. 50 Ciputat, Jakarta. Sesuai dengan Surat
95
PT Daya Dinamika Corpora. Untuk mendekati atau lebih dikenal oleh
a. Visi
berkeadilan
b. Misi
Pemberdayaan
Dunia
Masyarakat Religius.
4. Struktur Organisasi
sebagai berikut :
97
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Dompet Dhuafa
berikut ini.
98
Tabel 4.1
Penyebaran dan Penerimaan Kuesioner
Responden Jumlah Presentase
Kuesioner yang disebar 54 100%
Kuesioner yang tidak 0 0%
kembali
Kuesioner kembali namun 0 0%
tidak dapat diolah
Kuesioner yang dapat 54 100%
diolah
Sumber : Data Primer yang diolah
6. Karakteristik Responden
Tabel 4.2
Karakteristik Responden
No. Keterangan Jumlah Presentase
1 Jenis Kelamin:
1. Laki-laki 19 35,2%
2. Perempuan 35 64,8%
Jumlah 54 100%
2 Usia
1. 21-30 Tahun 35 64,8%
2. 31-40 Tahun 15 27,8%
3. >40 Tahun 4 7,4%
Jumlah 54 100%
3. Pendidikan
Terakhir 2 3,7%
1. SMA/SMK 2 3,7%
3. D3 47 87%
4. S1 3 5,6%
99
5. Lainnya 54 100%
Jumlah
4. Lama Bekerja
1. 0-5 Tahun 42 77,8%
2. 6-10 Tahun 11 20,4%
3. >10 Tahun 1 1,8%
Jumlah 54 100%
Sumber : Data Primer yang diolah
menikah, walaupun gaji yang didapat tidak banyak bagi wanita tidak
persentase 7,4%.
100
Dari karakteristik berdasarkan tingkat pendidikan S1 memiliki
nyaman dan layak, atau bisa dikatakan sesuai dengan harapan mereka,
loyal kepada organisasi, sehingga godaan untuk berhenti atau resign lebih
101
pertanyaan dalm kuesioner sebanya 21 butir pertanyaan, dengan jumlah
responden 54 orang.
Dalam uji instrumen penelitian ini terdiri atas uji validitas dan
a) Uji Validitas
organisasidan kinerja.
Tabel 4.3
Hasil Uji Validitas
Pernyataan Corrected Item-Total Keterangan
Correlation
Kompetensi (X1)
X1.1 0,458 Valid
X1.2 0,519 Valid
X1.3 0,662 Valid
X1.4 0,485 Valid
X1.5 0,700 Valid
X1.6 0,510 Valid
X1.7 0,561 Valid
X1.8 0,629 Valid
102
X1.9 0,808 Valid
X1.10 0,743 Valid
X1.11 0,524 Valid
Komunikasi organisasi (X2)
X2.1 0,446 Valid
X2.2 0,354 Valid
X2.3 0,669 Valid
X2.4 0,552 Valid
X2.5 0,480 Valid
Kinerja (Y)
Y1 0,587 Valid
Y2 0,539 Valid
Y3 0,611 Valid
Y4 0,558 Valid
Y5 0,672 Valid
Sumber: Data Primer yang Diolah
tersebut positif dan besarnya > 0,3 ke atas maka faktor tersebut merupakan
b) Uji Reliabilitas
dalam penelitian ini akan menggunakan uji statistik Crobach Alpha >
103
Cronbach Alpha di atas 0,70, maka dapat dikatakan bahwa jawaban
Ukuran reliabilitas tersebut dapat dilihat dalam tabel 4.4 di bawah ini:
Tabel 4.4
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan
Kompetensi 0,883 Reliabel
Komunikasi 0,729 Reliabel
organisasi
Kinerja 0,807 Reliabel
Sumber : Data Primer yang Diolah
alpha dari seluruh variabel yang diujikan nilainya diatas 0,70 maka
dinyatakan reliabel.
