Menganalisis Visi dan Misi Perusahaan dalam

Industri yang Sama

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Strategik

Disusun Oleh:

Nama : Bunga Cantika

NPM : 21219395

Kelas : 4EB06

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

UNIVERSITAS GUNADARMA

DEPOK

2023
 Visi dan Misi
Hoka Hoka Bento

Visi dan Misi Perusahaan

Adapun Visi dan Misi Hoka-Hoka Bento adalah sebagai berikut :

I. Visi (Vision) :
“Membawa kebaikan untuk memelihara kehidupan masyarakat dengan menciptakan dan
menyediakan makanan yang berintegritas.”

II. Analisis visi pada Hoka-Hoka Bento

Secara umum, visi Hoka Bento tersebut memiliki pernyataan yang baik karena
menunjukkan komitmen untuk memelihara kesehatan masyarakat dengan menyediakan
makanan yang berintegritas. Namun, beberapa hal yang dapat diperbaiki adalah:
1. Visi tersebut dapat lebih spesifik dalam mendefinisikan apa yang dimaksud dengan
"makanan yang berintegritas." Apakah itu mengacu pada bahan-bahan makanan yang
segar dan berkualitas tinggi, atau apakah itu juga melibatkan etika dalam produksi
makanan?
2. Kata "kebaikan" terdengar agak umum dan tidak terlalu spesifik. Mungkin ada cara
yang lebih baik untuk mengekspresikan komitmen Hoka Bento dalam memperbaiki
kesehatan dan kesejahteraan masyarakat melalui makanan.
3. Visi tersebut dapat diperluas dengan menyertakan lebih banyak rincian tentang
bagaimana Hoka Bento akan mencapai tujuan ini, seperti melalui pengembangan
menu makanan yang lebih sehat atau bekerja sama dengan petani lokal untuk
mendapatkan bahan baku yang berkualitas tinggi.

III. Misi (Mision) :

1. “Kami menjadikan kualitas terbaik dan pelayanan yang tinggi sebagai prioritas utama
dalam menyediakan makanan yang bermutu kepada pelanggan..”
2. “Kami berupaya menciptakan cara yang lebih baik dalam menciptakan nilai bagi
pemangku kepentingan melalui inovasi dan teknologi.”
3. “Kami menjamin pengembangan dan keberhasilan karyawan kami dengan
memberikan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang”

IV. Analisis karakteristik pada misi Hoka-Hoka Bento

1. Pelanggan.
Pelanggan Hoka Hoka Bento mungkin terdiri dari orang-orang dari berbagai lapisan
masyarakat yang menyukai makanan cepat saji Jepang atau ingin mencoba hidangan
 Jepang. Perusahaan berusaha menjadikan kualitas dan pelayanan terbaik sebagai
prioritas utama dalam menyediakan makanan pada pelanggan.