Dhuafa.
Tabel 4.5
Hasil Analisis Deskriptif
Variabel Kompetensi
N STS TS RR S SS
No.
1 0 0 0 37% 63%
2 0 0 1,8 % 42,5 % 55,6%
3 0 0 0 57,4% 42,6%
4 0 3,7% 0 51,8% 44,4%
5 0 0 3,7% 55,6% 40,7%
104
6 0 0 3,7% 57,4% 38,9%
7 0 1,8% 3,7% 38,9% 55,6%
8 0 0 3,7% 57,4% 38,9%
9 0 1,8% 5,56% 48,1% 44,44%
10 0 1,8 % 0 57,41% 40,7%
11 0 0 1,8% 55,6% 42,6%
Dari tabel diatas pada nomer 4 terlihat bahwa 3,7% karyawan kurang
bekerja.
Tabel 4.6
Hasil Analisis Deskriptif
Variabel Komunikasi Organisasi
N STS TS RR SS S
No.
12 0 1,8% 0 68,5% 29,6%
13 0 1,8% 1,8% 79,6% 16,7%
14 0 3,7% 0 64,8% 22,2%
15 0 0 3,7% 68,5% 27,8%
16 0 7,4% 11,1% 61,1% 20,4%
Mayoritas yang menjawab tidak setuju yaitu pada pertanyaan nomer 14
yaitu saya mampu menjalin komunikasi antar divisi hal ini dapat
105
bekerja kepada atasan.
Tabel 4.7
Hasil Analisis Deskriptif
Variabel Kinerja
N STS TS RR S SS
No.
17 0 0 0 48,1% 51,9%
18 0 0 0 59,3% 40,7%
19 0 0 0 57,4% 42,6%
20 0 0 3,7% 62,9% 33,3%
21 0 0 3,7% 5% 46,3 %
Sumber: Data Primer yang Diolah
divisi dan 3,7% karyawan kurang memiliki dasar modal kejujuran dalam
bekerja.
a. Uji Normalitas
106
Gambar 4.2
Hasil Uji Normalitas
grafik normal p-plot terlihat titik menyebar di sekitar garis diagonal, dan
digunakan.
smirnov pada alpha sebesar 5%. Jika nilai signifikansi dari pengujian
Gambar 4.3
Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
0,940 lebih besar dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data
terdistribusi normal.
b. Uji Multikolinearitas
inflation faktor (VIF). Nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF
atau sama dengan nilai VIF ≤ 10. Tingkat kolinearitas yang dapat ditolerir
adalah nilai tolerance 0,10 atau sama dengan tingkat multikolinearitas 0,95
tabel .
Tabel 4.8
Hasil Uji Multikolinieritas
Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF
(Constant)
Kompetensi 0,663 1,509
108
Komunikasi 0,663 1,509
Organisasi
Dependent Variable : kinerja
Sumber : Hasil output SPSS data primer yang diolah, 2015.
variabel independen yang ada, yaitu nilai tolerance yang lebih besar dari
0,10 dan nilai VIF (Variance Inflation Factor) yang tidak lebih dari 10.
Pada tabel 4.35. Nilai tolerance variabel bebas kompetensi sebesar 0,663
juga, jadi nilai collinearity ke dua variabel bebas ini memiliki nilai yang
sama .
c. Uji Heteroskedastisitas
heteroskedastisitas
109
Gambar 4.4
Hasil Uji Heteroskedastisitas
tidak teratur dan tidak membentuk pola tertentu, serta tersebar di atas dan
akan diuji kembali dengan uji glejser, uji ini digunakan untuk memberikan
angka-angka yang lebih detail untuk menguatkan apakah data yang akan
variabel terikat. Apabila hasil dari uji Glejser kurang dari atau sama dengan
sebaliknya (Ghozali,2011:143).
110
Tabel 4.9
Hasil Uji Glejser
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Tabel 4.10
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
a
1 .640 .410 .387 1.53518
Sumber : Hasil output SPSS data Primer yang diolah, 2015
111
Berdasarkan Tabel dapat disimpulkan bahwa koefisien determinasi
38,7%. Semakin besar angka Adjusted R Square maka akan semakin kuat
dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam
penelitian ini.
Tabel 4.11
Hasil Uji t
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
a. Dependent Variable: Y
112
Berdasarkan Tabel 4.9 maka diperoleh model persamaan regresi linier
Y= a + b1X1+ b2X2+e
Y=7,307+0,241X1+0,147X2+e
Dimana :
Y= Kinerja
X1= Kompetensi
e = Standar Error
dari t tabel 2,007 dengan nilai signifikasi 0,000 yang berarti lebih
kecil dari tingakat signifikasi yang digunakan yaitu 0,05 (alpha = 5%),
Hasil ini didukung oleh teori McClelland dalam Veithzal dan Ella
113
yang menyatakan variabel kompetensi berpengaruh positif terhadap
lebih kecil dari t tabel 2,007 dengan nilai signifikasi 0,231 yang
berarti lebih besar dari tingkat signifikasi yang digunakan yaitu 0,05
terhadap Kinerja. Hal ini sama dengan penelitian yang dilakukan oleh
Bila nilai F lebih besar daripada 4 maka H0 dapat ditolak pada derajat
114
Tabel 4.10
Hasil Uji F
ANOVAb
Sum of Mean
Model Squares Df Square F Sig.
1 Regression 83.509 2 41.754 17.717 .000a
Residual 120.195 51 2.357
Total 203.704 53
a. Predictors: (Constant), KOTTL, KTTTL
b. Dependent Variable: KJTTL
variabel dependen. Hal ini dapat dibuktikan dari nilai F hitung sebesar
0,05 (3-1), (54-3) adalah 3,18 yang berarti bahwa F hitung > F tabel. Hal
ini juga dapat dilihat dengan besarnya nilai probabilitas 0,000 yang berarti
lebih kecil dari pada tingkat signifikasi yang digunakan yaitu 0,05 atau 5
yang baik, serta didukung oleh sistem komunikasi organisasi yang efektif
115
BAB V
KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
A. Kesimpulan
94
116
B. Implikasi
1. Bagi Organisasi
2. Bagi Akademisi
referensi bagai peneliti lain yang ingin meneliti manajemen Sumber Daya
117
DAFTAR PUSTAKA
Bangun, Wilson, Prof. Dr. M.Si. 2012, Manajemen Sumber daya Manusia.
Jakarta:Erlangga
Dessler, Gary. "Manajemen Sumber Daya Manusia". Jakarta : Indeks 2010.Ed10.
Ghozali, Imam, “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19”,
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro,2012.
Hasil Wawancara Dengan Adi ketua Divisi Komunikasi Internal Dompet Dhuafa
dan HRD, Ciputat,9 Januari 2015.
118
R,Wayne Pace dan Don F, Faules, "Komunikasi Organisasi (Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan)", Bandung: PT.Remaja
Rosdakraya,2006.
Riduwan dan Akdon, “Rumus dan Data dalam Analisis Statistika”, Bandung:
Alfabeta.2013.
Rivai, Veithal dan Ella Zauvani Sagala, “Manajemen Sumber Daya Manusia
untuk Perusahaan” ,Edisi 2, Jakarta: Rajawali Pers, 2011.