2. Produk.
Perusahaan menyajikan makanan jepang yang berintegrasi, sehat, variatif, higienis,
cepat saji
3. Segmen Pasar.
Perusahaan tidak memiliki komponen tersebut
4. Teknologi
Beberapa teknologi yang digunakan oleh Hoka Hoka Bento adalah:
 Sistem POS: Hoka Hoka Bento menggunakan sistem POS (Point of Sale) untuk
mengelola transaksi penjualan, stok barang, dan memproses pembayaran secara
efisien.
 Aplikasi seluler: Hoka Hoka Bento memiliki aplikasi seluler untuk mempermudah
pelanggan memesan makanan secara online dan melacak pesanan mereka.
 Sistem manajemen rantai pasokan: Hoka Hoka Bento menggunakan sistem
manajemen rantai pasokan untuk mengoptimalkan pengadaan bahan baku dan
menjaga konsistensi kualitas produk di semua lokasi restorannya.
 Sistem manajemen inventaris: Hoka Hoka Bento menggunakan sistem
manajemen inventaris untuk memantau stok barang dan memastikan persediaan
bahan baku yang cukup.
 Teknologi pembayaran digital: Hoka Hoka Bento menyediakan berbagai pilihan
pembayaran digital seperti e-wallet atau kartu kredit untuk memudahkan
pelanggan membayar pesanan mereka.
5. Komitmen untuk bertahan hidup, pertumbuhan dan laba
Sebagai perusahaan yang beroperasi di industri makanan cepat saji yang kompetitif,
Hoka Hoka Bento tentu saja berkomitmen untuk pertumbuhan dan kesehatan keuangan
perusahaannya. Pertumbuhan dan kesehatan keuangan yang baik adalah kunci untuk
mempertahankan keberlangsungan bisnis jangka panjang dan memberikan nilai tambah
bagi pemangku kepentingan perusahaan seperti investor, karyawan, dan pelanggan.
6. Falsafah perusahaan.
Sebagai sebuah perusahaan, Hoka Hoka Bento memiliki keyakinan dasar, nilai-nilai,
aspirasi, dan prioritas etika yang membentuk budaya perusahaan dan mengarahkan
tindakan dan keputusan perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Berikut beberapa
contoh nilai-nilai dan etika perusahaan Hoka Hoka Bento:
 Kepuasan Pelanggan: Hoka Hoka Bento berkomitmen untuk memberikan
pengalaman pelanggan yang terbaik dengan menyediakan produk berkualitas
tinggi, pelayanan yang ramah, dan lingkungan restoran yang bersih dan nyaman.
  Kualitas: Hoka Hoka Bento mengutamakan kualitas dalam semua aspek
bisnisnya, mulai dari bahan baku hingga produk akhir, dan memastikan bahwa
setiap produk yang dijual memenuhi standar kualitas perusahaan.
 Inovasi: Hoka Hoka Bento senantiasa berinovasi dalam produk dan layanannya,
memantau tren dan perkembangan di industri makanan cepat saji dan menawarkan
menu yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
 Kepedulian Lingkungan: Hoka Hoka Bento memiliki tanggung jawab sosial dan
lingkungan yang tinggi dan berkomitmen untuk mengurangi dampak bisnisnya
terhadap lingkungan dengan cara mengurangi sampah dan emisi karbon dioksida.
 Kepedulian Sosial: Hoka Hoka Bento berkomitmen untuk berkontribusi positif
bagi masyarakat dan lingkungan sekitarnya melalui program-program sosial dan
kegiatan amal yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
 Etika Bisnis: Hoka Hoka Bento menerapkan standar etika bisnis yang tinggi,
termasuk dalam hal kejujuran, integritas, dan transparansi dalam bisnisnya, dan
menghormati hak asasi manusia serta menaati regulasi dan aturan hukum yang
berlaku.
7. Konsep kejatidirian.
Keunggulan kompetitif utama Hoka Hoka Bento adalah konsep makanan Jepang cepat
saji yang terjangkau dan berkualitas dengan rasa yang autentik. Beberapa faktor yang
menjadikan Hoka Hoka Bento memiliki keunggulan kompetitif utama di antaranya:
 Konsep Makanan Jepang: Hoka Hoka Bento menjadi salah satu restoran cepat saji
pertama di Indonesia yang menyajikan makanan Jepang. Konsep ini menjadikan
Hoka Hoka Bento unik dan memiliki pasar tersendiri di kalangan konsumen.