119
Lampiran 1: Kuesioner Penelitian
A. Petunjuk Pengisian
120
B. Data responden
Usia : …..tahun
Jenis Kelamin :
Laki-laki
Perempuan
SD
SMP
SMA
SARJANA (S1)
Lainnya (………………)
Dimensi Motif
1 Saya menjaga kualitas kerja
2 Saya bertanggung jawab terhadap pekerjaan
Dimensi Sifat
3 Saya memberikan inovasi dalam bekerja
4. Saya melakukan koordinasi dengan divisi lain
5. Saya memberikan apresiasi kepada yang berprestasi
Dimensi Konsep Diri
6. Saya mampu menyelesaikan tugas
121
7. Saya menghargai pendapat orang lain dalam bekerja
Dimensi Pengetahuan
8. Saya memanfaatkan teknologi informasi dalam
bekerja
9. Saya mengumpulkan informasi yang dibutuhan
dalam bekerja
Dimensi Keterampilan
10 Saya menganalisis data yang digunakan dalam
mengambil keputusan
11 Saya menetapkan rencana kerja yang spesifik
Dimensi Sifat
21 Kejujuran adalah modal saya dalam bekerja
Variabel Kompetensi
122
Nomor
Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Total
1 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 51
2 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 49
3 4 4 4 2 3 4 2 4 2 2 4 35
4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 47
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 54
6 4 5 4 5 4 4 5 4 3 5 4 47
7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 54
10 4 5 5 4 5 4 5 4 4 5 4 49
11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55
12 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 52
13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55
14 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 54
15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 43
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
18 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45
19 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 46
20 5 5 5 5 3 5 3 3 4 5 5 48
21 5 5 5 4 5 3 5 5 5 5 5 52
22 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 51
23 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 5 43
24 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 46
25 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 46
26 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 47
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
28 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 47
29 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45
30 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 49
31 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 46
32 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 48
33 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 47
34 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45
35 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 52
36 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 53
37 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 52
38 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 52
39 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45
123
40 5 3 5 4 5 5 3 5 5 4 5 49
41 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 52
42 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 52
43 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 45
44 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 53
45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55
46 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 52
47 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 50
48 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 55
49 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 47
50 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 43
51 5 5 4 2 4 5 4 4 4 4 4 45
52 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 43
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
54 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 50
Nomer
Responden 12 13 14 15 16 Total
1 4 4 4 4 4 20
2 4 4 4 4 4 20
3 2 4 3 3 3 15
4 4 4 4 4 4 20
5 4 4 5 5 5 23
6 4 4 4 4 4 20
7 4 5 4 4 4 21
8 4 4 4 5 5 22
9 5 5 5 5 5 25
10 4 4 4 4 4 20
11 5 4 4 5 3 21
12 4 4 5 5 5 23
13 5 5 5 5 5 25
14 5 5 5 5 5 25
15 4 4 4 4 4 20
16 4 4 4 4 4 20
17 4 4 4 4 4 20
18 4 4 4 4 4 20
19 4 4 4 4 4 20
20 5 5 5 4 4 23
21 4 4 4 5 3 20
124
22 4 4 5 4 4 21
23 4 4 4 4 4 20
24 4 4 4 4 4 20
25 5 4 4 5 4 22
26 4 5 4 4 4 21
27 4 4 4 4 3 19
28 4 4 4 3 3 18
29 4 4 2 4 2 16
30 4 4 4 4 4 20
31 4 4 2 4 2 16
32 5 4 4 4 4 21
33 5 4 4 4 2 19
34 4 4 4 4 4 20
35 4 4 3 4 4 19
36 5 4 4 4 2 19
37 5 4 5 4 5 23
38 4 4 4 4 5 21
39 4 4 3 4 3 18
40 4 5 3 4 4 20
41 5 4 5 4 4 22
42 5 4 4 5 4 22
43 4 4 5 4 4 21
44 4 4 4 4 5 21
45 5 4 4 5 4 22
46 4 4 4 5 4 21
47 4 4 4 5 5 22
48 5 5 5 5 5 25
49 4 4 4 4 4 20
50 5 5 5 5 4 24
51 4 2 4 4 4 18
52 4 3 3 4 4 18
53 4 4 4 4 4 20
54 5 4 4 4 4 21
Variabel Kinerja
Nomer
Responden 17 18 19 20 21 Total
1 5 5 5 4 5 24
2 5 5 5 5 5 25
3 4 4 4 4 4 20
4 5 5 5 4 5 24
5 5 5 5 5 5 25
125
6 4 4 4 4 4 20
7 4 4 4 3 4 19
8 4 4 4 4 4 20
9 5 5 5 5 5 25
10 4 4 4 4 3 19
11 5 5 5 5 4 24
12 5 5 4 4 4 22
13 5 5 5 5 5 25
14 5 5 5 5 5 25
15 5 5 5 4 5 24
16 4 4 4 4 4 20
17 4 4 4 4 4 20
18 5 4 4 4 4 21
19 5 4 4 4 4 21
20 5 5 5 5 5 25
21 5 5 5 5 5 25
22 5 4 5 5 5 24
23 4 4 4 4 4 20
24 4 4 4 4 4 20
25 5 4 4 5 4 22
26 4 4 4 4 5 21
27 4 4 5 4 4 21
28 5 4 4 4 4 21
29 4 5 4 4 4 21
30 4 4 4 4 5 21
31 4 4 4 4 4 20
32 5 4 4 4 4 21
33 4 4 4 5 5 22
34 5 5 4 4 4 22
35 4 4 5 5 4 22
36 5 4 5 5 5 24
37 5 4 5 5 5 24
38 5 4 5 5 5 24
39 5 5 4 4 4 22
40 4 4 5 4 5 22
41 4 5 5 5 5 24
42 5 5 4 4 5 23
43 4 4 4 5 4 21
44 4 5 4 4 5 22
45 5 5 4 4 5 23
46 5 5 4 4 5 23
126
47 4 4 4 4 4 20
48 5 5 5 5 5 25
49 4 4 4 4 4 20
50 4 4 5 4 4 21
51 5 5 5 4 5 24
52 4 4 4 3 3 18
53 4 4 4 4 4 20
54 4 4 5 4 4 21
127
Lampiran : Uji Validitas
a. Validitas Kompetensi
Item-Total Statistics
128
Lampiran: Uji Reliabilitas
a. Reliabilitas Kompetensi
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.883 11
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.729 5
c. Reliabilitas Kinerja
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.807 5
129
Lampiran : Uji Asumsi Klasik
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
a. Dependent Variable: Y
131
Lampiran : Uji Regresi Berganda
b. Hasil Uji t
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
a. Dependent Variable: Y
c. Hasil Uji F
b
ANOVA
a
1 Regression 83.509 2 41.754 17.717 .000
Total 203.704 53
132
Hasil Try Out 20 responden
a. Variabel Kompetensi
5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 5
4 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4
4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4
5 4 5 4 5 4 4 3 4 3 4
5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
4 3 5 4 4 4 5 3 4 4 4
5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4
5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5
5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4
5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5
4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4
4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4
5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4
5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4
5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.871 11
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
133
X1.3 43.8500 16.029 .478 .866
4 4 4 5 4
4 5 4 4 4
4 2 4 4 4
4 4 3 4 3
4 5 5 5 5
4 5 4 4 4
5 5 5 5 5
4 4 4 4 4
4 5 4 5 5
4 5 4 4 4
4 5 4 5 4
4 5 4 5 4
5 5 5 5 5
4 4 4 5 5
5 5 5 5 4
4 4 2 4 4
5 4 4 4 4
5 4 4 4 5
5 5 5 4 5
4 3 4 3 4
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
134
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.747 5
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
5 4 4 4 5
5 4 4 4 5
2 4 2 4 4
4 5 4 3 4
5 5 5 5 4
3 4 5 4 4
5 5 5 5 5
4 4 4 4 4
5 5 5 5 4
4 4 5 4 4
5 4 5 4 5
5 4 4 4 4
5 4 5 5 5
5 5 5 4 5
5 5 5 5 5
4 4 4 3 3
4 5 4 4 4
4 4 4 5 4
4 5 4 5 4
135
4 4 5 4 5
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.729 5
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
136