 Kualitas Produk: Hoka Hoka Bento mengutamakan kualitas dalam setiap
produknya, mulai dari bahan baku hingga produk akhir. Bahan-bahan yang
digunakan diambil dari sumber yang terpercaya dan diproses dengan standar yang
ketat untuk memastikan rasa dan kualitas yang konsisten.
 Harga Terjangkau: Hoka Hoka Bento menawarkan harga yang terjangkau untuk
makanan Jepang yang berkualitas. Harga yang kompetitif ini membuat Hoka
Hoka Bento tetap bersaing dengan merek lain di pasar cepat saji.
 Lokasi yang Strategis: Hoka Hoka Bento memiliki banyak cabang di kota-kota
besar di Indonesia, dengan lokasi yang strategis seperti di pusat perbelanjaan, area
perkantoran, dan pusat kuliner. Hal ini memudahkan konsumen untuk mengakses
produk Hoka Hoka Bento.
 Pelayanan yang Cepat: Hoka Hoka Bento memperoleh reputasi sebagai restoran
cepat saji yang memberikan pelayanan yang cepat dan efisien. Pelayanan yang
cepat ini membantu Hoka Hoka Bento untuk mempertahankan keunggulannya
dalam pasar cepat saji yang kompetitif.
 Inovasi Menu: Hoka Hoka Bento selalu menghadirkan inovasi menu dengan
menciptakan berbagai varian makanan baru yang memenuhi kebutuhan
 konsumen. Hal ini membuat konsumen tidak bosan dengan menu yang monoton
dan selalu tertarik untuk mencoba menu baru yang ditawarkan.
8. Kepedulian Terhadap Citra public
Sebagai perusahaan yang telah beroperasi selama lebih dari 30 tahun, Hoka Hoka Bento
memahami pentingnya tanggung jawab sosial, masyarakat, dan lingkungan. Beberapa
kekhawatiran responsif Hoka Hoka Bento terhadap hal-hal tersebut antara lain:
 Kesehatan Konsumen: Hoka Hoka Bento selalu memperhatikan kesehatan
konsumen dengan mengutamakan bahan-bahan berkualitas dan proses produksi
yang aman dan higienis. Selain itu, Hoka Hoka Bento juga mengikuti peraturan
pemerintah terkait dengan kesehatan makanan dan keamanan pangan.
 Kepuasan Pelanggan: Hoka Hoka Bento selalu memperhatikan kebutuhan dan
kepuasan pelanggan dengan menghadirkan menu baru yang inovatif dan berkualitas
serta memberikan pelayanan yang ramah dan efisien.
 Etika Bisnis: Hoka Hoka Bento memegang teguh prinsip-prinsip etika bisnis yang
berlaku dan selalu berkomitmen untuk menjalankan bisnis secara jujur, adil, dan
bertanggung jawab.
 Keterlibatan dalam Masyarakat: Hoka Hoka Bento aktif terlibat dalam kegiatan
sosial dan lingkungan dengan memberikan dukungan pada kegiatan-kegiatan sosial
dan lingkungan, seperti bantuan korban bencana alam, penghijauan, dan
sebagainya.
 Pengurangan Limbah: Hoka Hoka Bento mengambil inisiatif untuk mengurangi
limbah dengan memperkenalkan penggunaan kemasan ramah lingkungan dan
mengimplementasikan program daur ulang.
 Kepercayaan dan komitmen Hoka Hoka Bento untuk bertanggung jawab secara
sosial, masyarakat, dan lingkungan merupakan bagian dari nilai-nilai inti
perusahaan dan menjadi bagian penting dari operasi sehari-hari mereka.
9. Kepedulian terhadap karyawan.
Karyawan dianggap sebagai aset berharga bagi Hoka Hoka Bento. Hoka Hoka Bento
mengakui bahwa karyawan yang memiliki keterampilan, pengetahuan, dan
pengalaman yang baik sangat penting bagi kesuksesan perusahaan. Oleh karena itu,
Hoka Hoka Bento memberikan perhatian dan dukungan yang besar terhadap karyawan,
seperti memberikan pelatihan dan pengembangan karir, memberikan upah dan
tunjangan yang kompetitif, serta menciptakan lingkungan kerja yang aman, nyaman,
dan kondusif.
Hoka Hoka Bento juga berkomitmen untuk membangun budaya perusahaan yang
inklusif dan saling menghormati di mana setiap karyawan dihargai dan dihormati, tanpa
memandang latar belakang atau identitas apapun. Melalui upaya ini, Hoka Hoka Bento
berharap dapat memotivasi karyawan untuk memberikan kontribusi terbaik mereka
dalam menjalankan bisnis dan mencapai tujuan perusahaan.
 Visi dan Misi
McDonald’s

Visi dan Misi Perusahaan

Adapun Visi dan Misi McDonald’s adalah sebagai berikut :

I. Visi (Vision:
Visi McDonald’s adalah menjadi restoran cepat saji dengan pelayanan terbaik di dunia.
Untuk mencapai visi ini, McDonald’s selalu menjamin mutu produk-produknya,
memberikan pelayanan yang memuaskan, menawarkan kebersihan dan keamanan
produk pangan serta nilai-nilai tambah lainnya. Senyum konsumen adalah hal penting
untuk McDonald's.

II. Analisis visi pada McDonad’s:

Dalam menjalankan visinya, McDonald's memperhatikan aspek mutu produk,
pelayanan, keamanan produk pangan, dan nilai tambah lainnya. McDonald's selalu
berusaha untuk memastikan bahwa setiap produk yang dihasilkan memenuhi standar
kualitas yang tinggi dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi
pelanggan.McDonald's juga memperhatikan aspek kebersihan dan keamanan produk
pangan, yang merupakan hal penting dalam industri makanan. Perusahaan ini
menjalankan praktik-praktik yang aman dan memastikan bahwa makanan yang
dihidangkan di restoran-restorannya aman untuk dikonsumsi.
Selain itu, McDonald's mengutamakan nilai-nilai tambah seperti kesederhanaan,
inovasi, dan kepuasan pelanggan. Perusahaan ini terus berinovasi dalam menciptakan
produk baru yang menarik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. McDonald's juga
sangat memperhatikan kepuasan pelanggan, yang tercermin dari moto perusahaan
"Senyum Konsumen". Secara keseluruhan, visi McDonald's menunjukkan komitmen
perusahaan untuk memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan dengan
memperhatikan kualitas produk, pelayanan, keamanan pangan, dan nilai tambah
lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa McDonald's tidak hanya fokus pada pertumbuhan
finansial semata, tetapi juga memperhatikan kepuasan pelanggan dan tanggung jawab
sosial sebagai perusahaan yang besar.

III. Misi (Mision) :

1. Menjadi perusahaan terbaik bagi semua karyawan kami di setiap komunitas di
seluruh dunia.
2. Menghadirkan pelayanan dengan sistem operasional yang unggul bagi setiap
konsumen kami di setiap restoran cabang McDonald’s.
 3. Terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai sebuah
brand, serta terus mengembangkan sistem operasional McDonald’s ke arah yang
lebih baik lagi lewat inovasi dan teknologi.

IV. Analisis karakteristik pada misi Hoka-Hoka Bento

1. Pelanggan.
Pelanggan perusahaan McDonald's bervariasi dan mencakup berbagai kelompok usia,
latar belakang sosial, dan preferensi makanan. Secara umum, McDonald's dikenal
sebagai restoran cepat saji yang menyajikan makanan cepat saji dengan harga
terjangkau dan pelayanan yang cepat. Sebagian besar pelanggan McDonald's adalah
keluarga dengan anak-anak, remaja, mahasiswa, pekerja, serta wisatawan. Selain itu,
McDonald's juga menargetkan konsumen yang mengutamakan kenyamanan,
kecepatan, dan konsistensi dalam pengalaman makan mereka, serta mereka yang
mencari makanan yang mudah diakses dan mudah diambil. McDonald's juga telah
beradaptasi dengan tren dan preferensi pasar, dan saat ini menawarkan berbagai pilihan
menu, mulai dari menu vegetarian hingga menu khusus yang sesuai dengan kebutuhan
diet tertentu.
2. Produk
Produk utama dari McDonald's adalah makanan cepat saji, seperti hamburger, kentang
goreng, ayam goreng, sandwich, dan minuman dingin. Selain itu, McDonald's juga
menawarkan berbagai menu sarapan, menu anak-anak, dan menu yang disesuaikan
dengan kebutuhan diet tertentu. Beberapa produk ikonik McDonald's yang telah
menjadi favorit di seluruh dunia antara lain Big Mac, McChicken, McNuggets, dan
kentang goreng. Selain itu, McDonald's juga menawarkan layanan drive-thru, layanan
pesan antar, dan layanan pesan dan bayar melalui aplikasi yang memudahkan
pelanggan dalam memesan makanan dan minuman mereka.
3. Teknologi
McDonald's telah mengadopsi banyak teknologi untuk meningkatkan pengalaman
pelanggan, efisiensi operasional, dan meningkatkan produktivitas karyawan. Beberapa
contoh teknologi yang digunakan oleh McDonald's antara lain:
 Self-Order Kiosk: McDonald's telah memperkenalkan mesin pemesanan mandiri
atau self-order kiosk di banyak gerainya. Pelanggan dapat memesan makanan dan
minuman mereka sendiri menggunakan layar sentuh di self-order kiosk, yang
memungkinkan pelanggan untuk memilih menu, menyesuaikan pilihan mereka,
dan membayar dengan kartu kredit atau tunai.
 Aplikasi McDonald's: McDonald's memiliki aplikasi resmi yang memungkinkan
pelanggan untuk memesan dan membayar melalui aplikasi, serta mengakses
promosi dan penawaran eksklusif. Aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan
 untuk mengumpulkan poin reward dan menukarkannya dengan hadiah atau
diskon.
 Teknologi Mobile Order and Pay: McDonald's telah memperkenalkan teknologi
Mobile Order and Pay yang memungkinkan pelanggan untuk memesan dan
membayar melalui aplikasi McDonald's di ponsel mereka, dan kemudian
mengambil pesanan mereka di restoran dengan cepat dan mudah.
 Sistem Pengambilan Otomatis: McDonald's juga telah memperkenalkan sistem
pengambilan otomatis yang memungkinkan pelanggan untuk mengambil pesanan
mereka secara cepat dan mudah melalui sistem pengambilan drive-thru otomatis.
 Dapur Digital: McDonald's juga telah mengadopsi teknologi digital di dapur
mereka, seperti monitor layar sentuh dan sistem pengiriman otomatis, untuk
meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi kesalahan dalam persiapan
makanan dan minuman.
4. Komitmen untuk bertahan hidup, pertumbuhan dan laba
McDonald's memiliki komitmen yang kuat terhadap pertumbuhan dan kesehatan
keuangan perusahaan. Sebagai salah satu perusahaan terbesar di industri makanan cepat
saji, McDonald's selalu berusaha untuk mencapai pertumbuhan dan keuntungan yang
berkelanjutan. McDonald's mengambil pendekatan jangka panjang dalam bisnis
mereka dan berinvestasi dalam pengembangan merek, inovasi produk, dan peningkatan
pengalaman pelanggan untuk memastikan pertumbuhan jangka panjang perusahaan.
5. Falsafah perusahaan.
McDonald's memiliki keyakinan dasar dan nilai-nilai yang berfokus pada kualitas,
layanan, dan nilai tambah untuk pelanggan mereka. Beberapa nilai utama yang dianut
oleh perusahaan ini adalah:
 Kepuasan Pelanggan: McDonald's memiliki komitmen untuk memberikan
pengalaman pelanggan yang terbaik dengan menyediakan makanan dan minuman
berkualitas, serta pelayanan yang cepat dan ramah.
 Kualitas: McDonald's mempertahankan standar kualitas yang tinggi dalam semua
aspek bisnis mereka, mulai dari produk hingga layanan pelanggan.
 Integritas: McDonald's memegang prinsip kejujuran dan etika yang tinggi dalam
semua aktivitas dan transaksi bisnis mereka.
 Inovasi: McDonald's selalu berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan
meningkatkan pengalaman mereka.
 Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan: McDonald's memprioritaskan
keberlanjutan lingkungan dan memperhatikan isu-isu sosial yang relevan dalam
operasinya, seperti dukungan terhadap masyarakat lokal, keberagaman, dan
kesehatan dan kesejahteraan karyawan.
 Dalam hal etika, McDonald's memiliki prioritas yang tinggi pada integritas dan
keberlanjutan. Perusahaan ini mengambil tanggung jawab sosial yang serius dan
berkomitmen untuk melakukan praktik bisnis yang bertanggung jawab.
6. Konsep kejatidirian.
Sebagai salah satu waralaba restoran cepat saji terbesar di dunia, McDonald's memiliki
beberapa kompetensi khas atau keunggulan kompetitif utama, antara lain:
 Merek yang kuat: McDonald's memiliki merek yang sangat dikenal di seluruh
dunia dan menjadi simbol restoran cepat saji. Merek yang kuat ini membuat
McDonald's mudah dikenal dan diingat oleh konsumen.
 Jaringan Waralaba yang Luas: McDonald's memiliki jaringan waralaba yang luas
di seluruh dunia, memungkinkan perusahaan untuk memiliki lokasi toko yang
lebih banyak dan mendapatkan penghasilan lebih banyak.
 Konsistensi Produk: McDonald's dikenal karena konsistensi produk dan layanan
yang mereka tawarkan di seluruh dunia, sehingga pelanggan dapat memiliki
pengalaman yang serupa di mana pun mereka membeli produk McDonald's.
 Efisiensi Operasional: McDonald's terkenal karena efisiensi operasional mereka
yang tinggi, termasuk sistem manajemen rantai pasokan yang kuat dan teknologi
otomatisasi untuk mempercepat waktu pengambilan pesanan dan waktu tunggu.
 Inovasi Produk dan Layanan: McDonald's selalu menciptakan menu dan layanan
baru untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan mempertahankan daya saing
mereka di pasar.
 Fokus pada Pengalaman Pelanggan: McDonald's memiliki fokus yang kuat pada
pengalaman pelanggan, termasuk desain toko yang menarik dan program loyalitas
pelanggan.
7. Kepedulian Terhadap Citra public
Sebagai perusahaan besar yang beroperasi di seluruh dunia, McDonald's memiliki
kekhawatiran responsif terhadap sosial, masyarakat, dan lingkungan, antara lain:
 Kesehatan Masyarakat: McDonald's telah terlibat dalam inisiatif kesehatan
masyarakat, seperti menawarkan opsi menu yang lebih sehat, termasuk buah-
buahan dan sayuran sebagai alternatif pengganti menu cepat saji yang tinggi
kalori.
 Keberlanjutan Lingkungan: McDonald's telah berkomitmen untuk mengurangi
jejak karbon mereka dan meningkatkan keberlanjutan lingkungan dengan
mengurangi limbah dan menggunakan sumber daya yang lebih ramah lingkungan.
 Kebijakan Sosial: McDonald's telah mengambil tindakan untuk mempromosikan
kesetaraan dan keadilan sosial di dalam dan di luar perusahaan, termasuk
mempekerjakan orang dari latar belakang yang beragam dan memberikan
pelatihan dan kesempatan yang sama bagi semua karyawan.
 Kesejahteraan Hewan: McDonald's telah bekerja untuk meningkatkan
kesejahteraan hewan dalam rantai pasokan mereka, termasuk menghilangkan
penggunaan antibiotik secara rutin pada ternak dan bekerja dengan peternakan
untuk meningkatkan standar kesejahteraan hewan.
  Dampak Ekonomi: McDonald's juga berusaha untuk membantu masyarakat dan
perekonomian setempat dengan menciptakan lapangan kerja dan mempromosikan
usaha kecil dan menengah.
 Dengan memperhatikan kekhawatiran ini, McDonald's dapat menjaga
kredibilitasnya dan memperkuat hubungan dengan konsumen, karyawan, dan
masyarakat di seluruh dunia.
8. Kepedulian terhadap karyawan.
Karyawan merupakan aset berharga bagi perusahaan McDonald's. Perusahaan
McDonald's sangat memperhatikan kebutuhan dan kesejahteraan karyawan mereka.
McDonald's mempekerjakan ribuan karyawan di seluruh dunia dan menganggap
karyawan sebagai elemen kunci untuk kesuksesan bisnis mereka.
 Visi dan Misi
Recheese Factory
Visi dan Misi Perusahaan
Adapun Visi dan Misi Recheese Factory adalah sebagai berikut :

I. Visi (Vision:
“ Menjadi pilihan pertama pelanggan menikmati menu makanan keju dengan harga
terjangkau dan pelayanan terbaik”

II. Analisis visi pada Recheese Factory:

Visi Recheese Factory tersebut mencakup tiga aspek penting yang harus diperhatikan,
yaitu:
1. Menjadi pilihan pertama pelanggan: Visi tersebut menunjukkan bahwa tujuan
utama dari Recheese Factory adalah menjadi tempat pertama yang dipilih oleh
pelanggan ketika mencari makanan keju. Hal ini menunjukkan bahwa Recheese
Factory ingin menjadi pemimpin dalam industri makanan keju dan menjadi toko
yang paling populer di kota tersebut.
2. Menikmati menu makanan keju dengan harga terjangkau: Visi tersebut
menunjukkan bahwa Recheese Factory ingin menawarkan menu makanan keju
yang enak dengan harga terjangkau. Hal ini menunjukkan bahwa Recheese Factory
memperhatikan anggaran pelanggan dan ingin menawarkan pengalaman makan
yang menyenangkan tanpa menguras kantong pelanggan.
3. Pelayanan terbaik: Visi tersebut menunjukkan bahwa Recheese Factory ingin
memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa
Recheese Factory tidak hanya memperhatikan kualitas makanan, tetapi juga
pengalaman pelanggan saat datang ke toko tersebut. Dengan memberikan
pelayanan terbaik, Recheese Factory ingin memastikan bahwa pelanggan merasa
dihargai dan terpuaskan dengan pengalaman makan mereka.

III. Misi (Mision) :

“Melakukan inovasi menu makanan keju dalam bentuk yang menyenangkan,
bersemangat dan suasana bersahabat.”

IV. Analisis karakteristik pada misi Hoka-Hoka Bento

1. Pelanggan
Pelanggan Recheese Factory adalah siapa saja yang menyukai dan ingin mencoba
produk makanan dan minuman yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Namun
demikian, secara umum, Recheese Factory lebih ditujukan untuk menarik minat
pelanggan yang gemar dengan hidangan olahan keju. Produk utama dari Recheese
 Factory adalah hidangan olahan keju yang beragam, seperti cheese fries, cheese stick,
cheesy rice, cheesy hot dog, serta beberapa menu minuman yang juga dilengkapi
dengan keju. Dengan demikian, pelanggan Recheese Factory adalah mereka yang
menyukai dan gemar dengan hidangan berbahan dasar keju.
2. Produk
Berdasarkan nama perusahaan, Recheese Factory, kemungkinan besar merupakan
produsen atau penjual makanan yang berbahan dasar keju. Oleh karena itu, produl
utama dari Recheese Factory mungkin adalah menu makanan yang terbuat dari keju,
seperti makanan cepat saji, pizza, pasta, burger, sandwich, dan sejenisnya.
3. Teknologi
Sebagai perusahaan yang masih relatif baru, Recheese Factory belum memiliki
teknologi canggih seperti perusahaan makanan dan minuman besar lainnya. Namun,
perusahaan ini telah menggunakan beberapa teknologi untuk meningkatkan efisiensi
dan kualitas layanan, antara lain:
 Point-of-Sale (POS) system: Recheese Factory telah menggunakan sistem POS
untuk memproses pembayaran pelanggan dengan cepat dan akurat. Sistem POS
juga membantu perusahaan untuk melacak stok dan melakukan analisis penjualan.
 Sistem pengolahan pesanan online: Perusahaan ini telah mengembangkan sistem
pengolahan pesanan online melalui aplikasi mobile yang memungkinkan
pelanggan untuk memesan makanan secara online dan menghindari antrian.
 Peralatan dapur modern: Recheese Factory telah menggunakan peralatan dapur
modern untuk meningkatkan efisiensi produksi dan kualitas hidangan, seperti
kompor listrik dan peralatan pemanggang modern.
 Sistem manajemen persediaan: Recheese Factory menggunakan sistem
manajemen persediaan untuk memantau stok bahan baku dan memperkirakan
permintaan, sehingga perusahaan dapat mengelola persediaan dengan lebih
efisien.
4. Komitmen untuk bertahan hidup, pertumbuhan dan laba
Sebagai perusahaan, Recheese Factory pastinya memiliki komitmen untuk
pertumbuhan dan kesehatan keuangan yang baik. Sebagai sebuah bisnis, perusahaan
tersebut tentu saja berusaha untuk mencapai keuntungan yang sehat dan berkelanjutan
untuk memastikan kelangsungan bisnis jangka panjangnya. Untuk mencapai hal
tersebut, Recheese Factory dapat melakukan berbagai strategi bisnis, seperti
melakukan diversifikasi produk, meningkatkan efisiensi operasional, melakukan
penetrasi pasar baru, melakukan inovasi produk, dan lain-lain. Selain itu, Recheese
Factory juga dapat melakukan pengelolaan keuangan yang bijak dan transparan, serta
memastikan bahwa bisnisnya selalu beroperasi sesuai dengan peraturan dan undang-
undang yang berlaku.
5. Falsafah perusahaan.
Dalam hal etika, Recheese Factory tidak menggunakan bahan-bahan yang merugikan
kesehatan pelanggan atau merusak lingkungan. Selain itu, perusahaan juga menghargai
keberagaman dan memperkerjakan karyawan dari berbagai latar belakang.
6. Konsep kejatidirian.
Keunggulan kompetitif utama Recheese Factory adalah produk unik dan inovatif yang
mereka tawarkan. Produk-produk Recheese Factory seperti Cheese Bomb dan Tornado
Potato merupakan makanan cepat saji yang tidak umum dan menarik minat pelanggan
yang mencari variasi dan keunikan dalam konsumsi makanan cepat saji. Selain itu,
Recheese Factory juga menawarkan berbagai pilihan saus dan rasa untuk
menyesuaikan dengan selera pelanggan. Selain produk uniknya, Recheese Factory juga
memiliki keunggulan dalam hal lokasi toko. Toko-toko Recheese Factory sering
ditempatkan di pusat perbelanjaan atau area yang ramai sehingga mudah diakses oleh
pelanggan.
7. Kepedulian Terhadap Citra public
Sebagai perusahaan makanan cepat saji, Recheese Factory memiliki tanggung jawab
sosial, masyarakat, dan lingkungan yang besar. Beberapa kekhawatiran responsif
perusahaan tersebut antara lain:
 Kesehatan Pelanggan: Sebagai perusahaan makanan cepat saji, Recheese Factory
harus memastikan bahwa produk mereka tidak hanya enak tetapi juga aman dan
sehat dikonsumsi oleh pelanggan.
 Penggunaan Bahan Baku: Recheese Factory harus memastikan bahwa bahan baku
yang digunakan dalam produk mereka berasal dari sumber yang berkelanjutan dan
bertanggung jawab. Selain itu, mereka juga harus memperhatikan kesejahteraan
hewan dan lingkungan dalam penggunaan bahan baku.
 Pengelolaan Limbah: Sebagai perusahaan yang menghasilkan banyak limbah,
Recheese Factory harus memastikan bahwa mereka memiliki sistem pengelolaan
limbah yang baik dan bertanggung jawab untuk menjaga lingkungan tetap bersih
dan sehat.
 Kepedulian Sosial: Recheese Factory juga harus memperhatikan kepedulian sosial
dengan memberikan kontribusi yang bermanfaat bagi masyarakat sekitar melalui
program-program sosial atau donasi.
8. Kepedulian terhadap karyawan.
Karyawan merupakan aset berharga dari perusahaan Recheese Factory. Karyawan
adalah sumber daya manusia yang sangat penting dalam kesuksesan perusahaan.
Recheese Factory harus memperhatikan kesejahteraan dan kebutuhan karyawan untuk
memastikan bahwa mereka dapat bekerja dengan optimal dan memberikan layanan
yang terbaik kepada pelanggan